金盛國(guó)際集團(tuán)內(nèi)部講師育成體系建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)新ppt課件

1、金盛國(guó)際集團(tuán)內(nèi)部講師育成體系工程建議書(shū)方案講解：南京地勢(shì)坤企業(yè)管理顧問(wèn) 2021年10月一、前 言 如何提升人力資源的運(yùn)用效率，是當(dāng)前企業(yè)面臨的重要課題，培訓(xùn)作為提升人力資源運(yùn)用效率的重要手段，其作用也逐漸被企業(yè)所注重 。松下幸之助先生曾說(shuō)“出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)開(kāi)展的殺手锏。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培育和訓(xùn)練員工排在重要的任務(wù)日程，教育訓(xùn)練好員工，預(yù)示著企業(yè)的勝利，只需傻瓜和想把企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會(huì)對(duì)培訓(xùn)置假設(shè)罔聞。 良好的培訓(xùn)效果離不開(kāi)一批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，內(nèi)部講師是傳承企業(yè)文化、塑造企業(yè)開(kāi)展中心動(dòng)力源的關(guān)鍵。越來(lái)越多的企業(yè)首席人才官或

2、首席學(xué)習(xí)官的反映：內(nèi)部講師在企業(yè)的人才培育和知識(shí)傳送過(guò)程中發(fā)揚(yáng)著不可取代的作用。內(nèi)部講師能將企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)梳理整合，從隱性到顯性、從散亂到構(gòu)造。構(gòu)建內(nèi)部講師體系、優(yōu)化內(nèi)部講師隊(duì)伍建立，也是建立企業(yè)人才培育系統(tǒng)工程、打造組織才干、推進(jìn)組織戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵。 于企業(yè)不同層級(jí)、不同部門(mén)的內(nèi)部講師，熟習(xí)企業(yè)內(nèi)部的中心文化、關(guān)鍵知識(shí)、內(nèi)部案例，以內(nèi)部課程的方式將知識(shí)技藝傳送給一切員工，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部的無(wú)形資產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但如何建立與開(kāi)展內(nèi)部講師隊(duì)伍、建立完善的內(nèi)部講師體系卻是培訓(xùn)部門(mén)面臨的艱苦挑戰(zhàn)與難題。二、工程設(shè)計(jì)單位引見(jiàn) 地勢(shì)坤中國(guó)教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的前身是慧泉教育集團(tuán)江蘇省分公司，成立于2005年3月，是一

3、家努力于整合國(guó)內(nèi)外智慧資源，為企業(yè)和個(gè)人傳送管明智慧，培育適用人才，輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)運(yùn)作的專業(yè)培訓(xùn)、教育、咨詢機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)旗下有南京地勢(shì)坤企業(yè)管理顧問(wèn)和徐州地勢(shì)坤企業(yè)管理顧問(wèn)及北京和深圳地勢(shì)坤分支機(jī)構(gòu)。 地勢(shì)坤公司在總經(jīng)理杜嵐女士的帶著下，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際與創(chuàng)新，目前已成為全國(guó)多家省市金融、通訊、能源等行業(yè)培訓(xùn)及咨詢效力商，奠定了在培訓(xùn)、咨詢行業(yè)主流企業(yè)的位置，在江蘇省和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)界構(gòu)成培訓(xùn)界的強(qiáng)勢(shì)品牌。公司由最初的培訓(xùn)大講堂，到為數(shù)十家企業(yè)做了企業(yè)培訓(xùn)外包、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、集團(tuán)管控、流程再造、消費(fèi)管理等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢工程；2021年作為彼得德魯克管理學(xué)院江蘇區(qū)協(xié)作同伴，勝利引進(jìn)德魯克高

4、層管理系列開(kāi)展課程，2021年成為彼得德魯克管理學(xué)院江蘇教學(xué)中心；引進(jìn)國(guó)際版權(quán)的組織開(kāi)展及行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)等咨詢技術(shù)、韓國(guó)三星效力質(zhì)量系統(tǒng)課程和效力咨詢工程，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)金融、電力、通訊和醫(yī)院等國(guó)際效力質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)課程空白。 地勢(shì)坤中國(guó)教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)不但秉承責(zé)任、專業(yè)的態(tài)度為各行各業(yè)的管理者提供培訓(xùn)效力，也積極協(xié)助眾多企業(yè)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的講師隊(duì)伍，建立企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人才培育的系統(tǒng)工程，我們總結(jié)了多年內(nèi)部講師隊(duì)伍建立與培育閱歷， 以為完善的內(nèi)部講師體系建立應(yīng)該包括“四大中心模塊、三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、一個(gè)明確。 詳細(xì)來(lái)說(shuō)，“四大中心模塊是指內(nèi)部講師的選、用、育、留四個(gè)部分，它們是內(nèi)部講師體系的中心內(nèi)容與完好框架

