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文檔簡(jiǎn)介

1、團(tuán)隊(duì)積極氣氛營(yíng)造匯海中山 馬巋峰 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的指點(diǎn)人來(lái)說(shuō),主要的挑戰(zhàn)便是擁有這種才干-將一群人團(tuán)結(jié)在一同,作為一個(gè)集體去行動(dòng),并經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值來(lái)加強(qiáng)每一個(gè)成員本身的才干,經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員平常的日常任務(wù)表現(xiàn)促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的勝利. 一種良好的團(tuán)隊(duì)氣氛不亞于任何一種武器或是一個(gè)超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)高手,那么,我們?cè)鯓訝I(yíng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)氣氛?定義團(tuán)隊(duì)氣氛又有什么特別的地方呢?前 言課程目錄一、什么樣的團(tuán)隊(duì)氣氛才算是積極的團(tuán)隊(duì)氣氛?二、如何才干營(yíng)造一個(gè)積極的團(tuán)隊(duì)氣氛?三、影響團(tuán)隊(duì)氣氛的要素有哪些?四、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)積極氣氛的三大法寶。1、團(tuán)隊(duì)氣氛的概念:團(tuán)隊(duì)的氣氛是一個(gè)人感知團(tuán)隊(duì)環(huán)境和隊(duì)員間相互關(guān)系的一種內(nèi)在表現(xiàn)。而且,

2、重要的是了解、評(píng)價(jià)和決議團(tuán)隊(duì)氣氛的是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員而不是經(jīng)理。 積極的團(tuán)隊(duì)氣氛是自在、真誠(chéng)、平等的任務(wù)氣氛,就是員工對(duì)本身任務(wù)稱(chēng)心的根底上,與同事、上司經(jīng)理之間關(guān)系相處融洽、有集體認(rèn)同感、充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同達(dá)成任務(wù)目的、在任務(wù)中共同實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的氣氛。在這種氣氛里,每個(gè)員工在得到他人成認(rèn)的同時(shí),都能積極地奉獻(xiàn)本人的力量,并且全心全意朝著組織的方向努力,在任務(wù)中可以隨時(shí)靈敏方便的調(diào)整任務(wù)方式,使之具有更高的效率。一、什么樣的團(tuán)隊(duì)氣氛才算是積極的團(tuán)隊(duì)氣氛?2、安塞爾以為,積極團(tuán)隊(duì)氣氛的特征: 適當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)階層-知道如何調(diào)控,何時(shí)分配義務(wù),這是一個(gè)可靠指點(diǎn)的特征。適當(dāng)?shù)某蓡T-一個(gè)有著積極氣氛的團(tuán)

3、隊(duì)是由那些對(duì)他們的從屬關(guān)系引以為驕傲的成員所組成的,不論事小事大,這些成員都以某種方式對(duì)他們團(tuán)隊(duì)的勝利作出奉獻(xiàn)。承當(dāng)團(tuán)隊(duì)的義務(wù)-團(tuán)隊(duì)成員彼此忠實(shí),忠實(shí)團(tuán)隊(duì),他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)成員的勝利而感到高興。他們也會(huì)很驕傲的向他人講述本人的團(tuán)隊(duì)。關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成果-一切團(tuán)隊(duì)成員都關(guān)注團(tuán)隊(duì)目的的實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)的目的高于任何個(gè)人的目的例如:?jiǎn)蔚南嗷f(xié)作特別是那種無(wú)認(rèn)識(shí)的有效率的任務(wù)方法-團(tuán)隊(duì)可以處理經(jīng)理和員工之間出現(xiàn)的問(wèn)題,讓員工參與到影響團(tuán)隊(duì)的決策過(guò)程中,這使得團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)他們的行為擔(dān)任。良好的團(tuán)隊(duì)組織程序-有著積極氣氛的團(tuán)隊(duì)擁有開(kāi)展良好的溝通方式和強(qiáng)有力的管理程序。經(jīng)理和員工之間的反響活動(dòng)不延續(xù)的進(jìn)展。發(fā)明力-一

