秒針系統(tǒng)2022中國植發(fā)行業(yè)研究報告

1、 HYPERLINK / 中國植發(fā)行業(yè)研究報告 HYPERLINK / 秒針系統(tǒng) 版權所有1 HYPERLINK / 中國植發(fā)行業(yè)研究報告01/中國植發(fā)行業(yè)研究報告植發(fā)行業(yè)概覽 02 行業(yè)發(fā)展歷程及行業(yè)特點 03 行業(yè)規(guī)模 06 機構參與者 07 02/植發(fā)行業(yè)消費人群 12 1 消費人群特點 13 消費人群畫像 14 消費人群決策要素 18 03/植發(fā)行業(yè)主要技術 21 1 植發(fā)行業(yè)技術發(fā)展歷程 22 市面上現(xiàn)有技術 23 消費者對各項技術的態(tài)度 25 04/植發(fā)機構醫(yī)學養(yǎng)護服務 27 1 養(yǎng)護服務發(fā)展歷程 28 養(yǎng)護服務發(fā)展現(xiàn)狀 30 醫(yī)學養(yǎng)護的主要治療方法 33 醫(yī)學養(yǎng)護的需求情況 36

2、 醫(yī)學養(yǎng)護的決策要素 38 05/植發(fā)行業(yè)發(fā)展趨勢 40 1 植發(fā)行業(yè)發(fā)展趨勢 41 醫(yī)學養(yǎng)護行業(yè)發(fā)展趨勢 44 秒針系統(tǒng)聲明 46 數(shù)據(jù)說明中國植發(fā)行業(yè)研究報告數(shù)據(jù)來源本次報告數(shù)據(jù)來源分為四部分：以定性研究為主，以掌握植發(fā)行業(yè)（含醫(yī)學養(yǎng)護行業(yè)）發(fā)展、特點、規(guī)模，目標人群特點及相關行為態(tài)度，以及技術情況； 定量研究（總樣本量為 600 ），以描摹植發(fā)消費人群典型畫像及相關行為，包括個人收入情況、學歷、行為目的、行為不同階段考慮因素以及對植發(fā)行業(yè)技術態(tài)度； 輔以案頭研究，幫助掌握整體植發(fā)行業(yè)及技術歷程發(fā)展； 輔以大數(shù)據(jù)輿情研究，幫助了解消費者對于植發(fā)行業(yè)相關技術、養(yǎng)護服務的網(wǎng)絡討論熱度。01植發(fā)

3、行業(yè)概覽 漫長摸索階段（1970 年 2000 年） 中國植發(fā)行業(yè)研究報告我國植發(fā)行業(yè)起步于上世紀 70 年代，許多專家學者在此領域進行了漫長的探索。率先進行毛發(fā)移植手術的是上海新華醫(yī)院，因此國內(nèi)首例毛發(fā)移植手術由公立醫(yī)院執(zhí)行。90 年代，隨著一批醫(yī)生赴美進修，歸國后自體毛發(fā)移植技術逐漸展開。1997 年北京市海淀區(qū)醫(yī)學會健翔醫(yī)院成立了我國首個自體毛發(fā)移植中心， 標志著中國第一個自體毛發(fā)移植專業(yè)中心的成立。 技術革新階段（2001 年 2014 年） 21 世紀，我國植發(fā)行業(yè)邁入了技術革新階段。2002 年，新技術 FUE* 面世并引入國內(nèi)； 2005 年， 碧蓮盛成立，率先摒棄 FUT* 有

4、痕植發(fā)，在連鎖醫(yī)療機構中全面應用 FUE* 技術； 隨后，F(xiàn)UE 技術在全國范圍大規(guī)模推廣，從此得到廣泛應用。 增長爆發(fā)階段（2015 年 2018 年） 2015 年后，我國植發(fā)行業(yè)進入增長爆發(fā)階段。2015 年 9 月在福州成立的中國整形美容協(xié)會毛發(fā)醫(yī)學分會，成為我國毛發(fā)移植項目規(guī)范化的標志；2016-2017 年，資本市場先后進駐雍禾與碧蓮盛兩家連鎖結構。 生態(tài)全面發(fā)展階段（2019 年 至今） 2019 年開始，隨著消費者認知和接受水平的提升，醫(yī)學養(yǎng)護技術的再升級， “養(yǎng)療結合”理念逐漸深入人心，植發(fā)行業(yè)迎來新業(yè)態(tài)的升級。近年來消費者對頭皮護理的認知和需求逐步提升，因此醫(yī)學養(yǎng)護市場逐漸

5、擴大，各大機構紛紛推出“養(yǎng)療結合”的理念。養(yǎng)護市場的發(fā)展，在一定程度上解決了由于植發(fā)復購率低導致的消費者黏性差的行業(yè)痛點，從而成為了各大機構目前市場布局的重要組成部分。注：FUT：毛囊單位頭皮條切取術（Follicular Unit Transplantation）; FUE：毛囊單位鉆取術（Follicular Unit Excision）；企業(yè)成立時間依據(jù)企查查公布成立日期行業(yè)特點 1 ：客戶規(guī)模持續(xù)擴大，年輕化趨勢增強中國植發(fā)行業(yè)研究報告脫發(fā)問題逐漸成為人們重點關注的健康話題之一，有權威數(shù)據(jù)顯示全國的脫發(fā)患者大概在 2.5 億以上。隨著消費者認知和接受水平的不斷提升，對植發(fā)的需求也在不斷

6、增加，因此盡管受到疫情的影響，植發(fā)行業(yè)整體的客戶規(guī)模仍在持續(xù)擴大。另一方面，越來越多的年輕人對自身的整體形象有了更高的要求，這就使得植發(fā)消費群體的年輕化趨勢進一步增強。植發(fā)行業(yè)規(guī)模是這樣，央視的報道相對來說有一定的權威性，全國脫發(fā)患者大概有 2 . 5 億人以上，也就是我們六個中國人里就有一個人是有脫發(fā)的問題的。行業(yè)協(xié)會專家脫發(fā)人群的年輕化是一個趨勢，年輕人的社交程度又比較高，對形象需求也會比較高。所以說它這個前景其實還是挺好的。大麥行業(yè)特點 2 ：植發(fā)技術日漸成熟，個性化需求得到關注隨著市場的不斷擴大，植發(fā)技術也日漸成熟。不少專家和醫(yī)生都表示，對于植發(fā)行業(yè)而言， 不剃發(fā)植發(fā)技術逐漸成為中高端

7、消費者的首選。隨著技術的成熟，消費者的個性化需求，如不同的植發(fā)部位、不同的審美傾向，尤其對于服務體驗的要求，會得到進一步的廣泛關注。隨著社會的進步，肯定技術會越來越完善，更規(guī)范，肯定會有所改變，而且這個技術可能會更成熟一點，尤其不剃發(fā)技術的廣泛使用，效果即刻可見。新生行業(yè)特點 3 ：機構競爭激烈，獲客渠道轉戰(zhàn)線上中國植發(fā)行業(yè)研究報告受疫情和個別機構主打價格戰(zhàn)等方面的影響，近年來植發(fā)行業(yè)內(nèi)的競爭日漸白熱化。同時隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 各家機構在獲客渠道上逐漸弱化傳統(tǒng)的地推模式，更偏重打通線上渠道，并開始注重私域流量的價值。目前的消費者主要通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道獲得相關植發(fā)信息，具體來講男性消費者的信息

