物業(yè)管理自查自糾報(bào)告

1、第 PAGE9 頁(yè) 共 NUMPAGES9 頁(yè)物業(yè)管理自查自糾報(bào)告物業(yè)管理自查自糾報(bào)告￥物業(yè)自查報(bào)告為了貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于#市物業(yè)效勞市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治年活動(dòng)施行方案文件精神，實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行為，提升物業(yè)效勞程度，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對(duì)各項(xiàng)詳細(xì)工作開(kāi)展了全面細(xì)致的自查自糾，調(diào)查情況如下：一、根本情況#￥物業(yè)效勞成立于二OO二年七月，是專門從事物業(yè)管理效勞的企業(yè)，具有國(guó)家物業(yè)效勞二級(jí)資質(zhì)，先后接收了花園、世家、等六個(gè)中、高檔小區(qū)。年來(lái)，公司以“管理標(biāo)準(zhǔn)高效、效勞真誠(chéng)快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠(chéng)為您”為效勞理念，始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，施行品牌戰(zhàn)略，已形成標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、細(xì)致、高效的品牌風(fēng)

2、格。公司自成立至今，先后獲得“省級(jí)優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省效勞名牌”的榮譽(yù)稱號(hào)。二、存在的主要問(wèn)題1車輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，市民生活程度有了很大進(jìn)步，購(gòu)置私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時(shí)間較早，車位規(guī)劃數(shù)量缺乏，局部業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象，對(duì)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。2.從業(yè)人員素質(zhì)有待進(jìn)步，導(dǎo)致效勞工作不到位公司從業(yè)人員存在個(gè)別人員未受過(guò)正規(guī)的管理技能、培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識(shí)及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)歷和才能。管理內(nèi)容局限于公共效勞工程，

3、較少涉及專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和多種經(jīng)營(yíng)。個(gè)別保安、保潔素質(zhì)欠佳，沒(méi)有承受過(guò)專門培訓(xùn)的人員臨時(shí)上崗，未按標(biāo)準(zhǔn)操作，致使物業(yè)效勞工作不到位。目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供局部的效勞，而對(duì)居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些根本效勞內(nèi)容，缺乏效勞創(chuàng)新意識(shí)。三、解決措施1落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的方法，分片包段責(zé)任落實(shí)到人，施行車輛的有效管理。對(duì)居民加強(qiáng)宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對(duì)各樓道公共出入口的電動(dòng)車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。2加快公司人才培養(yǎng)，打造具有專業(yè)化效勞程度的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。引進(jìn)具有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)歷的高層管理

4、人才，并通過(guò)培訓(xùn)、定期考核等手段進(jìn)步員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理程度。提升“四?！毙诔潭龋罨七M(jìn)精細(xì)化體系管理形式，促進(jìn)物業(yè)管理效勞程度不斷提升。實(shí)在把進(jìn)步用戶滿意度作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷借鑒、總結(jié)先進(jìn)的管理經(jīng)歷，將精細(xì)化覆蓋到每一個(gè)環(huán)節(jié)，控制到每一個(gè)細(xì)節(jié)，使每一項(xiàng)物業(yè)管理效勞更加條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步完善精細(xì)化物業(yè)管理工作形式。3在固有效勞內(nèi)容的根底上，不斷拓展效勞內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改良我們的效勞內(nèi)容和管理手段，努力使客戶滿意，充分表達(dá)“真誠(chéng)為您”這一效勞理念，利用創(chuàng)新效勞形式來(lái)不斷構(gòu)建高程度的效勞，創(chuàng)立物業(yè)效勞名牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)效勞新形

5、象。物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主滿意、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)效勞。在下一步工作中，我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)效勞的人性化理念，將物業(yè)管理效勞超越單純的維修與維護(hù)，為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氣氛。#￥物業(yè)效勞_年5月12日創(chuàng)新物業(yè)自查自糾工作報(bào)告為維護(hù)集團(tuán)公司利益，汲取金鼎KTV事件教訓(xùn)，根據(jù)汝行集字_17號(hào)關(guān)于開(kāi)展集團(tuán)內(nèi)部自查自糾工作的通知要求，各部門從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上進(jìn)展了自查自糾，現(xiàn)就我公司內(nèi)部自查自糾情況報(bào)告如下：一、進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。10月16日下午，我公司組織召開(kāi)了班組長(zhǎng)以上人員會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)【汝行集字_17號(hào)關(guān)于開(kāi)展集團(tuán)內(nèi)部自查自糾工作的通知】

6、精神，布置了自查工作，包括自查范圍、人員、重點(diǎn)工作、完成時(shí)間等。10月23日下午，傳達(dá)學(xué)習(xí)了關(guān)于對(duì)金鼎商務(wù)酒店康樂(lè)部違法違規(guī)問(wèn)題處理情況的通報(bào)，并要求全體人員要統(tǒng)一思想，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，從政治和全局的高度，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)預(yù)防腐敗的力度和重要意義，深化領(lǐng)會(huì)精神本質(zhì)，全面把握準(zhǔn)那么要求，增強(qiáng)貫徹落實(shí)廉潔自律的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二、結(jié)合業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真組織自查1自查自糾形式。以部門為單位，在各部門負(fù)責(zé)人的帶著下重點(diǎn)對(duì)照汝行集團(tuán)廉潔工作自律自查自糾報(bào)表相關(guān)條款進(jìn)展自查。開(kāi)展自查活動(dòng)、匯總自查結(jié)果，全面分析p ，制定改良措施。并要求每位員工填寫(xiě)一份汝行集團(tuán)廉潔工作自律自查自糾報(bào)表，部門提出重點(diǎn)自查內(nèi)容，以便

