GOOGLE的市場(chǎng)發(fā)展研究講課講稿

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。GOOGLE的市場(chǎng)發(fā)展研究論文分類號(hào)單位代碼10183密級(jí)公開(kāi)研究生學(xué)號(hào)吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文Google的市場(chǎng)發(fā)展研究AnalysisontheMarketDevelopmentofGoogle作者姓名：張翀專業(yè)：企業(yè)管理沈頌東教授導(dǎo)師姓名及職稱：學(xué)位類別：企業(yè)管理碩士論文起止年月：2003年11月至2004年11月吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的碩士學(xué)位論文，是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或

2、撰寫過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：日期：年月日中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)投稿聲明研究生院：本人同意中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程的內(nèi)容，愿意將本人的學(xué)位論文委托研究生院向中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社的中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)投稿，希望中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)給予出版，并同意在中國(guó)博碩士學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)和CNKI系列數(shù)據(jù)庫(kù)中使用，同意按章程規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。論文級(jí)別：碩士學(xué)科專業(yè)：企業(yè)管理碩士論文題目：Google的市場(chǎng)發(fā)展研究作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：

3、2004年11月5日作者聯(lián)系地址（郵編）：北京市海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地信息路18號(hào)瑞寶大廈三層（100085）作者聯(lián)系電話：010-62965172010-64750531手機(jī)者姓名張翀論文分類號(hào)保密級(jí)別公開(kāi)研究生學(xué)號(hào)學(xué)位類別企業(yè)管理碩士授予學(xué)位單位吉林大學(xué)專業(yè)名稱企業(yè)管理碩士培養(yǎng)單位（院、所、中心）商學(xué)院研究方向企業(yè)管理學(xué)習(xí)時(shí)間2003年5月至2004年5月論文中文題目Google的市場(chǎng)發(fā)展研究論文英文題目AnalysisontheMarketDevelopmentofGoogle關(guān)鍵詞(3-8個(gè))搜索引擎、搜索市場(chǎng)、市場(chǎng)價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)導(dǎo)師情況姓名沈頌東職

4、稱教授學(xué)歷學(xué)位博士工作單位商學(xué)院論文提交日期2004年11月5日答辯日期2004年12月9日是否基金資助項(xiàng)目否基金類別及編號(hào)無(wú)如已經(jīng)出版，請(qǐng)?zhí)顚懸韵聝?nèi)容出版地（城市名、省名）出版者（機(jī)構(gòu)）名稱出版日期出版者地址（包括郵編）內(nèi)容提要1998年互聯(lián)網(wǎng)蕭條時(shí)期成立的Google，從一個(gè)純技術(shù)公司，短短幾年發(fā)展成一個(gè)全球搜索市場(chǎng)的巨頭，它的收入主要來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)廣告。為保持公司的持續(xù)高速發(fā)展，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行抗衡，Google積極尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。一方面，Google將鞏固并擴(kuò)大搜索領(lǐng)域的市場(chǎng)份額，互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)仍然還有增長(zhǎng)的空間，Google繼續(xù)加大力度投入。另一方面，它也在不斷地進(jìn)行各種嘗試，拓展新的業(yè)務(wù)

5、，力求提供多元服務(wù)滿足客戶多樣化的需求。Google公司先后推出了本地化和個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)、電子郵件服務(wù)，并計(jì)劃不久將推出即時(shí)通訊服務(wù)。它的新業(yè)務(wù)能夠獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，能否得到預(yù)期的收益？面對(duì)眾多強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Google的前途如何？它的競(jìng)爭(zhēng)力怎樣？本文通過(guò)對(duì)Google競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的分析，評(píng)估其主要不足及面對(duì)的主要問(wèn)題，通過(guò)對(duì)Google的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)目標(biāo)。本文研究Google的市場(chǎng)發(fā)展，剖析這一典型的成功案例，將對(duì)全球乃至我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、搜索行業(yè)的發(fā)展有很好的借鑒意義。關(guān)鍵詞：搜索引擎；搜索市場(chǎng)；市場(chǎng)價(jià)值；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)；市場(chǎng)目標(biāo)目錄TOCo

6、1-3hzHYPERLINKl_Toc98004195第一章緒論P(yáng)AGEREF_Toc98004195h1HYPERLINKl_Toc98004196一、研究的起因和意義PAGEREF_Toc98004196h1HYPERLINKl_Toc98004197二、本文的寫作框架PAGEREF_Toc98004197h1HYPERLINKl_Toc98004198第二章搜索引擎的歷史和市場(chǎng)價(jià)值來(lái)源PAGEREF_Toc98004198h3HYPERLINKl_Toc98004199一、搜索引擎的歷史PAGEREF_Toc98004199h3HYPERLINKl_Toc98004200二、搜索引擎的市

7、場(chǎng)價(jià)值來(lái)源PAGEREF_Toc98004200h4HYPERLINKl_Toc980042011、信息發(fā)現(xiàn)PAGEREF_Toc98004201h4HYPERLINKl_Toc980042022、信息處理PAGEREF_Toc98004202h5HYPERLINKl_Toc980042033、信息私有PAGEREF_Toc98004203h5HYPERLINKl_Toc980042044、知識(shí)發(fā)現(xiàn)PAGEREF_Toc98004204h5HYPERLINKl_Toc980042055、協(xié)同整合PAGEREF_Toc98004205h5HYPERLINKl_Toc98004206第三章Goog

8、le的成功及主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PAGEREF_Toc98004206h7HYPERLINKl_Toc98004207一、Google創(chuàng)立的市場(chǎng)背景及取得的成就PAGEREF_Toc98004207h7HYPERLINKl_Toc98004208二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境與主要對(duì)手分析PAGEREF_Toc98004208h8HYPERLINKl_Toc980042091、全球搜索引擎的整體狀況PAGEREF_Toc98004209h8HYPERLINKl_Toc980042102、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析PAGEREF_Toc98004210h9HYPERLINKl_Toc98004211第四章Google的競(jìng)爭(zhēng)

9、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)PAGEREF_Toc98004211h12HYPERLINKl_Toc98004212一、Google的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)PAGEREF_Toc98004212h12HYPERLINKl_Toc980042131、口碑優(yōu)勢(shì)PAGEREF_Toc98004213h12HYPERLINKl_Toc980042142、Google領(lǐng)先的技術(shù)水平PAGEREF_Toc98004214h12HYPERLINKl_Toc980042153、Google獨(dú)特的贏利模式PAGEREF_Toc98004215h13HYPERLINKl_Toc98004216二、Google的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)PAGEREF_Toc98

10、004216h14HYPERLINKl_Toc980042171、業(yè)務(wù)單一，收入來(lái)源單一PAGEREF_Toc98004217h14HYPERLINKl_Toc980042182、客戶資源和資金儲(chǔ)備方面的薄弱PAGEREF_Toc98004218h14HYPERLINKl_Toc980042193、Google品牌可能帶來(lái)的負(fù)面影響PAGEREF_Toc98004219h14HYPERLINKl_Toc980042204、國(guó)際市場(chǎng)的薄弱，也是Google的短板之一PAGEREF_Toc98004220h15HYPERLINKl_Toc98004221第五章中國(guó)市場(chǎng)的特別研究PAGEREF_To