8、來源大多在頭條系，女性消費者主要來自于美團等團購系。新生行業(yè)特點 4 ：植發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，養(yǎng)護業(yè)務得到擴展由于植發(fā)業(yè)務本身復購率較低，加之消費者對毛發(fā)養(yǎng)護的需求水平不斷提升，近年來醫(yī)學養(yǎng)護業(yè)務在植發(fā)行業(yè)得到發(fā)展。養(yǎng)護業(yè)務的增加，有利于植發(fā)市場全產(chǎn)業(yè)鏈的完善，以及品牌打造植養(yǎng)護一體的閉環(huán)經(jīng)營模式。因為養(yǎng)發(fā)嘛，養(yǎng)著養(yǎng)著有的人想要植發(fā)了，畢竟植發(fā)的客單價很高，希望通過這樣的模式實現(xiàn)不投廣告或者少投廣告，去實現(xiàn)單店輸血，從而達到養(yǎng)護單店盈利的模式。大麥行業(yè)特點 5 ：疫情沖擊使得服務體系逐漸完善自 2019 年疫情開始， 整個植發(fā)行業(yè)受到一定的影響， 其中到店量降低是較為明顯的特征。這也要求各大品牌

9、或者機構不斷完善其服務體系的建設，給到店的消費人群提供更加舒適放心的體驗。目前的情況很有可能會加速一些洗牌，優(yōu)勝劣汰，撐不下去的一些機構可能會倒閉。規(guī)范的、正規(guī)的、能夠持久吸引客戶的植發(fā)機構可能有更好的一個機會，會更加的有規(guī)?；?、集團化、品牌化，對他們來說可能迎來新的發(fā)展機會。行業(yè)協(xié)會專家2016 年，中國植發(fā)行業(yè)開始蓬勃發(fā)展，當年市場規(guī)模為 58 億元。隨著市場規(guī)模的不斷擴大， 至 2021 年， 中國植發(fā)行業(yè)市場規(guī)模達到 169 億元，比 2020 年增長了 26 .1%。數(shù)據(jù)來源： 秒針系統(tǒng)定性研究及案頭研究2021 2020 2019 2018 2017 2016 58 77 98 1

10、34 120 169 單位：億元2016-2021 年植發(fā)醫(yī)療服務市場規(guī)模因為需求較為旺盛，毛發(fā)經(jīng)濟目前年增 30% 左右，增長速度處于一個較快的水平。行業(yè)協(xié)會專家近年來植發(fā)滲透率逐漸增高，從之前的不到 1% 上升至今年的 2%，消費者對植發(fā)需求明顯增加，尤其是女性群體。雍禾目前的植發(fā)行業(yè)機構大約分成四類，市場占據(jù)的份額涇渭分明，以雍禾、碧蓮盛等為代表的大型連鎖機構占比約 35% ；綜合類醫(yī)美機構占比 25 %；信譽度最高的公立醫(yī)院毛發(fā)移植科僅占 10 %；而剩下的 30 % 全部被那些門檻低、運營靈活的小機構把持。盡管疫情帶來一定沖擊，植發(fā)行業(yè)整體布局目前尚未發(fā)生較大變化。民營連鎖機構行業(yè)內(nèi)

11、“四大”機構：碧蓮盛、大麥、新生、雍禾手術經(jīng)驗豐富，服務更完善綜合類醫(yī)美機構價格優(yōu)勢明顯客戶群主要為女性消費者服務體驗更佳35%25%30%10%地方非連鎖機構準入門檻相對較低價格優(yōu)勢明顯因普遍規(guī)模較小，受疫情影響較大公立醫(yī)院植發(fā)技術的“發(fā)源地” 信譽度高但并非為主營科室，醫(yī)生資源相對較少，手術排期長，服務體驗不佳雍禾植發(fā)規(guī)模最大，門店最多在 2021 年成功上市，資本驅動主打中高端市場主要采用寶石刀技術，并與基礎微針相結合旗下子品牌史云遜主打養(yǎng)護業(yè)務雍禾植發(fā)的門店持有數(shù)是“四大機構”中最多的，且各家門店的規(guī)模和體量也較大。2021 年 12 月 13 日，雍禾醫(yī)療集團有限公司在香港聯(lián)交所主板

12、上市，成為我國植發(fā)行業(yè)首家上市企業(yè)，這標志其成為國內(nèi)“植發(fā)第一股”。在植發(fā)技術方面，雍禾的態(tài)度相對保守。隨著市場的需求變化，雍禾也開始使用將寶石刀技術與基礎微針相結合的方法為患者進行種植。此外，在消費群體特點上，雍禾的客戶主要集中在中高端消費人群，較早在高端市場布局。2021 年上市后受資本驅動影響，雍禾在對于手術人員安排、技術和服務的質量要求更強調(diào)了利潤產(chǎn)出比。雍禾更像是一個商業(yè)型的公司，采買流量轉化，尤其是最近幾年，中信資本進來后一直在做市占率，然后現(xiàn)在上市了，就更側重利潤產(chǎn)出比這塊。行業(yè)協(xié)會專家碧蓮盛植發(fā)愈加關注女性市場不剃發(fā)植發(fā)技術持續(xù)領跑近年在養(yǎng)護市場呈現(xiàn)更完善、專業(yè)化的特點注重客戶

13、培養(yǎng)與終身服務線上 KOL 合作較多碧蓮盛堅持采用直營的模式進行市場開拓，近年來在消費者中的品牌認知度和喜愛度上一直保有優(yōu)勢，尤其是對女性消費者有著較為全面的服務模式。在技術方面，有數(shù)據(jù)顯示碧蓮盛是不剃發(fā)植發(fā)這一技術使用頻率最高的機構（調(diào)研發(fā)現(xiàn)，使用該技術植發(fā)的消費者有 9 成來自碧蓮盛）。此外，碧蓮盛率先引入國內(nèi)領先的能量脈沖波技術，推出 Hairme 項目，并對部分院部進行升級以完善其養(yǎng)護業(yè)務。2021 年碧蓮盛側重線上營銷，與眾多 KOL 合作推廣，這也良好地助力了品牌在消費者中心智沉淀的提升（相比去年，碧蓮盛在消費者中品牌無提示第一提及由 26% 提升至 33%）。不剃發(fā)植發(fā)技術消費者

14、碧蓮盛占比在 KOL 的合作上，我們應該是做得最好的，一個是合作數(shù)量上，再一個是大 V 的比例，再一個是口碑今年預計會繼續(xù)發(fā)力。碧蓮盛目前女性市場這塊碧蓮盛是做得比較好的，基本上提到女性植發(fā)首先就可以想到碧蓮盛。92.8%新生數(shù)據(jù)來源：秒針植發(fā)行業(yè)研究在線定量調(diào)研（2022 年 5 月） Q1: 請問您是在哪家植發(fā)機構進行的手術？【單選】【針對不同的植發(fā)技術逐一詢問】 Q2: 當提到植發(fā)連鎖機構時，您首先想到的是什么品牌呢？【開放題】大麥植發(fā)基礎產(chǎn)品線豐富促銷活動多，優(yōu)惠力度大最早布局養(yǎng)護市場主推微針大麥的“前身”是科發(fā)源，自成立以來已積累一定客戶基礎且相對穩(wěn)定?？瓢l(fā)源在過去很長一段時間里，不

15、論是整體的業(yè)績、植發(fā)手術量還是服務的客戶人次都占據(jù)了植發(fā)行業(yè)市場較大的份額。因此，這也使其基礎服務及相關產(chǎn)品較為豐富，有著比較堅實的基礎。植發(fā)技術方面，大麥在過去“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的基礎上，主推“微針”技術。在養(yǎng)護市場的開發(fā)上，大麥是最早進行布局的一家機構。其實講到醫(yī)學養(yǎng)護治療這部分來講，我們并不是第一家去關注這個的，行業(yè)最早關注到這個的應該是大麥，之前的科發(fā)源。碧蓮盛新生植發(fā)新媒體運營系統(tǒng)比較完善主推 3D 微針主推“植養(yǎng)護一體”概念關注服務體系搭建， 消費者體驗佳新生植發(fā)作為“四大機構”中起步最晚的一家機構，近年來在市場上表現(xiàn)突出，尤其在南方市場中作為其根據(jù)地的南京。新生的媒體策略有一定前瞻性，