5、。“三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是指：建立內(nèi)部講師的才干模型、建立內(nèi)部講師學(xué)習(xí)地圖與培育體系與完善的內(nèi)部講師鼓勵(lì)體系。這三個(gè)環(huán)節(jié)是內(nèi)部講師體系建立“四大中心模塊的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才干模型保證選拔出符合企業(yè)要求的優(yōu)秀講師;學(xué)習(xí)地圖與分層級(jí)的培育體系保證系統(tǒng)化的提升各級(jí)講師的才干、給予講師繼續(xù)的培育與才干提升;完善的鼓勵(lì)體系保證內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)繼續(xù)的熱情與動(dòng)力，更好地促使內(nèi)部講師平衡好本職任務(wù)與培訓(xùn)任務(wù)。除了這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)的建立也同樣重要。只需“四大中心模塊的各個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，才干保證內(nèi)部講師體系良性繼續(xù)的運(yùn)轉(zhuǎn)?！耙粋€(gè)明確是指明確講師體系中各個(gè)部分與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理歸屬問(wèn)題，這是保證內(nèi)部講師體系各環(huán)節(jié)落地實(shí)施的機(jī)

6、制保證。 結(jié)合金盛集團(tuán)的內(nèi)部講師隊(duì)伍建立的需求，我們特意為您設(shè)計(jì)了“金盛國(guó)際集團(tuán)內(nèi)部講師育成體系建立工程建議書(shū)，接下來(lái)就由我為您做詳細(xì)的建議闡明。二、工程設(shè)計(jì)單位引見(jiàn)三、目 錄一工程總體規(guī)劃二工程主體實(shí)施三工程成果呈現(xiàn)四專家導(dǎo)師五工程實(shí)施事項(xiàng) (六學(xué)員見(jiàn)證一工程總體規(guī)劃工程思緒創(chuàng) 新習(xí) 慣校正模擬傳授預(yù) 熱選 擇1 2 3 4 5 6 7教練法：將普通規(guī)律與個(gè)人閱歷結(jié)合，培育實(shí)操才干的方法。選擇比努力更重要先激活，后訓(xùn)練伊梅爾特：CEO=學(xué)習(xí)+培育人才 指點(diǎn)重智，士兵重勇新兵規(guī)那么、老兵創(chuàng)新建立獨(dú)特的培訓(xùn)體系 工程實(shí)施表示圖內(nèi)訓(xùn)師培育與輔導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)研前期調(diào)研內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)與權(quán)益內(nèi)訓(xùn)師管理制度內(nèi)訓(xùn)

7、師選拔制度內(nèi)部培訓(xùn)師體系建立人員開(kāi)展規(guī)劃調(diào)研培訓(xùn)管理制度調(diào)研內(nèi)訓(xùn)師培育機(jī)制考核與鼓勵(lì)制度內(nèi)訓(xùn)師管理制度內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)狀調(diào)研選拔培訓(xùn)輔導(dǎo)成果驗(yàn)收 注：標(biāo)紅為工程實(shí)施內(nèi)容方案整體思緒調(diào)研（1天）選拔（9天）培養(yǎng)（11天）輔導(dǎo)（48天）通過(guò)深度調(diào)研、多方訪談、現(xiàn)場(chǎng)診斷等多種形式，進(jìn)行現(xiàn)狀分析診斷，反復(fù)溝能與討論，確認(rèn)培養(yǎng)重點(diǎn)。一、選拔流程二、報(bào)名條件三、課堂選拔四、學(xué)員試講一、優(yōu)秀培訓(xùn)師的六項(xiàng)特質(zhì)二、培養(yǎng)內(nèi)容導(dǎo)圖三、培訓(xùn)實(shí)施示意圖四、培訓(xùn)課綱五、培養(yǎng)方式一、輔導(dǎo)重點(diǎn)二、實(shí)踐課程演練與輔導(dǎo)三、演練評(píng)估與反饋要點(diǎn)四、演練考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)五、培訓(xùn)師分享會(huì)、研討會(huì)、讀書(shū)會(huì)六、課程開(kāi)發(fā)及審核標(biāo)準(zhǔn)七、培養(yǎng)過(guò)程跟蹤經(jīng)過(guò)選拔

8、、培育、輔導(dǎo)三個(gè)階段，到達(dá)以下幾點(diǎn)目的：一是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干進(jìn)展授課技藝的培訓(xùn)，使其具備一定的講課技巧，言語(yǔ)表達(dá)才干有所提升。二是選拔、培育一批業(yè)務(wù)熟、熱愛(ài)培訓(xùn)、有一定講師潛力的內(nèi)部培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)多方位的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，使其能承當(dāng)公司的培訓(xùn)和輔導(dǎo)；協(xié)助公司完成業(yè)務(wù)課程的研發(fā)、講授任務(wù)。三是培育一支內(nèi)部培訓(xùn)師精英隊(duì)伍，使其具備業(yè)務(wù)課程研發(fā)才干，全面參與到公司的培訓(xùn)需求調(diào)研、課程研發(fā)、培訓(xùn)授課任務(wù)中。四是提煉出一套具有針對(duì)性、適用性及完好性與系統(tǒng)性的內(nèi)部培訓(xùn)師培育體系建立方案。 培育目的培育方式C-Consultation督導(dǎo)T- Training培訓(xùn)A-Audit (診斷)診斷式選拔集中授課改良輔導(dǎo)內(nèi)部

