管理者角色認識ppt課件

1、管理者的角色認知講師:何平元 Hilly-Ho. 1. 如何成為出色的主管 2. 主管需具備的中心技藝 3. 好主管的條件 4. 發(fā)明主管價值的四個角色 5. 主管的義務(wù) 6. 主管的根本心態(tài) 7. 積極心態(tài)的建立 8.自我鼓勵良好的鼓勵，可以事半功倍.建立正確的管理認識質(zhì)量認識本錢認識效率認識責(zé)任認識 1. 如何成為出色的主管.質(zhì)量認識做對的事情建立規(guī)范第一次就把事情做對思索到下工程是顧客質(zhì)量要符合顧客需求 1. 如何成為出色的主管.本錢認識本錢分析如何做更省錢？如何做才有利潤？ 1. 如何成為出色的主管.效率認識注重期限快速反響善用工具 1. 如何成為出色的主管.責(zé)任認識成果導(dǎo)向積極進取團

2、隊協(xié)作價值發(fā)明 1. 如何成為出色的主管.主管的自我要求自動積極待人以誠勇于反省以身作那么快速行動自我鼓勵快速學(xué)習(xí) 1. 如何成為出色的主管.管理者自我評量1目的導(dǎo)向才干經(jīng)常訂定長期、短期目的 ，并向它挑戰(zhàn)達成目的后，立刻向下一個目的挑戰(zhàn)預(yù)測將來趨勢，努力達成目的訂定詳細的方案以達成目的與方針不找藉口上司沒指示所以不知如何做不論公私方面，皆能有方案任務(wù)以行動來配合目的認識所定的目的很高，假設(shè)不付出努力絕對無法達成設(shè)法使部屬認同目的導(dǎo)入目的管理制度 1. 如何成為出色的主管.管理者自我評量2組織才干分配任務(wù)時能思索部屬的才干狀況能正確地掌握每個部屬的優(yōu)缺陷積極地承當(dāng)困難、繁瑣的任務(wù)努力促進團隊默

3、契實施適切的權(quán)限委讓制度部屬的報告非常完善，本人也會查核行動不會為了本人，而壓制能干的部屬不由于本人干涉過度，導(dǎo)致部屬難以伸展不論結(jié)果如何，本人都能負起責(zé)任積極與其它部門溝通，協(xié)調(diào)協(xié)作 1. 如何成為出色的主管.管理者自我評量3管理才干本身業(yè)務(wù)方面的知識相當(dāng)豐富能正確地掌握現(xiàn)狀有取捨情報的才干下決議時不會猶疑不決，延誤時機人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費、不均及過度傾向執(zhí)行業(yè)務(wù)時能做到迅速、正確、省錢、 簡化的地步能向上司或運營者提出建立性的意見或企劃與關(guān)系者交涉時，能顧慮到前瞻性與別人談判時心情頗為安定，不會感情用事事情一經(jīng)定案，便會有恒心地繼續(xù)下去 1. 如何成為出色的主管.管理者自我評

4、量4培育部屬才干能使部屬發(fā)揚問題認識及任務(wù)志愿能正確地評價部屬的才干及適性，并引導(dǎo)正確的方向能確實地掌握每個部屬的優(yōu)缺陷，并告知本人能利用鼓勵或改換任務(wù)的方法來消除職業(yè)倦怠癥能明確公布應(yīng)達成的目的，并使每個人皆能達成能積極地透過實踐任務(wù)培育部屬透過權(quán)限委讓，使部屬發(fā)揚才干不會凍結(jié)優(yōu)秀部屬，有時機使部屬輪調(diào)歷練方案性地與部屬面談溝通慎重思索斥責(zé)部屬的場所及時機 1. 如何成為出色的主管.管理者自我評量5人性的魅力對任務(wù)及人生都很仔細對各類事務(wù)的造詣頗深經(jīng)常堅持明朗及幽默的態(tài)度經(jīng)常堅持安定的心情及沉靜的態(tài)度相當(dāng)謙虛，肯熱心傾聽別人的說話不會出賣別人，值得坦誠交往做事小心謹慎，但不拘泥于些微的小事具

