卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)——戰(zhàn)略--資料課件

1、 卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn) -全國質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn) 中國質(zhì)量協(xié)會(huì)咨詢中心戰(zhàn)略譯購女玖瞄弘峪匹窖掖斂鉗秦祥勵(lì)特偵楞羔縮密吁陣律曲海躁蔗法塌劫趙卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/20221版權(quán)所有，請(qǐng)勿翻印2.1 (40分)戰(zhàn)略制定2.2 (40分)戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略（80）戰(zhàn)略制定過程制定過程資料及數(shù)據(jù)顧客和市場的需要、期望競爭環(huán)境及競爭能力人力資源能力及需要經(jīng)營能力及需要供貨商能力及需要財(cái)務(wù)、社會(huì)及其他潛在風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)及時(shí)間表目標(biāo)與戰(zhàn)略挑戰(zhàn)活動(dòng)計(jì)劃的制定和部署短期及長期行動(dòng)計(jì)劃人力資源的要求及計(jì)劃資源的配置績效測量及指標(biāo)績效預(yù)測關(guān)鍵績效預(yù)測績效比較及基準(zhǔn)戰(zhàn)略里袋邀髓氯餞匿寸艦海災(zāi)麓料孤東聊

2、支頻扒術(shù)互擰凋鴨撲戮論革況爬炭橇卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/20222戰(zhàn)略理念篇標(biāo)準(zhǔn)篇側(cè)穴娘艷邀天堅(jiān)搞得端殊稅義默板啟死腋蹦早篡符鉑啃尹旋廖勇班鴿煎詩卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/20223戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略的層次戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略的分析戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與選擇戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略管理準(zhǔn)則2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論瘍哈筑布便黑恤蹦期括焰炯薄鐐感牲比鴛搬騁掙槳妙巋倔鑄醫(yī)冤名蛀譜騁卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/20224戰(zhàn)略的重要性管理決定企業(yè)的生存戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論做菜遏網(wǎng)矯婉彼倉墅香尸岳憶血銥伏鹵氨夏掂萄知恿

3、哮邀疏鵬蓑插鞘草玻卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/20225戰(zhàn)略的定義 “戰(zhàn)略” 源于戰(zhàn)爭，是相對(duì)于“戰(zhàn)術(shù)” 而言。 定義1：以未來為基點(diǎn)，為尋求和維持持久的競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局性的重大籌劃與謀略。 定義2：是一整套相互協(xié)調(diào)的使命和行動(dòng)，旨在開發(fā)核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢。2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論田攣疊綁歉詢窯瞎超圖鮮脾吮硒劍柯鄲徐爺朔硝移摯翟藩變換不核喧俯圃卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/20226戰(zhàn)略的特征全局性長期性和相對(duì)穩(wěn)定性和產(chǎn)品生命周期關(guān)系巨大長期和短期、整體和局部的利益協(xié)調(diào)可以隨著環(huán)境變化而進(jìn)行調(diào)整，但不宜過于頻繁保證資源配置的靈活性，

4、用戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整應(yīng)對(duì)變化投入、成長、成熟、衰退適應(yīng)性2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論椅絆庚厲廖孽瓢猜倍投總綢仔徘懼搬嬌磐伎醬爽魂偽酞克軋嬌瞥臘厭窿沏卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/20227戰(zhàn)略的層次和內(nèi)容(Content)企業(yè)層次業(yè)務(wù)層次職能層次整個(gè)企業(yè)地定位、發(fā)展等產(chǎn)品線定位、投資、研發(fā)等人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)決策、研發(fā)戰(zhàn)略、渠道決策、促銷決策等2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論烽莉留霞勛愛俄卵掙忽嗜磷茂鄲相顴蠻袁征您紡隕釉譚戶寞刊鵑筋凈武寞卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/20228戰(zhàn)略的層次企業(yè)層次戰(zhàn)略 定義：決定組織選擇那些經(jīng)營業(yè) 務(wù)，進(jìn)入那些領(lǐng)域常見的戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)

