關(guān)于行政管理中心的工作構(gòu)想(共13頁)

1、關(guān)于行政(xngzhng)管理中心的工作構(gòu)想行政管理中心作為企業(yè)服務(wù)和綜合管理樞紐，雖不起眼，但作用很重要，雖什么人都能干，但想干好不容易。綜合本人的管理經(jīng)驗(yàn)和對公司的初步了解(lioji)，對行政管理中心的工作作如下初步構(gòu)想：一、組織架構(gòu)(ji u)搭建行政管理中心根據(jù)其管理職責(zé)，擬下設(shè)三個(gè)部門，分別為：人力資源部、行政部和辦公室。人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源方面的工作，行政部傾向于行政、后勤服務(wù)類工作，辦公室重點(diǎn)抓內(nèi)部管理、制度執(zhí)行以及對外接待聯(lián)絡(luò)工作，具體組織架構(gòu)如下：行政管理中心（行政副總）人力資源部行政部辦公室（經(jīng)理）（經(jīng)理）（主任）招聘專員行政專員審計(jì)監(jiān)察專員（招聘和勞動(dòng)關(guān)系）（紀(jì)律

2、、審計(jì)）績效專員后勤專員外協(xié)專員（薪酬、福利、績效）（外協(xié)、檔案、年審）培訓(xùn)專員宣傳員（培訓(xùn)及其他）（會(huì)議、督辦、內(nèi)刊）二、人力資源部工作人作為公司最重要資源和資產(chǎn)，如何發(fā)揮好人的作用，提高人的積極性，挖掘人的潛能，是人力資源工作不懈的追求，適人適崗（即把合適的人安排到合適的崗位上），用人所長將是人力資源管理工作的基本原則。根據(jù)人力資源管理的六大模塊分別闡述如下：人力資源規(guī)劃基于目前企業(yè)狀況，人力資源規(guī)劃的首要工作是結(jié)合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃（沒有(mi yu)需要擬定）來調(diào)整和優(yōu)化目前公司的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)優(yōu)化的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的年度經(jīng)營計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃，原則是事事有人（崗位）干，人人（

3、崗位）有事干。事事有人干企業(yè)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，人人有事干，主要解決崗位之間的公平性問題?；疽笫遣块T職責(zé)和崗位職責(zé)不重、不漏，盡量減少因崗位職責(zé)不清而導(dǎo)致工作的推諉扯皮現(xiàn)象。鑒于目前的經(jīng)濟(jì)狀況和企業(yè)運(yùn)營的人力成本壓力，建議將崗位職責(zé)的工作量適當(dāng)加大，增加工作飽和度，同時(shí)工資水平比行業(yè)和地區(qū)適當(dāng)提高，既可以提高招聘人員質(zhì)量和在職員工穩(wěn)定性，同時(shí)綜合(zngh)人力成本也不會(huì)增加。具體工作應(yīng)由人力資源部牽頭，先讓各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃，梳理出自己的部門職責(zé)，崗位職責(zé)和人員配置情況，統(tǒng)一提交人力資源部，由人力資源部根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)有情況，站在公司全局的角度進(jìn)行系統(tǒng)性綜合調(diào)整，可以撤、

4、并、拆、增加部門和崗位，著眼長遠(yuǎn)，立足現(xiàn)實(shí)地?cái)M定組織架構(gòu)調(diào)整方案（征求意見案），再返回各部門進(jìn)行討論(toln)征求意見，人資部收集意見后，對組織架構(gòu)調(diào)整方案（征求意見案）進(jìn)行修改，不好確定的作為草案備注，形成組織架構(gòu)調(diào)整方案（草案）上報(bào)公司審批。這樣經(jīng)過兩次民主集中形成的組織架構(gòu)調(diào)整方案既科學(xué)、合理，又不會(huì)因?yàn)檎{(diào)整幅度太大，員工不理解，難以推行。其次，要做好公司的崗位晉升通道，以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工的職業(yè)發(fā)展和公司的發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來，給員工一個(gè)長遠(yuǎn)發(fā)展、可靠的“職業(yè)夢”，提升員工積極性，增強(qiáng)員工歸屬感，降低員工流失率。晉升通道一般分為：管理通道、技術(shù)通道和明星通道。管理通道針對想在管