5、有上進心，肯不斷地努力努力使本人成為有指點魅力的人是個內(nèi)涵較深的人 1. 如何成為出色的主管.管理者自我評量6自我革新的才干有明確的目的，并努力達成有詳細的方案可以防止職業(yè)倦怠癥獵奇心強，積極地向未知的事物挑戰(zhàn)擅長調(diào)理心情，腦筋變化很快肯向才干及膂力的界限挑戰(zhàn)每天皆能設(shè)法鼓勵本人行動自動地向困難挑戰(zhàn)每天都能挪出時間自我反省，并設(shè)法充實本人肯積極地為本人的將來投資金錢與時間方案性、繼續(xù)性地自我啟發(fā) 1. 如何成為出色的主管.個案1-1：指點作風(fēng)之省思君為公司資深管理者，但所具備之領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力甚差，對下屬亦是獨裁型而有頗自恃，但他認為自己的管理技巧及溝通能力頗佳，而不愿接受他人的建言及自我的充實及

6、再造。下列問題值得探討：1.該部門只要有狀況發(fā)生一律是下屬的錯，或是其他部門的問題，很會推卸責(zé)任并且從不反省自己是否有錯。2.對下屬的工作，常以命令式，有時在具非專業(yè)領(lǐng)域的指派時，亦常以其自恃的看法要求部屬以他的意見為主，而不聽從專業(yè)人士的建言事實證明他常判斷錯誤！但此錯誤卻由下屬背黑鍋，導(dǎo)致該單位同仁無成就感且士氣低落。3.以短期來看，此資深管理者尚不可能被調(diào)動，而自己亦尚不可能離職，但身為下屬該如何在其下而又能重振本單位的士氣？分析問題：對策研討：個案描畫： 1. 如何成為出色的主管.個案1-2：A股長的煩惱君為某公司維護課的股長。維護課的工作性質(zhì)較為特殊，常有時效性及急迫性如配合生產(chǎn)單位

7、停機來工作或緊急搶修，經(jīng)常要不定時的加班，此時君就開始頭大，因為其部屬配加班的意愿不高，常要苦口婆心拜托。新新人類較不愿加班，且法令亦規(guī)定不得強迫勞工加班。經(jīng)君與部屬溝通及私底下觀察，他常聽到部屬說：拼死拼活亦是別人別單位人員較好。因為他們覺得待在這單位，不僅沒有錢途及前途，因為現(xiàn)場生產(chǎn)單位干部名額較君單位多。君的部屬常向他反應(yīng)，他們想調(diào)到別單位，不愿待在這單位。君也知道該公司如此編制是有其歷史背景，因為該公司原本只有兩個舊廠，其設(shè)備較落伍，需生產(chǎn)單位人員站在機臺旁邊操作，當(dāng)然其工作環(huán)境較差、較危險及辛苦，故其待遇相對較高。但君目前是在該公司新廠工作，其設(shè)備都經(jīng)自動化，因此操作單位只需在pul

8、pit按push button即可，相對此時就比較依賴維護人員的技術(shù)，然而維護人員并沒有受到相對待遇。君做法是一面安撫其部屬，一方面亦向上反映，但上面答覆因為其他兩廠都是如此編制，我們不能打破這編制。，現(xiàn)在君該怎么辦？分析問題：對策研討：個案描畫： 1. 如何成為出色的主管.個案1-3：我與上司的關(guān)系 我對現(xiàn)在的工作感到厭煩透了，我和課長的觀點完全背道而馳。今天關(guān)于呆滯品處置得問題，我提出最佳解決方案，課長卻一一駁斥，于是便不了了之。 就此呆滯品而言，到目前為止，我不止一次向課長提出意見；課長每次都不接納，總是左思右慮地提出無理的要求。 然而，當(dāng)經(jīng)理今天到課里視察時表示：這些呆滯品為何放著不處

9、理？他吩咐課長注意，于是課長說：李股長，限你在今天擬定出處置計畫，該不會有任何困難吧？完全是一副我怠忽職守的口氣。雖然很想狠狠地頂他幾句，終于還是忍下來；并將以往對課長提過若干次的腹案重新寫過，送到課長辦公室。 課長的性情十分固執(zhí)，凡事都必須按他的想法去做，從來不肯采納部屬們的意見；而且，若工作進行得不夠順利，像今天受到上級指責(zé)的時候，就會將一切罪過推給部屬。 其他股長或許也已充分掌握課長的性情，采取敷衍塞責(zé)的消極工作態(tài)度；但我不想采那樣逢迎上級的消極工作態(tài)度。一想到公司的整體利益，就想找個人發(fā)洩我滿腹的牢騷！ 是否我的觀念錯誤，還是要像其他股長般一樣，多一事不如少一事、奉令聽命行事，采取矇騙

