新版建筑質(zhì)量檢測手冊

1、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)使用KBHM文件編號：WCJC-SC-2016版本號：A/0受控狀態(tài)：受控持有人：發(fā)放編號：建鎬工程質(zhì)量峨測管理手冊編制：萬離預(yù)審核：瘤療歐批準(zhǔn)：雖翔運(yùn)陜3S文昌建鏑工程廣量檢測中心2016年2月1日發(fā)布2016年3月1日實(shí)施目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 公正性聲明45 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 本公司簡介6 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 2.1質(zhì)量方針9質(zhì)量目標(biāo)9質(zhì)量承諾9 HYPERLIN

2、K l bookmark14 o Current Document 3術(shù)語和定義10 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 4評審要求12 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 1組織基本條件13保證公正性和獨(dú)立性的措施13保密規(guī)定14 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 4. 2人員25 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 4.3檢測設(shè)備設(shè)施28 HYPERLINK l bookmark24 o Curre

3、nt Document 4. 4質(zhì)量管理體系29 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 4. 5質(zhì)量管理手冊31 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 4. 6公正性和保密性32 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 4. 7文件控制33 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 4.8合同評審35 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 4. 9分包36 HYPERLIN

4、K l bookmark36 o Current Document 4. 10服務(wù)和供應(yīng)品的采購38 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 4.11服務(wù)客戶40 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 4. 12 投訴41 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 4. 13不符合工作的控制43 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 4. 14糾正措施45 HYPERLINK l bookmark46 o Curren

5、t Document 4. 15預(yù)防措施46 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 4. 16持續(xù)改進(jìn)47 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 4. 17記錄控制48 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 4. 19內(nèi)部審核50 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 4. 20管理評審52 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 4. 21 抽樣54 HYPERLIN

6、K l bookmark58 o Current Document 4. 22樣品管理56 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 4. 23質(zhì)量控制58 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 4. 24檢驗(yàn)檢測報(bào)告60陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日01批準(zhǔn)令版本號：10頒布令為了保證本公司檢測工作的質(zhì)量，確保檢測結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，現(xiàn)依據(jù)檢驗(yàn)檢 測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(2015),編制了適用于本公司檢測工作的管理體系文件，本

7、質(zhì)量管理手冊 及相關(guān)的其他體系文件已經(jīng)審定，現(xiàn)予以頒布，自2016年3月1日起實(shí)施。質(zhì)量管理手冊闡明了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，全面描述了本公司陜西文昌建筑工程 質(zhì)量檢測中心工作的管理體系，是指導(dǎo)本公司管理體系有效運(yùn)行的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，全體人員 必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行！總經(jīng)理：王翔運(yùn)日期：2016年2月1日陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日03公正性聲明版本號：10公正性聲明陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心，作為運(yùn)城市檢測技術(shù)機(jī)構(gòu)，是陜西運(yùn)城市的建筑市場管理的 重要組成部分，對保證運(yùn)城市的工程質(zhì)量起著舉足輕重的作用，為確保建設(shè)

8、工程試驗(yàn)檢測的公正性, 特做如下聲明：1、本公司是具有獨(dú)立檢測試驗(yàn)資質(zhì)的法人單位，在規(guī)定的等級范圍內(nèi)開展各項(xiàng)檢測業(yè)務(wù)，檢 測工作不受任何行政機(jī)構(gòu)和外來因素的干預(yù)，保證檢測行為的公正性。2、本公司嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)現(xiàn)行有效的檢測規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，選用先進(jìn)的檢測設(shè) 備，保證檢測方法的科學(xué)性。3、本公司出具的檢測報(bào)告準(zhǔn)確可靠，無數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降到最低限度， 不出偽證，保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4、本公司對所有客戶的檢測服務(wù)一視同仁，保證及時(shí)完成檢測任務(wù)，如有特殊情況，雙方協(xié)商 確定，保證檢測工作的及時(shí)性。5、本公司檢測人員忠于職責(zé)，不收受賄賂，嚴(yán)格為客戶保密，不從事與被檢測產(chǎn)

9、品直接有關(guān)的 活動，保證檢測行為的誠實(shí)性。6、本公司認(rèn)真執(zhí)行檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到規(guī)范合理，保證檢測服務(wù)的規(guī)范性。7、本公司對客戶的申訴和投訴及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析，并在5日內(nèi)作出明確答復(fù)，保 證檢測工作的客戶滿意率。監(jiān)督電話經(jīng)理：王翔運(yùn)2016年2月1日陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日05修訂頁版本號：10編制:審核:批準(zhǔn):日期:年 月曰序號文件代號或名稱簡要內(nèi)容修訂方 式第頁，共頁陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日1概述版本號

10、：10本公司簡介陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心成立于2010年8月8日，現(xiàn)位于陜西省運(yùn)城市東吳大街8888 號。主要是對建筑安裝工程、公路、路橋安裝鋪設(shè)工程及其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān) 督檢驗(yàn)檢測，確保我是工程質(zhì)量符合技術(shù)安全規(guī)范。本公司現(xiàn)有職工25名，其中專業(yè)技術(shù)人員15名：技術(shù)員10名，工程師4名，高級工程師1名； 擁有房屋建筑面積2500多平方米，其中試驗(yàn)室1000平方米，辦公850平方米；主要儀器設(shè)備200 臺（套），設(shè)備總價(jià)值500余萬元。內(nèi)設(shè)綜合室和檢測業(yè)務(wù)室。本公司已具備對建筑材料、路橋水利 建設(shè)材料和原材料及混合制品、構(gòu)件進(jìn)行檢測及工程現(xiàn)場檢測的能力。本公司將一如繼往地

11、按國家相關(guān)法律的規(guī)定，建立和持續(xù)改進(jìn)管理體系，不斷提高檢測能 力和管理水平，努力向社會提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、可靠的檢測服務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會 發(fā)展貢獻(xiàn)力量。公司全稱陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心地 址：郵政編碼：電 話：傳 真：3.1編制目的3.1.1為管理體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。3.1.2向客戶作出質(zhì)量承諾。3.1.3為管理體系內(nèi)部審核和管理評審及實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量認(rèn)證）提供依據(jù)。3.2編制依據(jù)3.2.1檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則（2015）3.3適用范圍適用于本公司開展的建筑工程、水利、路橋及其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的試驗(yàn)、 檢測工作，與該項(xiàng)工作有關(guān)的所有人員必須嚴(yán)格遵照

12、執(zhí)行。3.4術(shù)語和縮寫語2.4.1陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心，代號WCJC,以下簡稱本公司。2.4.2檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則（2015）以下可簡稱“評審準(zhǔn)則二2.4.3建筑工程、水利水電、公路路橋及其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的試驗(yàn)、檢測工 作以下稱“檢測二3.5文件構(gòu)架3.5.1本手冊對管理體系要素的描述，完全依據(jù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則對各要素的要 求對應(yīng)分章節(jié)編寫。3.5.2本手冊與程序性文件分開成冊，在手冊最后附有程序文件清單和相關(guān)文件。3.6質(zhì)量管理手冊的編制與發(fā)布3.6.1質(zhì)量管理手冊由經(jīng)理授權(quán)質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持編制，綜合室負(fù)責(zé)人組織編寫，各部門負(fù)責(zé)人會審 定稿，經(jīng)

