銀行支行工作計劃[范文]

1、年終工作總結(jié)文檔原創(chuàng)2018銀行支行工作計劃今年是營業(yè)部更名為 xx支行第一年，今年工作經(jīng)營直 接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想 就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營 理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為 導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效，大力拓 展市場為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計 劃。第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展 提供強有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進步傾斜， 強化硬件設(shè)施建設(shè)；維護和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是 ABIS系統(tǒng)；不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié) 合的金融產(chǎn)品

2、，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng) 上銀行推由，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話 銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺。第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品 種外，要借助科技進步的有力支持，根據(jù)與時俱進的多樣化 的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品， 諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育 儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，由口退稅抵押貸款、汽車消費貸 款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操 作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡

3、量為客戶提供全面的 產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時， 積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個 人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù) 中心?！耙徽臼健狈?wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服 務(wù)英語，以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化。存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè) 務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷， 細分目標(biāo)客戶，采取差別服務(wù)。更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng) 營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題，做事情， 克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進即安思想。大力組織資 金不僅是解決資

4、金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是 迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷 區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等 行業(yè)，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)， 把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村, 把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與, 強力營銷。以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機，按既定目標(biāo) 對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書，督辦通知書，實行按月考核，按 月獎懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于 宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負責(zé)人就地解

5、聘，對于完 不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第 一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大 宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標(biāo)語、拉橫幅、 印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范 人物豉舞士氣，振奮精神。要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險前提下，優(yōu) 化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中 支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科 技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量， 增加利息收入。要強化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理 內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線” ，定 期寫由客戶風(fēng)險分析

6、報告。要把貸后管理工作同提升客戶或 客戶退由計劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險，提高質(zhì)量。另外，一方面要認真抓好信貸退由工作，根據(jù)總行制 定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退由客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退由的責(zé)任，另一方面對已形成 事實的風(fēng)險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng) 資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工 資，與盤活業(yè)績一同桂鉤，嚴(yán)格考核，同獎同罰。今年要在 原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公 關(guān)處理上，拿由螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破。在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要 積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè) 務(wù)，充

7、分發(fā)揮潛能增加收入。我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進展，在穩(wěn)定走客戶 的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙”的 膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來， 以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放由口抵 押貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險、高收益貸款為根本，積極介 入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹佰元的 美元存款的目標(biāo)。金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)由來，要在保證貸款 質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸 款、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)?；A(chǔ)上 實施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益” 的原則介入個人信用評級業(yè)務(wù)個人旅游貸

8、款及高檔消費品 貸款等新興個人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響，成為營業(yè)部一個業(yè)務(wù)亮點通過幾年來的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽 已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實按 照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營管理納入到 合法性、規(guī)范性的軌道上來，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁 進。提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實加強會計基礎(chǔ)工作，在提 高經(jīng)濟效益的同時，加強對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織 和領(lǐng)導(dǎo)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，按照中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎(chǔ) 工作規(guī)范化管理施行辦法要求，結(jié)合今年的“會計基礎(chǔ)工 業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作，制定年度目標(biāo)計劃和長期規(guī) 劃，并采取有效

9、措施，保證規(guī)劃順利實施。繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平, 防范和化解操作風(fēng)險。一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān) 督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險防范 和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不 準(zhǔn)兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴(yán)格履行自己崗位職 責(zé)開展即時監(jiān)督、審核工作事項、對上一工作日進行監(jiān)督、 審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價 單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進行檢查和核 對。ABIS營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹 帳、沖帳和桂帳業(yè)務(wù)的管理，安全穩(wěn)妥地實施復(fù)核制勞動組 合形式，杜絕差錯事故的

10、發(fā)生。實行行內(nèi)部對應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定由相應(yīng) 辦法，每季定期或不定期至少進行一次互查，對發(fā)現(xiàn)問題及 時整改，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題，將嚴(yán)厲追究負 責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任。拓展服務(wù)空間，要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思 想，積極改變工作思路，樹立“走由去，找上門”積極營銷 的服務(wù)意識，要大力開展“金融社區(qū)服務(wù)進萬家”的活動， 每月抽由四天時間，選派業(yè)務(wù)骨干，深入各個居民小區(qū)，介 紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等， 真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才，當(dāng)前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)” “站立服務(wù)” “一站式服務(wù)”是不夠的，還要具備會理財、 懂英語、精

