案例解析某企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)

1、XX公司薪酬體系設(shè)計(jì)（ 2004）一 公司背景介紹 ：XX藥業(yè)有限公司有上百年歷史，是名符其實(shí)的老字號藥廠。1994 年與新加坡美作私人有限公司、新加坡宇宙私人有限公司共同出資組建中外合資XX藥業(yè)有限公司。組織機(jī)構(gòu)：公司規(guī)模：某藥業(yè)占地面積 5.6 萬平方米， 生產(chǎn)性建筑面積 3.5 萬平方米。 公司現(xiàn)有在冊職工 1100 人，各類專業(yè)技術(shù)人員 350人，占在冊職工人數(shù)的 32.7%。經(jīng)過近 50 年的發(fā)展，公司現(xiàn)可 生產(chǎn)片劑、膠囊劑、沖劑、濃縮丸、口服液、合劑及注射劑等十余種中西藥各類制劑和原 料藥，內(nèi)銷和出口產(chǎn)品多達(dá) 400余種，其中，屬于國家基本用藥目錄藥品 32 個(gè)，進(jìn)社會(huì)統(tǒng) 籌醫(yī)療保

2、險(xiǎn)目錄產(chǎn)品甲類 47 個(gè)，乙類 31個(gè)， OTC藥品 43 個(gè)，擁有國家批準(zhǔn)文號產(chǎn)品 146 個(gè)。產(chǎn)品暢銷全國以及日本、新加坡、馬來西亞、泰國、香港等東南亞諸多國家和地區(qū)， 并遠(yuǎn)銷美國、加拿大等歐美國家。“某” 牌中成藥已在國內(nèi)外贏得較高聲譽(yù)。中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已被國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十. 五”綱要列為重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)，公司發(fā)展方 向完全符合國家產(chǎn)業(yè)政策，已逐步得到國家、省、市等各級政府重視和支持。公司重點(diǎn)發(fā)展方向完成 FDA論證和 10 個(gè)產(chǎn)品的國際注冊； 實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化， 將指紋圖譜質(zhì)量控制技 術(shù)、 膜提取分離技術(shù)、 超微粉碎技術(shù)、 臨界萃取技術(shù)、 大孔樹脂分離技術(shù)逐步應(yīng)用于中藥生 產(chǎn)。注重優(yōu)勢

3、名牌產(chǎn)品的二次開發(fā)， 切實(shí)加大對新產(chǎn)品研究開發(fā)， 并建立自己的中藥材基地， 保證中藥質(zhì)量的穩(wěn)定性。對應(yīng)公司的組織結(jié)構(gòu)其相應(yīng)人員設(shè)置如下：注：其它人員還有：接待員，高級秘書，秘書，大車司機(jī)，小車司機(jī)，進(jìn)出口料代表薪酬的戰(zhàn)略，實(shí)際的指導(dǎo)思想，原則本次課程設(shè)計(jì)針對 XX藥業(yè)有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展階段，發(fā)展前景的實(shí)際構(gòu)建相應(yīng) 的薪酬體系。薪酬戰(zhàn)略 ：總體上是跟隨戰(zhàn)略，不僅僅根據(jù)市場工資水平支付員工工資，而且有目的 的將員工薪酬與企業(yè)使命結(jié)合起來， 當(dāng)然個(gè)別的職位也傾向于領(lǐng)先戰(zhàn)略， 主要通過工資調(diào)整 實(shí)現(xiàn)， 具體在下面有詳細(xì)說明。 最終目的是使薪酬體系發(fā)揮以下作用： 獎(jiǎng)勵(lì)員工績效； 保持 勞動(dòng)力市場的

4、競爭性； 維持工資內(nèi)部公平； 融合員工未來的工作績效與組織的目標(biāo)； 控制薪 酬的預(yù)算；吸引新員工；減少不必要的員工流動(dòng)，使薪酬為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。薪酬設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想 ：根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部因素（公司的發(fā)展階段，目標(biāo)，工作價(jià)值，員工 相對價(jià)值，公司的支付能力）和外部因素（勞動(dòng)力市場，地區(qū)工資水平，生活費(fèi)用，法律） 確定工資，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：1）內(nèi)部公平性，薪酬結(jié)構(gòu)與工作設(shè)計(jì)想?yún)f(xié)調(diào) ；2 ）外部競爭性，平衡即時(shí)與戰(zhàn)略性利益，共同承擔(dān)目標(biāo)和責(zé)任；3 ）福利水平 與企業(yè)的發(fā)展階段，支付能力協(xié)調(diào)。薪酬體系構(gòu)建基本原則 :（ 1） 戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。將薪酬作為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略，拓展人力資源瓶頸的重要杠桿。那 些對其事業(yè)發(fā)展有重要

