工作分析選擇填空(共18頁)

1、第 頁工作分析練習題（一）試卷(shjun)一一、單選題（25題，每題1分，共25分）1、工作分析(fnx)最初產(chǎn)生于（ C ）的工業(yè)(gngy)企業(yè)中。A.英國B.德國C.美國D.日本2、1950年，（ C ）提出了“職能職業(yè)分類計劃”理論。A.泰勒B.狄德羅C.賽迪范D.莫里斯3、同一職系中職責繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合（ A ）A.職級B.職務C.職系D.職組4、任何一個組織都是一個相對獨立的系統(tǒng)，組織中的每一個職位都不是孤立存在的，而是整個組織系統(tǒng)的一部分是工作分析的（ D ）原則。A. 經(jīng)濟B. 參與C. 動態(tài)D.系統(tǒng)5、（ C ）既適用于短時間可以把握的生理特

2、征的分析，又適用長時間才能把握的心理特征的分析。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.工作日志法6、（ B ）是用來評價管理類工作相對價值的維度，即用來衡量某一管理工作（職位）相對其他工作職位而言對組織的貢獻度有多大。A.管理工作因子B. 工作評價因子C.管理績效因子D.工作分析因子7、（ B ）指使工作者能夠根據(jù)工作標準進行特定的工作。A.通用技能B.特定技能C.適應性職能D.專業(yè)技能8、（ A ）適用于確定有關工作職責、工作內(nèi)容、工作關系、勞動速度等方面的信息；適用范圍局限于周期較短、狀態(tài)穩(wěn)定、復雜瑣碎的工作。A.工作日志法B.職位分析問卷法C.管理職位描述問卷法D.職能工作分析法9、（

3、B ）最早由美國管理學家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。A.正式組織B.非正式組織C.企業(yè)組織D.社會組織10、按照（ C ）劃分，可將業(yè)務流程分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營流程和保障流程。A.跨越組織的范圍B.組織活動性質C.業(yè)務流程實現(xiàn)的功能D.輸入輸出對象11、（ B ）是指在崗位設置時考慮管理幅度問題，就是考慮管理的效果問題，考慮不同層級崗位數(shù)量設計的合理性問題。A.有效配合原則B.有效管理幅度原則C.能級原則D.一般性原則12、組織按照組織中員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例關系來計算另一類人員的定編定員法是（ A ）。A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設備定編定員法D.效率定編定員法13、（

4、 C ）是工作識別項目中最重要的項目。A.工作代碼B.工作地點C.工作名稱D.工作身份14、對工作的制約與被制約關系、協(xié)作關系、升遷(shngqin)與調(diào)換關系等進行的分析是（ D ）A.工作(gngzu)任務分析B.工作(gngzu)責權分析C.勞動強度分析D.工作關系分析15、在編寫（ D ）時要遵循經(jīng)常性和重要性原則。A.工作說明B.工作概要C.工作描述D.工作關系16、（ A ）是指人的心理在遺傳基礎上，經(jīng)過后天的環(huán)境熏陶和教育所具有的實際發(fā)展水平和潛力，主要包括能力要求和個性特質要求。A.心理素質B.工作能力C.道德要求D.經(jīng)歷要求17、使用較早同時也是操作最簡單、非定量的崗位分析方

5、法是（ B ）。A.分類法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法18、（ A ）又稱為等級描述法，是指建立一個具有不同級別標準的崗位級別體系，然后將每一個崗位與標準進行比較，進而將其納入合適等級的崗位評價方法。A.分類法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法19、通常職務形態(tài)構成可以分為三類，其中知識技能和解決問題的能力在崗位中與應負責任并重的是（ B ）。A.上山型B.平路型C.下山型D.山頂型20、（ B ）是指為了有效地達到組織目標并滿足個人需要而進行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關系的設計。A.工作評價B.工作設計C.工作分析D.崗位分析 21、工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中工作輪換和工

6、作擴大化時期是（ B ）。A. 19世紀初到20世紀40年代B. 20世紀40年代到60年代C. 20世紀60年代到80年代D. 20世紀80年代至今22、（ C ）強調(diào)對任職者的心理意義以及激勵潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，同時，把一引動態(tài)度變量視為工作設計的最重要結果。A.科學管理原理B.人際關系理論C.工作特征模型理論D.工效學原理23、（ C）是指對工作內(nèi)容和責任層次進行基本改變，向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作。A.工作輪換B.工作豐富化C.工作專業(yè)化D.工作擴大化24、同一部門員工組成，圍繞工作中的某一個問題，聚集在一起對問題進行調(diào)查、分析并提出意見和建議的工作團隊是（ B ）團隊。A.團

7、結合作型B.問題解決型C.多功能型D.自我管理型25、管理層次的設計受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，層次與組織規(guī)模成（ B ），與管理幅度成反比。A.無關B.正比C.反比D.不確定26、效度的測量方法中（ B ）用來測量工作說明書中的一些抽象概念的有效性程度。A.內(nèi)容效度B.概念效度C.效標關聯(lián)效度D.一般效度27、工作分析效果評估方案制定的第三步是（ D ）。A.確定工作分析效果評估的主體和客體B.確定工作分析效果評估的目標C.確定評估方法D.選擇評估標準二、多選題（5題，每題1分，共5分）1、中外學者都論述并強調(diào)工作分析對提高工作效率、促進個人(grn)能力發(fā)展的作用，他們是（ ABC