9、培訓(xùn)師培育將采取以實(shí)際知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)際演練為主，輔以其它方式分享會(huì)、研討會(huì)以及讀書(shū)會(huì)等作為補(bǔ)充的方式進(jìn)展。1、實(shí)際知識(shí)學(xué)習(xí)：作為內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)了解和掌握的知識(shí)內(nèi)容。2、實(shí)際演練：以公司目前需求開(kāi)展的培訓(xùn)工程為平臺(tái)，進(jìn)展實(shí)際演練。3、一對(duì)一輔導(dǎo)：采用試講、點(diǎn)評(píng)、一對(duì)一輔導(dǎo)三段式貼身輔導(dǎo)。4、分享/討論/讀書(shū)會(huì)： 定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師分享/討論/讀書(shū)會(huì)議，加強(qiáng)講師之間的互動(dòng)交流，共同提高。強(qiáng)化階段：以實(shí)際學(xué)習(xí)為主，以實(shí)戰(zhàn)操練為輔，加強(qiáng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)實(shí)際素養(yǎng)，深化了解作為內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)、素質(zhì)與技藝以及所扮演的角色和應(yīng)承當(dāng)?shù)穆氊?zé)與義務(wù)；進(jìn)化階段：以實(shí)戰(zhàn)操練為主，以實(shí)際學(xué)習(xí)為輔，以公司現(xiàn)有培訓(xùn)工

10、程為操練平臺(tái)，讓內(nèi)部培訓(xùn)師加強(qiáng)課堂表達(dá)與課程開(kāi)發(fā)以及教材制造技巧，從而提升公司整體內(nèi)部培訓(xùn)師的授課質(zhì)量與程度。深化階段：以分享、討論為主，內(nèi)部培訓(xùn)師就各自的授課閱歷、課程開(kāi)發(fā)心得等進(jìn)展講述，以供其他培訓(xùn)師自創(chuàng)與參考。升華階段：提煉出一套符合公司實(shí)踐形狀的 。培育周期內(nèi)部培訓(xùn)師分級(jí)講師級(jí)別評(píng)估得分分類依據(jù)初級(jí)60分70分（含）具有本專業(yè)2年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，試講評(píng)定合格者，即成為公司正式的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師.；中級(jí)71分80分（含）具有本專業(yè)3年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力。高級(jí)81分100分（含）具有本專業(yè)5年（含）以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝

11、通能力、組織協(xié)調(diào)能力。晉級(jí)條件序號(hào)指標(biāo)滿足如下條件可晉級(jí)初級(jí)講師中級(jí)講師滿足如下條件可晉級(jí)中級(jí)講師高級(jí)講師1初級(jí)/中級(jí)培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)1年以上1年以上上一年度授課時(shí)間累積不少于20學(xué)時(shí)不少于30學(xué)時(shí)上一年度培訓(xùn)效果評(píng)估成績(jī)均分80分均分85分報(bào)公司備案的自主開(kāi)發(fā)的課程不少于3門(mén)不少于5門(mén)評(píng)審委員給出的晉級(jí)評(píng)分80分以上90分以上2獲得優(yōu)秀培訓(xùn)師稱號(hào)連續(xù)2年連續(xù)4年講師級(jí)別的提升：采用挑戰(zhàn)機(jī)制，初級(jí)講師滿一年后，可以經(jīng)過(guò)內(nèi)部講師級(jí)別評(píng)審而挑戰(zhàn)更高級(jí)別；原那么上只允許逐級(jí)提升，不可跳級(jí)。一年內(nèi)不接受集團(tuán)培訓(xùn)部安排的任何課程，進(jìn)展降級(jí)處置。 個(gè)人才干無(wú)法順應(yīng)課程的要求，經(jīng)過(guò)集團(tuán)培訓(xùn)部和相關(guān)部門(mén)評(píng)定后，進(jìn)

12、展降級(jí)處置。晉級(jí)評(píng)定規(guī)范專業(yè) 分?jǐn)?shù) 標(biāo)準(zhǔn)5分4分3分2分1分知識(shí)的精專性技能的適用性情感的調(diào)動(dòng)性學(xué)習(xí)的趣味性學(xué)員的參與性教法的多樣性手段的先進(jìn)性人格的感召性內(nèi)部培訓(xùn)師授課范圍高級(jí)講師：主要為公司中高層管理人員開(kāi)發(fā)和講授行業(yè)領(lǐng)域宏觀方面的知識(shí)以及指點(diǎn)藝術(shù)，如企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展、行業(yè)動(dòng)態(tài)等課程；公司管理技藝提升等課程；中級(jí)講師：主要為中基層管理以及各職能員工開(kāi)發(fā)和講授職業(yè)素質(zhì)類、職能管理類與管理常識(shí)類課程；初級(jí)講師：主要為新員工/幫帶員工/崗位員工開(kāi)發(fā)和講授專業(yè)和崗位等根底類課程。二工程主體實(shí)施第一階段：調(diào)研培訓(xùn)師鼓勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)師的素質(zhì)才干內(nèi)部培訓(xùn)教材質(zhì)量培訓(xùn)師管理體系調(diào)研方式：深度調(diào)研、多方訪談、現(xiàn)場(chǎng)診

