高校智慧校園咨詢規(guī)劃方案

1、高校智慧校園咨詢規(guī)劃方案背景介紹對大學(xué)現(xiàn)狀理解及行業(yè)分析建議的實施方案及交付成果建議的項目組織、人員投入及實施計劃對本項目的承諾和質(zhì)量控制方案議程國際化管理模式對于大學(xué)管理改進的啟迪和思路教學(xué)管理模式改革迎新/離校管理模式改革就業(yè)管理模式改革人力資源管理模式改革科研管理模式改革財務(wù)/資產(chǎn)管理模式改革分權(quán)制的大學(xué)管理模式改革綜合管理制度模式改革良好的信息化軟硬件環(huán)境信息化建設(shè)體制完善重視服務(wù)體驗管理流程整合國外高校信息化的建設(shè)現(xiàn)狀1、組織體系完善2、服務(wù)/管理全面規(guī)范3、培訓(xùn)體制健全4、配套政策完善MIS無線技術(shù)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資源、流程數(shù)字化以部門或業(yè)務(wù)單位為核心，對教科研、管理

2、、服務(wù)過程中的信息進行整合、處理、存儲、傳輸和應(yīng)用EAISOAERPGIS一卡通智能終端社交網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)云計算支撐、集成、復(fù)用集成化在統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一平臺的基礎(chǔ)上進行構(gòu)建，打破部門邊界，基于數(shù)據(jù)和流程的整合 開放、互聯(lián)、融合服務(wù)化以服務(wù)為導(dǎo)向重構(gòu)校園信息系統(tǒng)和開放服務(wù)平臺，創(chuàng)新的服務(wù)創(chuàng)建和交付方式為各方帶來最大的價值關(guān)鍵支撐技術(shù)應(yīng)用建設(shè)側(cè)重點國內(nèi)高校信息化的建設(shè)現(xiàn)狀信息標準信息化平臺建設(shè)管理信息系統(tǒng)綜合服務(wù)高校信息化發(fā)展方向高校信息化發(fā)展趨勢服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)資源共享社交網(wǎng)絡(luò)云計算移動互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)應(yīng)用訪問模式，提升用戶應(yīng)用體驗引領(lǐng)全新的多方互動方式，改善信息傳播與管理途徑提升社區(qū)生活的服務(wù)品質(zhì)提

3、供校園文化的發(fā)展園地提供對外交流服務(wù)的窗口帶來服務(wù)模式的顛覆性創(chuàng)新優(yōu)化數(shù)據(jù)分析決策手段和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一體化服務(wù) 主動式、一站式服務(wù)各類信息資源集中化 信息資源訪問的便捷化集中管理虛擬化資源調(diào)用提供彈性服務(wù)大學(xué)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析已有成果已有應(yīng)用系統(tǒng)圍繞學(xué)院“人、財、物”核心業(yè)務(wù)已建、在建了部分管理信息系統(tǒng)，如：教務(wù)管理系統(tǒng)、BB教學(xué)平臺、人事管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等。在為業(yè)務(wù)部門的工作提供信息化管理手段的同時，也為全院師生員工們提供了相應(yīng)的服務(wù)。 信息化基礎(chǔ)設(shè)施學(xué)校信息化已建成了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平臺。構(gòu)建了雙核心的千兆校園主干網(wǎng)絡(luò)，搭建了IPv6網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)無線網(wǎng)

4、絡(luò)的公共區(qū)域覆蓋；已采購了大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，搭建了大容量的FC SAN網(wǎng)絡(luò)和IP SAN存儲，提供了良好的具有容錯機制的服務(wù)器環(huán)境，保障學(xué)校已構(gòu)建應(yīng)用的穩(wěn)定運行。大學(xué)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析現(xiàn)存問題信息化對管理體制支撐力度不夠師生的信息化服務(wù)體驗不佳信息化對領(lǐng)導(dǎo)的決策支持相對薄弱信息化組織、運維、保障體系不夠強大信息化與學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略與目標匹配度不高大學(xué)智慧校園建設(shè)的愿景分析愿景信息資源數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)一體化信息應(yīng)用全面化數(shù)字信息標準化支撐平臺集中化頂層設(shè)計服務(wù)導(dǎo)向服務(wù)決策管理管理流程管理體制服務(wù)覆蓋服務(wù)內(nèi)容服務(wù)投遞訪問媒介數(shù)據(jù)沉淀數(shù)據(jù)質(zhì)量2020/10/1510管網(wǎng)線纜校園網(wǎng)絡(luò)主機/存儲數(shù)據(jù)庫/中