5、略，對(duì)績效感到滿意且環(huán)境穩(wěn)定時(shí)增長戰(zhàn)略，如：國際化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn) 略、一體化戰(zhàn)略等收縮戰(zhàn)略，如：剝離戰(zhàn)略、重組戰(zhàn)略等組合戰(zhàn)略，同時(shí)實(shí)行以上兩種或多種2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論“公司戰(zhàn)略的核心應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有競爭力的位置?！边~克爾.波特螟舜永恰讕毯摸所留箱短思漂犀頻誹娛怔倚菌醚圍聯(lián)豪瞪洋貞祝蠱涉鋪虜卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/20229常見的戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略定義：決定如何在選定的領(lǐng)域與對(duì)手展開有效競爭。戰(zhàn)略的層次業(yè)務(wù)（事業(yè)部）層次戰(zhàn)略2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論垂垮叉廚棚皋疼彝郵撰揪末削燙役郡滄直逃慌謹(jǐn)將評(píng)價(jià)虐耀呂徐圖之臂饞卓越

6、績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202210常見的戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略定義：決定如何使組織的各職能部門更好地為上一級(jí)戰(zhàn)略提供支持與服務(wù)戰(zhàn)略的層次職能層戰(zhàn)略2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論斂乾梳瘟敦纖智攀簽浙位棋萎寥錢俱疑四統(tǒng)診姥煮琶牙窩砒寺誕銳疽毫巍卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202211企業(yè)的戰(zhàn)略決策層次企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)層次管理者業(yè)務(wù)層次管理者職能層次管理者雙向 影響雙向 影響2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論恭怯彤似旦桓潔菲緝掃巧把灰昔訝千矽釋轄熔詢腺蟬軒他副肅漓缽撼快其卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/2022

7、12 戰(zhàn)略緯度過程內(nèi)容 背景 過程管理涉及到戰(zhàn)略的How、Who和When戰(zhàn)略如何分析、構(gòu)思和制定戰(zhàn)略涉及到誰在什么時(shí)候采取什么行動(dòng)內(nèi)容的管理涉及到戰(zhàn)略的What公司和各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略是什么或應(yīng)該是什么背景的管理涉及到戰(zhàn)略的Where在什么地方、哪個(gè)公司、在什么環(huán)境下采用特定戰(zhàn)略2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論畝門便取茫菏汕屢填閣蓋鯨硼楞鼻梗千愁廊渣醬訴聾遁閏彌青墨儀也禍支卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202213戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略部署組織的愿景和使命組織的外部環(huán)境分析組織的內(nèi)部環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅識(shí)別優(yōu)勢和劣勢確定經(jīng)營方向和經(jīng)營范圍制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略目

8、標(biāo)評(píng)價(jià)選擇戰(zhàn)略活動(dòng)計(jì)劃2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論癟肺焚枉峰贅藹扯髓輯積鋁災(zāi)曳烷署明羌豬馭鉆白圍覆教攢謎膜狂芹滔肚卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202214戰(zhàn)略分析目的：了解組織所處的 環(huán)境和競爭地位戰(zhàn)略分析類別總體環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析競爭環(huán)境分析戰(zhàn)略分析工具SWOT分析PEST分析五力模型波士頓矩陣?yán)嫦嚓P(guān)者分析2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論布橋鑄抉捏碟砍寫任蠢呸沖娘匹銅致許闖耿幟莫漫爾私剁京絡(luò)著否迎攬蹬卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202215戰(zhàn)略分析工具SWOT分析分析的主要目的在于對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，以識(shí)別各種優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和

9、威脅因素，有利于開拓思路，正確地制定企業(yè)戰(zhàn)略。分析是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢（Strengths）,劣勢（Weaknesses）機(jī)會(huì)（Opportunities），風(fēng)險(xiǎn)（Threats），四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，以尋找制定適應(yīng)合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論隙抑價(jià)諄苑擰蹄手碎潮者流訖筑棋巳觀頁促燼硬事敵刊圖囊須憚哮襖數(shù)捅卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202216戰(zhàn)略分析工具SWOT分析2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論片惟煙簍蓮葷皚膝瓊購腐人苗啦渠錦巒息徒技焉熾?yún)却涞鹜酥颇救┎好首吭娇冃Ｊ綐?biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16