8、DE ）。A.管仲(gun zhng)B.荀況C.蘇格拉底D.柏拉圖E.亞當(y dn)斯密2、資料分析法的優(yōu)點主要是（ BCE ）A.靈活性高B.成本較低C.工作效率較高D.資料全面E.能為進一步工作分析提供基礎資料和信息3、工作分析的宏觀外部環(huán)境有（ ABCD ）A.政治法律環(huán)境B.宏觀經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境E.組織文化4、定編員工的原則主要有（ ADE ）A.以工作為中心B.公平原則C.準確原則D.以現(xiàn)狀為基礎E.工作效率原則5、工作說明書編制過程中遵循的規(guī)范有（ BCE ）。A.語句通順B.準確清晰C.邏輯合理D.層次分明E.簡要易懂6、工作特征模型包含的核心維度有（ A

9、BCDE ）。A.技能多樣性B.任務完整性C.任務重要性D.自主性E.反饋性三、填空題（5題，每題1分，共5分）1、1747年， 狄德羅 在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。2、工作分析的客體就是 工作崗位 。3、工作分析基礎性方法是用于收集工作信息，主要包括訪談法、問卷調(diào)查法、資料分析法、觀察法和 工作日志法 。4、 非正式組織 最早由美國管理學家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。5、微觀工作環(huán)境主要是指工作的物理環(huán)境，具體分為自然環(huán)境和 安全環(huán)境 兩個方面。6、根據(jù)業(yè)務流程活動的各活動承擔者層級的不同，可將業(yè)務流程分為 個人間流程 、部門間流程和組織間流程。7、根據(jù)業(yè)務流程實現(xiàn)功能的不同，

10、可將其分為戰(zhàn)略流程、 經(jīng)營流程 和保障流程。8、常見的崗位調(diào)查法有資料分析法、現(xiàn)場調(diào)查法、問卷調(diào)查法、工作參與法和 訪談法 等。9、工作分析的流程：工作分析計劃、工作分析設計、 工作信息資料 的收集和分析、成果運用和反饋。10、工作說明書的基本內(nèi)容包括工作描述和 工作規(guī)范 。11、崗位評價方法主要有：排序法、 分類法 、要素計點法、因素分析法與海氏三要素評價法。12、海氏三要素評價法認為對崗位價值影響最大的因素有知識技能、解決問題的能力和 應負責任 。13、工作設計，又稱 崗位設計 ，是指為了有效地達到組織目標并滿足個人需要而進行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關系的設計。14、工作團隊中， 自我管

11、理型 團隊，具有更強的縱向一體化特征，擁有更大的自主權，給自我管理工作團隊確定了要完成的目標以后，就有權自主地決定工分分派等。試卷(shjun)二一、單選題（25題，每題1分，共25分）1、工作分析最初產(chǎn)生(chnshng)于美國的（ B ）企業(yè)(qy)中。A.制造業(yè)B.工業(yè)C.農(nóng)業(yè)D.服務業(yè)2、（ B ）被譽為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”。A.工作評價B.工作分析C.工作說明D.績效管理3、一個人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)是（ B ）A.職級B.職業(yè)生涯規(guī)劃C.職系D.職組4、企業(yè)經(jīng)常性地對組織結構、生產(chǎn)方式加以調(diào)整，以適應不斷變化的環(huán)境是工作分析的（C ）原則A. 經(jīng)濟B.

12、 參與C. 動態(tài)D.系統(tǒng)5、（ A ）是工作分析中廣泛運用的方法之一。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.工作日志法6、（ A ）最早起源于美國培訓與職業(yè)職務中心的職位分析類系統(tǒng)。A.職能工作分析法B.海氏三要素法C.管理職位描述問卷法D.職位分析問卷法7、（ C ）是指工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力。A.通用技能B.特定技能C.適應性職能D.專業(yè)技能8、（ B ）適用范圍較廣。A.工作日志法B.職位分析問卷法C.管理職位描述問卷法D.職能工作分析法9、（ C ）又稱管理寬度，是指在一個組織結構中，管理人員能直接管理或控制的部屬數(shù)目。A.管理層次B.統(tǒng)一指揮C.管理幅度D.合

13、理分工10、有工作分析人員在崗位調(diào)查前設計好調(diào)查問卷，再由被調(diào)查的任職人員填寫，并以此來獲取工作信息的方法是（ C ）A.資料分析法B.現(xiàn)場調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.工作參與法11、（ C ）是指組織系統(tǒng)中各個崗位的功能等級。A.有效配合原則B.有效管理幅度原則C.能級原則D.一般性原則12、組織根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、管理方式、各類人員的業(yè)務素質等因素，按照組織機構、職責范圍和業(yè)務分工來確定的定編定員方法是（ D ）A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設備定編定員法D.職責分工定編定員法13、企業(yè)的（ B ）中最重要的是經(jīng)營者和員工代表的關系。A.內(nèi)外部關系B.勞資關系C.經(jīng)營關系D.工作分析關

14、系14、對工作執(zhí)行人員所具有的基本知識技能的分析是（ B ）。A. 必備經(jīng)驗分析B. 必備知識分析C. 必備身體素質分析D. 必備心理素質分析15、在編寫工作關系時要遵循兩個原則：經(jīng)常性原則和（ C ）。A.經(jīng)濟性原則B.效率性原則C.重要性原則D.準確性原則16、一份完整的工作說明書一般應該包括（ D ）與工作規(guī)范的主要內(nèi)容。A.工作關系分析B.任職資格C.工作概要D.工作描述17、五種(w zhn)崗位評價方法的第一步都是（ D ）A.選擇(xunz)和確定標桿崗位B.崗位(gng wi)按重要性排序C.崗位確定等級D.崗位分析18、（ A ）多用于薪水制的崗位中，特別是政府部門和服務業(yè)。

