2022年智慧養(yǎng)老解決方案互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老解決方案

1、智慧養(yǎng)老解決方案背景六維養(yǎng)老概述三維實(shí)施載體三維需求解決國內(nèi)養(yǎng)老現(xiàn)狀主要有兩種方式，但是無法應(yīng)對(duì)人口老齡化井噴現(xiàn)狀。國外養(yǎng)老模式家庭養(yǎng)老即老年人居住在家庭中，主要由具有血緣關(guān)系的家庭 成員對(duì)老人提供贍養(yǎng)服務(wù)的養(yǎng)老模式。居家養(yǎng)老即老人居住在家中，由社會(huì)來提供養(yǎng)老服務(wù)的一種養(yǎng) 老方式。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老即將老人集中在專門的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老的模式。自助養(yǎng)老社區(qū)（DIY）養(yǎng)老市場(chǎng)的規(guī)模+老齡化人口 數(shù)(億)-老齡化水平 (%)中國老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告(2013):2012年老年人口數(shù)量達(dá)到1. 94億，老齡化水平達(dá) 到14.3%； 2013年老年人口數(shù)量將達(dá)到2. 02億， 老齡化水平達(dá)到14.8%。老齡存款（億）8

2、0000700006000050000400003000020000100000201020202030央視財(cái)經(jīng)評(píng)論:2010年中國老年人的消費(fèi)需求已經(jīng)超過1 萬億元，預(yù)計(jì)2050年前后將達(dá)到年均5萬 億元。養(yǎng)老政策國務(wù)院印發(fā)關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的 若干意見”對(duì)加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)進(jìn)行 了系統(tǒng)安排和全面部署 養(yǎng)老、醫(yī)療、服務(wù)三方面相互銜接： 建設(shè)統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，完善老年 人的信息麹:居庫。建立智能化呼叫救助服務(wù),電子保姆系統(tǒng)、 居家養(yǎng)老和家政服務(wù)系統(tǒng)以及老人健康遠(yuǎn) 程監(jiān)控等系統(tǒng)。本市老年人的養(yǎng)老直向I按收入水平分）ioooOLT4000盤臥上3OOO-4OOO1G1000-200 唳別

3、拘莽老口社區(qū)晝賽莽老卷統(tǒng)姦理莽老言他養(yǎng)老國內(nèi)養(yǎng)老形態(tài)分析e是將機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中的服務(wù)引 入社區(qū)，實(shí)行社區(qū)的在家 養(yǎng)老。它吸收了家庭養(yǎng)老 和社會(huì)養(yǎng)老方式的優(yōu)點(diǎn)和 可操作性，把家庭養(yǎng)老和 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點(diǎn)集 中在社區(qū)就是充分利用網(wǎng)絡(luò)信息服 務(wù)平臺(tái)，當(dāng)老年人有服務(wù) 需要時(shí)，撥一個(gè)電話給信 息服務(wù)平臺(tái)，信息服務(wù)平 臺(tái)就會(huì)按照老年人的要求, 派服務(wù)企業(yè)員工上門為老 年人提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)服 J務(wù)陌蜃講行監(jiān)督。以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為 居住在家的老年人提供以 解決日常生活困難為主要居家養(yǎng)老作幾構(gòu) 養(yǎng)老內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。服務(wù) 一般是“三無”老人。核 心為上門服務(wù)。指為老年人提供飲食起居.清潔衛(wèi)生、生活護(hù)理、健康管

4、理和文體娛樂活動(dòng)等綜合性服務(wù)的機(jī)構(gòu)，直接 為老人提供養(yǎng)老服務(wù)背景六維養(yǎng)老概述三維實(shí)施載體三維需求解決全方位養(yǎng)老服務(wù)有“六維養(yǎng)老”全方位養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)體系以社區(qū)為單位以政府機(jī)構(gòu)為依托以信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為支撐以企事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點(diǎn)以老齡人核心需求為出發(fā)點(diǎn)以靈活多變的多渠道解決方案為核心虛擬養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu) 養(yǎng)老等的有機(jī)整合。“六維養(yǎng)老三維實(shí)施載體網(wǎng)絡(luò)社區(qū)機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、 服務(wù)網(wǎng)的整合與 搭建，實(shí)現(xiàn)信息 互通、資源互補(bǔ)、 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋 基于社區(qū)的養(yǎng)老 設(shè)施場(chǎng)所及養(yǎng)老 服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更好的提供即時(shí) 的、方便的、全 方位的社區(qū)服務(wù) 明確政府機(jī)構(gòu)職 能，有效的對(duì)養(yǎng) 老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī) 構(gòu)等資源