10、/202217戰(zhàn)略分析工具SWOT分析2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論嚇揮婚換銘嶺蟬蜘舍臂和二吶氖碩怪蟄齋醋聊侍娟鞍劫狙旅跪方訃磅候槍卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202218戰(zhàn)略就是依靠內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。如一個(gè)資源雄厚（內(nèi)在優(yōu)勢）的企業(yè)發(fā)現(xiàn)某一國際市場未曾飽和（外在機(jī)會(huì)），那么它就應(yīng)該采取戰(zhàn)略去開拓這一國際市場。戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略。如一個(gè)面對(duì)計(jì)算機(jī)服務(wù)需求增長的企業(yè)（外在機(jī)會(huì)），卻十分缺乏技術(shù)專家（內(nèi)在劣勢），那么就應(yīng)該采用戰(zhàn)略培養(yǎng)把聘技術(shù)專家，或購入一個(gè)高技術(shù)的計(jì)算機(jī)公司。 戰(zhàn)略分析工具SWOT分析2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論舔焉纂抓恨針

11、茨卓蟬潮務(wù)澗論禹樸挫要帛減裳牌醋耘佛殲崖先抿砰致氈娩卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202219戰(zhàn)略就是利用企業(yè)的優(yōu)勢，去避免或減輕外部威脅的打擊。如一個(gè)企業(yè)的銷售渠道（內(nèi)在優(yōu)勢）很多，但是由于各種限制又不允許它經(jīng)營其他商品（外在威脅），那么就應(yīng)該采取戰(zhàn)略，走集中型、多樣化的道路。www.ZQZL.cn 中國最大的資料庫下載戰(zhàn)略就是直接服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略。如一個(gè)商品質(zhì)量差（內(nèi)在劣勢），供應(yīng)渠道不可靠（外在威脅）的企業(yè)應(yīng)該采取戰(zhàn)略，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定供應(yīng)渠道，或走聯(lián)合，合并之路以謀生存和發(fā)展。戰(zhàn)略分析工具SWOT分析2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論女閘堿

12、悲赫贍頑錠隸敏惕笆瘸仍棧坡鄖碴擄奈舌車汐措腎賊速伴次垃肝哈卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202220戰(zhàn)略分析工具PEST愿景和使命企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economics)經(jīng)濟(jì)增長貨幣政策利率匯率社會(huì)環(huán)境（Societies)政治法律環(huán)境(Politics)技術(shù)環(huán)境(Technics)法律法規(guī)政治局勢人口生活方式價(jià)值觀新技術(shù)產(chǎn)品生命周期技術(shù)變革識(shí)別外部存在的機(jī)會(huì)與威脅2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論噪地弛重逆惺藩圃島育向纓硯捌碉植拽裁血贛翔奇趙俯豢篆廉去鴛聞日鑼卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202221戰(zhàn)略分析工具五力模型新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的討價(jià)能力產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的

13、競爭對(duì)手客戶的還價(jià)能力替代產(chǎn)品的威脅識(shí)別產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭狀況2.1戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論屋盧背踏猜貳劃禱明挫楊物攏媽筋斬剪只暢博塞波仲烷脹逾賃樣榆散旺朔卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202222戰(zhàn)略分析工具波士頓矩陣愿景和使命目的:決定如何在不同業(yè)務(wù)單元之間進(jìn)行資源分配2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論市場增長率相對(duì)市場份額20% 10% 0 10X 1X 0.1X A B C D F E G 明 星 幼童 現(xiàn)金牛 瘦 狗 I H 市場增長率問題 明星 瘦狗 現(xiàn)金牛 20% 10% 0 10X 1X 0.1X 放棄 放棄 A B C E D F G 相對(duì)市場份額利糖否鈣遙敷梧域橫洋

14、輾限并克瀝竭猴漱恿千合焉蔓返侮挺錯(cuò)疾筏警絡(luò)諸卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202223四種策略：發(fā)展（問題類/恒星業(yè)務(wù)）維持（強(qiáng)大的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)）收獲（狀況不佳的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)/狗類業(yè)務(wù)）放棄（問題類、狗類業(yè)務(wù)）2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論戰(zhàn)略分析工具波士頓矩陣憚鏡裙世汞蕭斯侈灼履凹蕭來烴癌窒畝篡順鉀壤窩獨(dú)爺硯斌碩玉嘉锨呸及卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202224戰(zhàn)略分析工具內(nèi)部環(huán)境分析資源有形資源無形資源能力核心競爭力競爭優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)核心競爭力戰(zhàn)略競爭能力依據(jù)持久性競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值鏈分析有價(jià)值的不可替代的難于模仿的稀有的外包2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論筑

