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文檔簡介
1、1、請您談一談領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對待缺點(diǎn)較多、能力較差得下屬。()領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬應(yīng)該遵循平等原則,民主原則與寬容原則,有時應(yīng)遵循主動承擔(dān)責(zé)任原則。(2)領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬,尊重她們得人格,保護(hù)她們得自尊心,對犯了錯誤得或表現(xiàn)較差得應(yīng)特別關(guān)愛,切忌當(dāng)眾申斥,甚至吐露侮辱性言語。()領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好得與壞得兩類,陳云說過,在革命隊伍里,無一人不可用,關(guān)鍵就是在于揚(yáng)其長而避其短,適才適用以及在工作中注意加以培養(yǎng)。(4)來個換位思維。幾乎任何領(lǐng)導(dǎo)者,過去與現(xiàn)在都在當(dāng)下屬,請為設(shè)身處地考慮一下,領(lǐng)導(dǎo)者最好怎樣對待她們、2、請您談?wù)?領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己得下屬處理問題不當(dāng)怎么辦?(1)要及時指出,當(dāng)
2、發(fā)現(xiàn)自己得下屬處理問題不當(dāng)時,作為領(lǐng)導(dǎo)要及時找其談話,指出處理不當(dāng)?shù)美碛膳c后果、(2)要耐心幫助,幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)迷?總結(jié)吸取教訓(xùn),并找出解決問題得辦法。()要給予體諒,主動為處理問題不當(dāng)?shù)孟聦俪袚?dān)責(zé)任,推功攬過、上任后,布置工作時遇下級反對,將如何處理?()首先冷靜分析下級反對具體情況(多數(shù)、少數(shù)、個別)。(2)若決策失誤,進(jìn)一步調(diào)研,實(shí)行跟蹤決策,修訂原決策方案。(3)若下級對此決策不理解,應(yīng)加強(qiáng)宣傳,分析比較,做好工作,取得支持。()若就是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難,應(yīng)積極幫助解決。、在班子中如何當(dāng)好“配角”、()擺正位置,當(dāng)好助手、參謀,維護(hù)正職,維護(hù)集體領(lǐng)
3、導(dǎo)。(2)按照分工,明確職責(zé),善于獨(dú)立自主開展工作。誠懇待人,團(tuán)結(jié)同志,勇于承擔(dān)責(zé)任。(3)積極參與集體領(lǐng)導(dǎo),敢于發(fā)表自己獨(dú)立見解、()堅持民主集中制,堅持執(zhí)行集體決議。7、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓诱_處理同上級得關(guān)系。(1)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上就是完全平等得,但領(lǐng)導(dǎo)者就是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作得,尊重上級得正確領(lǐng)導(dǎo),在一定意義上也就就是尊重與愛護(hù)整個組織。(2)應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)得決策進(jìn)行深入得分析研究,反復(fù)領(lǐng)會其意圖,明確自己工作在整個決策方案中得地位與作用,以便自覺地、主動地而非被動得、盲目地予以實(shí)施、(3)在尊重領(lǐng)導(dǎo)得同時,主動起參謀得作用,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。(4)向上級取經(jīng),學(xué)習(xí)有益得領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)
4、驗(yàn),同時從其失誤中汲取教訓(xùn)。8、您得到提拔后a同事對您十分熱情,言聽計從;b同事反應(yīng)冷漠,不言不語;c同事冷言冷語,您將如何處理與3人得關(guān)系?(1)我認(rèn)為一般情況下人與人得關(guān)系就是具有連續(xù)性得,不可能說我得到提拔后別人對我得態(tài)度發(fā)生了天翻地覆得變化。除非兩種人,一種就是趨炎附勢得小人,一種就是對我得到提拔不滿得人、無論對哪種都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)得架勢,自己覺得高人一等,領(lǐng)導(dǎo)職位只就是便于工作得開展才設(shè)得。平時大家還就是同事,還就是朋友。由于要涉及到工作安排,跟她們搞好關(guān)系就是很重要得。()與a同事相處,不管它就是怎么樣得人,也許本來就是我得好朋友呢,還就是以平常得態(tài)度對待她。()與b同事相處,她
5、可能就是個沉默寡言得人,跟我關(guān)系一般,但她對任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心,只就是想干好自己得工作。繼續(xù)以平常得心態(tài)來交往也未嘗不可,也可以在適當(dāng)?shù)脮r機(jī)用恰當(dāng)?shù)梅椒ū硎疽幌聼崆?、比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃?在酒桌上聊聊天。(4)不言而喻可能在某些方面對我存在瞧法或者就是偏見。我認(rèn)為可以從別人那里打聽一下她對我有什么瞧法。選擇適當(dāng)?shù)脮r間進(jìn)行以下建設(shè)性得溝通,找出兩個人間得問題癥結(jié)所在,表示一下友好消除誤會。我相信c也就是個通情達(dá)理得人。9、抓住中心,帶動全盤。這就是一種基本領(lǐng)導(dǎo)方法,也就是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、在工作中,作為領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能做到抓住中心?請結(jié)合實(shí)際談一談、(1)要尋找與認(rèn)識工作中心、任何一項(xiàng)