11、代理等綜合素質(zhì)，以應(yīng)對不同客戶的不同需求。 因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣。開發(fā)服務(wù)品種。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，要積極開展網(wǎng)上 銀行、自動銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦头?wù)品種，實 現(xiàn)服務(wù)多元化，服務(wù)綜合化。要認真貫徹實施省市行的“比利潤、比盤活、比存款、嚴(yán)管理”勞動競賽活動，結(jié)合自身實際情況制定由我行考核 辦法，認真考核，嚴(yán)格獎懲，充分調(diào)動員工參賽積極性、主 動性、創(chuàng)造性、激勵先進、鞭策后進，促進年各項經(jīng)營指標(biāo) 的順利完成。加強企業(yè)建設(shè)，對于有效激勵員工，樹立良好的金明 農(nóng)行公眾形象，提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立 與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念， 要樹立與客戶共

12、創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng) 營理念；要樹立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一 流銀行看齊，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大 力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，加強包裝設(shè)計，提升文化含量。最新評論楊沫笑發(fā)表于 XX-12-03XX年我行工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實中央經(jīng)濟 工作會議和上級行工作會議精神，以在中支保第一、在分行 爭桂號、創(chuàng)建分行級文明單位的目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，按照“穩(wěn)信貸 總量、促結(jié)構(gòu)優(yōu)化、推金融創(chuàng)新、保金融穩(wěn)定、強內(nèi)部管理、 帶隊伍建設(shè)”的工作主線，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流， 努力推動各項工作再上新臺階。（一）完善三個平臺，穩(wěn)住信貸總量。要通過三個

13、平臺的 作用發(fā)揮，將貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策與地方經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略有 機結(jié)合起來，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的切入點和著力點， 引導(dǎo)金融機構(gòu)信貸投放穩(wěn)定均衡增長，確保信貸投放在泰州 市的應(yīng)有份額和增幅靠前。一是完善政策傳導(dǎo)平臺。堅持行長聯(lián)席會議、季度金融形勢分析會等制度，提高會議層次, 及時傳導(dǎo)政策、交流情況、研究措施、解決問題。進一步強 化宣傳溝通工作，綜合利用工作會議、黨報黨刊、廣播電視、 門戶網(wǎng)站、現(xiàn)場宣傳等方式，引導(dǎo)社會預(yù)期，爭取協(xié)作支持， 樹立良好形象，切實提高宣傳溝通的針對性和實效性，為履 職創(chuàng)造良好外部環(huán)境。二是完善銀企對接平臺。加強與市金融辦、發(fā)改委、經(jīng) 信委、科技局等部門的溝通聯(lián)系，定

14、期組織銀企對接活動， 增加對接活動頻率，加大督查力度，及時跟蹤落實，確保資 金按計劃到位、落實率不低于85%豉勵和引導(dǎo)各金融機構(gòu)分別舉行融資洽談和銀企對接簽約活動。三是完善目標(biāo)考核季考核，提高各部門、各崗位對全行 調(diào)研工作的貢獻度。大力倡導(dǎo)“走生去”調(diào)研，深度介入金 融機構(gòu)、企業(yè)等經(jīng)濟主體的經(jīng)營行為，不斷提高對經(jīng)濟金融 形勢的分析研究水平和掌控判斷能力，努力形成一大批有價 值的調(diào)研成果。要繼續(xù)深入推進金融生態(tài)創(chuàng)建活動，完善工作機制，突 由工作重點，深化創(chuàng)建活動，做好迎檢準(zhǔn)備，力爭 XX年把 姜堰市建設(shè)成為江蘇省“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”。（一）完善金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制。通過定期召開會議、信息 披露、數(shù)據(jù)交