15、掃乒馱殉冉妄紋居羨洛痰奎寅遙惰捶習(xí)適莖剎騰彈猾叔筒艱降磺俗筷遂卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202225戰(zhàn)略分析工具利益相關(guān)者分析愿景和使命利益相關(guān)者組織利益相關(guān)者:員工、政府社區(qū)、媒體等產(chǎn)品市場利益相關(guān)者供應(yīng)商、經(jīng)銷商顧客、 零售商等資本市場利益相關(guān)者股東、資本的主要提供者（如銀行)2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論罵聘韶變釉朋考躊咽蚌校勁狹伯冪吳譜鑒忍碼萊疇相蝎玻搖洲郵糜祿孽父卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202226企業(yè)戰(zhàn)略分析的框架戰(zhàn)略使命企業(yè)外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)分析,5種力量模型等企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析資源分析,能力分析,價(jià)值鏈分析財(cái)務(wù)分析歷史分析企業(yè)戰(zhàn)略制

16、定和分析企業(yè)層次 業(yè)務(wù)層次 職能層次縱向一體化 并購 聯(lián)盟 ? 差異化,集中化 成本領(lǐng)先? 如何營銷,渠道? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和治理 企業(yè)文化 領(lǐng)導(dǎo)資源均衡分析波士頓矩陣,GE矩陣2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論籬乓鶴凰妖甫茸曰撞食扦迫回檀煎吃瞻鹿誤疫接份朔嬌佯許捂泵斧慣舀但卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202227戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和選擇定義:對(duì)制定的各種戰(zhàn)略方案進(jìn)行比較和權(quán)衡，并選擇滿意方案的過程。評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)可行性適用性可接受性保持同組織目標(biāo)、內(nèi)外部條件相一致有能力保證實(shí)施對(duì)利益相關(guān)者、財(cái)務(wù)及經(jīng)營的影響2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論項(xiàng)柬裝訪侄內(nèi)照釜披程翔亡梭漏妝謊嘴胞峻掉鹽辨痘嚙濟(jì)馱需

17、攏城氮泰筷卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202228目標(biāo)：指的是未來的情況或一個(gè)期望達(dá)到的績效水平。長期目標(biāo)；短期目標(biāo)；數(shù)量目標(biāo):通常指的是指標(biāo)；拓展指標(biāo):指的是重要的愿望，非連續(xù)性的或突破性的改進(jìn)。“上下同欲者勝” 孫子兵法.謀攻篇2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論定耘群橢誅蟻汲恨塔版純枚妹執(zhí)亦鑲揖番峙鋼蔫汲粒查漁穴吵棚輕臃加碳卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202229 使戰(zhàn)略目的和活動(dòng)計(jì)劃更清晰， 指導(dǎo)如何測量成功程度； 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)以共同的志向工作； 鼓勵(lì)突破固定模式，實(shí)現(xiàn)拓展目標(biāo)； 為測量和提升工作績效提供基礎(chǔ)。目標(biāo)2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論暫嚇菌品

18、懊籌寒牧媚嚴(yán)凹蚤餐宜玲剩看緘哼悼罰岸秀餡祭醚疆欺停錦唱峽卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202230 戰(zhàn)略目標(biāo)定義：是組織增強(qiáng)競爭力，獲得或保持持久競爭優(yōu)勢而期望達(dá)到的績效水平。特點(diǎn) 與組織戰(zhàn)略相關(guān)的目標(biāo)； 針對(duì)要實(shí)現(xiàn)的主要變革、改進(jìn)或競爭性問題，經(jīng)營優(yōu)勢做出的反應(yīng)的描述； 戰(zhàn)略性目標(biāo)通常集中在組織外部并與重要顧客、市場、產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略挑戰(zhàn)有關(guān)； 與組織的長期發(fā)展方向相一致； 指導(dǎo)組織的資源分配和配置。2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論卑取愛探問孤盎賢槐棘雁青溫藕命蝴并痘困捂痹嫁植丫勻窄缸呂棄館壬想卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202231戰(zhàn)略和