16、尤其前期在廣告宣發(fā)上的優(yōu)勢，目前有著較為完善的新媒體運營系統(tǒng)。在植發(fā)技術方面，新生主推“3 D 微針”和“植養(yǎng)護一體”的概念，全國 60 多家直營醫(yī)院部中有 20 多家養(yǎng)發(fā)連鎖的生活美容店鋪。新生是一家綜合性的毛發(fā)管理機構，即旨在打造從植發(fā)、養(yǎng)發(fā)到護發(fā)全方位一體的毛發(fā)研究中心，也是第一家引進美國 ARTAS 機器人植發(fā)的一家機構。新生是一家綜合性的毛發(fā)管理機構。什么叫綜合性的毛發(fā)管理機構呢？就是說它是從植發(fā)、養(yǎng)發(fā)、護發(fā)全方位一體的，有自己的毛發(fā)研究中心，這么一個機構。新生02植發(fā)行業(yè)消費人群2.1 消費人群特點2021 年新特點中國植發(fā)行業(yè)研究報告男性、女性消費者均呈現(xiàn)年輕化趨勢消費人群多元化

17、，需求更為個性化女性消費人群持續(xù)增長以求美為目的的植發(fā)原因，在男性消費者中有所增長消費人群進一步擴大，養(yǎng)發(fā)人群也開始尋求專業(yè)醫(yī)療的幫助顏值經(jīng)濟催生植發(fā)需求，年輕人群對外貌關注度極高， 加上年輕消費人群面臨求職、求偶等人生重大事件，更加期待植發(fā)帶來工作和生活質量的提升。伴隨女性社會地位提高，對姣好外貌形象的需求場景增加， 女性消費群體迅速增長，且有未來超越男性消費群體的趨勢。更專業(yè)的養(yǎng)發(fā)護發(fā)方式為人們所追求，有更多消費者考慮醫(yī)療養(yǎng)護。大專及以下學歷本科碩士及以上63%29%8%植發(fā)人群學歷8,000-9,999 元10,000-14,999 元15,000-19,999 元20,000 元以上4

18、8%27%9%17%植發(fā)人群個人可支配月收入重顏值，對美有追求看重外貌形象，在個人審美上有較高追求。比較重視在職場或者日常生活中展現(xiàn)更加理想的形象，給他人留下好印象，毛發(fā)的茂密、健康有助于提升社交自信?？雌焚|，對生活有追求看重生活質量，對自身生活的品質和感受有較高的追求。有一定的知識儲備，且對改善生活質量的技術方法較感興趣。中高收入，有底氣植發(fā)手術費用不菲，消費者以中高收入人群為主。這類人群愿意為品質買單，也有能力享受更好的產(chǎn)品和服務，他們往往是消費潮流的帶動者，代表未來趨勢。數(shù)據(jù)來源：秒針植發(fā)行業(yè)研究在線定量調(diào)研（2022 年 5 月） Q1: 請問您的個人可支配月收入在以下哪個范圍內(nèi)？【單

19、選】 Q2: 請問您的最高學歷是？【單選】2021 年2021 年前25-35 歲36-45 歲 45 歲以上年齡分布以前呈倒梯 形（如左圖），2021 年變?yōu)樯陈┬停ㄈ缬覉D），年輕化趨勢凸顯。植發(fā)男性年齡分布示意圖植發(fā)原因和需求男性植發(fā)原因以剛需為主。常見雄激素分泌導致的男性溢脂性脫發(fā)，和長期熬夜、壓力大導致的脫發(fā)。美觀因素也日漸增長。求職、求偶需要提升顏值，如果出席社交場合，也需要展現(xiàn)良好形象。消費項目頭發(fā)： 大面積植發(fā)，如頭頂、前額。小面積修補，如發(fā)際線種植、頭頂加密。其他毛發(fā)： 種植胡須、胸毛、眉毛等部位的毛發(fā)，基于個人喜好，較少見。決策主動性較強。由于男性消費者多為剛需植發(fā)，出現(xiàn)脫發(fā)

20、癥狀后通常主動搜索信息，以尋找解決方案。決策較為理性，注重實用性，看重最后結果，對術中體驗不太看重。決策過程較為迅速。決策特點男性群體男性群體多為剛需脫發(fā)人群，近年來求美需求的男性也有所增多。目前中國有 2 . 5 億人存在脫發(fā)的困擾， 其中有八成為男性，且重度脫發(fā)患者中多數(shù)為男性。2021 年中國植發(fā)市場規(guī)模達到 169 億元， 2021 年男性消費者約占 60%-70%。受不同生活方式的影響，南方城市的植發(fā)消費者數(shù)量多于北方城市，且以男性為主。男性市場規(guī)模受雄激素影響，男性容易出現(xiàn)脫發(fā)問題，加上社會競爭激烈、生活壓力較大， 男性脫發(fā)人群在未來仍然是增長趨勢，需求持續(xù)增長。近年來，男性對自身

21、外貌形象的要求逐漸提高， 伴隨男性美妝、醫(yī)美崛起，男性植發(fā)市場展現(xiàn)出較大潛力。男性市場潛力以前男性來植發(fā)，對術中不在意，就在意效果，成活率。現(xiàn)在不一樣了， 有些男性同樣在意尷尬期，不能對工作產(chǎn)生影響，很多會選不剃發(fā)植發(fā)。雍禾2021 年 18 - 25 歲消費者增長強勢，一線城市女性消費者甚至有趕超男性消費者的趨勢。植發(fā)原因和需求主要原因是求美， 提升外貌形象。偶爾出現(xiàn)病理性脫發(fā)，如產(chǎn)后、更年期脫發(fā)，較少見。女性對審美的要求更高，在植發(fā)的美觀、自然、設計感上需求強烈。女性對時效性有較高需求，傾向縮短或者沒有術后尷尬期，立即看到效果。消費項目發(fā)際線、加密稀疏部位、眉毛種植是主要消費項目，占比較高

22、。此外還有少量的睫毛、體毛等手術項目。對造型設計、自然度更加關注，美觀性大于功 能性。長期維養(yǎng)，養(yǎng)護 / 預防的意識較強，產(chǎn)品和服務的周期更長。決策隨機性強。相比男性主動搜索，女性多數(shù)情況下是從生活場景中獲取信息。決策較為感性，市場宣傳、品牌曝光（ 尤其新媒體 KOL） 對女性消費者影響較大。分享欲強，拉新貢獻大， 女性能 有 力 拉 動 自 身 周 邊 市 場 需求。 決策特點女性群體女性群體女性消費群體年齡主要為 20 -40 歲，多為自然求美型。女性植發(fā)市場在 2016 年左右開始出現(xiàn)， 隨著市場的認可，在 2018 -2019 年前后呈現(xiàn)爆發(fā)式迅猛增長。2021 年，女性消費者占比從原

23、來不到 20%，增長到 30%-40%，且未來 3-5 年可能超過男性。一線、新一線城市女性消費者上漲迅速，尤其網(wǎng)紅城市，如杭州、深圳。女性市場規(guī)模伴隨新媒體的快速發(fā)展， 女性變美需求呈爆發(fā)式增長趨勢，且將持續(xù)一段時間。女性社會地位提升，更加重視在工作和生活中展現(xiàn)良好形象， 植發(fā)需求增長，女性植發(fā)市場潛力巨大。受市場宣傳影響，女性更加認可植發(fā)能帶來容貌的改善，對植發(fā)的接受度提高，仍有大幅增長可能。女性市場潛力2019 年左右開始，女性對發(fā)際線的需求變多。比如希望通過種植發(fā)際線改變臉型，這部分人群對尷尬期比較在意，對術后效果要求更高，種植的頭發(fā)不能太粗，要與原生發(fā)融為一體尤其是不剃發(fā)植發(fā)技術，有