11、c98004221h16HYPERLINKl_Toc98004222一、國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)狀況PAGEREF_Toc98004222h16HYPERLINKl_Toc98004223二、國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)潛力巨大PAGEREF_Toc98004223h17HYPERLINKl_Toc98004224三、國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)面臨的問(wèn)題PAGEREF_Toc98004224h19HYPERLINKl_Toc98004225四、中國(guó)市場(chǎng)的百度PAGEREF_Toc98004225h19HYPERLINKl_Toc98004226第六章Google市場(chǎng)目標(biāo)和發(fā)展對(duì)策PAGEREF_Toc98004226h21HYPERL

12、INKl_Toc98004227一、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的擴(kuò)張PAGEREF_Toc98004227h21HYPERLINKl_Toc98004228二、其它搜索業(yè)務(wù)的擴(kuò)張PAGEREF_Toc98004228h21HYPERLINKl_Toc98004229三、網(wǎng)絡(luò)多元業(yè)務(wù)的嘗試PAGEREF_Toc98004229h22HYPERLINKl_Toc98004230四、國(guó)際市場(chǎng)的占領(lǐng)和爭(zhēng)奪PAGEREF_Toc98004230h23HYPERLINKl_Toc98004231結(jié)論P(yáng)AGEREF_Toc98004231h24HYPERLINKl_Toc98004232參考文獻(xiàn)PAGEREF_Toc

13、98004232h1HYPERLINKl_Toc98004233論文摘要PAGEREF_Toc98004233h2HYPERLINKl_Toc98004234AbstractPAGEREF_Toc98004234h1HYPERLINKl_Toc98004235致謝PAGEREF_Toc98004235h1第一章緒論一、研究的起因和意義搜索服務(wù)通常是電子商務(wù)和其他網(wǎng)上活動(dòng)的起點(diǎn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，搜索引擎的重要性日益凸顯，很多IT巨頭已把搜索引擎看作互聯(lián)網(wǎng)的制高點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索服務(wù)的出現(xiàn)給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的變革，由此也產(chǎn)生了一種全新的商務(wù)模式。Google作為搜索行業(yè)的霸主、業(yè)界的

14、領(lǐng)軍企業(yè)，它的盈利模式和市場(chǎng)發(fā)展自然引起廣泛的關(guān)注。Google把互聯(lián)網(wǎng)帶入了搜索經(jīng)濟(jì)時(shí)代。本文通過(guò)對(duì)Google的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入的分析和研究，預(yù)測(cè)Google的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)目標(biāo)，同時(shí)使讀者對(duì)全球以及中國(guó)搜索行業(yè)的狀況、技術(shù)水平、發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)宏觀的了解。Google這一典型的成功案例，雖產(chǎn)生于美國(guó)，但對(duì)全球乃至中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、搜索行業(yè)的發(fā)展將有很多可借鑒之處。二、本文的寫作框架第一章緒論介紹本文研究的起因、研究的目的和意義及本文的寫作框架。第二章搜索歷史與市場(chǎng)價(jià)值來(lái)源介紹搜索引擎的發(fā)展史、搜索技術(shù)演進(jìn)的過(guò)程和搜索市場(chǎng)的發(fā)展階段。介紹搜索的價(jià)值來(lái)源、商業(yè)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值所在，為什么吸

15、引眾多的IT企業(yè)涉足其中。第三章Google的崛起與主要對(duì)手分析介紹Google成立的市場(chǎng)背景及它取得的成就。介紹全球搜索領(lǐng)域的現(xiàn)狀、市場(chǎng)份額情況，也簡(jiǎn)介了Google的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Yahoo、微軟。第四章Google的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)介紹Google的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要分析它的口碑優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和成功的商業(yè)模式。主要介紹了Google的一些不足和面對(duì)的主要問(wèn)題，如業(yè)務(wù)單一、國(guó)際市場(chǎng)缺乏經(jīng)驗(yàn)等。第五章中國(guó)市場(chǎng)的特別研究介紹中國(guó)搜索市場(chǎng)的現(xiàn)狀、需要解決的問(wèn)題，同時(shí)也簡(jiǎn)介了世界上最好的確中文搜索引擎的-百度。第六章Google市場(chǎng)目標(biāo)和發(fā)展對(duì)策介紹Google的市場(chǎng)發(fā)展方向，及針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻所采

16、取的應(yīng)對(duì)措施。結(jié)論得出本文研究的結(jié)論。第二章搜索引擎的歷史和市場(chǎng)價(jià)值來(lái)源一、搜索引擎的歷史互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，網(wǎng)站相對(duì)較少，信息查找比較容易。然而伴隨互聯(lián)網(wǎng)爆炸性的發(fā)展，普通網(wǎng)絡(luò)用戶想找到所需的資料簡(jiǎn)直如同大海撈針，這時(shí)為滿足大眾信息檢索需求的專業(yè)搜索網(wǎng)站便應(yīng)運(yùn)而生了?，F(xiàn)代意義上的搜索引擎的祖先，是1990年由蒙特利爾大學(xué)學(xué)生AlanEmtage發(fā)明的Archie。雖然當(dāng)時(shí)WorldWideWeb還未出現(xiàn)，但網(wǎng)絡(luò)中文件傳輸還是相當(dāng)頻繁的。由于Archie深受用戶歡迎，受其啟發(fā)，美國(guó)內(nèi)華達(dá)SystemComputingServices大學(xué)于1993年開(kāi)發(fā)了另一個(gè)與之非常相似的搜索工具，不過(guò)此時(shí)的搜索

17、工具除了索引文件外，已能檢索網(wǎng)頁(yè)。接下來(lái)，出現(xiàn)了一個(gè)可以監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模的“機(jī)器人”程序，剛開(kāi)始它只用來(lái)統(tǒng)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器數(shù)量，后來(lái)則發(fā)展為能夠檢索網(wǎng)站域名。1993年10月一個(gè)叫MartinKoster的人創(chuàng)建了ALIWEB，它是Archie的HTTP版本。ALIWEB不使用“機(jī)器人”程序，而是靠網(wǎng)站主動(dòng)提交信息來(lái)建立自己的鏈接索引，類似于現(xiàn)在我們熟知的Yahoo。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為檢索所有新出現(xiàn)的網(wǎng)頁(yè),到1993年底，一些新的搜索引擎開(kāi)始紛紛涌現(xiàn)，基于的原理是跟蹤一個(gè)網(wǎng)站的鏈接開(kāi)始，繼而檢索整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。代表的搜索引擎是TheWorldWideWebWorm（今天Overture）

18、，和Repository-BasedSoftwareEngineering(RBSE)spider，而RBSE是第一個(gè)在搜索結(jié)果排列中引入關(guān)鍵字串匹配程度概念的引擎。最早現(xiàn)代意義上的搜索引擎出現(xiàn)于1994年7月。當(dāng)時(shí)MichaelMauldin將JohnLeavitt的蜘蛛程序接入到其索引程序中，創(chuàng)建了大家現(xiàn)在熟知的Lycos。同年4月，斯坦福（Stanford）大學(xué)的兩名博士生，DavidFilo和美籍華人楊致遠(yuǎn)（GerryYang）共同創(chuàng)辦了超級(jí)目錄索引Yahoo，并成功地使搜索引擎的概念深入人心。從此搜索引擎進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期。目前，互聯(lián)網(wǎng)上有名有姓的搜索引擎已達(dá)數(shù)百家，其檢索的信息量也

