QC小組在建筑施工企業(yè)項目管理中的應(yīng)用

1、第 頁QC小組在建筑施工企業(yè)項目管理中的應(yīng)用 西安建工第四建筑有限責(zé)任公司 駱 勇摘要：我國的QC小組活動目前在各行各業(yè)以飛快的速度蓬勃展開，取得眾多的成果、激發(fā)了小組成員的熱情，有力的促進了質(zhì)量的提升。但在建筑施工企業(yè)中開展的的QC活動還有其自身特點，這主要表現(xiàn)在建筑施工企業(yè)從人員有較大的不穩(wěn)定性，且整體管理水平和從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低，以及其自身的生產(chǎn)特點等因素，都影響了建筑業(yè)中QC活動的開展。如何在此條件下更好的開展QC活動，本人結(jié)合在本企業(yè)推進QC工作的實踐，淺談在建筑施工企業(yè)項目管理中如何切實開展QC小組工作。一、QC的基本概念在生產(chǎn)或工作崗位上從事項目管理、各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的

2、經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法去開展活動的小組。二、QC小組的性質(zhì)與特點2.1 QC小組的性質(zhì)是企業(yè)在項目管理中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是全員參加企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。2.2 QC小組的特點具有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。三、QC小組的宗旨和作用3.1 QC小組的宗旨3.1.1提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。3.1.2改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。3.1.3建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。3.2 QC小組的作用

3、3.2.1提高人的素質(zhì)，發(fā)掘人的潛能。3.2.2預(yù)防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量。3.2.3有利于實現(xiàn)全員參加管理。3.2.4增強人與人的團結(jié)和協(xié)作精神。3.2.5改善加強管理工作，提高管理水平3.2.6提高小組的科學(xué)思維、組織協(xié)調(diào)分析和解決問題的能力。3.2.7有利于提高顧客的滿意程度。四、QC小組與企業(yè)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點與差異點4.1共同點4.1.1強調(diào)以顧客為中心，滿足顧客需求。 4.1.2強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的重要性。 4.1.3強調(diào)持續(xù)改進，按PDCA科學(xué)程序進行。 4.1.4要求實行全員、全過程、全要素的管理。 4.1.5重視評審和審核。 4.2差異點4.2.1 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)

4、具有一致性，在一定的時間內(nèi)保持穩(wěn)定。 4.2.2 QC不局限于“標(biāo)準(zhǔn)”的范圍，不間斷尋求改進機會，研究和創(chuàng)新工作方法，以實現(xiàn)更高的目標(biāo)。 五、施工企業(yè)項目管理QC小組活動開展的目的和任務(wù)項目管理開展QC小組活動的目的，就是以改進質(zhì)量、降低消耗為目的，運用質(zhì)量管理的理論和知識，通過自身的專業(yè)技能去解決工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。因為工程質(zhì)量好壞，在既定的技術(shù)條件下，歸根到底決定于操作過程，決定于直接操作工人。施工項目QC小組的建立，應(yīng)吸取在施工過程中的管理人員和操作工人參加質(zhì)量管理，就是強調(diào)人的因素來保證施工質(zhì)量，用施工質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量。組織QC小組活動就是發(fā)揮操作工人的聰明才智，結(jié)合運用質(zhì)量管理科

5、學(xué)方法，掌握自己操作崗位上的質(zhì)量規(guī)律，并結(jié)合日常的技術(shù)管理工作，提出有效管理措施和改進工藝。QC小組活動應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，通過改進質(zhì)量管理，以達到預(yù)防和持續(xù)改進的目的。其基本任務(wù)就是解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種質(zhì)量（包括施工過程質(zhì)量、成本、文明施工、工期）問題。自覺地開展有關(guān)質(zhì)量的管理和改進活動。六、如何在項目管理中開展QC小組活動6.1成立組建QC小組：確定或選舉組長（推薦產(chǎn)生）QC小組組建的原則是自愿參加，上下結(jié)合。自愿參加或自愿與指導(dǎo)相結(jié)合，共識是結(jié)合的基礎(chǔ)。實事求是，靈活多樣，從實際出發(fā)，不搞形式主義，靈活多樣的類型和活動方式，提倡“小”、“實”、“活”、“新”的活動課題。Q

6、C小組確定或選舉組長確定了QC活動中領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用。6.2成立組建QC小組后應(yīng)按照以下程序開展QC小組活動1、選擇課題 2、現(xiàn)狀調(diào)查P3、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對策7、按對策實施DC8、檢查效果達到目標(biāo)否是9、制訂鞏固措施A10、總結(jié)和下一步打算 通過以上的的步驟完成了QC小組在項目中的質(zhì)量活動，并通過全員參與的全過程達到既定的質(zhì)量目標(biāo)。七、QC小組活動開展后項目質(zhì)量管理的效果我公司非常重視QC小組活動在施工項目質(zhì)量管理中的應(yīng)用。由于QC小組活動的開展，廣大員工積極參與QC小組活動，員工的質(zhì)量意識不斷增強，同時通過QC小組活動，對一些施工工序、施工技術(shù)措施進行了改

7、進。我公司施工項目部QC小組多次獲得國家級、省級QC小組成果獲，為企業(yè)在建筑市場上樹立了信譽。QC活動的開展也增加了員工的質(zhì)量意識和改進意識，企業(yè)也獲得了較好的經(jīng)濟效益和良好的社會效益。大量的實踐證明，QC小組活動帶有一套嚴(yán)密的組織管理制度和完整的科學(xué)管理方法，有明確的目的和目標(biāo)，能把管理技術(shù)和專業(yè)技術(shù)有機結(jié)合起來，不但能取得技術(shù)效果，而且能取得社會效益和經(jīng)濟效益，同時也提高了員工的質(zhì)量管理水平和技術(shù)素質(zhì)。八、QC小組活動與質(zhì)量保證體系有效融合，是提升施工質(zhì)量的重要手段推行應(yīng)與全面質(zhì)量管理有效融合，才能使QC小組活動能廣泛、深入地發(fā)展，QC小組活動要堅持“小、實、活、新”的原則，結(jié)合運用數(shù)理統(tǒng)

8、計工具。施工項目質(zhì)量管理開展QC小組活動，必須結(jié)合貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，使小組成員充分領(lǐng)會ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中分析的應(yīng)用這個要素，運用統(tǒng)計方法對QC活動中資料收集、整理、分析，發(fā)現(xiàn)各種活動所呈現(xiàn)的反復(fù)性，并從中提示出規(guī)律的東西，作為判斷、決策和解決質(zhì)量問題的依據(jù)，從而預(yù)測和控制施工質(zhì)量。“持續(xù)改進”已成為施工項目質(zhì)量管理的永恒主題，實踐證明施工項目質(zhì)量管理開展QC小組活動，是實現(xiàn)“持續(xù)改進”的最好形式，也是提高施工項目質(zhì)量管理水平的有效途徑。九、結(jié)論總之，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場經(jīng)濟大循環(huán)中，參與市場的激烈競爭，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更