5、理方面有所發(fā)展的員工設(shè)立，如何從普通員工晉升到普通管理人員，再晉升到中層、高層，一直到總經(jīng)理，需要經(jīng)過那些職位，有哪些發(fā)展方向，必須達(dá)到什么要求。技術(shù)通道主要針對想在技術(shù)方面有所建樹，淡化管理的員工，可以評(píng)定1、2、3、4、5級(jí)技工，每級(jí)都有相應(yīng)的量化要求，通過考核認(rèn)定，達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)，享受相應(yīng)的待遇。明星通道是針對普通員工只想將自己的本質(zhì)工作做好，做到極致，遵紀(jì)守法，在管理和技術(shù)方面沒有要求的員工設(shè)立，同樣可以評(píng)定1、2、3、4、5級(jí)明星員工，不同等級(jí)的明星員工給予不同的明星補(bǔ)助。良好的晉升通道，既讓員工有“盼頭”，又對員工提出了要求，促進(jìn)員工不斷進(jìn)步。再次，人力資源體系制度的建設(shè)，要做到所

6、有工作(gngzu)有制度，所有審批有流程，所有工作有記錄。制度建設(shè)分為三個(gè)層次，第一個(gè)層次是制度規(guī)范，解決什么可以做，什么不可以做，什么是對的什么是錯(cuò)的原則性問題，第二個(gè)層次是操作流程，解決如何做的問題，要達(dá)到只要認(rèn)識(shí)字的人看了都知道怎么去做，第三個(gè)層次是記錄表單，用以記錄工作的過程和數(shù)據(jù)。人力資源費(fèi)用預(yù)算與控制(kngzh)等問題，待人力資源工作初步走上正軌(zhnggu)后再進(jìn)一步開展。（2）招聘與配置招聘的目的是解決公司的人才缺口，狹義上是指從外部招錄合適的人員到公司工作，廣義上的招聘還應(yīng)該包括內(nèi)部培養(yǎng)和晉升。招聘與配置工作應(yīng)該重點(diǎn)把握以下幾個(gè)方面：首先，招聘不僅僅是招聘的本身工作，它

7、是公司的對外窗口，關(guān)系到公司的企業(yè)形象，一定程度上代表公司的管理水平，所以在招聘工作開展上要制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能因?yàn)槲覀冋衅腹ぷ髯龅牟坏轿唬箲?yīng)聘者對公司產(chǎn)生不好的印象，甚至對公司失去信心，帶來負(fù)面的社會(huì)影響。主要把握招聘簡章內(nèi)容審核、發(fā)布、電話溝通標(biāo)準(zhǔn)語，面試標(biāo)準(zhǔn)流程、面試官的選擇，評(píng)價(jià)體系建設(shè)，錄用人員的確定溝通、不錄用人員的電話回復(fù)等等，甚至面試前應(yīng)該和面試官有溝通，溝通面試人大概情況，對面試官的形象，面試注意事項(xiàng)加以強(qiáng)調(diào)。這些都需要在工作中加以注意。其次，根據(jù)崗位不同應(yīng)該選擇不同的招聘渠道，招聘會(huì)適合基層普通員工，部分中層管理人員可以考慮用招聘會(huì)形式；網(wǎng)絡(luò)招聘涉及面廣，所有崗位

8、都可以考慮，但是針對性不強(qiáng)，報(bào)廣主要適合中、基層和技術(shù)人員；獵頭主要適合高端人才以及稀缺技術(shù)人員，內(nèi)部招聘，主要工作重點(diǎn)在內(nèi)部培養(yǎng)上，對中、高層崗位可以有計(jì)劃地進(jìn)行長遠(yuǎn)考慮；另外還有新出現(xiàn)的社交媒體，熟人介紹等小眾招聘渠道，可以作為以上招聘渠道的補(bǔ)充。針對本企業(yè)操作工需求多，應(yīng)該采取以下幾種方式：1、 日常在公司(n s)門口設(shè)立招工處，隨時(shí)可以提供報(bào)名咨詢和入職服務(wù)；2、 和村莊的小超市、小商店進(jìn)行合作，提供招聘信息，可以(ky)給予一定的傭金；3、 在農(nóng)忙、春節(jié)等農(nóng)民工集中回鄉(xiāng)時(shí)節(jié)，通過(tnggu)電視流動(dòng)字幕、廣播、集市發(fā)放宣傳單頁等形式進(jìn)行集中招聘；4、 和中介機(jī)構(gòu)合作，一般免費(fèi)獲取

