20190114-智慧團建系統(tǒng)培訓PPT(教育系統(tǒng))-簡化版(PPT33頁)(PPT 34頁)

1、智慧團建系統(tǒng)操作指南及常見問題答疑2019.01.14第1頁，共34頁。一、空心團支部、無團干團支部二、待確認接收團員三、團費收繳問題三個主要問題第2頁，共34頁。系統(tǒng)簡介第3頁，共34頁。組織用戶端口：智慧團建系統(tǒng)管理后臺網(wǎng)址/PC端管理后臺第4頁，共34頁。團干用戶端口：“廣東共青團”微信企業(yè)號團員用戶端口：“廣東青年之聲”微信服務號團干報到二維碼團員報到二維碼第5頁，共34頁?？招膱F支部、無團干團支部第6頁，共34頁。1.空心團支部：報到團員數(shù)少于3人的團支部。處理建議：（1）如果支部團員人數(shù)超過3人，讓未報到的團員到該支部報到。（2）如果支部團員人數(shù)少于3人，成立聯(lián)合班級支部。2.無團

2、干團支部團支部未在組織管理后臺設置“本組織團干”。這一步是設置“組織運營者”和團干部入駐團干用戶端（廣東共青團企業(yè)號）的前置步驟。按前面說明的團干入駐步驟進行操作即可。第7頁，共34頁?！窘M織關系轉接】基本流程：團員申請OR團支部發(fā)起轉出支部審核（舊班級團支部）直接上級審核（校團委）轉入支部審核（新班級團支部）直接上級審核（校團委）完成團員驗證個人手機號碼（新增步驟）1234567第8頁，共34頁。團員本人發(fā)起轉接：1.登錄團員個人微信端賬號2.選擇“組織關系轉接”3.驗證個人手機賬號（新增操作）4.轉出支部審核通過5.轉出團支部上級團組織（即校團委）審核通過6.轉入團支部審核通過團支部發(fā)起轉

3、接：1.登錄團支部賬號后臺2.組織關系轉接-發(fā)起轉接3.團員本人驗證個人手機賬號（新增操作）4.轉出支部審核通過5.轉出團支部上級團組織（即校團委）審核通過6.轉入團支部審核通過第9頁，共34頁。1.如果你畢業(yè)后打算在省內(nèi)學校繼續(xù)讀書確認好學校和班級后，申請轉至所在的班級團支部2.如果你畢業(yè)后出國留學申請轉至本人、父母居住地或戶籍所在地的村（社區(qū)）團支部3.如果你已確認好畢業(yè)后在省內(nèi)的工作單位申請轉至該工作單位團組織。如果你的工作單位還沒建立團組織，請搜索單位所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）名稱，轉入相應社區(qū)（村）團支部，或街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）“流動團員團支部”。4.如果你已辦理延遲畢業(yè)或暫緩就業(yè)申請轉至畢業(yè)學校團組

4、織建立的“延遲畢業(yè)學生團支部（總支）”“暫緩就業(yè)畢業(yè)生團支部（總支）”（復讀也在此列）5.如果你既無升學計劃也未落實工作單位將團組織關系轉至戶籍所在地或本人、父母居住地的村（社區(qū)）團支部。6.如果你自主創(chuàng)業(yè)申請轉至創(chuàng)業(yè)項目所在地的村（社區(qū)）團支部；特殊情況下，轉至所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團組織的“流動團員團支部”。7.如果你畢業(yè)后要出省，或是去到有關特殊單位申請轉至“非共青團廣東省委所轄的團組織”，并準確填寫團員去向；其余轉接手續(xù)按照線下組織關系轉接流程處理。8.如果你是從廣東省外學校畢業(yè)，來咱大廣東憑原隸屬團組織開具的中國共產(chǎn)主義青年團組織關系介紹信到計劃轉入的團組織報到，完成團組織關系轉接后，登錄

5、廣東“智慧團建”系統(tǒng)進行團員在線報到。8種團員組織關系轉接情況第10頁，共34頁。常見問題：1.團員轉不出去怎么辦？（1）沒交團費無法轉接（2）提交后遲遲不被審核不通過2.空心團支部刪不掉怎么辦？（1）團員沒有全部轉走（2）團干沒有刪除干凈第11頁，共34頁。如何避免產(chǎn)生空心團支部？新生入學、老生畢業(yè)的團組織關系轉接如何處理？1.新生入學：團員教育、統(tǒng)一部署（高中）新學期新生團組織應先做好團組織成立和利用9月份團員意識教育第一課，線下部署團員組織關系轉接工作后，方在智慧團建上新建團組織并統(tǒng)一安排團員報到工作，以免在團組織成立而團員未報到的空檔期被團省委誤統(tǒng)計為空心團委（團總支、團支部）進行通報