13、理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。3.6.2質(zhì)量管理手冊分“受控和“非受控兩種版本。3.6.3受控文本有統(tǒng)一編號，并在圭寸面上注明受控標(biāo)志，由綜合室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部 門。3.6.4手冊的非受控文本沒有編號，但需在封面上注明非受控標(biāo)志。3.6.5當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)單位要求提供質(zhì)量管理手冊時(shí)，由經(jīng)理批準(zhǔn)后提供非受控版本。3.7質(zhì)量管理手冊的修訂與再版3.7.1當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，可對質(zhì)量管理手冊進(jìn)行修改：a）國家頒布新的質(zhì)量政策和法規(guī)；b）本公司調(diào)整質(zhì)量方針、目標(biāo)或質(zhì)量體系在運(yùn)行過程中存在重大問題。3.7.2如修訂內(nèi)容超過三分之一或有重大變動時(shí)，應(yīng)要進(jìn)行改版。3.7.3質(zhì)量管理手冊修訂、再版應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)

14、人提出申請并報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。3.8質(zhì)量管理手冊的宣貫與實(shí)施3.8.1質(zhì)量管理手冊是本公司檢測工作質(zhì)量管理指導(dǎo)文件，是開展檢測工作的規(guī)范， 全體職工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉手冊的要求和規(guī)定。3.8.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織制定每年的質(zhì)量管理手冊宣貫計(jì)劃，綜合室負(fù)責(zé)人按計(jì)劃組織宣貫。3.8.3對新調(diào)入本公司的工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)時(shí)應(yīng)安排學(xué)習(xí)質(zhì)量管理手冊。3.9質(zhì)量管理手冊的日常管理3.9.1質(zhì)量管理手冊的管理包括對質(zhì)量管理手冊及其他管理體系文件的編號、印制、分發(fā)、 更改、保管與歸檔、版本確認(rèn)、回收、保密等工作。3.9.2質(zhì)量管理手冊要登記編號，持有者要簽名領(lǐng)取，綜合室下發(fā)修訂頁或再版時(shí)，應(yīng)將舊版 收回。綜合室可保存失

15、效手冊作為存檔資料，但需在失效版本上加蓋“作廢章。3.9.3各部門必須指定專人保管手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟失、外借或復(fù)制。持 有人調(diào)離本公司必須交回手冊方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。3.9.4對質(zhì)量管理手冊的內(nèi)容有異議或修改建議時(shí)，應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映，個(gè)人不得隨意修改。3.10質(zhì)量管理手冊執(zhí)行情況檢查3.10.1質(zhì)量管理手冊手冊執(zhí)行情況檢查，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，綜合室負(fù)責(zé)人每年具體組織一次 對各部門質(zhì)量管理手冊執(zhí)行情況的全面檢查。3.10.2各部門不定期地檢查本部門對質(zhì)量管理手冊執(zhí)行情況。3.10.3每次檢查均應(yīng)做好記錄，各部門自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報(bào)綜合室，檢查結(jié)果應(yīng)寫成書面材 料報(bào)質(zhì)

16、量負(fù)責(zé)人，并通報(bào)全公司。3.10.4檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人，采 取相應(yīng)措施予以解決。3.10.5執(zhí)行質(zhì)量管理手冊情況的好壞，應(yīng)作為部門和個(gè)人年終考核的依據(jù)之一。陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日2質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾版本號：102.1質(zhì)量方針科學(xué)、公正、廉潔、高效2. 2質(zhì)量目標(biāo)a）檢測結(jié)果準(zhǔn)確率98%；b）檢測及時(shí)率97%；c）客戶滿意率96%；2. 3質(zhì)量承諾2.3.1本公司檢測工作嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況可由客戶提供檢測要求。2.3.2本公司用于檢測

17、的全部計(jì)量檢測儀器設(shè)備均按要求周期檢校合格并能溯源到國家基準(zhǔn)。2.3.3本公司檢測人員均持有效檢測員證上崗。2.3.4本公司對檢測過程中影響檢測質(zhì)量的各種因素，均制訂切實(shí)可行的控制辦法，以確保檢測工作的質(zhì)量。2.3.5本公司保護(hù)客戶機(jī)密，及時(shí)妥善處理客戶對檢測結(jié)果的異議。2.3.6本公司對檢測人員出具的檢測數(shù)據(jù)、檢測質(zhì)量，作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)。弄虛作假、出錯數(shù) 據(jù)，給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處分，嚴(yán)重者解除勞動合同。陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日3術(shù)語和定義版本號：10第1頁共3頁3術(shù)語和定義3.1編制目的3

18、.1.1為管理體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。3.1.2向客戶作出質(zhì)量承諾。3.1.3為管理體系內(nèi)部審核和管理評審及實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定(計(jì)量認(rèn)證)提供依據(jù)。3.2編制依據(jù)3.2.1檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(2015)3.3適用范圍適用于本公司開展的建筑工程、水利、路橋及其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的試驗(yàn)、 檢測工作，與該項(xiàng)工作有關(guān)的所有人員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。3.4術(shù)語和縮寫語2.4.1陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心，代號WCJC,以下簡稱本公司。2.4.2檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則(2015)以下可簡稱“評審準(zhǔn)則二2.4.3建筑工程、水利水電、公路路橋及其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的試

19、驗(yàn)、檢測工 作以下稱“檢測3.5文件構(gòu)架3.5.1本手冊對管理體系要素的描述，完全依據(jù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則對各要素的要 求對應(yīng)分章節(jié)編寫。3.5.2本手冊與程序性文件分開成冊，在手冊最后附有程序文件清單和相關(guān)文件。3.6質(zhì)量管理手冊的編制與發(fā)布3.6.1質(zhì)量管理手冊由經(jīng)理授權(quán)質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持編制，綜合室負(fù)責(zé)人組織編寫，各部門負(fù)責(zé)人會審 定稿，經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。3.6.2質(zhì)量管理手冊分“受控和“非受控兩種版本。3.6.3受控文本有統(tǒng)一編號，并在圭寸面上注明受控標(biāo)志，由綜合室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部 門。3.6.4手冊的非受控文本沒有編號，但需在封面上注明非受控標(biāo)志。3.6.5當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)

