360度評估完整流程

1、360度評估完整流程360度評估可以成為多渠道評估，是指通過手機與受評者（主要是管理者）有 密切工作關(guān)系的，來自不同層級的人員的評估信息，全方位地評估反饋受評者 的工作行為與表現(xiàn)的過程。區(qū)別于普通的上級給下級打分，360度評估的評價信息來自多渠道，包括上 級、同事、自己、下級，有時候也會包含客戶。該考核法所得結(jié)果更加客觀。那么，如何實施360度評估？以下是本人的360度評估操作流程：多次實踐，我將360度評估分成3個階段：準(zhǔn)備階段-實施階段-反饋輔導(dǎo)階段準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的主要目的是使所有相關(guān)人員，包括所有評估者與受評者，以及所有 可能接觸或利用評估結(jié)果的管理人員，正確理解企業(yè)實施360度評估的

2、目的和 作用，進(jìn)而建立起對該評估方法的信任。具體做法如下：a）組件360度評估實施小組b）通過討論確定本次評估的目的c）設(shè)計評估模型，包含評估指標(biāo)，指標(biāo)下題目（詳細(xì)可以參考向智道360度 評估模型）d）確定受評者與評估人，通常一名被評者需要有812名評估人e）對評估者進(jìn)行360度評估技術(shù)的培訓(xùn)。為避免評估結(jié)果收到評估者主觀因素的影響，企業(yè)在執(zhí)行360度評估反饋方法時需要對評估者進(jìn)行培訓(xùn)17 匿索奇助團(tuán)詁全仰人員的企業(yè)都值西,珊譯員ZD村企業(yè)支化的隊同13 工怕P注或軍樣莘體的作用.而不忸解畔海人前作用至于蜜Z同駐左司前合作與佗牡.姿害處理入際沖英建團(tuán)隊中r路寂以下工作:為所駕磐與者設(shè)呈衲i前目

3、標(biāo) 分配此MS人職賣:描蹌平對待所有的員Mg亍業(yè)市場.競爭對羊及相笑愁法貌有充分的了蹄把握23愿意對官戶斷冊究,保持與客戶的聯(lián)系并與咨戶建立長期的碩機怦關(guān)系24在自身的專業(yè)領(lǐng)域擁彎淵博的知而;通院產(chǎn)島即透1賜；是說鎖域的寺京25融好的瀕及成*礦關(guān)由iLW出比26追常曾順獻(xiàn).fit帽提民井主施提升公司業(yè)務(wù)姓率的M ;陌查出同為公武發(fā)膜我到更多機疊;27甘淮村勝味切凱曜艮的陪任畦很擰”囹是”恤人的感受,令奢虜自身智緒時忡人的影蛔以有技巧的討卻說眼關(guān)飄）削A.的法定構(gòu)皿點3D 甲甥近人茁急虜就他人如開心扉?1 F攜雖工的工作講屋卻效果,崔供及時、明福的反圈鼬32 表現(xiàn)優(yōu)壹員工能待及時肯定.總罰鉆明3

4、? 后任雖可工忤祀力,盜曲員工踏卓遒通過fi員工,垂誥團(tuán)隊菠蜘,增魂員0于目導(dǎo)Si企業(yè)的芍信心成蝠琳能夠挎執(zhí) 自控井能有效城踵；篇蜥知1壓愁，并自信面對國噩.雌在沒有持續(xù)監(jiān)駕的情況下自覺工作.不滴足于平均結(jié)果.37信任他人 勇于承認(rèn)錯謨；不因待J而站串立場.38 解主游習(xí)井迅速荻幻工作斯需登的如熾或技贛,并眺學(xué)以致用39封公司未束的發(fā)展非常有官心,祎愿意為安司長期服務(wù)4Q K與莒理層有分歧發(fā)生時，解服從大局；360度評估報告一指標(biāo)及題目實施階段360度評估分別由上級、同事、下級進(jìn)行打分評價，有時候會加入相關(guān)客戶， 如果按照傳統(tǒng)的方式執(zhí)行，勢必會造成大量的工作負(fù)擔(dān)，而且一項360度評估 結(jié)束需要

5、對每一位受評者撰寫一份有針對性的報告。多數(shù)企業(yè)會在實施環(huán)節(jié)選擇找外包服務(wù)，我可以在這里給你推薦一個不錯的第 三方平臺：問智道。以下是本人做360度評估的流程，由于以往的工作都是在問智道一360度在線 評估平臺完成的，所有的操作步驟會以問智道一360評估系統(tǒng)的步驟為準(zhǔn)。a）錄入評估模型實施的第一步，在問智道平臺創(chuàng)建本次評估的問卷模型，系統(tǒng)有批量錄入題目 的功能，所以我們會按照平臺的批量錄入題目的規(guī)范進(jìn)行評估模型的批量導(dǎo) 入。完成題目錄入后，將題目綁定好指標(biāo)即可，有些情況我們需要對評估指標(biāo)設(shè)置 權(quán)重，剛好問智道360度評估系統(tǒng)也支持評估指標(biāo)設(shè)置權(quán)重。b）上傳評估名單，邀請評價將前一階段整理的評價關(guān)

