第3章 電子商務(wù)模式分析

1、第三章 電子商務(wù)(din z shn w)模式分析共三十二頁學(xué)習(xí)(xux)目標(biāo)1掌握B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式相關(guān)知識(shí)；2掌握B2C電子商務(wù)模式相關(guān)知識(shí)；3掌握C2C電子商務(wù)模式相關(guān)知識(shí)。共三十二頁導(dǎo)入案例(n l)：海爾電子商務(wù)模式海爾的特點(diǎn)，從我們對(duì)HAIER五個(gè)字母所賦予的新含義體現(xiàn)(txin)出來：H：Haier and Higher；A：網(wǎng)絡(luò)商店；I：Intenet and Intranet；E：；R：haier的世界名牌的注冊(cè)商標(biāo)。1對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）2對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）共三十二頁3.1 B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式 企業(yè)對(duì)企業(yè)（

2、B2B）電子商務(wù)也稱為eB2B（電子化B2B），或者僅僅(jnjn)稱為B2B，指的是通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易。共三十二頁3.1 B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式具備以下特點(diǎn)： 1業(yè)務(wù)國際化2服務(wù)外延化3行業(yè)縱深化4市場(chǎng)集中化共三十二頁3.1.1 B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式分類 1第三方經(jīng)營的B2B平臺(tái)2大型(dxng)企業(yè)自營的B2B平臺(tái)3垂直行業(yè)型B2B平臺(tái)共三十二頁3.1.2 B2B電子商務(wù)(din z shn w)交易流程及優(yōu)勢(shì) 1B2B電子商務(wù)(din z shn

3、w)活動(dòng)的三要素（1）買賣（2）合作（3）服務(wù)共三十二頁2B2B電子商務(wù)交易流程(lichng)分析（1）交易前的準(zhǔn)備（2）交易談判(tnpn)和簽訂合同（3）辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)（4）交易合同的展行和索賠共三十二頁2B2B電子商務(wù)(din z shn w)交易流程分析共三十二頁3B2B電子商務(wù)(din z shn w)的優(yōu)勢(shì)（1）降低采購成本（2）降低庫存成本（3）降低促銷成本（4）節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間（5）擴(kuò)大市場(chǎng)(shchng)機(jī)會(huì) 共三十二頁3.1.3 B2B電子商務(wù)(din z shn w)的盈利模式1B2B電子商務(wù)成本構(gòu)成分析(fnx)（1）技術(shù)成本（2）安全成本（3）物流成本（4）客戶成

4、本共三十二頁2B2B電子商務(wù)(din z shn w)的盈利模式分析B2B電子商務(wù)的盈利主要方式如下(rxi)：（1）會(huì)員費(fèi)（2）廣告費(fèi)（3）競價(jià)排名（4）增值服務(wù)（5）線下服務(wù)（6）商務(wù)合作（7）按詢盤付費(fèi)（8）傭金共三十二頁企業(yè)名稱商業(yè)模式的獨(dú)特性阿里巴巴目前國內(nèi)最大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，水平式門戶網(wǎng)站、服務(wù)范圍大而全、主要提供中國供應(yīng)商會(huì)員服務(wù)與誠信通、“網(wǎng)上交易、網(wǎng)下配送”、強(qiáng)勢(shì)品牌力量。環(huán)球貿(mào)易網(wǎng)依托其核心互聯(lián)網(wǎng)B2B企業(yè)貿(mào)易平臺(tái)，專業(yè)的服務(wù)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為中小企業(yè)搭建誠信的供需平臺(tái)，提供全方位的企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)?；勐斁W(wǎng)以買賣通為中心，主要提供“慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院

