高校大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警(干預(yù))制度

1、第一章總則第一條為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見和湖南省委湖南省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)施意見（湘發(fā)20058號文件）文件精神，大力加強(qiáng)我校大學(xué)生心理健康教育工作，組織全校一切力量，更好地為有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生和相關(guān)人群提供服務(wù)，有效避免因心理危機(jī)事件的發(fā)生所產(chǎn)生的負(fù)面影響，促進(jìn)學(xué)生健康成長，特制訂本辦法。第二條心理危機(jī)干預(yù)是指：正常個(gè)體多維持在與其環(huán)境相平衡的狀態(tài)，當(dāng)個(gè)體碰到一個(gè)他自認(rèn)為不能解決的問題時(shí)，這種平衡就會(huì)被打亂，個(gè)體心理反應(yīng)將變得越來越無目的性和組織性，最后進(jìn)入情緒危機(jī)的不平衡狀態(tài)。簡單地說，心理危機(jī)就是個(gè)體內(nèi)部的

2、一種心理穩(wěn)定的破壞。而心理危機(jī)干預(yù)就是對處于心理危機(jī)的個(gè)人給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，使癥狀得到立即緩解和持久的消失，使心理功能恢復(fù)到危機(jī)前水平，并獲得新的應(yīng)付技能，以預(yù)防將來心理危機(jī)的發(fā)生。第二章組織機(jī)構(gòu)第三條以校學(xué)工處心理健康教育與咨詢中心為指導(dǎo)，依托學(xué)院開展活動(dòng)，立足學(xué)生身心健康；預(yù)防為主，重個(gè)別學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)，確保學(xué)生心理問題的零死亡率發(fā)生。第四條我校于2004年5月成立了湖南師范大學(xué)心理健康教育與咨詢領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管學(xué)生工作的副校長任組長，教育科學(xué)學(xué)院院長、醫(yī)學(xué)院院長、學(xué)工處處長、團(tuán)委書記和心理健康教育與咨詢中心主任任副組長，成員為學(xué)工處副處長和各學(xué)院副書記。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)心理健康教育與咨詢

3、中心，為副處級機(jī)構(gòu)。中心現(xiàn)有專職人員3人，兼職人員52人，學(xué)校逐年加大對中心的經(jīng)費(fèi)投入，于2005年11月份的校長辦公會(huì)議（校發(fā)200535號文件）通過，從2006年起我校的心理健康教育經(jīng)費(fèi)為每生每年5元的標(biāo)準(zhǔn)提供，心理健康教育工作的硬件建設(shè)納入學(xué)校教學(xué)設(shè)備管理體系，給予優(yōu)先解決。第五條各學(xué)院的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由學(xué)院主管學(xué)生工作的副書記負(fù)責(zé)，配有一名心理專干老師，設(shè)有心理健康教育核心小組，每班有一名心理委員，每間寢室有一名朋輩心理輔導(dǎo)員。全體教職員工均有責(zé)任和義務(wù)。學(xué)院全體學(xué)生工作干部應(yīng)積極協(xié)助學(xué)院心理專干老師抓好本學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。第六條學(xué)院應(yīng)積極組建、大力扶持學(xué)生心理健康社團(tuán)組

4、織，充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)員、班級心理委員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中自我教育、自我調(diào)適、自我服務(wù)的作用。第三章干預(yù)對象第七條存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生是關(guān)注與干預(yù)的對象。干預(yù)對象一般表現(xiàn)為情緒劇烈波動(dòng)或認(rèn)知、軀體、行為等方面有較大改變，暫時(shí)不能應(yīng)對或無法應(yīng)對正常的生活模式。第八條對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：1、情緒低落、抑郁、不與家人或朋友交往者；2、過去有過自殺企圖或行為者，經(jīng)常有自殺意念者；3、存在諸如失戀、學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的動(dòng)機(jī)沖突或突遭重挫者；4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；5、人格有明顯缺陷者；6、長期有睡