20、或有關(guān)單位要求提供質(zhì)量管理手冊時(shí)，由經(jīng)理批準(zhǔn)后提供非受控版本。3.7質(zhì)量管理手冊的修訂與再版3.7.1當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，可對質(zhì)量管理手冊進(jìn)行修改：a）國家頒布新的質(zhì)量政策和法規(guī)；b）本公司調(diào)整質(zhì)量方針、目標(biāo)或質(zhì)量體系在運(yùn)行過程中存在重大問題。3.7.2如修訂內(nèi)容超過三分之一或有重大變動時(shí)，應(yīng)要進(jìn)行改版。3.7.3質(zhì)量管理手冊修訂、再版應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出申請并報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。3.8質(zhì)量管理手冊的宣貫與實(shí)施3.8.1質(zhì)量管理手冊是本公司檢測工作質(zhì)量管理指導(dǎo)文件，是開展檢測工作的規(guī)范， 全體職工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉手冊的要求和規(guī)定。3.8.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織制定每年的質(zhì)量管理手冊宣貫計(jì)劃，綜合室負(fù)責(zé)人按計(jì)

21、劃組織宣貫。3.8.3對新調(diào)入本公司的工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)時(shí)應(yīng)安排學(xué)習(xí)質(zhì)量管理手冊。3.9質(zhì)量管理手冊的日常管理3.9.1質(zhì)量管理手冊的管理包括對質(zhì)量管理手冊及其他管理體系文件的編號、印制、分發(fā)、 更改、保管與歸檔、版本確認(rèn)、回收、保密等工作。3.9.2質(zhì)量管理手冊要登記編號，持有者要簽名領(lǐng)取，綜合室下發(fā)修訂頁或再版時(shí)，應(yīng)將舊版 收回。綜合室可保存失效手冊作為存檔資料，但需在失效版本上加蓋“作廢章。3.9.3各部門必須指定專人保管手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟失、外借或復(fù)制。持 有人調(diào)離本公司必須交回手冊方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。3.9.4對質(zhì)量管理手冊的內(nèi)容有異議或修改建議時(shí)，應(yīng)向質(zhì)量

22、負(fù)責(zé)人反映，個(gè)人不得隨意修改。3.10質(zhì)量管理手冊執(zhí)行情況檢查3.10.1質(zhì)量管理手冊手冊執(zhí)行情況檢查，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，綜合室負(fù)責(zé)人每年具體組織一次 對各部門質(zhì)量管理手冊執(zhí)行情況的全面檢查。3.10.2各部門不定期地檢查本部門對質(zhì)量管理手冊執(zhí)行情況。3.10.3每次檢查均應(yīng)做好記錄，各部門自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報(bào)綜合室，檢查結(jié)果應(yīng)寫成書面材 料報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并通報(bào)全公司。3.10.4檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人，采 取相應(yīng)措施予以解決。3.10.5執(zhí)行質(zhì)量管理手冊情況的好壞，應(yīng)作為部門和個(gè)人年終考核的依據(jù)之一。陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量

23、手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4評審要求版本號：104評審要求陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4.1組織基本條件版本號：104. 1組織基木條件1概述規(guī)定本公司組織機(jī)構(gòu)，明確各崗位職責(zé)和相互關(guān)系，保證檢測工作科學(xué)、公正、誠信、及時(shí)。 適用于本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量職能分配和關(guān)鍵崗位人員任命及授權(quán)。2職責(zé)2.1公司經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、質(zhì)量職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān) 鍵管理崗位的代理人；2.2經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施；2.3其他各崗位人員負(fù)責(zé)在各自職責(zé)范圍內(nèi)具體辦理。3要求3.1

24、法律地位陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心是2013年4月經(jīng)運(yùn)城市工商管理局注冊的具有獨(dú)立法人資格的 檢測機(jī)構(gòu)。相關(guān)資質(zhì)證明見附件4-1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，附件4-2組織機(jī)構(gòu)代碼證，附件4-3開 戶銀行許可證，附件4-4稅務(wù)登記證。3.2基本條件本公司具有固定的工作場所和開展檢測工作所需要的檢測設(shè)備。具體見本手冊T.1本公司簡介 及附件4-5地理位置簡圖、附件4-6檢測場所平面圖和附件5-4儀器設(shè)備一覽表、附件5-5 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)一覽表。3.3管理體系本公司按實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求結(jié)合實(shí)際建立了覆蓋本公司檢測相關(guān)的所有工作。 具體見本手冊4.2章的描述。3.4人力資源本公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定結(jié)合實(shí)際工作需要，

25、配備了與目前檢測工作相適應(yīng)的檢測人員和管理人員。 具體見附件5-1檢測人員一覽表。3.5保證公正性和獨(dú)立性的措施為保證向客戶提供一流質(zhì)量的公正檢測服務(wù)，本公司作出了公正性聲明、質(zhì)量承諾，見本手冊第1.1.2條和3.3條。本公司除在硬環(huán)境上保證外，還在軟環(huán)境上下功夫，特別加強(qiáng)全公司 人員的職業(yè)道德等方面的教育和監(jiān)督檢查，具體見保證公正性和獨(dú)立性程序及本手冊附件4-9 檢測人員行為規(guī)范。3.6保密規(guī)定對客戶物品以及相關(guān)的文件、技術(shù)數(shù)據(jù)、報(bào)告、結(jié)果等同質(zhì)量有關(guān)涉及所有權(quán)和機(jī)密信息，本 公司負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)客戶同意不得隨意翻印、外傳或借閱，任何人不得用客戶的技術(shù)和商業(yè)機(jī) 密謀利。具體按客戶機(jī)密和所有

26、權(quán)保護(hù)程序執(zhí)行。3.7組織機(jī)構(gòu)3.7.1本公司外部組織機(jī)構(gòu)框圖陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 其他檢驗(yàn)部門運(yùn)城質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局運(yùn)城建設(shè)委運(yùn)城交通局-運(yùn)城水利局委托客戶3.7.1本公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)框圖3.7.2質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系本手冊附1質(zhì)量職責(zé)分配表和附2管理體系控制框圖以不同的方式明確規(guī)定了質(zhì)量管理、 技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。3.8人員任命3.8.1經(jīng)理任命本公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門主任、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員等崗位人員。3.8.2經(jīng)理不在崗時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)；經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人同時(shí)不在時(shí)，由檢測室主任代 行其職責(zé)。3.8.3技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職

27、責(zé)；質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職 責(zé)。3.8.4經(jīng)理推薦本公司技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人擔(dān)任授權(quán)簽字人（檢測報(bào)告批準(zhǔn)人），經(jīng)評審機(jī)構(gòu)考 核認(rèn)可。3.8.5當(dāng)最高管理者（經(jīng)理）和技術(shù)負(fù)責(zé)人發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)按評審準(zhǔn)則4.1.8條要求及時(shí)向頒發(fā) 資質(zhì)認(rèn)定證書部門自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案確認(rèn)。3.8.6任命、授權(quán)和簽字識別分別見附件4-7任命書、附#4-8授權(quán)簽字人識別表。3.9部門職責(zé)綜合室a）負(fù)責(zé)組織編制各類年度計(jì)劃并組織實(shí)施；b）負(fù)責(zé)檢測業(yè)務(wù)接待，督促和協(xié)調(diào)檢測室工作進(jìn)度，解決檢測工作中的服務(wù)問題；c）負(fù)責(zé)抽樣工作的組織管理；d）負(fù)責(zé)各類印章的使用和保管；e）負(fù)責(zé)檢測報(bào)告的校核、蓋章、發(fā)放和