19、與從前不可同日而語(yǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的急劇膨脹，一家搜索引擎光靠自己?jiǎn)未颡?dú)斗已無(wú)法適應(yīng)目前的市場(chǎng)狀況，因此現(xiàn)在搜索引擎之間開(kāi)始出現(xiàn)了分工協(xié)作，并有了專業(yè)的搜索引擎技術(shù)和搜索數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)提供商。象Inktomi，它本身并不是直接面向用戶的搜索引擎，但向包括Overture、LookSmart、MSN、HotBot等在內(nèi)的其他搜索引擎提供全文網(wǎng)頁(yè)搜索服務(wù)?；厥姿阉饕姘l(fā)展的歷史，YAHOO被認(rèn)為是第一代搜索引擎的代表，由于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)的需求，第一代搜索引擎紛紛把重心放到了門戶以及面向?qū)拵У倪\(yùn)作上，后期幾乎都轉(zhuǎn)成了門戶網(wǎng)站，門戶成為第一代搜索引擎的終點(diǎn)。Overture以及后來(lái)居上的Google

20、，以及目前國(guó)內(nèi)的百度等，實(shí)際上代表了第二代搜索引擎的發(fā)展道路。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，第二代搜索引擎廠商放棄了自己做門戶網(wǎng)站，而是將自己定位為后臺(tái)技術(shù)的提供商，為了追逐盈利，在商業(yè)模式上也不斷地創(chuàng)新。由于搜索技術(shù)背后潛藏著巨大的商業(yè)價(jià)值，所以引起了眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的熱切關(guān)注。第二代搜索引擎最杰出者是Google。Google提供一系列革命性的新技術(shù)，包括完善的文本對(duì)應(yīng)技術(shù)和先進(jìn)的PageRank排序技術(shù)，后者可以保證重要的搜索結(jié)果排列在結(jié)果列表的前面。Google還提供一項(xiàng)很有用的服務(wù)“網(wǎng)頁(yè)快照”功能。2001年初，Yahoo!宣布將不再采用Inktomi的搜索服務(wù)，而轉(zhuǎn)而將Google作為其

21、搜索引擎技術(shù)提供商，此舉使Google聲名大噪。Google的易用性和高相關(guān)性在業(yè)界獲得了廣泛的認(rèn)同。作為搜索引擎技術(shù)提供商，憑借領(lǐng)先的技術(shù)，Google逐步獲得一些門戶網(wǎng)站及商業(yè)網(wǎng)站的垂青，從最初的技術(shù)授權(quán)提供后臺(tái)搜索服務(wù)，到后期發(fā)展的Adwords網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)一種全新的盈利模式。Google在搜索市場(chǎng)一路攻城略地，所向披靡，市場(chǎng)份額逐步提高，到現(xiàn)在成為搜索行業(yè)的巨頭、行業(yè)的霸主。Google一步步確立了自己在搜索行業(yè)，乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的地位。二、搜索引擎的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)源1、信息發(fā)現(xiàn)當(dāng)年，Google奇跡般崛起所仰仗的正是搜索引擎。在日益復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)世界里，面對(duì)日益繁雜和海量的網(wǎng)上

22、信息，Google為人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)世界遨游、沖浪提供了幾乎無(wú)可替代的工具和手段。Google在通過(guò)搜索引擎為用戶提供價(jià)值的同時(shí)，也極大地贏得和提升了自身的價(jià)值。商業(yè)價(jià)值重點(diǎn)的延伸和轉(zhuǎn)移正在推動(dòng)搜索引擎的價(jià)值不斷提升，價(jià)值來(lái)源也在不斷擴(kuò)展。不過(guò)，搜索引擎的市場(chǎng)價(jià)者首推信息發(fā)現(xiàn)，也就是信息從無(wú)到有的過(guò)程。通過(guò)搜索引擎，人們可以找到和發(fā)現(xiàn)以前所不知道的信息，這正是Google的基本使命。在這里，搜索的價(jià)值來(lái)源于信息本身的價(jià)值。2、信息處理這是一個(gè)信息從無(wú)序到有序、從粗糙到精細(xì)的過(guò)程。通過(guò)搜索，人們可以從大量、無(wú)序的信息中得到少量、有序的信息，單位信息的價(jià)值得以提升，獲取單位價(jià)值信息的時(shí)間和成本得以降低

23、。在這里，搜索的價(jià)值來(lái)源于對(duì)時(shí)間的節(jié)省。3、信息私有這是一個(gè)信息從公共到私有的過(guò)程。正如大家同時(shí)擁有相同的交通工具并不能給任何人以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一樣，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性社會(huì)里，眾所周知的完全公共化的信息也不能給任何人帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也不是核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的信息必須是稀缺的、壟斷的，必須是“私有的”。通過(guò)更加智能化、個(gè)性化或輔之以人工的搜索，人們有望獲取這樣的信息。在這里，搜索的價(jià)值來(lái)源于信息的稀缺和相對(duì)壟斷。4、知識(shí)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)從數(shù)據(jù)、信息到知識(shí)的過(guò)程。通過(guò)搜索技術(shù)與專家介入相結(jié)合的方式，從互聯(lián)網(wǎng)上搜尋和加工信息，借助搜索和人工進(jìn)行信息的個(gè)性化和私有化，借助智能化技術(shù)和專家對(duì)信

24、息進(jìn)行知識(shí)挖掘，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)隱藏在信息背后的知識(shí)，這是知識(shí)時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理對(duì)搜索提出的任務(wù)，也是搜索引擎新的發(fā)展方向。日前，一種集“新聞快遞”與“博客”功能于一體的軟件在網(wǎng)上推出，正是搜索和專家結(jié)合的一種嘗試。在這里，搜索的價(jià)值來(lái)源于知識(shí)的價(jià)值。5、協(xié)同整合這是一個(gè)信息和知識(shí)從孤立、分離到協(xié)同、整合的過(guò)程。信息和知識(shí)都是相互關(guān)聯(lián)的，與搜索關(guān)聯(lián)的信息和知識(shí)也與其它方面的信息(例如廣告和廣告目標(biāo)受眾的信息)和知識(shí)相關(guān)聯(lián)這正是搜索排名廣告和內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告得以大行其道的基礎(chǔ)。原理上，網(wǎng)絡(luò)廣告的效率和成本與廣告目標(biāo)的精確程度密切相關(guān)，而網(wǎng)上搜索行為(例如關(guān)鍵詞的選擇)則對(duì)網(wǎng)民的偏好有所揭示，兩者結(jié)合

25、的結(jié)果更加精確地定位和細(xì)化了網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)受眾，大大提高了廣告的有效性，從而對(duì)廣告主形成巨大的吸引力。近幾年，搜索引擎成為象電子郵件一樣受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)表明，互聯(lián)網(wǎng)用戶使用電子郵件和搜索引擎的比率分別為91.8%和70.0%，在近30種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中高居前兩位。用戶對(duì)搜索引擎的滿意度也很高，其中，對(duì)搜索引擎服務(wù)表示非常滿意和比較滿意的分別為23.4%和50.3%，居各項(xiàng)服務(wù)之首，表示不太滿意和很不滿意的僅為3.9%和0.9%，居各項(xiàng)服務(wù)之末。事實(shí)上，由于搜索引擎的重要地位，搜索業(yè)務(wù)必將不斷地與越來(lái)越多的其它互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)同和整合，甚至成為一個(gè)新的應(yīng)用平臺(tái)，創(chuàng)新、定義和發(fā)展大量基于搜