5、行業(yè)分析報(bào)告”三大板塊、線上和線下全方位、“水泥+鼠標(biāo)”式服務(wù)，尤其在專業(yè)資訊方面有多年的積淀。中國制造網(wǎng)專注于全球貿(mào)易領(lǐng)域，在國際貿(mào)易、出口推廣方面功力深厚、中國制造網(wǎng)的頂級(jí)域名、會(huì)員增值服務(wù)（Top Rank、Spotlight Exhibits、Banner Pro等）、與瑞士SGS集團(tuán)合作提供認(rèn)證供應(yīng)商服務(wù)等。數(shù)百億網(wǎng)第一家打造視頻網(wǎng)頁開發(fā)的B2B2C電子商務(wù)的網(wǎng)站品牌、整合各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段和推廣技術(shù)、在企業(yè)品牌推廣方面有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。中國網(wǎng)庫發(fā)起成立“中國行業(yè)網(wǎng)聯(lián)盟”、第一家整合行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈資源的矩陣型B2B電子商務(wù)網(wǎng)站、定位于零售服務(wù)前端的B2B電子商務(wù)平臺(tái)、緊密結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)平

6、臺(tái)。敦煌網(wǎng)定位于國際貿(mào)易領(lǐng)域、自建EDMSYS平臺(tái)、EDM營銷手段、不同于其他B2B企業(yè)的收費(fèi)模式。共三十二頁3.2 B2C電子商務(wù)(din z shn w)模式 B2C是英文Business-to-Customer（商家對(duì)顧客(gk)）的縮寫，而其中文簡稱為“商對(duì)客”。B2C中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費(fèi)者，所以B2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。 共三十二頁3.2 B2C電子商務(wù)(din z shn w)模式B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)如下：（1）消費(fèi)者人數(shù)多。（2）B2C電子商務(wù)市場(chǎng)空間(kngjin)區(qū)域廣闊。（3）B2C交易批量小。（

7、4）商品配送時(shí)間要求嚴(yán)格，需要物流的支持。共三十二頁3.2.1 B2C電子商務(wù)模式(msh)分類 1按照企業(yè)和客戶(k h)買賣關(guān)系分類（1）賣方企業(yè)買方個(gè)人模式（2）買方企業(yè)賣方個(gè)人的電子商務(wù)。共三十二頁2按照B2C電子商務(wù)主要(zhyo)經(jīng)營模式分類B2C電子商務(wù)(din z shn w)分為無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式、有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式以及綜合的電子商務(wù)模式。（1）無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式網(wǎng)上訂閱模式付費(fèi)瀏覽模式廣告支持模式網(wǎng)上贈(zèng)與模式共三十二頁3按照B2C電子商務(wù)平臺(tái)類型(lixng)分類（1）綜合型B2C典型代表為：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越。（2）垂直型B2C典型代表為

8、：紅孩子、麥包包、凡客誠品。（3）傳統(tǒng)生產(chǎn)(shngchn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C典型代表為：百麗淘秀網(wǎng)、李寧網(wǎng)上商城。（4）平臺(tái)型B2C網(wǎng)站典型代表為：天貓商城 共三十二頁3.2.2 B2C電子商務(wù)交易(jioy)流程共三十二頁3.2.3 B2C電子商務(wù)(din z shn w)盈利模式1產(chǎn)品銷售營業(yè)收入模式(msh)（1）銷售平臺(tái)式網(wǎng)站。（2）自主銷售式網(wǎng)站。2網(wǎng)絡(luò)廣告收益模式3收費(fèi)會(huì)員制收益模式4.網(wǎng)站的間接收益模式（1）網(wǎng)上支付收益模式（2）網(wǎng)站物流收益模式共三十二頁3.2.4 B2C電子商務(wù)(din z shn w)案例分析共三十二頁3.3 C2C電子商務(wù)(din z shn w)模式

9、 C2C（Consumer To Consumer）電子商務(wù)模式，即消費(fèi)者（Customer）之間的電子商務(wù)模式，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供有償或無償使用的電子商務(wù)平臺(tái)和交易服務(wù)，便于交易雙方（主要為個(gè)人消費(fèi)者）達(dá)成(dchng)交易的一種在線交易模式。共三十二頁3.3.1 C2C電子商務(wù)(din z shn w)特點(diǎn)（1）用戶數(shù)量多，且身份復(fù)雜。（2）商品信息多，且商品質(zhì)量參差不齊。（3）交易次數(shù)多，但每次交易的成交額較小。（4）柔性的價(jià)格(jig)機(jī)制。（5）為買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)上交易提供一系列配套服務(wù)。 共三十二頁3.3.2 C2C電子商務(wù)交易(jioy)模式及流程 1店鋪