15、A.分類法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法19、通常職務形態(tài)構成可以分為三類，其中崗位的知識技能和解決問題的能力比應負責任重要的是（ C ）。A.上山型B.平路型C.下山型D.山頂型20、工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中19世紀初到20世紀40年代是（ A ）。A. 工作專業(yè)化時期B.工作輪換和工作擴大化時期C.工作豐富化及其特征再設計時期D運用社會技術系統(tǒng)方法時期21、工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中工作豐富化及其特征再設計時期是（ C ）。A. 19世紀初到20世紀40年代B. 20世紀40年代到60年代C. 20世紀60年代到80年代D. 20世紀80年代至今22、工作設計中的（

16、D ）認為在工作設計中應該把技術因素與人的行為，心理因素結合起來考慮。A.科學管理破折號B.人際關系理論C.工作特征模型理論D. 社會技術理論23、（ C ）在流水線生產(chǎn)上應用最為廣泛。A.工作輪換B.工作豐富化C.工作專業(yè)化D.工作擴大化24、一系列的任務被分派給一個小組，小組決定給每個成員分配具體的任務，并在任務需要時負責在成員之間輪換工作的工作團隊是（ C ）團隊。A.團結合作型B.問題解決型C.多功能型D.自我管理型25、管理層次的設計受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，層次與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成（ C ）。A.無關B.正比C.反比D.不確定26、效度的測量方法中（ C ）通過

17、從招聘者、培訓者、直接主管和其他工作說明書最終使用者那里獲取對工作說明書有效性的評價等。A.內(nèi)容效度B.概念效度C.效標關聯(lián)效度D.一般效度27、工作分析效果評估方案制定的第四步是（ C ）。A.確定工作分析效果評估的主體和客體B.確定工作分析效果評估的目標C.確定評估方法D.選擇評估標準二、多選題（5題，每題1分，共5分）1、工作分析面臨的挑戰(zhàn)有：（ ABDE ）A.工作分析者面臨的挑戰(zhàn)B.組織體系面臨的挑戰(zhàn)C.工作分析方法面臨的挑戰(zhàn)D.工作面臨的困難E. 工作條件的變化2、資料分析法的缺點主要是（ AD ）A.缺乏靈活性B.成本較高C.工作效率不高D.信息不夠全面E.時間太長3、工作分析的

18、宏觀內(nèi)部環(huán)境有（ ABCDE ）A.組織戰(zhàn)略目標B.組織文化C.組織領導者風格D.組織員工E.正式與非正式組織4、定編員工(yungng)的原則主要有（ BCE ）A.公平(gng png)原則B.科學性原則(yunz)C.合理性原則D.精確原則E.崗位、人員比例關系協(xié)調(diào)原則5、工作說明書編制過程中遵循的規(guī)范有（ BCE ）。A.用詞明確B.具體實用C.完整細致D.層次分明E.動態(tài)統(tǒng)一6、實現(xiàn)工作豐富化的設計途徑有（ ABCDE ）。A.組合工作任務B.建構自然的工作單位C.建立員工客戶關系D.縱向擴展任務E.暢通反饋渠道三、填空題（5題，每題1分，共5分）1職責是指一個人負擔的一項或多項相關

19、聯(lián)系的任務集合，常用任職者的行動加上行動的目標加以表達。2、在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中， 工作分析 是最為基礎的工作，同時也是非常復雜、繁瑣和極具挑戰(zhàn)性的工作。3、 資料分析法 是一種普遍通用的方法，它是通過對現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。4、非正式組織最早由美國管理學家 梅奧 在“霍桑實驗”中提出的。5、 管理幅度 又稱管理寬度，是指在一個組織結構中，管理人員能直接管理或控制的部屬數(shù)目。6、根據(jù)業(yè)務流程活動的各活動承擔者層級的不同，可將業(yè)務流程分為個人間流程、 部門間流程 和組織間流程。7、根據(jù)業(yè)務流程實現(xiàn)功能的不同，可將其分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營流程和

20、 保障流程 。8、 崗位分類 也稱崗位分級、崗位歸級，是使用一定的科學方法，按崗位的工作性質、特征、繁簡難易程度、工作責任大小和崗位配備人員必需素質，對組織的崗位進行多層次劃分的活動。9、工作分析的流程：工作分析計劃、工作分析設計、工作信息資料的收集和分析、 成果運用和反饋 。10、崗位評價一般包括四項基本指標，即 責任指標 、崗位性質指標、知識技能指標與工作環(huán)境指標。11、崗位評價方法主要有：排序法、分類法、 要素計點法 、因素分析法與海氏三要素評價法。12、崗位評價一般可以分為四個階段： 準備階段 、專家組培訓階段、評價階段以及總結階段。13、工作設計的主要內(nèi)容包括 工作內(nèi)容 、工作職責和