4、個(gè)有著積極氣氛的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常是富于發(fā)明力的 ,并構(gòu)本錢(qián)人抑制困難的獨(dú)特方式“發(fā)明的火花或“改革的冒險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)成員在不可預(yù)見(jiàn)的事件中進(jìn)展思索并快速地作出決議。積極的團(tuán)隊(duì)關(guān)系-成員樂(lè)于接受彼此的想法。經(jīng)理經(jīng)過(guò)平等的教學(xué)促進(jìn)這種關(guān)系,依托對(duì)成員的信任到達(dá)相互協(xié)助。一個(gè)明顯的例子:根據(jù)整體戰(zhàn)略的需求,讓不同的同事開(kāi)展不同的才干,并由這些成員構(gòu)成一個(gè)任務(wù)組,處理不同的問(wèn)題。二、如何才干營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氣氛? 在中國(guó),雖然人們?cè)谒枷胗^念上發(fā)生了翻天覆地的變化,但傳統(tǒng)文化對(duì)人的影響還是不可忽視的,不斷在潛移默化的對(duì)企業(yè)組織中管理者和員工的行為產(chǎn)生影響,大部分企業(yè)組織的文化中都可以折射出傳統(tǒng)文化的影子,我們公司也不例

5、外。在這種社會(huì)文化的影響下,指點(diǎn)者處于絕對(duì)突出的位置,是任務(wù)中的中心人物,任務(wù)氣氛在很大程度上遭到指點(diǎn)者個(gè)人指點(diǎn)風(fēng)格的影響,這就決議了積極的團(tuán)隊(duì)氣氛的發(fā)明取決于管理者的管理風(fēng)格。首先,從制度層面確定部門(mén)內(nèi)部各小組之間的明確分工。部門(mén)小組之間的協(xié)作能否順利是團(tuán)隊(duì)氣氛好壞與否的一個(gè)重要標(biāo)志,明確分工才干有良好的協(xié)作。各小組職責(zé)明確,權(quán)益清楚,并不意味著互不相關(guān),一切的事都是公司的事,都是大家的事職務(wù)分工僅僅是說(shuō)任務(wù)程序是由誰(shuí)來(lái)詳細(xì)執(zhí)行的,如此才不會(huì)發(fā)生相互推卸責(zé)任等影響團(tuán)隊(duì)氣氛的情況發(fā)生。其次,從企業(yè)文化建立入手,提高員工的任務(wù)熱情,營(yíng)造一個(gè)相互協(xié)助、相互了解,相互鼓勵(lì)、相互關(guān)懷的團(tuán)隊(duì)氣氛,從而穩(wěn)

6、定任務(wù)心情,激發(fā)任務(wù)熱情,構(gòu)成一個(gè)共同的任務(wù)價(jià)值觀,進(jìn)而達(dá)成合力,達(dá)成組織目的。再次,真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氣氛的根底。部門(mén)內(nèi)部應(yīng)鼓勵(lì)不同資歷、級(jí)別的員工之間的互置信任、相互協(xié)助和相互尊重;每個(gè)員工都有充分表達(dá)創(chuàng)意和建議的權(quán)益。最后,應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)的建立,努力嘗試構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,營(yíng)造寬松的任務(wù)氣氛。團(tuán)隊(duì)內(nèi)應(yīng)有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,要鼓勵(lì)和帶著團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的銷(xiāo)售思想和閱歷,在進(jìn)展任務(wù)總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該同時(shí)進(jìn)展廣泛而有針對(duì)性的溝通和交流,共同分享閱歷,不斷總結(jié)教訓(xùn)。如何才干營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氣氛?三、影響團(tuán)隊(duì)積極氣氛的要素有哪些?自治-這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)時(shí)機(jī):開(kāi)展獨(dú)立于組織指點(diǎn)行事的才干,并可

