領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)4828116519

1、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)1第一章 緒論一、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的研究對象（一）領(lǐng)導(dǎo)的概念 馬克思的系統(tǒng)觀點(diǎn)來看，所謂領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)是一個完整的指揮和協(xié)調(diào)地的活動過程，它包含在群眾活動之中，包括三個不可缺少的要素，這就是：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)情境。這里領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者是人類社會群體中不可分割的兩個方面，是辯證的統(tǒng)一體。 2(二)心理和思想的概述1.什么是心理1)兩種根本對立的心理觀唯心主義心理觀和唯物主義心理觀2)辨證唯物主義的心理觀人的心理是在實(shí)踐活動中人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動的反映.人腦是人的心理的器官客觀現(xiàn)象是人的心理的源泉人的心理是對客觀現(xiàn)實(shí)主觀能動的反映人的反映活動是通過實(shí)踐實(shí)現(xiàn)的32. 什么是人的思想 思想是

2、客觀存在反映在人的意識中，經(jīng)過思維活動而產(chǎn)生的結(jié)果。思想與心理的聯(lián)系與區(qū)別人的思想與心理在本質(zhì)上是一致的人的思想與心理是有區(qū)別的存在的范圍不同內(nèi)含不同表現(xiàn)形式不同二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系，二者辨證統(tǒng)一4（二）領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研究的特定領(lǐng)域 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)是有確定研究對象的。它是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動中的心理現(xiàn)象及其特殊規(guī)律的科學(xué)，是心理學(xué)的一個分支學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)活動是人類活動的一個特殊領(lǐng)域，在這個特殊領(lǐng)域中，領(lǐng)導(dǎo)者通過一定的組織形式，運(yùn)用社會賦予的權(quán)力，帶領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一個共同目標(biāo)而對被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理、指揮、協(xié)調(diào)等方面的活動。領(lǐng)導(dǎo)活動的特殊性決定了領(lǐng)導(dǎo)中心理現(xiàn)象的特殊矛盾性。因此，領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的研究對象就是領(lǐng)導(dǎo)活動

3、這一特定的領(lǐng)域中所特有的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。5 領(lǐng)導(dǎo)心理活動的規(guī)律，概括起來，就是領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動與被領(lǐng)導(dǎo)者心理活動同領(lǐng)導(dǎo)情境相互依存，相互聯(lián)系、相互制約，相互作用的規(guī)律。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，既有貫穿領(lǐng)導(dǎo)心理活動全局的基本規(guī)律或一般規(guī)律，如領(lǐng)導(dǎo)的心理功能的發(fā)揮和領(lǐng)導(dǎo)心理過程的規(guī)律等，又有存在于領(lǐng)導(dǎo)心理活動的某一層次、某一階段或某一環(huán)節(jié)中的特殊規(guī)律，如交往活動中協(xié)調(diào)心理沖突的規(guī)律和有效激勵的規(guī)律等。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)就是要致力于全面探討和深入研究上述領(lǐng)導(dǎo)活動中的種種心理現(xiàn)象及其特殊規(guī)律性。6二、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系(一) 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)是產(chǎn)生在心理和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)交叉點(diǎn)上的一門邊緣科學(xué)，它

4、同心理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)既有密切的聯(lián)系又有著明顯的區(qū)別。 心理學(xué)是研究人的一般心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的客觀規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)主要研究人的心理本質(zhì)、心理過程及其機(jī)制的規(guī)律性；研究人的個性心理的形成及其機(jī)制的規(guī)律性；研究人的心理過程和個性心理相互關(guān)系的規(guī)律性。 7 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)作為心理學(xué)的一個分支，不是研究人的一切心理現(xiàn)象及其發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，而是專門研究領(lǐng)導(dǎo)過程中人的心理活動規(guī)律的，是以心理學(xué)的基本理論為指導(dǎo)，以普通心理學(xué)的研究成果為基礎(chǔ)，運(yùn)用它所揭示的心理活動的一般規(guī)律來分析和解決領(lǐng)導(dǎo)活動這一特定領(lǐng)域中存在的心理學(xué)問題。 8 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)和普通心理學(xué)有明顯的區(qū)別。其主要區(qū)別是：兩者研究的對象不盡相同；研究的領(lǐng)

