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文檔簡介

1、家政員工制度范文31、每個員工應(yīng)該遵紀守法,做合格合法公民.2、公司員工應(yīng)著裝整齊,熟悉公司各項收費標準.公司車輛應(yīng)車貌鮮亮,體現(xiàn)公司完好形象.3、搬運過程當(dāng)中,搬運工人應(yīng)服從班組長指揮,協(xié)調(diào)一致.4、對待客戶應(yīng)和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物.愛護公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴禁與客戶發(fā)生爭吵.5、對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù).6、不遲到,不早退,不曠工.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,有問題應(yīng)及早反映解決.7、干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物.愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損.8中午期間嚴禁喝酒.9、工作

2、當(dāng)中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活,降價.10、全體員工應(yīng)同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護公司對外形象.家政員工制度范文41、安全第一,時時維護雇主家的家庭安全;要注意防火、防盜;嚴禁私自帶人去雇主家里停留或食宿;不得泄露雇主家的私人秘密和有關(guān)家庭信息,不得隨意泄露雇主家及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、及其他私人信息.2、尊重雇主家的生活習(xí)慣、習(xí)俗,虛心聽取雇主家意見、服從雇主的合理安排,主動適應(yīng)雇主,不干預(yù)雇主家的私生活.3、嚴禁搬弄是非、撒謊隱瞞,不傳閑話,不參與雇主家庭的矛盾糾紛,在雙方做些溝通說服工作,若做不了就不要勉強,也不要為一些過激行為做旁證,以免激

3、化矛盾.4、對不會使用的器具,未經(jīng)指導(dǎo)和允許不要使用,包括電腦和汽車.5、不得偷配雇主家任何鑰匙,包括防盜門、房門、抽屜等鑰匙嚴禁私自翻動雇主家的抽屜、衣柜和個人物品.6、不得擅自離崗或夜不歸宿,不得私自外出.外出如有特殊情況不能按時返回,要征得雇主同意.7、嚴禁購物時謊報價格、私吞錢財.8嚴禁浪費.應(yīng)盡量為雇主家節(jié)約,用水、用電、用煤氣、用油等都不要浪費.不要以為雇主家有錢,浪費一點沒關(guān)系.夏天雇主家無人在家,不要使用空調(diào),有電風(fēng)扇就行了.9、嚴禁偷吃雇主家零食、水果.10、嚴禁偷用雇主家家庭成員的化妝品、保健品.11、不得向雇主家借錢,不得私自向雇主家提出增加薪金或變相索取任何物品.12、

4、不得無故違約,甚至不辭而別.如離開雇主家要辦好交接手續(xù)后再走,包括雇主家的鑰匙、菜錢等,主動出示自己的物品讓雇主檢查.13、打破雇主家的陳列擺設(shè),應(yīng)主動告知,并提出照價賠償,不得將破碎物偷藏或偷扔.14、不得隨意與雇主家家庭成員頂撞、吵鬧,特別是老人、病人和孕婦.15、雇主家有客人來,要主動開門、問候,倒水等;如家中來電話時雇主不在,接電話要做簡單記錄;如果雇主家來了很多人吃飯,沒有東家同意,最好不要自行上桌.16、講究個人衛(wèi)生,根據(jù)自己的身體狀況著裝,服飾打扮要與自己的身份協(xié)調(diào),整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝.佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油.17、舉止莊重、體態(tài)優(yōu)雅,要求我們的服務(wù)人員在家庭工作中做到三輕:說話輕、走路輕、操作輕、風(fēng)急火燎是大忌.18、言談舉止大方得體,與雇主家交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里.19、進入雇主臥室前應(yīng)先敲門,以示禮貌和尊重.20、提倡講普通話,要使用文明用語,不說臟話,杜絕不禮貌的語言和行為.21、重視細節(jié),“細微之處見真情”,生活上的一些細節(jié),看起來微不足道,實際上卻能體現(xiàn)服務(wù)員與雇主之間的情感互動將心比心,家政服務(wù)員要用自己的愛心來真誠的為雇主服務(wù),一定會得到雇主的認可的.22、正確處理好雇主的苛刻行為,若有出現(xiàn)雇主有苛刻行為的問題,作為服務(wù)員要積極地與家政公

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