7、以本人做決議。精神支持-這是員工從隊(duì)友和經(jīng)理那里獲得的最好的所需之物。當(dāng)一名員工表現(xiàn)不佳時(shí),精神支持是非常必要的。而假設(shè)缺乏這種支持,員工會(huì)有種被遺棄和遠(yuǎn)離的覺(jué)得,這樣,團(tuán)隊(duì)氣氛也將遭到消極影響。壓力-假設(shè)營(yíng)造這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)環(huán)境:?jiǎn)T工害怕犯錯(cuò)誤,或是導(dǎo)致員工用超出他們本身思想的方法去去爭(zhēng)取利益,獲得突破。如分單。結(jié)果使他們?yōu)榻?jīng)理的這種做法感到痛心,以致溝通不暢。贊譽(yù)-一名員工本身的努力、提高和成果都直接地與他們的自自信心、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)價(jià)值定位相聯(lián)絡(luò)。對(duì)員工的提高做一個(gè)記錄,把與團(tuán)隊(duì)的員工交流作為一個(gè)常規(guī)手段,讓他們了解到本人的提高,不論這提高是大是小,都為他們指出繼續(xù)提高的途徑。信任-這對(duì)于構(gòu)成

8、團(tuán)隊(duì)的氣氛 是很重要的。經(jīng)理應(yīng)該讓員工置信,他們信任員工對(duì)單的判別。冒險(xiǎn)行為應(yīng)該被允許,成員不論精神上或行動(dòng)上的冒險(xiǎn)都不應(yīng)放棄。公平-這就是要求要以旁觀者的視角來(lái)對(duì)待問(wèn)題。積極的團(tuán)隊(duì)氣氛必需基于員工“公平的認(rèn)同。假設(shè)員工以為他們沒(méi)有被公平對(duì)待,那么就會(huì)導(dǎo)致存在偏向想法,消極的團(tuán)隊(duì)氣氛,最終也將不會(huì)有好的成果。創(chuàng)新-要使員工把團(tuán)隊(duì)當(dāng)作本人的家,這將發(fā)揚(yáng)他們的發(fā)明力并發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)個(gè)體的才干,將他們都展現(xiàn)出來(lái)。只需不對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體目的有害就可凝聚力-凝聚力是衡量個(gè)人吸引力、歸屬感及等待堅(jiān)持本人在組織中的位置的一種方法。四、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)積極氣氛的三大法寶: 積極團(tuán)隊(duì)氣氛營(yíng)造的來(lái)源是“人。員工對(duì)個(gè)人的充分開(kāi)

9、展,對(duì)于企業(yè)追求杰出的目的至為重要。每個(gè)人有本人的志愿、心智和思索方式;假設(shè)企業(yè)中的人具有更高的期望、更自動(dòng)的任務(wù)積極性、更深而廣的責(zé)任感、更快捷的學(xué)習(xí)速度,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)具有很強(qiáng)的生存和開(kāi)展才干。1、團(tuán)結(jié)互助。假設(shè)部門(mén)內(nèi)部不講團(tuán)結(jié),缺乏友愛(ài),成員我行我素,相互爭(zhēng)利。就勢(shì)必影響大家的心情,導(dǎo)致紀(jì)律松散,人心渙散,團(tuán)隊(duì)內(nèi)亂。假設(shè)將大量精神浪費(fèi)在內(nèi)耗上,不僅團(tuán)隊(duì)利益受損,個(gè)人也一事無(wú)成。2、凝聚力量。“天時(shí)不如地利,地利不如人和,這是中國(guó)古人的思想精華,也是現(xiàn)代人的勝利之道。心思學(xué)研討闡明,60%以上的員工把安定、團(tuán)結(jié)、調(diào)和、相互尊重的團(tuán)隊(duì),以及指點(diǎn)的信任、支持、了解,作為最迫切的需求;40%左右的員工

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