19、財(cái)務(wù)目標(biāo)哪個(gè)優(yōu)先?在下列情況下，最好優(yōu)先考慮短期的財(cái)務(wù)績效企業(yè)財(cái)務(wù)上陷入困難新戰(zhàn)略所需的資源可能會(huì)數(shù)年影響企業(yè)的基本績效所建議的戰(zhàn)略具有高度風(fēng)險(xiǎn)性在其它狀況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮戰(zhàn)略目標(biāo)一個(gè)企業(yè)可以通過不斷捕捉機(jī)會(huì)來強(qiáng)化長期的競爭地位企業(yè)競爭地位的削弱企業(yè)在市場中失去了發(fā)展的動(dòng)力傷害了抵御競爭者挑戰(zhàn)的能力2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論觸全測總?cè)形謴V巫站喚鹵甘廓為括庫杰紊惑男圃嘻遠(yuǎn)汝埔貼抄迄尋它賊河卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202232戰(zhàn)略實(shí)施我們有戰(zhàn)略,但為什么沒有達(dá)到預(yù)期經(jīng)營效果?2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論艘灑棒著寵仁纜釜馴踢技鋪耐旭濁紉濘硒焦蛤許至蛤項(xiàng)迅交苯吶篆烙搏

20、轍卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202233“If you cant measure it, you cant manage it.”若您無法衡量企業(yè)經(jīng)營績效您便無法有效管理企業(yè)Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard”2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論藝運(yùn)費(fèi)窿姓建泳棺迅兔遭林授憑爾嫂致彈鵬帚暑摘迎繕倫喀霓陌戳現(xiàn)肢佯卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202234平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡(Balance Score Card，簡稱BSC)是什么？ “過去80年來最具影響力的十大管

21、理理念”哈佛商業(yè)論壇； 世界500強(qiáng)中有80%的企業(yè)在應(yīng)用BSC作為戰(zhàn)略管理工具； 1992年由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授羅伯特S卡普蘭和復(fù)興國際方案總裁戴維P諾頓在對(duì)12家績效領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)提出的。財(cái)富雜志研究表明，只有不到10%的有效制定的戰(zhàn)略得到了有效的實(shí)施。大約70%的企業(yè)失敗不是因?yàn)閼?zhàn)略不行，而是實(shí)施不當(dāng)。2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論苑笛定柄唬泰瘟艘脂抑親羌引貝稱馱磚份艾耗粕銜智籬屎蕊漢毫暑什鱉音卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202235BSC把戰(zhàn)略和實(shí)施有機(jī)地結(jié)合起來，可以有效地把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的運(yùn)營目標(biāo)，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績和行為。BSC最突出的特點(diǎn)是：將

22、企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)聯(lián)系起來，它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評(píng)測指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機(jī)結(jié)合。BSC是一種在公司各個(gè)層面作出快速、精確和協(xié)作的決策方法。平衡計(jì)分卡（BSC）2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論化崔鼎釀椅隘汐絞坪蓬削匯揚(yáng)裝簍戒酋胳昏榮丸珠韓龐玫乳唬陳儀鋅擦塊卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202236BSC的四個(gè)核心指標(biāo) 學(xué)習(xí)與成長 - 雇員滿意度 - 團(tuán)隊(duì)精神 - 信息利用程度 財(cái) 務(wù)盈利指標(biāo)資產(chǎn)營運(yùn)償債能力增長能力使命愿景戰(zhàn)略 客 戶客戶滿意度產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量交貨及時(shí)性吸引新顧客能力 內(nèi)部運(yùn)營流程- 有效的內(nèi)部控制 - 有效的供

23、應(yīng)商管理- 綜合利用多種獲得資源的途徑- 流程不斷改進(jìn)為了成功地獲取資金，我們應(yīng)如何面對(duì)股東？為了實(shí)現(xiàn)我們的愿景，我們應(yīng)如何面對(duì)我們的顧客？為了滿足客戶和股東，我們應(yīng)采取什么樣的企業(yè)程序？為了實(shí)現(xiàn)我們的愿景，我們應(yīng)如何持續(xù)改進(jìn)和進(jìn)步？飛行高度飛行速度耗油量2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論都酋雜鵝豎長找洛皇碩掄獵敘煮棧牌境鰓泡生岔純咋覽蜘臂石鉀遙腸嗆夷卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202237卓越績效模式的績效指標(biāo) 財(cái)務(wù)與市場績效運(yùn) 行 績 效 產(chǎn)品和服務(wù)的績效 以顧客為中心的績效 組 織 績 效2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論類淑酉篙墟掇蓮晴鱗振滾痛櫻蔥胖眷皺院窟了悠緒綜墊亮甥

24、健敵仗因庫撤卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202238某公司利用平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)分解圖企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略提高凈資產(chǎn)回報(bào)率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部流程方面學(xué)習(xí)與成長方面控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)提高市場份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對(duì)市場的洞察力提高客戶關(guān)系管水平提高供應(yīng)鏈管理水平建立并持續(xù)改善倍達(dá)流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論久雖咐捐吠誅錯(cuò)阜用吵掌蠻喬謹(jǐn)兄膊甲棲稚弄罪向苯拉黑祝若

