第1講薪酬管理的基本概念ppt課件

1、第1講 根本概念劉冠生武漢理工大學(xué)管理學(xué)博士山東理工大學(xué)商學(xué)院教授山東理工大學(xué)人力資源管理研討中心主任山東理工大學(xué)碩士研討生導(dǎo)師辦公室：理工大東校4號(hào)教學(xué)樓515室：64368111.目 錄 一、薪酬的概念 二、薪酬管理的概念 三、薪酬體系的概念 案例：1.2.3.一、薪酬的概念 薪酬的定義：薪酬是員工向用人單位提供勞動(dòng)，用人單位支付給員工的各種方式的補(bǔ)償。 薪酬的本質(zhì)：薪酬是員工和用人單位的等價(jià)交換或買(mǎi)賣(mài)。 薪酬的種類(lèi)：薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩大類(lèi)。另有貨幣的與非貨幣的，精神的與物質(zhì)的，有形的與無(wú)形的，內(nèi)在的與外在的等說(shuō)法。.一、薪酬的概念 經(jīng)濟(jì)性薪酬的分為直接經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接經(jīng)濟(jì)

2、性薪酬兩種方式。 直接經(jīng)濟(jì)性薪酬方式：是以貨幣方式向員工支付的薪酬，如工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。 間接經(jīng)濟(jì)性薪酬方式：不以貨幣方式發(fā)放給員工，但通?？山o員工帶來(lái)生活上的便利、減少員工額外開(kāi)支或免除員工后顧之憂(yōu)，如社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、餐飲等；其他間接貨幣性薪酬如帶薪假、休假日、病事假等。 .一、薪酬的概念 非經(jīng)濟(jì)性薪酬無(wú)法用貨幣等手段來(lái)衡量，但會(huì)給員工帶來(lái)心思愉悅。包括三個(gè)方面的內(nèi)容： 任務(wù)方面的非經(jīng)濟(jì)性薪酬：如任務(wù)成就、任務(wù)有挑戰(zhàn)感、責(zé)任感等的優(yōu)越覺(jué)得； 社會(huì)方面的非經(jīng)濟(jì)性薪酬：如社會(huì)位置、個(gè)人生長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值等； 其他方面的非經(jīng)濟(jì)性薪酬：如友誼關(guān)懷、溫馨的任務(wù)環(huán)境、彈性任務(wù)時(shí)間等。.一、

3、薪酬的概念薪酬構(gòu)成圖.二、薪酬管理的概念 薪酬管理的含義 薪酬管理是在組織開(kāi)展戰(zhàn)略指點(diǎn)下，對(duì)員工薪酬支付原那么、薪酬戰(zhàn)略、薪酬程度、薪酬構(gòu)造、薪酬構(gòu)成進(jìn)展確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 .二、薪酬管理的概念 薪酬管理的目的 1保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀人才； 2對(duì)各類(lèi)員工的奉獻(xiàn)給予充分一定，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的報(bào)答； 3合理控制企業(yè)人工本錢(qián)，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力； 4經(jīng)過(guò)薪酬鼓勵(lì)機(jī)制確實(shí)立，謀求員工與企業(yè)的共同開(kāi)展。.二、薪酬管理的概念 薪酬管理的原那么 1對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原那么 2對(duì)內(nèi)具有公正性原那么 3對(duì)員工具有鼓勵(lì)性原那么 4對(duì)本錢(qián)具有控制性原那么。.二、薪酬管理

4、的概念 薪酬管理的內(nèi)容 1員工工資總額管理 2員工薪酬程度控制 3薪酬制度設(shè)計(jì)與完善 4日常薪酬管理任務(wù) 1市場(chǎng)薪酬調(diào)查； 2員工薪酬稱(chēng)心度調(diào)查； 3員工薪酬鼓勵(lì)方案的制定與執(zhí)行； 4人工本錢(qián)核算與人工本錢(qián)方案的執(zhí)行； 5根據(jù)企業(yè)規(guī)定對(duì)員工薪酬進(jìn)展調(diào)整。.二、薪酬管理的概念薪酬管理的程序薪酬管理程序圖.三、薪酬體系的概念薪酬體系的含義 1.廣義的薪酬體系 包含薪酬戰(zhàn)略、薪酬制度、薪酬管理各方面的內(nèi)容。 2.狹義薪酬體系 狹義薪酬體系是薪酬中工資、津貼、獎(jiǎng)金、福利、保險(xiǎn)等構(gòu)成要素構(gòu)成的有機(jī)一致體。 狹義薪酬體系決策的主要義務(wù)是確定根本薪酬以什么為根底?？蓮穆毼?、技藝、績(jī)效三個(gè)要素中選擇其一作為確