5、導(dǎo)和內(nèi)容也不完全一樣。普通心理學(xué)研究的是最一般的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的客觀規(guī)律等問題，普通心理學(xué)研究的領(lǐng)域比領(lǐng)導(dǎo)心理的研究領(lǐng)域廣泛。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)比普通心理學(xué)研究的領(lǐng)域狹窄，它只研究領(lǐng)導(dǎo)活動這一特殊領(lǐng)域中的心理現(xiàn)象及其活動規(guī)律。9(二)領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)也有著密切的聯(lián)系和區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)活動現(xiàn)象及其規(guī)律性的科學(xué)。它研究的領(lǐng)域主要包括：領(lǐng)導(dǎo)活動機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)交通和方法、領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)和作用。所要研究的是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)情境和這三個要素相互結(jié)合，相互作用的規(guī)律性問題。 10 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)都是研究領(lǐng)導(dǎo)活動的，都是為了改善和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作，提高領(lǐng)導(dǎo)效能，但是，領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研

6、究領(lǐng)導(dǎo)活動時，不是把領(lǐng)導(dǎo)活動的總體及其各方面都作為自己的研究對象，它只研究領(lǐng)導(dǎo)活動中的心理方面，它要揭示的是領(lǐng)導(dǎo)活動中心理現(xiàn)象的特點(diǎn)及其規(guī)律，找出運(yùn)用這些規(guī)律的原則、途徑與方法。 11 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)和普通心理學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)有著不同的研究范圍和研究對象，其他任何學(xué)科也不能代替領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)。但是不可否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)和心理學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)之間的聯(lián)系是非常密切的，領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)只有充分吸收心理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)這兩門學(xué)科的研究成果，在此基礎(chǔ)上才能更好地揭示領(lǐng)導(dǎo)活動中的心理現(xiàn)象的特點(diǎn)及基本規(guī)律。12三、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研究的內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研究的內(nèi)容十分豐富，但基本內(nèi)容一般可包括以下三個部分：1領(lǐng)導(dǎo)過程中的心理學(xué)原理。這是運(yùn)用心理學(xué)的基

7、本規(guī)律和方法，對領(lǐng)導(dǎo)這個特殊領(lǐng)域中的心理活動進(jìn)行分析和綜合揭示領(lǐng)導(dǎo)過程中的一般心理規(guī)律，如領(lǐng)導(dǎo)的心理功能，心理過程，領(lǐng)導(dǎo)的心理學(xué)原則，領(lǐng)導(dǎo)的行為方式和藝術(shù)，問題診斷和領(lǐng)導(dǎo)決策等等。 132領(lǐng)導(dǎo)活動中的交往心理。通過對領(lǐng)導(dǎo)活動中交往心理的分析，揭示交往中的心理活動特殊規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的研究內(nèi)容不是對領(lǐng)導(dǎo)過程交往活動作一般的描述，而是要揭示這一過程中的領(lǐng)導(dǎo)者與組織成員相互交往的心理機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)活動過程中的激勵機(jī)制、調(diào)適心理沖突機(jī)制以及為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的心理控制機(jī)制等。143領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的心理。揭示領(lǐng)導(dǎo)過程中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的心理特點(diǎn)，這是領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的主要任務(wù)之一。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者

8、的心理的研究，對領(lǐng)導(dǎo)班子的心理結(jié)構(gòu)的研究，就是根據(jù)社會生活實(shí)際和心理學(xué)的基本原理對領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者心理方面的修養(yǎng)提出要求，對領(lǐng)導(dǎo)班子心理結(jié)構(gòu)方面提出要求。揭示領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)化心理結(jié)構(gòu)的途徑和方法，揭示領(lǐng)導(dǎo)者心理品質(zhì)及自我完善、自我修養(yǎng)的途徑和方法，揭示領(lǐng)導(dǎo)者影響力和威信的形成和鞏固的途徑和方法，找出被領(lǐng)導(dǎo)者逆反心理的預(yù)防與消除的措施，以及人才的心理考察和使用的方法。15四、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的歷史發(fā)展(一)西方國家對領(lǐng)導(dǎo)心理的研究 西方國家對領(lǐng)導(dǎo)心理，問題的研究，開始比較早的是美國、德國等國家。 美國主要用運(yùn)用智力測驗(yàn)選拔合格的軍事人才，在此基礎(chǔ)上形成了美國最早的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)心理問題的理論，即特質(zhì)理論。 在第