5、整合， 確保其間信息互 通、協(xié)同聯(lián)動(dòng)。六維養(yǎng)老平臺(tái)整體架構(gòu)安康需求老年人需求維度生活需求社會(huì)需求服務(wù)中心（呼叫中心等）養(yǎng)老信息平臺(tái)協(xié)同通信系統(tǒng)云服務(wù)管理平臺(tái)護(hù)理統(tǒng)監(jiān)管系息理統(tǒng)信管系務(wù)理統(tǒng)服管系動(dòng)懷統(tǒng)主關(guān)系（移動(dòng)）客戶端愿管系充志者理纟互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)“六維養(yǎng)老”一一三維需求解決安康需求生活需求社會(huì)需求以安全健康為軸心, 提供安全監(jiān)控、身 體健康的監(jiān)護(hù)與檢 測(cè)、健康生活管理、 健康環(huán)境監(jiān)測(cè)、心 理咨詢等服務(wù)，幫 老人打造一個(gè)可信 賴的健康守護(hù)。以社區(qū)為單位，從 老年人的吃、穿、 住、行等為出發(fā)點(diǎn), 全面解決老人日常 生活問題，給老年 人打造一個(gè)全新的 生活方式。打破老年人的被動(dòng) 孤立，讓老年人

6、生 活在社會(huì)中，互通、 互助，融入社會(huì)， 讓老年人擁有社會(huì) 依存感，為老年人 打造一個(gè)全新的精 神文化生活圈。IBS姝蠱兇相絲y知衩和燼職A受訪者對(duì)社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)的需求度NF六維養(yǎng)老服務(wù)定位安康監(jiān)護(hù)健康服務(wù)生活服務(wù)(-)一鍵呼救安全報(bào)警健康監(jiān)測(cè)位置查詢健康檔案健康咨詢健康檢測(cè)健康助手上門看護(hù)照料護(hù)理助餐服務(wù)人體感知環(huán)境監(jiān)測(cè)家庭病床家庭醫(yī)生家政服務(wù)物業(yè)服務(wù)第一期第二期第三期生活服務(wù)（二）精神文化社區(qū)互動(dòng)一鍵購物心理咨詢社區(qū)信息跑退代辦精神慰藉興趣圈子學(xué)習(xí)培訓(xùn)夕陽俱樂部夕陽紅旅游社區(qū)圖書館愛心俱樂部志愿者出行服務(wù)政策咨詢法律維權(quán)休閑娛樂夕陽夢(mèng)工廠創(chuàng)新點(diǎn)-技術(shù)云技術(shù)和3G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合通過云端服務(wù)器

7、匯集家庭、社區(qū)的老人健康信息，提供安全、可靠的管理；綜合分析 和評(píng)估建議；并在基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)集中部署落地服務(wù)。通過B/S架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)接入，實(shí)時(shí)調(diào)閱老人的健康信息。針對(duì)養(yǎng)老人群的專家?guī)旖?jīng)過多年和上海多家三甲醫(yī)院的合作，結(jié)合國內(nèi)外前沿臨床試驗(yàn)研究成果，針對(duì)60歲 以上老人的治療、診斷、護(hù)理、康復(fù)方而建立了專家知識(shí)庫，為老人的健康評(píng)價(jià)、風(fēng) 險(xiǎn)評(píng)估、危險(xiǎn)預(yù)警建立了大量細(xì)分的知識(shí)模型，實(shí)現(xiàn)了老年人群的智能評(píng)估和健康指 導(dǎo)建議。便攜智能檢測(cè)設(shè)備包括手表式健康管理器、老人手機(jī)、家庭用健康管理終端三類設(shè)備。成功運(yùn)用了高性能生物信號(hào)傳感器，3G技術(shù)，智能操作系統(tǒng)，超低功耗MCP,M2M等技術(shù)。 采用團(tuán)隊(duì)多年積累

8、的超低功耗節(jié)能算法，解決了手表式管理器體積大，待機(jī)時(shí)間短， 成本高的老大難的問題。創(chuàng)新點(diǎn)-服務(wù)模式區(qū)時(shí)各實(shí)與社實(shí)，息遠(yuǎn)O類務(wù)應(yīng)信傳通各服響類時(shí)互叫物門方務(wù)呼購上種服鍵鍵務(wù)多的式一一服等便方全程管控全方位案服管愿、息理 檔、價(jià)志理信管 類理評(píng)、管類態(tài) 各管務(wù)理者各動(dòng)， O 類構(gòu)的決健活邊求 各機(jī)道解人生周需 合務(wù)渠效年、會(huì)類 整服參奇若康社備背景六維養(yǎng)老概述三維需求解決三維實(shí)施載體的搭建搭建養(yǎng)老綜合信息及 服務(wù)平臺(tái)整合各類信息及服務(wù)資 源，形成共享互通的物 聯(lián)網(wǎng)搭建包括呼叫中心、配送中心、養(yǎng)老服務(wù) 中心在內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)社區(qū)老人文化活動(dòng)中心，包 括棋牌室、健身房、戲曲舞 蹈班、電影院社區(qū)老人生活服務(wù)中