5、定薪酬體系的根據(jù)。 消費(fèi)人員、職能管理人員、技術(shù)研發(fā)人員和銷(xiāo)售人員可采用不同的薪酬體系。 .三、薪酬體系的概念崗位薪酬體系 定義：崗位薪酬體系以崗位評(píng)價(jià)為根底，根據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值確定薪酬等級(jí)和薪酬程度。崗位薪酬體系本質(zhì)上是一種等級(jí)薪酬體系。 理念：不同的崗位有不同的相對(duì)價(jià)值；相對(duì)價(jià)值高的崗位對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)大，應(yīng)該獲得較高的報(bào)酬。 設(shè)計(jì)：環(huán)境分析；確定薪酬戰(zhàn)略；崗位分析；崗位評(píng)價(jià)；崗位等級(jí)劃分；市場(chǎng)薪酬調(diào)查；確定薪酬構(gòu)造與程度；實(shí)施與反響。中心在崗位評(píng)價(jià)。 適用：運(yùn)用最廣泛，最穩(wěn)定。.三、薪酬體系的概念 崗位薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)： 容易實(shí)現(xiàn)同崗?fù)?，凸顯公平； 薪酬方式穩(wěn)定，員工有平安感； 便于按崗位管

6、理，管理本錢(qián)低； 員工職業(yè)開(kāi)展線路明晰，利于員工職業(yè)規(guī)劃。 崗位薪酬體系的缺乏： 單一化提升道路忽略了員工個(gè)性特征，誤導(dǎo)員工盲目追求提升。 忽視同一崗位的績(jī)效差別，會(huì)挫傷員工的任務(wù)熱情和積極性； 高穩(wěn)定薪酬方式缺乏有效鼓勵(lì)，加劇了組織缺乏靈敏性和彈性的問(wèn)題。.三、薪酬體系的概念技藝薪酬體系 定義：技藝薪酬體系是以員工掌握的知識(shí)和技術(shù)為根據(jù)確定薪酬等級(jí)和薪酬程度。技藝薪酬分技術(shù)薪酬和才干薪酬兩類(lèi)。技藝薪酬本質(zhì)上是一種鼓勵(lì)薪酬。 前提：建立技藝規(guī)范，進(jìn)展技藝程度評(píng)價(jià)。 優(yōu)點(diǎn)：刺激員工提高知識(shí)技藝，利于績(jī)效提高；每人都是多面手，崗位調(diào)整較容易。 缺陷：盲目參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)添加人力資源提升本錢(qián)；容易呵斥

7、人才、知識(shí)的浪費(fèi)。 適用：技術(shù)薪酬體系適用科技型企業(yè)或?qū)?zhuān)業(yè)技術(shù)要求較高的部門(mén)和崗位。才干薪酬體系適用高級(jí)管理者和某些專(zhuān)家。 .三、薪酬體系的概念績(jī)效薪酬體系 定義：績(jī)效薪酬體系將員工個(gè)人或團(tuán)體業(yè)績(jī)與薪酬相連，根據(jù)績(jī)效程度確定薪酬。本質(zhì)上是一種鼓勵(lì)薪酬。 中心：績(jī)效薪酬體系的中心在于績(jī)效管理。 優(yōu)點(diǎn)：薪酬支付更具客觀性公平性；有利于提高消費(fèi)率、改善產(chǎn)質(zhì)量量、加強(qiáng)員工積極性和自動(dòng)性等。 缺陷：績(jī)效考核不準(zhǔn)確會(huì)導(dǎo)致不公平；設(shè)計(jì)不合理睬變?yōu)槿巳擞蟹莸男匠辍６嘁詡€(gè)人績(jī)效為根底，不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 適用：任務(wù)程序性、規(guī)那么性較強(qiáng)，績(jī)效容易量化的崗位或團(tuán)隊(duì)。.案例1：兔王的胡蘿卜政策為何失效.案例1：兔王的