24、時一天做兩臺都是女性；女性對設計要求高，花費時間更多。碧蓮盛消費者旅程圖中國植發(fā)行業(yè)研究報告信息搜索到店咨詢術 中術 后信息獲取渠道消費者對植發(fā)行業(yè)的了解水平逐漸提升，且信息搜索模式從廣度向深度轉變，尤其一線城市消費者對技術的了解程度較為專業(yè)。除第三方搜索平臺外，新媒體平臺近年成為植發(fā)機構重點關注的引流渠道，如對抖音、小紅書等平臺的廣宣投入高、拉新效果好。伴隨網(wǎng)紅經(jīng)濟模式逐漸成熟，部分機構嘗試與KOL 合作，形成口碑傳播，有效擴大了到店客流量，但轉化周期較長。植發(fā)人群信息獲取渠道過去一年變化單位：% +10目前大家都開始在做平臺的推廣，像小紅書、抖音，可能其他的還會有一些自媒體去推薦。+10大

25、麥KOL 這一塊的潛力我覺得是比較大的。在內(nèi)容制作上這一塊它不用花很多的精力，其實探店就可以產(chǎn)生比較高的顧客信任度。新生注：只展示相比 2021 年發(fā)生顯著變化的渠道信息搜索到店咨詢術 中術 后消費者旅程圖到店咨詢關注點消費者到店前通過信息搜集，對機構、技術已經(jīng)形成初步印象，咨詢關注點集中于實際種植效果、手術價格、毛囊成活率等方面。伴隨植發(fā)行業(yè)市場在國內(nèi)的宣傳普及，消費者對技術更加了解，手術舒適性、毛囊成活率、創(chuàng)面大小等技術問題成為到店咨詢的熱點問題。此外，消費者對機構和醫(yī)師的專業(yè)性關注度有所提升。專業(yè)度能夠建立消費者信任，提高到店咨詢滿意度，有利于深化品牌口碑、促進轉化。一個是價格，再一個大

26、部分是醫(yī)療，就是術后的效果，還有一個是這個植發(fā)之后能維持多少年，會不會脫落，是否是永久的。雍禾現(xiàn)在做植發(fā)的話，顧客的體驗感也越來越重要?？隙S著醫(yī)生的經(jīng)驗越來越多，提取的時間、速度也會越來越快。當然我們醫(yī)生也是得累積自己的手術經(jīng)驗，手術量來達到讓顧客越來越舒適的程度。新生很多人會懷疑存活率，擔心你給我種了頭發(fā)會不會再掉，白花錢了，很多人有這些顧慮。還有比如說創(chuàng)傷性的出血多少、創(chuàng)面大小、風險性，他們都會咨詢。大麥 消費者現(xiàn)在對醫(yī)療這一塊比較了解，也肯定做了一些功課，而且在這個網(wǎng)上小紅書什么抖音上面也好多信息，就是說反饋誰家是護士還是醫(yī)生做手術這些從業(yè)資質，他們也都會有了解。碧蓮盛數(shù)據(jù)來源：秒針植

27、發(fā)行業(yè)研究在線定量調(diào)研（2022 年 5 月） Q: 請問您主要通過哪些渠道獲取到植發(fā)機構的信息？【多選】消費者旅程圖中國植發(fā)行業(yè)研究報告信息搜索到店咨詢術 中術 后術中關注點在術中，消費者會格外看重植發(fā)的疼痛感、體驗感、手術細節(jié)、操作規(guī)范性等方面。消費者對疼痛感的關注有所提升，包括術中及麻醉可能產(chǎn)生的痛感，對醫(yī)師的技巧、經(jīng)驗有較高要求。同時，消費者對疼痛的感知還受到術前心理準備工作的影響。此外，消費者對術中舒適度也更為關注，由于植發(fā)手術執(zhí)行時間較長，醫(yī)護團隊的服務、互動情況、手術環(huán)境等方面會在較大程度上影響消費者的體驗感。植發(fā)人群術中關注點過去一年變化單位：% +8手術疼痛程度 +7+4是否

28、能進行其他活動*手術室/ 病房裝修環(huán)境很多人現(xiàn)在都在擔心疼痛，因為很多人都在上網(wǎng)查這些資料，比如是否會發(fā)炎，以及說擔心植發(fā)疼痛，要不要打麻藥這些。大麥* 注 1：只展示相比 2021 年發(fā)生顯著變化的關注點； 注 2：是否能進行其他活動為手術中是否能進行其他活動（如喝水、上廁所等） 信息搜索到店咨詢術 中術 后消費者旅程圖術后關注點手術后，消費者會重點關注傷口護理、后續(xù)服務體驗、長期維養(yǎng)等細節(jié)性問題，并且較為在意術后的“尷尬期”，希望立即達到理想的植發(fā)效果，最大程度減少對日常工作和生活的影響。消費者術后一周內(nèi)，疼痛感、滲液及植發(fā)痕跡較為明顯，需要進行仔細的保養(yǎng)和維護。術后 1-6 個月，將經(jīng)歷

29、脫落換發(fā)期，也就是術后“尷尬期”，最容易引發(fā)消費者的焦慮。術后 6-12 個月，移植成活的毛發(fā)才將進入自然生長周期。尤其對于追求自然度、美觀度的女性消費者，快速見效是她們術后集中的關注點。恢復期的話，首先感染是最重要的問題，另外就是有些人可能會有疼痛、麻木感。植發(fā)的恢復期比較長，再一個還有就是脫落期。行業(yè)協(xié)會專家基本每位客戶跟醫(yī)生交流的時候都會涉及到術后效果的問題手術完了之后，我們會對他進行回訪，有什么不懂的問題，會有咨詢師和醫(yī)師解答。碧蓮盛 很多女孩子對于植發(fā)手術這方面的顧慮還會很影響的，她覺得尷尬期，我是為了變美的，但需要經(jīng)歷一個比較長時間的一個尷尬，這個過程中間，尤其是像網(wǎng)紅，包括一些女

30、孩子來植發(fā)機構，不是因為脫發(fā)來做植發(fā)的，她對美的需求是非常在意的，她對尷尬期的在意程度也會很在意。碧蓮盛數(shù)據(jù)來源：秒針植發(fā)行業(yè)研究在線定量調(diào)研（2022 年 5 月） Q: 請問在植發(fā)手術過程中這一階段，您主要關心哪些方面？【多選，最多選三項】2021 年新變化中國植發(fā)行業(yè)研究報告變化 1 ：技術關注度提升整體而言，消費者決策早期對技術的關注度有所提升，對于植發(fā)過程中的體驗感，如疼痛、舒適度、醫(yī)療團隊的服務也更為關注。變化 2 ：新媒體影響力不容忽視小紅書、抖音等新媒體平臺、以及 KOL 傳播在機構早期的引流獲客階段影響力進一步增大，尤其是對于女性消費者。變化 3 ：精細化營銷內(nèi)容前期內(nèi)容營銷

