職業(yè)化塑造ppt課件

1、職業(yè)化塑造.麥可思發(fā)布的指出，2021屆大學(xué)畢業(yè)生半年內(nèi)的離任率，“211院校是22，非“211本科院校是33。2006屆大學(xué)畢業(yè)生三年內(nèi)平均任務(wù)單位數(shù)，“211院校為17個，非“211本科院校為19個，平均每人換過將近兩次任務(wù)。其中，俗稱“跳槽的自動離任竟占到了88另一份調(diào)查顯示，將任務(wù)中人際交往問題視作最主要職場問題的被調(diào)查者中，與上級指點之間存在人際關(guān)系問題的比例最高，到達(dá)了47%。麥可思專家表示，這闡明，習(xí)慣了校園寬松氣氛的畢業(yè)生，容易對職場中的上下級關(guān)系感到不順應(yīng)。其次，與同級同事之間的人際交往，也被38%的被調(diào)查者視為職場中讓人心煩的問題。遇到職場人際關(guān)系問題的被調(diào)查畢業(yè)生中，男性

2、更在意與上級相處，而女性更在意與同級同事的相處。詳細(xì)來看，男性以為同上級指點之間人際關(guān)系存在問題的比例為50%，高于女性比例的44%，而女性以為和同級同事之間人際關(guān)系存在問題的比例為42%，男性僅為35%。.我們都是“社會人職業(yè)人與“自然人相對。在社會學(xué)中指具有自然和社會雙重屬性的完好意義上的人。經(jīng)過社會化，使自然人在順應(yīng)社會環(huán)境、參與社會生活、學(xué)習(xí)社會規(guī)范、履行社會角色的過程中，逐漸認(rèn)識自我，并獲得社會的認(rèn)可，獲得社會成員的資歷。.理念篇：認(rèn)識職業(yè)化素質(zhì)篇：職業(yè)化的責(zé)任認(rèn)識素質(zhì)篇：職業(yè)化的客戶認(rèn)識素質(zhì)篇：職業(yè)化的目的認(rèn)識素質(zhì)篇：職業(yè)化的溝通認(rèn)識素質(zhì)篇：職業(yè)化的協(xié)作認(rèn)識素質(zhì)篇：職業(yè)化的專業(yè)認(rèn)識

3、素質(zhì)篇：職業(yè)化的學(xué)習(xí)認(rèn)識技藝篇：站著思索.當(dāng)本培訓(xùn)終了時,他可以:說出職業(yè)化的定義與規(guī)范明確職業(yè)化對公司和個人的價值與意義明確對職業(yè)化員工的根本才干要求與行為規(guī)范學(xué)習(xí)目的.7認(rèn)識職業(yè)化對待任務(wù)職業(yè)化的責(zé)任認(rèn)識對待公司職業(yè)化的目的認(rèn)識對待客戶職業(yè)化的客戶認(rèn)識對待上級職業(yè)化的溝通認(rèn)識對待同事職業(yè)化的協(xié)作認(rèn)識對待本人職業(yè)化的學(xué)習(xí)認(rèn)識對待未來職業(yè)化的開展認(rèn)識.格利和繼剛是兩位帥哥，年齡一樣，同一時間應(yīng)聘到浮云集團(tuán)任務(wù)。 一年以后，繼剛提升為公司主管，而格利還是普通職員，為此，格利深感不快。由于他覺得和繼剛在同一部門任務(wù)，各方面做得也不錯，為什么沒提拔本人？有一天，他向公司更高一級主管說出本人的迷惑和不

4、快。 主管聽他傾訴終了，沉默了一會兒，然后說：“這樣，格利，我們公司餐廳要采購一批土豆給員工本人吃，他去市場上看看，買一些回來，夠吃一個星期就行了，價錢不要太貴。他回來后我們接著談他的事。 格利很快趕到農(nóng)貿(mào)市場，又很快打回來： “主管，要采購多少？ 主管通知了他，一會兒，又來了： “主管，土豆有兩種，一種大的1元1斤，一種小的8角1斤，要哪種？ “主管，土豆有去皮的，有帶皮的，要哪種？ 案例. “主管，土豆這么多，公司有車來拉嗎？ “主管， “主管， 當(dāng)又一遍鈴聲響起的時候，主管通知格利： “這樣吧，他先回來。然后他把繼剛叫到辦公室，安排同一件事。 1小時以后，繼剛回來向主管匯報： “主管，土