8、胡蘿卜政策為何失效.案例1：兔王的胡蘿卜政策為何失效.案例1：兔王的胡蘿卜政策為何失效.案例1：兔王的胡蘿卜政策為何失效.案例2：白秦銘的跳槽 白秦銘在大學(xué)時(shí)代成果不算突出，教師和同窗都不以為他是很有自信和志向的學(xué)生。他的專(zhuān)業(yè)是日語(yǔ)，不知何故，畢業(yè)后被一家中日合資公司招為銷(xiāo)售員了。他對(duì)這個(gè)崗位挺稱(chēng)心，不僅工資高，而且尤其令他喜歡的是這個(gè)公司給銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員發(fā)的是固定工資，而不采用傭金制。他擔(dān)憂(yōu)本人沒(méi)受過(guò)這方面的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，比不過(guò)他人，假設(shè)拿傭金，比人少多了丟臉。 剛上崗位的頭兩年，小白雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷(xiāo)售成果只屬普通。可是隨著他對(duì)業(yè)務(wù)的逐漸熟練，又跟那些零售商客戶(hù)們搞熟了，他的銷(xiāo)售額漸浙上升。到笫三

9、年年底，他覺(jué)得本人已可算是全公司幾十名銷(xiāo)售員中頭20名之列了。不過(guò)公司的政策是不公布每人的銷(xiāo)售額的，也不鼓勵(lì)相互比較，所以他還不能很有把握地說(shuō)本人一定是坐上了笫一把交椅。.案例2：白秦銘的跳槽 去年，小白干得特別出色。雖然定額比前年提高了25%，可到了9月初他就完成了全年銷(xiāo)售定額。雖然他對(duì)同事們?nèi)圆宦堵暽贿^(guò)他冷眼旁觀，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么跡象闡明他們中有誰(shuí)已接近完本錢(qián)人的定額了。此外，10月中旬時(shí)，日方銷(xiāo)售經(jīng)理召他去匯報(bào)任務(wù)。聽(tīng)完他用日語(yǔ)作的匯報(bào)后，那經(jīng)理對(duì)他說(shuō)“咱公司要有幾個(gè)像他一樣棒的推銷(xiāo)明星就好了。小白只悄然一笑，沒(méi)說(shuō)什么，不過(guò)他心中暗想，這不就意味者成認(rèn)他在銷(xiāo)售員隊(duì)伍中出類(lèi)拔萃、獨(dú)占鰲頭

10、么？ 今年，公司又把他的定額提高了25%。雖然一開(kāi)場(chǎng)不如去年隨手，但他仍是一馬領(lǐng)先，比估計(jì)干得要好。他根據(jù)閱歷估計(jì)，10月中旬前準(zhǔn)能完本錢(qián)人的定額。不過(guò)他覺(jué)得本人心境不酣暢。最令他煩惱的事，也許莫過(guò)于公司不通知大家干得好壞，沒(méi)個(gè)反響。.案例2：白秦銘的跳槽 他聽(tīng)說(shuō)本市兩家中美合資的化裝品制造企業(yè)都搞銷(xiāo)售競(jìng)賽和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，其中一家總經(jīng)理親身請(qǐng)最正確銷(xiāo)售員到大酒店吃飯，還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊之類(lèi)的小報(bào)，讓人人都知道每人的銷(xiāo)售情況，還表?yè)P(yáng)季度和年度最正確銷(xiāo)售員。想到本人公司的做法，他就特別惱火。開(kāi)頭干得不怎樣樣時(shí)，他并不太關(guān)懷排名問(wèn)題，如今覺(jué)得這對(duì)他越來(lái)越重要了。不僅如此，他開(kāi)場(chǎng)覺(jué)得公司對(duì)銷(xiāo)售員實(shí)行固

11、定工資制不公平，合資企業(yè)怎樣也搞“大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬嘛。 上星期，他找那位日本經(jīng)理談了本人的想法，建議改行傭金制，至少應(yīng)按成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。不料那位日本上司說(shuō)這是既定政策，也正是本公司的文化特征，從而回絕了他的建議。 昨天，令公司指點(diǎn)吃驚的是，小白辭職而去，聽(tīng)說(shuō)他被挖到另一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)受那兒去了。.案例3：奮進(jìn)公司的薪酬管理 奮進(jìn)公司位于省城，成立曾經(jīng)6年。公司董事長(zhǎng)戴廣達(dá)15年前從省第一食品機(jī)械廠停薪留職，下海干起了個(gè)體戶(hù)。他先是走南闖北做服裝生意，經(jīng)過(guò)幾年的風(fēng)雨，其事業(yè)漸漸開(kāi)展起來(lái)。6年前他開(kāi)場(chǎng)涉足服裝加工業(yè)，成立了一家小型企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)菅，企業(yè)規(guī)模一再擴(kuò)展，開(kāi)展成為全省較大的服裝加工消費(fèi)廠