10、上級的消極態(tài)度才是。很想直接到經(jīng)理那里投訴。請問：個案描畫： 1. 如何成為出色的主管.分析問題：1.為何上司對待我這種態(tài)度？ 2.應(yīng)如何改善彼此關(guān)系？對策研討： 1. 如何成為出色的主管.練習(xí)：思考自己所面對的管理問題與需求能力所面對的管理問題需求什么能力才能解決1.2.3.4. 1. 如何成為出色的主管.了解上司的管理風(fēng)格低高低高1,11,99,99,15 , 5義務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向嚴厲型放任型教練型溫情型中庸型 1. 如何成為出色的主管.不同管理風(fēng)格之特性與因應(yīng)之道放任型上司嚴厲型上司溫情型上司教練型上司中庸型上司 1. 如何成為出色的主管.掌握上司的需求希望部屬自動處理問題希望了解部屬任務(wù)

11、進度及困難希望一切狀況能在掌握中，不要有不測希望部屬尊重及顧及上司籠統(tǒng)對于所交代的事情能快速回應(yīng)上司需求他的時候，他就在他身邊自動提供即時資訊 1. 如何成為出色的主管.如何有效向上司建言在適切的情境建言在適當(dāng)?shù)臅r機建言事先預(yù)備，廓清目的及方法站在公司及部門整體利益提出建言站在上司立場思索，分憂解勞不只提出問題，要加上處理的行動方案善用上司可接受的方式來建言察言觀色，并運用有效說話術(shù) 1. 如何成為出色的主管.如何處置與上司的意見對立委娩表達看法，保管上司的面子訪談他人意見，作為參考意見對立時，尋覓支持的案例及客觀參考資訊自我檢討本人意見的有效性尋求第三方案退讓本人的看法案例中學(xué)習(xí)，作為下次教

12、材 1. 如何成為出色的主管.如何協(xié)助上司發(fā)明價值讓上司了解與善用他的優(yōu)點與才干勤于搜集研制資訊，補上司之缺乏善用上司的優(yōu)點與才干資源協(xié)助塑造上司及部門籠統(tǒng)協(xié)助上司促進部門的團隊協(xié)作提出部門愿景之建議協(xié)助上司處理問題節(jié)省時間 1. 如何成為出色的主管.上司會提拔什么樣的部屬？有才干、有奉獻的人會為組織需求著想的人對本人有自信心且言之有物的人在任務(wù)上全力以赴的人任務(wù)有目的且知道下一步該做什么的人能處理公司難題的人情愿承當(dāng)更多責(zé)任及任務(wù)的人與上司配合度高的人 1. 如何成為出色的主管.上司不喜歡什么樣的部屬？缺乏責(zé)任感被動消極沒有企圖心自以為是缺乏忠實度照顧本人利益優(yōu)于組織利益缺乏團隊精神制造不測

13、提供不實資訊缺乏自我管理 1. 如何成為出色的主管.主管需具備的中心技藝中心技藝自動溝通力部屬指點力團隊指點力目的管理力2. 主管需具備的中心技藝.目的管理力要求標(biāo)準避免事項設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)以量化表達目標(biāo)之成果范圍針對目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動評估可能的障礙2. 主管需具備的中心技藝.什么是目的管理意義： 透過目的及規(guī)范之規(guī)劃、執(zhí)行、考核、改善來員工及部門之績效成果，并關(guān)注員工才干與心態(tài)之開展。ACTIONPLANDOCHECK溝通與鼓勵績效考核目的設(shè)定行動展開績效改善2. 主管需具備的中心技藝.為什么要推進目的管理？激發(fā)組織與個人往共同方

14、向目的努力使管理的成果看得見激發(fā)員工自主性與發(fā)明力作為不斷改善提高的工具2. 主管需具備的中心技藝.目的管理與公司整體制度之關(guān)聯(lián)目的管理 公司愿景 公司戰(zhàn)略 年度目的 KPI 組織消費力生涯開展 與IDP薪酬所得組織開展任務(wù)闡明薪資制度 Individual Development Plan職等職級2. 主管需具備的中心技藝.分析：推進目的管理的困難點在哪裡？推進目的管理的難題主管與員工高層主管目的設(shè)定衡量方式管理效能環(huán)境思想方式不愿挑戰(zhàn)抗拒排斥缺乏資訊設(shè)備工具缺企業(yè)文化愿景模糊缺乏戰(zhàn)略短少決心缺目的體系分層擔(dān)任不明無獎懲作法太難或太易不夠詳細缺乏挑戰(zhàn)不易衡量缺乏KPI目的不當(dāng)沒有數(shù)量化2.