6、系，按照問智道的名單整理規(guī)范，做成Excel表格。表格經(jīng)過360度評估小組共同核實后上傳至問智道平臺。批量發(fā)送邀請郵件，邀請評估人進(jìn)行打分c）評價進(jìn)度推進(jìn)項目開啟后，在后臺進(jìn)行作答進(jìn)度實時監(jiān)控。項目進(jìn)行至第三天開始對未作答人員進(jìn)行二次評價進(jìn)度推進(jìn)二次推進(jìn)后每日早晨通過系統(tǒng)郵件對未評價人員進(jìn)行推進(jìn)。進(jìn)行至第5輪還未作答的人員，選擇項高層請示，由其上級或最高領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行 進(jìn)度推進(jìn)。d）導(dǎo)出評估報告所有問卷回收完畢，登錄系統(tǒng)設(shè)置評價維度權(quán)重，我們設(shè)置的權(quán)重：上級權(quán)重：50%，同事權(quán)重：30%、下級權(quán)重：20、自評權(quán)重：00%，你可以 參考一下設(shè)置好權(quán)重后，點擊生成報告，系統(tǒng)會自動進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，自動生成

7、每位受評 者的360度評估個人報告以及360度評團(tuán)隊報告。關(guān)于報告我要跟你說一下，我們起初用的是問智道平臺的默認(rèn)報告模板，后來 由于特殊測評需要，定制了一套特殊報告模板。如果沒有特殊需求，默認(rèn)報告模板也夠用，默認(rèn)模板可以到問智道360度評估 首頁下載得到，你可以先看一下。評宕根皆 向郵）:3成由15夸呆|單項總結(jié)職業(yè)素養(yǎng)此部分皇現(xiàn)前信度除了邑含第f分的彳驗之外,還列出了指標(biāo)所通蓋的扭個單項題目鋼的得凱 其中邑括不同府評1腌信圾上皺 平緊 不圾）以及琮舍以上答匡取町嚇投平均分個人槽分-反映了地齡臺得分.公司均分：反畋了這一批.勰許估前所有藪與者所弟科的評估結(jié)果，中同段源區(qū):瞬了曬糞與毒里中閭?cè)龝r

8、一郵炬暮碘耘脂中蹄上哦飆亍蟄略與者跑成三泥一*評分枷 非常不明符，比成神符；一瑕；t密相符弟：非宰相陶5）W人散33.544.55 個人公司均分整體得分7.4.153 541 43.173.37職業(yè)素養(yǎng)祕34.063.B524右心X苜己1Mt4.17409360度評估報告-單項得分反饋輔導(dǎo)階段受評者提供反饋和輔導(dǎo)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。通過來自各方的反饋（上級、 同時、下級、自己、客戶等），可以讓受評者更加全面地了解自己的長處和短 處，更清楚的認(rèn)識到公司和上級對自己的期望及目前存在的差距。通常的做法是將個人報告印發(fā)至對應(yīng)受評者的手上，約見受評者，通過談話的 方式引導(dǎo)受評者對自己有一個全新的認(rèn)知。

9、通常除總體指標(biāo)得分，需要著重看的是員工的優(yōu)勢行為和待發(fā)展行為。優(yōu)勢行為即員工得分高分項，針對員工的優(yōu)勢行為需要對其進(jìn)行鼓勵，鼓勵員 工繼續(xù)發(fā)揚保持。I優(yōu)組行為優(yōu)勢行為；所mss中他評分敖易玄的5而內(nèi)容扣分散相卮.咪灤于五項）360度評估報告-優(yōu)勢行為待發(fā)展行為，即員工得分低分項，遇到低分項，需要委婉的向受評者提出來， 并且引導(dǎo)其進(jìn)行深思反省，能夠深刻的認(rèn)識到自己的不足；同時，你需要對員 工的待發(fā)展項給出有針對性的發(fā)展建議。還有一點要說的是，360度評估想要做到有效，必須要做的就是答卷有效。評 估一定要做到全程匿名，必須嚴(yán)格維護(hù)評估人的匿名權(quán)以及評估結(jié)果報告的保 密性。對此，我可以給出你如下建議:1）做好*前培訓(xùn)及作答告知事項在評估開始前的培訓(xùn)，一定要向所有參與人講明本次評估目的，對評估人的隱 私保護(hù)作出承諾，鼓勵其放心作答。2）嚴(yán)格做好隱私保護(hù)大量實踐證明，在匿名評估方式或有高度的隱私保護(hù)機制作用下，員工往往愿 意提供更真實的信息。而公司為員工提供隱私保護(hù)往往不夠完善，很多公司會因為沒有做好隱私保護(hù) 導(dǎo)致員工離職、團(tuán)隊氛圍陷入緊張。反之，員工更加信任由第