26、索引擎的增值業(yè)務(wù)。在這里，搜索引擎的價(jià)值來(lái)源于與其它互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。以上這些方面也許只是搜索業(yè)務(wù)價(jià)值來(lái)源的一部分，但有些公司正是預(yù)見(jiàn)到了其輝煌的市場(chǎng)前景，開(kāi)始嘗試著進(jìn)入這一領(lǐng)域，如現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的Google。第三章Google的成功及主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一、Google創(chuàng)立的市場(chǎng)背景及取得的成就兩位斯坦福大學(xué)的博士生LarryPage和SergeyBrin在1998年創(chuàng)立了Google。Google創(chuàng)立的使命就是要為人們提供網(wǎng)上最好的查詢服務(wù)，促進(jìn)全球信息的交流和共享。1998年Google成立之時(shí)正值互聯(lián)網(wǎng)業(yè)正好處于下滑階段，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的泡沫破滅，各大門戶網(wǎng)站陷入低迷，眾多網(wǎng)站的瘋狂燒錢沒(méi)有獲

27、得應(yīng)有的收益，投資者熱切盼望的心逐漸冷卻，就在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高技術(shù)令投資者備感失望之時(shí)，Google適時(shí)地讓人們看到了高技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)泡沫之時(shí)，Google可以租到廉價(jià)的辦公場(chǎng)所，低價(jià)購(gòu)買服務(wù)器，以及低薪聘請(qǐng)高科技人才，這些確實(shí)對(duì)GOOGLE的起步奠定一個(gè)很好的基礎(chǔ)；另一方面，Google的運(yùn)氣也來(lái)自于當(dāng)時(shí)的行業(yè)巨頭們對(duì)搜索引擎的輕慢。Google的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手致力于成為門戶網(wǎng)站，投入搜索服務(wù)的比重不大，這無(wú)疑給Google的成長(zhǎng)提供了一條夾縫，提供純技術(shù)服務(wù)的Google由此嶄露頭角。Google的第一筆啟動(dòng)資金是Sun公司創(chuàng)始人之一AndyBechtolsheiml在1998年投資了20萬(wàn)美元

28、，他也是Google的首位外部投資者。創(chuàng)立不久，Google又相繼吸引了不少風(fēng)險(xiǎn)資金的注入,它的高速發(fā)展引來(lái)華爾街投資商們的競(jìng)相吹捧。先后注資Google的有：風(fēng)險(xiǎn)投資基金KleinerPerkinsCaufield&Beyers和SequoiaCapital以及Google現(xiàn)在最大的競(jìng)爭(zhēng)者雅虎，也有美國(guó)在線、網(wǎng)景創(chuàng)始人MarcAndreessen、eBay創(chuàng)立者PierreM.Omidyar。不難看出，這些投資者無(wú)一不是大名鼎鼎，或是風(fēng)投行業(yè)的翹楚，或是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，注資Google正是因?yàn)閷?duì)其業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)前景有一個(gè)很好的預(yù)期，而Google的表現(xiàn)確實(shí)不負(fù)眾望。短短幾年,Google已經(jīng)成為

29、世界上最大的搜索引擎，最便捷的網(wǎng)上信息查詢方法，通過(guò)對(duì)42.8億個(gè)網(wǎng)頁(yè)，8.8億張網(wǎng)頁(yè)圖片進(jìn)行整理，可為世界各地的用戶提供適需的搜索結(jié)果，而且搜索時(shí)間通常不到半秒,每天能夠提供2億次查詢服務(wù)。另外，Google還為信息內(nèi)容供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)搜索解決方案。Google屬于全文（FullText）搜索引擎，允許以多種語(yǔ)言進(jìn)行搜索，Google已經(jīng)擁有了97種語(yǔ)言界面的96個(gè)Google搜索站點(diǎn)，成為許多國(guó)家最為流行、知名度及使用最多的搜索引擎。Google已成為網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的代名詞，在2002年全球最知名品牌調(diào)查中，Google成功擊敗蘋果和可口可樂(lè)，成為該年度“最具有影響力的品牌”。Google在

30、搜索引擎技術(shù)上精益求精，其技術(shù)水平處在行業(yè)中的前沿位置，整個(gè)公司對(duì)技術(shù)的狂熱以“傳教士精神”而被人熟知。Google獲得的業(yè)界殊榮有：美國(guó)時(shí)代雜志一九九九年的“十大網(wǎng)絡(luò)最佳技術(shù)獎(jiǎng)”2000年的Webby及PeoplesVoice的“最佳技術(shù)成就獎(jiǎng)”；雅虎網(wǎng)絡(luò)生活頒發(fā)的“最佳網(wǎng)絡(luò)搜索引擎獎(jiǎng)”；美國(guó)PCMagazine雜志的：“技術(shù)卓越獎(jiǎng)”；及被英國(guó)TheNet雜志封為“最佳網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎”；還包括有網(wǎng)絡(luò)奧斯卡美譽(yù)的Webby獎(jiǎng)等等。Google多項(xiàng)創(chuàng)新的技術(shù)保證了它在短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)聚了大量客戶，到2001年中期，它已經(jīng)開(kāi)始盈利，員工人數(shù)增加到了幾百人，每個(gè)月的訪問(wèn)量都以20%的比率增加。到2004年，

31、Google的員工已達(dá)到2000多人，2004年的預(yù)計(jì)總營(yíng)收為16億美元，凈收益將有6億美元，較之一年前增長(zhǎng)將近68%，贏利率高達(dá)38%，如此高的收益率給Google投資者帶來(lái)了豐厚的回報(bào)，同時(shí)也引來(lái)了眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境與主要對(duì)手分析1、全球搜索引擎的整體狀況在5年的時(shí)間里，Google從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司，一躍坐上了全球搜索市場(chǎng)的第一把交椅，憑借領(lǐng)先的技術(shù)和極好的口碑統(tǒng)領(lǐng)江湖，呼風(fēng)喚雨。華爾街分析人士和眾多網(wǎng)絡(luò)廣告商對(duì)這個(gè)主宰了互聯(lián)網(wǎng)搜索市場(chǎng)，令其他網(wǎng)絡(luò)企業(yè)羨慕不已的業(yè)界領(lǐng)軍企業(yè)寄予了無(wú)限厚望，因?yàn)檎荊oogle把搜索的價(jià)值體現(xiàn)得淋漓盡致，并把互聯(lián)網(wǎng)帶入搜索經(jīng)濟(jì)時(shí)代。搜

32、索行業(yè)是個(gè)蘊(yùn)藏著無(wú)限財(cái)富的金礦，當(dāng)這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)超額利潤(rùn)時(shí)，勢(shì)必會(huì)引來(lái)更多人的進(jìn)入，Google的成功起到了一個(gè)典范作用，它的可觀收益、商業(yè)模式自然引來(lái)了大批效仿者。事實(shí)上，已經(jīng)有越來(lái)越多的后來(lái)者向Google占支配地位的搜索領(lǐng)域發(fā)起了攻擊，軟件業(yè)巨頭微軟和大型門戶網(wǎng)站雅虎紛紛加大相關(guān)的搜索服務(wù)的研發(fā)，力求占有更多的市場(chǎng)份額,還有更多的競(jìng)爭(zhēng)者悄悄苦練內(nèi)功，把成百上千億美元投向了網(wǎng)絡(luò)搜索領(lǐng)域，試圖找到更適合用戶的高效的搜索工具，以此在搜索市場(chǎng)占有一席之地。下面讓我們看看全球搜索市場(chǎng)的總體的狀況。據(jù)權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)分析機(jī)構(gòu)OneS網(wǎng)站于2003年12月22日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，全球使用率最高的搜索站點(diǎn)仍然非G