6、。2.新團員發(fā)展：團員發(fā)展程序都完成后，在入團儀式前再在系統(tǒng)設立新的團支部，然后統(tǒng)一安排新團員報到。3.老生畢業(yè)：畢業(yè)季提前謀劃，設置流動團員團支部，把所有流動團員先轉到這個流動支部（轉移時，學生要先明確未來的團組織關系去向），其他的支部刪除，待到新學期開學后，新學校的團組織關系已經(jīng)建立起來，學生也確定了去向，再統(tǒng)一轉出去。第12頁，共34頁。待確認接收團員第13頁，共34頁。Step1：確認數(shù)據(jù)統(tǒng)計Step2：登錄問題支部-組織關系轉接-待審核，進行處理第14頁，共34頁。團費收繳問題第15頁，共34頁?！緢F費管理】第16頁，共34頁?！緢F費管理】團費標準：學生團員，0.2元/月/人，每月一

7、交；黨員自愿繳納團費常見問題1：為什么有些學生團費標準不是這個數(shù)？團費交多了怎么辦？團費每月1號由系統(tǒng)根據(jù)團員收入級別，自動生成。團員在注冊報到填寫個人信息的時候要特別注意，不要把收入填錯了。第17頁，共34頁?！緢F費管理】如果收入填錯了，由團員在團員用戶端的首頁，“認證資料”“收入”進行編輯，然后團員所在的團支部在“團員管理”-“我的團員”處，對提出修改申請的審核通過，下月新的團費收繳標準生效。第18頁，共34頁?！緢F費管理】常見問題2：學生上課不能帶手機，一定要通過智慧團建系統(tǒng)繳納嗎？可以線下收團費嗎？Tips：各班級通過線下收齊團費，然后由班主任登錄本班級任一團員的團員用戶賬號，為本班級

8、的所有團員代繳團費。第19頁，共34頁。其他常見問題解答第20頁，共34頁。團員登錄、報到問題1.忘記登錄的賬號/密碼怎么辦？2.手機號（帳號）已過期不再使用，又忘記登錄密碼怎么辦？3.要更換手機號，提示新手機號已經(jīng)在系統(tǒng)注冊了怎么辦？4.其他登錄的特殊問題5.團員“報到資料狀態(tài)”一直顯示“校驗中”或“校驗失敗”怎么辦？6.團員報到錯誤的團支部怎么辦？第21頁，共34頁。1.忘記登錄的賬號/密碼怎么辦？Tips：在智慧團建系統(tǒng)的微信端團員登錄的界面，點擊“忘記密碼”，按提示操作，進行密碼重置。2.手機號（帳號）已過期不再使用，又忘記登錄密碼怎么辦？Tips：在智慧團建系統(tǒng)的微信端團員登錄的界面

9、，點擊下方的藍色小字“手機號碼不用了”，按提示操作，進行綁定手機重置。提交信息后，系統(tǒng)將發(fā)送提示信息到你的新的手機賬號。提醒：如果一直未收到提醒短信（3個工作日內(nèi)），請更正、補充信息后重新發(fā)送?；驒z查手機垃圾短信信箱，短信有可能被系統(tǒng)攔截。第22頁，共34頁。3.要更換手機號，提示新手機號已經(jīng)在系統(tǒng)注冊了怎么辦？Tips：更換號碼時，如果頁面提示新的手機號已注冊，可能是手機號碼回收使用導致。目前可以通過12355熱線，提供詳細說明反饋給系統(tǒng)客服，注意需要是2個手機號均已注冊，個人無法修改的情況。系統(tǒng)客服會在約一周時間里處理（量大會稍慢）。4.其他登錄的特殊問題Tips：信息綁定錯誤，可以考慮使

10、用團員報到的微信號，取消關注公眾號“廣東共青團”（即相當于退出賬號登錄），再重新登錄。收不到短信驗證碼，可以重新嘗試，或者考慮手機號是否在運營商的黑名單中，需要聯(lián)系手機號碼的運營商客服處理。第23頁，共34頁。5.團員“報到資料狀態(tài)”一直顯示“校驗中”或“校驗失敗”怎么辦？（1）認證狀態(tài)為“校驗中”實名校驗由外部的公安接口處理，出現(xiàn)“校驗中”即是初次校驗不通過，系統(tǒng)需要二次校驗，理論上會在48小時內(nèi)校驗完畢。注意：一確保個人姓名身份證號填寫準確無誤，二是盡量避免深夜報到，外部接口處于維護狀態(tài)容易校驗不過，則需要等待二次校驗。（2）認證狀態(tài)為“校驗失敗”若團員實名認證狀態(tài)為“校驗失敗”，則組織需