9、人員，零成本，但效率較低；5、 內(nèi)部員工介紹，可以給一定的介紹費(fèi)；6、 勞務(wù)派遣，需要選擇可靠的勞務(wù)派遣公司，法律上和實(shí)際操作上都需要注意規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。最后，招聘入職后，要做好新員工工作情況的跟蹤調(diào)查，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)，減少實(shí)習(xí)期流失率。同時(shí)對離職的員工，要進(jìn)行離職面談，做好記錄，分析前期離職原因，以便改善工作，一般自員工入職后跟蹤3個(gè)月。（3）培訓(xùn)和開發(fā)員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面優(yōu)化公司的整體人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競

10、爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長期投資。具體操作上，應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃對人才的要求，結(jié)合現(xiàn)有員工的實(shí)際情況，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)形式上要內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，既可以提高效率，又可以節(jié)約培訓(xùn)成本。內(nèi)部培訓(xùn)，第一要建立自己的內(nèi)部講師隊(duì)伍，第二要抓好員工的入職培訓(xùn)，第三可以借鑒網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)課程，進(jìn)行集體學(xué)習(xí)討論，第四可以對公司的具體事件進(jìn)行案例分析，更有說服力，第五以老帶新也是一種不錯(cuò)的內(nèi)訓(xùn)方式。外部培訓(xùn)，第一可以聘請專家、講師到公司上大課，可以解決培訓(xùn)時(shí)間緊，涉及人員多的問題，第二可以參加管理咨詢公司的大課或者專題課，提升員工的基本素質(zhì)，第三對于公司重點(diǎn)

11、培養(yǎng)員工和高管，可以上一些高級(jí)理論課或者專業(yè)課，提升綜合管理水平和層次，第四有條件的情況下可以搞一些戶外拓展訓(xùn)練或者集體活動(dòng)。（4）績效(j xio)管理員工有沒有動(dòng)力，有沒有積極性，主要在績效管理的價(jià)值取向上，績效管理是指揮棒，因?yàn)閱T工不會(huì)去做公司想的事情(sh qing)，只會(huì)去做自己得到實(shí)惠的事情，因此績效管理上應(yīng)從如下幾個(gè)方面開展：1、績效管理的目的不是為了發(fā)工資，甚至是扣工資，而是為了有效激勵(lì)員工不斷改善(gishn)工作方法和工作品質(zhì)，提升員工技能和管理水平，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企

12、業(yè)的發(fā)展。2、績效應(yīng)該分為任務(wù)績效、管理績效和周邊績效，任務(wù)績效主要來源于崗位職責(zé)和年度經(jīng)營計(jì)劃，應(yīng)以量化考核為主；管理績效主要考核管理人員的管理水平，考核上主要以評(píng)級(jí)為主，非管理人員沒有管理績效；周邊績效主要考核員工的態(tài)度、積極性等，也是以評(píng)級(jí)為主?？冃Э己私Y(jié)構(gòu)上應(yīng)以任務(wù)績效為主（占比70-80%），周邊績效和管理績效為輔（10-15%），不同層級(jí)，不同崗位可以適當(dāng)調(diào)整。3、績效考核可以分為月度考核、季度考核和年度考核，每一個(gè)考核周期結(jié)果出來后應(yīng)該和考核薪資掛鉤，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)，同時(shí)還要做好績效面談工作，一般由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)做，主要分析做好的經(jīng)驗(yàn)，做不好的原因，如何改進(jìn)，需要哪些領(lǐng)導(dǎo)和公司提供

13、的資源，要達(dá)成共識(shí)，并加以實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，提升員工技能和管理水平。4、此項(xiàng)工作如果對公司是個(gè)新生事物，在推行過程中要選部門、選人員進(jìn)行(jnxng)試點(diǎn)，穩(wěn)健、有序推廣，切不可操之過急。（5）薪酬福利(fl)員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)(qy)凝聚力的工作之一。薪酬是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而與薪酬政策不同的是，員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。1、進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估，崗位價(jià)值評(píng)估的前提是編寫崗位說明書，根據(jù)公司確定的組織架構(gòu)，編寫確定各崗位的崗位說明

