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1、 執(zhí)行力的培育和提高培訓(xùn)目的1、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提高中層的執(zhí)行才干,正確執(zhí)行公司的決策。 2、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)培育一個(gè)強(qiáng)有力的高效績(jī)的中層管理團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)重點(diǎn) 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)更進(jìn)一步提高中層經(jīng)理的執(zhí)行力 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使中層經(jīng)理更全面了解影響執(zhí)行力的幾個(gè)要素 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使中層經(jīng)理更清楚地認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力在企業(yè)管理過(guò)程中的重要性第一單元 勝利是5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行案例:把信送給加西亞 執(zhí)行力,廣義上是指企業(yè)在執(zhí)行某項(xiàng)義務(wù)或某項(xiàng)職能時(shí)的綜合才干或稱執(zhí)行效率,是企業(yè)在市場(chǎng)中的戰(zhàn)斗力的最根本表現(xiàn)。狹義上是就是有效實(shí)施的才干,詳細(xì)說(shuō)就是協(xié)助中層經(jīng)理提高有效實(shí)施管理的才干。什么是執(zhí)行力第二單元 中層經(jīng)理的自我管理一、自我管理第一步:認(rèn)清
2、本人的角色*作為下屬的中層高層的“替身 *作為同事的中層內(nèi)部客戶稱心*作為上司的中層管理者、指點(diǎn)者、教練 和績(jī)效同伴 在下屬面前,中層經(jīng)理有五大角色:指點(diǎn)者變革者教練績(jī)效同伴管理者思索: 我是誰(shuí)?從哪里來(lái)?到哪里去?二、管理好本人的時(shí)間*時(shí)間管理分析*時(shí)間管理原那么*時(shí)間管理改良的方法1、計(jì)算他時(shí)間的價(jià)值2、他能本人支配時(shí)間嗎?3、時(shí)間清單分析4、任務(wù)清單分析5、任務(wù)活動(dòng)分項(xiàng)分析6、每周時(shí)間分析7、任務(wù)分析8、任務(wù)緊急性分析時(shí)間分析之一9、任務(wù)重要性分析10、高效益活動(dòng)分析11、低效益活動(dòng)分析12、授權(quán)分析13、會(huì)見分析14、會(huì)議分析15、公出分析時(shí)間分析之二時(shí)間管理原那么1、80/20原那么
3、2、目的ABC3、排出優(yōu)先順序4、制定方案5、養(yǎng)成習(xí)慣 消除干擾、消除不速之客、消除無(wú)效會(huì)議、有效方案、抑制條理不清、抑制經(jīng)常救火、有效授權(quán)、抑制想干的事太多、有效溝通、抑制拖延、明確責(zé)任、學(xué)會(huì)說(shuō)“不、抑制任務(wù)擱淺、抑制文件雜陳、抑制辦公桌雜亂和個(gè)人混亂、自律。做好時(shí)間管理的方法三、與他人溝通*溝通不暢的緣由*溝通的技巧*游戲傳話1、溝通前沒有預(yù)備足夠的資料和信息2、不用要的細(xì)節(jié),無(wú)關(guān)的信息3、打斷他人思緒4、無(wú)意義的閑聊,使對(duì)方溝通產(chǎn)生不重要的印象5、溝通的時(shí)機(jī)選擇不對(duì)6、難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)7、溝通渠道的混淆8、缺乏信任感溝通不暢的緣由之一9、沒有足夠時(shí)間10、職責(zé)不清,職能混亂11、回絕傾聽1
4、2、溝通有間隔13、過(guò)于心情化14、沒有及時(shí)反響15、過(guò)度溝通16、表達(dá)不準(zhǔn)確溝通不暢的緣由之二溝通的技巧表達(dá)傾聽反響游戲傳話 *游戲的規(guī)那么:1、保證大家排好隊(duì),同時(shí)堅(jiān)持一定間隔2、堅(jiān)持安靜,傳話的一方應(yīng)該貼著對(duì)方的耳朵, 留意不要讓下一個(gè)學(xué)員聽見。3、傳達(dá)只能一遍,不能補(bǔ)充4、要求學(xué)員留意力集中相關(guān)討論1、溝通中什么最重要?2、本人對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)?3、怎樣才干有效溝通?第三單元 中層經(jīng)理的績(jī)效管理一、績(jī)效管理之源:明確目的*做好目的和方案 *如何建立好下屬的目的*SMART原那么制定方案的根本要素*目前的情況如今所處的位置*前進(jìn)的方向-做什么向哪里前進(jìn)*行動(dòng)-需求做什么才干到達(dá)*人員責(zé)任-誰(shuí)
5、來(lái)做*開場(chǎng)日期*方案的階段性反響,或突發(fā)事件發(fā)生 時(shí),緊急處置程序*終了日期*預(yù)算本錢建立好下屬目的的步驟解釋和引見組織和部門目的目的對(duì)話下屬自我設(shè)定目的確認(rèn)并書面化SMART原那么1、明確詳細(xì)的Specific2、可衡量的Measurable3、可接受的Acceptable4、現(xiàn)實(shí)可行的Realistic5、有時(shí)間限制的Timetable二、績(jī)效管理之泉:鼓勵(lì)*下屬需求分析*如何抑制下屬的抵抗*中層經(jīng)理鼓勵(lì)下屬的 五個(gè)戰(zhàn)略自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求社會(huì)需求維護(hù)本人免受身體和情感損傷的需求生理需求下屬需求分析如何抑制下屬的抵抗二*措施五:中層經(jīng)理要對(duì)下屬遇到的困難表現(xiàn)出了解,并針對(duì)不同情況,努力協(xié)助