12、家。 上個(gè)月公司訂單大幅度添加，工廠的消費(fèi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。為此，董事長(zhǎng)將服裝工程師張鵬由研討室調(diào)到消費(fèi)部，希望借助他的才干添加公司產(chǎn)量。 經(jīng)過(guò)一番調(diào)查，張鵬發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)車(chē)間所實(shí)行的計(jì)時(shí)工資制度無(wú)法添加產(chǎn)量。按照現(xiàn)有任務(wù)方式和計(jì)薪規(guī)范，員工每天任務(wù)8小時(shí)，消費(fèi)80件服裝，每月工資1800元，這種消費(fèi)量根本無(wú)法如期完成客戶(hù)的訂貨。但假設(shè)添加工人，又遭到加工設(shè)備的限制。.案例3：奮進(jìn)公司的薪酬管理 想來(lái)想去，張鵬以為，要提高產(chǎn)量只需采取獎(jiǎng)酬制度，鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)積極性與自動(dòng)性，以提高單位時(shí)間產(chǎn)量的方式充分利用已有設(shè)備添加產(chǎn)量。 張鵬決議采用的獎(jiǎng)酬制度如下： 1規(guī)范任務(wù)時(shí)間為8小時(shí)； 2每小時(shí)工資為8元

13、； 3規(guī)范產(chǎn)量為每小時(shí)10件，每天80件； 4獎(jiǎng)金比率為100； 5計(jì)算公式為： 規(guī)范產(chǎn)量以下者：獎(jiǎng)金實(shí)踐工時(shí)8； 規(guī)范產(chǎn)量以上者：獎(jiǎng)金實(shí)踐工時(shí)8規(guī)范工時(shí)實(shí)踐工時(shí)獎(jiǎng)酬率100%規(guī)范工資。.案例3：奮進(jìn)公司的薪酬管理 獎(jiǎng)酬制度設(shè)計(jì)出來(lái)后，張鵬自信心十足地公布了出去。不料工人聽(tīng)說(shuō)公司減少了每小時(shí)工資，非常不滿(mǎn)。有些員工甚至揚(yáng)言要辭職。 總經(jīng)理王鵬知道這件事后大為緊張，急忙召來(lái)張鵬，指摘他擅自修正薪酬制度，把事情弄得一團(tuán)糟。張鵬爭(zhēng)辯道：“工人以前每人每天平均產(chǎn)出僅有80件，假想象保證訂貨需求，那么每天必需至少消費(fèi)96件。從現(xiàn)有任務(wù)情況看，這是很容易辦到的。而且我訂的獎(jiǎng)金率是百分之百，只需他們略微多做

14、一些努力，保證比以前賺得多。誰(shuí)知道他們竟然看不到這一點(diǎn)。我覺(jué)得不但應(yīng)該堅(jiān)持推行新制度，而且應(yīng)該解雇那幾個(gè)領(lǐng)頭抗命的工人?？偨?jīng)理聽(tīng)了不以為然，兩人不歡而散。 第二天，總經(jīng)理王鵬將這件事向戴廣達(dá)報(bào)告，并闡明了他對(duì)獎(jiǎng)金制度的看法。.案例3：奮進(jìn)公司的薪酬管理 王鵬說(shuō)：“新制度的缺陷不止一個(gè)。其一，大部分工人文化程度不高，不會(huì)用心去計(jì)算他本人的工資得失。假設(shè)工資忽高忽低，員工會(huì)疑心是公司在其中做了手腳。其二，工資計(jì)算方法改動(dòng)以后，公司還得多雇用一位職員來(lái)管理工資；在資金緊張的情況下添加人力本錢(qián)，真實(shí)不明智。其三，目前的訂單添加不是長(zhǎng)久景象，過(guò)一陣子能夠恢復(fù)到先前的水準(zhǔn)。到了那個(gè)時(shí)候，沒(méi)有太多的任務(wù)可給

15、工人做，再獎(jiǎng)勵(lì)就費(fèi)事了。 送走了總經(jīng)理，戴廣達(dá)瞑目思索了一會(huì)兒，吩咐秘書(shū)去將張鵬找來(lái)。 不一會(huì)兒，張鵬敲門(mén)進(jìn)來(lái)，手里還拿著關(guān)于新工資制度可行性的書(shū)面報(bào)告。.案例3：奮進(jìn)公司的薪酬管理 張鵬堅(jiān)持運(yùn)用新制度，說(shuō)道：“公司目前的工資制度不合理，不關(guān)懷員工的任務(wù)差別，一切消費(fèi)工人的工資程度一樣，這必然導(dǎo)致消費(fèi)積極性下降。勤快的工人會(huì)覺(jué)得消費(fèi)再多也沒(méi)有益處，不想努力。到后來(lái)，真正的好工人就會(huì)走掉。 “那他的方案能起到多大的作用呢？ “新采用的獎(jiǎng)金制度賞罰清楚，不但可以到達(dá)增產(chǎn)目的，而且可以對(duì)消費(fèi)部門(mén)的任務(wù)作風(fēng)進(jìn)展徹底整頓。張鵬回答道，“那些怠工的員工大都是低于任務(wù)規(guī)范的工人，這些工人正好可以趁此時(shí)機(jī)予以

