電子商務(wù)基礎(chǔ)考試試題答案

1、題號一二三四五總分得分注意：1、本試卷共6頁；2、考試時間：90 分鐘3、本試題全部上交；4、裝訂線外不準(zhǔn)答題德州躍華職業(yè)學(xué)校教師技能理論考試電子商務(wù)試卷、單項選擇題（共30題30*1=30）.完全電子商務(wù)指的是（ ）A.可以通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程B.不能完全依靠電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程C.指利用本地區(qū)者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動D.指在本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動.電子商務(wù)最早產(chǎn)生于（）A.20世紀(jì)30年代 B.20 世紀(jì)40年代 C.20 世紀(jì)50年代 D.20 世紀(jì)60年代.電子商務(wù)在中國的最初發(fā)展，基礎(chǔ)是（）A.無線局域網(wǎng)B

2、.高速局域網(wǎng)C.國家公共通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)D.局域網(wǎng).以下是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點，其中說法正確的是（）A.能夠有效地增加交易環(huán)節(jié)B. 大幅度地增加交易成本C.增加消費者所得到的商品的最終價格D.有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費用.以下屬于C to A電子商務(wù)的是（）A.某商店里用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向某電器廠定購冰箱B.消費者在在線銷售書店買書C.企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅D.社會福利基金的發(fā)放.以下屬于B to B電子商務(wù)的是（）A.企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅B.政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證C.政府在網(wǎng)上公開進(jìn)行采購D.企業(yè)利用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動.本地電子商務(wù)指的是（）A.在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動，交易

3、各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意.指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動C.就是利用EDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易D.利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易.電子商務(wù)的核心內(nèi)容是（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.信息的互相溝通和交流C.信息查詢D.企業(yè)管理.全球電子商務(wù)指的是（）A.利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易B.在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動，交易各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意C.不能完全依靠電子方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易進(jìn)行為和過程D.可以通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程.在電子商務(wù)交易活動中主要存在認(rèn)證信息和（）A.加密信息B. 認(rèn)證信息 C.付款信息D.解密信息.B to C電子商務(wù)指的是（）

4、A.商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者的電子商務(wù)是在企業(yè)與消費者之間進(jìn)行的B.商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行的C.商業(yè)機(jī)構(gòu)對政府的電子商務(wù)是在企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的D.消費者對政府的電子商務(wù)是政府對個人的.電子商務(wù)發(fā)展于（）A.20 世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代 D.20 世紀(jì)90年代.B to B電子商務(wù)指的是（）A.商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是在企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行的B.商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者的電子商務(wù)是在企業(yè)與消費者之間進(jìn)行的C.商業(yè)機(jī)構(gòu)對政府的電子商務(wù)是在企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的D.消費者對政府的電子商務(wù)是政府對個人的.電子商務(wù)的核心是為商家提供商業(yè)服務(wù)的（）A.高

5、級電子商務(wù)人才B.高級營銷經(jīng)理C.商業(yè)平臺D.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng).廣義電子商務(wù)指的是（）A.主要是指利用Internet 在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等B.包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動C.企業(yè)對消費者的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展D.基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù) TOC o 1-5 h z .電子商務(wù)發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告 B.Web 服務(wù)器 C.推銷人員D.公共關(guān)系.維系牢固的商業(yè)鏈屬于電子商務(wù)的（）A.中級層次 B.高級層次C.初級層次D.以上說法均不正確.支持交易中的系統(tǒng)是（）A.通過網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)，提供商務(wù)信息資源的一個信息發(fā)布和查詢系統(tǒng)B.

6、負(fù)責(zé)在買賣雙方之間，交換商貿(mào)活動中的各種業(yè)務(wù)文件及單證的系統(tǒng)C.負(fù)責(zé)完成資金支付、清算、及商品承運等功能的系統(tǒng)D.提供商業(yè)之間的綜合授權(quán)交換服務(wù)的系統(tǒng).以下說法不正確的是（）A.電子錢包是SET在用戶端的實現(xiàn) B.電子柜員機(jī)是在線商家的支付服務(wù)器C.支付網(wǎng)關(guān)是在銀行金融系統(tǒng)和Internet 之間的接口D.支付網(wǎng)關(guān)是在銀行金融系統(tǒng)和Intranet 之間的接口.支持交易后的系統(tǒng)是（）A.通過網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)，提供商品信息資源的一個信息發(fā)布和查詢系統(tǒng)B.負(fù)責(zé)在買賣雙方之間，交換商貿(mào)活動中的各種業(yè)務(wù)文件及單證的關(guān)系C.負(fù)責(zé)完成資金支付、清算及商品承運等功能的系統(tǒng)D.提供商業(yè)之間的綜合授權(quán)交換服務(wù)的系