5、眠障礙者；7、有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；8、感到社會(huì)支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失，感到自己無能，看不到“出路”者；9、有明顯的精神障礙者；10、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會(huì)造成危害者。第九條對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對象及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評估與干預(yù)：1、談?wù)撨^自殺并考慮過自殺計(jì)劃和方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡念頭者；2、不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；3、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，

6、或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。第四章預(yù)防教育第十條做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。校心理健康教育與咨詢中心應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行自我意識教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對教育，讓學(xué)生了解什么是危機(jī)，人們在什么情況下會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，同學(xué)們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進(jìn)行幫助和干預(yù)。第十一條各學(xué)院應(yīng)在學(xué)生中大力普及心理健康知識，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念，應(yīng)針對學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問題、情緒管理問題、人際交往問題、戀愛與性的問題、學(xué)習(xí)方法問題等開展教育

7、。要通過學(xué)生心理健康社團(tuán)組織形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，在學(xué)院形成良好的心理健康氛圍；應(yīng)通過舉辦主題鮮明的特色班會(huì)，幫助學(xué)生優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。第五章早期預(yù)警第十二條做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作。做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評估，早治療，確保信息暢通，快速反應(yīng)，以有效預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生。第十三條健全學(xué)生心理健康普查制度。校心理健康教育與咨詢中心每年對全校新生進(jìn)行心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并對根據(jù)普查結(jié)果篩選出的標(biāo)準(zhǔn)一學(xué)生進(jìn)行心理訪談和進(jìn)一步篩查，與學(xué)院一起對這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與心理疏導(dǎo)工作。第十四條建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度。為掌

8、握全校學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)了解高危個(gè)體的心理狀況，學(xué)校建立學(xué)生心理問題報(bào)告制度。1、輔導(dǎo)員要隨時(shí)掌握本年級學(xué)生的心理狀況，對本年級學(xué)生的心理狀況至少一周向?qū)W院匯報(bào)一次，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有明顯的心理異常情況要及時(shí)向所在學(xué)院和校心理健康教育與咨詢中心匯報(bào)，每月填寫一次嚴(yán)重心理問題學(xué)生情況登記表上交學(xué)院，便于掌握嚴(yán)重心理問題學(xué)生的最新動(dòng)向。2、各學(xué)生輔導(dǎo)員均要深入學(xué)生之中并通過班級心理委員、朋輩心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等學(xué)生骨干及時(shí)了解學(xué)生的心理健康狀況。心理專干老師應(yīng)每周至少一次專門向各學(xué)生輔導(dǎo)員了解各年級學(xué)生心理健康變化情況。3、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)將該生的情況

9、迅速以電話的形式上報(bào)，并在24小時(shí)內(nèi)以書面形式向校心理健康教育與咨詢中心報(bào)告。4、對學(xué)生中存在的嚴(yán)重的心理危機(jī)、發(fā)生的心理危機(jī)事故及其處理情況，學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同校心理健康教育與咨詢中心向校心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。第十五條建立校醫(yī)院學(xué)生心理危機(jī)報(bào)告制度。校醫(yī)院應(yīng)將有心理危機(jī)前來求醫(yī)的學(xué)生的相關(guān)信息記載清楚，并在當(dāng)天以書面形式報(bào)告給校心理健康教育與咨詢中心。第十六條建立心理咨詢員學(xué)生心理危機(jī)報(bào)告制度。心理咨詢教師在心理咨詢值班期間發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理危機(jī)，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息以書面的形式報(bào)告給校心理健康教育與咨詢中心。第十七條建立學(xué)生心理危機(jī)診斷制度。大學(xué)生心理危機(jī)與鑒定專家組對學(xué)院、醫(yī)院、心理咨詢

