企業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)崗位分析ppt課件

1、企業(yè)構(gòu)造、就業(yè)崗位分析就業(yè)部.各專業(yè)及就業(yè)趨勢分析汽車檢測與維修專業(yè)：培育掌握汽車的根本構(gòu)造，根本實際，掌握現(xiàn)代科學(xué)制造與檢測技術(shù)，具有運用計算機言語設(shè)計制造、檢測技術(shù)，了解汽車行業(yè)的開展動態(tài)及汽車消費、銷售、維修的有關(guān)政策、法規(guī)的專門運用型人才。就業(yè)方向：汽車制造、售后效力、車輛管理、汽車檢測、汽車維修等.汽車技術(shù)效力與營銷：本專業(yè)全面培育為4S店、汽車公司、汽車銷售、汽車租賃等汽車效力行業(yè)的運用型人才。就業(yè)方向：汽車特許運營“4S店、汽車銷售公司、汽車配件消費企業(yè)、保險公司、物流運輸公司、交通部門、交管部門等從事技術(shù)、營銷、汽車信貸、保險與理賠、二手機動車評價與買賣、管理等任務(wù)。.汽車制造

2、相關(guān)崗位沖壓、焊接、涂裝、總裝、變速箱制造工藝工程師及消費設(shè)備選型及驗收工程師、工裝夾檢具設(shè)計師、工廠總圖規(guī)劃師、投資控制師等。崗位提升通道:普通工人-班組長-工段長其他-車間主任(進廠實習(xí)合格后轉(zhuǎn)為普通工人月薪在2000左右,普通工人在崗6個月或者一年后任務(wù)態(tài)度端正表現(xiàn)優(yōu)良著可提升為班組長月薪在3000-5000,擁有2年以上任務(wù)閱歷并任務(wù)優(yōu)秀的班組長可以提升為工段長月薪也可提升到4000-7000.通常任務(wù)5年以上長期在任務(wù)中獲得多方的一定并表現(xiàn)非常優(yōu)秀可以提升為車間主任月薪可達5000-10000.).自定義內(nèi)容(宋體字體)4S店企業(yè)組織構(gòu)造圖.站長崗位職責(zé) 一、 擔(dān)任按行業(yè)要求、公司要

3、求等合理制定相關(guān)任務(wù)流程、章程。 二、 擔(dān)任主持售后效力中心日常任務(wù)的開展，監(jiān)視指點業(yè)務(wù)接待、索賠員的任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的任務(wù)形狀。 三、 擔(dān)任接待和處置艱苦客戶投拆任務(wù)。 四、 擔(dān)任對顧客稱心度的改良，進展總體協(xié)調(diào)，保證成果穩(wěn)步提高。 五、 擔(dān)任部門各項會議的定期召開，對日常任務(wù)進展總結(jié)，并不斷改良、優(yōu)化。 六、 擔(dān)任與授權(quán)公司和市場信息交流與溝通，各報表與文件的審核、簽發(fā)。 .七、 擔(dān)任對部門人員每月崗位的考核。 八、 擔(dān)任售后索賠事件的最終認定、處置。 九、 擔(dān)任抓好車間維修質(zhì)量、平安消費和環(huán)境維護。 十、 擔(dān)任公司各項制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳送。

4、 十一、 擔(dān)任質(zhì)量管理體系中相關(guān)任務(wù)。 十二、 擔(dān)任商務(wù)開展方案的制定、實施、矯正、評價POCA。.站長任職條件10年以上汽車4S效力行業(yè)閱歷。豐富的營銷知識、汽車維修繕論知識和實際閱歷。杰出的組織管理才干、良好的溝通表達才干。高度的任務(wù)熱情和良好的個人涵養(yǎng)。薪資程度：10-15W年薪.配件經(jīng)理崗位職責(zé) 一、 擔(dān)任監(jiān)視、指點配件任務(wù)人員做好配件管理任務(wù)，保證充足的、純粹的配件供應(yīng)。 二、 擔(dān)任根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。 三、 擔(dān)任向相關(guān)部門傳送汽配市場信息及本站業(yè)務(wù)信息。 四、 擔(dān)任每月向相關(guān)部門提供月度報表及相關(guān)文件。 五、 擔(dān)任