7、統(tǒng).相比較傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)媒體最大的優(yōu)勢在于（）A.針對性 B. 交互性 C. 感染性 D. 成本低.所謂“第三利潤源”是指（A.提高物流效率 B. 成本)C.科技 D.Internet.企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（）A.企業(yè)的全面信息化B.C.企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化驗室D.企業(yè)前臺的商務(wù)電子化企業(yè)后臺的商務(wù)電子化.物流的概念源于美國，原意為（）A. “后勤”B.“運輸”C.“制造”D.“貯存”.SET的最根本挑戰(zhàn)在于（）A.Internet 的安全性B.定期通過Internet購買產(chǎn)品的消費者極少C.計算機(jī)的普及D.電子商務(wù)的簡便性.電子商務(wù)的物流瓶頸在我國表現(xiàn)為（）A.網(wǎng)絡(luò)安全問題 B.配送的成

8、本過高C.網(wǎng)上結(jié)算.網(wǎng)上金融管理的最基本的組成部分是（）A.網(wǎng)上頂購B.網(wǎng)上支付C.電子賬戶D.CA 認(rèn)證D.服務(wù)傳遞.根本目的在于實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)是（）A.買方電子商務(wù) B.賣方電子商務(wù)C.中介方電子商務(wù)D.服務(wù)型電子商務(wù).CRM 即 （）A.客戶關(guān)系管理 B.客戶服務(wù)管理.EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)是（）A.標(biāo)準(zhǔn)化 B.通信網(wǎng)絡(luò)、多項選擇題（共20題20*1.5=30）1.頁面開發(fā)的具體開發(fā)過程（）A.創(chuàng)建圖形標(biāo)題B.C.確定顏色方案、添加背景、圖標(biāo)C.客戶信息管理D.客戶權(quán)力咨詢計算機(jī)應(yīng)用 D.Internet加入文本內(nèi)容，添加水平線建立超鏈接和與客戶的聯(lián)系2.下列哪幾項屬于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模

9、式A.因特網(wǎng) B.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（）C.企業(yè)外部網(wǎng)D. 局域網(wǎng) TOC o 1-5 h z .下列 屬于電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題（）A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題B.政府的角色定位問題C.安全問題D.網(wǎng)上支付問題.為了保證買賣雙方網(wǎng)上金融交易的真實可靠，Internet商務(wù)系統(tǒng)必須（）A.保密性能 B. 完整性 C. 認(rèn)證 D.防止拒交付.電子政務(wù)主要包括 應(yīng)用領(lǐng)域（）A.政務(wù)信息查詢B.公共政務(wù)辦公C. 政府辦公自動化 D.信息交流.下列 屬于電子商務(wù)對社會發(fā)展的影響（）A.電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)員B.電子商務(wù)將改變政府的行為C.電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M方式D.電子商務(wù)將傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場變革.

10、下列對電子商務(wù)的理解正確的是（）A.電子商務(wù)等于商務(wù)電子化.電子商務(wù)包括現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)C.電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個真實的市場交易場所D.電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式.下列屬于企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的有（）A.EDI B.CRM C.ERP.下列屬于電子商務(wù)白發(fā)展歷程的是 （A.第一階段：基于 EDI的電子商務(wù) B.C.第一階段：基于INTARNE面電子商務(wù)D.EB）第二階段：基于INTERNET勺電子商務(wù)D.第二階段：基于 VAN的電子商務(wù) TOC o 1-5 h z .以下 屬于電子商務(wù)的特性（）流通性 D. 經(jīng)濟(jì)性不受時間限制，廣告效果持久D.制作簡單，廣告費用低銀行 D.

11、配送中心A.安全性 B. 協(xié)調(diào)性 C.下列各項中屬于認(rèn)證中心核心職能的是（）A.發(fā)放用戶的數(shù)字證書B.管理用戶的數(shù)字證書C.認(rèn)證用戶身份 D.提高Internet 購物安全性.下列 屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢（）A.覆蓋面廣，觀眾數(shù)目龐大B.C.方式靈活，互動性強(qiáng)，可分類檢索，針對性強(qiáng).電子商務(wù)的基本組成要素（）A.因特網(wǎng) B.認(rèn)證中心C.電子商務(wù)系統(tǒng)的一般特點包括（）A.該系統(tǒng)是專門針對商貿(mào)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)發(fā)生過程和數(shù)據(jù)處理過程的B.該系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)通訊和電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)C.系統(tǒng)涉及面廣，覆蓋區(qū)域大D.技術(shù)上對通訊網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有較大的依賴性 TOC o 1-5 h z .電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條