9、二次世界大戰(zhàn)期間，德國人對于心理學(xué)與戰(zhàn)爭的關(guān)系始終作為一個重要課題進(jìn)行研討。 16 情境理論認(rèn)為，在不同情境下，需要不同的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)、能力和行為。領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)情境需要的不同特點(diǎn)，實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者要適應(yīng)環(huán)境的變化，運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。情境理論不僅對領(lǐng)導(dǎo)者的行為進(jìn)行心理分析，而且注意到了被領(lǐng)導(dǎo)者因素和情境因素，將領(lǐng)導(dǎo)方式依職能和風(fēng)格進(jìn)行劃分，制訂了各種心理調(diào)查量表。這階段的領(lǐng)導(dǎo)心理研究工作對心理測量學(xué)的發(fā)展起著巨大作用。情境理論成為西方國家公認(rèn)的、比較成熟的領(lǐng)導(dǎo)心理理論。17(二)前蘇聯(lián)、東歐國家對領(lǐng)導(dǎo)心理的研究 前蘇聯(lián)、東歐國家，對領(lǐng)導(dǎo)心理問題的研究大約是在60年代末開

10、始的。他們研究的內(nèi)容較廣泛，其目的主要是為挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平提供理論。因此，他們比較重視對領(lǐng)導(dǎo)者的個性研究，對領(lǐng)導(dǎo)者的行為進(jìn)行心理診斷和心理分析。18 (三)我國對領(lǐng)導(dǎo)心理的研究 毛澤東指出：“在中華民族的開化史上廣有許多偉大的思想家、科學(xué)家、發(fā)明家、政治家，軍事家、文學(xué)家和藝術(shù)家，有豐富的文化典籍。中國是世界文明發(fā)達(dá)最早的國家之一，中國已有了將近四千年的有文字可考的歷史”。 19 管子術(shù)篇 中說：“心安是國安也，心治是國治也，治也者心也，安也者心也，治心在于中，治言出于口，治事加于民。故功作而民從，則百姓治矣”。管子在這里提出了一個重要的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)問題，從心理

11、學(xué)角度闡述了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問題。他是說，要治理好國家，使國家安定，必須治民心、安民心，而要治好民心，使民心安定，必須把國家的事情、人民的事情辦好。20 老子，六十四章中說，“民之從事，常于幾成而敗之。慎終如始，則無敗事?！边@里是從心理上分析的，有些人之所以在成功快到時而失敗，往往是由于不持慎重的態(tài)度自始于終，被即將到來的，勝利喜悅而沖昏頭腦，激起了情緒波動，忘乎所以。 21 在對人才的培養(yǎng)、考察、選拔、錄用上，中國古代也有豐富的思荀子勸學(xué)篇中說：“君子知夫不全不粹之不足為美也，故誦以貫之，思索以通之，為其人以處之，除其害以持養(yǎng)之”。荀子還說：“全之盡之，然后學(xué)者也”。荀子所說的“全指人的知識、才智和

12、品質(zhì)要完全、全面，這是從橫的廣度說的，“盡”指人的知識、才智和品質(zhì)要得到徹底、極度的發(fā)展，這是從縱的深度方面說的：“粹”是指人的知識、才智和品質(zhì)純而不雜，精而不亂。這對衡量和考察一個領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)是很有借鑒意義的。22（四）領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的誕生與發(fā)展前景 當(dāng)今世界正經(jīng)歷深刻而巨大的變化，社會在迅猛地發(fā)展，現(xiàn)代社會大生產(chǎn)的程度日益加深，人們之間的交往也日趨頻繁，因而對人類參與領(lǐng)導(dǎo)活動，實(shí)施管理、協(xié)調(diào)并指揮的過程也提出了新的要求，許多領(lǐng)導(dǎo)者感到實(shí)踐中遇到的大量的復(fù)雜的問題，僅用行政手段無法解決，他們迫切需要用現(xiàn)代科學(xué)知識武裝自己，從而增強(qiáng)自己的組織管理能力。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，人類認(rèn)識和揭示自然奧