13、斷第二階段：選拔選拔流程編號(hào) 步驟內(nèi)容細(xì)目1制定入選標(biāo)準(zhǔn)在專業(yè)技能、學(xué)歷、任職年限、態(tài)度等方面有一定的要求，如有必要可成立一個(gè)專門(mén)的委員會(huì)從初步入選的員工中挑選出合適的人選。學(xué)歷從事專業(yè)及專業(yè)評(píng)估任職年限個(gè)人意愿道德評(píng)估（忠誠(chéng)度評(píng)定、個(gè)人品質(zhì)評(píng)定）2項(xiàng)目宣傳在公司內(nèi)部進(jìn)行項(xiàng)目宣傳，讓參與者感受到精英意識(shí)及看到發(fā)展前途。建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的重要意義做兼職講師對(duì)員工自我發(fā)展的益處公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的重視項(xiàng)目計(jì)劃總體安排內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)與程序后續(xù)選拔與培養(yǎng)計(jì)劃程序其它3報(bào)名報(bào)名采取個(gè)人自愿與部門(mén)推薦相結(jié)合的方式，既考慮到個(gè)人意愿，又結(jié)合公司需要。自愿報(bào)名員工推薦分公司、部室推薦并由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字4初步甄選將上

14、述選拔過(guò)程評(píng)定內(nèi)容匯總評(píng)分并向公司員工公布選拔結(jié)果按報(bào)名標(biāo)準(zhǔn)篩選報(bào)名表人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)審核專家評(píng)審 依據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)淘汰20%5課堂選拔2天TTT專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)依據(jù)課堂表現(xiàn)淘汰30%6試講筆試每人5分鐘不規(guī)定題目授課演講及培訓(xùn)技巧、理論知識(shí)考核（筆試）試講成績(jī)未達(dá)到60分者淘汰，比例為20%，淘汰人員將作為公司后備培訓(xùn)講師。預(yù)留人員的15%作為初級(jí)講師，10%作為中級(jí)講師，5%作為高級(jí)講師。對(duì)象：以管理人員和業(yè)務(wù)骨干為主，高層管理人員自動(dòng)納入內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。原那么：公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)錄用。態(tài)度：老實(shí)、自信、熱心、敬業(yè)、擔(dān)任、開(kāi)放、分享。思想：作風(fēng)正派，熱愛(ài)公司，認(rèn)同公司的企業(yè)文化和管理理念，以身

15、作那么執(zhí)行企業(yè)精神。志愿：熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)，具有奉獻(xiàn)進(jìn)取精神，情愿為企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力的提升奉獻(xiàn)本人的時(shí)間、精神和閱歷等。根底：在本公司效力一年以上；具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，年齡在20-50周歲之間；具備一定的電腦操作技藝和教案制造才干；知曉本部門(mén)的任務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)、掌握相關(guān)技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)，具有2-10年以上實(shí)際任務(wù)閱歷；具備相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)資歷證書(shū)者優(yōu)先，有演講閱歷和會(huì)議主持閱歷者優(yōu)先。素質(zhì)：普通話根本規(guī)范，言語(yǔ)表達(dá)明晰、流暢、有條理、邏輯性強(qiáng)，具有良好的公眾溝通與表達(dá)優(yōu)勢(shì)，身體安康，籠統(tǒng)良好，具備良好的心思素質(zhì)，應(yīng)變才干、記憶分析及整合才干強(qiáng)。提升：有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望和接受才干，勤于思索，勇于創(chuàng)新，具有

16、一定的開(kāi)展提升空間，具有一定實(shí)際程度可以將他人的珍貴閱歷總結(jié)提煉構(gòu)成教材，并變成可以教授、無(wú)限復(fù)制的業(yè)務(wù)技藝。其他：對(duì)有特別專長(zhǎng)且表現(xiàn)優(yōu)良者，可酌情放寬上述規(guī)定的條件。報(bào)名條件選拔性授課大綱:優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三項(xiàng)技藝企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略位置企業(yè)培訓(xùn)的“7個(gè)1體系優(yōu)秀培訓(xùn)師6項(xiàng)特質(zhì)精彩課程8大因子精彩表達(dá)才干抑制怯場(chǎng)的7項(xiàng)技術(shù) 課程導(dǎo)入種手法 塑造他的職業(yè)風(fēng)范強(qiáng)化他的言語(yǔ)魅力專業(yè)教學(xué)方法 教學(xué)目的決議教學(xué)方法闡明-演示教學(xué)法 討論-案例教學(xué)法啟發(fā)-游戲教學(xué)法穩(wěn)定-實(shí)操教學(xué)法課程構(gòu)造設(shè)計(jì) 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的三個(gè)維度課程設(shè)計(jì)流程 構(gòu)建獨(dú)特課程價(jià)值時(shí)序構(gòu)造：企業(yè)文化培育四步空序構(gòu)造：?jiǎn)T工守那么層級(jí)構(gòu)造：?jiǎn)T工守那