5、間件信息標準體系信息安全與運行維護體系決策分析校園感知中心IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺信息服務(wù)協(xié)作應(yīng)用學(xué)術(shù)資源跨校交流傳感設(shè)備/射頻識別PC接入手機接入.應(yīng)用支撐平臺智慧應(yīng)用中心信息整合框架應(yīng)用整合框架身份管理平臺統(tǒng)一支付平臺地理信息平臺業(yè)務(wù)構(gòu)建平臺信息門戶平臺服務(wù)集成平臺公共數(shù)據(jù)平臺網(wǎng)絡(luò)存儲平臺統(tǒng)一通訊平臺內(nèi)容管理平臺基本校情分析本科教學(xué)分析學(xué)科分析財務(wù)分析綜合學(xué)生管理人力資源管理綜合財務(wù)管理招生管理迎新管理教務(wù)管理學(xué)工管理就業(yè)管理.組織機構(gòu)基本信息崗位調(diào)動年度考核薪酬管理.總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理現(xiàn)金管理網(wǎng)上報銷.協(xié)同應(yīng)用服務(wù)教學(xué)協(xié)同科研協(xié)同校園文化部門協(xié)同資產(chǎn)管理設(shè)備管理后勤管理節(jié)能監(jiān)管綜合資產(chǎn)管理

6、綜合科研管理人員管理項目管理經(jīng)費管理成果管理移動應(yīng)用平臺捕獲識別智能定位業(yè)務(wù)追蹤服務(wù)推送大學(xué)智慧校園整體架構(gòu)設(shè)計建成開放、多元、人文、智慧、高效、安全、和諧的智慧校園，實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)、科研、管理、師生生活的信息、資源、流程、服務(wù)全過程、全方位的信息化，達到提升教學(xué)質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)水平，優(yōu)化管理流程、提高工作效率，提升服務(wù)體驗的目的，使得信息化整體水平與學(xué)校的業(yè)務(wù)發(fā)展定位一致。信息化對管理、服務(wù)改進和提升-迎新服務(wù)為例迎新自助服務(wù)平臺迎新現(xiàn)場管理采用學(xué)號查詢、條碼或一卡通快速定位，彈出個人信息界面迎新統(tǒng)計分析移動迎新服務(wù)背景介紹對大學(xué)現(xiàn)狀理解及行業(yè)分析建議的實施方案及交付成果建議的項目組織、人員

7、投入及實施計劃對本項目的承諾和質(zhì)量控制方案關(guān)鍵項目成員議程三個階段實施方案了解大學(xué)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略1階段一：現(xiàn)狀診斷分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計目標架構(gòu)差距分析與改進項目階段二：藍圖規(guī)劃階段三：實施計劃調(diào)研評估IT現(xiàn)狀I(lǐng)T需求分析項目管理IT實施計劃投資預(yù)算23658910最佳實踐整理4設(shè)計IT管控架構(gòu)7以“差距分析與改進項目”為例步驟工作內(nèi)容工作內(nèi)容詳述交付成果8差距分析與改進項目對比學(xué)校的信息化目標架構(gòu)，分析現(xiàn)狀與之的差距，包括應(yīng)用系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等分析基礎(chǔ)設(shè)施方面的差距分析信息系統(tǒng)方面的差距分析數(shù)據(jù)管理方面的差距分析系統(tǒng)安全方面的差距在確定信息系統(tǒng)現(xiàn)狀與目標架構(gòu)各方面的差距后，根據(jù)一般項目的顆粒度、項目