28、存檔工作；f）負(fù)責(zé)各類文件收集、登記、分發(fā)及檔案的管理工作；g）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)核算、收費(fèi)等工作；h）負(fù)責(zé)采購計(jì)劃并組織落實(shí)；i）負(fù)責(zé)受理客戶申訴和投訴；j）協(xié)助內(nèi)審、評審等工作；k）組織做好本公司儀器設(shè)備管理、維修保養(yǎng)及其量值溯源等工作；l）負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)計(jì)劃的編制及協(xié)助組織實(shí)施；m）負(fù)責(zé)對外技術(shù)交流及外來培訓(xùn)人員的接洽、安排及考核工作：n）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.9.2檢測室a）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，努力鉆研檢測技術(shù)，不斷提高檢測技術(shù)水平和 綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；b）負(fù)責(zé)樣品的交接、傳遞和有序檢測;c）負(fù)責(zé)本部門工作區(qū)域的環(huán)境條件的監(jiān)測、控制和記錄，維持環(huán)境條件以滿足檢測工作需要；d）協(xié)助技

29、術(shù)負(fù)責(zé)人完成比對和技術(shù)校核工作；e）協(xié)助綜合室進(jìn)行合同評審；f）協(xié)助內(nèi)審工作；g）負(fù)責(zé)檢測儀器設(shè)備的使用、日常維護(hù)保養(yǎng)等；h）協(xié)助制訂本部門儀器設(shè)備的操作規(guī)程和自校設(shè)備自校規(guī)程；i）負(fù)責(zé)在用儀器設(shè)備的期間核查；j）負(fù)責(zé)提出本部門采購申請，協(xié)助綜合室做好到貨驗(yàn)收、安裝、調(diào)試；k）了解本行業(yè)檢測技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài)并收集有關(guān)信息，參與新方法的評審；l）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。3.10崗位職責(zé)和權(quán)力經(jīng)理職責(zé)a）作為法人代表全面負(fù)責(zé)本公司各項(xiàng)工作，組織貫徹執(zhí)行國家及上級主管部門的有關(guān)方針、 政策、法律、法規(guī)；b）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃本公司的建設(shè)和發(fā)展，協(xié)調(diào)各部門的工作，保證本公司科學(xué)、公正、準(zhǔn)確地 開展檢測工作

30、；c）負(fù)責(zé)建立和完善管理體系，制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量管理手冊、 程序文件、規(guī)章制度、公正性聲明等；d）負(fù)責(zé)本公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員， 指定關(guān)鍵管理崗位的代理人；e）負(fù)責(zé)組織制定和審批經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算，批準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，簽發(fā)本公司行政文件；f）審批內(nèi)審計(jì)劃和管理評審計(jì)劃，主持管理評審；g）批準(zhǔn)年度工作計(jì)劃、年終工作總結(jié)、分包合同、采購計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、新建擴(kuò)建改造 項(xiàng)目等；h）負(fù)責(zé)組織對全體人員的考核獎懲。權(quán)力a）有權(quán)對本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部任免、考核獎懲、人員調(diào)配、資產(chǎn)使用及業(yè)務(wù)工作等重大問 題做出決定；b）有權(quán)召開經(jīng)理辦公會、業(yè)務(wù)、質(zhì)

31、量調(diào)度會和全公司職工大會;c）有權(quán)下達(dá)行政、業(yè)務(wù)、技術(shù)等各項(xiàng)工作任務(wù)；d）有權(quán)對工作中出現(xiàn)的不安全因素提出強(qiáng)制性改進(jìn)意見；e）有權(quán)批準(zhǔn)質(zhì)量管理手冊和其它重要的管理體系文件；f）有權(quán)對新增檢測項(xiàng)目的申請計(jì)量認(rèn)證的活動進(jìn)行把關(guān)；g）有權(quán)代表本公司參加一切對外活動。責(zé)任a）對全公司各項(xiàng)活動負(fù)法律責(zé)任；b）對因領(lǐng)導(dǎo)不利造成的各項(xiàng)事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；c）對未正確及時(shí)貫徹執(zhí)行上級的方針政策、法令法規(guī)和指示決議而造成的嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)；d）對本公司檢測工作的公正性、誠實(shí)性、獨(dú)立性負(fù)責(zé)；e）對以本公司的名義簽發(fā)的各種文件、報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.10.2技術(shù)負(fù)責(zé)人在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司技術(shù)管理工作。職責(zé)a）負(fù)

32、責(zé)了解和掌握本領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展方向，組織探討新的檢測手段和檢測技術(shù)，確保本公司 檢測水平的不斷提高；b）組織處理檢測工作中的重大技術(shù)問題，處理檢測異常，批準(zhǔn)例外情況下的允許偏離；c）負(fù)責(zé)組織編制和批準(zhǔn)技術(shù)性文件，包括儀器設(shè)備操作規(guī)程和校驗(yàn)方法、檢測記錄表格等技 術(shù)文件；d）負(fù)責(zé)對簽發(fā)的檢測報(bào)告的準(zhǔn)確性把關(guān)；e）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理及組織期間核查、實(shí)驗(yàn)室間比對能力驗(yàn)證等質(zhì)量控制活動， 并對其結(jié)果的有效性進(jìn)行評價(jià)；f）負(fù)責(zé)組織有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資料的收集，保證公司所使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范現(xiàn)行有效；g）負(fù)責(zé)檢測環(huán)境設(shè)施條件的配置和滿足相關(guān)要求；h）負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃組織編制和實(shí)施；i）參與本公司質(zhì)量管理手冊

33、、程序文件的制、修訂；j）在質(zhì)量負(fù)責(zé)人外出時(shí)代行其責(zé)。權(quán)力a）有權(quán)批準(zhǔn)檢測報(bào)告；b）有權(quán)批準(zhǔn)本公司內(nèi)部編制的技術(shù)文件；c）有權(quán)對檢測工作中的技術(shù)問題進(jìn)行處理；d）有權(quán)參與公司管理體系建立和運(yùn)行的決策。責(zé)任a）對未能及時(shí)完成副經(jīng)理布置的檢測技術(shù)工作，致使工作出現(xiàn)差錯，耽誤和影響工作而造成 的后果負(fù)責(zé);b）對本公司的業(yè)務(wù)技術(shù)工作未能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；C）對由本人批準(zhǔn)簽發(fā)的技術(shù)文件、報(bào)告或報(bào)表的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；d）對本公司檢測細(xì)則、操作規(guī)程、校驗(yàn)規(guī)程等技術(shù)文件的質(zhì)量負(fù)審核責(zé)任。3.10.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理工作。a）負(fù)責(zé)本公司管理體系的建立和運(yùn)行，組織編制、修訂、