5、配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整潔有序。 六、 擔(dān)任定期對配件部進展清點。.七、 擔(dān)任定期召開部門會議，不斷提高配件任務(wù)人員業(yè)務(wù)程度和效力認識，保證本部門員工良好的任務(wù)形狀。 八、 擔(dān)任公司各項制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳送。 九、 擔(dān)任本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指點及制定本部門培訓(xùn)方案。 十、 擔(dān)任協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件任務(wù)流程不斷優(yōu)化、提高。 十一、 擔(dān)任質(zhì)量管理體系中的相關(guān)任務(wù)。.配件經(jīng)理任職條件3年以上配件相關(guān)任務(wù)閱歷并熟習(xí)售后整體流程。具備一定的配件業(yè)務(wù)管理才干及庫房4S現(xiàn)場管理閱歷良好的溝通 協(xié)調(diào)才干、任務(wù)責(zé)任心及職業(yè)操守。良好的對客效力認識熟練操作相關(guān)辦公軟件薪資程度：5-

6、7W年薪.車間主任崗位職責(zé) 一、 擔(dān)任合理安排維修人員的任務(wù)及車間看板的管理、開展并控制車間4S的詳細實施，并保證本部人員有良好的任務(wù)形狀。 二、 擔(dān)任督促員工對車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護，并作記錄。 三、 擔(dān)任車間平安消費環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)視員工做到油、水、物件，“三不落地。 四、 擔(dān)任協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及消費本錢，確保車輛維修按時、按質(zhì)完成。 .五、 擔(dān)任車間管理過程中的事務(wù)處置，并及時向管理層反映。 六、 擔(dān)任定期召開會議，使車間任務(wù)流程不斷優(yōu)化與改良，以提高任務(wù)效率。 七、 擔(dān)任確定維修員工的培訓(xùn)需求及方案制定，平常對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。

7、八、 擔(dān)任質(zhì)量管理體系中的相關(guān)任務(wù)。 九、 擔(dān)任公司各項制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳送 .車間主任任職條件5年普通品牌以上相關(guān)行業(yè)任務(wù)閱歷，高檔進口轎車那么要求8-10年相關(guān)行業(yè)任務(wù)閱歷。擁有高級維修資歷證書和5年以上駕齡。知曉汽車維修技術(shù)。熟練掌握相關(guān)辦公軟件、熟習(xí)4S管理、運作流程。良好的個人涵養(yǎng)和效力認識。薪資程度：5-7W左右年薪.內(nèi)訓(xùn)師技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé) 一、 擔(dān)任本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課任務(wù)和技術(shù)部任務(wù)。 二、 真實落實授權(quán)公司對本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案。 三、 真實掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率，并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進展考核及評價跟蹤任務(wù)。 四、 搜集和分析艱苦技術(shù)案例和缺點案例，及時傳達

8、，及時學(xué)習(xí)。 五、 擔(dān)任組織研討技術(shù)難題攻關(guān)任務(wù)。 六、 協(xié)助公司開展培訓(xùn)的其它相關(guān)任務(wù)。 .內(nèi)訓(xùn)師技術(shù)總監(jiān)任職條件3-5年普通品牌以上相關(guān)行業(yè)任務(wù)閱歷，高檔進口轎車那么要求5-8年相關(guān)行業(yè)任務(wù)閱歷擁有高級維修及以上資歷證書、檢驗員資歷證。豐富的汽車實際、維修知識并可以準(zhǔn)確判別疑問雜癥言語溝通表達才干強，可以對部門員工進展技術(shù)培訓(xùn)及考核。擁有3年以上駕齡、并能熟練操作相關(guān)任務(wù)軟件薪資程度：5-12W年薪.效力經(jīng)理崗位職責(zé) 一、 擔(dān)任監(jiān)視、指點業(yè)務(wù)接待、索賠員的詳細任務(wù)并作月度考核。 二、 擔(dān)任索賠事務(wù)嚴(yán)厲按授權(quán)公司索賠政策正常動作。 三、 擔(dān)任參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關(guān)任務(wù)。