10、平臺(tái)(pngti)運(yùn)作模式共三十二頁2拍賣平臺(tái)(pngti)運(yùn)作模式（1）交易雙方注冊(cè)、登錄C2C拍賣網(wǎng)站。（2）賣方發(fā)布拍賣商品信息，確定起拍價(jià)格、截止日期等信息。（3）拍賣平臺(tái)認(rèn)證用戶的合法性和所填信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，確認(rèn)后，將其信息顯示在網(wǎng)站上。（4）買方查詢商品信息，進(jìn)入競拍網(wǎng)頁，填寫信息，參與網(wǎng)上競價(jià)(jn ji)。（5）系統(tǒng)認(rèn)證用戶的合法性和所填競價(jià)信息的準(zhǔn)確性，如果一切都正確則顯示成功。（6）買賣雙方成交，買方付款，賣方交貨，交易完成。共三十二頁3.3.3 C2C電子商務(wù)(din z shn w)盈利模式 （1）交易服務(wù)盈利模式（2）特色(ts)服務(wù)與增值服務(wù)的盈利模式（3）網(wǎng)

11、絡(luò)廣告盈利模式（4）其他盈利模式共三十二頁3.3.4 C2C和B2C電子商務(wù)(din z shn w)的比較 項(xiàng)目B2CC2C優(yōu)勢(shì)（1）產(chǎn)品質(zhì)量比較有保證；（2）比較容易獲得信任。（1）靈活；（2）資源多，產(chǎn)品多；（3）成本低，產(chǎn)品價(jià)格低。劣勢(shì)（1）產(chǎn)品相對(duì)局限性；（2）自身參與物流、客服等環(huán)節(jié)，成本高；（3）產(chǎn)品價(jià)格高。（1）產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊；（2）賣家門檻太低，不能完全保證誠信。共三十二頁3B2C與C2C電子商務(wù)模式(msh)的融合B2C與C2C之間的界線已經(jīng)逐漸在消失。對(duì)比一下兩個(gè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)(fxin)，他們是十分互補(bǔ)的。C2C可以提供人氣，吸引更多的客戶群體，而B2C則能為

12、其提供服務(wù)和信譽(yù)上的保障。雖然兩種模式融合會(huì)出現(xiàn)剛剛所提及的諸多問題?？墒?，融合的可行性還是很高的。共三十二頁不定(bdng)項(xiàng)選擇題1B2C電子商務(wù)的贏利模式包括（）等。A收取廣告費(fèi) B交易費(fèi)C出租虛擬店鋪 D軟件使用費(fèi)2（ ）等網(wǎng)站屬于B2C電子商務(wù)購物網(wǎng)站。A當(dāng)當(dāng)網(wǎng) B阿里巴巴C麥網(wǎng)D天貓 3水平B2B交易市場(chǎng)的特征為（ ）A面對(duì)某一行業(yè) B面對(duì)多種行業(yè)C追求“全” D專業(yè)性強(qiáng)4與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（ ）。A行業(yè)全 B服務(wù)(fw)全 C專業(yè)性強(qiáng)D內(nèi)容豐富ABCDACDBCC共三十二頁思考題1、簡述(jin sh)B2B、B2C、C2C的交易流程？2、B2B 、B2C、C2C的盈利模式有哪些？3、B2B 、B2C、C2C的分類？4、B2C與C2C的比較。共三十二頁The End!共三十二頁內(nèi)容摘要第三章 電子商務(wù)模式分析。海爾的特點(diǎn)，從我們對(duì)HAIER五個(gè)字母所賦予的新含義體現(xiàn)出來：。E：。R：haier的世界名牌的注冊(cè)商標(biāo)。定位于國際貿(mào)易領(lǐng)域、自建EDMSYS平臺(tái)、EDM營銷手段、不同于其他B2B企業(yè)的收費(fèi)模式。（1）賣