5、價(jià)值的核心或戰(zhàn)略員工，為他們設(shè)定相對較高的薪酬。（ 2） 公平原則。盡可能依每位員工對其貢獻(xiàn)大小，公平、公正地確定他們的薪酬，逐 步弱化員工身份差異對薪酬差異的影響。 使每位員工薪酬與相關(guān)單位員工具有可 比性。（ 3） 市場原則。以市場水平為參照系確定每位員工的薪酬。（ 4） 透明原則。公司將努力使每位員工清晰、前瞻性地了解其工作與薪酬間的因果關(guān) 系。（ 5）補(bǔ)償原則。公司將通過薪酬的相應(yīng)調(diào)整，以應(yīng)對員工在工作責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面 的差異。（ 6）公開并可以理解。三 薪酬設(shè)計(jì)體系構(gòu)建1. 工作評價(jià)（ 1）確定要素 根據(jù)該公司所處的行業(yè)的特點(diǎn)和公司的現(xiàn)實(shí)情況， 設(shè)計(jì)六大主要素， 14 項(xiàng)次要素構(gòu)

6、成崗位評價(jià)體系，對相關(guān)的職位對公司的重要性進(jìn)行分級，具體如下：A 資格：（ A1 學(xué)歷 A2 專業(yè)水平 A3 經(jīng)驗(yàn)） 定義為基本技能和能夠滿 足職位需要的技術(shù)技能。B 工作層次 （ B1 內(nèi)部工作層次 B2 對外工作層次） 定義為日常工作上包括 口頭和書面匯報(bào)的工作層次和工作性質(zhì)C 控制范圍 （ C1 財(cái)力 C2 人力）定義為所在公司的規(guī)模及職位對人力，財(cái) 力影響程度。D 影響力 （ D1 工作作用 D2 工作影響）定義為對公司決策層的影響力和對 公司中遠(yuǎn)期目標(biāo)的影響E 領(lǐng)導(dǎo)能力 （ E1 決策水平 E2 管理范圍）定義為職位對員工和同事的指導(dǎo)能 力和范圍。F 挑戰(zhàn)性 （ F1 獨(dú)立性 F2

7、創(chuàng)造性 F3 工作環(huán)境）定義為對職位所要求 的獨(dú)立性，分析能力，創(chuàng)造性。（2） 要素對比， 根據(jù)下表衡量上面確定的六個(gè)主要素14 項(xiàng)次要素在企業(yè)中的重要性進(jìn)行對比衡量，確定相應(yīng)項(xiàng)目的權(quán)重。兩兩比較打勾示意圖及其重 要左邊 的因素很重要相同很重要極其重 要右邊 的因素較重要較重要+OOOOOOOB工作層次A 資格OOOOOOOC控制范圍OOOOOOOD影響力OOOOOOOE領(lǐng)導(dǎo)能力OOOOOOOF 挑戰(zhàn)性+BOOOOOOOC控制范圍工作層次OOOOOOOD影響力OOOOOOOE領(lǐng)導(dǎo)能力OOOOOOOF 挑戰(zhàn)性+C 控制范圍+OOOOOOOOOOOOOOD影響力E領(lǐng)導(dǎo)能力OOOOOOOF 挑戰(zhàn)性+

8、=+D+影響力OOOOOOOE領(lǐng)導(dǎo)能力OOOOOOOF 挑戰(zhàn)性E 領(lǐng)導(dǎo)能力+ + = + +O O O O O O O F 挑戰(zhàn)性A 資格+= +學(xué)歷OOOOOOO專業(yè)水平學(xué)歷OOOOOOO經(jīng)驗(yàn)專業(yè)水平OOOOOOO經(jīng)驗(yàn)B工作層次+ =+內(nèi)部工作外部工作層OOO OOOO層次次+ + +C 管轄范圍財(cái)力 O O O O O O O 人力 C1財(cái)力 收入或資O O O O O O O 年預(yù)算+ + + +C2 人力管轄職員OOOOOOO直接下屬管轄職員OOOOOOO兼職人員直接下屬OOOOOOO兼職人員D影響力工作作用 O O O O O O O 工作影響 E 領(lǐng)導(dǎo)能力+ + +決策水平 O O