9、四、 制定、安排和協(xié)調(diào)售后效力任務(wù)的詳細開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的任務(wù)形狀。 五、 嚴(yán)厲按公司運作規(guī)范或相關(guān)要求開展任務(wù)。 六、 定期對本部門的任務(wù)進展審核及改良。 .七、 積極開展和推進各項業(yè)務(wù)任務(wù)，控制管理及運作本錢，完成內(nèi)部擬定的任務(wù)目的。 八、 做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析任務(wù)，定期填寫并上報各種報表。 九、 擔(dān)任控制和提高車間維修質(zhì)量，平安消費本錢控制和環(huán)境管理。 十、 組織本部門開展的各項相關(guān)活動及評價任務(wù)。 十一、 擔(dān)任各項會議的召開及售后各項任務(wù)的不斷優(yōu)化改良。 十二、 擔(dān)任質(zhì)量管理體系中的相關(guān)任務(wù)。 十三、 擔(dān)任公司各項制度在本部門的

10、宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳送。 .效力經(jīng)理任職條件5年以上相關(guān)行業(yè)任務(wù)閱歷熟習(xí)維修行業(yè)運營知識及汽車行業(yè)相關(guān)流程。具有較強的業(yè)務(wù)開辟才干、良好的團隊組織管理才干、溝通才干及贊揚應(yīng)對才干。能制定完善年度、月度方案以及員工考核。良好的敬業(yè)精神及效力認識。薪資程度：8-13W年薪.維修人員崗位職責(zé) 一、 根據(jù)前臺和車間主任的分配，仔細、仔細的完成維修任務(wù)。 二、 擔(dān)任在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。 三、 擔(dān)任按委托書工程進展操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向管理層匯報。 四、 對每個維修工程必需自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。 .五、 耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問

11、，提高效力質(zhì)量。 六、 仔細、妥善地運用和保管工具設(shè)備及資料。 七、 擔(dān)任維修后的整理任務(wù)，做到油、水、物“三不落地，堅持車間整潔、有序及開展6S的詳細實施。 八、 完成部門擔(dān)任人交辦的相關(guān)任務(wù)。.維修人員任職要求2-3年的維修閱歷能單獨判別處置車輛缺點。擁有中級維修資歷證書和2年以上駕齡。具有良好的效力認識及較強責(zé)任心，具有敬業(yè)精神、穩(wěn)定的任務(wù)心態(tài)并能服從公司各項管理、分配安排。薪資程度：4-7W年薪.索賠員崗位職責(zé) 一、 熟習(xí)授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的詳細任務(wù)流程。 二、 擔(dān)任協(xié)助業(yè)務(wù)接待，仔細檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。 三、 擔(dān)任按規(guī)范流程輸索賠懇求及相應(yīng)索賠事務(wù)。 四

12、、 擔(dān)任定期整理和妥善保管一切索賠檔案。 五、 擔(dān)任在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳送與交流。 .六、 擔(dān)任按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。 七、 擔(dān)任客觀真實的開展索賠任務(wù)，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報任務(wù)情況。 八、 自動搜集、反響有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。 九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。 十、 完成部門擔(dān)任人交辦的相關(guān)任務(wù)。.索賠員任職條件3年以上汽車維修行業(yè)任務(wù)閱歷，具有豐富的汽車維修知識并了解售后整體業(yè)務(wù)流程。能熟練操作辦公軟件、2年以上駕齡。敬業(yè)、責(zé)任心強、任務(wù)耐心、細致、周到具有團隊協(xié)作及較強的效力認識良好的個人涵養(yǎng)

13、、較強的溝通表達才干。薪資程度：4-6W年薪.效力顧問崗位職責(zé)一、 擔(dān)任按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責(zé)任制原那么。 二、 擔(dān)任按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判別并詳細記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。 三、 對接待客戶擔(dān)任并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，假設(shè)有問題及時向上級指點反映，獲得支持和協(xié)助。 四、 擔(dān)任及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的情況。 .五、 擔(dān)任按規(guī)范流程進展索賠相關(guān)事務(wù)的處置。 六、 不斷提高專業(yè)技術(shù)程度和效力認識，優(yōu)化改良任務(wù)。 七、 完成部門擔(dān)任人交辦的相關(guān)任務(wù)。 八、 每日評價本人的任務(wù)，每月總結(jié)任務(wù)并