17、么心智構(gòu)造： 360指點(diǎn)力對(duì)比構(gòu)造：企業(yè)家與經(jīng)理人筆試考核晚上進(jìn)展學(xué)員試講試講要求：學(xué)員可根據(jù)本人所擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)展5分鐘主題試講，試講主題自定，由專家導(dǎo)師和金盛國(guó)際的專家教師組成結(jié)合評(píng)委團(tuán)，進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，評(píng)分根據(jù)籠統(tǒng)規(guī)范，內(nèi)容表達(dá)，邏輯構(gòu)造，學(xué)習(xí)創(chuàng)新四個(gè)維度。試講成果未到達(dá)60分者淘汰。階段成果確定20%的后備講師，15%的初級(jí)講師，10%的中級(jí)講師，5%的高級(jí)講師。百分比基數(shù)為報(bào)名人數(shù)。第三階段：培育培育思緒我們的目的： 讓參與學(xué)習(xí)的人掌握一套方法，熟習(xí)一套流程，提供一套工具。真正的修煉在兩天之外，在未來(lái)的時(shí)間去運(yùn)用、去領(lǐng)會(huì)。由于任何一個(gè)勝利的講師不是兩天練出來(lái)的，而是兩年甚至更長(zhǎng)時(shí)間練

18、就的身手。聽(tīng)課授課 延續(xù)幾天的學(xué)習(xí)就可以學(xué)到精華了嗎？答案是不可以！優(yōu)訓(xùn)培訓(xùn)師的六項(xiàng)特質(zhì)培育和考核的參考基準(zhǔn)：挑戰(zhàn)力、學(xué)習(xí)力、發(fā)明力、洞察力、表達(dá)力、感召力 Trainer：培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者。挑戰(zhàn)力 學(xué)習(xí)力 發(fā)明力感召力 表達(dá)力 洞察力培育內(nèi)容導(dǎo)圖 二、培訓(xùn)師的根本素能一、職業(yè)培訓(xùn)師之道四、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的掌控三、培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法六、課堂精彩四元素的運(yùn)用五、專業(yè)課程設(shè)計(jì)指南七、PPT制造技巧通法利器明道優(yōu)術(shù)培訓(xùn)實(shí)施表示圖企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練杰出培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練初級(jí)中級(jí)高級(jí)初級(jí)培訓(xùn)參與對(duì)象：初級(jí)講師中級(jí)培訓(xùn)參與對(duì)象：中級(jí)講師和高級(jí)講師高級(jí)培訓(xùn)參與對(duì)象：高級(jí)講師初級(jí)課程大綱

19、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)1企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略位置 1.1 企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略位置 1.2 培訓(xùn)師6項(xiàng)特質(zhì) 1.3 培訓(xùn)師4項(xiàng)學(xué)習(xí)要領(lǐng) 1.4 TTT學(xué)員的培訓(xùn)心得 1.5 演練：1分鐘課程2培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范 2.1 培訓(xùn)師8項(xiàng)職業(yè)規(guī)范2.2 培訓(xùn)風(fēng)范6項(xiàng)忌諱 2.3 姿態(tài)運(yùn)用3類規(guī)范 2.4 眼神運(yùn)用6種方式 2.5 培訓(xùn)師課前自檢要點(diǎn) 2.6 精彩課程的4項(xiàng)個(gè)到位 2.7 演練：1分鐘課程 3課堂掌控要領(lǐng) 3.1 開(kāi)場(chǎng)、展開(kāi)與終了 3.2 上場(chǎng)與下場(chǎng)7項(xiàng)要求 3.3 課堂提問(wèn)5項(xiàng)技巧 3.4 課堂應(yīng)對(duì)5項(xiàng)技巧 3.5 課堂互動(dòng)4項(xiàng)技巧 3.6 演練：1分鐘課程 3.7 學(xué)員生長(zhǎng)自我評(píng)價(jià)表4教學(xué)方法指南 4.1

20、 培訓(xùn)常用7種方法4.2 精彩課程8大因子 4.3 如何做到情理并茂 4.4 如何運(yùn)用PowerPoint 4.5 演練：3分鐘課程5學(xué)習(xí)型組織建立 5.1 學(xué)習(xí)型組織10項(xiàng)評(píng)價(jià)目的 5.2 企業(yè)培訓(xùn)的“7個(gè)1體系 5.3 培訓(xùn)者的5項(xiàng)責(zé)任 5.4 培訓(xùn)方案5步流程 5.5 培訓(xùn)需求分析6項(xiàng)方法 5.6 外企中層培訓(xùn)內(nèi)容24項(xiàng) 5.7 演練：制定培訓(xùn)方案6培訓(xùn)師的角色定位 6.1 培訓(xùn)師四種類型分析 6.2 做一個(gè)出色的“演員 6.3 做一個(gè)高明的“導(dǎo)演 6.4 做一個(gè)杰出的“編劇 6.5 課程開(kāi)發(fā)七步成章法 6.6 學(xué)員生長(zhǎng)自我評(píng)價(jià)表 6.7 七分鐘精彩展現(xiàn)1.職業(yè)培訓(xùn)師之道 1.1現(xiàn)代培訓(xùn)