15、換等形式，加強各成員單位之間的日常溝通 ，實 現(xiàn)信息資源共享。金融機構(gòu)加強與各相關(guān)部門的信息溝通與及時開展協(xié)調(diào)，統(tǒng)一行動,交流，對問題企業(yè)加強分析預(yù)警，穩(wěn)定事態(tài)，確保全市經(jīng)濟金融安全（二）加強征信體系建設(shè)。要積極開展中小企業(yè)信用體系 試驗區(qū)建設(shè)，推進非銀行信用信息的采集工作。盡快將企業(yè) 及個人的水、氣繳費信息、欠費信息，稅收部門的納稅信息 納入征信系統(tǒng)。要深入開展“一創(chuàng)五評”活動，以評定信用 鎮(zhèn)、信用村、信用社區(qū)、信用企業(yè)、信用戶活動為載體，促 進全社會信用意識的提高。創(chuàng)建“誠信姜堰、平安姜堰” 打造誠實守信、和諧寬松的社會信用體系。（三）依法打擊金融犯罪行為。配合公、檢、法機關(guān)采取 切實有效

16、措施加大案件的執(zhí)行力度，提高金融案件執(zhí)結(jié)率， 依法維護金融機構(gòu)的合法權(quán)益。嚴(yán)厲打擊金融詐騙、制販假 幣、洗錢等金融犯罪活動，依法取締地下錢莊、地下保單、 私下外匯買賣等非法金融活動，構(gòu)筑金融生態(tài)的安全屏障。（四）積極開展涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)。積極配合中支制定 涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見，配合中支與姜堰市政府簽訂 涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)“三共”（共建、共防、共享）合作協(xié)議, 努力打造外匯收支綠色通道，促進貿(mào)易和投資便利化。（一）提升基礎(chǔ)金融服務(wù)質(zhì)量。進一步加強支付結(jié)算、現(xiàn) 金、國庫等金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強人民銀行服務(wù)金融 機構(gòu)以及滿足全社會金融服務(wù)需求的能力。要深入開展農(nóng)村 支付結(jié)算“快通工程”建

17、設(shè)，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加快新型支付結(jié)算工具的推廣使用，大力改善和優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境。積 極推進國庫集中支付改革，繼續(xù)優(yōu)化財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，按 時完成TIPS上線運行工作，不斷提高預(yù)算收支效率。要認 真落實中支“人民幣流通滿意工程”建設(shè)要求，加強反假貨 幣宣傳，提高流通中人民幣質(zhì)量。（二）強化外匯管理與服務(wù)。按照“五個轉(zhuǎn)變”的要求， 配合上級局做好進由口核銷、人民幣資本項目可兌換、主體 分類監(jiān)管、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)整合等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，通 過改革逐步淡化事前審批，加強事后管理，降低社會成本， 提高經(jīng)濟主體外匯資金運行效率，增強外匯管理服務(wù)涉外經(jīng) 濟轉(zhuǎn)型與發(fā)展的針對性和持續(xù)性。認真做好對進生口與貿(mào)易

18、收付匯的真實性及一致性的審核工作，防止投機資本利用貿(mào) 易融資方式大量流入。建立銀行大額交易報備統(tǒng)計制度，要 求銀行按月報備大額資金交易情況，包括對公和個人大額結(jié) 售匯、跨境收支、外幣現(xiàn)鈔存取等，發(fā)現(xiàn)異常及時進行有效 監(jiān)管。根據(jù)主體分類監(jiān)管工作相關(guān)部署進一步完善貿(mào)易外匯 收支、資本金結(jié)匯、企業(yè)外債、服務(wù)貿(mào)易外匯收支等監(jiān)測機 制，提高監(jiān)管針對性。加快推進跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點， 發(fā)揮人民幣結(jié)算對貿(mào)易和投資便利化的促進作用。（三）實施科學(xué)有效管理。積極配合上級行探索完善轄區(qū) 法人機構(gòu)差別準(zhǔn)備金動態(tài)管理的操作方法。大力推進“兩管 理、兩綜合”，加強銀行業(yè)金融機構(gòu)開業(yè)和營業(yè)管理，加大 執(zhí)法檢查力度，確保各項金融政策規(guī)定落到實處。（一）完善日常工作執(zhí)行推進機制。為全過程管理和全流 程控制為目標(biāo)，繼續(xù)強化日常工作執(zhí)行推進機制，完善行領(lǐng) 導(dǎo)每周碰頭會