34、宣貫和審核質(zhì)量管理手冊和程序文 件；b）負(fù)責(zé)制訂管理體系年度內(nèi)部審核和管理評審計(jì)劃，主持內(nèi)審、組織管理評審；c）負(fù)責(zé)組織對不符合項(xiàng)的控制，并對糾正措施、預(yù)防措施實(shí)施情況組織跟蹤驗(yàn)證；d）負(fù)責(zé)就管理體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)系；e）負(fù)責(zé)向經(jīng)理報(bào)告管理體系運(yùn)行情況；f）負(fù)責(zé)日常檢測工作的質(zhì)量監(jiān)督，審核檢測報(bào)告，決定是否復(fù)檢（檢測質(zhì)量裁決）；g）負(fù)責(zé)檢測工作質(zhì)量信息反饋，組織客戶提出的申訴和投訴及質(zhì)量事故調(diào)查處理；h）在技術(shù)負(fù)責(zé)人外出時(shí)代行其責(zé)。權(quán)力a）有權(quán)參與本公司管理體系的建立，管理體系文件編寫，質(zhì)量管理中重大問題決策；b）有權(quán)直接向經(jīng)理報(bào)告管理體系存在的問題。責(zé)任a）對質(zhì)量管理手冊的管理、監(jiān)督實(shí)施不

35、利負(fù)責(zé)；b）對管理體系運(yùn)行過程中發(fā)生的質(zhì)量問題不能及時(shí)檢查、解決負(fù)責(zé)。3.10.5綜合室主任在經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)綜合室工作，保證本部門各項(xiàng)工作順利 進(jìn)行，對綜合室的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。職責(zé)a）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，組織建立本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；b）負(fù)責(zé)會議的組織和禮儀接待等；c）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生、設(shè)備管理、公司管理、檢測工作質(zhì)量考核；d）負(fù)責(zé)本部門人員的崗位分工，指定本部門范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作的責(zé)任人；e）負(fù)責(zé)檢測結(jié)果的評價(jià)工作；f）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。權(quán)力a）有權(quán)審核檢測工作有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及各種上報(bào)材料；b）有權(quán)對檢測任務(wù)的進(jìn)度情況進(jìn)行

36、監(jiān)督檢查；c）對本室人員有任用權(quán)和工作分配權(quán)。責(zé)任a）對檢測業(yè)務(wù)組織管理不善、安排不當(dāng)而完不成檢測任務(wù)負(fù)責(zé)；b）對統(tǒng)計(jì)報(bào)表、總數(shù)等完成不及時(shí)、不準(zhǔn)確負(fù)責(zé)；c）對建立全公司人員、儀器設(shè)備儀器、文件記錄等技術(shù)檔案不規(guī)范負(fù)責(zé)；d）對上報(bào)下發(fā)的文件、材料因?qū)徍瞬蛔屑?xì)出現(xiàn)問題負(fù)責(zé)。3.10.6檢測室主任在經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門工作，保證檢測室各 項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對檢測室的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。職責(zé)a）組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)與檢測有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，以確保檢測人員正確掌握標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī) 程；b）負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)績考核；c）負(fù)責(zé)本部門人員的崗位分工，指定檢測室范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作的責(zé)任人；d）

37、負(fù)責(zé)本部門人員的培訓(xùn)需求和考核計(jì)劃的提出，協(xié)助組織實(shí)施比對驗(yàn)證和技術(shù)校核、內(nèi)審 和供應(yīng)商的調(diào)查和評價(jià)等工作；e）負(fù)責(zé)檢測業(yè)務(wù)的組織實(shí)施；f）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。權(quán)力a）對本室檢測報(bào)告有審核權(quán)；b）有權(quán)對檢測工作提出各種意見和建議；c）對本室人員有任用權(quán)和工作分配權(quán)。責(zé)任a）對不能按時(shí)完成各項(xiàng)檢測任務(wù)負(fù)責(zé)；b）對本部門提供的檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性和出具檢測報(bào)告的正確性、規(guī)范性負(fù)責(zé)；c）對本部門檢測儀器設(shè)備的正確操作使用，維護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)；d）對本部門范圍內(nèi)的各項(xiàng)質(zhì)量事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.1.7資料管理員在綜合室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司文件、記錄的管理工作。職責(zé)a）負(fù)責(zé)按文書檔案的要求對本公司文件進(jìn)行分類

38、、登記、造冊，立卷歸檔等；b）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理手冊、檢測標(biāo)準(zhǔn)等各類文件的分發(fā)和回收等控制工作；c）負(fù)責(zé)圖書資料、有關(guān)檢測規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)等歸檔保管；d）負(fù)責(zé)檢測原始記錄、檢測報(bào)告、檢測委托書、樣品登記等技術(shù)記錄的整理、存檔和保管工作;e)負(fù)責(zé)內(nèi)審、管理評審等質(zhì)量記錄的的整理、存檔和保管工作；f)負(fù)責(zé)檢測人員技術(shù)檔案、設(shè)備檔案的建立和保管；g)3.10.7.2完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。權(quán)力a）有權(quán)拒絕辦理對不符合規(guī)定的文件、記錄的借閱。責(zé)任a）對各類文件、記錄的保管不善、遺失、損壞負(fù)責(zé)；b）對違反保密制度，給客戶和本公司聲譽(yù)造成不良后果負(fù)責(zé)。3.10.8設(shè)備管理員在綜合室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司儀器設(shè)備的管

39、理工作。3.10.8.1職責(zé)a)負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的日常安全運(yùn)行維護(hù)的監(jiān)督管理工作；b)負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃的編制和落實(shí);c)協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人組織制定儀器設(shè)備的操作規(guī)程、校驗(yàn)規(guī)程、期間核查方案，并督促實(shí)施；d)參與儀器設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、調(diào)試和檢修，參與設(shè)備事故的調(diào)查處理；e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.10.8.2權(quán)力a)有權(quán)停止使用不符合計(jì)量要求的儀器設(shè)備；b)有權(quán)制止違反儀器設(shè)備操作規(guī)程的行為。3.10.8.3責(zé)任a)對本公司儀器設(shè)備帳、物不符負(fù)責(zé)；b)對本公司儀器設(shè)備標(biāo)志管理不規(guī)范負(fù)責(zé)；c)對因工作失職而造成儀器設(shè)備沒有按時(shí)進(jìn)行周期檢定，校驗(yàn)，而影響全公司檢測工作負(fù)責(zé)。3.10.9樣