13、秘也在飛躍和深化，心理學(xué)滲透到了人類活動的各個領(lǐng)域，這對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展提出了一系列新的課題，也推動著科學(xué)工作者對它進(jìn)行新的研究。正是在這樣一種特定的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)這門新興學(xué)科應(yīng)運(yùn)而生。23五、學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的意義1學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)，有助于領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)活動的心理特點(diǎn)和行為規(guī)律，提高領(lǐng)導(dǎo)工作的自覺性，減少盲目性，不斷推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作的改革。2學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)，有利于領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身心理素質(zhì)。3學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)，有助于概括總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)活動的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)化。4學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)，有利于豐富和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理科學(xué)的成果。 24第二章 領(lǐng)導(dǎo)心理的功能與原則一

14、、領(lǐng)導(dǎo)心理功能(一)導(dǎo)向功能領(lǐng)導(dǎo)活動首先是從確定基層組織目標(biāo)開始的。目標(biāo)具有方向性和層次性。在通常情況下，個體的行為活動目標(biāo)與組織的目標(biāo)并不完全一致。在把基層組織目標(biāo)變成所屬成員的個體目標(biāo)的過程中，必須由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行目標(biāo)導(dǎo)向，使各個成員產(chǎn)生對整體目標(biāo)追求的欲望，主動地排除物質(zhì)條件和，心理因素的障礙。 25(二)啟發(fā)和激勵功能啟發(fā)和激勵功能的內(nèi)容是：（1）提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受和執(zhí)行目標(biāo)的自覺程度；（2）激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的熱情；（3）提高被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)能夠有效地影響和改變下屬人員對基層組織目標(biāo)的認(rèn)識人、態(tài)度和行為，進(jìn)而增強(qiáng)他們的積極主動性和創(chuàng)造精神，為實(shí)現(xiàn)基層組織目標(biāo)作

15、出最大限度的努力。26（三）指導(dǎo)功能中外杰出領(lǐng)導(dǎo)者的有效領(lǐng)導(dǎo)，大半得力于成功的指導(dǎo)。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)水平就是指導(dǎo)水平，領(lǐng)導(dǎo)水平就是指導(dǎo)水平。指導(dǎo)的內(nèi)容包括：政策指導(dǎo)、思想指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和方法指導(dǎo)。指導(dǎo)的方式也很多，如一般指導(dǎo)與分類指導(dǎo)、縱向指導(dǎo)與橫向指導(dǎo)、日常指導(dǎo)與重點(diǎn)指導(dǎo)、原則指導(dǎo)與具體指導(dǎo)等。 27(四)協(xié)調(diào)功能協(xié)調(diào)是使一個整體的各個組成部分一致起來，并且使各方面的活動和諧一致地進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)活動過程可以看作是一個協(xié)調(diào)過程，其領(lǐng)導(dǎo)者是協(xié)調(diào)的主體，基層組織要成為一個完整和諧、充滿活力的整體，離開領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)是根本不可能的。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)幅度理論，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)幅度有多大，協(xié)調(diào)的面就有多寬。 28（五

16、）控制功能從控制論的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)是一種有身目的和運(yùn)動程序的可控系統(tǒng)活動。某些基層組織管理混亂，人浮于事，職責(zé)不清，議而不決，決而不行，行而不通，就是因?yàn)榭刂乒δ苁д{(diào)造成的。按照實(shí)際過程，控制可以分為三種基本形式：（1）預(yù)先控制。這是指為了執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)活動的計劃所作的“戰(zhàn)斗部署式”的安排。在心理上是為共同的目標(biāo)進(jìn)一步造成定勢，同時把任務(wù)分解，讓成員明確其所分擔(dān)的責(zé)任。（2）現(xiàn)場控制。這是領(lǐng)導(dǎo)活動過程中現(xiàn)場的指導(dǎo)和監(jiān)督。包括對工作的具體要求、建議、示范、暗示、告誡、禁止等權(quán)威的運(yùn)用和自我控制行為。（3）反饋控制。 29(六)示范功能領(lǐng)導(dǎo)活動是由領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者所構(gòu)成的雙邊活動過程。作為領(lǐng)導(dǎo)者是活動的