21、工作關系的設計三個方面。14、管理層次的設計受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，層次與組織規(guī)模成 正比 ，與管理幅度成反比。試卷三一、單選題（25題，每題1分，共25分）1、（ A ）年，狄德羅在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。A. 1747B.1847C.1774D.17542、某一時間內(nèi)某一主體所擔負的一項或數(shù)項相互(xingh)聯(lián)系的職責集合是（ A ）A.職位(zhwi)B.職務(zhw)C.職系D.職組3、（ A ）是工作分析的一個最關鍵的主體。A.工作任職者B.工作領導者C.工作分析小組成員D.企業(yè)領導4、工作分析一般由人力資源部門組織實施，但不能把這項工作看成僅僅是人力資

22、源部的事情是工作分析的（ B ）原則。A. 經(jīng)濟B. 參與C. 動態(tài)D.系統(tǒng)5、（ A ）是國內(nèi)目前運用最廣泛、效果最好的工作分析方法之一。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.工作日志法6、職能工作分析法最早起源于（ C ）培訓與職業(yè)職務中心的職位分析類系統(tǒng)。A.法國B.英國C.美國D.德國7、（ A ）適用于工作樣本數(shù)量少時使用，常用于收集工作描述、工作分類、工作范圍、工作所需能力、知識和技能等方面內(nèi)容的信息。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.資料分析法D.觀察法8、（ C ）針對管理層的工作分析。A.工作日志法B.職位分析問卷法C.管理職位描述問卷法D.職能工作分析法9、（ A ）是構成業(yè)務流

23、程的最基本要素。A.活動B.活動間的邏輯關系C.活動的承擔者D.活動的執(zhí)行方式10、（ A ）主要指工作的高級管理層。A.決策崗位B.管理崗位C.專業(yè)崗位D.執(zhí)行崗位11、（ D ）是指崗位設置應基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。A.有效配合原則B.有效管理幅度原則C.能級原則D.一般性原則12、工作分析計劃的制定階段的第二個環(huán)節(jié)是（ A ）。A. 確定工作分析的內(nèi)容B. 明確工作分析的目的C. 確定整體工作安排D. 制定試點工作計劃13、我國的職業(yè)分析大典將職業(yè)分為大類（ B ）個。A.7B.8C.9D.1014、對工作執(zhí)行人員的職業(yè)傾向、運動心理能力、氣質取向等特點進行分析是（ D ）

24、。A. 必備經(jīng)驗分析B. 必備知識分析C. 必備身體素質分析D. 必備心理素質分析15、在編寫工作關系時要遵循兩個原則：（ C ）和重要性原則。A.經(jīng)濟性原則B.效率性原則C.經(jīng)常性原則D.準確性原則16、一份完整的工作說明書一般應該包括工作描述與（ D ）的主要內(nèi)容。A.工作關系分析B.任職資格C.工作概要D.工作規(guī)范17、排序法實施的第二步是（ A ）。A.選擇和確定標桿崗位B.崗位按重要性排序C.崗位確定等級D.崗位分析18、（ C ）一般適用于崗位資料清晰、完整，排列大量崗位時運用要素通用和工資決策明確無誤的企業(yè)。A.分類法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法19、（ A ）是整個(

25、zhngg)崗位評估活動的基礎性環(huán)節(jié)階段。A.準備(zhnbi)階段B.評價(pngji)階段C.總結階段D.專家組培訓階段20、工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中20世紀40年代到60年代是（ B ）。A. 工作專業(yè)化時期B.工作輪換和工作擴大化時期C.工作豐富化及其特征再設計時期D運用社會技術系統(tǒng)方法時期21、工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中運用社會技術系統(tǒng)方法時期是（ D ）。A. 19世紀初到20世紀40年代B. 20世紀40年代到60年代C. 20世紀60年代到80年代D. 20世紀80年代至今22、（ A ）強調(diào)找到一種能夠使得效率達到最大化的最簡單方式來構建工作。A.機械型工作設計

26、法B.生物學型工作設計法C.知覺運動型工作設計法D.激烈型工作設計法23、（ A ）是指將員工輪換到另一個同樣水平、技能要求相近的工作崗位，以減少員工在一個崗位上的枯燥感，同時也擴大員工掌握技能的范圍，有利于員工在此過程中找出自己的真正興趣。A.工作輪換B.工作豐富化C.工作專業(yè)化D.工作擴大化24、具有更強的縱向一體化特征，擁有更大的自主權，給自我管理工作團隊確定了要完成的目標以后，就有權自主地決定工分分派等工作團隊是（ D ）團隊。A.團結合作型B.問題解決型C.多功能型D.自我管理型25、在工作設計中，最常見的錯誤就是（ A ）A.設計的工作量不足B.工作量過大C.缺乏實質性的工作內(nèi)容D

27、.多人參與同一項工作26、工作分析效果評標準應與工作分析工作的目的和主客體的特點保持一致是工作分析效果評估標準確定的（ C ）。A.可測性原則B.高效度原則C.目標一致性原則D.實事求是原則27、通過查閱企業(yè)各種已有相關數(shù)據(jù)資料來獲取研究所需的信息資料的工作分析效果評估資料的收集方法是（ A ）。A.歷史資料研究法B.觀察法C.調(diào)查法D.實驗法二、多選題（5題，每題1分，共5分）1、工作分析的發(fā)展趨勢（ ABCDE ）。A. 工作分析的戰(zhàn)略化B. 工作分析信息來源的擴大化C. 工作分析技術的信息D.對客戶進行工作分析E. 角色說明書取代崗位說明書2、工作分析的系統(tǒng)性方法主要包括（ BCE ）A