12、件（）A.政府的支持和推動 B.電子安全交易協(xié)議的制定C.信用卡的普及應(yīng)用 D.網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟.下列 屬于電子商務(wù)的優(yōu)勢（）A.服務(wù)更有成效B.使用更靈活 C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力D.涵蓋面廣.電子商務(wù)的具體功能體現(xiàn)在以下 方面（）A.廣告宣傳B. 咨詢洽談 C. 網(wǎng)上定購 D.網(wǎng)上支付.實現(xiàn)成功的電子商務(wù)需考慮的因素有（）A.目標(biāo)市場情況B. 產(chǎn)品 C. 價格 D.市場環(huán)境.一個完整的電子商務(wù)必須由 流通過程有機(jī)構(gòu)成（）A.信息流 B. 商流 C. 貨幣流 D. 物流.從技術(shù)的角度，在 WEB占點上展開營銷的要注意的問題包括（）A.利用動畫和圖像制作廣告B.通過電子公告板吸引和啟發(fā)靈感C.實現(xiàn)促

13、銷意圖的導(dǎo)航器和搜索引擎D.營銷基礎(chǔ)分析三、判斷題（共5題10*1=10）.物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨存在。（）. IP地址與域名是表示主機(jī)的兩種符號系統(tǒng)，一個 IP地址可以對應(yīng)多個域名，但一個域名只能對應(yīng)一個IP地址。（）.自建網(wǎng)站，注冊域名很有必要，為便于營銷和客戶使用，可申請多個域名用于同一個 TOC o 1-5 h z 網(wǎng)站。（）. CA（認(rèn)證中心）的作用是進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和交易各方的身份認(rèn)證。（）.企業(yè)建網(wǎng)上商場，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。（ ）.防火墻可以限制通過Internet 訪問Intranet ，但不能限制通過I

14、ntranet 訪問Internet 。（）.陸路運輸不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。（）.在電子商務(wù)中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（）.網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點就是具有交互性。（）.在公有密鑰體系中，公有密鑰不能用來進(jìn)行數(shù)據(jù)的加密，但解密必須用到。（）四、簡答題（共3題3*5=15）.簡述利用信用卡支付的三種模式的流程。.電子商務(wù)的“物流瓶頸”在我國的主要表現(xiàn)是什么?.簡述電子商務(wù)的功能五、案例分析題（共2題15分第一題8分第二題7分）（一）T型車的興衰亨利福特使汽車不再遙不可及。他的指導(dǎo)原則是：“我要制造一輛適合大眾的汽 車，價格低廉，誰都買得起。”

15、正是亨利福特的這種遠(yuǎn)見和激情促成了福特汽車公司 的誕生，以及 T型車在20世紀(jì)初的風(fēng)靡全球。T型車于1908年10月1日步入歷史舞臺。亨利福特稱之為“萬能車”。它成為低價、可靠運輸工具的象征， 當(dāng)別的汽車陷于泥濘的道路上時它卻能繼續(xù)前行。T型車贏得了千千萬萬美國人的心，人們親切地稱之為“莉齊”。T型車第一年的產(chǎn)量達(dá)到 10,660輛，打破了汽車業(yè)有史以來的所有記錄。到了 1913年末，福特汽車公司的產(chǎn)量已經(jīng)是全美國汽車總產(chǎn)量的一半。為了滿足市場需求，福特在工廠實行批量生產(chǎn)。福特推斷如果讓每一位工人固定在一個位置，負(fù)責(zé) 一件工作，而讓汽車從一個工序轉(zhuǎn)到另一個工序，汽車會更快成形，同時可以節(jié)約無數(shù)

16、 的工時。為了驗證這一理論，1913年的夏天，在密執(zhí)安州海蘭公園制造廠，用繩子和絞盤將底盤在地板上進(jìn)行傳送?，F(xiàn)代批量生產(chǎn)由此誕生！1914年1月5日，亨利福特宣布福特汽車公司的最低日薪為5美元-幾乎兩倍于當(dāng)時的最低日薪，震驚了全世界。福特先生認(rèn)為，既然已經(jīng)能夠大批量生產(chǎn)價格低廉的汽車，如果員工們能夠買得起的話，就可以賣出更多的車。他相信一個8小時工作日5美元的報酬是他所做的削減成本的最佳舉措。他說：“我可以找到創(chuàng)造高工資的生產(chǎn)方 法。如果降低薪水，就是降低顧客的數(shù)量。”T型在20世紀(jì)20年代一直供不應(yīng)求， 亨利福特的廣告是這樣做的 “顧客可以想要 他們喜歡的任何顏色的汽車，但是福特汽車只有黑色的一種”。到了 1927年，T型車氣數(shù)已盡。T型車雖然作了改進(jìn)但多年來基本上沒有變化，慢慢失去了市場，讓位于福特競爭對手所提供的無論