21、的“三一概 1.2培訓(xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命 1.3培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型 1.4演練:1分鐘Mini課程2.培訓(xùn)師的技藝素養(yǎng) 2.1抑制怯場(chǎng)的5項(xiàng)戰(zhàn)略 2.2課程導(dǎo)入的5種手法 2.3課程收結(jié)5項(xiàng)手法 2.4演練： 1分鐘導(dǎo)入 2.5課堂必修的4項(xiàng)風(fēng)范 2.6專業(yè)培訓(xùn)的12種手勢(shì) 2.7演練： 綜合演示分組賽3.培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法 3.1教學(xué)目的決議教學(xué)方法 3.2闡明-演示教學(xué)法 3.3討論-案例教學(xué)法 3.4演練:Mini案例分析 3.5興趣-游戲教學(xué)法 3.6演練：同心順 3.7實(shí)操教學(xué)法4.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的掌控 4.1培訓(xùn)教學(xué)四沖程 4.2案例:學(xué)員習(xí)性解析 4.3課堂言語(yǔ)因人而變 4.4演練:3

22、分鐘Mini課程 4.5培訓(xùn)師四大風(fēng)格選型 4.6課堂問(wèn)答十項(xiàng)技巧 4.7現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變六項(xiàng)對(duì)策 4.8精彩點(diǎn)評(píng)三項(xiàng)原那么 4.9演練：2分鐘Mini課程5.課程設(shè)計(jì)指南 5.1培訓(xùn)師的三個(gè)層級(jí) 5.2課程設(shè)計(jì)流程 5.3范例:課件構(gòu)造圖的運(yùn)用 5.4培訓(xùn)課程四大構(gòu)造方法 5.5遞進(jìn)構(gòu)造:企業(yè)文化培育四步 5.6層級(jí)構(gòu)造:員工守那么 5.7案例:溝通的藝術(shù)5.8對(duì)比構(gòu)造:企業(yè)家與經(jīng)理人 5.9案例:職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤6.課堂精彩四元素的運(yùn)用 6.1新知元素設(shè)計(jì) 案例:客戶的四大“熱鍵 6.2哲理元素設(shè)計(jì) 6.3演練:2分鐘Mini課程 案例:鳳凰展翅之謎 6.4情感元素設(shè)計(jì) 6.5幽默元素設(shè)

23、計(jì)7.用圖培訓(xùn)-從PPT到PTT 7.1如何讓多媒體輔助PPT? 7.2如何處理文字的問(wèn)題? 7.3【案例:分組演練】文本=文字 7.4如何處理顏色的問(wèn)題? 7.5如何處理排版、模板、圖表的問(wèn)題? 7.6PPT制造好習(xí)慣與輔助工具 7.7【案例:分組演練】文字=圖形中級(jí)課程大綱職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)課程大綱杰出培訓(xùn)師培訓(xùn)總 論職業(yè)培訓(xùn)價(jià)值模型 卓越培訓(xùn)師能力解碼第1項(xiàng)修煉：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.1培訓(xùn)課程的三維構(gòu)思 1.2時(shí)序建模法 1.3空序建模法 1.4多維建模法 1.5聯(lián)想歸納法第2項(xiàng)修煉：課堂組織管理2.1課堂管理四項(xiàng)準(zhǔn)則 2.2學(xué)習(xí)心態(tài)調(diào)動(dòng)技巧 2.3以懸疑化解冷漠 2.4以情境吸引注意 2.

24、5以共情逆轉(zhuǎn)抵觸 2.6課堂沖突六項(xiàng)對(duì)策第3項(xiàng)修煉：課堂編導(dǎo)藝術(shù)3.1內(nèi)容剪裁與課堂蒙太奇 3.2順敘蒙太奇 3.3倒敘蒙太奇 3.4空間蒙太奇 3.5對(duì)比蒙太奇 3.6蒙太奇的復(fù)合應(yīng)用第4項(xiàng)修煉：教學(xué)華彩樂(lè)章4.1知性華彩：知識(shí)盛宴 4.2類比華彩：生命的旅行 4.3技藝華彩：技高一籌 4.4感性華彩：感心動(dòng)情 4.5娛悅?cè)A彩：享受學(xué)習(xí) 4.6理性華彩：激活智慧第5項(xiàng)修煉：名師專業(yè)風(fēng)范5.1培訓(xùn)師的七種語(yǔ)言工具 5.2語(yǔ)言的速度與力度 5.3教學(xué)語(yǔ)言六種藝術(shù) 5.4肢體語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù) 5.5教學(xué)課件呈現(xiàn)藝術(shù)初級(jí)講師培訓(xùn)40人以內(nèi)：教學(xué)方式：2天培訓(xùn)+1天試講點(diǎn)評(píng)+考核培訓(xùn)技巧和實(shí)際知識(shí)筆試中級(jí)