28、.海氏三要素法B.職位分析問卷法C.管理職位描述問卷法D.資料分析法E.職能工作分析法3、組織的特征有（ BCDE ）。A.組織是正式的B.組織是人的集合體C.組織具有目的性D.組織體現(xiàn)分工、協(xié)作與權責關系E.組織具有層次性、結構性、過程性和復雜性4、工作分析的內(nèi)容主要包括（ ABCDE ）A.工作標識B.工作描述C.工作環(huán)境D.任職資格E.其他相關信息5、工作設計的影響因素(yn s)主要有（ ABC ）。A.員工(yungng)的因素B.組織(zzh)的因素C.環(huán)境因素D.技術的因素E.經(jīng)濟的因素三、填空題（5題，每題1分，共5分）1、 職系 又被稱為工作族，有兩個或兩個以上的工作組成，是

29、職責繁簡難易、輕重大小及所需求資格條件不同，但工作性質充分相似的所有職位的集合。2、工作分析基礎性方法是用于收集工作信息，主要包括 訪談法 、問卷調(diào)查法、資料分析法、觀察法和工作日志法。3、 工作日志法 是為了解員工實際工作的內(nèi)容、責任、權利、人際關系及工作負荷，而要求每個員工都要將自己所從事的每一項活動按照時間順序以日志的形式進行記錄，以實現(xiàn)工作分析目的的工作分析法。4、 非正式組織 是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。5、 活動 是構成業(yè)務流程的最基本要素。6、根據(jù)業(yè)務流程活動的各活動承擔者層級的不同，可將業(yè)務流程分為個人間流程、部門間流

30、程和 組織間流程 。7、常見的崗位調(diào)查法有 資料分析法 、現(xiàn)場調(diào)查法、問卷調(diào)查法、工作參與法和訪談法等。8、崗位分類也稱 崗位分級 、崗位歸級，是使用一定的科學方法，按崗位的工作性質、特征、繁簡難易程度、工作責任大小和崗位配備人員必需素質，對組織的崗位進行多層次劃分的活動。9、工作分析的結果主要有三種： 工作描述 、工作規(guī)范和工作說明書。10、崗位評價一般包括四項基本指標，即責任指標、 崗位性指標 、知識技能指標與工作環(huán)境指標。11、崗位評價方法主要有：排序法、分類法、要素計點法、 因素分析法 與海氏三要素評價法。12、崗位評價一般可以分為四個階段：準備階段、 專家組培訓 階段、評價階段以及總

31、結階段。13、工作設計的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、 工作職責 和工作關系的設計三個方面。14、管理層次的設計受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，層次與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成 反比 。試卷四一、單選題（25題，每題1分，共25分）1、1747年，（ C ）在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。A.泰勒B.亞當斯密C. 狄德羅D.林肯2、主要職責在重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱是（ B ）A.職位B.職務C.職系D.職組3、（ A ）是工作分析中的“天然的”最佳主體。A.工作任職者B.工作領導者C.工作分析小組成員D.企業(yè)領導4、工作分析是一項非常費心費力費錢的事情(sh qing

32、)，需要以（ A ）的原則來選擇工作分析(fnx)的方法。A. 經(jīng)濟(jngj)B. 參與C. 動態(tài)D.系統(tǒng)5、（ B ）適用于短時期的外顯行為特征的分析，適用于比較簡單、不斷重復，又容易觀察的工作分析。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.工作日志法6、（ A ）以工作者應發(fā)揮的職能為核心，對工作的每項任務要求進行詳細分析。A.職能工作分析法B.海氏三要素法C.管理職位描述問卷法D.職位分析問卷法7、（ B ）適用于工作范圍、職務任職資格等方面的信息。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.資料分析法D.觀察法8、（ D ）適用于對目標職位的功能性要素分析。A.工作日志法B.職位分析問卷法C.管理職位描

33、述問卷法D.職能工作分析法9、（ B ）是決定流程的關鍵因素。A.活動B.活動間的邏輯關系C.活動的承擔者D.活動的執(zhí)行方式10、（ D ）是根據(jù)工作需要、依據(jù)工作要求而設置的操作性崗位，具體是指專門從事行政或服務性工作崗位。A.決策崗位B.管理崗位C.專業(yè)崗位D.執(zhí)行崗位11、（ D ）是指組織根據(jù)其生產(chǎn)任務和員工的工作效率以及出勤率的因素來計算人員數(shù)量的方法。A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設備定編定員法D.效率定編定員法12、工作分析計劃的制定階段的第三個環(huán)節(jié)是（ C ）A. 確定工作分析的內(nèi)容B. 明確工作分析的目的C. 確定整體工作安排D. 制定試點工作計劃13、我國的職

34、業(yè)分析大典將職業(yè)分為中類（ C ）個。A.55B.60C.66D.6514、對工作執(zhí)行人員在工作中應具備的行走、跑步、攀登等進行分析是（ C ）A. 必備經(jīng)驗分析B. 必備知識分析C. 必備身體素質分析D. 必備心理素質分析15、（ B ）是指任職者所從事的工作在組織中承擔的責任、所需要完成的工作內(nèi)容及其要求。A.工作概要B.工作責職C.工作關系D.工作權限16、（ B ）是組織最小的構成單位。A.工作B.崗位C.部門D.工作小組17、排序法實施的第三步是（ B ）。A.選擇和確定標桿崗位B.崗位按重要性排序C.崗位確定等級D.崗位分析18、（ D ）實際上是對排序法的一種量化改進，是指選取多