9、心，包 括老人助餐點(diǎn)、老人日托所、 社區(qū)老人醫(yī)療服務(wù)中心，包 括健康小屋、心理咨詢點(diǎn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)間的信息動(dòng)態(tài)管理政府機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息 管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與八;維養(yǎng)老服務(wù)中 心的信息動(dòng)態(tài)管理提供緊急救助、生活服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、呼叫中心“六維養(yǎng)老”系統(tǒng)組成終端設(shè)備可穿戴式終端：隨身攜帶、操作簡(jiǎn)單家庭終端：便攜報(bào)警設(shè)備適配健康設(shè)備智能終端APP適配多種智能終端的APP,作為信息接收和展示的窗口和交互入口，重點(diǎn)服務(wù)入口養(yǎng)老服務(wù)門戶各類信息發(fā)布與展示窗口，各類活動(dòng)、服務(wù)宣傳窗口，部分服務(wù)入口云服務(wù)管理平臺(tái)提供云端服務(wù)管理與監(jiān)控（健康管理、數(shù)據(jù)分析、信息咨詢）服務(wù)中心/呼叫中心組建與服務(wù)呼叫中心自建綜合服務(wù)呼叫

10、總機(jī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)呼叫分機(jī)第三方呼叫中心補(bǔ)充生活服務(wù)遠(yuǎn)程關(guān)懷緊急救助咨詢服務(wù)信息服務(wù)配送團(tuán)隊(duì)組建與服務(wù)配送團(tuán)隊(duì)專職團(tuán)隊(duì)鐘點(diǎn)工物流合作義工志愿者跑腿（包括快遞）助餐配送愛心捐助購物配送背景六維養(yǎng)老概述三維需求解決三維需求解決健康小屋穿戴式設(shè)備一專業(yè)服務(wù)健矗錄解脈率記r*T8監(jiān)測(cè)日?；A(chǔ)健康信息，使家庭成員可以隨時(shí)利用閑暇時(shí)間了解自身的身體 指標(biāo)、身體狀態(tài)及最近變化趙勢(shì)。為家庭成員提供長期的健康咨詢及健康評(píng)估服務(wù),幫助家庭成員簡(jiǎn)便、貼身 的進(jìn)行自我健康管理。醫(yī)療服務(wù)檢測(cè)終端產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目血壓計(jì)血壓數(shù)據(jù)血糖儀血糖數(shù)據(jù)體溫?cái)?shù)據(jù)心電數(shù)據(jù)心電圖儀血氧儀SoS腕帶病史及健 康日志用戶基本 信息數(shù)據(jù)血氧飽和 度

11、數(shù)據(jù)電子 體溫計(jì)綜合 監(jiān)護(hù)儀醫(yī)患互動(dòng)及數(shù)據(jù)服務(wù)器健康指導(dǎo)健康咨訊信息增值服務(wù)健康，監(jiān)測(cè)J安全遠(yuǎn)程緊急、救助安全監(jiān)護(hù)以創(chuàng)新的可穿戴式能終端為核心的7 X 24小時(shí)全天候服務(wù)。心率監(jiān)控并報(bào)警功能跌倒檢測(cè)并報(bào)警功能移動(dòng)電話功能定位數(shù)據(jù)傳輸功能藍(lán)牙傳輸免提擴(kuò)音通話功能語音監(jiān)聽功能，可監(jiān)聽現(xiàn)場(chǎng)聲音及對(duì)電池電量警告可設(shè)置特定號(hào)碼用于緊急呼救“大健康”服務(wù)解決 方案信息發(fā)送健康 檔案監(jiān)護(hù)人云健康服務(wù)“大健康”服務(wù)一一深度服務(wù)個(gè)人就醫(yī)代理整合相關(guān)機(jī)構(gòu)提供專家預(yù)約、住院預(yù)約、預(yù)約或代辦掛 號(hào)、代取報(bào)告、住宿安排等就醫(yī)代理服務(wù)。健康管理機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院“大健康” 服務(wù)系統(tǒng)健康助手生活健康指導(dǎo)、復(fù)診和定期體檢提醒

