班組績效管理ppt課件(00001)

1、基于企業(yè)戰(zhàn)略的班組績效管理 梁 雅 杰 .課程內(nèi)容班組級主管人員對人力資源管理應有的正確了解績效管理流程和考核內(nèi)容基于戰(zhàn)略的員工業(yè)績管理.企業(yè)目的和戰(zhàn)略企業(yè)才干對員工的需求員工的需求人力資源戰(zhàn)略員工稱心企業(yè)稱心.公司生長與開展顧客稱心度 員工稱心度.人力資源管理方式職位闡明書確定任務目的崗位評價績效考評薪 酬 政 策培 訓 及 人 力 資 源 開 發(fā)招聘甄選.目的設定與個人績效 方案 評價 監(jiān)控及 員工輔導用人.績效管理的流程職責、目的及規(guī)范設定員工認同結(jié)果提交目的實施獎懲管理績效考核.管理者為什么需求績效管理？1管理者的價值并非取決于本人做了些什么，而是取決于下屬做了些什么，即員工的績效。2

2、管理者必需經(jīng)過下屬實現(xiàn)本人的績效目的。3績效管理提供應管理者一個將組織目的分解到員工的時機，并且使管理者可以向員工闡明自己對任務的期望和任務的衡量規(guī)范，還使管理者可以對方案執(zhí)行情況進展監(jiān)控。.公司戰(zhàn)略年度目的部門的年度目的每個員工的年度任務目的聯(lián)絡 奉獻員工目的與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合1975 Peter Drucker Management By Objectives.人力資源管理的一個重要部分是績效管理導向的鼓勵體系鼓勵體系公司戰(zhàn)略和遠景部門定位和職責部門年度目的目的實施崗位定位和職責員工年度目的績效考核結(jié)果運用: 績效工資、任免、培訓、招聘適宜戰(zhàn)略的組織公司年度目的人力資源管理體系目的分解績效管

3、理體系實施戰(zhàn)略成為行動的工具，使人力資源管理的中心戰(zhàn)略支撐性行動驅(qū)動性目的分解年度計劃編制.落實戰(zhàn)略的關(guān)鍵是建立合理的業(yè)績衡量規(guī)范，把對管理人員的鼓勵和價值發(fā)明行為嚴密聯(lián)絡起來價值最大化決策和運營行為薪酬鼓勵績效測度預算目的戰(zhàn)略/業(yè)務 規(guī)劃舉措 鼓勵一定要和發(fā)明價值的戰(zhàn)略性舉措相結(jié)合才有意義；同樣，只需和決策與運營行為結(jié)合的財務目的才是我們要衡量的業(yè)績.分解關(guān)鍵績效目的KPI在分解時，有三種思緒： 組織構(gòu)造分解：目的 手段法。A部門KPIB部門KPIC部門KPIX崗位KPI 與關(guān)鍵行為Y崗位KPI與關(guān)鍵行為Z崗位KPI 與關(guān)鍵行為企業(yè)目的部門業(yè)務重點與目的崗位職責與任務重點企業(yè)業(yè)務重點.績效管

4、理鏈戰(zhàn)略、職責、目的的結(jié)合職位闡明書目的的設定培訓及開展方案績效考核.設定任務目的 目的的種類硬性目的軟性目的.詳細的行動明確的目的明確的責任劃分優(yōu)先順序的陳列明確的完成時間明確的測評目的Being SMART ?好的任務目的須具備的要素SpecificMeasurableAchievable/ Ambitious/ AggressiveRealistic/ Result-orientedTimebound.考核目的金字塔MSCSFlexibilityProductivityQDACTWaste客戶方面Customers股東方面Owners員工方面Employees戰(zhàn)略Vision市場份額營業(yè)

5、額客戶稱心度靈敏度消費效率質(zhì)量準時交貨率規(guī)范工時浪費.考核目的確實定思緒本錢/費用數(shù)量質(zhì)量時限人的反響PAIRPercentage/百分比 %Absolute Value/絕對值Indices/指數(shù) CSIRanking/排名Rating/打分Ratio/比率.目的設定的過程預先溝通本人的目的；及衡量規(guī)范背景；員工草擬搜集其他信息；草擬任務業(yè)績目的；了解任務才干、品德行為目的。正式討論 討論任務業(yè)績目的目的； 檢查任務才干、品德行為目的的了解；修訂存檔 員工修訂目的； 雙方簽字存檔； 主管提交人力資源部。員工目的與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合.績效溝通績效管理系統(tǒng)的四個組成部分年度任務方案在 職 輔 導年度

6、績效評價與績效面談對年度任務方案與輔導方案情況的 跟蹤與檢查績效改良方案.管理體系文件化及定期審核自審和外審管理目的監(jiān)控及其定期審議管理睬議制度公司級部門級不定期會議業(yè)績監(jiān)控的方法？.考核面談的步驟面談前的預備任務面談的進展面談以后.The Procedure of Interview面談的程序 Prepare / 預備Build relationship with your subordinates (superior)與他的部屬(上司)建立關(guān)系 Give feedback / 給予反響Receive feedback / 接受反響Review / 回想End / 終了.常見考核錯誤分析仁慈傾向；趨嚴傾向；趨中傾向；類似效