40、品管理員在綜合室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司樣品的接收、檢查、登記和保管工作。3.10.9.1職責(zé)a)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)本公司樣品控制和管理系統(tǒng)；b)負(fù)責(zé)送/抽樣品的交接、流轉(zhuǎn)、回退、消納；c)負(fù)責(zé)樣品的貯存環(huán)境的維護(hù)和樣品的保管；d)負(fù)責(zé)建立健全客戶樣品交接和登記記錄。3.10.9.2權(quán)力a)有權(quán)拒收不符合要求的樣品；b）有權(quán)監(jiān)督在檢樣品的流轉(zhuǎn)、保管和維護(hù)；C）有權(quán)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)樣品管理工作中存在的問題；d）有權(quán)制止一切有違保密原則的行為責(zé)任a）對樣品及其相關(guān)信息保密負(fù)責(zé)；b）對樣品檢查、驗(yàn)收不完全、信息不準(zhǔn)確，影響檢測工作負(fù)責(zé)；c）對因保管不善，造成樣品遺失、損壞等后果負(fù)責(zé)；3.10.9結(jié)算員在

41、綜合室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司客戶交納的檢測費(fèi)收取和管理工作。職責(zé)a）負(fù)責(zé)檢測費(fèi)用的核定，嚴(yán)格執(zhí)行檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核對每個(gè)收費(fèi)款項(xiàng)；b）負(fù)責(zé)按票據(jù)程序開票，字跡清晰、準(zhǔn)確、無誤；c）負(fù)責(zé)收取檢測費(fèi)用，隨交隨收，數(shù)字填寫工整、清晰；d）負(fù)責(zé)保管票據(jù)、存根、收款印件，按號存放，無損壞和丟失；e）確保檢測費(fèi)日清月結(jié)，分類記帳，做到帳票相符；f）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。權(quán)力a）有權(quán)抵制不合理的收費(fèi)、繳費(fèi)和開具發(fā)票。責(zé)任a）對檢測收費(fèi)核定不準(zhǔn)確、出現(xiàn)差錯負(fù)責(zé)。3.10.10檢測員在檢測室主任的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)相關(guān)的檢測任務(wù)，對檢測過程和結(jié)果正確性和準(zhǔn)確性、 真實(shí)性負(fù)責(zé)。職責(zé)a）嚴(yán)格執(zhí)行檢測方法標(biāo)準(zhǔn)和儀器設(shè)備

42、操作規(guī)程，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠；b）負(fù)責(zé)檢測有關(guān)的原始記錄的填寫、計(jì)算、復(fù)核；c）負(fù)責(zé)所用儀器設(shè)備、工具的保管、維護(hù)、保養(yǎng)及所用儀器設(shè)備使用記錄和日常維護(hù)記錄的 如實(shí)填寫；d）負(fù)責(zé)環(huán)境條件的監(jiān)控，并做好記錄；保持試驗(yàn)場地整齊清潔，做到文明檢測；e）妥善保管檢測樣品；f）嚴(yán)格執(zhí)行檢測人員行為規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度；g）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。權(quán)力a）有權(quán)抵制不符合檢測工作程序和要求的干擾；b）有權(quán)拒絕客戶提出的不合理要求。責(zé)任a）對檢測所采用的方法和依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)的正確性負(fù)責(zé)；b）對檢測所采用的儀器設(shè)備的正確性負(fù)責(zé)；c）對檢測原始記錄的真實(shí)性負(fù)責(zé)；d）對出具和打印的檢測報(bào)告，特別是數(shù)據(jù)的真實(shí)性和判斷結(jié)論

43、的正確性負(fù)責(zé)；e）在檢測過程中對被檢樣品的遺失、非正常損壞負(fù)責(zé)。3.10.11授權(quán)簽字人在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司檢測報(bào)告的簽發(fā)。職責(zé)a）負(fù)責(zé)對簽發(fā)的報(bào)告內(nèi)容、結(jié)論用語、信息的準(zhǔn)確等進(jìn)行審核；b）負(fù)責(zé)對檢測所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法、使用的儀器進(jìn)行審核；c）負(fù)責(zé)對報(bào)告中的法定計(jì)量單位的使用及數(shù)據(jù)修約進(jìn)行審核；d）如發(fā)現(xiàn)已發(fā)出去的報(bào)告有誤，應(yīng)采取措施積極補(bǔ)救，能追回的應(yīng)當(dāng)追回，不能追回的應(yīng)發(fā) 補(bǔ)充報(bào)告，將損失降到最低。權(quán)力a）有權(quán)拒絕簽發(fā)不符合要求的檢測報(bào)告；b）有權(quán)要求檢測人員對有疑問的檢測報(bào)告所對應(yīng)的被檢樣品進(jìn)行重檢或復(fù)檢。責(zé)任a）對不符合要求的檢測報(bào)告的簽發(fā)負(fù)責(zé)。3.10.12質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量

44、負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對檢測過程和結(jié)果進(jìn)行隨時(shí)隨地的監(jiān)督。職責(zé)a）負(fù)責(zé)對檢測人員是否按相應(yīng)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督；b）負(fù)責(zé)對檢測工作的程序的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；c）負(fù)責(zé)對檢測結(jié)果進(jìn)行檢查，保證其準(zhǔn)確無誤；d）有權(quán)對可能存在質(zhì)量問題的檢測結(jié)果要求有關(guān)人員重新檢測。權(quán)力a）有權(quán)對檢測現(xiàn)場和操作過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要步驟，重要檢測任務(wù)以及新上崗的人員進(jìn)行隨 時(shí)隨地的監(jiān)督；b）當(dāng)檢測工作中發(fā)生的偏離，并且影響檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果時(shí)，有權(quán)中止檢測工作。c）有權(quán)向技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人直接反饋發(fā)生偏離的情況。責(zé)任a）對發(fā)現(xiàn)的重大問題而未及時(shí)匯報(bào)，致使工作造成損失的后果負(fù)責(zé)；b）對管理體系文件實(shí)施監(jiān)督不利負(fù)責(zé)。

45、3.10.13 內(nèi)審員在質(zhì)量負(fù)責(zé)人、內(nèi)審組長的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)本公司管理體系內(nèi)部審核工作。職責(zé)a）接受內(nèi)審組長的委派，實(shí)施內(nèi)部審核；b）編制審核檢查表；c）負(fù)責(zé)對糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；d）對實(shí)施的糾正措施進(jìn)行有效性評價(jià)；e）對質(zhì)量管理體系改進(jìn)提出建議；f）完成審核組長交辦的其他工作。權(quán)力e）有權(quán)對本公司管理體系的符合性和有效性進(jìn)行檢查。f）有權(quán)督促糾正措施的實(shí)施。責(zé)任a）對內(nèi)審過程的完整性和內(nèi)審程序的合理性負(fù)責(zé)；b）對內(nèi)審結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)；c）對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題，整改不利負(fù)責(zé)。3.10.14副經(jīng)理3.10.14. 1 職責(zé)a）協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政和有關(guān)事務(wù)。在總經(jīng)理不能履行職責(zé)時(shí)，代行其職責(zé)；b）主持