9、 O O O O O 管理范圍 F 挑戰(zhàn)性+ +獨(dú)立性O(shè)OO獨(dú)立性O(shè)OO創(chuàng)造性O(shè)OO工作壓力OOOOOOO+OOO創(chuàng)造性O(shè)OO工作環(huán)境OOO工作環(huán)境OOO活動(dòng)能力4） 確定權(quán)重 層次分析發(fā)（ AHP法）。通過對六大要素比較后可用層次分析法確定 各因素的權(quán)重， 由于主從因素較多， 限于篇幅， 我們僅以 A 資格這一分要素舉例， 來計(jì)算出決定資格這主因素的三份因素（ A1 學(xué)歷 A2 專業(yè)水平 A3 經(jīng)驗(yàn)）的權(quán) 重，如綜合衡量對下表打分，見下表：A 資格+=+學(xué)歷OOOOOO專業(yè)水平學(xué)歷OOOOOO經(jīng)驗(yàn)專業(yè)水平OOOOOO經(jīng)驗(yàn)兩因素相比：= 同等重要，用 1 標(biāo)度+ 較重要，用 3 標(biāo)度，如左邊要

10、素比右邊不重要，則為 1/3 ，下同； + 很重要，有 5 標(biāo)度+ 極其重要，用 7 標(biāo)度 由此我們得到一判斷矩陣，見下表：A 資格學(xué)歷專業(yè)水平經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷11/5*1/7*專業(yè)水平511/3*經(jīng)驗(yàn)731然后對每列元素進(jìn)行歸一化即用每列元素的和分別去除該列元素 ，得到歸一化的判斷矩陣如 下：0.8 0.05 0.100.38 0.24 0.230.54 0.71 0.68再對所得各行元素分別求和得到一列向量 （ 0.23 ，0.85 ，1.93 ）T 并除以該行元素個(gè)數(shù)， 可得到一排序向量即權(quán)重向量（ 0.09 ，0.28，0.63 ）T 由此可以得到學(xué)歷， 專業(yè)水平，經(jīng)驗(yàn)三分因素在資格這一主因素

11、中的權(quán)重分別為0.09 ，0.28 ，0.63其他的 11 項(xiàng)次要素同樣的方法，得到下表： 崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表指標(biāo)權(quán)重等級1級2級3級4級5級A（ 0.18） 資格A1學(xué)歷 0.090.02246810A2專業(yè)水平 0.280.05510152025A3經(jīng)驗(yàn) 0.630.121224364860B（ 0.14 ）B1內(nèi)部工作層次 0.640.08816243240工作層次B2外部工作層次 0.360.05510152025C（ 0.12 ）C1財(cái)力 0.500.06612182430控制范圍C2人力 0.500.06612182430D（ 0.14 ）D1工作作用 0.600.0881624324

12、0影響力D2工作影響 0.400.06612182430E（ 0.18 ）E1決策水平 0.580.101020304050領(lǐng)導(dǎo)能力E2管理范圍 0.420.08816243240F（ 0.24 ） 挑戰(zhàn)性F1獨(dú)立性 0.180.0448121620F2創(chuàng)造性 0.520.131326395265F3工作環(huán)境 0.300.07714212835注： 指標(biāo)欄各個(gè)要素后面的數(shù)字代表該要素的權(quán)重，如： A 資格 (0.18) 表示該主要素在六大主要素占 18% ；A1 學(xué)歷 (0.09) A2 專業(yè)水平 (0.28) A3(0.63) 表示 A1,A2,A3 這三項(xiàng)次要素在 A 資格這一主要素中占的

13、權(quán)重分別為：9%， 28%， 63%。以上 14 項(xiàng)次要素的分級標(biāo)準(zhǔn)參考下表：職務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)表 *職務(wù)等級分類基礎(chǔ)1級 復(fù)直接接受上級指導(dǎo) ,監(jiān)督,按照上級指示的方法 ,步驟進(jìn)行單純的 ,固定的 ,重作業(yè) ,工作中幾乎不需要任何個(gè)人選擇 , 判斷2級定接受上級具體的指導(dǎo) ,監(jiān)督, 按照既定的規(guī)程 , 標(biāo)準(zhǔn),慣例開展日常例行的 ,固的業(yè)務(wù) , 工作中必須加以適當(dāng)?shù)倪x擇判斷 , 方能處理業(yè)務(wù)3級 標(biāo)接受上級一般性的指導(dǎo) ,監(jiān)督 ,參考一些相關(guān)的原理 ,原則以及既定的規(guī)定，準(zhǔn),慣例 ,進(jìn)行幾乎全都是固定的業(yè)務(wù) ,工作中有許多業(yè)務(wù)需要自己選擇 ,判 斷之后方能處理。 偶爾會(huì)遇到非常規(guī)的事項(xiàng)， 經(jīng)上級做處