35、種報酬因素，按照各種因素將標桿崗位進行排序，并確定相應貨幣值，然后排列剩余崗位的方法。A.分類法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法19、（ D ）是崗位評價實施(shsh)的第二個階段。A.準備(zhnbi)階段(jidun)B.評價階段C.總結階段D.專家組培訓階段20、工作設計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中20世紀60年代到80年代是（ C ）。A. 工作專業(yè)化時期B.工作輪換和工作擴大化時期C.工作豐富化及其特征再設計時期D運用社會技術系統(tǒng)方法時期21、（ C ）是組織活動中最基本的要素。A.崗位B.工作C.人D.活動22、（B）通過使設施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調(diào)，從而減少個人的生理

36、壓力和緊張感，提高員工的舒適度。A.機械型工作設計法B.生物學型工作設計法C.知覺運動型工作設計法D.激烈型工作設計法23、工作擴大化實現(xiàn)途徑中擴大崗位的工作內(nèi)容，增加其工作職責、權利、裁量權和自主性是（ B ）。A.向上工作擴大化B.縱向工作擴大化C.橫向工作擴大化D.向下工作擴大化24、（ A ）的組織系統(tǒng)結構適合于注重研究與開發(fā)、靈活型的組織。A.扁平式結構B.錐形結構C.長方形結構D.矩形結構25、在工作設計中，（ C ）這類錯誤在中小型企業(yè)中很少出現(xiàn)，但它是大型企業(yè)的一種流行病。A.設計的工作量不足B.工作量過大C.缺乏實質性的工作內(nèi)容D.多人參與同一項工作26、工作分析效果評估標準

37、應根據(jù)實際情況而定是工作分析效果評估標準確定的（ D ）。A.可測性原則B.高效度原則C.目標一致性原則D.實事求是原則27、通過觀察為工作分析效果評估提供第一手研究資料的工作分析效果評估資料的收集方法是（ B ）。A.歷史資料研究法B.觀察法C.調(diào)查法D.實驗法二、多選題（5題，每題1分，共5分）1、工作流程可以分為四個階段：即（ ACDE ）A.工作分析的準備階段B.工作分析的分析階段C.工作分析的調(diào)查階段D.工作分析的分析描述階段E.工作分析的運用階段2、職位分析問卷法（PAQ）收集的信息包括：（ ACE ）A.信息來源B.工作輸入C.智力過程D.任職資格E.工作產(chǎn)出3、每個業(yè)務流程包含

38、的基本要素有（ ABDE ）A.活動B.活動間的邏輯關系C.活動的內(nèi)容D.活動的承擔者E.活動的執(zhí)行方式4、崗位分析的主要內(nèi)容包括（ ACDE ）A.崗位分析的前提B.崗位分析的準則C.崗位調(diào)查D.崗位設置E.將崗位分析結果形成人力資源管理文件5、影響工作分析法選擇因素(yn s)主要有（ ABDE ）。A.組織(zzh)整體角度B.所分析(fnx)工作角度C.經(jīng)濟角度D.工作分析方法角度E.工作分析用途角度6、工作設計中的工作內(nèi)容包括（ ABCDE ）。A.工作的廣度B.工作的深度C.工作的完整性D.工作的自主性E.工作的反饋性三、填空題（5題，每題1分，共5分）1、工作分析的主體分為三個層

39、次： 工作分析小組 、工作分析對象的直接領導和崗位任職者。2、工作分析基礎性方法是用于收集工作信息，主要包括訪談法、 問卷調(diào)查法 、資料分析法、觀察法和工作日志法。3、工作分析的系統(tǒng)性方法主要包括 職位分析問卷法 、管理職位描述問卷法和職能工作分析法。4、活動是構成業(yè)務流程的 最基本要素 。5、根據(jù)組織活動性質的不同，可將業(yè)務流程分為 營運流程 （基本流程）和管理流程（輔助流程）。6、常見的崗位調(diào)查法有資料分析法、 現(xiàn)場調(diào)查法 、問卷調(diào)查法、工作參與法和訪談法等。7、崗位分類也稱崗位分級、 崗位歸級 ，是使用一定的科學方法，按崗位的工作性質、特征、繁簡難易程度、工作責任大小和崗位配備人員必需素

40、質，對組織的崗位進行多層次劃分的活動。8、工作分析的結果主要有三種：工作描述、 工作規(guī)范 和工作說明書。9、崗位評價一般包括四項基本指標，即責任指標、崗位性質指標、 知識技能指標 與工作環(huán)境指標。10、崗位評價方法主要有：排序法、分類法、要素計點法、因素分析法與 海氏三要素 評價法。11、崗位評價一般可以分為四個階段：準備階段、專家組培訓階段、 評價 階段以及總結階段。12、工作設計的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職責和 工作關系 的設計三個方面。13、內(nèi)容效度 是衡量某工作說明書所列舉的工作內(nèi)容和任職資格要項能夠真實全面地反映該工作崗位的程度。試卷五一、單選題（25題，每題1分，共25分）1、系

