呂守升—人力資源管理事務(wù)ppt課件

1、人力資源管理實(shí)務(wù)講師：呂守升講師簡(jiǎn)介呂守升歷任：人力資源管理專(zhuān)業(yè)和國(guó)際工程管理專(zhuān)業(yè)雙學(xué)士、MBA美國(guó)博士倫公司人事經(jīng)理現(xiàn)作某合資IT企業(yè)人事行政總監(jiān)兼任：北京IT行業(yè)人事經(jīng)理俱樂(lè)部主席、外企人力經(jīng)理協(xié)會(huì)成員、美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)成員英國(guó)曼徹斯特城市大學(xué)人力資源管理課程的特約講師多家企業(yè)的管理顧問(wèn)，多家咨詢(xún)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職講師努力于國(guó)行進(jìn)的人力資源管理方式與中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合.培訓(xùn)方案第一單元：人力資源概論第二單元：任務(wù)分析、職位描畫(huà)與職位評(píng)價(jià)第三單元：招聘與錄用第四單元：績(jī)效管理第五單元：薪酬管理總結(jié)與檢驗(yàn)；結(jié)業(yè).人力資源研討會(huì) 第一單元人力資源管理概論.第一單元：人力資源管理概論 主題人力資源管理

2、做什么？現(xiàn)代人力資源管理任務(wù)者的角色直線經(jīng)理的人力資源管理角色規(guī)范化人力資源管理方式.管理巨匠如是說(shuō) 企業(yè)獨(dú)一的真正資源是人。 管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好任務(wù)。 美國(guó)著名管理學(xué)家 彼得德魯克.什么是人力資源管理？人力資源管理(human resource management,HRM)概念： 是指為了完成管理任務(wù)中涉及人或事的義務(wù)所需求掌握的各種概念的技術(shù)。.如何組建人力資源部？建立高績(jī) 效團(tuán)隊(duì) performance management 績(jī)效管理Training development培訓(xùn)和開(kāi)展Corporate culture 企業(yè)文化建立Reward 薪酬和鼓勵(lì)Staffing人員

3、配置.人員配置我們的使命： 設(shè)計(jì)部門(mén)的職位、職責(zé)和要求 挑選最適宜的團(tuán)隊(duì)成員、 甘當(dāng)伯樂(lè)，引薦人才 上崗后給予及時(shí)的輔導(dǎo)和溝通 任務(wù)內(nèi)容豐富化，人盡其才.績(jī)效管理明確組織戰(zhàn)略，設(shè)立團(tuán)隊(duì)目的做好預(yù)備任務(wù)，職責(zé)分工明確分解組織目的，設(shè)立個(gè)人目的和考核規(guī)范隨時(shí)的績(jī)效輔導(dǎo)與反響年度績(jī)效評(píng)價(jià)為員工改良績(jī)效提供建議.培訓(xùn)和開(kāi)展分析員工特點(diǎn)，提供在職輔導(dǎo)向人力資源部提供職位轉(zhuǎn)換建議實(shí)施內(nèi)部技術(shù)業(yè)務(wù) 交流會(huì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織鼓勵(lì)員工提出合理化建議.將公司的共同愿望和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為可行的行動(dòng)建立良好的任務(wù)環(huán)境，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提升敬業(yè)度開(kāi)辟多種溝通渠道，比如定期“民主生活會(huì)“、頭腦風(fēng)暴等注重管理機(jī)制和流程企業(yè)文化建立

4、.現(xiàn)代HRM任務(wù)者的角色效力員聯(lián)絡(luò)員教練員宣傳家業(yè)務(wù)同伴.人力資源管理的承當(dāng)者每一位經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理.規(guī)范化HRM方式企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃組織設(shè)計(jì)企業(yè)文化建立任務(wù)分析/職位描畫(huà)管理流程設(shè)計(jì)人員甄選與人員評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)目的管理績(jī)效管理薪酬管理與人員鼓勵(lì) 人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā).人力資源管理實(shí)務(wù) 第二單元 任務(wù)分析，職位描畫(huà) 與職位評(píng)價(jià).本單元培訓(xùn)內(nèi)容任務(wù)分析與職位描畫(huà)的作用任務(wù)分析的常用方法引見(jiàn)一種職位闡明書(shū)的格式和編寫(xiě)方法職位闡明書(shū)編寫(xiě)練習(xí)職位評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介.任務(wù)分析任務(wù)分析是什么？任務(wù)分析也可稱(chēng)之為職位分析。它是人力資源管理的最根本的方法之一。它是一種系統(tǒng)地搜集和分析與職位有關(guān)的各種信息的方法。這些信息包括