17、主體，他的一切領(lǐng)導(dǎo)行為，都會給被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生影響，具有較大的“示范效應(yīng)”。良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，是有形的榜樣，無聲的命令，有力的指揮。至于領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)、態(tài)度、情感和意志對被領(lǐng)導(dǎo)者也具有十分強(qiáng)大的感染作用。特別是因?yàn)槿司哂心７?、從眾、暗示等心理傾向性，這為示范功能的發(fā)揮提供了前提條件。 30（七）傳遞功能從領(lǐng)導(dǎo)傳遞信息的方式和流向來看，傳遞功能有三種不同的表現(xiàn)形式：（1）上行傳遞。指下級的意見、下面的情況向上級反映，它的作用是可以使上級了解下情，為改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)造條件；同時又可以使下級得到向上級反映自己的意見、要求和愿望的機(jī)會，獲得某種心理上的滿足。（2）下行傳遞。指上級向下級發(fā)布命令和指示，即通常所說

18、的上傳下達(dá)，它的作用是使下級明確工作任務(wù)、目標(biāo)，增強(qiáng)個人責(zé)任感和對基層組織的歸屬感，而且可以協(xié)調(diào)基層組織各層次的活動，增強(qiáng)各級的聯(lián)系。（3）平行傳遞。 31(八)評價功能心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)證明，評價能力高的人往往都是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)活動中的評價，主要是對基層組織各部門和個人工作績效、行為表現(xiàn)等進(jìn)行考核評價，常見的方式有獎勵與懲罰、表揚(yáng)與批評。這種評價活動，對于基層組織的目標(biāo)和個人的需要動機(jī)都有反饋調(diào)節(jié)作用。 32二、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)原則()情感滲透原則一)情感滲透原則的涵義二）情感滲透原則的地位和作用三）情感滲透原則的實(shí)施1領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于肯定職工的價值，在組織中配置適當(dāng)?shù)慕巧匚弧?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于幫助部屑解

19、決具體問題，排憂解難，創(chuàng)設(shè)實(shí)現(xiàn)自我價值的環(huán)境。3領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分尊重下屬人格，禮賢下士。4情感滲透不等于徇情縱容。 33(二)心理相容原則一)心理相容原則的涵義二）心理相容原則的構(gòu)成。1共識是心理相容的基礎(chǔ)。2心理互換是心理相容的條件。3.心理平衡是心理相容的保證。4心理愉悅是心理相容的完美體現(xiàn)。 34(三)溝通疏導(dǎo)原則一)溝通疏導(dǎo)原則的涵義二）溝通疏導(dǎo)原則的依據(jù)(三)溝通疏導(dǎo)原則的實(shí)施1深入細(xì)致的調(diào)查研究。2耐心細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。3無微不至的關(guān)心照顧。 4嚴(yán)重認(rèn)真的批評教育。 35(四)角色與職責(zé)相適應(yīng)原則一)角色與職責(zé)相適應(yīng)原則的涵義二)角色與職責(zé)相適應(yīng)原則的依據(jù)三)角色與職責(zé)相適應(yīng)原則的實(shí)施1充分

20、認(rèn)識并有效調(diào)整個人在正式組織中的角色地位和作用。(1）知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)。(2)性格氣質(zhì)、個性特點(diǎn)的互補(bǔ)。(3)年齡互補(bǔ)。3應(yīng)該選拔那些有相互配合能力、協(xié)作精神強(qiáng)的同志來擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。 36(五)主動性、創(chuàng)造性原則一)主動性、創(chuàng)造性原則的涵義二)主動性、創(chuàng)造性原則的依據(jù)三)主動性、創(chuàng)造性原則的實(shí)施1正確認(rèn)識上級決策，“吃透”指示精神。2把握基層組織的成員現(xiàn)狀，充分發(fā)揮每個成員的主動性和創(chuàng)造性。3合理授權(quán)分責(zé)，充分發(fā)揮部屬的主動性和創(chuàng)造性。 37(六)條件應(yīng)變原則一)條件應(yīng)變原則的涵義二)條件應(yīng)變原則的依據(jù)三)條件應(yīng)變原則的實(shí)施1根據(jù)特定的社會環(huán)境，認(rèn)識和解決問題。2發(fā)揮組織優(yōu)勢，擴(kuò)大