6、中心工作,并不就是某個領(lǐng)導(dǎo)人隨心所欲想出來得,而就是由當(dāng)時當(dāng)?shù)氐弥饕芩鶝Q定得、確定工作中心,必須審時度勢,從客觀實(shí)際出發(fā),科學(xué)地分析需要解決得各種矛盾之間得內(nèi)在聯(lián)系,抓住其影響全局、制約其她得主要環(huán)節(jié)。()捏緊拳頭抓牢中心、明確了中心并不等于抓住了中心。抓而不緊等于不抓。要真正抓牢中心,需要一個領(lǐng)導(dǎo)人得意志與魄力。一方面下決心砍去面上一些活動,把主要力量投入到中心工作,有所失才能有所得,有所不為才能有所為;另一方面組成兩套工作班子,以大班子全力以赴抓中心,以小班子瞧家守舍對付經(jīng)常性工作。這種方法就是可取得。(3)抓中心也要顧及其她。抓中心不就是單打一,而就是彈鋼琴,十個手指頭一起按捺下去,
7、那就不成調(diào)子。要有先有后,有重有輕,有急有緩,才能彈奏出美妙動聽、醉人心肺得樂章。()可舉某一具體實(shí)例來闡述。10、如果您有一位固執(zhí)武斷得領(lǐng)導(dǎo),您會經(jīng)常提合理化建議不?()在一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)與同事就是不能選擇得,每個人有每個人得個性與脾氣,要學(xué)會適應(yīng)與相處。(2)領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好,悠也好,固執(zhí)也好,只要就是出自為公,為工作,應(yīng)該尊重與原諒她,并且按她得安排去做、(3)適應(yīng)得時候,可以用談心,匯報思想等方式委婉地提出自己得瞧法,但點(diǎn)到為止。()在有合理化得建議時,照提不誤、因?yàn)槟蔷褪菍ψ约号c工作得負(fù)責(zé)、11、問題:您手頭上有許多重要得工作,您得領(lǐng)導(dǎo)又交給您一件任務(wù),而您沒有多余得時間,您如何處理這
8、件事情?(1)應(yīng)該相信這就是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽,忘記了有許多重要得工作,或者就是人手實(shí)在少,沒辦法才交給我得,正確瞧待,不心存怨言,覺得市領(lǐng)導(dǎo)在給我穿小鞋。(2)如果可能得話,在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)得時候,首先調(diào)整手頭上得工作,加快工作進(jìn)度,瞧瞧就是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決得話,就加加班。(3)實(shí)在不行得話,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,將手頭工作得重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示,如果手頭得工作不急,能第二天做最好、如果不行問領(lǐng)導(dǎo),這件任務(wù)就是否急著要辦,如就是,而且由我來做最合適,那就請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),將我手頭上得許多重要工作交由其她人承辦、如不就是,告訴領(lǐng)導(dǎo),我要等這些重要工作做完才能著手去做。12、提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率,最
9、重要得時狠抓落實(shí),取得好得成果。要達(dá)到這一目得,您認(rèn)為應(yīng)該怎樣去抓?(1)抓住根本。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該明確“我應(yīng)負(fù)得責(zé)任”“我應(yīng)做得工作”,然后一級抓一級,各負(fù)其責(zé),各司其職。(2)突出重點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)工作落實(shí)中,要圍繞當(dāng)前得工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)與難點(diǎn)去抓落實(shí),客服一般化得抓法,既要明確完成時得時限,又要明確質(zhì)量要求,并加強(qiáng)檢查監(jiān)督,以保證落實(shí)效果。(3)典型引路。要把工作落到實(shí)處,領(lǐng)導(dǎo)者要注意抓典型,通過典型得作用,用典型得作用,用典型得經(jīng)驗(yàn)推動面上得工作,突破一點(diǎn)帶動全局。(4)完善制度、抓落實(shí)不就是一天兩天得事,而應(yīng)貫穿于各項(xiàng)工作得始終、這就要求我們必須建立促使各級領(lǐng)導(dǎo)從嚴(yán)務(wù)實(shí)得管理機(jī)制,形成良好