33、oogle莫屬，占有全球搜索市場(chǎng)56.1%的市場(chǎng)份額，Yahoo的占有率為21.5%，第三名是MSN。如下圖所示。圖5-1全球搜索引擎市場(chǎng)份額再看OneS2004年5月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在全球搜索市場(chǎng)Google仍然處于霸主的位置,2004年前5個(gè)月其市場(chǎng)份額已達(dá)到56.4%,比前期又提高了0.3個(gè)百分點(diǎn)。由于Yahoo已于2004年第一季度中止了與Google的盟友關(guān)系，轉(zhuǎn)而使用自己的搜索技術(shù),因而很多分析家預(yù)測(cè)，2004年Google所占市場(chǎng)份額應(yīng)該會(huì)受到較大沖擊，但實(shí)際情況出乎大家的預(yù)料。另?yè)?jù)OneS2005年1月24日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,Google的全球市場(chǎng)份額又有增長(zhǎng),已達(dá)到57

34、.2%,比前8個(gè)月增長(zhǎng)了0.8個(gè)百分點(diǎn)。Yahoo,作為全球第二大搜索引擎提供商,占有21.3%的市場(chǎng)份額,而MSN為8.6%。顯而易見(jiàn)，從2003年開(kāi)始,Google市場(chǎng)占有率平穩(wěn)增長(zhǎng),并且呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì),世界頭號(hào)搜索引擎的地位一時(shí)間無(wú)人能夠撼動(dòng)。2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以上數(shù)據(jù)我們可以看出，在全球搜索市場(chǎng)，Google獲得了巨大成功，它和Yahoo、MSN呈三足鼎立之勢(shì)，占據(jù)市場(chǎng)前三強(qiáng)的位置。Yahoo、微軟是Google全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在世界各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有很多，那些本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也對(duì)Google構(gòu)成了不小的威脅。就搜索技術(shù)而言，Google技術(shù)最強(qiáng)，而微軟和雅虎在用

35、戶群和資金上則有較大優(yōu)勢(shì)，這三家是搜索市場(chǎng)的主導(dǎo)者。下面我們重點(diǎn)分析一下Yahoo、微軟。1）Yahoo雅虎是昔日的搜索之王,曾經(jīng)是搜索引擎的代名詞,是全球互聯(lián)網(wǎng)的一面旗幟，在鼎盛期其市值甚至超過(guò)了迪斯尼。雅虎也是網(wǎng)絡(luò)泡沫的標(biāo)志，納斯達(dá)克雪崩后，其市值迅速縮水了92%。于90年代末已轉(zhuǎn)變成門戶網(wǎng)站的雅虎公司于2003年再次重返搜索市場(chǎng),并把搜索服務(wù)作為公司經(jīng)營(yíng)的核心部分。Yahoo在全球范圍內(nèi)對(duì)搜索業(yè)務(wù)和搜索技術(shù)重兵投入,2003年，雅虎一口氣先后將Overture、Inktomi、AltaVista和Fast，以及中國(guó)的3721公司納入囊中，它的搜索收入由此猛增，到2003年第四季度已經(jīng)有6

36、3%的收入來(lái)自搜索服務(wù)，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的6億美元。整合之后的YAHOO，一舉確立了與Google、微軟相抗衡的技術(shù)壁壘。在2004年初毅然、決然地結(jié)束了與Google的合作，并憑借著雅虎互聯(lián)網(wǎng)第一品牌的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始在全球市場(chǎng)披波斬浪。雅虎是網(wǎng)絡(luò)業(yè)中少有的有口皆碑的企業(yè)，在聲譽(yù)和影響上都能與Google并駕齊驅(qū)。在雅虎的戰(zhàn)略中，其最想超越的對(duì)手是Google，所以在重金購(gòu)并了這幾家有核心技術(shù)的搜索服務(wù)提供商后，雅虎很快推出整合后的YST搜索技術(shù)，其意也是想徹底打破Google的“搜索神話”。相對(duì)與Google，Yahoo有些優(yōu)勢(shì)是非常明顯的：一是它有門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),積累了8年超過(guò)10億用戶的

37、搜索體驗(yàn)，在客流方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)了Google，而且其多元服務(wù)也有利于保證用戶黏著度。二是雄厚的資金儲(chǔ)備。雅虎的利潤(rùn)近幾年在不斷上漲，2003年同比漲了470%，達(dá)到2.45億美元，銷售額增長(zhǎng)了57%，達(dá)到15億美元，這兩個(gè)數(shù)字都達(dá)到了歷史最高水平。雅虎負(fù)責(zé)搜索和市場(chǎng)的副總裁杰夫-維納曾一針見(jiàn)血地指出：“主宰搜索引擎市場(chǎng)的關(guān)鍵要素是強(qiáng)大的算法技術(shù)、內(nèi)容和服務(wù)的廣度和深度、注冊(cè)用戶數(shù)量、全球性、品牌和可訪問(wèn)性。他認(rèn)為雅虎在所有這些領(lǐng)域都表現(xiàn)很好，品牌和全球性上稍有不足，而Google在品牌上得分很高。微軟的MSN沒(méi)有自己的算法技術(shù)，在全球性和品牌上稍有成績(jī)”。他的評(píng)斷是比較中肯的，雅虎各方面的實(shí)力的

38、確非常強(qiáng)，它對(duì)Google的市場(chǎng)發(fā)展構(gòu)成了主要的威脅，在搜索領(lǐng)域，雙方實(shí)力相當(dāng)，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)異常激烈。2）Microsoft在雅虎和Google兵刃相接的同時(shí)，他們又同時(shí)提防另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就是微軟。面對(duì)微軟，幾乎所有的搜索引擎巨頭都會(huì)失語(yǔ)。Google在呈交給美國(guó)證監(jiān)會(huì)的IPO申請(qǐng)書(shū)中，就將微軟列為潛在敵人之一，在整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上，Google臆測(cè)微軟有朝一日會(huì)干預(yù)該公司針對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)文件的檢索能力。每個(gè)搜索引擎都知道目前只有擺脫IE瀏覽器，走向桌面搜索，才是搜索引擎最終的生存之路，但微軟仍是桌面的最終擁有者。微軟擁有操作系統(tǒng)以及人們?cè)L問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器，因而把持著巨大的優(yōu)勢(shì)。如果微軟把搜索引擎嵌入

39、其現(xiàn)有產(chǎn)品，比如通過(guò)在Windows系統(tǒng)中放個(gè)桌面圖標(biāo)，或在其瀏覽器上設(shè)個(gè)按鈕，這可能足以使偷懶的用戶從Google轉(zhuǎn)向微軟的搜索引擎。微軟還擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷力量，能支持任何捆綁策略。微軟高層曾表示過(guò)，微軟有意成為搜索市場(chǎng)的一名參與者。微軟開(kāi)發(fā)所有產(chǎn)品都有一個(gè)特點(diǎn)：從來(lái)不做第一個(gè)吃螃蟹的人。只有在某個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)始火熱的時(shí)候，微軟才開(kāi)始動(dòng)手。Windows、Office、IE、SQLServer等產(chǎn)品都是如此，這次搜索引擎的推出也不例外2003年，微軟公司企圖收購(gòu)Google，遭到拒絕后，宣布自主進(jìn)入搜索技術(shù)開(kāi)發(fā)。在2003年7月微軟發(fā)布了新的搜索程序MSNBOT，微軟公司高層希望這個(gè)程序?qū)⒆罱K成