41、統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于（ D ）。A.19世紀40年代B.19世紀50年代C.19世紀80年代D. 19世紀末20世紀初2、有兩個或兩個以上的工作組成，是職責繁簡難易、輕重大小及所需求資格條件不同，但工作性質充分相似的所有職位的集合是（ C ）A.職位B.職務C.職系D.職組3、工作分析的客體(kt)就是（ D ）。A.工作(gngzu)任職者B.工作(gngzu)任務C.工作職責D.工作崗位4、工作分析的出發(fā)點是從崗位出發(fā)分析其內(nèi)容、性質、關系、環(huán)境以及任職資格等。這是工作分析的（ C）原則。A.經(jīng)濟B.參與C.崗位D.系統(tǒng)5、（D ）是為了解員工實際工作的內(nèi)容、責任、權利、人際關系及工作負

42、荷，而要求每個員工都要將自己所從事的每一項活動按照時間順序以日志的形式進行記錄，以實現(xiàn)工作分析目的的工作分析法。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.工作日志法6、職能工作分析法對工作內(nèi)容的描述非常全面具體。一般能覆蓋工作全部內(nèi)容的（ D ）以上。A.80%B.85%C.90%D. 95%7、（C）適用于比較常見,正規(guī)且有一定歷史的工作,一般不能單獨使用，要與其他工作分析法結合使用。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.資料分析法D.觀察法8、非正式組織最早由美國管理學家（ C ）在“霍桑實驗”中提出的。A.泰勒B.亞當斯密C.梅奧D.狄德羅9、按照（ A ）劃分，可將業(yè)務流程分為個人間流程、部門間流程

43、和組織間流程。A.跨越組織的范圍B.組織活動性質C.業(yè)務流程實現(xiàn)的功能D.輸入輸出對象10、（ B ）是指組織中部門、科室的主管人員或經(jīng)理。A.決策崗位B.管理崗位C.專業(yè)崗位D.執(zhí)行崗位11、（ C ）是指根據(jù)組織任務確定必須看管數(shù)量的設備數(shù)量是定編定員。A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設備定編定員法D.效率定編定員法12、工作分析計劃的制定階段的第四個環(huán)節(jié)是（ D ）A. 確定工作分析的內(nèi)容B. 明確工作分析的目的C. 確定整體工作安排D. 制定試點工作計劃13、我國的職業(yè)分析大典將職業(yè)分為小類（ B ）個。A.314B.413C.443D.43114、工作分析的結果最終表現(xiàn)為

44、（ A ）。A.工作說明書B.工作描述C.工作規(guī)劃D.任職資格15、（ B ）是工作描述的主體。A.工作概要B.工作責職C.工作關系D.工作權限16、（ A ）是區(qū)分某一崗位與其他崗位的首要因素。A.崗位名稱B.崗位編號C.崗位職責D.崗位評價17、排序法實施的第四步是（ C ）。A.選擇和確定標桿崗位B.崗位按重要性排序C.崗位確定等級D.崗位分析18、（ A ）主要適用于評估管理崗位的相對價值。A.海氏三要素評價法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法19、（ B ）是整個崗位評價工作的關鍵環(huán)節(jié)。A.準備階段B.評價階段C.總結階段D.專家組培訓階段20、工作設計的發(fā)展經(jīng)過(jnggu)四

45、個時期，其中20世紀(shj)80年代(nindi)至今是（ D ）。A. 工作專業(yè)化時期B.工作輪換和工作擴大化時期C.工作豐富化及其特征再設計時期D運用社會技術系統(tǒng)方法時期21、（ D ）是從人、機、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究人在生產(chǎn)勞動中的工作方法、動作、環(huán)境、疲勞規(guī)律，研究人、機、環(huán)境各個要素的相互關系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案。A.科學管理B.人際關系C.工作特征模型D.工效學22、（ C ）是在設計工作時，通過采取一定的方法來確保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之內(nèi)，從而降低工作對信息加工的要求來改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應性。A.機械型工作設計法B

46、.生物學型工作設計法C.知覺運動型工作設計法D.激烈型工作設計法23、工作擴大化實現(xiàn)途徑中增加屬于同階層責任的工作內(nèi)容，擴展工作范圍和自主性是（ C ）A.向上工作擴大化B.縱向工作擴大化C.橫向工作擴大化D.向下工作擴大化24、（ B ）的組織系統(tǒng)結構適合于傳統(tǒng)行業(yè)的組織。A.扁平式結構B.錐形結構C.長方形結構D.矩形結構25、（ B ）是指使用相同研究技術充分測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能性。A.可靠度B.信度C.效度D.可行性26、工作分析效果評估方案制定的第一步是（ B ）。A.確定工作分析效果評估的主體和客體B.確定工作分析效果評估的目標C.確定評估方法D.選擇評估標準

47、27、研究人員通過使用某種工具從隨機選出的或非隨機認定的對象那里獲取效果評估所需的資料的工作分析效果評估資料的收集方法是（ C ）。A.歷史資料研究法B.觀察法C.調(diào)查法D.實驗法二、多選題（5題，每題1分，共5分）1、工作分析基礎性方法是用于收集工作信息，主要包括（ ABCDE ）。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.資料分析法D.觀察法E.工作日志法2、職位分析問卷法（PAQ）收集的信息包括：（ BCD ）A.工作職責B.人際關系C.工作背景D.其他職位特征E.工作內(nèi)容3、常見的崗位調(diào)查法有（ ABCDE ）A.資料分析法B.現(xiàn)場調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.工作參與法E.訪談法4、任職資格分析包括（