46、工作人員業(yè)務(wù)考核；c）組織學(xué)術(shù)活動和對外學(xué)術(shù)交流；d）負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修和培訓(xùn)；e）完成總經(jīng)理交付的其它工作3.10.15審核人員職責(zé)a）檢查檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)方法的正確性及檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與指令性文件的符合性， 報(bào)告內(nèi)容是否符合規(guī)定要求。b）對報(bào)告中的不符合內(nèi)容應(yīng)要求編制人員修改。c）若對報(bào)告中數(shù)據(jù)有疑問時(shí)，應(yīng)詢問檢驗(yàn)人員或提出復(fù)檢建議或拒簽。3.11監(jiān)督活動本公司根據(jù)檢測業(yè)務(wù)領(lǐng)域的分類，在檢測室設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員崗位，由經(jīng)理任命技術(shù)能力較強(qiáng) 的檢測人員兼任，其具體職責(zé)和權(quán)力見本手冊3.10.12條。監(jiān)督工作的實(shí)施按檢測結(jié)果質(zhì)量控制程 序執(zhí)行。4支持文件4.1保證公正性和獨(dú)立性程序4.2

47、客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)程序4.3檢測結(jié)果質(zhì)量控制程序陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4.2人員版本號：10第1頁共3頁4.2人員1概述人力資源是本公司優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)的重要前提，配備足夠數(shù)量的人員，并對各類人 員知識、能力、技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)提出相應(yīng)要求，同時(shí)不斷進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和考核也是保證 檢測工作質(zhì)量的有效手段。2職責(zé)2.1經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的配置；2.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制公司人員年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.3綜合室負(fù)責(zé)保管培訓(xùn)記錄，建立和保存人員技術(shù)檔案。3要求3.1人員的配備3.1.1本公司根據(jù)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)

48、定評審準(zhǔn)則、結(jié)合本公司實(shí)際工作需要配置了足夠的管理和技術(shù) 人員。見附件5-1檢測人員一覽表。3.1.2本公司根據(jù)相關(guān)要求明確了管理人員、執(zhí)行人員和監(jiān)督人員的職責(zé)，見本手冊第4章有關(guān)規(guī) 定，并由經(jīng)理任命了技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門主管、內(nèi)審員和質(zhì)量監(jiān)督員，見任命書。3.1.3本公司使用的是正式人員或合同制人員，無論其身份如何，其能力必須符合相關(guān)崗位能力的 要求，其工作也必須按管理體系文件的要求進(jìn)行并接受監(jiān)督。3.1.4人員聘用和管理按外聘人員管理辦法執(zhí)行。3.2人員的任職資格a）本公司經(jīng)理、副經(jīng)理必須具備大專以上文化水平，中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)熟悉檢測業(yè)務(wù)， T解與檢測相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。b

49、）技術(shù)負(fù)責(zé)人必須具備大專以上文化水平、中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，具有較豐富管理經(jīng)驗(yàn)， 熟悉檢測業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)和本公司開展的檢測技術(shù)發(fā)展動態(tài)，技術(shù)能力強(qiáng)，經(jīng)有關(guān) 部門培訓(xùn)考核合格；C）質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須具備大專以上文化水平、中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者同等能力，熟悉檢測 業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；熟悉實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則，具有組織本公司管理體系有效運(yùn)行 和持續(xù)改進(jìn)的管理能力；陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4.2人員版本號：10第2頁共3頁d）授權(quán)簽字人（檢驗(yàn)報(bào)告簽發(fā)人）必須具備大專以上文化水平、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，掌握授

50、 權(quán)范圍的專業(yè)知識，熟悉檢測方法；能正確地評判檢測報(bào)告的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，有一定的組織管理 能力，經(jīng)評審機(jī)構(gòu)考核合格后授權(quán)；e）管理人員必須具備大專以上文化水平；從事檢測或管理工作三年以上，熟悉有關(guān)的法律法 規(guī)和檢測基本知識，有一定協(xié)調(diào)能力；f）檢測人員須具備中專（高中）以上文化水平，掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和業(yè)務(wù)知識，熟悉相 關(guān)法律法規(guī)，具有一定的實(shí)際操作技能，能正確處理和判斷檢驗(yàn)結(jié)果，并經(jīng)考核合格或持有檢測員 證。g）內(nèi)審員須具備大專以上文化水平，三年以上檢測工作經(jīng)驗(yàn)，且知識面廣經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)驗(yàn)室 資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則及相關(guān)的法律、法規(guī)，掌握本公司管理體系的運(yùn)行過程，經(jīng)考核取得內(nèi)審員資格 證書；h）

51、質(zhì)量監(jiān)督員必須具備大專以上文化水平，對本公司管理體系及檢測工作比較熟悉，熟練掌 握檢測方法，具備正確地檢查本公司所開展的相關(guān)檢測項(xiàng)目的檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性的能力。i）服務(wù)人員須具備初中以上學(xué)歷和一技之長；能為管理體系運(yùn)行提可靠的保障，特殊工種規(guī) 定有操作證要求的需持證上崗。3.3人員的培訓(xùn)3.3.1本公司根據(jù)檢測市場的變化，制定出長遠(yuǎn)學(xué)習(xí)規(guī)劃及年度培訓(xùn)計(jì)劃。3.3.2每年12月下旬，綜合室匯總編制下年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：a）計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)；b）檢測所需的誤差理論、法定計(jì)量單位、數(shù)字修約，檢測標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法等專

52、業(yè)知識的培訓(xùn)；c）本公司質(zhì)量管理手冊、程序文件學(xué)習(xí)；d）職業(yè)道德和工作紀(jì)律的教育等。3.3.3培訓(xùn)可采用選派人員到上級有半專業(yè)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)；參加各類專業(yè)培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會議及 經(jīng)?；?、制度化的公司內(nèi)部組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。3.4人員的考核3.4.1技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極組織檢測人員參加國家、主管部門組織的人員取證培訓(xùn)考核和實(shí)驗(yàn)室間比 對驗(yàn)證等熟練性考核。陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4.2人員版本號：10第3頁共3頁3.4.2技術(shù)負(fù)責(zé)人安排檢測人員進(jìn)行崗位考核，考核合格后上崗。3.4.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織參加內(nèi)審員資格的培訓(xùn)考核。3