40、為捆綁各種Web站點(diǎn)、應(yīng)用以及視窗操作系統(tǒng)的隱身技術(shù)。這樣，微軟就能夠?qū)SN門戶的搜索引擎與下一版本視窗操作系統(tǒng)的新文件技術(shù)連接在一起，這將使得用戶輕松地搜索電腦、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及Web中的電子郵件、電子表格以及各種文檔。其結(jié)果是，這項(xiàng)強(qiáng)大的技術(shù)將從桌面延伸到更大范圍的互聯(lián)網(wǎng)上，這樣微軟就有可能取代Google成為Web上的搜索之王。據(jù)悉，今年7月1日微軟在全球28個(gè)市場(chǎng)推出了11種語(yǔ)言試驗(yàn)版本的網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)，這標(biāo)志著微軟正式與Google和雅虎展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。微軟有關(guān)人士表示，最終版本的網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)將在年內(nèi)推出。微軟還將推出一個(gè)據(jù)稱是速度更快、更新鮮和更豪華的搜索網(wǎng)站“”。不過(guò)，分析人士謹(jǐn)慎地指出，

41、由于Google和雅虎的搜索技術(shù)受到了廣泛的歡迎，微軟要贏得計(jì)算機(jī)用戶還需要在很多方面證明自己，并且還需要克服巨大的困難。第四章Google的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)Google的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、口碑優(yōu)勢(shì)打開(kāi)Google的首頁(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)它異乎尋常的簡(jiǎn)潔。簡(jiǎn)單實(shí)用，容易被記憶，這是GOOGLE給客戶留下的普遍印象。“Google是憑借市場(chǎng)口碑取勝的典型公司之一。”紐約品牌戰(zhàn)略公司的阿蘭西格爾說(shuō):“如果你有好的產(chǎn)品，人們就會(huì)去談?wù)撃恪oogle的成功在于，它使人們不斷地談?wù)撍！痹诰W(wǎng)上提供近似服務(wù)的網(wǎng)站往往有很多個(gè)，哪一個(gè)能夠最終勝出在很大程度上取決于其品牌形象。在“贏者通吃”的新經(jīng)濟(jì)法則面前，首先要做的就是搶

42、占市場(chǎng)份額，有了規(guī)模優(yōu)勢(shì)，才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的博弈結(jié)果是強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者沒(méi)有生存空間。美國(guó)WebTop統(tǒng)計(jì)公司的報(bào)告顯示，人們?nèi)绻?2秒鐘內(nèi)找不到自己所需的內(nèi)容的話就會(huì)超出忍耐限度。顯然，Google搜索的迅速和準(zhǔn)確性迎合了這種心理，這成為其廣受歡迎的一個(gè)重要原因。Google注重樹(shù)立在網(wǎng)民中的良好口碑，并借此提升品牌的知名度和美譽(yù)度，這種品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)生了極佳的效果，在線搜索領(lǐng)域市場(chǎng)份額的急速攀升就證明了這一點(diǎn)。Google營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功似乎有些另類，但是它說(shuō)明了“產(chǎn)品質(zhì)量”仍然是取勝的關(guān)鍵因素之一。Google的好口碑，正來(lái)源于其服務(wù)的高質(zhì)量。2、Google領(lǐng)先的技術(shù)水平Google

43、兩位創(chuàng)始人都是計(jì)算機(jī)專業(yè)的博士生，現(xiàn)有的2000多名員工幾乎個(gè)個(gè)都是研究人員，近1/4是博士生。公司內(nèi)工程技術(shù)氛圍濃厚，崇拜技術(shù)英雄，而且Google的投資方就有很多是技術(shù)天才，這些都注定了Google是一個(gè)以技術(shù)領(lǐng)先作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司。Google身為網(wǎng)絡(luò)搜索引擎老大，為保證人員的高素質(zhì)，它四處網(wǎng)羅高學(xué)歷人才，為這些人才提供高額資金支持他們搞創(chuàng)新研究和激勵(lì)員工士氣。Google看重技術(shù)人員的每一個(gè)想法，不管這個(gè)想法聽(tīng)起來(lái)有多荒唐。Google的一位前任員工回憶說(shuō)，有一次討論如何在手機(jī)屏幕上顯示網(wǎng)絡(luò)信息的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，技術(shù)人員甚至提出了利用激光束掃描人的視網(wǎng)膜從而制造出激光顯示圖像的大膽想法。

44、Google的研發(fā)項(xiàng)目“Top100”包含了許多類似的想法，有的想法后面標(biāo)注S，表示要對(duì)該“荒唐的”想法提供特殊的保護(hù)，使其免受不成熟的批評(píng)。Google給所有員工提供自由的空間，每周有一天的工作日可以鉆研自己感興趣的課題，這種自由工程技術(shù)氛圍時(shí)常會(huì)帶來(lái)突破性的創(chuàng)新。Google目前至少擁有8項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)的專利，這些核心技術(shù)的產(chǎn)生當(dāng)然是創(chuàng)新的結(jié)果。GOOGLE的核心技術(shù)體現(xiàn)在搜索能力上有兩項(xiàng)指標(biāo)：一是搜索的范圍，可搜索42.8億的網(wǎng)頁(yè)；二是搜索的速度不知比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要快多少倍。3、Google獨(dú)特的贏利模式Google起初的收益來(lái)自于搜索技術(shù)授權(quán)。網(wǎng)景、網(wǎng)易、思科、寶潔、美國(guó)能源部等130

45、家大公司和網(wǎng)站正在使用的就是Google的搜索技術(shù)，精明的Google按照搜索的次數(shù)來(lái)收取授權(quán)使用費(fèi)，而非傳統(tǒng)的一攬子方案。還有，作為一個(gè)商業(yè)搜索服務(wù)提供商，可以降低對(duì)門戶網(wǎng)絡(luò)伙伴的依賴性，所以商業(yè)用戶愿意付費(fèi)。另外，Google找到了一條網(wǎng)絡(luò)界前所未有的盈利模式-競(jìng)價(jià)廣告。Google的網(wǎng)絡(luò)廣告有著自己鮮明的特點(diǎn)：首先，它盡量淡化網(wǎng)站的商業(yè)氣息，沒(méi)有廣告橫幅，也沒(méi)有動(dòng)畫(huà)圖片，所有的廣告都是文字格式的，而且這種文字廣告只有15的搜索結(jié)果頁(yè)面上才有。Google的廣告叫AdWords，這一服務(wù)依據(jù)客戶購(gòu)買的關(guān)鍵字，以純文本的方式把廣告安置在相關(guān)搜索頁(yè)面的右側(cè)空白處，每個(gè)頁(yè)面最多放置8個(gè)這樣的文字

46、鏈接。因?yàn)橹挥性谟腥它c(diǎn)擊廣告時(shí)才付費(fèi)。Google追求客觀公正的搜索結(jié)果，任何人都無(wú)法用錢換取更高的排名，它誠(chéng)實(shí)、客觀并且方便地為用戶在網(wǎng)上尋找有價(jià)值的資料。Google上的廣告堅(jiān)決不打擾、不誤導(dǎo)、不恐嚇用戶，不增加用戶加載頁(yè)面的時(shí)間，這些都可以算做它的一種商業(yè)模式。這些“客戶至上“的服務(wù)理念、公正客觀的檢索結(jié)果，為Google贏得了無(wú)數(shù)的忠實(shí)用戶，同時(shí)也為它帶來(lái)了滾滾財(cái)源。Google憑借上述優(yōu)勢(shì)確立了穩(wěn)定的用戶群和良好的用戶黏著度，每個(gè)月人們?cè)贕oogle上面停留的時(shí)間為1500萬(wàn)小時(shí)，比第二名的雅虎要高一倍還多；近1億用戶經(jīng)常使用Google，大部分人已經(jīng)形成了對(duì)Google的某種依賴，