8、周期、項目預(yù)算等限制，將差距分解為需要實施的信息化項目根據(jù)IT差距，確定差距各方面之間的協(xié)作，如通過一些舉措可以同時對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行改進，并對基礎(chǔ)設(shè)施提出要求。將工作量進行分解，并對部分大工作量的舉措進行任務(wù)拆解。分析正在進行的項目的內(nèi)容與目標架構(gòu)之間的差距，提出進一步調(diào)整建議或后續(xù)計劃。形成實施項目和舉措演進項目和舉措差距分析與改進項目8產(chǎn)品可配置產(chǎn)品二次開發(fā)完全定制開發(fā)“校園解決方案”功能結(jié)構(gòu)錄取管理課程管理注冊及報名教務(wù)管理成績薄管理學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)位審計畢業(yè)管理校友管理招生管理迎新工作學(xué)生和教師自助服務(wù)獎學(xué)金管理助學(xué)金管理榮譽稱號管理校園數(shù)據(jù)倉庫困難生管理助學(xué)貸款管理勤工助學(xué)管理違紀處分管

9、理思想教育管理輔導(dǎo)員管理團委工作學(xué)生社團管理學(xué)生社會工作管理軍訓(xùn)管理對外活動管理心理健康管理就業(yè)管理產(chǎn)品二次開發(fā)：采用PeopleTools進行產(chǎn)品二次開發(fā)完全定制開發(fā)：采用PeopleTools進行完全定制開發(fā)香港中文大學(xué)“校園解決方案”項目情況：歷時3年零3個月，其中實施周期22個月，延期3次。經(jīng)驗總結(jié)：盡量少二次開發(fā)或定制開發(fā)，否則延期風險越大，主要原因是很難做到需求理解一致性；因業(yè)務(wù)需求與產(chǎn)品功能不一致，開發(fā)點所占比例仍然很高；二次開發(fā)或定制開發(fā)內(nèi)容今后可能難以適應(yīng)業(yè)務(wù)變更的需求。我們的解決思路：管理改進，吸收先進的管理理念；由專注于國內(nèi)高校信息化領(lǐng)域的行業(yè)專家提供國內(nèi)高校的業(yè)務(wù)流程范

10、例，以快速定位需求；采用專注于國內(nèi)高校信息化領(lǐng)域廠商的產(chǎn)品進行集成融合?！靶@解決方案”與其它業(yè)務(wù)之間的關(guān)系后勤管理設(shè)備管理資產(chǎn)管理人力資源管理科研管理財務(wù)管理圖書館管理一卡通管理集成風險：1. 對數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)標準不熟悉2. 集成的業(yè)務(wù)邏輯理解偏差3. 重復(fù)建設(shè)，多頭管理校園解決方案（PeopleSoft Campus）產(chǎn)品可配置產(chǎn)品二次開發(fā)完全定制開發(fā)學(xué)校組織機構(gòu)和職位管理教職員工管理勞動合同協(xié)議管理薪酬管理福利管理休假管理出國出境手續(xù)的辦理進修、培訓(xùn)手續(xù)的辦理績效管理職稱評審管理專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任黨政職務(wù)變更管理高級專家延聘管理考核管理“人力資源管理”功能結(jié)構(gòu)西南財經(jīng)大學(xué)“人力資源管理”實

11、施狀況：產(chǎn)品覆蓋功能使用狀況良好；校方無法給出人力評估模型，績效管理功能未使用；較少采用二次開發(fā)或定制開發(fā)，專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任、考核管理等功能未使用。我們的解決思路：管理改進，吸收先進的管理理念，如：組織機構(gòu)規(guī)范化、職能概念引入等；由專注于國內(nèi)高校信息化領(lǐng)域的行業(yè)專家提供國內(nèi)高校的業(yè)務(wù)流程范例，以快速定位需求；采用專注于國內(nèi)高校信息化領(lǐng)域廠商的產(chǎn)品進行集成融合。以“IT實施計劃”為例步驟工作內(nèi)容工作內(nèi)容詳述交付成果9IT實施計劃基于分析得出的項目，根據(jù)每個項目的業(yè)務(wù)緊迫性、實施難易程度、項目投資、項目間的依賴關(guān)系等方面對項目進行排序：與業(yè)務(wù)人員一起分析每個項目的業(yè)務(wù)緊迫性與系統(tǒng)實施管理方討論每個