53、.4.4內(nèi)審員在內(nèi)審過程中負(fù)責(zé)對檢測人員進(jìn)行工作質(zhì)量考核。3.4.5綜合室不定期抽查公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)的部門與個(gè)人的學(xué)習(xí)記錄，年底進(jìn)行書面考試， 考試成績與年底考核掛鉤。3.4.6年底由經(jīng)理組織對全體人員進(jìn)行年終綜合考核。3.5在培人員的監(jiān)督3.5.1對培訓(xùn)期間的人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，以確保他們正確理解和執(zhí)行本公司管理體系文件，不要 影響檢測結(jié)果的質(zhì)量。3.5.2培訓(xùn)期間的人員一般是指新上崗的職工（包括崗位調(diào)整人員）。在實(shí)習(xí)或見習(xí)期間不允許在培 人員獨(dú)立從事檢測工作，必須在有關(guān)人員的指導(dǎo)和監(jiān)督下。3.6人員技術(shù)檔案綜合室資料管理員負(fù)責(zé)建立和管理在崗技術(shù)人員業(yè)績檔案，保存技術(shù)人員的有關(guān)資格證書

54、（復(fù) 印件）、培訓(xùn)經(jīng)歷、技能和業(yè)績等記錄。4支持文件4.1人員培訓(xùn)和考核管理程序4.2外聘人員管理辦法陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4. 3檢測設(shè)備設(shè)施版本號：104. 3檢測設(shè)備設(shè)施陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4.4質(zhì)量管理體系版本號：104. 4質(zhì)量管理體系1概述建立、實(shí)施并保持文件化的管理體系，確立工作管理體系的方針和目標(biāo)，確保本公司全體人員 熟悉、理解、并可方便獲取和執(zhí)行管理體系文件，以保證本公司的檢測工作質(zhì)量符合規(guī)定要求。2職責(zé)2.1經(jīng)理主持建

55、立管理體系，制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，主持管理評審。2.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織管理體系文件的編制、宣貫和運(yùn)行。2.3技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)活動組織實(shí)施和檢測結(jié)果的質(zhì)量保證。2.4各部門人員根據(jù)質(zhì)量職責(zé)按管理體系文件規(guī)定實(shí)施相應(yīng)的活動。3要求3.1管理體系的建立3.1.1由經(jīng)理主持建立管理體系，根據(jù)本公司檢測工作范圍、性質(zhì)及發(fā)展方向，制定本公司的質(zhì)量 方針和質(zhì)量目標(biāo)，見本手冊第3章。3.1.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人按照實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則（國家認(rèn)監(jiān)委國認(rèn)實(shí)函2006141號）的要求及 本公司的質(zhì)量方針，組織有關(guān)人員建立符合本公司實(shí)際，便于全面實(shí)施的檢測管理體系。3.1.3本公司為保證管理體系的有效運(yùn)行而建立

56、的組織機(jī)構(gòu)、分配的各項(xiàng)質(zhì)量職責(zé)在本手冊第4章 詳細(xì)描述。所有崗位的職責(zé)詳見本手冊第4.1章3.10條的描述。3.1.4本公司為保證檢測管理體系有效運(yùn)行，編制了全套管理體系文件，全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)， 深刻領(lǐng)會，嚴(yán)格執(zhí)行。3.1.5本公司檢測管理體系的運(yùn)作過程在本手冊第5.3章中描述，見附4檢測工作流程圖和附5 現(xiàn)場檢測工作流程圖。3.1.6本公司為保證檢測工作的有效開展而配備了能滿足工作需要、符合相關(guān)要求的技術(shù)、管理人 員、相應(yīng)的儀器設(shè)備及設(shè)施環(huán)境，見附件5-1檢測人員一覽表、附件5-4儀器設(shè)備一覽表、附 件5-5標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)一覽表，附件5-3檢測項(xiàng)目一覽表提供了本公司已開展的檢測工作的能力和范圍

57、。3.1.7本公司管理體系對檢測報(bào)告形成的全過程從檢測實(shí)施有關(guān)的人員、儀器設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境、 檢測方法等方面確保符合相關(guān)技術(shù)要求，同時(shí)加強(qiáng)文件控制、不符合工作控制，通過內(nèi)審、管理評 審、申訴和投訴處理等手段改進(jìn)和提高管理體系運(yùn)行水平和檢測工作質(zhì)量，制定了描述以檢測工作 為主干線，支持服務(wù)為基礎(chǔ)，管理工作促改進(jìn)的相互關(guān)系的附2管理體系控制框圖。3.2管理體系文件3.2.1本公司管理體系文件分內(nèi)部編制文件和采用的外來文件兩大類，4個(gè)層次。a）第一層次文件：質(zhì)量管理手冊。質(zhì)量管理手冊是闡明本公司質(zhì)量方針，描述本公司按有 關(guān)要求建立和運(yùn)行管理體系的綱領(lǐng)性文件；b）第二層次文件：程序文件。程序文件是規(guī)定

58、本公司各項(xiàng)質(zhì)量活動的方法和要求的文件， 是質(zhì)量管理手冊的支持性文件，還包括管理制度。c）第三層次文件：作業(yè)指導(dǎo)書。作業(yè)指導(dǎo)書是規(guī)定某項(xiàng)具體活動的詳細(xì)指導(dǎo)性文件。包括 各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、檢測細(xì)則、技術(shù)法規(guī)文件；d）第四層次文件：記錄。記錄表格是程序文件的附件內(nèi)容，記錄是管理體系運(yùn)行的見證，貫 穿于“產(chǎn)品（報(bào)告）形成的全過程。包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量報(bào)告等。3.2.2管理體系文件可以是書面形式，也可以是以其它可靠方式保存的形式。4支持文件無陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4. 5質(zhì)量管理手冊版本號：104. 5

59、質(zhì)量管理手冊質(zhì)量管理手冊是依據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督總局特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系要求和實(shí)驗(yàn) 室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則，結(jié)合公司具體情況編制的。是本公司實(shí)施和確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行和必須遵 循的主體性、法規(guī)性文件。質(zhì)量管理手冊適用于內(nèi)部質(zhì)量管理也適用于外部質(zhì)量保證（見附件4： 質(zhì)量保證體系圖），同時(shí)又是向客戶和政府質(zhì)檢部門展示質(zhì)量體系和提供質(zhì)量保證的主體性、法規(guī)性 文件。由公司總工程師和管理人員編寫，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。陜西文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4. 6公正性和保密性版本號：10第1頁共1頁4. 6公正性和保密性陜西

60、文昌建筑工程質(zhì)量檢測中心 質(zhì)量手冊文件編號：WCJC-SC-01實(shí)施日期：2016年03月01日4. 7文件控制版本號：104. 7文件控制1概述對本公司管理體系文件的編制、批準(zhǔn)、修訂、發(fā)放、回收、保存、編號等各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以 確保本公司有關(guān)場所及時(shí)獲取和使用使用的文件為最新有效版本。2職責(zé)2.1經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量管理手冊和重要的質(zhì)量文件。2.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理手冊和程序文件的修訂及審核，組織管理性質(zhì)量文件的 宣貫。2.3技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)性文件的修訂和審核。2.4綜合室負(fù)責(zé)文件控制管理，并協(xié)助組織質(zhì)量文件的宣貫。3要求3.1文件控制范圍3.1.1受控類文件的范圍不僅包括本公司內(nèi)