10、師等報(bào)告的存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的心理危機(jī)診斷與情況反饋。第十八條建立嚴(yán)重心理問題學(xué)生資料庫錄入制度。校心理健康教育與咨詢中心建立嚴(yán)重心理問題學(xué)生資料庫，將全校有心理危機(jī)傾向及需要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的學(xué)生信息錄入其中，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。第十九條建立學(xué)生心理健康信息反饋制度。校心理健康教育與咨詢中心應(yīng)及時(shí)將進(jìn)入嚴(yán)重心理問題學(xué)生資料庫中的學(xué)生名單、通過其它途徑獲取的有心理危機(jī)傾向的學(xué)生名單及其心理診斷結(jié)果等相關(guān)信息反饋給學(xué)院。第六章危機(jī)干預(yù)第二十條工作機(jī)制：1、三級預(yù)防：學(xué)校學(xué)院班級（寢室）2、三位一體：專職：二兼職：二:朋輩3、三維互動(dòng)：以科研促教育I以教育帶咨詢以咨詢搞科研第二十一條對于嚴(yán)重心理問題

11、學(xué)生情況登記表記錄的學(xué)生或突發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度相應(yīng)措施或轉(zhuǎn)送專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。第二十二條建立支持體系。學(xué)院應(yīng)通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，應(yīng)在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理專干、心理委員和朋輩心理輔導(dǎo)員對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。學(xué)院應(yīng)動(dòng)員有心理困難的學(xué)生家長、朋友對其多一些關(guān)愛與支持，必要時(shí)應(yīng)要求學(xué)生親人來校陪伴學(xué)生。第二十三條建立治療體系。對

12、有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕、危機(jī)程度不高者，應(yīng)在輔導(dǎo)員老師監(jiān)護(hù)下到校心理健康教育與咨詢中心接受心理輔導(dǎo)。對癥狀表現(xiàn)較重、危機(jī)程度較高者，輔導(dǎo)員必須立即通知家長，并陪同將其送往醫(yī)院或?qū)I(yè)精神醫(yī)院進(jìn)行治療。第二十四條建立阻控體系。對于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人、事或情景等刺激物，學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)阻斷，消除對危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激；學(xué)校應(yīng)限制不同自傷、傷人工具的方便易得。對于危機(jī)個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)院應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。輔導(dǎo)員在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來訪時(shí)，在其危機(jī)尚未解除的情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開，要立即報(bào)告給校心理健康教育與咨詢中心及

13、學(xué)生所在學(xué)院。第二十五條建立監(jiān)護(hù)體系。對有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行密切監(jiān)護(hù)。1、對心理危機(jī)程度較輕且能保證正常學(xué)習(xí)者，學(xué)院應(yīng)成立以朋輩心理輔導(dǎo)員為主的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，以及時(shí)了解該生的心理與行為狀況，對該生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。監(jiān)護(hù)小組應(yīng)及時(shí)向心理專干老師匯報(bào)該生的情況。2、對于危機(jī)程度較高但能在校堅(jiān)持學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)院應(yīng)將其家長請來學(xué)校，向家長說明情況，家長如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長不愿意接其回家則在與家長鑒定書面協(xié)議后由家長陪伴監(jiān)護(hù)。3、經(jīng)相關(guān)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)＜医M確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，學(xué)院應(yīng)通知學(xué)生家長立即來校，并對學(xué)生作休學(xué)處理，由家長將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治

14、療。在學(xué)院與學(xué)生家長作安全責(zé)任移交之前，學(xué)院應(yīng)對該生作24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。對心理危機(jī)特別嚴(yán)重者，學(xué)院應(yīng)立即將其送往醫(yī)院或有關(guān)專門機(jī)構(gòu)，派人協(xié)助保衛(wèi)人員進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。對于出現(xiàn)危機(jī)事故的學(xué)生在醫(yī)院接受救治期間，學(xué)院亦應(yīng)指派人員協(xié)助保衛(wèi)人員根據(jù)醫(yī)院要求在病房進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。第二十六條建立救助體系。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)因心理危機(jī)引發(fā)有自傷、自毀等突發(fā)事件，學(xué)生所在學(xué)院的專職學(xué)生工作干部，應(yīng)在聞?dòng)嵑罅⒓蹿s赴現(xiàn)場，并立即報(bào)告給校校心理健康教育與咨詢中心、保衛(wèi)處、校醫(yī)院等部門。上述各部門在接到通知后應(yīng)派人立即趕到現(xiàn)場，進(jìn)行緊急援救。特殊情況下，學(xué)院可先將學(xué)生緊急送醫(yī)院治療，然后向有關(guān)部門匯報(bào)?，F(xiàn)場緊急救助