5、職位的詳細(xì)任務(wù)內(nèi)容、任職資歷、職位關(guān)系、任務(wù)環(huán)境等。它關(guān)注的對(duì)象是職位，而非詳細(xì)的某個(gè)任職者對(duì)崗不對(duì)人職位闡明書(shū)又稱(chēng)職位描畫(huà)、崗位闡明，就是客觀地給職位畫(huà)像。職位闡明書(shū)描畫(huà)職位本身，與從事或?qū)氖麓巳蝿?wù)的人無(wú)關(guān)。.任務(wù)分析任務(wù)分析與職位闡明書(shū)有什么關(guān)系？任務(wù)分析的結(jié)果是編寫(xiě)職位闡明書(shū)和任務(wù)規(guī)范有時(shí)候職位闡明書(shū)和任務(wù)規(guī)范合二為一任務(wù)分析就像是體檢，是對(duì)職位的全面分析與檢查，而職位闡明書(shū)就像是體檢報(bào)告，它是體檢的結(jié)果反映。.任務(wù)分析任務(wù)分析與職位描畫(huà)有什么用？用途招聘錄用的根據(jù)人員編制的根據(jù)目的管理/績(jī)效管理的根據(jù)生涯規(guī)劃的根據(jù)職位評(píng)價(jià)的根據(jù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的根據(jù)提升考核的根據(jù).任務(wù)分析任務(wù)分析有哪些方法

6、？問(wèn)卷法優(yōu)點(diǎn)： 缺陷：快速高效，省時(shí)； 設(shè)計(jì)問(wèn)卷需求破費(fèi)較多時(shí)間方案靈敏，目的多樣性 單純采用問(wèn)卷法員工能夠不注重， 有時(shí)很難全部收回較全面； 對(duì)于言語(yǔ)表達(dá)技術(shù)不熟練的員工 那么遭到限制支持其它任務(wù)分析方法 需求留意不充分的回答或有意 的錯(cuò)誤陳說(shuō).任務(wù)分析適用于當(dāng)組織短少個(gè)別面談的資源比個(gè)別面談更經(jīng)濟(jì)，更見(jiàn)效也用作個(gè)別面談時(shí)的工具假設(shè)問(wèn)題回答得不準(zhǔn)確，能夠需求進(jìn)一步跟進(jìn).任務(wù)分析任務(wù)分析有哪些方法？訪談法優(yōu)點(diǎn)： 缺陷：運(yùn)用最廣泛； 信息扭曲無(wú)意或有意夸張職責(zé)可以發(fā)現(xiàn)到其他情況下 占用時(shí)間 不能夠了解到的任務(wù)活動(dòng)和行為提供了良好的時(shí)機(jī)來(lái)解釋任務(wù)分析的必要性，不局限于書(shū)面溝通技巧；有助于溝通員工的

7、感情；簡(jiǎn)單而且有效；可以察看到誤解的面部表情.任務(wù)分析任務(wù)分析有哪些方法？訪談法三種方式：對(duì)每個(gè)員工進(jìn)展個(gè)別訪談；對(duì)做同樣任務(wù)的員工進(jìn)展群體訪談；對(duì)該職位的上級(jí)主管進(jìn)展訪談適用于可以與問(wèn)卷法結(jié)合運(yùn)用行政任務(wù)、管理類(lèi)任務(wù)專(zhuān)業(yè)、技術(shù)任務(wù).任務(wù)分析任務(wù)分析有哪些方法？察看法優(yōu)點(diǎn)： 有助于任務(wù)分析人員了解消費(fèi)過(guò)程，減少誤解缺陷： 占用時(shí)間 察看到的未必全面適用于： 適用于流水線的工人、周期短、規(guī)律強(qiáng)的崗位 腦力勞動(dòng)者、消防員、中高層高層管理人員不適宜.任務(wù)分析任務(wù)分析有哪些方法-任務(wù)日寫(xiě)實(shí)法優(yōu)點(diǎn)： 寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)日志，可以提供完好的任務(wù)畫(huà)面缺陷： 占用時(shí)間適用于： 適用于普通文員、初級(jí)管理人員、工人 普通