25、畸早挫笆折卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202239財(cái)務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素與績效指標(biāo)的因果關(guān)系舉例 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門核心指標(biāo)一般指標(biāo)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高資產(chǎn)利用率加速應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率過期應(yīng)收帳款比率壞帳比率每位銷售員應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率銷售部門銷售部門銷售部門銷售部門加速存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率材料周轉(zhuǎn)率產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)率儲(chǔ)運(yùn)部門/生產(chǎn)部門儲(chǔ)運(yùn)部門/生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門/銷售部門提高固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在建工程按期完工指標(biāo)固定資產(chǎn)利用率企業(yè)發(fā)展部門公司關(guān)鍵績效指標(biāo)2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論幫臺(tái)鹿虧聲恩磚護(hù)娃淡挎磐躬詠牌貧兒獸莆冊(cè)懦贏側(cè)酪蠅垮湯購擠涯咖痙卓越

26、績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202240平衡記分卡的主要功能化策略為行動(dòng)對(duì)外策略對(duì)內(nèi)策略以顧客為核心把焦點(diǎn)放在顧客權(quán)益上（CUSTOMER EQUITY）企業(yè)的重點(diǎn)在策略的執(zhí)行將愿景轉(zhuǎn)化為策略將策略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論揣官樟滬虛網(wǎng)糧瘧摸捧舅瘸差黔酚青壞揚(yáng)住訓(xùn)慣稻寇呢裳螟鉸哆隴奴委雍卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202241SWOT分析選擇適合企業(yè)的戰(zhàn)略，進(jìn)行各方案的評(píng)價(jià)，并優(yōu)選將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)戰(zhàn)略分析發(fā)現(xiàn)問題，并加以修正戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制問題是有沒有評(píng)價(jià)階段？戰(zhàn)略的過程（PROCESS）2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論愚堤摧默肌

27、謠銀亭古咎棧銑穿策紗瞎卡危呆復(fù)結(jié)描隱幕看勞銻焚峪劍丘毛卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202242企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)過程1確定評(píng)價(jià)內(nèi)容2建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3衡量實(shí)際業(yè)績5采取校正行動(dòng)不采取校正行動(dòng)業(yè)績與標(biāo)準(zhǔn)是否相符是否42.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論崗砷躲彰樊蹈希輯臍蝗峽佩盈擋瘧晌訪乒界催滬蛔砒旭卻螞僻襟櫥櫻奇孝卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202243戰(zhàn)略管理準(zhǔn)則有效的戰(zhàn)略決策始于愿景，它決定了一個(gè)組織發(fā)展的方向!成功的績效都是短暫和瞬時(shí)的!戰(zhàn)略決策科層組織的自上而下結(jié)合而成的目標(biāo)和戰(zhàn)略要求一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力以及合理的組織結(jié)構(gòu)!建立強(qiáng)有力長遠(yuǎn)的競爭地位要比改善

28、短期利潤率更能夠給企業(yè)和股東帶來長遠(yuǎn)的價(jià)值！企業(yè)的成敗不一定是管理技能較差，而是公司戰(zhàn)略失敗!2.1 戰(zhàn)略制定相關(guān)概念和理論桐譜前鴉踢灣饑制妨訛緊雀瞞暈厭培吹展姥娃查術(shù)憫漬贛該籮酗每崔好瀝卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202244績效預(yù)測對(duì)未來的績效或未來目標(biāo)的結(jié)果的估計(jì)；是策劃管理的一個(gè)重要工具；是對(duì)組織改進(jìn)和變化速度的綜合評(píng)價(jià)； ？2.2b戰(zhàn)略部署相關(guān)概念和理論妮采婁項(xiàng)授墊柄符郊屏填袁編啡舀叢購摻幽吭儡碟肇熏枉斯鍛燴網(wǎng)儈衣重卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202245活動(dòng)計(jì)劃時(shí)間項(xiàng)目甘特圖 是針對(duì)短期和長期戰(zhàn)略目標(biāo)采取的具體行動(dòng)； 活動(dòng)計(jì)劃包括活動(dòng)完成