7、于將組織學(xué)習(xí)和自查落到實(shí)處。2自查情況。財(cái)務(wù)部針對(duì)第1-8條：制止違背公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定，假公濟(jì)私、化公為私進(jìn)展認(rèn)真自查。我公司財(cái)務(wù)部門雖然是詳細(xì)的財(cái)務(wù)執(zhí)行單位，但更重要的職能是要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定。因此，管好自已、監(jiān)視別人是財(cái)務(wù)人員廉潔從政的根本要求。經(jīng)過(guò)自查，財(cái)務(wù)部門沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在有違規(guī)報(bào)銷、私借公款、挪用公款、公款吃喝等行為。工程管理、客服人員針對(duì)第11、12、13條：利用職務(wù)便利為關(guān)系戶、業(yè)主謀利，以及第5條：利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益進(jìn)展認(rèn)真自查。工程維修、基建材料供給方面針對(duì)第5、6、9條，在工作中會(huì)有一些單位和個(gè)人為推銷產(chǎn)品等搞一些不正

8、當(dāng)行為。由于我公司日常自律教育工作比擬重視，監(jiān)視管理要求較嚴(yán)，從領(lǐng)導(dǎo)到員工自我警覺(jué)性較高，再加上集團(tuán)管理越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)，因此，我公司人員沒(méi)有利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的行為，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律和集團(tuán)廉潔自律制度，廉潔從業(yè)。三、需加強(qiáng)改良的方面通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部自查自糾活動(dòng)，我公司各部門人員在精神相貌、工作作風(fēng)等方面都有了明顯的進(jìn)步，雖然不存在汝行集團(tuán)廉潔工作自律自查自糾報(bào)表中所列違規(guī)行為，但在廉潔教育上和防腐制度上還需加強(qiáng)。四、改良措施1堅(jiān)守思想防線，加強(qiáng)自律行為。通過(guò)深化學(xué)習(xí)考慮，我公司全體員工深化認(rèn)識(shí)到：貫徹落實(shí)汝行集字【_】17號(hào)文件精神，按照“深查深究、嚴(yán)查嚴(yán)辦”原那么，不斷加大頭治理和預(yù)防腐敗

9、工作力度，保持查違高壓態(tài)勢(shì)，最根本的是要加強(qiáng)自覺(jué)廉潔自律，注重在思想上嚴(yán)設(shè)防線，在心靈上構(gòu)筑堤壩。堅(jiān)守違規(guī)違法這條紅線不可觸，堅(jiān)守廉潔從業(yè)這條底線不可逾，牢筑思想道德防線不可破。2加強(qiáng)迫度建立，標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)行為。完善公司內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度和工程設(shè)備內(nèi)部控制措施。從財(cái)務(wù)角度杜絕違規(guī)報(bào)銷、挪用公款、公款吃喝等違背財(cái)務(wù)管理行為，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)過(guò)節(jié)福利發(fā)放等有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)視管理，從物品管理上控制假公濟(jì)私、化公為私行為的發(fā)生。3加強(qiáng)采購(gòu)供給管理，堅(jiān)持民主集中制。在物料管理方面，堅(jiān)持厲行節(jié)約、貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉購(gòu)進(jìn)方法，堅(jiān)持工程人員和領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定方法，公創(chuàng)辦理，杜絕“暗箱”操作，嚴(yán)防違法違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生，

10、主動(dòng)承受各方監(jiān)視。4加強(qiáng)監(jiān)視檢查，貫徹落實(shí)好廉潔準(zhǔn)那么。把貫徹落實(shí)集團(tuán)廉潔工作作為今年公司的重要工作，通過(guò)部門例會(huì)等方式加強(qiáng)日常監(jiān)視管理，將集團(tuán)廉政工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，互相促進(jìn)，形成人人尊規(guī)守紀(jì)、反腐倡廉的良好氣氛。總之，通過(guò)自查自糾，強(qiáng)化了自我監(jiān)視、自我教育，起到了很好的效果。讓大家正確處理榮譽(yù)、金錢、地位之間的關(guān)系，要求全體工作人員老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作時(shí)機(jī)，用好手中的權(quán)利，一切按原那么辦事，為集團(tuán)公司反腐倡廉和安康開(kāi)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。河南創(chuàng)新物業(yè)管理二零一五年十月二十六日小區(qū)物業(yè)自查報(bào)告為了貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于物業(yè)管理?xiàng)l例的文件精神，實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)物

11、業(yè)效勞行為，提升物業(yè)效勞程度，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對(duì)各項(xiàng)詳細(xì)工作開(kāi)展了全面細(xì)致的自查自糾，調(diào)查情況如下：一、根本情況成立于_年，由成立，是專門從事物業(yè)管理效勞的企業(yè)，近年來(lái)，公司以“管理標(biāo)準(zhǔn)高效、效勞真誠(chéng)快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠(chéng)為您”為效勞理念，始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化效勞小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。二、存在的主要問(wèn)題成立自今沒(méi)有進(jìn)展?fàn)I業(yè)執(zhí)照的辦理。公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在破綻。2車輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，市民生活程度有了很大進(jìn)步，購(gòu)置私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時(shí)間較早，車位規(guī)劃數(shù)量

12、缺乏，局部業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象，對(duì)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供局部的效勞，而對(duì)居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些根本效勞內(nèi)容，缺乏效勞創(chuàng)新意識(shí)。三、解決措施1在縣政府下達(dá)物業(yè)管理?xiàng)l例文件起，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)展手續(xù)的辦理，目前已提交申請(qǐng)進(jìn)展了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。2.落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的方法，分片包段責(zé)任落實(shí)到人，施行車輛的有效管理。對(duì)居民加強(qiáng)宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對(duì)各樓道公共出入口的電動(dòng)車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。3在固有效勞內(nèi)容的根底上，不斷拓展效勞內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在