25、講師培訓(xùn)30人以內(nèi)：教學(xué)方式：3天培訓(xùn)+1天試講點(diǎn)評(píng)+考核培訓(xùn)技巧和實(shí)際知識(shí)筆試高級(jí)講師培訓(xùn)20人以內(nèi)：教學(xué)方式：3天培訓(xùn)+1天試講點(diǎn)評(píng)+考核培訓(xùn)技巧和實(shí)際知識(shí)筆試培育方式注：培訓(xùn)終了后，安排1天的試講點(diǎn)評(píng)，教師一對(duì)一指點(diǎn)，每人5分鐘，試講主題由學(xué)員本人確定。 階段成果1、經(jīng)過(guò)三個(gè)層次的不同窗習(xí)，進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)師級(jí)別，降級(jí)率堅(jiān)持在5%以內(nèi)。 2、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)際知識(shí)、運(yùn)用技巧掌握與提升。 第四階段：輔導(dǎo)輔導(dǎo)重點(diǎn)實(shí)際演練實(shí)際研討技巧固化課程開(kāi)發(fā)一對(duì)一輔導(dǎo)輔導(dǎo)方式：技藝培訓(xùn)+面對(duì)面指點(diǎn)+溝通+郵件交流+書(shū)面建議+課件優(yōu)化初級(jí)講師培訓(xùn)40人以內(nèi)：教學(xué)方式：4次演練+2天試講指點(diǎn)中級(jí)講師培訓(xùn)30人以

26、內(nèi)：教學(xué)方式：4次演練+1門(mén)課程設(shè)計(jì)(學(xué)員完成+課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)+2天試講指點(diǎn)高級(jí)講師培訓(xùn)20人以內(nèi)：教學(xué)方式：4次演練+1門(mén)課程設(shè)計(jì)(學(xué)員完成+課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)+2天試講指點(diǎn)詳細(xì)安排如下：在培訓(xùn)終了后一個(gè)月之內(nèi)，安排4次內(nèi)部講師授課訓(xùn)練活動(dòng)，每周一次，要求內(nèi)部培訓(xùn)師將本人在授課中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容進(jìn)展演練，試講主題由學(xué)員本人確定，時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。給每個(gè)試講的培訓(xùn)師錄像，并在培訓(xùn)終了后填寫(xiě)，及時(shí)總結(jié)本人在培訓(xùn)過(guò)程的得失，另外，要求受訓(xùn)學(xué)員填寫(xiě)，從受訓(xùn)學(xué)員角度來(lái)評(píng)價(jià)內(nèi)部講師授課程度。同時(shí)，專家進(jìn)展點(diǎn)評(píng)，最終給出書(shū)面的評(píng)價(jià)意見(jiàn)報(bào)告，協(xié)助學(xué)員進(jìn)展進(jìn)一步的改良。內(nèi)部培訓(xùn)師演練一個(gè)月后在課件開(kāi)發(fā)完成的情況下，進(jìn)展15

27、分鐘的課件試講，針對(duì)試講情況，有針對(duì)性的做2天的專業(yè)指點(diǎn)專業(yè)授課技藝提升培訓(xùn)。對(duì)于學(xué)員開(kāi)發(fā)課程給予專業(yè)技藝的指點(diǎn)，并由專家協(xié)助完成每一個(gè)課件的優(yōu)化。實(shí)際課程演練與輔導(dǎo)演練評(píng)價(jià)與反響要點(diǎn)評(píng)估等級(jí)主要內(nèi)容問(wèn)題衡量方法一級(jí)評(píng)估反應(yīng)層面觀察學(xué)員的反應(yīng) 學(xué)員喜歡該培訓(xùn)課程嗎 課程對(duì)自身有用嗎 對(duì)講師和培訓(xùn)設(shè)備的意見(jiàn) 課堂反應(yīng)是否積極主動(dòng)問(wèn)卷/評(píng)估調(diào)查表/評(píng)估訪談二級(jí)評(píng)估學(xué)習(xí)層面檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果 學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到了什么 培訓(xùn)前后，學(xué)員的知識(shí)和技能有多大程度的提升評(píng)估調(diào)查表/績(jī)效考核三級(jí)評(píng)估行為層面衡量培訓(xùn)前后工作表現(xiàn) 學(xué)員在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上有無(wú)改變行為 學(xué)員在工作中是否遇到培訓(xùn)所學(xué)由上級(jí)、同事、下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考

28、核、測(cè)試、觀察和績(jī)效記錄四級(jí)評(píng)估績(jī)效層面衡量公司績(jī)效的變化 行為改變對(duì)組織的影響是否積極 組織是否因?yàn)榕嘤?xùn)而績(jī)效提高績(jī)效考核、管理費(fèi)用、流動(dòng)率和士氣考核項(xiàng)目達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師講授課程滿意度75分80分85分90分講授課程時(shí)數(shù)8課時(shí)/月8課時(shí)/月8課時(shí)/月8課時(shí)/月講授課程達(dá)標(biāo)率80%80%80%80%說(shuō)明(1)講授課程滿意度：指內(nèi)部培訓(xùn)師在講授被審課程后學(xué)員對(duì)其授課滿意度的評(píng)價(jià)調(diào)查，由每次課程的參訓(xùn)學(xué)員內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表評(píng)分平均值計(jì)算，如在1月之內(nèi)有2次課程的現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估低于60 分，將被降級(jí)或淘汰；(2)講授課程時(shí)數(shù)：指內(nèi)部講師實(shí)際講授課程的累計(jì)小時(shí)數(shù)，月度課時(shí)累計(jì)；(3)講授

