《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》講義第08章

1、點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本教學(xué)大綱第一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與支撐第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為分析第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略第九章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研第十章 基于網(wǎng)絡(luò)的客戶關(guān)系營(yíng)銷第十一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)第十二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式第十三章 網(wǎng)店?duì)I銷第十四章 移動(dòng)電子商務(wù)第十五章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.理解網(wǎng)絡(luò)促銷的概念、特點(diǎn)和作用2.了解網(wǎng)絡(luò)廣告的分類、主要形式和特性3.理解網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征和網(wǎng)絡(luò)

2、營(yíng)銷價(jià)值4.掌握網(wǎng)絡(luò)公關(guān)關(guān)系策略本章目錄第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷概述第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷概述一、網(wǎng)絡(luò)促銷的定義、特點(diǎn)與作用（一）網(wǎng)絡(luò)促銷的定義和特點(diǎn)（二）網(wǎng)絡(luò)促銷的作用1.告知功能2.說(shuō)服功能3.反饋功能4.創(chuàng)造需求5.穩(wěn)定銷售（三）網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別1.時(shí)空觀念的變化2.信息溝通方式的變化3.消費(fèi)者群體和消費(fèi)者行為的變化4.公共手段的變化二、網(wǎng)絡(luò)促銷的主要形式（一）網(wǎng)絡(luò)廣告（二）站點(diǎn)推廣（三）銷售促進(jìn)（四）關(guān)系營(yíng)銷三、網(wǎng)絡(luò)促銷的主要方式(一)網(wǎng)上折價(jià)式促銷(二)網(wǎng)上贈(zèng)品式促銷(三)網(wǎng)上抽獎(jiǎng)式促銷(四)積分式

3、促銷(五)網(wǎng)上聯(lián)合式促銷四、網(wǎng)絡(luò)促銷實(shí)施的一般步驟（一）確定網(wǎng)絡(luò)促銷的對(duì)象（二）設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷的內(nèi)容（三）決定網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式（四）制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案（五）評(píng)估網(wǎng)絡(luò)促銷效果（六）網(wǎng)絡(luò)促銷過(guò)程的綜合管理與協(xié)調(diào)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告一、網(wǎng)絡(luò)廣告概述（一）網(wǎng)絡(luò)廣告的定義、分類（二）網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式（三）網(wǎng)絡(luò)廣告的特性1、廣泛性2、豐富性3、交互性4、針對(duì)性5、統(tǒng)計(jì)性6、經(jīng)濟(jì)性二、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較1、溝通方式2、覆蓋范圍和信息容量3、交互性4、效果三、網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值(一)網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征(二)網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值1.品牌推廣2

4、.網(wǎng)站推廣3.銷售促進(jìn)4.在線調(diào)研5.顧客關(guān)系6.信息發(fā)布點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的概念與特點(diǎn)1.互動(dòng)性更好 2.信息傳播更為及時(shí)3.傳播形式多元化 4.有效影響終端消費(fèi)者二、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的主要形式1.站點(diǎn)宣傳2.網(wǎng)上新聞發(fā)布3.欄目贊助4.參加或主持網(wǎng)上會(huì)議5.發(fā)送電子推銷信三、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略（一）網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略制定的一般步驟1.確定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)目標(biāo)2.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)模式3.確定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的載體4.制作網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的材料5.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)公關(guān)信息（二）不同公眾群體的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略1.與新聞媒體的公關(guān)策略2.與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的公關(guān)策略3.與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)論壇的公關(guān)策略點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本本章回顧關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)促銷 銷售促進(jìn) 網(wǎng)絡(luò)廣告 定向廣告 富媒體廣告 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系討論與思考1.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)和作用是什么2.網(wǎng)絡(luò)促銷的主要方式以及實(shí)施步驟？3.網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些主要形式？4.網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告有哪些不同5