8、不單獨(dú)運(yùn)用。.職位闡明書(shū) 為什么要制定職位闡明書(shū) 何時(shí)編制職位闡明書(shū)？ 誰(shuí)擔(dān)任任務(wù)分析？誰(shuí)制定職位闡明書(shū)？ 誰(shuí)擔(dān)任保管職位闡明書(shū)？ 人力資源部在編制職位闡明書(shū)時(shí)的任務(wù).職位闡明書(shū)職位闡明書(shū)-各要素定義 職位稱(chēng)號(hào) 部門(mén)稱(chēng)號(hào) 分部門(mén) 直接主管 直接主管簽字、任職人簽字 任職時(shí)間 任職條件 下屬人數(shù).職位闡明書(shū)溝通關(guān)系闡明在任務(wù)中相互影響的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部對(duì)職位有決議和影響的部門(mén)如：同部門(mén)的協(xié)助者、協(xié)作者 機(jī)構(gòu)內(nèi)其他部門(mén)的受影響者機(jī)構(gòu)內(nèi)其他部門(mén)協(xié)作單位 外部指公司外部的影響對(duì)象如：政府機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶(hù)協(xié)作、協(xié)作單位.職位闡明書(shū)職位設(shè)置目的/目的闡明職位存在的理由、限制和目的。例如：為了，要做(闡明目的)經(jīng)

9、過(guò)，(在方針/條件/政策等下)到達(dá)目的(闡明限制條件、背景、目的)通常思索：該任務(wù)實(shí)現(xiàn)了組織的哪些目的？這一任務(wù)對(duì)組織具有什么特殊奉獻(xiàn)？假設(shè)沒(méi)有這一任務(wù)的存在，那么不能做到哪些了？留意任務(wù)的目的陳說(shuō)不包括怎樣完成結(jié)果的過(guò)程。.職位闡明書(shū) 目的陳說(shuō) 舉例行政總裁根據(jù)董事會(huì)的方案和方針指點(diǎn)管理公司的營(yíng)運(yùn)，以到達(dá)開(kāi)展和獲得的目的.職位闡明書(shū)任務(wù)內(nèi)容與職責(zé)概括闡明該職位的主要任務(wù)內(nèi)容，按反復(fù)順序陳列，最多不超越9項(xiàng)，最少不少于3項(xiàng)，盡能夠采用無(wú)歧義的關(guān)鍵字概括闡明.職位闡明書(shū)描畫(huà)崗位職責(zé)的留意要點(diǎn)運(yùn)用簡(jiǎn)短、明確的詞語(yǔ)。假設(shè)能夠，請(qǐng)運(yùn)用只需一種含義的詞。要留意言語(yǔ)的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確，具有概括性，不要寫(xiě)成每日的

10、任務(wù)流程。在描畫(huà)時(shí)，要將具有一樣特征的事項(xiàng)歸類(lèi)總結(jié)為一項(xiàng)任務(wù)防止運(yùn)用不用要的詞語(yǔ)。盡量用通用言語(yǔ)以替代獨(dú)特名詞著重強(qiáng)調(diào)能帶來(lái)某一最終結(jié)果的行動(dòng)。最好能便利衡量。建議運(yùn)用動(dòng)詞詞組：主要活動(dòng)帶來(lái)的最終結(jié)果。例如：在方案的費(fèi)用內(nèi)，指點(diǎn)、控制銷(xiāo)售活動(dòng)以獲得預(yù)期的銷(xiāo)售額要包括應(yīng)做的和希望它做的任務(wù)。不要遷就現(xiàn)任的任職者.職位闡明書(shū) 全責(zé)、部分、支持責(zé)任 指在該項(xiàng)職責(zé)上，是承當(dāng)全部責(zé)任，還是其中的一部分，或僅僅是一個(gè)協(xié)助者 .職位闡明書(shū)衡量規(guī)范包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面 。要求：盡量用客觀性詞語(yǔ)。假設(shè)難于表述能夠用概括性的詞語(yǔ)常用的規(guī)范有：準(zhǔn)確數(shù)字、比率、價(jià)值程度、普通原那么關(guān)于本錢(qián)方面：?jiǎn)挝槐惧X(qián)；預(yù)算與實(shí)踐之比；人工本錢(qián)與銷(xiāo)售額之比等.職位闡明書(shū)關(guān)于時(shí)限方面： 按時(shí)交貨；投放市場(chǎng)時(shí)間；單位產(chǎn)量；客戶(hù)呼應(yīng)時(shí)間表關(guān)于數(shù)量：利潤(rùn)率；產(chǎn)量；收放增長(zhǎng)；增長(zhǎng)率；市場(chǎng)占有率；顧客保有率；新顧客數(shù)；新產(chǎn)品比例；投資報(bào)答率；每股收益等關(guān)于質(zhì)量：準(zhǔn)確率(錯(cuò)誤率、次品率)；預(yù)算；可靠性等。關(guān)于反響：贊揚(yáng)；稱(chēng)譽(yù)；反響；員工流失率等.職位闡明書(shū) 練習(xí) 第一部分 職位概述職位稱(chēng)號(hào)： 部門(mén)稱(chēng)號(hào)： 分支部門(mén)：直接主