31、，針對不同平臺、男性 / 女性消費者有不同的內(nèi)容側重，呈現(xiàn)營銷精細化的特點。變化 4 ：貼心服務已成趨勢尤其是一線城市的消費者，對于植發(fā)技術和服務的了解非常深入，對于服務細節(jié)尤為關注，如服務人員的資質、溝通過程中的專業(yè)度等。可以一句話概括，現(xiàn)在的顧客越來越專業(yè)，對于問題的需求越來越細化。25 -30 歲或者 18 -25 歲的年齡層次的人會問得非常詳細，女性、年輕的男性都非常詳細。因為現(xiàn)在小紅書隨著平臺的普及，植發(fā)的業(yè)務模式消費者大概知道是怎么一回事，基本都是先做過攻略，再來決定是哪一家，或者選擇什么樣的技術。新生03植發(fā)行業(yè)主要技術中國植發(fā)行業(yè)研究報告20 世紀 30 年代20 世紀末毛發(fā)移

32、植技術在日本和美國得到發(fā)展，主要應用傳統(tǒng)打孔（Punch） 技術。發(fā)展期萌芽期19 世紀初20 世紀 30 年代早在 19 世紀，歐洲已經(jīng)開始了毛發(fā)移植實驗，但技術相對落后。21 世紀初至今國內(nèi)四大連鎖機構紛紛對現(xiàn)有的 FUE 技術進行升級全面發(fā)展期碧蓮盛無痕植發(fā)技術2005 年， 碧蓮盛在國內(nèi)連鎖機構中率先全面使用無痕植發(fā)技術。后自主研發(fā) SHT、BHT 等無痕加密技術，具有創(chuàng)口小、密度高、精度強、深度穩(wěn)、角度準確等特點大麥微針技術2006 年，科發(fā)源*引進微針技術，于 2017 年確定微針 植發(fā)定位，并于 19年更名為“大麥微針植發(fā)”。該技術有設備口徑小，創(chuàng)傷小等優(yōu)勢雍禾FUE-APL與L

33、ATTICE 技術2009 年， 雍禾推出 FUE-APL 1.0 無痕植發(fā)技術，后相繼推出LATTICE、 LATTICE 2.0 點陣加密技術。在取發(fā)器械上口徑不斷縮小，取發(fā)速度不斷提高。新生 3D 植發(fā)技術2019 年， 新生植發(fā)正式推出 3D 植發(fā)技術。該技術使用圓柱狀取發(fā)器對毛囊攏吸提取，后在顯微鏡下分離，配合寶石刀種植到無發(fā)區(qū)，能提高毛囊提取完整度，避免損傷毛囊。碧蓮盛不剃發(fā)植發(fā)技術碧蓮盛自 2014 年開始研究不剃發(fā)技術， 并于 2020 年正式推出 NHT 不剃發(fā)技術。這項技術通過專業(yè)器械實現(xiàn)“長取長種”，取發(fā)區(qū)無需剃發(fā)，術后直接看到長發(fā)效果，避免半年的尷尬期。成熟期20 世紀

34、末21 世紀初FUT 技術（毛囊單位頭皮條切取術，F(xiàn)ollicular Unit Transplantation）和 FUE 技術（毛囊單位鉆取術，F(xiàn)ollicular Unit Excision ）相繼在美國誕生，毛發(fā)移植技術走向成熟。注 1：目前，除少量公立醫(yī)院使用 FUT 技術，各家機構普遍采用更先進的 FUE 技術注 2：科發(fā)源為大麥前身中國植發(fā)行業(yè)研究報告目前，市面上的植發(fā)技術種類繁雜，各家機構對技術的命名也不同。實際上，目前市面上所有技術在本質上都屬于 FUE，區(qū)別在于使用的植發(fā)器械不同。根據(jù)不同的植發(fā)器械，現(xiàn)有技術可以歸結為四類：寶石刀、種植筆、種植針 * 、不剃發(fā)植發(fā)技術。寶石

35、刀種植筆寶石刀是最早的植發(fā)器械，在外科手術中使用廣泛。使用人工鋯石制作的刀片，在種植區(qū)割出一個 0 . 8 -1. 2 毫米的縫隙，整體打完原理孔之后，再用鑷子將毛囊種植進去。類似于筆筒，將供區(qū)的毛囊放入筆內(nèi)，再按壓將毛囊推送到種植區(qū)。種植區(qū)會出現(xiàn)原理0.8-1.0 毫米的口徑。特點醫(yī)師要求代表機構 專業(yè)醫(yī)生操作，可以使排列更均勻， 手術速度更快 耗材成本低 刀口直徑大，術后創(chuàng)傷大 可能損傷種植區(qū)原有的毛囊 無法實現(xiàn)精密種植需要專業(yè)的醫(yī)生操作，植發(fā)效果與醫(yī)生的經(jīng)驗和技術有關。雍禾：占機構手術量的 30%-40% 新生：占機構手術量的 30%-40% 特點醫(yī)護人員要求代表機構 口徑較小，對頭皮的

36、創(chuàng)傷小，恢復較快 種植方向自然，可以 360 度旋轉 按壓種植易對毛囊造成雙重損傷，影響存活率 需要多名護士灌裝，人力成本高護士操作，需要更多護士進行灌裝，對醫(yī)生的要求較低大麥：占機構手術量的 70%-80% 寶石刀種植確實密度不是很高，但是它有它的優(yōu)點在，我們能夠實現(xiàn)均勻的密度，密度會非常均勻，手術時間會相對縮短一點。微針確實是種植的孔比較小，比傳統(tǒng)的植發(fā)小 1 /3 ，它有不同直徑的口徑，根據(jù)毛囊的大小會選擇這個口徑不一樣的， 確實也比傳統(tǒng)的小， 密度種的要高 20 -30 %， 比一般傳統(tǒng)的鑷子植發(fā)，對頭皮創(chuàng)傷也比較小。大麥新生寶石刀需要一定的基本功來操作的，醫(yī)生需要掌握不同間距的感覺，

37、醫(yī)生進行一個合理的毛囊分布。種植筆因為很麻煩， 要一個一個去裝， 費力不討好， 而且把毛囊打出去的時候很可能就傷了。行業(yè)協(xié)會專家雍禾那么植發(fā)筆的話，現(xiàn)在做得很少很少，就是因為它對你的護士， 人要很多， 因為要把毛囊一個一個放進去，所以它的操作時間要更長一點，要人手特別多，要其他護士在那邊把毛囊進行一個灌裝。雍禾注：本頁提及的種植針技術不包含不剃發(fā)植發(fā)技術中國植發(fā)行業(yè)研究報告種植針 *不剃發(fā)植發(fā)技術原理特點醫(yī)護人員要求代表機構種植針也稱為“即插即種針”。區(qū)別于種植筆“推送”毛囊的過程，種植針技術需要先在種植區(qū)打出 0 . 6 - 0 . 8 毫米的孔，然后用鑷子將毛囊放進針尖，之后立刻將毛囊種植

38、進去。 不損傷種植區(qū)原有的毛囊 無需“推送”的過程，毛囊的存活率更高 密度高，適合加密區(qū)種植，效果更自然 對操作人員技術培養(yǎng)難度較大 打孔孔徑小，對毛坯直徑要求高，需要精細分離，耗人力對于醫(yī)療團隊的技術要求高碧蓮盛：占機構手術量的 60%-70% 雍禾：占機構手術量的 55%-65% 新生：占機構手術量的 55%-65% 大麥：占機構手術量的 15%-25% 原理特點醫(yī)護人員要求代表機構傳統(tǒng)的提取技術需要先剃發(fā)，僅保留 1 毫米左右的毛茬，然后將毛茬種植到種植區(qū)。而不剃發(fā)技術使用專業(yè)器械，在提取時不需要剃發(fā)，提取和種植都是長發(fā)。 對于愛美人士來說，長取長種，無尷尬期， 能夠即刻變美 植發(fā)更加隱