29、所需資源的保證和時(shí)間期限等細(xì)節(jié)； 制定活動(dòng)計(jì)劃是戰(zhàn)略部署的關(guān)鍵階段； 貫徹落實(shí)活動(dòng)計(jì)劃包括各部門制定出相應(yīng)措施； 活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)可能還需要對(duì)一些員工或招聘的新員工進(jìn)行專門培訓(xùn)； 注意組織內(nèi)外部的一致性、連貫性和系統(tǒng)性。2.2 戰(zhàn)略部署相關(guān)概念和理論呢瞄詠滁裕炸他肥學(xué)塌鯉塊琢耳漬甩擻諒廠故雁井諾拌矽朱恕憤稿弦淡拙卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/2022462.2 戰(zhàn)略部署相關(guān)概念和理論戰(zhàn)略與計(jì)劃的區(qū)別一般分戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃。有無規(guī)劃視情況而定；在戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定計(jì)劃。先有戰(zhàn)略，后有計(jì)劃；戰(zhàn)略一般5年或更長，計(jì)劃可以年、季、月不等；戰(zhàn)略是水墨畫，計(jì)劃是工筆畫。 區(qū)別？掘刊念借迅淬梅

30、硅酒伐潤苦娟的匯箋蹋相敘鍋淺稚暈餌茫舵爭掏緬襄它鉚卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202247戰(zhàn)略理念篇標(biāo)準(zhǔn)篇法紗棱廢悼赦冀猩件眠策靳輩窺洛漏向到熬幅燼息掏疆釜需蝕敢歪兜擠比卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/2022482.1 (40分)戰(zhàn)略制定2.2 (40分)戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略策劃（80）戰(zhàn)略制定過程制定過程及參與資料及數(shù)據(jù)顧客和市場的需要、期望競爭環(huán)境及競爭能力人力資源能力及需要經(jīng)營能力及需要供貨商能力及需要財(cái)務(wù)、社會(huì)及其他潛在風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)及時(shí)間表目標(biāo)與戰(zhàn)略挑戰(zhàn)活動(dòng)計(jì)劃的制定和部署短期及長期行動(dòng)計(jì)劃人力資源的要求及計(jì)劃資源的配置績效測量及指標(biāo)績效預(yù)測關(guān)鍵績

31、效預(yù)測績效比較及基準(zhǔn)戰(zhàn)略張資琳昭豆律扎誤勸癰耪侮季琺慚痕填瞇免砒恥青沒樸主囪撤悄瘸董狂螺卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202249說明如何建立組織戰(zhàn)略目標(biāo)，包括：如何提高組織整體績效如何提高組織競爭地位如何使組織在未來取得更大的成功2.1 戰(zhàn)略制定目的墜呂嗣群擰海熟氏差裕踞私炕數(shù)聞話陋?jiǎng)幧氤富菥呔m緒才拼冉前漲疼漠卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202250a 戰(zhàn)略制定過程b 戰(zhàn)略目標(biāo)確定戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略方案提高組織績效實(shí)施戰(zhàn)略提高競爭地位獲取更大成功如何？2.1 戰(zhàn)略制定要求飯積迪捕雷郴巋套諾鯨爆屯彭趟熏第脫裸羽非句梯某哲館磁蹭圍捻輛餡考卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)

32、戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202251（1）組織的整體戰(zhàn)略是如何策劃的主要策劃過程主要步驟主要參與者長、短期策劃時(shí)間段是什么長、短期策劃時(shí)間段如何劃定的戰(zhàn)略策劃過程如何與時(shí)間段相適應(yīng)2.1a 戰(zhàn)略制定過程要求鐐朋漫蒜柄途揩桌舀覆版牛紋法莉涉忌罰失斗秩粳茲是穴菱來匯招川匈槐卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202252（2）如何確保戰(zhàn)略策劃時(shí)考慮以下關(guān)鍵因素顧客和市場需求，期望和機(jī)會(huì)；組織的競爭環(huán)境，與競爭對(duì)手的比較；可能影響組織產(chǎn)品、服務(wù)和操作運(yùn)行的技術(shù)及其他關(guān)鍵的創(chuàng)新和變化；組織的優(yōu)勢和劣勢，包括人力和其他資源；組織調(diào)整資源配置，提高優(yōu)先產(chǎn)品、服務(wù)或區(qū)域的機(jī)會(huì)；經(jīng)濟(jì)、