21、正效益。3了解個體心理特征，對癥下藥。4增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意識，捉高應(yīng)變能力，建立高效“領(lǐng)導(dǎo)場”。 38第三章 領(lǐng)導(dǎo)思維理論 一、思維的基本含義 所謂思維，就是人腦對客觀事物的概括的、間接的反映，它的反映的是事物的本質(zhì)屬性和規(guī)律性的聯(lián)系。 39二、思維的基本種類 （一）根據(jù)思維過程中憑借物的不同，思維分成1、動作思維 2、形象思維3、抽象思維（二）根據(jù)思維探索目標(biāo)的方向，思維分成1、集中思維 2、分散思維40三、思維的基本形式 1、概念 2、判斷 3、推理四、思維的主要作用 1、認(rèn)識人和物 2、指導(dǎo)實(shí)踐 41五、領(lǐng)導(dǎo)的思維過程1、分析與綜合2、比較與分類3、抽象與概括4、系統(tǒng)化與具體化 42六、領(lǐng)導(dǎo)的思

22、維方法 1、實(shí)事求是的方法2、辯證的方法3、系統(tǒng)論方法4、層次論方法5、控制論方法43七、解決思想問題的思維程序 1、發(fā)現(xiàn)問題2、分析問題3、提出假設(shè)4、檢驗(yàn)假設(shè)44八、領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造思維 （一）含義： 是指領(lǐng)導(dǎo)過程中有創(chuàng)見的思維，并能產(chǎn)生新穎的，前所未有的思維成果。（二）特點(diǎn)：1、創(chuàng)造性思維是積極主動探究事物的過程2、既需要分散思維，又需要集中思維，更主要是分散思維3、創(chuàng)造性思維有創(chuàng)造想象的參與 45（三）在領(lǐng)導(dǎo)中，積極開展創(chuàng)造性思維 九、影響解決思想問題和創(chuàng)造性思維的心理因素 （一）動機(jī)狀態(tài)（二）思維定勢（三）知識經(jīng)驗(yàn)（四）個性特點(diǎn)46十、領(lǐng)導(dǎo)思維的品質(zhì)及其培養(yǎng) （一）思維品質(zhì)的個別差異 1、

23、思維的廣闊性與狹隘性 2、思維的深刻性與膚淺性 3、思維的獨(dú)立性和動搖性 4、思維的敏捷性與遲鈍性 5、思維的靈活性與固執(zhí)性 6、思維的邏輯性與混亂性 47（二）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的思維品質(zhì) 1、廣闊性的思維品質(zhì) 2、深刻性的思維品質(zhì) 3、獨(dú)立性的思維品質(zhì) 4、敏捷性的思維品質(zhì) 5、靈活性的思維品質(zhì) 6、邏輯性的思維品質(zhì)48（三）培養(yǎng)良好的思維品質(zhì) 1、樹立科學(xué)的世界觀，用辯證唯物主義指導(dǎo)思維活動 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握邏輯知識，遵循思維規(guī)律 3、努力搞好自我總結(jié)，積極積累領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn) 4、在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中培養(yǎng)優(yōu)良思維品質(zhì) 49第四章 領(lǐng)導(dǎo)需要理論 一、需要的一般涵義 需要是人類維持生命和種族延續(xù)發(fā)展自身所必