39、形，隱私性得到保證 密度高，適合加密區(qū)種植，效果更自然 手術時間和耗材的成本較高在長發(fā)中提取和分離毛囊，因此手術操作更精細，時間也更長，對醫(yī)生的技術和體力要求更高碧蓮盛：技術趨于成熟， 2021 年占機構手術量的 30%-40% ，月均手術量約 1500 臺， 一次手術可以完成 5000 個單位雍禾 / 大麥 / 新生：各機構月均手術量約 10 臺， 在機構手術量的占比低于 5 % ，一次手術約可以完成 1500-2000 個單位其實我們講的就是即插即種的種植方式，碧蓮盛在技術上與其他幾家機構最大的區(qū)別在于我們是即插即種這種方式，這種方式優(yōu)勢在于創(chuàng)面比較小、出血量很少，出來以后相對來講恢復期會

40、非常短。碧蓮盛我們說剃發(fā)術后會有一個尷尬期，你見過植發(fā)的就知道，你看得出來是做過手術的，但是像我們這種不剃發(fā)，手術之后結束，你出去不說，別人一般是看不出來你是做了手術的，但是種上去之后，這個效果就是完全長出新頭發(fā)一樣的效果，就是你做手術之后的效果。碧蓮盛微針大家打出來的 0 . 6 毫 0 . 8 毫，所以他打出來的孔第一個比較小， 所以能保證他的密度。第二個即插即種， 可能會從整體的把關更好一點。第三個也是從針對你有原生發(fā)的，對你還有的原生發(fā)的皮下毛囊的損傷率機率小。雍禾可以這樣講，不剃發(fā)植發(fā)市場占有率逐漸提高，可能 2018年的時候都沒聽說過有不剃發(fā)植發(fā)，到了 2019 年、2020年不剃

41、發(fā)植發(fā)逐漸的在我們口碑里面越傳越多，現(xiàn)在已經(jīng)占比可能就占到 20%、30% 的程度了吧。行業(yè)協(xié)會專家即插即種的這種方式，不損傷原生發(fā)，對頭皮的刺激比較小， 術后的顧客體驗比較好，而且術后恢復可能會快一點。新生隨著社會的進步，技術會更成熟一點，尤其不剃發(fā)技術的廣泛使用，效果即刻，就是你種完之后效果就顯現(xiàn)出來了，它現(xiàn)在已經(jīng)成為年輕群體改善脫發(fā)的一個方式。新生注：本頁提及的種植針技術不包含不剃發(fā)植發(fā)技術中國植發(fā)行業(yè)研究報告隨著越來越多的人植發(fā)， 消費者可以通過線上媒體和親戚好友等途徑， 對植發(fā)技術有一定程度的了解， 但消費者更多關注的是效果、體驗和價格等方面的問題，對技術原理關注度不高。作為一個消費

42、者最在意的第一個就是效果怎么樣，第二個就是它的危害怎么樣，第三個他可能會關注這個技術，第四個就是我要花多少錢，第五個可能就是我做這個東西的整體體驗感怎么樣。通常是這些，但其實技術本身對很多患者來講他是沒那么了解的。大麥在各項主流技術中， 不剃發(fā)植發(fā)技術近年來受到越來越多的關注（ 根據(jù)輿情數(shù)據(jù)顯示， 不剃發(fā)植發(fā)技術的網(wǎng)絡討論熱度相比去年提升了 76% ），該項技術也因其效果自然、恢復快、能有效避免尷尬期等優(yōu)勢，在消費者中的使用意愿最高。各項主流技術使用意愿 TOP 2愿意使用不剃發(fā)植發(fā)技術的原因 TOP 3： 單位：% 不剃發(fā)植發(fā)74 效果自然（61%） 創(chuàng)面小、恢復快（58%） 避免尷尬期（5

43、6%） 種植筆68 點陣加密技術67 種植針63 3D 分離技術63 寶石刀44 可以這樣講，不剃發(fā)植發(fā)市場占有率逐漸提高，可能2018 年的時候都沒聽說過有不剃發(fā)植發(fā)，到了 2019 年、2020 年不剃發(fā)植發(fā)逐漸的在我們口碑里面越傳越多，現(xiàn)在已經(jīng)占比可能就占到 20 %、30 % 的程度了吧。增長原因其實主要是客戶有需求，機構能夠主動契合客戶的需求。行業(yè)協(xié)會專家數(shù)據(jù)來源 1：秒針植發(fā)行業(yè)研究在線定量調(diào)研（2022 年 5 月） Q1: 如果您在未來有植發(fā)計劃，您更傾向于使用哪項技術？【橫向單選】Q2: 您剛剛提到您愿意使用不剃發(fā)植發(fā)技術，請問您愿意使用的原因是什么？【多選】數(shù)據(jù)來源 2：

44、秒針 SocialMaster 大數(shù)據(jù)輿情研究， 數(shù)據(jù)時間：2020.5.20-2022.5.20， 覆蓋平臺： 微博、微信、小紅書、新聞、論壇、問答、視頻中國植發(fā)行業(yè)研究報告男性消費者和女性消費者的植發(fā)需求不同，消費習慣不同，對待技術的態(tài)度也有所不同。男性消費者男性消費者更關注價格、存活率等問題。一些有 經(jīng)濟實力，對形象要求較高的男性，如企業(yè)高層管理者，也更關注術后的即時形象，也偏向于選擇不剃發(fā)植發(fā)。女性消費者隨著女性消費者比例進一步增長（尤其是一線 城市，甚至有趕超男性消費者的趨勢），女性消費者對術后形象美觀性、效果即時性更為看重，對不剃發(fā)植發(fā)的關注度和選擇意愿更高。男性主要關注存活率這個

45、方面，對價位、對存活率相對來說比較敏感，女性對美觀，長得好不好更關注一些。雍禾男性更理性一些，可能有的在意價格，有的更在意環(huán)境和名氣。女性更在意設計，還有在意這個效果是不是即時的。行業(yè)協(xié)會專家實際上現(xiàn)在男士也越來越多（關注形象），這主要是那些高端人士，比如說企業(yè)老總，他們對形象要求也很高，也不能接受有一段時間光頭，形象也很重要。碧蓮盛04植發(fā)機構醫(yī)學養(yǎng)護服務 萌芽階段（2000 年以前 2013 年） 養(yǎng)發(fā)服務逐漸由傳統(tǒng)美發(fā)服務向獨立服務品類過渡中國植發(fā)行業(yè)研究報告2000 年以前養(yǎng)發(fā)服務逐漸從美發(fā)服務中分離，成為單獨的品類。養(yǎng)發(fā)品牌和養(yǎng)發(fā)館開始出現(xiàn)，如絲域養(yǎng)發(fā)、章光 101 等。 起步階段（

46、2014 年 2019 年） 各大機構逐漸重視養(yǎng)護體系搭建，對市場現(xiàn)有產(chǎn)品進行整合2014 年2015 年首屆 中國養(yǎng)發(fā)節(jié) 在廣州舉辦，攜手絲域、儷真、瑰麗顏、君絲佳等知名養(yǎng)發(fā)品牌亮相， 預示著養(yǎng)發(fā)大時代的開啟。同年， 碧蓮盛正式成立醫(yī)學養(yǎng)發(fā)研究院，潛心研究醫(yī)學養(yǎng)發(fā)治療方法。新生植發(fā)提出 植養(yǎng)護 一體化理念，建立 全方位毛發(fā)養(yǎng)護管理體系 ，實現(xiàn)全面毛發(fā)健康管理，推動植發(fā)行業(yè)健康向前。2014 、2015 年就開始有人比較先進的開始重視養(yǎng)護這一塊了。當時他們的理念是：先建立一個養(yǎng)護室，可以把那些暫時不需要植發(fā)的人慢慢去養(yǎng)護， 可以通過溝通， 然后看養(yǎng)護成效不太好的話， 再推薦植發(fā)。行業(yè)協(xié)會專家中