14、理要點(diǎn)的指示后加 以處理4級 活接受一般的指導(dǎo) , 監(jiān)督 , 參考一些相關(guān)的原理 , 原則以及進(jìn)入公司后 , 從業(yè)務(wù)動(dòng)實(shí)踐中所學(xué)習(xí)到的各種理論和既定的規(guī)定, 標(biāo)準(zhǔn), 慣例開展日常例行的業(yè)務(wù) ,工作中必須自己判斷，選擇，交涉的情況相當(dāng)多 , 對于偶爾發(fā)生的非常規(guī)事項(xiàng) 要按照上級的指示靈活處理 .5級 務(wù)接受一般的指導(dǎo) , 監(jiān)督，參考在大學(xué)中所學(xué)到有關(guān)原理 , 原則 , 理論以及與業(yè)相關(guān)的實(shí)務(wù)知識(shí)，處理復(fù)雜的日常業(yè)務(wù)。 此外，必須憑借高度的判斷， 交涉能 力進(jìn)行事務(wù)的處理。對于其發(fā)生的特殊事項(xiàng)，一方面要自己尋求解決方法 , 另 一方面注意參照上級指示予以處理 .某藥業(yè)有限公司重要崗位評價(jià)結(jié)果表：分

15、數(shù)(等級)項(xiàng)目(標(biāo)準(zhǔn))崗位要 素 權(quán) 重生 產(chǎn) 總 監(jiān)財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)人 事 總 監(jiān)銷 售 總 監(jiān)生 產(chǎn) 經(jīng) 理銷 售 經(jīng) 理采 購 主 管技 術(shù) 主 管領(lǐng) 班財(cái) 會(huì) 人 員質(zhì) 保 專 員A12%55544434343學(xué)歷101010888686386A 資格A25%45554435343專業(yè)水平2025252520251525152515A3 經(jīng)驗(yàn)5555454433312%6060606048604848363636BB1 內(nèi)部8%55544444333工作層工作層次4040403232323232242424次B2 外部334545443235%工作層次151520252025202015

16、101545344433343CC1 財(cái)力6%控制范243018242424181818242452544433322圍C2 人力6%3012302424241818181212D1545545443328%D工作作用4032404032403232242424影響力D254554444333工作影響6%3024303024242424181818E155554433322E10%領(lǐng)導(dǎo)能決策水平5040505040403030302020E254554433422力8%管理范圍403240403232242424161644554434333F1 獨(dú)立性4%161620201616121612

17、1212F44333335333F2 創(chuàng)造性13%挑戰(zhàn)性5252393939393965393939F344353433333工作環(huán)境7%2828213521282131212121合計(jì)（點(diǎn)數(shù)）455426443452380417339375308289294由上面的崗位評價(jià)結(jié)果表得到某藥業(yè)有限公司崗位分級表：級別（點(diǎn)數(shù)）生產(chǎn)類營銷類技術(shù)類財(cái)務(wù)類人事類五( 450-500 )生產(chǎn)總監(jiān)（455）銷售總監(jiān)（452）四( 400-499 )銷售經(jīng)理（417）財(cái)務(wù)總監(jiān)（426）人事總監(jiān)（443）三( 350-399 )生產(chǎn)經(jīng)理（380）技術(shù)主管（375）二( 300-349 )采購主管（339）領(lǐng)班（

18、 308）一（300 以下）質(zhì)保專員（294）財(cái)會(huì)人員（289）2. 薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查實(shí)施步驟般的薪酬調(diào)查有一個(gè)較全面的實(shí)施步驟，好處有：一是使整個(gè)工作有條不紊的進(jìn)行；二是讓所有參加公司明了何時(shí)能完成報(bào)告以便安排填表和薪酬調(diào)整工作。 一般薪酬調(diào)查要兩個(gè)月時(shí)間：具體如下：內(nèi)容時(shí)間安排1召集調(diào)查預(yù)備會(huì)議或調(diào)研宣傳會(huì)議一周2問卷設(shè)計(jì)和寄發(fā)一周3填寫問卷二周三周4問卷收集和核對數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)輸入及處理二周三周5報(bào)告裝訂一周6召集會(huì)議并報(bào)告結(jié)果一周1) . 調(diào)查預(yù)備會(huì)議或調(diào)研宣傳會(huì)議由于薪酬調(diào)查的特殊性 ,所以取得參加單位的總經(jīng)理的同意和支持是成功的前提. 最好的辦法是有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)起組織，以保證成功。