24、需的條件以及相應(yīng)社會生活的穩(wěn)定要求在人腦中的反映。 （一）需要是產(chǎn)生動機(jī)的原因 （二）需要具有無限性和多樣性（三）需要具有社會性50（一）需要是產(chǎn)生動機(jī)的原因 客觀條件需 要動 機(jī)行 為目 標(biāo)新的需要51 自我實(shí)現(xiàn)尊重社交安全生理二、需要理論的種類 （一）馬斯洛的需要層次論 52馬斯洛的需要理論具有兩重性，它有科學(xué)的一面。對于領(lǐng)導(dǎo)者做人的領(lǐng)導(dǎo)是有啟發(fā)的。首先他從人的需要出發(fā)研究人的行為，這是抓住了問題的關(guān)鍵。他對人的需要的分類比較細(xì)致，符合人的需要的多樣性特點(diǎn)，同時指出低級和高級需要的差別，有利于把動物的需要和人的需要區(qū)別開來。 53其次，他指出人的需要是有層次的，不是固定不變的，有一個發(fā)展的

25、過程。我們應(yīng)當(dāng)研究這個發(fā)生發(fā)展的過程，并按照客觀實(shí)際的發(fā)展過程，去促進(jìn)人的需要的形成和發(fā)展。 再次，他指出需要具有遞進(jìn)式發(fā)展的性質(zhì)，每個時期有一個主導(dǎo)的需要出現(xiàn)，表明人在一定的時間里，他的行動受這個主導(dǎo)需要的調(diào)節(jié)支配，這也是比較符合實(shí)際的 。54但是，馬斯洛的需要理論還具有局限性的一面。他的觀點(diǎn)屬于人本主義心理學(xué)的觀點(diǎn)，其哲學(xué)基礎(chǔ)主要是存在主義，與馬克思主義的原理是不相容的。他的研究是在西方資本主義社會的條件下進(jìn)行的，其研究結(jié)果更多的是反映在他們的社會里人們這方面的事實(shí)，這是有限局性的。 55首先，馬斯洛的需要理論強(qiáng)調(diào)的是個人需要，無不以私利為出發(fā)點(diǎn)。其次，馬斯洛的需要理論大部分談的是人的自然

26、需要。盡管某些自然需要也賦予一定的社會內(nèi)容，但是由于時代和階級的局限性，馬斯洛的需要層次中沒有，也不可能廣泛地涉及到社會問題。 56再次，馬斯洛的需要層次發(fā)展模式是符合客觀實(shí)際的，由低級到高級，逐級遞升，是一種形而上學(xué)的觀點(diǎn)。實(shí)際上，低級水平需要未滿足時，高級水平的需要也是可以發(fā)展的。 57（二）阿德佛的需要理論1、生存的需要2、相互關(guān)系和諧的需要3、成長的需要58四、馬克思主義關(guān)于人的需要的論述 1、物質(zhì)需要2、精神需要 3、共產(chǎn)主義勞動需要 59五、需要理論在領(lǐng)導(dǎo)中的應(yīng)用 （一）解決需要的基本原則1、領(lǐng)導(dǎo)與物質(zhì)利益相結(jié)合2、正確處理國家、集體和個人三者之間的利益關(guān)系（二）解決需要的一般方法

27、1、深入群眾之中，了解群眾的各種需要2、因人而異，滿足不同層次的正常需要3、耐心引導(dǎo)人們追求高層次的需要60六、根據(jù)需要的特點(diǎn)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo) （一）需要的多樣性與領(lǐng)導(dǎo)（二）需要的聯(lián)系性與領(lǐng)導(dǎo)（三）需要的發(fā)展性與領(lǐng)導(dǎo)（四）需要的反復(fù)性與領(lǐng)導(dǎo)（五）需要的差異性與領(lǐng)導(dǎo)（六）需要的中心性與領(lǐng)導(dǎo)（七）需要的兩重性與領(lǐng)導(dǎo) （八）需要的制約性與領(lǐng)導(dǎo) 61第六章 領(lǐng)導(dǎo)決策心理領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知心理是領(lǐng)導(dǎo)決策在心理方面的前提和基礎(chǔ)，而領(lǐng)導(dǎo)決策心理則對領(lǐng)導(dǎo)決策有著直接的影響和作用。領(lǐng)導(dǎo)決策心理可以根據(jù)決策主體領(lǐng)導(dǎo)者個性心理側(cè)面的相對差異，劃分為幾個不同的類型。領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中的心理現(xiàn)象紛繁復(fù)雜，其中比較重要的有情感、意志和思維