29、課程達(dá)標(biāo)率：指內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)際講授課程時(shí)數(shù)與公司安排的課時(shí)數(shù)的比例，1個(gè)月平均值計(jì)算；內(nèi)部培訓(xùn)師演練考核目的規(guī)范1、每隔一段時(shí)間普通為3個(gè)月由人力資源部門(mén)組織公司內(nèi)部講師進(jìn)展分享會(huì)、研討會(huì)、讀書(shū)會(huì)，增進(jìn)講師之間的互動(dòng)溝通，加強(qiáng)信息共享，以充分發(fā)掘每一位內(nèi)部講師授課與課程開(kāi)發(fā)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，供其他內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)與自創(chuàng)。2、每隔一段時(shí)間普通為3個(gè)月人力資源部門(mén)將不斷發(fā)放大量的培訓(xùn)資料、參考資料以及培訓(xùn)問(wèn)題給內(nèi)部培訓(xùn)師，以供公司內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)展學(xué)習(xí)和思索。3、專家可參與3次內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)研討會(huì)，并給出指點(diǎn)性意見(jiàn)。培訓(xùn)師分享會(huì)、研討會(huì)、讀書(shū)會(huì)課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)維度課件制造中心概念知識(shí)建模華彩設(shè)計(jì)測(cè)試與改善構(gòu)造設(shè)計(jì)確

30、定課題課程開(kāi)發(fā)及審核規(guī)范等級(jí)應(yīng)具備要求審核標(biāo)準(zhǔn)崗位類教材（課程）獨(dú)立開(kāi)發(fā)的課題，適用于特定技能崗位培訓(xùn)，經(jīng)公司審核合格并能在部門(mén)內(nèi)部推廣初審：1、是否符合企業(yè)需求；2、課程的目的性是否明確；3、課程思路是否清晰、符合邏輯性；4、該課程是否可實(shí)施。專業(yè)類教材（課程） 獨(dú)立開(kāi)發(fā)的課題，適用于公司幫帶員工/大學(xué)生培訓(xùn)，經(jīng)公司審核合格并能在公司內(nèi)部推廣復(fù)審：1、課程架構(gòu)是否合理；2、課程內(nèi)容的深淺難易程度；3、文字、語(yǔ)言的流暢性、條理性；4、課程設(shè)計(jì)的完整性；5、課件形式的美觀性。 管理類教材（課程） 獨(dú)立開(kāi)發(fā)的課題，適用于公司中基層管理人員培訓(xùn)，經(jīng)公司審核合格并能在公司推廣高級(jí)管理類教材（課程）獨(dú)立

31、開(kāi)發(fā)的課題，適用于公司中高層管理人員培訓(xùn)，且對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有顯著貢獻(xiàn)說(shuō)明培訓(xùn)教材或課程都應(yīng)以PPT或word形式呈現(xiàn) 內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)實(shí)踐任務(wù)需求，結(jié)合公司情況、案例本人研編課程，將他們的閱歷加以沉淀、固化、分享，并報(bào)人力資源部審核，人力資源部根據(jù)“自研課程審核規(guī)范進(jìn)展審核，評(píng)分達(dá)標(biāo)即為經(jīng)過(guò)審核，成為有效課程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技藝、閱歷的低本錢(qián)復(fù)制。自研課程審核規(guī)范培育過(guò)程跟蹤 為每一位學(xué)員建立專門(mén)的培育檔案，該檔案將記錄該學(xué)員在培育過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以及培育中布置的每一項(xiàng)義務(wù)，出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，給出的每一個(gè)優(yōu)化建議。階段成果1、培訓(xùn)技巧得到進(jìn)一步提升和固化。2、每位學(xué)員開(kāi)發(fā)出一門(mén)專業(yè)課程。 三工程成

32、果呈現(xiàn)打造企業(yè)人才消費(fèi)鏈，加強(qiáng)企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力！ 建成優(yōu)秀師資隊(duì)伍初定30人打造一批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師1沉淀一批高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)課程2 掌握專業(yè)培訓(xùn)技巧培訓(xùn)師手冊(cè) 擁有中心精品課件初定15門(mén) 具備杰出一流研發(fā)構(gòu)成研發(fā)團(tuán)隊(duì)四專家導(dǎo)師專家導(dǎo)師 陳志嶸 林海 田永慶誰(shuí)學(xué)過(guò)？高 巖：中商國(guó)際管理研討副院長(zhǎng)林 海：著名培訓(xùn)師導(dǎo)師杜祥?。浩髽I(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化專家潘子?。褐麪I(yíng)銷和管理實(shí)戰(zhàn)專家張子凡：實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理專家陳辟濠：著名人力資源專家曹子祥：著名人力資源專家彭榮模：著名人力資源專家劉祖柯：資深營(yíng)銷管理專家劉子熙：著名培訓(xùn)師導(dǎo)師胡大平：企業(yè)管理專家朱俐安：資深美容業(yè)培訓(xùn)教練廖衍明：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷談判專家鄒文強(qiáng)：指點(diǎn)力實(shí)戰(zhàn)專家陳志嶸：資深培訓(xùn)師導(dǎo)師劉大海：資深培訓(xùn)師導(dǎo)師唐 平：資深培訓(xùn)師導(dǎo)師田永慶：職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師李明?。褐?cái)稅專家五工程實(shí)施事項(xiàng)工程實(shí)施時(shí)間規(guī)