47、全球75%的頁(yè)面搜索是在Google上完成的，這些獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)也是它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以企及的。雖然對(duì)手異常強(qiáng)大,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境空前嚴(yán)峻，Google需要時(shí)刻小心應(yīng)對(duì)，不敢有絲毫懈怠和麻痹大意，不過(guò)它自身的一些優(yōu)勢(shì)也如一堵高墻為現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者和后來(lái)者設(shè)置了進(jìn)入障礙，阻止了更多的進(jìn)攻。二、Google的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1、業(yè)務(wù)單一，收入來(lái)源單一Google雖然是以提供互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)而聞名的，但是它的收入?yún)s主要來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)廣告，2003年，在Google9.618億美元的收入中，95來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。針對(duì)這一點(diǎn)，有分析人士指出，Google完全依賴一個(gè)單一的收入來(lái)源，相對(duì)于YAHOO多樣化的服務(wù)、豐富的廣告形式而言，其潛

48、在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。GOOGLE由于業(yè)務(wù)單一，挖掘其他的贏利業(yè)務(wù)需耗費(fèi)大量的時(shí)間，很多有利的時(shí)機(jī)可能把握不住，而從身邊溜走，這會(huì)給對(duì)手以可乘之機(jī)，而對(duì)手的綜合實(shí)力決定了他們能與Google在搜索市場(chǎng)上長(zhǎng)期較量、抗衡。與Google形成鮮明對(duì)照的是，盡管雅虎在搜索業(yè)務(wù)上不及Google，但由于該公司寬帶接入和在線個(gè)性化廣告營(yíng)業(yè)收入的快速增長(zhǎng)，雅虎的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不俗。尤其是在線廣告非常迅速的發(fā)展，對(duì)Google來(lái)說(shuō)，意味著巨大市場(chǎng)機(jī)遇的流失。在美國(guó)，僅2003年在線廣告營(yíng)業(yè)收入估計(jì)增長(zhǎng)了20，達(dá)到了72億美元。2、客戶資源和資金儲(chǔ)備方面的薄弱微軟、Yahoo，在搜索領(lǐng)域以外擁有很多優(yōu)勢(shì)，他們各自有

49、自己非常成熟的業(yè)務(wù)、成功的商務(wù)模式及龐大的客戶群體。到今年第一季度末為止，雅虎的注冊(cè)用戶已高達(dá)1.41億，而微軟的MSN則為800萬(wàn)。另外，微軟、雅虎是業(yè)內(nèi)的巨子，微軟有400多億美元的資金儲(chǔ)備，Yahoo的資金也很充足，相比之下，Google這方面明顯處于弱勢(shì)，其幾億美元的資產(chǎn)只算得上是一個(gè)“小”公司，所以它積極尋求上市融資。前不久，Google成功的IPO之旅為它籌集了大量資金，Google的巨額融資將投向哪里，這已經(jīng)成為了美國(guó)硅谷討論的最熱烈的話題，不管怎樣，這筆巨資如何使用將決定Google同微軟和雅虎競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)命運(yùn)。鑒于Google的核心業(yè)務(wù)只是提供搜索服務(wù)，因此它目前并沒(méi)有多少注冊(cè)

50、用戶。雖然就近期來(lái)看，用戶的因素并不會(huì)影響到Google的市場(chǎng)增長(zhǎng)及利潤(rùn)水平，但如何建立起與自己用戶的良好關(guān)系，并有針對(duì)性地發(fā)展自己的廣告客戶，Google在這方面顯然并不占據(jù)著優(yōu)勢(shì)。3、Google品牌可能帶來(lái)的負(fù)面影響在網(wǎng)絡(luò)搜索業(yè)務(wù)上，Google已經(jīng)具備著很高的品牌效應(yīng)，從這個(gè)角度上講，Google幾乎成為了網(wǎng)絡(luò)搜索的代名詞。也正因?yàn)镚oogle的這種品牌效應(yīng)，可能會(huì)對(duì)該公司今后的業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶來(lái)負(fù)面影響。由于用戶已經(jīng)先入為主地認(rèn)為Google只是一家搜索引擎服務(wù)商，因此在Google今后推出多種新業(yè)務(wù)時(shí)，廣大用戶就很有可能將不會(huì)給予熱烈的回應(yīng)。4、國(guó)際市場(chǎng)的薄弱，也是Google的短板之一

51、業(yè)內(nèi)人士這樣分析Google去年26%的收入來(lái)自于國(guó)際業(yè)務(wù)。它在首次公開(kāi)募股書(shū)稱，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)對(duì)于公司的長(zhǎng)期興盛不衰非常重要，但公司在美國(guó)國(guó)外業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)不足，由此增加了國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張計(jì)劃失敗的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，Google面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更為復(fù)雜，本土企業(yè)占有一些天然的優(yōu)勢(shì)和資源，如當(dāng)?shù)靥厥獾恼攮h(huán)境、用戶的使用偏好、本土語(yǔ)言的搜索技術(shù)等等，在這些方面有更好的把握。向海外市場(chǎng)擴(kuò)展的同時(shí),Google必須克服文化差異的障礙，在中國(guó)及日本，由于亞洲語(yǔ)言文字的復(fù)雜性,向計(jì)算機(jī)作文字錄入時(shí)較之英語(yǔ)會(huì)更加不便，這就使用戶輸入搜索詞時(shí)感到更加冗長(zhǎng)困難,這就是為什么Google進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)比百度要早

52、，但卻沒(méi)有領(lǐng)先百度的原因。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于Google來(lái)說(shuō)具有重要的戰(zhàn)略意義。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的升溫，特別是今年其全球頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雅虎發(fā)力以來(lái)，Google自然不會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中國(guó)市場(chǎng)上的擴(kuò)張。雅虎自從今年解散與Google合作以來(lái)，利用其重金打造的YST奪回了許多失地。不久前，雅虎在國(guó)內(nèi)相繼推出YST的簡(jiǎn)體版、繁體版和英文版(百度則只有簡(jiǎn)體版)，而且先于Google一步把服務(wù)器搬到了國(guó)內(nèi)，搜索質(zhì)量和速度得到了明顯提升。第五章中國(guó)市場(chǎng)的特別研究一、國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)狀況經(jīng)過(guò)短短數(shù)年時(shí)間的孕育和發(fā)展，國(guó)內(nèi)也已形成了一個(gè)容量高達(dá)數(shù)億的搜索引擎市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)分析機(jī)構(gòu)-艾瑞市場(chǎng)咨詢(iResear

53、ch)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)的搜索引擎市場(chǎng)2002年的收入為2.3億，在2003年達(dá)到了5億元人民幣，同比增長(zhǎng)了117%，顯示了搜索引擎市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，面對(duì)這個(gè)有巨大前景的市場(chǎng)，雅虎、Google、微軟以及百度、三大門戶網(wǎng)站（新浪、搜狐、網(wǎng)易）等國(guó)內(nèi)外英豪聞風(fēng)而動(dòng)，搜索市場(chǎng)由此風(fēng)生水起。2003年，國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)暗流涌動(dòng)。對(duì)于中國(guó)的門戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，搜索市場(chǎng)的收益如此誘人，他們也急于沖入搜索領(lǐng)域。在搜索引擎廠商的幫助下，搜索排名很快成為繼短信之后門戶網(wǎng)站的又一大收入來(lái)源。據(jù)了解，搜狐和新浪近期正打算大幅增加在搜索方面的投入，希望將搜索培育成下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。已有跡象表明，搜狐已在近期大肆招募搜索引擎開(kāi)