28、。在世界新技術(shù)革命興起和迅猛發(fā)展的今天，建設(shè)有中國特色的社會主義，實(shí)現(xiàn)四個現(xiàn)代化，領(lǐng)導(dǎo)者要提高決策能力和水平，就必須提高領(lǐng)導(dǎo)決策心理素質(zhì)。62第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策心理的含義及類型一、領(lǐng)導(dǎo)決策心理的含義所謂決策，就是指領(lǐng)導(dǎo)者對若干個準(zhǔn)備行動的方案進(jìn)行選擇，以期達(dá)到優(yōu)化目標(biāo)的活動。在現(xiàn)代社會中，任何層次和任何領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)決策都面臨著十分復(fù)雜多變的情況，而領(lǐng)導(dǎo)決策上的不慎和失誤都可能導(dǎo)致難以挽回的巨大損失，這就給領(lǐng)導(dǎo)決策提出了越來越高的要求。 63所謂領(lǐng)導(dǎo)決策心理，是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)決策中的心理現(xiàn)象、個性心理特征及其心理活動過程。二、領(lǐng)導(dǎo)決策心理的類型領(lǐng)導(dǎo)者作為決策的主體，其個性心理特征必然要反映到自己的

29、決策中。因此，古今中外的領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格無不具有個體差異。從領(lǐng)導(dǎo)者在決策中所體現(xiàn)出來的個性心理特征分析，領(lǐng)導(dǎo)決策心理有以下幾種主要類型。64(一)果斷型果斷是領(lǐng)導(dǎo)者在意志活動中的一種良好的意志品質(zhì)。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果具有這種心理品質(zhì)，就會在決策中當(dāng)機(jī)立斷，毫不猶豫地采取決定。 (二)頑強(qiáng)型領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過程中自始至終保持堅持性，亦即具有韌性，是頑強(qiáng)型領(lǐng)導(dǎo)決策者的主要特征。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者在決策的制定階段和實(shí)施階段的整個過程中，始終長時間地保持充沛的精力和堅韌的毅力于自己的行動上，并為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)表現(xiàn)出持久而堅定的意志品質(zhì)。65(三)穩(wěn)健型穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)決策者一般具有深思熟慮的特征和穩(wěn)健的風(fēng)格，他們在領(lǐng)

30、導(dǎo)決策過程中，力求“穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營”，其大腦皮層興奮是多層次進(jìn)行的，并且是有層次地一浪高過 一浪，一環(huán)套著一環(huán)，最后才逐漸形成正確的決策或逐步達(dá)到實(shí)現(xiàn)預(yù)期的決策目標(biāo)。66以上三種領(lǐng)導(dǎo)決策心理類型往往與領(lǐng)導(dǎo)決策者的年齡有一定的聯(lián)系。一般說來，年輕人思維敏捷，好勝心強(qiáng)，勇于進(jìn)取，多屬果斷型，中年人既有年輕人的主要優(yōu)點(diǎn)，又有一定的閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，思想成熟，心理因素穩(wěn)定，多屬頑強(qiáng)型，老年人歷經(jīng)坎坷，深謀遠(yuǎn)慮，沉著穩(wěn)健，多屬穩(wěn)健型。這盡管不盡符合每個領(lǐng)導(dǎo)決策者的實(shí)際，但由于是建立在生理和心理的綜合分析的基礎(chǔ)上，因而具有一定的普遍性?；诖?，在領(lǐng)導(dǎo)決策班子的結(jié)構(gòu)和人員搭配中，應(yīng)適當(dāng)注意老中青的合理比例，以求達(dá)到各種心理的合理融合互補(bǔ)。67第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策心理的結(jié)構(gòu)一、領(lǐng)導(dǎo)決策注意 (一)注意的含義注意是心理活動對一定對象的指向和集中。所謂注意的指向，就是指在一定時間里，把心理活動有選擇地指向一定對象，而同時離開其它對象。所謂注意的集中，就是指把心理活動貫穿于某一事物。兩者缺一不可，共同構(gòu)成注意最主要的特征，也就是說，注意不僅是有選擇地指向一定的事物，而且要以面主要精力來對待這一事物，使活動不斷深入下去。 68(二)