48、ABCDE ）A.必備知識分析B.必備經(jīng)驗分析C.必備能力分析D.必備心理素質分析E.必備身體素質分析5、工作(gngzu)設計中的工作職責包括（ ABCDE ）。A.工作責任(zrn)B.工作(gngzu)權利C.工作方法D.工作中的相互溝通E.協(xié)作三、填空題（5題，每題1分，共5分）1、工作分析的主體分為三個層次：工作分析小組、工作分析對象的 直接領導 和崗位任職者。2、工作分析基礎性方法是用于收集工作信息，主要包括訪談法、問卷調(diào)查法、 資料分析法 、觀察法和工作日志法。3、工作分析的系統(tǒng)性方法主要包括職位分析問卷法、 管理職位描述問卷法 和職能工作分析法。4、 微觀工作環(huán)境 主要是指工作

49、的物理環(huán)境，具體分為自然環(huán)境和安全環(huán)境兩個方面。5、 活動間的邏輯關系 是決定流程的關鍵因素。6、根據(jù)組織活動性質的不同，可將業(yè)務流程分為營運流程（基本流程）和 流程管理 （輔助流程）。7、常見的崗位調(diào)查法有資料分析法、現(xiàn)場調(diào)查法、 問卷調(diào)查法 、工作參與法和訪談法等。8、工作分析的流程： 工作分析計劃 、工作分析設計、工作信息資料的收集和分析、成果運用和反饋。9、工作分析的結果主要有三種：工作描述、工作規(guī)范和 工作說明書 。10、崗位評價一般包括四項基本指標，即責任指標、崗位性質指標、知識技能指標與 工作環(huán)境指標 。11、海氏三要素評價法認為對崗位價值影響最大的因素有 指示技能 、解決問題的

50、能力和應負責任。12、崗位評價一般可以分為四個階段：準備階段、專家組培訓階段、評價階段以及 總結 階段。13、工作團隊中 問題解決型 團隊指，同一部門員工組成，圍繞工作中的某一個問題，聚集在一起對問題進行調(diào)查、分析并提出意見和建議。14、 概念效度 用來測量工作說明書中的一些抽象概念的有效性程度。試卷六一、單選題（25題，每題1分，共25分）1、系統(tǒng)的工作分析是在美國科學管理之父（ A ）的科學管理理論的基礎上發(fā)展而來的。A.泰勒B.亞當斯密C. 狄德羅D.林肯2、若干工作性質相近的所有職系的集合是（ D ）A.職位B.職務C.職系D.職組3、（ B ）的確定是進行工作分析的一個最重要和最基本

51、的要素。A.工作分析崗位B. 工作分析內(nèi)容C.工作任務D.工作職責4、在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中，（ B ）是最為基礎的工作，同時也是非常復雜、繁瑣和極具挑戰(zhàn)性的工作。A.工作評價B.工作分析C.職務分析D.工作崗位5、（ C ）是一種結構化的、工作導向的問卷，分析對象是管理職位和督導職位，由任職人員自己完成。A.調(diào)查問卷B.職位分析問卷C.管理職位描述問卷D.職能工作分析問卷6、（ A ）指使人能夠將事、人和信息（數(shù)據(jù)）有機聯(lián)系在一起，雖然受個人偏好和個人能力影響，聯(lián)系的程度存在(cnzi)差異。A.通用(tngyng)技能B.特定(tdng)技能C.適應性職能D.專業(yè)技能7、（ D ）用于

52、收集工作內(nèi)容、工作環(huán)境、體力要求等相關信息；適用于以體力勞動為主的工作周期短、有標準化工序的工作；不適用于以腦力勞動為主的、工作周期長且主觀性強的工作。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.資料分析法D.觀察法8、（ B ）是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。A.正式組織B.非正式組織C.企業(yè)組織D.社會組織9、按照（ B ）劃分，可將業(yè)務流程分為營運流程（基本流程）和管理流程（輔助流程）。A.跨越組織的范圍B.組織活動性質C.業(yè)務流程實現(xiàn)的功能D.輸入輸出對象10、（ A ）是指崗位設置應以組織的工作目標和人物為中心。A.有效配合原則B.有效管理幅度

53、原則C.能級原則D.一般性原則11、根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因素來確定定編定員的方法是（ B ）A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設備定編定員法D.效率定編定員法12、（ B ）是工作分析的首要問題。A. 確定工作分析的內(nèi)容B. 明確工作分析的目的C. 確定整體工作安排D. 制定試點工作計劃13、我國的職業(yè)分析大典將職業(yè)分為細類（ C ）個。A.1388B.1883C.1838D.138314、（ B ）是指用簡練的語言概括工作的總體性質、中心任務和所要達到的工作目標。A.工作說明B.工作概要C.工作描述D.工作關系15、（ D ）是指根據(jù)該職位的工作目標和工作職責，組織賦予該職位權限范圍、層級與控制力度。A.工作概要B.工作責職C.工作關系D.工作權限16、（ C ）是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。A.崗位名稱B.崗位編號C.崗位職責D.崗位評價17、排序法選擇和確定標桿崗位，通?？蛇x取總崗位的（ B ）作為標桿崗位。A.5% 10%B.10% 15%C.15% 20%D.20% 25%18、通常職務形態(tài)構成可以分為三類，其中崗位的應負責任比知識技能和解決問題的能力重要的是（ A ）。A.上山型B.平路型C.下山型D.山頂型19、（ B ）是整個崗位(gng wi)評價工作的第