情景領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理ppt課件

1、 情景指點(diǎn) 與 魅力管理 主講：上海明月光學(xué) 吳洪濤 1引 言做個(gè)有效率的指點(diǎn)者，必需同時(shí)兼顧上級的“績效及部屬內(nèi)心的“感受成為一位團(tuán)隊(duì)主管，要懂得如何把砂石、泥土、水泥加上適量的“水使其成為鞏固的混凝土培育部屬不能只把員工當(dāng)成公司的資產(chǎn)，而要以創(chuàng)業(yè)的“合伙人對待2沒有績效就沒有稱心度，沒有稱心度那么績效無法維持長久。讓部屬“增值是管理者的責(zé)任3課程目的了解魅力管理者應(yīng)具備的正向態(tài)度學(xué)習(xí)管理循環(huán)及其中常用的工具與做法具備方案性培育部屬的正確觀念及步驟有效學(xué)習(xí)授權(quán)與授能4彈性運(yùn)用指點(diǎn)技巧，提升部屬執(zhí)行任務(wù)的志愿有才干運(yùn)用“人格特質(zhì)交流分析，強(qiáng)化部門間溝通協(xié)調(diào)才干有效鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，營造高效能團(tuán)隊(duì)學(xué)

2、習(xí)正確的績效面談與評價(jià)，勝利扮演魅力主管5一、心 理 公 約您對本次培訓(xùn)課程，等待學(xué)習(xí)到何種技巧？您在運(yùn)營“主管的角色扮演上，遇到何種妨礙？一位勝利的主管，應(yīng)具備何項(xiàng)條件？他希望本次培訓(xùn)課程應(yīng)如何進(jìn)展，能使學(xué)習(xí)者收獲最大？6案例： 麥當(dāng)勞“心思公約共識管理結(jié)論： 唯有讓部屬覺得這是重要的任務(wù)，部屬才會(huì)全力去完成。7思索： 他交代的任務(wù)，部屬能否覺得重要？8二、勝利主管的畫像A x B =C A：Activating Event 事件 B: Belief System 置信體系 C: Consequence 結(jié)果9三、管理是一門藝術(shù)何謂管理，請用您本人的認(rèn)知解釋“管理二字所謂管理就是管理者透過部

3、屬籍以完成事務(wù) To get things done through the others)10所謂管理就是管理者為達(dá)成組織目的及目的，將運(yùn)營資源更經(jīng)濟(jì)、更有效地靈敏運(yùn)用。管理就是，確切地知道他要他人去趕什么，并使他用最好的方法去干。管理就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所收不到的效果而進(jìn)展的各種活動(dòng)。11企業(yè)五大機(jī)能： 產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)12高階主管、中階主管及基層主管都必需做有效分工。主管的任務(wù)有三種： 創(chuàng)新、維持、改善13改善： 在資源不變的情況下做調(diào)整，使其有效。14四、管理的四大循環(huán)管理的四大循環(huán)： 1、方案plan 2、組織do 3、監(jiān)視check 4、指點(diǎn)

4、action15P(Plan)-方案 包括方針和目的確實(shí)定以及活動(dòng)方案的制定D(DO)-執(zhí)行 執(zhí)行就是詳細(xì)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)方案中的內(nèi)容16C(CHECK)-檢查、監(jiān)視 就是要總結(jié)執(zhí)行方案的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。A(ACTION)-指點(diǎn) 對檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)展處置，勝利的閱歷加以一定，并予以規(guī)范化，或指定作業(yè)指點(diǎn)書，便于以后任務(wù)時(shí)遵照；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒處理的問題，下個(gè)PDCA循環(huán)中去處理。17五、個(gè)人指點(diǎn)風(fēng)格的建立1、指點(diǎn)方式的演化 膂力時(shí)代 智力時(shí)代 群力時(shí)代182、民主與權(quán)威式的指點(diǎn)風(fēng)格193、指點(diǎn)風(fēng)格的量化分析 1X實(shí)際 Y實(shí)際 Z實(shí)際 2性善說、性

5、惡說 3管理矩陣20一情景式彈性指點(diǎn) 無敵鐵金剛 圣人 1 9 9 9 1 1 9 1 脆弱的主管 鄉(xiāng)村俱樂部21脆弱的主管型 指點(diǎn)者對任務(wù)和對人都極不關(guān)懷，多一事不如少一事，只維持本人職務(wù)所必需的最低限制的任務(wù)。22無敵金剛型 指點(diǎn)對任務(wù)極為關(guān)懷，但忽略對人的關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。23鄉(xiāng)村俱樂部型 指點(diǎn)者對人極為關(guān)懷，注重下屬的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)部屬與本人的感情，而忽略任務(wù)的效果。24圣人型 指點(diǎn)者對任務(wù)和人都極為關(guān)懷，既高度注重組織的各項(xiàng)任務(wù)，又能經(jīng)過溝通與鼓勵(lì)，使部屬自覺自愿齊心協(xié)力。 著是一種理想的指點(diǎn)風(fēng)格。25二部屬培育診斷部屬開展的原那么： 才干： 任務(wù)知識、相關(guān)技巧

6、 志愿： 動(dòng)機(jī)、自信心26部屬開展的四大階段： 1才干低，志愿高 2才干提升，志愿降低 3才干中高，志愿變動(dòng) 4才干高，志愿高27三建立指點(diǎn)風(fēng)格主管的權(quán)益來源 職位權(quán)益：X實(shí)際 權(quán)威式 個(gè)人魅力；Y實(shí)際 民主式28主管的指點(diǎn)行為： 命令行為：構(gòu)造、控制、監(jiān)視 支持行為；傾聽、贊譽(yù)、促動(dòng)29四四種指點(diǎn)風(fēng)格高命令，低支持高命令，高支持低命令，高支持低命令，低支持30五部屬培育模擬訓(xùn)練 S3 支持型 S2教練型 我們討論，他決議 我們討論，我決議 S4授權(quán)型 S1指點(diǎn)型 他決議 我決議31不同的部屬要運(yùn)用不同的指點(diǎn)風(fēng)格，即 使面對同一個(gè)部屬也要用不同的指點(diǎn)風(fēng) 格32部屬OJTON THE JOB TRAINING法那么： 1、說給他聽 2、做給他看 3、請他做做看 4、檢討改善假設(shè)再不行怎樣辦？33有效授權(quán)的步驟1、決議適當(dāng)?shù)娜诉x2、贊同所要達(dá)成的結(jié)果3、賦予責(zé)任與權(quán)益4、提供資源5、決議勝利要件6、設(shè)定執(zhí)行過程中的檢查點(diǎn)7、獎(jiǎng)勵(lì)部屬在授權(quán)各種中的成就34六、企業(yè)產(chǎn)生問題的緣由魚骨圖分析法 例：如電燈不亮，有哪些緣由？3536如何發(fā)揚(yáng)發(fā)明力處理問題 如：牙膏消費(fèi)商要提高20%銷量37BRAIN STORMING腦力激蕩法 1、請用一筆完成四條直線串連平面中