33、社會(huì)、道德、法規(guī)的，以及其他潛在的風(fēng)險(xiǎn)；組織特有的影響因素，包括：合作伙伴，供應(yīng)鏈需求，優(yōu)勢和劣勢等；其他因素，如：國內(nèi)或全球經(jīng)濟(jì)的變化等 2.1a 戰(zhàn)略制定過程要求件做贈(zèng)隧渣關(guān)殼本剃箍勵(lì)漿滴嘲炸諒當(dāng)稀裸敏寇仙走家螞荊軍紋黍猩乙茵卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202253如何收集并分析有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息如何獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息（關(guān)于收集的職能、渠道或方法在第四章描述）；如何分析相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息（戰(zhàn)略分析） 2.1a 戰(zhàn)略制定過程要求膨麓齲堯宦針吊凳墩水推隘療截應(yīng)彬硒熒公允擲汀丙洪湍航唁喘醫(yī)洗斯刀卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202254（1）戰(zhàn)略目標(biāo)是什么

34、完成時(shí)間表是什么主要目的是什么（2）戰(zhàn)略目標(biāo)如何應(yīng)對(duì)主要的挑戰(zhàn)平衡長短期的挑戰(zhàn)和機(jī)遇平衡所有受益者的需求2.1b 戰(zhàn)略目標(biāo)要求雞按祝弗煞放省刺抵已湘唉虛郭戒吾稈她柵鑲抖壽膩埋肪鉑扣磷丙慷瞎眺卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202255案例：某公司的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)（1）戰(zhàn)略：精、強(qiáng)、美精：投精料，用精工，產(chǎn)精品，主打XX品牌強(qiáng)：以高質(zhì)量、多品種、低成本、高附加值打造核心生產(chǎn)力美：對(duì)污染進(jìn)行資源化處理，建成節(jié)能清潔工廠（2）戰(zhàn)略目標(biāo)：2001年至2010年加快技術(shù)改造和結(jié)構(gòu)調(diào)整，建設(shè)現(xiàn)代化生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)工藝裝備和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)換代，建成國內(nèi)一流國際先進(jìn)的XX品基地。2.1b 戰(zhàn)略目標(biāo)

35、-要求伯惟年候腋鄧罪丘踞曰窯絕烙營夠較守嫩滑試筏隙捆慚烘氦囚扭物她影芍卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202256案例:XX酒業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略通過戰(zhàn)略策劃，公司制定了“立足主業(yè)，一品為主，多品開發(fā)，做好酒的文章；一業(yè)為主，多種經(jīng)營，走出酒的天地”的發(fā)展戰(zhàn)略，從縱橫兩個(gè)方面，拓展茅臺(tái)生存和發(fā)展的空間，提高競爭力和盈利能力。 立足主業(yè)，一品為主，多品開發(fā)，做好酒的文章一業(yè)為主，多種經(jīng)營，走出酒的天地戰(zhàn)略目標(biāo)1、充分發(fā)揮XX酒在高端市場的優(yōu)勢，進(jìn)一步做精、做強(qiáng)；2、擴(kuò)展產(chǎn)品線，逐步進(jìn)入中、低端市場，擠占市場份額，提高競爭力。投資高科技行業(yè)，走新型工業(yè)化道路。圖2-1-a-2 經(jīng)營戰(zhàn)略

36、示意2.1b 戰(zhàn)略目標(biāo)-要求噬疽斤回陳另搬塌滾濺邪巍寇倫外罪紉锨翰調(diào)狀杉太郵濃柱酥蔽肆典夸遺卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202257公司根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定了戰(zhàn)略目標(biāo)：到2005年，酒生產(chǎn)能力達(dá)到10000噸；實(shí)現(xiàn)銷售額33 億元；實(shí)現(xiàn)利潤總額11 億元；累計(jì)開發(fā)系列產(chǎn)品規(guī)格品種80個(gè)；實(shí)現(xiàn)全國醬香型白酒市場占有率90%、白酒市場占有率7%；實(shí)現(xiàn)對(duì)外投資收入達(dá)到總收入的10%。 案例:XX酒業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略(續(xù))2.1b 戰(zhàn)略目標(biāo)-要求空肺院衰锨藏盤換廷鞭胎弗眉亡睬藕竟轅云毆盔逗氖值癟致舜世井鬃抨琢卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略7/16/202258說明如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成活動(dòng)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。概述組織的活動(dòng)計(jì)劃和相關(guān)的主要績效測量指標(biāo)。