14、書。要建立評(píng)估模型，通過對企業(yè)貢獻(xiàn)、管理幅度、工作環(huán)境、危險(xiǎn)系數(shù)、工作難度、任職資格、溝通范圍等維度進(jìn)行量化評(píng)分，最后得出崗位價(jià)值（得分），作為評(píng)定崗位薪酬總額的主要依據(jù)。崗位價(jià)值評(píng)估主要體現(xiàn)內(nèi)部公平性原則。2、崗位薪資確定，各崗位價(jià)值確定后，選其中一個(gè)具有社會(huì)代表性的崗位，如文員或者現(xiàn)金出納，結(jié)合行業(yè)和社會(huì)工資水平，確定此崗位在本企業(yè)中的具體工資，用此工資除以此崗位價(jià)值得分，得到每一個(gè)崗位價(jià)值分的單價(jià)，在用單價(jià)乘以各個(gè)崗位的崗位價(jià)值得分，得到各崗位的崗位標(biāo)準(zhǔn)薪資。如個(gè)別崗位與社會(huì)偏差較大，需要進(jìn)行總經(jīng)理加分、調(diào)整崗位職責(zé)等特殊手段進(jìn)行處理，此類情況不宜出現(xiàn)太多。遇到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，需要調(diào)整公司

15、整體工資水平時(shí)，對崗位價(jià)值分單價(jià)進(jìn)行調(diào)整即可。3、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況應(yīng)該確定公司的薪資結(jié)構(gòu)，可以包含基本工資、加班工資、績效工資、特殊崗位津貼、其他收入等。4、以上體現(xiàn)的是物質(zhì)層面“薪”，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該重視精神層面的“酬”，可以給予口頭或書面表揚(yáng)，評(píng)定“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀干部”、“崗位標(biāo)兵”等眾多的稱號(hào)，只有物質(zhì)和精神都做好才能有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、榮譽(yù)感、對企業(yè)的忠誠度等問題。5、福利應(yīng)該用制度加以規(guī)范，是公司無條件的承諾，可以設(shè)置的福利項(xiàng)目有節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)(shhu)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員

16、工生日蛋糕、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、廠慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。（6）勞動(dòng)(lodng)關(guān)系勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是在矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須(bx)從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理、合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。1、完善公司合同體系，除勞動(dòng)合同外，與相關(guān)部門一些員工簽定配套的保密合同、培訓(xùn)合同等，建立契約精神，熟悉勞動(dòng)法

17、規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做到每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。2、與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門保持良好關(guān)系，便于相關(guān)勞動(dòng)糾紛的處理，掌握勞動(dòng)糾紛處理主動(dòng)權(quán)。3、定期召開員工座談會(huì)或者搞員工滿意度調(diào)查，了解員工新生，解決員工關(guān)切的問題，排解員工困擾，積極疏導(dǎo)員工中的負(fù)面情緒，將問題解決在萌芽狀態(tài)。三、行政部工作行政部定位為公司的后勤服務(wù)中心，主要為員工提供服務(wù)，服務(wù)是行政部的唯一“產(chǎn)品”，行政方面工作主要包含以下幾個(gè)方面：（1）食堂管理食堂主要解決員工如何吃飽、吃好的問題。食堂管理首要解決的是食品安全衛(wèi)生問題，采購和制作環(huán)節(jié)都要制定相關(guān)制度(zhd)、流程加以把關(guān)，同時(shí)還要做好定期

18、和不定期查賬、審計(jì)(shn j)工作。其次，解決好食堂的運(yùn)營模式問題，目前有承包經(jīng)營(chn bo jn yn)（公司給員工補(bǔ)助）、免費(fèi)自營、半免費(fèi)自營、收費(fèi)（公司給員工補(bǔ)助）自營等模式。承包經(jīng)營（公司給員工補(bǔ)助）承辦商以盈利為目的，員工得不到實(shí)惠，公司成本大。免費(fèi)自營浪費(fèi)較嚴(yán)重，員工吃飽容易，吃好難。半免費(fèi)自營一定程度上能避免浪費(fèi)現(xiàn)象，但依然吃好難。收費(fèi)（公司給員工補(bǔ)助）自營是目前比較好的方式，基本能夠解決員工吃飽，吃好的問題，但部分員工出現(xiàn)“奢侈”消費(fèi)較多，自己承擔(dān)的費(fèi)用也較多，容易帶來怨言。菜品種類應(yīng)該盡量豐富，滿足不同口味人員的選擇。（2）宿舍管理公司可以給符合住宿條件的員工提供宿舍，