47、國植發(fā)行業(yè)研究報告 爆發(fā)增長階段（2019 年 至今） 養(yǎng)護技術不斷發(fā)展，服務體系逐漸完善，市場潛力逐步顯現(xiàn)碧蓮盛推出蓮主任醫(yī)學養(yǎng)發(fā)項目 Hair2me 能量脈沖波，這也是目前唯一一款無創(chuàng)且能夠達到真皮層的中胚層技術。2022大麥植發(fā)提出 一體化 終身服務，包括創(chuàng)面結癡愈合、頭皮健康管理、激光理療、ST 自體細胞技術。20202019碧蓮盛與多家藥業(yè)集團達成合作，引進激光活發(fā)、中胚層等養(yǎng)固服務，推出 蓮主任 ，建立全方位毛發(fā)健康管理體系。雍禾旗下史云遜養(yǎng)發(fā)中心店終店專門提供養(yǎng)發(fā)固發(fā)服務，與蔓迪達成戰(zhàn)略合作。我們逐漸發(fā)現(xiàn)手術與非手術共同作用，才能達到更好效果這是從醫(yī)學的角度來說；然后從市場的角度

48、，非手術治療可以讓客戶可以長期不斷的作為你的一個消費者。所以 18、19 年以后各家機構都逐漸把養(yǎng)護這一塊越做越大，越做越好。 碧蓮盛隨著國家發(fā)展 , 你會發(fā)現(xiàn)人手頭上有錢了，他除了生活物質上面的追求，他更多會追求一些高消費，這些高消費就包括醫(yī)美， 醫(yī)美做夠了之后他就會想：那么我的頭皮抗衰老誰來做呢？養(yǎng)發(fā)館。行業(yè)協(xié)會專家養(yǎng)發(fā)服務行業(yè)厚積薄發(fā)，未來增速可期中國植發(fā)行業(yè)研究報告市場規(guī)模持續(xù)增長2017 年 -2019 年開始，中國養(yǎng)發(fā)服務行業(yè)市場規(guī)模高速增長。截至 2022 年上半年市場規(guī)模達到 883 億元。2022H1 2021 2020 2019 2017 2014 100 8730 663

49、 883 803 單位：億元2014-2022 年上半年養(yǎng)發(fā)服務行業(yè)市場規(guī)模因為脫發(fā)是慢性發(fā)展的過程，所以頭皮的養(yǎng)護也需要長期的過程，市場潛力是巨大的。據(jù)估計，將突破萬億規(guī)模，一萬個億這么一個規(guī)模。行業(yè)協(xié)會專家網(wǎng)絡討論熱度持續(xù)增加隨著各大機構在社交媒體的推廣宣傳，大眾對提升顏值的需求日益強烈，網(wǎng)民對養(yǎng)發(fā)服務的討論量逐漸增加。2021 H22022 H1 2020 H22021 H1 近兩年養(yǎng)發(fā)服務的網(wǎng)絡討論聲量變化119292 6132195% 數(shù)據(jù)來源 1：秒針系統(tǒng)定性研究及案頭研究數(shù)據(jù)來源 2： 秒針 SocialMaster 大數(shù)據(jù)輿情研究， 數(shù)據(jù)時間：2020.5.20-2022.5.

50、20， 覆蓋平臺： 微博、微信、小紅書、新聞、論壇、問答、視頻由生活養(yǎng)護為主逐漸轉變?yōu)獒t(yī)學養(yǎng)護為主中國植發(fā)行業(yè)研究報告相比傳統(tǒng)養(yǎng)護，醫(yī)學養(yǎng)護具有操作更規(guī)范、治療性更強的優(yōu)勢，消費者的需求近年也逐漸由傳統(tǒng)生活養(yǎng)護轉向醫(yī)學養(yǎng)護為主。生活養(yǎng)護醫(yī)學養(yǎng)護管理機構主要由美發(fā)店或養(yǎng)發(fā)館開展項目有醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可； 由專業(yè)醫(yī)生、護士進行方案設計及操作毛發(fā)管理方向清潔頭皮、養(yǎng)護發(fā)干（限于表皮層） 毛囊治療，抑制毛囊退化（深入皮下） 管理結果打造美麗健康秀發(fā)改善毛發(fā)質量，提高發(fā)密率消費者其實不太懂生活養(yǎng)護和醫(yī)學養(yǎng)護，我們內(nèi)行人還是能很輕易地區(qū)分的。比如說用的器械是械字號，還是專字號，還是普通的產(chǎn)品，這個都很容易就能區(qū)

51、分，所以是由我們主動地來做一些科普。碧蓮盛各大機構著眼于布局未來，在醫(yī)學養(yǎng)護領域各有千秋隨著養(yǎng)護技術不斷發(fā)展，服務體系逐漸完善，各大機構也著眼于在醫(yī)學養(yǎng)護領域布局未來，各家特點也有所不同。服 務 體 系、 操 作方式較成熟。側重服務高端 人群。醫(yī)學養(yǎng)護設備先進，效果佳。配套服務更加全面，體驗佳。最早布局醫(yī)學 養(yǎng)護服務，經(jīng)驗豐富。產(chǎn)品豐富、服務體系健全。養(yǎng)護市場需求旺盛，整個行業(yè)亟需規(guī)范化中國植發(fā)行業(yè)研究報告近年來，各大養(yǎng)發(fā)館、美容院、理發(fā)店以及醫(yī)院，都開始提供頭發(fā)護理、防脫發(fā)、烏發(fā)等服務。但隨著行業(yè)的高速發(fā)展，也不斷出現(xiàn)從業(yè)規(guī)范化缺失、養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品不合規(guī)等市場亂象。未來將出現(xiàn)行業(yè)洗牌， 滿足消費者

52、多種綜合性頭皮養(yǎng)護需求的專業(yè)養(yǎng)發(fā)機構或成最后贏家。現(xiàn)在你看七七八八各種名字的養(yǎng)發(fā)館都出來了，市場給我們的反饋就是這么多的養(yǎng)發(fā)館在參差不齊地噴涌式地出來了，就說明我們對毛發(fā)養(yǎng)護類的需求在慢慢增高了。新生應該說是從 2020 年，以前都不怎么樣，醫(yī)學的養(yǎng)發(fā)館像春筍一樣全部拔地而起，說明養(yǎng)發(fā)行業(yè)的確確實實呈井噴式地增大了。但是不規(guī)范的方面也越來越多。雍禾看重長期客戶關系，從服務體驗感提高軟性競爭力近年來，養(yǎng)護預防成為新需求點，藥物、儀器、深層治療服務將獲得廣泛青睞。各大機構除了在技術上發(fā)力，也逐漸開始運營體系搭建并完善全產(chǎn)業(yè)鏈服務模式，利用更好的服務留住更多消費者，并逐漸形成植養(yǎng)閉環(huán)。醫(yī)學養(yǎng)發(fā)護發(fā)是

53、各品牌又從 0 到 1 去做運營體系的建立，我們從內(nèi)部如何引流？什么樣的客戶來了我們把他做養(yǎng)發(fā)護發(fā)？什么階段他能夠做植發(fā)。植完發(fā)了，我們給他進入到哪些養(yǎng)發(fā)護發(fā)的項目？我們怎么樣讓他快速轉化，形成復購率？這是一個行業(yè)內(nèi)大家都在做的，各個品牌都在梳理的，運營管理模式。雍禾頭皮調(diào)理中國植發(fā)行業(yè)研究報告方法介紹包含基礎頭皮調(diào)理及中醫(yī)康療。基礎頭皮調(diào)理是借助高壓水氧儀、頭皮康養(yǎng)儀等設備，使用含有多肽修復組合的洗護產(chǎn)品， 進行頭皮調(diào)理。中醫(yī)康療針對養(yǎng)發(fā)固發(fā)和脫發(fā)人群， 使用高壓水氧儀、立式霧化熏蒸儀等設備，配合清潔洗護組合、中藥粉組合、人參何首烏營養(yǎng)乳等產(chǎn)品，對頭皮環(huán)境進行調(diào)理改善。方法特點治療體驗佳，價