15、主管需具備的中心技藝.公司愿景與戰(zhàn)略Step1. 設(shè)定目的Step2. 訂定衡量基準Step3. 方案行動方案Step4. 績效考核Step5. 績效面談Step6. 績效改善目的管理體系展開的六步驟2. 主管需具備的中心技藝.自動溝通力要求標(biāo)準避免事項預(yù)見問題主動溝通兼顧對方感受及問題核心之處理善用EQ化解沖突被動或拒絕溝通流于表面溝通，未觸及問題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動2. 主管需具備的中心技藝.團隊指點要求標(biāo)準避免事項宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則積極進取，激勵團隊成員鼓勵同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考量組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，

16、士氣低落。2. 主管需具備的中心技藝.部屬培育要求標(biāo)準避免事項重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們與部屬分享資訊與知識，鼓勵其思考及行動善于授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強，阻擋其學(xué)習(xí)機會控制資訊流通，采取愚民政策對部屬沒信心也沒有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他2. 主管需具備的中心技藝.好主管的條件具有企業(yè)整體利益觀能有效授姑且肩擔(dān)任任關(guān)懷部屬，給與支持與鼓勵有效教導(dǎo)且注重部屬才干生長有系統(tǒng)思索力，懂得抓重點對情境變化有快速反響才干能自我要求以身作那么面對波折能奮戰(zhàn)不懈3. 好主管的條件.發(fā)明主管價值的四個角色短期長期變革管理者文化塑造者鼓勵教導(dǎo)者績效發(fā)明者對事對人 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.績效發(fā)明者Pe

17、rformance Creator義務(wù)成果質(zhì)量、時效、本錢利潤、效力無形績效顧客稱心員工樂意團隊協(xié)作 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.鼓勵教導(dǎo)者Motivator & Coach鼓勵任務(wù)態(tài)度自動積極心態(tài)勇于面對問題扮演杰出教練現(xiàn)場任務(wù)教導(dǎo)觸發(fā)快速學(xué)習(xí) 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.文化塑造者Culture Builder創(chuàng)新組織文化績效導(dǎo)向文化鼓勵學(xué)習(xí)文化凝聚共同價值宣導(dǎo)中心價值塑造共同愿景 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.文化塑造者創(chuàng)新組織文化績效導(dǎo)向文化鼓勵學(xué)習(xí)文化凝聚共同價值宣導(dǎo)中心價值塑造共同愿景 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.棗子樹素食餐廳-企業(yè)文化1第一是維護地球，注重環(huán)保；第二是維護

18、動物，發(fā)揚同情心；第三是造福人類安康。 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.棗子樹素食餐廳-企業(yè)文化2真誠關(guān)愛還包括對員工們的教育?！皸椬訕淙缃裼邪耸畮孜粏T工，每個員工吃飯都能做到一點不剩。一些顧客奇異：“他們怎樣訓(xùn)練員工的？他們笑得那么真誠？我說：“只需善待他們，讓他們在這里覺得開心就可以了。 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.企業(yè)文化建立到洗碗間一看，餐盤上還是有飯、有菜，甚至還有嚼過后剩下的菜根?？吹竭@個情形時，我的慈悲心就發(fā)起了。我把全體員工召集過來，讓他們好美觀看本人吃剩的盤子。然后，我就把他們剩下的飯菜一點一點地全部吃了下去。 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.海爾張瑞敏強調(diào)了質(zhì)量:德國人行,為