12、項目的實施難易程度和投資，并確定項目間的依賴關(guān)系對項目進行排序根據(jù)項目先后實現(xiàn)順序確定整體推進的策略和實現(xiàn)目標架構(gòu)的實施路徑IT實施計劃IT實施計劃9確定大學(xué)信息化發(fā)展的階段性目標數(shù)據(jù)中心構(gòu)建深化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用建設(shè)，達到信息資源開放化、決策管理的精細化、物聯(lián)應(yīng)用的智能化、信息安全的普及化、運維體系的完善化信息管理知識化。進一步完成流程再造和資源共享，拓展信息化應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)信息化應(yīng)用的豐富化、應(yīng)用服務(wù)精細化、協(xié)同分享的普遍化、信息服務(wù)的感知化。達到業(yè)務(wù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化，信息資源的數(shù)字化、豐富化，應(yīng)用服務(wù)的多元化、一體化，支撐平臺的集中化，信息網(wǎng)絡(luò)的無線化、高速化。第一階段第二階段第三階段明確階

13、段性建設(shè)任務(wù)感知是手段：提供豐富化、多媒介、多渠道、多形式的應(yīng)用服務(wù)，讓師生用戶隨時隨地、方便的獲取服務(wù)與支持應(yīng)用是核心：以跨業(yè)務(wù)域的應(yīng)用平臺為支撐，面向師生提供全生命周期、一站式的服務(wù)中心，面向校領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策分析的平臺，全面支撐學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)是學(xué)校最寶貴的積累與財富，搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，對信息、資源進行可持續(xù)的積累感知中心服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)體系云計算物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)項目完成計劃，確定整體信息化演進的路徑第一年第二、三年第四、五年基礎(chǔ)設(shè)施信息化安全應(yīng)用系統(tǒng)新建應(yīng)用系統(tǒng)升級改造現(xiàn)在2012.012012.122015.012016.12目標學(xué)生管理系統(tǒng)一期信息化安全評估

14、電子海圖系統(tǒng)教務(wù)系統(tǒng)ERP系統(tǒng)持續(xù)改進一期綜合辦公系統(tǒng)一三期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化一二期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化三四期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化五七期機房改造一期財務(wù)系統(tǒng)EIP系統(tǒng)計劃預(yù)算績效管理軟件采購一二期軟件采購三四期軟件采購五七期人力資源系統(tǒng)二期綜合作業(yè)信息管理一期網(wǎng)管系統(tǒng)專家支持中心一二期商業(yè)智能/數(shù)據(jù)倉庫一期CRM系統(tǒng)生產(chǎn)制造系統(tǒng)IT服務(wù)管理EAI系統(tǒng)一期人力資源系統(tǒng)一期容災(zāi)中心物流管理系統(tǒng)信息化安全提升一期信息化安全提升三期ERP系統(tǒng)海外推廣一期綜合辦公系統(tǒng)六七期學(xué)生管理系統(tǒng)二期EAI系統(tǒng)二期ERP系統(tǒng)海外推廣二期ERP系統(tǒng)持續(xù)改進二期科研系統(tǒng)綜合辦公系統(tǒng)四五期機房改造二期綜合作業(yè)信息管理二期信息化安全提升二期商業(yè)智能/數(shù)據(jù)倉

15、庫二期示例以“投資預(yù)算”為例步驟工作內(nèi)容工作內(nèi)容詳述交付成果10投資預(yù)算根據(jù)對IT建設(shè)項目所需硬件、軟件及其他工具的預(yù)測，計算出采購、運維及維修的費用、第三方服務(wù)費、以及IT人員成本等的費用投資預(yù)算報告投資預(yù)算10示例對未來的IT項目進行投資估算15%16%19%19%18%16%15%19%22%19%11%16%16%14%22%42%38%32%35%32%16%15%14%10%9%0%20%40%60%80%100%20122013201420152016硬件軟件外包人員其他人力資源管理是項目成功最重要的一環(huán)示例人員配置估算交付文件一覽項目組織和管理制度項目管理工具項目路線圖和詳細工