54、格相對較低除去產(chǎn)品本身的功效外，還可以讓患者身心得到放松療效有限，難以達到最佳效果耗時較長，需要患者有足夠時間完成全部流程效 果深層清潔頭皮，消炎殺菌，保濕控油頭皮補氧，促進頭皮血液循環(huán)中藥粉組合配方，打開頭皮毛孔鎮(zhèn)靜安神，緩解壓力，放松頭皮，改善睡眠我們這個養(yǎng)護要求也是需要專業(yè)的，也是需要培訓的。比如說我們的按摩洗頭、熏蒸這一套，都是有步驟、有程序、有時間要求的，必須要做上多長時間，都是有具體規(guī)定的。碧蓮盛還有一個是中藥熏蒸，因為中藥熏蒸對于控油，調(diào)理頭皮的一些微環(huán)境是有幫助的，包括一些這種叫什么精油也有，頭皮按摩， 主要是這些。雍禾儀器技術中國植發(fā)行業(yè)研究報告方法介紹醫(yī)學養(yǎng)護市場常用的儀器

55、有激光生發(fā)儀和紅藍光治療儀等。激光技術使用激光生發(fā)頭盔和激光生發(fā)治療儀。激光生發(fā)頭盔是發(fā)射 650 nm 軟激光作用于毛囊根部細胞，促進產(chǎn)生三磷酸腺苷（ATP），加快細胞代謝， 改善脫發(fā)、毛囊萎縮及營養(yǎng)不良、毛干細軟、頭皮油膩等問題。紅藍光治療儀又叫 LED 光動力毛發(fā)康療，紅光可以促進頭皮細胞再生，輔助加速植發(fā)術后恢復；藍光可以殺菌消炎，預防頭皮感染，修復敏感性頭皮。方法特點患者舒適度高，體驗感佳治療效果確切需要長期堅持才能見效對設備要求高，小機構存在以次充好現(xiàn)象效 果通過改善毛囊、減少油膩，達到良好的控油效果全面健發(fā)，有效強韌發(fā)根、改善發(fā)質、減少掉發(fā)和促進生發(fā)密發(fā)每一家機構采用的儀器都不同

56、，但是可能幾家機構共同的就是都有紅藍光的治療，這個是每家都有的。大麥激光治療的優(yōu)勢在于效果更確切，等同于把我們的頭皮微循環(huán)，通過這種加熱的方式把它重新打通。因為激光生發(fā)帽特別是可以家庭用的，幾乎可以每天都去做。新生中胚層療法中國植發(fā)行業(yè)研究報告方法介紹中胚層療法可以分為導入產(chǎn)品和導入技術兩個層面。導入產(chǎn)品種類繁多，美絲沛、AGF 細胞因子、PRP 等都是目前市場上較主流的導入產(chǎn)品。導入技術主要包括滾針技術、納米微晶技術、皮下注射技術、和能量脈沖波技術，其中，相比傳統(tǒng)的有創(chuàng)導入技術需要通過物理方式打開皮膚通道（ 即刺破皮膚表皮角質層） 導入產(chǎn)品， 能量脈沖波主要通過在頭皮上施加中頻脈沖， 使頭皮

57、角質層結構瞬間發(fā)生暫時性紊亂，產(chǎn)生可逆的“電孔道”實現(xiàn)無創(chuàng)產(chǎn)品導入。方法特點有效提高治療和營養(yǎng)型產(chǎn)品的吸收率，效果明顯能量脈沖無創(chuàng)，有效改善患者舒適度與體驗感傳統(tǒng)中胚層技術需進行破皮操作，對操作人員的專業(yè)資質要求較高傳統(tǒng)中胚層技術體驗感較差且有感染風險，對術后護理有較高要求效 果配合使用米諾地爾，可幫助毛囊吸收更多的養(yǎng)料和營養(yǎng)成份，從而有助于止脫固發(fā)，促進毛發(fā)生長配合使用美絲沛，可調(diào)節(jié)頭皮皮脂分泌，促進毛囊細胞分裂、刺激生長，縮短休止期并延長生長期配合使用 AGF，可強力去除凋亡因子，觸發(fā)生長因子生成，快速激活毛囊，小絨毛增粗變硬等能量脈沖是通過脈沖原理， 去把藥物和營養(yǎng)成分 注射 到我們的頭

58、皮里面去。它在藥物產(chǎn)品使用上與美絲沛是一樣的， 但它在體驗上不同，它不破皮，但效果并未受到影響，效果完全一樣的。碧蓮盛畢竟外敷的藥物吸收不了的話，作用相當于為零，理論上（有創(chuàng)）中胚層可以解決很多問題，就是破皮后有一定禁忌，有很多要注意的地方。 新生輕技術、重療效，更信賴專業(yè)有實力的大機構中國植發(fā)行業(yè)研究報告消費者普遍對于技術要求并不高， 主要訴求為預防和改善。對于暫未形成大面積脫發(fā)的患者，則無需植發(fā)可以先進行養(yǎng)護；在植發(fā)手術前進行養(yǎng)護則可與植發(fā)形成相輔相成的治療效果；在植發(fā)手術后進行養(yǎng)護則可以對植發(fā)區(qū)域進行鞏固，同時對未植發(fā)區(qū)域起到預防作用。有一些消費者，特別是一些女士，中分線略稀疏，后腦勺整

59、體頭發(fā)屬于比較細軟的，有消費能力就不選擇做手術，就想對它的頭皮進行一個養(yǎng)護。新生醫(yī)學養(yǎng)護是解決目前還沒有完全壞死頭發(fā)的問題，或是在做預防與治療。效果無非兩種：第一，防止脫發(fā)情況繼續(xù)惡化與延續(xù)；第二，在現(xiàn)有狀況下改善，讓它長粗、長壯。碧蓮盛重感受，服務體驗的重要性愈加突出養(yǎng)發(fā)通常需要幾個療程才能見效，消費者會多次到店，這就要求店面的環(huán)境宜人、服務到位，比如增加提醒和預約服務、延長服務時間等。未來能將服務體驗做到貼心、全面的機構，將會逐漸脫穎而出。養(yǎng)護服務最大的難題在于，它對人的時間要求特別高，希望你可能三天或者是一個星期要來一次，對于外地的顧客就不方便。只適合本地、時間比較多、自由的顧客。雍禾養(yǎng)

60、發(fā)機構需要一周去 2 -3 次，到我們這里可能前期一個月只需要來兩次，再到后期甚至一個月只來一次。在這個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在針對養(yǎng)護板塊也有一定的協(xié)議書、承諾書可給患者直接簽訂。碧蓮盛有的消費者住市中心，但也有那些喜歡住在郊區(qū)，他消費能力也強。我覺得還是和交通的便利程度，包括環(huán)境，包括整體的服務的體系有很大關系。新生在滿足消費者核心訴求上，四大連鎖機構各有特點中國植發(fā)行業(yè)研究報告沿襲了“史云遜”的服務體系，側重于滿足高端消費者的體驗需求2021 年以后，個人感覺除了安全、效果完美性以外，大家對售后整體的服務體驗感，整個在你們這家機構享受的服務體驗感非常注重。雍禾在毛囊良好的情況下，探索出了增發(fā)效果無創(chuàng)且