19、2). 問卷寄發(fā)和收集 ; (薪酬調(diào)查示例見下頁)問卷一般采用特快專遞的形式發(fā)送和收集 , 其特點(diǎn)是快速安全 .當(dāng)然，如果條件許可應(yīng)當(dāng) 派專人收集問卷 , 這樣即可做到快速安全 , 又可當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)貦z查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并及時(shí)得到更正 目前信息產(chǎn)業(yè)的高度發(fā)展 , 各種新型通信手段不斷產(chǎn)生 , 其中電子通信是一種安全有效的方 法. 一般可通過電子郵件來傳遞數(shù)據(jù) , 便于及時(shí)地檢查核對數(shù)據(jù)湖北省制藥企業(yè)薪酬調(diào)查問卷貴企業(yè)名稱：企業(yè)地址：填寫人姓名： 所在崗位： 填寫日期： 年 月 日貴企業(yè)主要產(chǎn)品有：聘用人員數(shù)量：（人）其中臨時(shí)工： 人 合同工： 人員工流動(dòng)情況：（1） 過去 12 個(gè)月中，員工流入量（人）

20、： 臨時(shí)工：人日期：合同工：人日期：（2） 過去 12 個(gè)月中，員工流出量（人）： 臨時(shí)工：日期：原因：去向：合同工：日期：原因：去向：工資水平：（1） 最近一個(gè)月，員工領(lǐng)取的工資數(shù)額： 臨時(shí)工： 合同工：（2） 員工對當(dāng)月工資額是否滿意臨時(shí)工：滿意（ ）一般（ ）不滿意（ ）合同工：滿意（ ）一般（ ）不滿意（ ）3） 在過去 12 個(gè)月中，工資是否增長？增長多少？臨時(shí)工：是（ ）否（ ）增長：合同工：是（ ）否（ ）增長：5. 福利情況：（1） 員工對福利的滿意度如何？臨時(shí)工：滿意（）一般（）不滿意（）合同工：滿意（）一般（）不滿意（）2） 員工福利內(nèi)容？ 臨時(shí)工：合同工：6.工資是否按年

21、度增長？是（ ）不定期（ ）工資是否有固定增長率？有（ ）沒有（ ）如有，增長率為%7.工資中有無津貼？若有，津貼占多大比例？臨時(shí)工：合同工：8.你對公司的薪酬結(jié)構(gòu)滿意嗎？若不滿意，寫出你期望中的薪酬結(jié)構(gòu)及比例3. ）數(shù)據(jù)核對 ;薪酬結(jié)構(gòu)有一定的復(fù)雜性 ,填寫容易錯(cuò)誤 .其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是整個(gè)調(diào)查的根本 , 因此對問卷 應(yīng)認(rèn)真核對 .4） . 數(shù)據(jù)處理 ;一般用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理 , 過程如圖 :）計(jì)算公式 ;從參加公司的角度來講 ,最關(guān)心的是調(diào)查后的結(jié)果 , 而其中年度性收入是最有意義的一 項(xiàng). 其計(jì)算公式如下 :全年總收入 =月度性收入之和 *12+ 年度性收入之和月度性收入 =月基本工資 +月津貼工資 +月獎(jiǎng)金年度性收入 =季度獎(jiǎng) *4+ 年度獎(jiǎng)金 +年度津貼補(bǔ)貼 +利潤分紅 +雙薪全年固定收入 =季度獎(jiǎng) *4+ 年度獎(jiǎng)金 +年度津貼補(bǔ)貼 +利潤分紅 +雙薪全年固定收入 =全年總收入 - 全年獎(jiǎng)金 -利潤分紅）結(jié)果報(bào)告 ; （由于本次課程設(shè)計(jì)沒進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，采用中華英才網(wǎng)的數(shù)據(jù)） 湖北省醫(yī)藥行業(yè)不同職位工資平均數(shù)據(jù)：企業(yè)中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)職位名稱樣本數(shù)值收入1/4 低中值1/4 高質(zhì)保經(jīng)理874380769407713578536銷售經(jīng)理988920873288892089395財(cái)務(wù)經(jīng)理9669806512868624567752生產(chǎn)經(jīng)理956780551425738358528