6、下屬處理困難;*措施六:使下屬了解任務(wù)追蹤不是簡(jiǎn)單的監(jiān)視任務(wù)情況,關(guān)鍵還在于輔導(dǎo)下屬更好的完成任務(wù),達(dá)成預(yù)定的目的,經(jīng)過(guò)任務(wù)追蹤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)展相關(guān)的調(diào)整、找到處理問(wèn)題的方法和措施,如何抑制下屬的抵抗一措施一:不要以權(quán)威的方式、以命令的方式 進(jìn)展任務(wù)追蹤;措施二:使下屬了解有效追蹤的必要;措施三:在設(shè)定目的、方案任務(wù)、追蹤績(jī)效表現(xiàn),以及執(zhí)行矯正措施時(shí),要讓下屬們親身參與;措施四:任務(wù)追蹤過(guò)程中,遵照對(duì)事不對(duì)人的原那么,堅(jiān)持客觀、冷靜的態(tài)度;中層經(jīng)理鼓勵(lì)下屬的五個(gè)戰(zhàn)略1、發(fā)明良好的任務(wù)氣氛2、認(rèn)可和贊譽(yù)3、金錢的鼓勵(lì)4、適當(dāng)運(yùn)用提升的鼓勵(lì)5、根據(jù)人格類型進(jìn)展鼓勵(lì)三、績(jī)效管理之尺:績(jī)效評(píng)價(jià)
7、*績(jī)效評(píng)價(jià):中層的角色和作用 *如何為下屬制定效績(jī)規(guī)范:*如何進(jìn)展任務(wù)追蹤:*任務(wù)追蹤的五個(gè)原那么 在現(xiàn)代績(jī)效評(píng)價(jià)中,中層經(jīng)理主要職責(zé)是效績(jī)改良,主要角色是教練和顧問(wèn),給下屬提供輔導(dǎo)和咨詢。如何為下屬制定績(jī)效規(guī)范一、需求分析二、事先溝通三、共同商定四、留意兩類績(jī)效規(guī)范的區(qū)別如何進(jìn)展任務(wù)追蹤1、步驟一-搜集信息 2、步驟二-評(píng)價(jià) 3、步驟三-反響任務(wù)追蹤的五個(gè)原那么1、適時(shí)的2、重要的3、明確的4、講務(wù)虛際的5、經(jīng)濟(jì)的第四單元 中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理一、中層的指點(diǎn)力*建立影響力*四種指點(diǎn)風(fēng)格 *當(dāng)好教練四種指點(diǎn)風(fēng)格1、支持型指點(diǎn)風(fēng)格2、授權(quán)型指點(diǎn)風(fēng)格3、教練型指點(diǎn)風(fēng)格4、指揮型指點(diǎn)風(fēng)格建立影響力要求
8、1、公私清楚2、知曉業(yè)務(wù)3、言必行,行必果4、要有長(zhǎng)久目光,遇見性強(qiáng)5、具有很強(qiáng)的煽動(dòng)性6、堅(jiān)持不懈7、具有親和力8、關(guān)懷下屬做好教練就是要做好對(duì)員工的輔導(dǎo)輔導(dǎo)的方法:1、我示范,他察看2、我指點(diǎn),他試做3、他試做,我指點(diǎn)輔導(dǎo)的4個(gè)戰(zhàn)略一、發(fā)明環(huán)境二、績(jī)效同伴三、激發(fā)承諾四、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)二、中層的授權(quán)*中層授權(quán)的特點(diǎn)?*授權(quán)三要素*授權(quán)的五大原那么授權(quán)的三要素1、職責(zé)的描畫2、任務(wù)分派3、權(quán)益的分解中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)1、中層經(jīng)理的授權(quán)更多地遭到上級(jí)的控制和影響;2、中層經(jīng)理的授權(quán)經(jīng)常遭到財(cái)權(quán)、人事權(quán)的控制以及其他部門和影響;3、中層經(jīng)理授權(quán)比上司的授權(quán)面臨的困難更多、所需技巧更強(qiáng);4、中層經(jīng)理經(jīng)常
9、要面對(duì)下屬的“反授權(quán);5、中層經(jīng)理的日常性比較強(qiáng)、事務(wù)性較強(qiáng)。授權(quán)的五大原那么1、權(quán)責(zé)對(duì)等2、適度授權(quán)3、個(gè)性化授權(quán)4、循序漸進(jìn)5、建立“商定三、開展團(tuán)隊(duì)*認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值*建立好團(tuán)隊(duì)的途徑 在非洲的草原上假設(shè)他見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來(lái)了;假設(shè)他見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;假設(shè)見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來(lái)了“螞蟻軍團(tuán)! 我們從這個(gè)古老的寓言中得到一個(gè)什么啟示呢?啟示一:螞蟻是何等的微小微弱,任何人都可以隨意處置它,但是它的團(tuán)隊(duì),就連獸中之王也要退避三舍。啟示二:個(gè)體弱小,沒有關(guān)系,與同伴精誠(chéng)協(xié)作,就能變成巨人。啟示三:螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物,其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無(wú)敵,作為萬(wàn)物之靈的人呢?2000年千前管子說(shuō)過(guò):“一個(gè)拼命,百夫難擋,萬(wàn)人必死,橫行天下!啟示四:螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘刻學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞的、最英勇的、最無(wú)私的、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席,永不可擋,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),無(wú)堅(jiān)不摧-這就是由一個(gè)個(gè)弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量?!拔浵佨妶F(tuán)給人的啟示建立好團(tuán)隊(duì)的途徑1、人際關(guān)系途徑2、目的導(dǎo)向途徑3、共識(shí)導(dǎo)向途徑、角色界定途徑 衷
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