19、解決員工回家難的問題，宿舍管理要解決好以下問題：1、住宿條件審核要嚴(yán)格把關(guān)，避免帶來不公平現(xiàn)象，增加公司住宿成本；2、硬件要跟上，洗浴、衛(wèi)生間、空調(diào)、洗衣機(jī)可以配上，硬件條件跟上了，員工生活上勞動(dòng)量會(huì)減小，有較多時(shí)間休息，就有充足精神上班，能夠更好地保證生產(chǎn)，員工滿意度也高。3、服務(wù)要跟上，宿舍應(yīng)安排宿舍管理員，及時(shí)解決員工住宿過程中遇到的問題，同時(shí)可以管理好公司提供的硬件，避免人為損壞。4、公共區(qū)域衛(wèi)生由專職保潔員負(fù)責(zé)打掃，宿舍衛(wèi)生由員工自行打掃，要接受公司的檢查和評(píng)估，設(shè)置獎(jiǎng)罰措施，為員工創(chuàng)造干凈、衛(wèi)生、整潔的住宿環(huán)境。（3）環(huán)境衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生打掃(dso)、各部門辦公室衛(wèi)生監(jiān)督

20、檢查，部門5S的落實(shí)監(jiān)督整改，綠植的配置租賃，室外綠植的維護(hù)等工作，具有一定的專業(yè)性，需要制定程序化作業(yè)流程。面積小、工作量小的適合自聘人員進(jìn)行維護(hù)，如果規(guī)模較大（含分廠、子公司）采用外包形式也是一種不錯(cuò)的選擇。對辦公室衛(wèi)生(wishng)和5S執(zhí)行情況要定期檢查，形成檢查通報(bào)，對檢查結(jié)果有獎(jiǎng)懲措施，提高各部門環(huán)境衛(wèi)生管理的積極性。（4）安全(nqun)保衛(wèi)防火、防盜是保衛(wèi)工作重心，防火要有必要硬件設(shè)備，如消火栓、滅火器等，要定期進(jìn)行消防演練（包括辦公室人員和車間人員）。防盜要重點(diǎn)把握好大門人員的進(jìn)出，同時(shí)做好廠區(qū)的定點(diǎn)、定時(shí)巡邏工作?？撮T類按程序辦事的可以聘用年紀(jì)大一些的人員以節(jié)約成本，巡邏

21、類可以聘用年輕一些的退伍軍人，必要時(shí)可以處理一些突發(fā)事件。同時(shí)還有必要用一些社會(huì)力量參與，關(guān)鍵時(shí)候可以起到不可替代的作用。（5）辦公用品管理辦公用品采用定期申報(bào)，定額管理的措施，實(shí)行部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，公司每月集中采購一次辦公用品，每人每月定額管理，超出定額公司不予承擔(dān)，節(jié)約費(fèi)用作為部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，部門自行支配。（6）固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)主要做到嚴(yán)把購入關(guān)，嚴(yán)控報(bào)廢關(guān)，定人定責(zé)，定期盤點(diǎn)。固定資產(chǎn)要有購置標(biāo)準(zhǔn)，配置標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)配備。使用過程中每件固定資產(chǎn)都有標(biāo)識(shí)卡，都有責(zé)任人，能修就修，能補(bǔ)就補(bǔ)，不達(dá)報(bào)廢年限原則上不報(bào)廢。還應(yīng)該聯(lián)合財(cái)務(wù)和倉儲(chǔ)人員進(jìn)行季度和年度進(jìn)行盤點(diǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失。（