11、要線下核驗團員身份信息，此時請根據(jù)手機頁面提示，前往PC網(wǎng)站處理，移動端不支持手動通過。實名校驗存在一定概率（低于5%）的不通過率，團員資料提交后的24小時之內(nèi)，系統(tǒng)會自動對實名校驗未通過的團員進行再次的核驗，以減少未通過率，72小時內(nèi)均能核驗完畢。組織干部可稍待半天，若系統(tǒng)狀態(tài)仍為未通過，再進行線下核驗。第24頁，共34頁。團員管理問題- 1.團員報到申請在哪里審核？團員的收入政治面貌等變更申請在哪里審核？誰負責審核團員的資料？- 2.能否審核下級組織報到團員？- 3.審核時資料錯誤或不是本組織團員怎么辦？- 4.團員被刪除了能否恢復？已經(jīng)被“批準刪除”了還能恢復么？第25頁，共34頁。1.

12、 團員報到申請在哪里審核？團員的收入政治面貌等變更申請在哪里審核？誰負責審核團員的資料？由團支部審核團員的報到、資料修改申請。登錄PC網(wǎng)站-“我的團員“- 點擊“資料審核”，審核團員報到、或者變更資料（收入、政治面貌等）的申請?；蛟谖⑿牌髽I(yè)號中點擊“資料審核”，但是只有團支部的運營者和管理員具有審核權限。第26頁，共34頁。2. 能否審核下級組織報到團員？考慮到管理和確保信息的真實，目前審核權限僅開放給團支部，各級領導機關及團委僅能查看。3. 審核時資料錯誤或不是本組織團員怎么辦？如發(fā)現(xiàn)信息錯誤或非本組織成員，可直接勾選“退回“，退回團員申請。4. 團員被刪除了能否恢復？已經(jīng)被“批準刪除”了還

13、能恢復么？已經(jīng)被“批準刪除”了不能恢復，請重新團員報到。申請刪除但未被批準的，目前可以由團省委審核退回刪除申請（按“命脈工程”第四期提醒函的說明，需要由地市、省屬高校等組織匯總，正式行文到團省委）。退回后團員信息保持不變。第27頁，共34頁。團干管理問題- 1.團干所在團支部是指什么支部？如何搜索？- 2.為何輸入身份證號后提示團干已經(jīng)被其他組織錄入了？為何刪除團干提示只刪除附加信息？- 3.運營者是什么？和管理員，普通團干有何不同？- 4.已在系統(tǒng)中被錄入為團干部，是否還需要團員報到？如何團員報到？- 5.團干是否需要組織關系轉接？如團干本人已不再擔任組織干部（如：畢業(yè) 工作變動等），如何處

14、理？是否要刪除？第28頁，共34頁。1. 如何搜索團干所在團支部？“所屬團組織”是團干以團員身份歸屬的團支部，并不一定是團干擔任職務的團組織。如教師團干在學校團委任職，由學校團委錄入為團干，但所屬支部是教工團支部。組織類型必須為“團支部”，否則無法搜索出來，可以檢查搜索的組織類型是否為團支部。2. 為何輸入身份證號后提示團干已經(jīng)被其他組織錄入了？為何刪除團干提示只刪除附加信息？因為一個團干可以在多個組織擔任干部，所以，錄入或者刪除時遇到問題中的提示，都是因為這位干部在其他組織中任職，已經(jīng)被其他組織錄入了信息，按照系統(tǒng)提示操作即可。3. 運營者是什么？和管理員，普通團干有何不同？業(yè)務上，組織運營

15、者即為真正負責管理團務工作的干部，具體到支部一般為團支書。系統(tǒng)層面上，運營者和管理員具有一樣的權限，可以審核、修改等，被設置為運營者后，可以通過手機號碼登錄PC網(wǎng)站，以及通過微信企業(yè)號方便的審核、查看等，只有運營者和管理員具有審批權限，能審核團員報到信息。普通團干僅能在微信企業(yè)號查看，沒有賬號密碼登錄PC網(wǎng)站。第29頁，共34頁。4.已在系統(tǒng)中被錄入為團干部，是否還需要團員報到？如何團員報到？按團章規(guī)定，團的正式干部保留團籍，因此團干部需要團員報到。團員報到操作與一般團員報到流程一致，廣東“智慧團建”系統(tǒng)中， 已被組織錄入為團干部不影響團員報到。團干入駐微信企業(yè)號(企業(yè)微信)與團員報到是是相互獨立的，數(shù)據(jù)上并無關聯(lián)。5.團干是否需要組織關系轉接？如團干本人已不再擔任組織干部（如：畢業(yè)、工作變動等），如何處理？是否要刪除？團干作為團員，組織關系發(fā)生變化時也需要同團員一樣進行關系轉接，操作流程與普通團