19、什么中國人不行!親身砸掉76臺不良品;以證明對質(zhì)量的決心 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.IBM與DELL 直接拼裝1IBM的價錢定死，DELL的價錢依客要求彈性適用20009000只是分錢/分bbbb貨直接送貨2IBM送貨先打6聯(lián)單再送貨，DELL貨在車上，車上打訂單直接維修3維修、DELL 半夜可以送修，24小時全面搶修 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.變革管理者Change Manager外在變動管理對變動之快速回應(yīng)積極化變動為時機內(nèi)在變動管理促發(fā)思想方式轉(zhuǎn)變個人價值沖突管理 4. 發(fā)明主管價值的四個角色.管理者的義務(wù)與根本心態(tài)管理者的七個重要義務(wù)管理者應(yīng)具備的七個根本心態(tài) 5. 主管的義務(wù)

20、.管理者的七個重要義務(wù)績效管理方案控制處理問題有效溝通鼓勵員工培育人才任務(wù)改善 5. 主管的義務(wù).管理者應(yīng)具備的七個根本心態(tài)達成的志愿突破現(xiàn)狀理念與使命感效率認識原理原那么科學(xué)方法健全的判別6. 主管的根本心態(tài).積極心態(tài)的建立態(tài)度就是競爭力任務(wù)中無小事心中長存責(zé)任感有些事，不用老板交待接受任務(wù)的全部，不只是益處和高興忠實是一種職業(yè)生存方式借口是失敗的溫床最正確的任務(wù)完成時間是昨天要事第一十. 挑戰(zhàn)“不能夠完成的任務(wù)7. 積極心態(tài)的建立.敬業(yè)，最完美的任務(wù)態(tài)度態(tài)度就是競爭力。在公司里，員工與員工之間在競爭智慧與才干的同時，也在競爭態(tài)度。一個人的態(tài)度直接決議了他的行為，決議了他對待任務(wù)是盡心盡力還

21、是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個人的才干、志愿、想法、價值觀等在任務(wù)中所表達出來的外在表現(xiàn)。態(tài)度越積極，決心越大，投入任務(wù)的心血越多，從任務(wù)中所獲得的報答也就相應(yīng)地更為理想。7. 積極心態(tài)的建立.企業(yè)中普遍存在的三種人第一種人：得過且過第二種人：牢騷滿腹第三種人：積極進取堅持積極態(tài)度很不容易，但最終這種態(tài)度會成為他個人價值的一部分。當(dāng)他體驗到他人的一定給他的任務(wù)和生活所帶來的協(xié)助時，他就會一如既往地秉持這種態(tài)度做事。態(tài)度就是競爭力，積極的任務(wù)態(tài)度一直是他脫穎而出的砝碼，擁有它，他將在競爭猛烈的職場上走得更順利。7. 積極心態(tài)的建立.任務(wù)中無小事把每一件簡單的事

22、做好就是不簡單；辦每一件平凡的事做好就是不平凡。在任務(wù)中，沒有任何一件小事情，小到可以被丟棄；沒有任何一個細節(jié)，細到應(yīng)該被忽略。同樣是做小事，不同的人會有不同的領(lǐng)會和成就，不屑于做小事的人做起事來非常消極，不過只是在任務(wù)中混時間；而積極的人那么會安心任務(wù)，把做小事作為鍛煉本人、深化了解公司情況、加強公司業(yè)務(wù)知識、熟習(xí)任務(wù)內(nèi)容的時機，利用小事去多方面體味，加強本人的判別才干和思索才干。7. 積極心態(tài)的建立.珍愛小事情雜工是小事，但可從中認識各部門的任務(wù)性質(zhì)和任務(wù)環(huán)境，為實現(xiàn)最終的職業(yè)目的打下根底；在每一個部門埋頭苦干做小事去多方面體驗，對各部門深化的了解，發(fā)現(xiàn)了公司現(xiàn)有管理體制上的許多癥結(jié)。與其

23、渾渾噩噩浪費時間，不如從他經(jīng)手的每一件瑣事、每一件小事中得到生長。年輕人最珍貴的資源是時間，假設(shè)不充分利用時間來換取其他的資源，最后的結(jié)果只能是白白地浪費了用在“小事上的時間資源，沒有任何收獲。7. 積極心態(tài)的建立.累積小事任何事情就怕養(yǎng)成習(xí)慣。柏拉圖說：“假設(shè)養(yǎng)成習(xí)慣就不是小事了。大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開場，逐漸鍛煉意志，增長智慧，日后才干做大事，而眼高手低者，是永遠做不成大事的。最普通的事，我們也不應(yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，相反地，應(yīng)該付出熱情和努力，多關(guān)注怎樣把任務(wù)做到最好，全力以赴、盡職盡責(zé)地完成義務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。7. 積極心態(tài)的建立.心中常存