15、各部門職責(zé)如下：1、學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；2、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，配合學(xué)院對當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)，協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合學(xué)院及醫(yī)療部門對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)過程中的安全監(jiān)護(hù)；3、醫(yī)療部門負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實(shí)施緊急救治，或配合相關(guān)人員護(hù)送其他醫(yī)院住院治療；第七章后期跟蹤第二十七條因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)院提供學(xué)校認(rèn)可的縣級以上醫(yī)院或?qū)I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證的心理疾病康復(fù)證明，并由校心理健康教育與咨詢中心進(jìn)行鑒定。第二十八條學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)院應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其他同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。應(yīng)安排輔導(dǎo)

16、員對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。輔導(dǎo)員每月至少與其談心一次，并通過學(xué)生干部、信息員等途徑隨時(shí)了解其心理狀況，復(fù)學(xué)后的三個(gè)月中每月填寫嚴(yán)重心理問題學(xué)生情況登記表，報(bào)送校心理健康教育與咨詢中心。第二十九條校心理健康教育與咨詢中心要根據(jù)學(xué)院提供的情況，組織專家組以預(yù)約咨詢或隨訪咨詢的形式，對復(fù)學(xué)學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行跟蹤測評，并將測評結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生所在的學(xué)院。第三十條對于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院還應(yīng)給予他們特別的關(guān)心，應(yīng)安排輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干、該寢室的朋輩心理輔導(dǎo)員等人對其密切監(jiān)護(hù)，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時(shí)防止該生心理狀況的惡化。校心理健康教育與咨詢中心組織專

17、家組對其進(jìn)行定期跟蹤咨詢及風(fēng)險(xiǎn)評估。第八章工作制度第三十一條做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期任務(wù)，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，建立以下幾項(xiàng)制度：1、培訓(xùn)制度。校心理健康教育與咨詢中心對心理咨詢的老師、全體學(xué)生工作干部、學(xué)生骨干、大學(xué)生心理教育協(xié)會(huì)成員、各班級心理委員實(shí)行定期培訓(xùn)。2、備案制度。學(xué)生自殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），學(xué)生所在學(xué)院在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料（包括遺書、日記、信件復(fù)印件）提供給校心理健康教育與咨詢中心備案，填寫嚴(yán)重心理問題學(xué)生情況登記表。3、鑒定制度。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)的，要與其家長或家屬簽訂相關(guān)協(xié)議；因精神問題治愈而申請復(fù)學(xué)的，要出示縣級以

18、上專業(yè)醫(yī)院的診斷證明并與其家長簽訂相關(guān)協(xié)議。4、保密制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。第九章責(zé)任追究第三十二條全校各部門尤其是參與危機(jī)干預(yù)工作的有關(guān)部門及其工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對因自己的失職造成學(xué)生生命受到傷害的，要對單位或個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究。具體地說，在下列情況下，要追究單位或個(gè)人責(zé)任：1、危機(jī)事件處理過程中需要某些單位協(xié)助而單位負(fù)責(zé)人不服從協(xié)調(diào)部門指揮的；2、參與危機(jī)干預(yù)事故處理的單位，在接到學(xué)生心理危機(jī)事故報(bào)案后，拖延時(shí)間不能及時(shí)趕到現(xiàn)場，或在現(xiàn)場不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時(shí)機(jī)的；3、學(xué)院對有心理危機(jī)的學(xué)生不聞不問，或知情不報(bào)，或不及時(shí)上報(bào)，或?qū)ξC(jī)處理方案執(zhí)行不力的。第十章附則第三十三條各學(xué)院應(yīng)針對本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際情況