16、剔除。何況消費(fèi)任務(wù)不太復(fù)雜，新進(jìn)人員只需經(jīng)過(guò)半個(gè)月訓(xùn)練就可以參與消費(fèi)，所以.案例3：奮進(jìn)公司的薪酬管理 董事長(zhǎng)還是感到不放心。他了解張鵬的個(gè)性：有人才、好勝、肯努力，不過(guò)脾氣太急躁，以前在公司里面曾跟許多人結(jié)怨。總經(jīng)理之所以不喜歡他，是由于他經(jīng)常越級(jí)報(bào)告，擾亂了組織系統(tǒng)。要不是看重他的人才，需求他參與公司某些方面的業(yè)務(wù)決策，總經(jīng)理恐怕不會(huì)縱容他。 眼看交貨日期一天天逼近，偏偏出了這樣的問(wèn)題，怎樣辦呢？.案例3：奮進(jìn)公司的薪酬管理 員工做出了績(jī)效，就要從企業(yè)獲得相應(yīng)的報(bào)答。員工任務(wù)作為一種職業(yè)活動(dòng)是有償勞動(dòng)，薪資是勞動(dòng)報(bào)酬的主要方式。 在企業(yè)人力資源管理中，薪酬管理占有極為重要的位置。只需全面把

17、握薪資的性質(zhì)，建立合理的薪資體系，進(jìn)展公平的薪資分配，才干加強(qiáng)企業(yè)凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同開(kāi)展。.羅爾斯：獅子分肉 獅子讓一只豹子管理10只狼，并給它們分發(fā)食物。 豹子領(lǐng)到肉之后，把肉平均分成了11份，本人要了一份，其他的給了10只狼。 這10只狼都覺(jué)得本人分得少，合起伙來(lái)跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。 雖然一只狼打不過(guò)豹子，但10只狼，豹子就沒(méi)法應(yīng)付了。 豹子灰溜溜地找獅子辭職。 獅子說(shuō)，看我的。.羅爾斯：獅子分肉 第一天 獅子把肉分成了11份，大小不一，本人先挑了最大的一份，然后對(duì)其他狼說(shuō)：他們本人討論這些肉怎樣分。 為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉，狼群沸騰了，惡狠狠地相互攻擊，全然不顧本人，連平均的那

18、點(diǎn)內(nèi)都沒(méi)拿到。 豹子欽佩地問(wèn)獅子，這是什么方法？獅子悄然一笑，聽(tīng)說(shuō)過(guò)績(jī)效工資嗎？.羅爾斯：獅子分肉 第二天 獅子依然把內(nèi)分成11塊，本人卻挑走了2塊，然后對(duì)其他狼說(shuō)：他們本人討論這些肉怎樣分。 10只狠看了看9塊肉，飛快地爭(zhēng)奪起來(lái)，一口肉，一口曾經(jīng)的同伴，最后留一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。 豹子欽佩地問(wèn)獅子，這是什么方法？ 獅子悄然一笑，聽(tīng)說(shuō)過(guò)末位淘汰法嗎？.羅爾斯：獅子分肉 第三天 獅子把肉分成2塊，本人卻挑走了1塊，然后對(duì)其他狼說(shuō)：他們本人討論這些肉怎樣分。 群狼爭(zhēng)奪起來(lái)，最后一只最強(qiáng)健的狠打敗一切狼，大搖大擺地開(kāi)場(chǎng)享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其他狼再來(lái)吃，這些狼都成了它的小弟，恭敬地服從它的管理，按照順序來(lái)享用它的殘羹。 從此獅子只需管理一只狼，只需分配給它食物，對(duì)其他的不再操心。 豹子欽佩地問(wèn)獅子，這是什么方法？ 獅子悄然一笑，聽(tīng)說(shuō)過(guò)竟?fàn)幧蠉弳幔?羅爾斯：獅子分肉 最后一天 獅子把肉全占了，然后讓狼去吃草。 由于之前的競(jìng)爭(zhēng)，狼群曾經(jīng)無(wú)力再戰(zhàn)了，于是只好逆未順受。 豹子欽佩地問(wèn)獅子