16、作計劃業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析報告IT現(xiàn)狀和管控現(xiàn)狀分析報告最佳實踐研討報告IT需求分析報告目標架構(gòu)報告IT管控架構(gòu)報告演進項目和舉措IT實施計劃投資預(yù)算報告示例背景介紹對大學(xué)現(xiàn)狀理解及行業(yè)分析建議的實施方案及交付成果建議的項目組織、人員投入及實施計劃對本項目的承諾和質(zhì)量控制方案議程整個項目預(yù)計在60個工作日內(nèi)完成項目周期項目診斷藍圖規(guī)劃實施計劃項目內(nèi)容第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周1 了解大學(xué)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 2 分析現(xiàn)有業(yè)務(wù) 3 調(diào)研評估IT現(xiàn)狀 4 最佳實踐整理 5 IT需求分析 6 設(shè)計目標架構(gòu) -數(shù)據(jù)管理架構(gòu)設(shè)計 -應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 -基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)設(shè)計 -信息安全架構(gòu)設(shè)計 7 設(shè)計I

17、T管控架構(gòu) 8 差距分析與改進項目 9 IT實施計劃 10 投資預(yù)算 項目管理背景介紹對大學(xué)現(xiàn)狀理解及行業(yè)分析建議的實施方案及交付成果建議的項目組織、人員投入及實施計劃對本項目的承諾和質(zhì)量控制方案關(guān)鍵項目成員簡歷議程 R I S K C L I E N T S A T I S F A C T I O N Q U A L I T Y 客戶滿意度 (OTACE)風險管理質(zhì)量保障質(zhì)量/客戶滿意度保障機制啟動時，雙方同意 OTACE 標準/評估時間按規(guī)定時間完成 OTACE 評估檢查 OTACE標準/同意下次評估時間在規(guī)定時間完成最終 OTACE 評估質(zhì)量計劃質(zhì)保組織QA：稽核健康檢查QC：評估測試獨

18、立 交付管理風險控制組規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督1.風險評估2.風險規(guī)劃3.風險控制風險緩解行動風險定量分析獨特的項目質(zhì)量和客戶滿意度管理機制知識轉(zhuǎn)移，給力于未來信息化的推動工作序號項目 階段課程名稱課程內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式人次小時數(shù)培訓(xùn)地點1項目啟動項目啟動召開項目啟動大會，對項目的背景、內(nèi)容、管理方法、計劃等內(nèi)容進行介紹學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員、信息管理部門人員、項目組全體成員集中502學(xué)校2信息化規(guī)劃方法介紹信息規(guī)化項目的方法論（IAF)，信息化規(guī)劃方法信息管理部門人員、相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員、項目組全體成員集中501學(xué)校3現(xiàn)狀診斷大學(xué)信息化先進實踐介紹國內(nèi)外同行最佳業(yè)務(wù)實踐概覽信息管理部門人員、相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員、項目組全體成員集中502學(xué)校4信息化評估方法介紹信息化評估的方法、內(nèi)容，以及如何實施信息化評估項目組相關(guān)成員、大學(xué)信息管理人員集中301學(xué)校5藍圖實施IT目標架構(gòu)設(shè)計方法介紹數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、安全等目標架構(gòu)設(shè)計的方法，以及集成的主要方法項目組成員、大學(xué)信息管理人員集中301學(xué)校6藍圖成果研討系統(tǒng)規(guī)劃藍圖成果，包括組織、人員、流程等項目組全體成員集中301學(xué)校7實施計劃IT演進規(guī)劃制定方法IT項目識別、計劃編制、投資與預(yù)算、成本分析等方法項目組成員、大學(xué)信息管理人員集中301學(xué)校8匯報宣貫大學(xué)I