54、發(fā)人員。無(wú)論是三大門戶，還是百度、慧聰、中國(guó)搜索以及即將推出搜索產(chǎn)品的阿里巴巴等，均在加緊開(kāi)發(fā)、升級(jí)技術(shù)或是廣泛連橫。而目前，百度在搜索引擎市場(chǎng)仍處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。除百度外，Google憑借自己的的品牌優(yōu)勢(shì)居于國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)的第二位。去年底，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司iResearch（艾瑞市場(chǎng)咨詢）發(fā)布一份研究報(bào)告表明，百度用了四年時(shí)間，以48.5%的比例占據(jù)了搜索引擎市場(chǎng)的壟斷地位，比第二名的Google29.8%的市場(chǎng)份額明顯高出很多。2003年底，雅虎斥資上億美元收購(gòu)3721公司，而Google也在百度投入千萬(wàn)美金，這樣中國(guó)的搜索市場(chǎng)初步形成了“Google+百度和Yahoo+3721”兩股勢(shì)力

55、較量的態(tài)勢(shì)。從Google注資百度這一點(diǎn)我們或許可看出端倪，百度確是GOOGLE在中國(guó)市場(chǎng)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在2002年，百度僅來(lái)自搜索引擎技術(shù)服務(wù)方面的收入就超過(guò)2000萬(wàn)人民幣,占中國(guó)當(dāng)年搜索引擎市場(chǎng)總收入的10%左右。圖8-1國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)份額雖然百度暫時(shí)處于領(lǐng)先的位置，但Google的實(shí)力不可忽視，以它的世界頂尖的技術(shù)水平在短時(shí)間內(nèi)想要迎頭趕上也是非常有可能的，何況中國(guó)的搜素市場(chǎng)有很多痼疾。我們不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的搜索引擎市場(chǎng)在高速發(fā)展同時(shí)也出現(xiàn)了許多不和諧的現(xiàn)象，有的甚至可能對(duì)整個(gè)行業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊。中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展與全球市場(chǎng)相比有很大的差異。二、國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)潛力巨大目前，中國(guó)還處在搜索

56、市場(chǎng)的初級(jí)階段，有巨大的潛力待挖掘。根據(jù)iResearch的估計(jì)，今后三年內(nèi)我國(guó)搜索引擎市場(chǎng)將每年增長(zhǎng)60%至70%，2003年整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模為5億元，2004年可達(dá)8.4億元，2006年可達(dá)23億元，見(jiàn)圖8-2。根據(jù)iResearch最近對(duì)280家使用搜索引擎企業(yè)的調(diào)查得知，2003年中國(guó)有26萬(wàn)家企業(yè)使用了搜索引擎服務(wù)，占整個(gè)中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量1.2%。他們的年度平均投入為1923.1元。2003年中國(guó)企業(yè)平均投入搜索引擎近2000元，預(yù)計(jì)在2006年中國(guó)企業(yè)使用搜索引擎服務(wù)的年度平均投入會(huì)達(dá)到3600元。圖8-2中國(guó)搜索市場(chǎng)整體規(guī)模中國(guó)使用搜索引擎的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，根據(jù)iResearch

57、有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，2001年僅有7萬(wàn)家企業(yè)使用搜索引擎技術(shù)作為企業(yè)的推廣方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇使用搜索引擎作為企業(yè)的推廣方式。中國(guó)使用搜索引擎的企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，2003年企業(yè)數(shù)量達(dá)到26萬(wàn)家，iResearch預(yù)計(jì)到2006年企業(yè)數(shù)量將達(dá)到64萬(wàn)家，見(jiàn)圖8-3。圖8-3中國(guó)使用搜索引擎的企業(yè)的數(shù)量變化從以上數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)企業(yè)使用搜索引擎服務(wù)的年度投入會(huì)逐漸增長(zhǎng)，搜索引擎市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越被企業(yè)所看重，有很強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力和市場(chǎng)潛力，所以Google和Yahoo都格外重視中國(guó)市場(chǎng)，雙方的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化，Google悄悄注資百度，Yahoo隆重推出“一搜”就是一個(gè)例證。

58、三、國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)面臨的問(wèn)題1渠道混亂目前全國(guó)搜索引擎代理商將近幾千家，其中較大規(guī)模的有100多家，實(shí)際上的代理商可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)目，因?yàn)榇礓N售搜索引擎幾乎不需要任何門檻。幾家代理商為了爭(zhēng)奪同一個(gè)客戶，相互壓價(jià)低至沒(méi)有利潤(rùn)并不是什么新鮮事。有的實(shí)力比較雄厚的代理商，為了放量增長(zhǎng)以拿到足夠低的折扣，甚至不惜賠本銷售。2誠(chéng)信缺乏互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步。然而，由于中國(guó)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)的步伐遲遲沒(méi)有跟上，加上在法律管理上仍然存在部分盲區(qū)，使得國(guó)外的一些成功的贏利模式在中國(guó)裹足不前。國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但搜索業(yè)務(wù)的收費(fèi)模式仍然主要集中在點(diǎn)擊付費(fèi)和固定排名上，國(guó)外已經(jīng)非常成熟且市

59、場(chǎng)潛力十分巨大的競(jìng)價(jià)排名服務(wù)在國(guó)內(nèi)卻悄然無(wú)聲，究其原因，也主要是與相關(guān)企業(yè)缺乏誠(chéng)信有關(guān)。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)誠(chéng)信缺乏，可能會(huì)導(dǎo)致惡意點(diǎn)擊現(xiàn)象出現(xiàn)，比如代理商希望自己代理的廣告點(diǎn)擊率高從而獲取更多的分成，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手希望通過(guò)惡意點(diǎn)擊使對(duì)手企業(yè)遭受損失。顯然，如果不解決誠(chéng)信問(wèn)題，我國(guó)的搜索引擎市場(chǎng)不但不能得到更大的發(fā)展，而且整個(gè)市場(chǎng)都可能因此被毀掉。3技術(shù)落后Google和Yahoo的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)都達(dá)到40億頁(yè)，全球累積的網(wǎng)頁(yè)大概有100億頁(yè)。而國(guó)內(nèi)最大的海量搜索引擎網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)最多也就2億頁(yè)，技術(shù)上孰優(yōu)孰劣一目了然。雖然不是技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)就一定能夠在搜索市場(chǎng)上取得成功，但對(duì)于搜索引擎這個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè)而言，

60、離開(kāi)了技術(shù)一切都免談，Google已經(jīng)向我們證實(shí)了這一點(diǎn)，它的成功在很大程度上取決于其技術(shù)的先進(jìn)性。國(guó)內(nèi)的搜索引擎企業(yè)要想在技術(shù)水平上趕上國(guó)外同行，尚需踏踏實(shí)實(shí)努力相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。四、中國(guó)市場(chǎng)的百度從1999年創(chuàng)立至今，百度已在中國(guó)享有很好的口碑。百度一直以開(kāi)發(fā)最符合中國(guó)人使用習(xí)慣的搜索引擎為己任，經(jīng)過(guò)幾年努力，百度搜索引擎已成為世界上最強(qiáng)大的中文搜索引擎，它有超過(guò)3億的中文網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。就財(cái)力而言，百度是無(wú)法和美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比的，技術(shù)水平也有很大的距離，雖然它有自己的“超鏈分析”專利技術(shù)。不過(guò)，每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都有自己的特點(diǎn)，中國(guó)也不例外，搜索的本土化是大勢(shì)所趨的，這樣本國(guó)的一些企業(yè)就有了一些