24、責(zé)任感聽說美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著：Book of stop here.責(zé)任到此，不能再推。假設(shè)他在任務(wù)中，對待每一件事都是“Book of stop here.，出現(xiàn)問題也拒不推托，而是設(shè)法改善，那么他將博得足夠的尊崇和榮譽。敬業(yè)對任務(wù)態(tài)度的要求是非常嚴厲的。無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重本人的任務(wù)，在任務(wù)中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。7. 積極心態(tài)的建立.責(zé)任感每個人都肩負著責(zé)任，對任務(wù)、對家庭、對親人、對朋友，我們都要負起一定的責(zé)任。正因如此，人才對本人的行為有所約束。放棄了本人對社會的責(zé)任，就意味著放棄了本身在這個社會中更好的生

25、存時機。責(zé)任感與責(zé)任不同。責(zé)任是指對義務(wù)的一種擔(dān)任和承當(dāng)，而責(zé)任感那么是一個人對待義務(wù)、對待公司的態(tài)度。責(zé)任感是簡單而無價的。對任務(wù)充溢責(zé)任感時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的閱歷，從全身心投入任務(wù)的過程中找到高興。7. 積極心態(tài)的建立.使責(zé)任感成為習(xí)慣缺乏責(zé)任感的員工，不會視企業(yè)的利益為本人的利益，也不會由于本人的所作所為影響企業(yè)的利益而感到不安，更不會為企業(yè)著想，替企業(yè)留住忠實顧客。遇事他們總是推卸責(zé)任。一個有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成份內(nèi)任務(wù)，而且要時時辰刻為企業(yè)著想。公司會為擁有這樣的員工感到驕傲，這樣的員工才干得到公司的信任。當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí)慣，成為生活態(tài)度，自然而然地就會擔(dān)負

26、起責(zé)任；當(dāng)一個人自然而然地做一件事情時，當(dāng)然不會覺得費事，更不會覺得勞累。7. 積極心態(tài)的建立.有些事，不用老板交待在現(xiàn)代社會，雖然聽命行事的才干相當(dāng)重要，但個人的自動進取精神更遭到注重。許多公司都努力把本人的員工培育成主開任務(wù)的人。所謂主開任務(wù)，就是沒有人要求他、強迫他，卻能自覺而且出色地做好需求做的事情。一個主開任務(wù)的人，知道本人任務(wù)的意義和責(zé)任，并隨時預(yù)備把握時機，展現(xiàn)超乎尋常的任務(wù)表現(xiàn)。而被開任務(wù)的人，他們聽到老板的要球，會滿臉狐疑地提出數(shù)個問題，然后隨意簡單地編幾張紙，完成義務(wù)即可。7. 積極心態(tài)的建立.積極自動的精神任務(wù)需求一種積極自動的精神。主開任務(wù)的員工，將獲得任務(wù)所給予的更多

27、獎賞。一種積極自動的責(zé)任心，一種為老板細心思索的忠實。沒有人會通知他需求做什么事，這要靠他本人自動思索，在主開任務(wù)的背后，需求他付出的是比他人多的智慧、熱情、責(zé)任感、想象力和發(fā)明力。假設(shè)想登上勝利之梯的最高層，他就必需永遠抱出自動率先的精神，即使面對缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的任務(wù)。7. 積極心態(tài)的建立.接受任務(wù)的全部，不只是益處和高興那些在求職時念念不忘高位、高薪，任務(wù)中卻不能接受任務(wù)所帶來的辛勞、枯燥的人；那些在任務(wù)中推三阻四，尋覓借口為本人開脫的人；那些不能不辭辛勞滿足顧客要求，不想盡力超出客戶預(yù)期提供效力的人；那些失去熱情，義務(wù)完成的非常糟糕，總有一堆理由拋給上司的人；那些總是挑三挑四，對本人