22、7）IT管理IT管理主要保證公司電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、安防監(jiān)控等設(shè)備的正常運(yùn)行。進(jìn)一步要求是做好公司ERP、OA、網(wǎng)站等維護(hù)工作。再高的要求就是能夠開發(fā)一些日常、實(shí)用的小系統(tǒng)，小工具，提高公司信息化水平和員工工作效率。長遠(yuǎn)發(fā)展可以與軟件開發(fā)公司合作，開發(fā)適合行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)管理工具，管理公司所有(suyu)業(yè)務(wù)，是業(yè)務(wù)流程能得到控制，相關(guān)數(shù)據(jù)能夠記錄、分析，給決策、預(yù)測提供依據(jù)。（8）事物(shw)管理作為做服務(wù)工作的行政部門，諸如幫公司領(lǐng)導(dǎo)充話費(fèi)、政府行政費(fèi)用的繳納、瑣碎(su su)事物，都需要行政人員熱心、細(xì)心、盡心盡責(zé)地辦好。根據(jù)部門職責(zé)不同，部分公司還納入公務(wù)用車管

23、理等職責(zé)，這些職責(zé)在此不一一細(xì)表，只要本著公平、公正和“服務(wù)”的宗旨，深入細(xì)化工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，按章辦事，就能夠解決好。四、辦公室工作（1）紀(jì)律監(jiān)察主要對辦公室及廠區(qū)內(nèi)的違紀(jì)、違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督，要講究原則性，做到公平、公正、公開，定期發(fā)布監(jiān)察通報(bào)。同時(shí)對公司需要進(jìn)行審計(jì)的事項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)，發(fā)布審計(jì)報(bào)告。（2）檔案管理證照年檢建立檔案管理制度，對需要存檔的標(biāo)準(zhǔn)、保存期、責(zé)任人、存檔形式進(jìn)行界定，并有操作手冊，監(jiān)督檢查好該存檔的資料悉數(shù)存檔，做好檔案安全保存，達(dá)到報(bào)廢期的檔案及時(shí)銷毀報(bào)廢。對需要辦理的新辦證照積極收集資料，協(xié)調(diào)辦理，需要和政府、評(píng)定機(jī)構(gòu)等搞好關(guān)系，工作目標(biāo)按期拿證。對已有的證照做好存檔工

24、作，提前年審或者換新證，工作目標(biāo)是不過期、不脫審、不丟失。（3）對外協(xié)調(diào)(xitio)主要目的為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。方針是：平時(shí)多聯(lián)絡(luò)，多溝通，多走動(dòng)，建立(jinl)感情基礎(chǔ)，關(guān)鍵時(shí)刻重點(diǎn)突破。有條件的情況下，可以聘請一些二線或者離退休老干部作為公司的外協(xié)顧問，協(xié)助處理一些問題，較為方便，一定程度上也能節(jié)約一定的外協(xié)成本。（4）會(huì)議(huy)安排會(huì)議的主要目的是統(tǒng)一思想、布置工作、協(xié)調(diào)問題、跟進(jìn)工作進(jìn)度。因此公司應(yīng)該有一套自己的會(huì)議系統(tǒng)，向會(huì)議要效率，要效益。公司應(yīng)該建立部門晨會(huì)、中心周會(huì)、管理干部月會(huì)，年度總結(jié)年會(huì)，不定時(shí)專題會(huì)等會(huì)議體系。對每種會(huì)議的時(shí)間、方式、方法、參會(huì)人員、流程、目的進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、流程化，還要形成會(huì)議記錄，以備查閱、跟蹤。切忌為了開會(huì)而開會(huì)，會(huì)多而長，但不解決問題。（5）工作督辦很多企業(yè)缺少的不是戰(zhàn)略、制度和流程，還是缺少持之以恒的執(zhí)行力。員工不會(huì)做你要求的事情，只會(huì)做你考核、監(jiān)督的事情，對于績效考核上無法考核到的工作，就需要公司進(jìn)行督辦。督辦工作的內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)安排工作、會(huì)議安排工作、項(xiàng)目工作進(jìn)展等等，需要專人每天跟蹤各部門各崗位重點(diǎn)工作完成情況，形成日報(bào)表，做好獎(jiǎng)懲機(jī)制，周總結(jié)、周通報(bào)。過程跟蹤解決好了，結(jié)果自然差不了。（6）企業(yè)內(nèi)刊企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)文化的宣傳陣