12、、病后康復(fù)指導(dǎo)、保健指導(dǎo)等信息家庭護(hù)陪對(duì)老年人生活護(hù)理、日常陪同。家庭病床、家庭醫(yī)生三維需求解決社區(qū)生活服務(wù)內(nèi)容家政保姆保潔3月嫂鍵購物物業(yè)服務(wù)水電修理開鎖修鎖下水道疏通出行服務(wù)代駕打車組團(tuán)旅游跑腿代辦1代排隊(duì)代購接人、接物咨詢投訴服務(wù)咨詢投訴維權(quán)社區(qū)生活服務(wù)一服務(wù)流程點(diǎn)擊1-2個(gè)按鍵,初步需求下達(dá)專業(yè)服務(wù)商 上門服務(wù)服時(shí)價(jià)需求客服與客戶溝通 確定具體需求需求信扈及容戶信邑平臺(tái)服務(wù)管理中農(nóng)服務(wù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng) 是利用先進(jìn)的計(jì)算 機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技 術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)承擔(dān)養(yǎng) 老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管 理，該系統(tǒng)可幫助 服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)服務(wù) 對(duì)接、服務(wù)監(jiān)控、 服務(wù)記錄和服務(wù)臺(tái) 賬的一整套信息化 管理

13、系統(tǒng)。老人管理服務(wù)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)分配系統(tǒng)管理服務(wù)監(jiān)控員工管理服務(wù)臺(tái)帳實(shí)現(xiàn)對(duì)老人、機(jī)構(gòu)員工和 服務(wù)人員以及服務(wù)結(jié)果的 統(tǒng)計(jì)分析，一方面為服務(wù) 機(jī)構(gòu)提供員工考核提供依 據(jù)，另一方面為政府資金 結(jié)算提供臺(tái)賬。主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)綜合運(yùn)用電話、短信等通信 手段，平臺(tái)可以根據(jù)發(fā)送的內(nèi)容 ,將天氣狀況、保健護(hù)理、疾病 預(yù)防、政府的為老政策等等主動(dòng) 的發(fā)送給老人，讓老人感受到來 自親人、政府和社會(huì)的關(guān)愛。系統(tǒng)可按一定條件（按地理 區(qū)屬、年齡、性別等）選擇對(duì)應(yīng) 的老人，自動(dòng)或人工手動(dòng)通過短 信、語音給老年人的手機(jī)、固話 發(fā)送文字、語音消息。娛樂活動(dòng)政策生日解讀祝福通知提醒節(jié)日慰問天氣 預(yù)報(bào)生活 常識(shí)主動(dòng)關(guān)懷三維需求解決

14、文化信息發(fā)布文化教育信息口息發(fā)布系韁WI收集整合信息管理中心PAD筆記車促進(jìn)社區(qū)文化資源開發(fā)利用與共享社區(qū)老年學(xué)院為滿足老年朋友“活到老，學(xué)到老”，“老有所教, 老有所學(xué)”，“老有所為”的愿望各類培訓(xùn)班電腦、攝影、英語、傳統(tǒng)文化、聲樂、器樂、 中醫(yī)保健、舞蹈、瑜伽、經(jīng)絡(luò)、書畫等課程社區(qū)信息苑針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)，是老年為上網(wǎng)和 網(wǎng)絡(luò)信息攻獲取點(diǎn)社區(qū)圖書館充分以社會(huì)圖書報(bào)刊發(fā)售單位以及社會(huì)圖書 捐助為資源，建設(shè)或完善社區(qū)圖書館在線圖書館整合各類在線書 籍及應(yīng)用老年人讀物在線圖書館在線教育書籍在線閱讀及下載在線教育視頻PAD筆記本在線報(bào)刊雜志相關(guān)政策制度愛心俱樂部為老年人提供關(guān)愛、幫助為目的自發(fā)

15、組建的俱樂部，參與者可以是各年 齡層人群，包括老年人。夕陽俱樂部主要針對(duì)老年人的俱樂部，活動(dòng)社區(qū)年輕人也可以參加。在夕陽俱 樂部里，社區(qū)的老人在一起活動(dòng)、學(xué)習(xí)、娛樂，生活充實(shí)豐富，各式各 樣不同經(jīng)歷、不同現(xiàn)狀的老人可以找到共同的生活，找回了鄰里之間久 違的情感，同時(shí)也找回了自信。各類社區(qū)活動(dòng)的組織社區(qū)交流、沙龍、社區(qū)幫幫、棋牌、運(yùn)動(dòng)各類競(jìng)賽組織攝影、棋牌、聲樂、器樂、舞蹈、瑜伽、書畫 等團(tuán)隊(duì)社區(qū)外活動(dòng)檔案管理服務(wù)積分管理服務(wù)星級(jí)管理榮譽(yù)及糾紛管理志愿者管理以中國注冊(cè)志愿者管理辦法基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范志愿者注冊(cè)工作，加強(qiáng) 注冊(cè)志愿者管理，實(shí)現(xiàn)志愿者注冊(cè)和服務(wù)的兩便利，深入推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)和 諧行動(dòng)，壯