14、上交效力經(jīng)理。.效力顧問任職條件2年以上汽車維修相關(guān)行業(yè)閱歷，了解汽車專業(yè)知識并具有一定的汽車維修閱歷，熟習(xí)汽車售后效力流程。較強的言語表達和溝通才干及團隊協(xié)作精神。具有良好的效力認識及熱情的任務(wù)心態(tài)。能接受一定的任務(wù)壓力完成公司下達的各項目的。熟練操作辦公軟件、擁有駕駛證。薪資程度：4-7W年薪.配件方案員崗位職責(zé) 一、 擔(dān)任根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和要求，按月做好配件方案，及時供應(yīng)保證合理庫存。 二、 及時搜集相關(guān)消費信息和市場信息，作出庫存調(diào)整，上報配件經(jīng)理。 三、 根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件方案、訂購的規(guī)定，開展配件的方案、訂購任務(wù)，正確、及時填寫和傳送配件訂貨單。 四、 協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的

15、調(diào)理，減少積壓景象。 .五、 協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時調(diào)理、供應(yīng)。 六、 熟習(xí)公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保任務(wù)正常開展。 七、 完成部門擔(dān)任人交辦的相關(guān)任務(wù)。.配件方案員任職條件2年以上相關(guān)任務(wù)閱歷，掌握根本的汽車實際知識，熟習(xí)汽車維修、汽車設(shè)備及配件。 具有良好的執(zhí)行才干和溝通協(xié)調(diào)才干，具有獨立制造配件需求方案的才干并能有效維護最正確庫存量。熟練操作電腦，有實踐駕駛閱歷 。任務(wù)塌實、責(zé)任心強、并具有良好的效力認識。薪資程度：3-5W年薪.配件管理員崗位職責(zé)一、 擔(dān)任配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放，標(biāo)志明晰，并做好配件的維護任務(wù)。 二、

16、擔(dān)任配件的收發(fā)管理，及庫存件的定期清點并記錄，確保帳、卡、物一致。 三、 擔(dān)任根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件，配件發(fā)放遵照先進先出的原那么。 四、 擔(dān)任對配件進貨質(zhì)量的檢驗和破損件的回退任務(wù)。 五、 擔(dān)任庫存量的統(tǒng)計，假設(shè)發(fā)現(xiàn)庫存缺乏或過多應(yīng)及時上報。 .六、 對配件的放置規(guī)范、防護要求、規(guī)范標(biāo)識、規(guī)范搬運擔(dān)任。 七、 熟習(xí)授權(quán)公司配件收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)程度。 八、 完成部門擔(dān)任人交辦的相關(guān)任務(wù)。.配件管理員任職要求1年以上相關(guān)行業(yè)閱歷，了解汽車構(gòu)造及汽車配件知識。能熟練操作辦公軟件。任務(wù)仔細肯吃苦耐勞。薪資程度：3-4W年薪.保險、理賠專員崗位職責(zé)1:擔(dān)任事故車輛的維修接待，確定事故車

17、輛的出險性質(zhì)，判別維修類別，對事故車輛進展估價，并確定維修費用的支付方式。2.按照保險公司的相關(guān)要求，做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車義務(wù)委托書下達等任務(wù)。3.協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員，配合保險內(nèi)勤做好保險理賠臺帳的對帳 .保險、理賠專員任職條件2年以上相關(guān)行業(yè)閱歷，了解汽車行業(yè)售后整體流程，具備一定的汽車專業(yè)知識及汽車維修知識。熟習(xí)保險公司汽車保險知識及各大保險公司理賠流程具有良好的交流、溝通才干及較好的效力認識熟習(xí)辦公軟件并能熟練駕駛薪資程度：4-7W年薪.汽車銷售員崗位職責(zé)一：維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料，消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處置顧客贊揚 。二：具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的任務(wù)態(tài)度 三：正確的技巧和禮節(jié) 四：了解最新的車型以及最新的改良技術(shù)