28、的任務(wù)環(huán)境、任務(wù)義務(wù)不稱心的人都需求一聲棒喝：記住，這是他的任務(wù)！不要忘記任務(wù)賦予他的榮譽，不要忘記他的責(zé)任，更不要忘記他的使命。但然地接受任務(wù)的一切，除了益處和高興，還有艱苦和忍受。7. 積極心態(tài)的建立.忠實是一種職業(yè)生存方式忠實是一種職業(yè)生存方式。假設(shè)他選擇了為某一個公司任務(wù)，那就真誠地、擔(dān)任地干吧；假設(shè)他付給他薪水，讓他得到溫飽，那就稱譽他、贊賞他、支持他和他站在一同。有幸參與海軍陸戰(zhàn)部隊被美國兵視為一種榮譽。甚至情愿為維護這種榮譽而去面對殘酷的戰(zhàn)爭。假設(shè)戰(zhàn)前退役，就不算一名真正的陸戰(zhàn)隊員。職場猶如戰(zhàn)場。身在職場中的每個人，都應(yīng)該把“忠實作為一種職場生存方式。當(dāng)今這樣一個競爭猛烈的年代，

29、謀求個人利益，實現(xiàn)自我價值是天經(jīng)地義的事。但是，遺憾的是很多人沒有認識到。7. 積極心態(tài)的建立.職場忠實忠實是職場中最值得注重的美德，只需一切的員工對企業(yè)忠實，才干發(fā)揚出團隊的力量，才干擰成一股繩，勁往一處使，力往同處用，推進企業(yè)走向勝利。公司用人不僅僅看重個人才干，更看重質(zhì)量，個人質(zhì)量中的關(guān)鍵就是忠實度。在這個世界上，那種既有才干又有忠實的人才是每個企業(yè)渴求的理想人才。對公司忠實并不是口頭上的，而是要用努力任務(wù)的實踐行動來表達的。除了做好份內(nèi)的事情外，還應(yīng)該表現(xiàn)出對公司興隆和勝利的興趣，不論管理者在不在身邊，都要像對待本人的東西一樣照看好公司的設(shè)備和財富。忠實是一種職業(yè)生存方式。假設(shè)選擇了為

30、某一個公司任務(wù)，那就真誠地、擔(dān)任地干吧！7. 積極心態(tài)的建立.優(yōu)秀管理者的自我籠統(tǒng)修正熱情是任務(wù)的靈魂點燃他任務(wù)的熱情做進取者比他人多做一點學(xué)習(xí)的腳步不能稍有停歇壞習(xí)慣必需改掉不可短少團隊協(xié)作精神8.自我鼓勵.從優(yōu)秀到杰出熱情是任務(wù)的靈魂熱情是不斷鞭策和鼓勵我們向前奮進的動力，對任務(wù)充溢高度的熱情，可使我們不畏懼現(xiàn)實中所遇到的重重困難和妨礙。可以這么說，熱情是任務(wù)的靈魂甚至就是任務(wù)本身。熱情，是一種能把全身的每一個細胞都調(diào)動起來的力量。在一切偉大成就的獲得過程中，熱情是最具有活力的要素。熱情添加一盎司，任務(wù)就大不一樣。8.自我鼓勵.任務(wù)的熱情弗蘭克貝特格在事業(yè)上有所成就，與其說取決于他的才干，

31、不如說是取決于他的熱情。憑仗熱情，他烈日當(dāng)空的炎熱中超凡發(fā)揚；憑仗熱情，他壓服了本人的客戶，最終發(fā)明出非凡的成就。只需在熱愛任務(wù)的情況下，才干把任務(wù)做到最好。一個人在任務(wù)時，假設(shè)能以精進不息的精神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揚本人的特稱，那么即使是做最平凡的任務(wù)，也能成為最精巧的工人；假設(shè)以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的任務(wù)，也不過是個平庸的工匠。當(dāng)他滿懷熱情地任務(wù)，并努力使本人的顧客稱心時，他所獲得利益會添加。8.自我鼓勵.點燃他任務(wù)的熱情假設(shè)他只把任務(wù)當(dāng)作一件差事，或者只把目光停留在任務(wù)本身，那么即使是從事他最喜歡的任務(wù)，他依然無法耐久地堅持對任務(wù)的熱情。但假設(shè)他把任務(wù)當(dāng)作一項事業(yè)來對待，情況就會完全不同。壓力，是人們失去任務(wù)熱情的緣由之一。職場人士承當(dāng)著宏大的有形的或者無形的壓力，同事之間的競爭、任務(wù)方面的要求，以