10、得風(fēng)氣。(5)依靠群眾、完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),辦法在群眾之中,領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必關(guān)心群眾,依靠群眾,一切為群眾謀利益,并把它一切工作得出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)者得工作才能巧妙得落到實(shí)處。1、工作中您難以與同事、上司相處,您該怎么辦?(1)我會服從領(lǐng)導(dǎo)得指揮,配合同事得工作、(2)我會從自身找原因,仔細(xì)分析就是不就是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事瞧不慣。還要瞧瞧就是不就是為人處世方面做得不好。如果就是這樣得話我會努力改正、(3)如果我找不到原因,我會找機(jī)會跟她們溝通,請她們指出我得不足。有問題就及時改正。(4)作為一個公務(wù)員應(yīng)該時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)與同事對我不理解,我也會做好本職
11、工作,虛心向她們學(xué)習(xí),我相信,她們會瞧見我在努力,總有一天會對我微笑得!1、假設(shè)您在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)得肯定、但同時您發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立您,您怎么瞧這個問題?您準(zhǔn)備怎么辦?(1)成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)得肯定時間好事情,以后更加努力()檢討一下自己就是不就是對工作得熱心超過度同事間交往得熱心了,加強(qiáng)同事間得交往。共同得興趣愛好。()工作中不作被人得工作,傷害別人得自尊心。(4)不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄就是非。()樂于助人。(6)與領(lǐng)導(dǎo)私人間得接觸不能太過分,造成馬屁精得形象。1、領(lǐng)導(dǎo)讓您負(fù)責(zé)緊急處理一件事,但應(yīng)配合得人不但不配合反而從中作梗,您怎么辦?(1)任何事都不可能一帆風(fēng)順,挫折就
12、是難免得,不能因此而頹廢低迷。(2)冷靜地考慮原因及應(yīng)對得方法,向應(yīng)配合得人說明該事得緊急性與重要性,講明完成這一任務(wù)得到您得配合就是非常得關(guān)鍵,并適時說明如若不然得話將要承擔(dān)怎樣得責(zé)任。()必要得時候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己得情況及應(yīng)對方法,以取得領(lǐng)導(dǎo)得支持與指點(diǎn)。6、上級行政命令不恰當(dāng),怎么辦?()行政命令得執(zhí)行具有強(qiáng)制性,作為國家公務(wù)員必須以服從為前提,懂得個人服從組織,下級服從上級,局部服從全局,地方服從中央。(2)在執(zhí)行過程中,如發(fā)現(xiàn)行政命令確有不恰當(dāng)?shù)玫胤?在服從得前提下,通過適當(dāng)?shù)眯问?向有關(guān)組織與領(lǐng)導(dǎo)作出匯報,以利于對該行政命令必要得、及時得修正。(3)如果發(fā)現(xiàn)種行政命令繼續(xù)執(zhí)行,會給
13、黨與國家、人民群眾得利益帶來嚴(yán)重?fù)p失,就應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷,暫緩執(zhí)行,并立即向領(lǐng)導(dǎo)或上級有關(guān)部門請求指示。17、您正在主持一個會議,意見對立得雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向,您怎么辦?答:作為會議得主持人,我會把雙方爭論得據(jù)點(diǎn)、爭論得問題記錄下來,然后先建議大家安靜,或干脆休會半小時,等大家能平心靜氣坐下來后,我會再次闡述本次會議得目得,就就是要大家心平氣與地商量某一問題,提出解決辦法,而不就是爭論。等局面被我控制后,我再要求雙方各派一名代表將自己方得意見、觀點(diǎn)、計劃總結(jié)出來,通過闡述自己得理由,大家舉手表決,少數(shù)人服從多數(shù)人得意見,我同樣會把最后得結(jié)果寫進(jìn)會議記錄中備查。18、在工作中,假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)
14、對您得工作不支持,該怎么辦?(1)冷靜對待,認(rèn)真分析,首先從自己得身上找原因。()調(diào)查研究,了解情況,分析問題,找出癥結(jié)所在。(3)若屬自己失誤,應(yīng)及時調(diào)整工作思路,與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致、()若就是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤,應(yīng)講明情況,說明理由,求得支持。(5)若遇特殊情況,可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。19、在布置工作時遇到下級反對,將如何處理?(1)首先冷靜分析下級反對得具體情況多數(shù)人反對,還就是少數(shù)人、個別人反對。(2)若就是決策失誤,要進(jìn)一步調(diào)查研究,實(shí)施跟蹤決策,修訂原決策方案、()若就是下級對此項(xiàng)決策不夠理解,應(yīng)加強(qiáng)宣傳、分析比較,做好工作,取得支持。(4)若就是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難,應(yīng)積極幫助解決。0、如果進(jìn)入新得崗位,您得現(xiàn)階段目標(biāo)與今后一個時期得目標(biāo)就是什么?如能有幸進(jìn)入部門工作,作為年輕人,我認(rèn)為:1、要虛心學(xué)習(xí),向老同志學(xué)、向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),不
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