5、豆有大的、小的、去皮、帶皮很多種。餐廳采購本人吃，我以為沒必要買大的、去皮的，小的、帶皮的6角1斤，每斤可省4角錢。市場上土豆很多，可隨意采購，沒必要買太多。我這次買了100斤，賣主曾經(jīng)給送到了餐廳。另外，市場上牛肉很廉價，看起來也不錯，我建議改善一下生活，可適當(dāng)采購點，6元1斤，假設(shè)需求，我可打讓賣主送來。 “很好，辛勞了，主管轉(zhuǎn)頭面向格利說： “格利，為什么公司提拔繼剛而不是他，如今明白了嗎？案例.責(zé)任心任務(wù)效果任務(wù)程序任務(wù)推進(jìn)任務(wù)才干思索問題任務(wù)態(tài)度任務(wù)目的繼剛格利對比內(nèi)容格利與繼剛的對比.強(qiáng)弱責(zé)任心注重結(jié)果不注重結(jié)果任務(wù)效果有序無序任務(wù)程序超前不超前任務(wù)推進(jìn)獨(dú)立不獨(dú)立任務(wù)才干全面不全面

6、思索問題自動不自動任務(wù)態(tài)度明確不明確任務(wù)目的繼剛格利對比內(nèi)容格利與繼剛的對比.職業(yè)和職業(yè)化的概念職 業(yè)：個人參與社會勞動、換取物質(zhì)保證和財富分配，獲取社會位置及認(rèn)可的一種勞動方式。職業(yè)化：職業(yè)化是指按職業(yè)的規(guī)范化、規(guī)范化、制度化的要求塑造本人，即在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，說適宜的話，做適宜的事。什么是職業(yè)化親，情商高的有木有啊有木有？.職業(yè)化，就是以最小的本錢追求最大的效益；職業(yè)化，就是細(xì)微之處做得專業(yè)；職業(yè)化，就是盡量用理性的態(tài)度對待任務(wù)；職業(yè)化，就是他人不能隨便替代；職業(yè)化，就是以此為生，精于此道；職業(yè)化，就是具有高責(zé)任心和敬業(yè) 精神； 職業(yè)化，就是繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。職業(yè)化

7、規(guī)范.職業(yè)化 & Me ?.謀生的利益共同體才干發(fā)揚(yáng)的場所學(xué)習(xí)和生長的場所人際關(guān)系的場所競爭的場所生活中最重要場所之一企業(yè)對各位來說.認(rèn)識職業(yè)化對待任務(wù)職業(yè)化的責(zé)任認(rèn)識對待公司職業(yè)化的目的認(rèn)識對待客戶職業(yè)化的客戶認(rèn)識對待上級職業(yè)化的溝通認(rèn)識對待同事職業(yè)化的協(xié)作認(rèn)識對待本人職業(yè)化的學(xué)習(xí)認(rèn)識對待未來職業(yè)化的開展認(rèn)識. 產(chǎn)品市場部的馬經(jīng)理通知擔(dān)任培訓(xùn)的主管方軍說，產(chǎn)品市場部最近要對全公司的員工進(jìn)展新產(chǎn)品知識方面的一項培訓(xùn)。他要求方軍找一位既懂得新產(chǎn)品、又可以講課的人來擔(dān)任撰寫培訓(xùn)課程的教材，并要求兩周內(nèi)完成該義務(wù)。方軍說：“沒問題，小趙是這項任務(wù)的最正確人選，可以讓他來做這件事。 兩周后，馬經(jīng)理向方

8、軍要這份培訓(xùn)教材，并訊問培訓(xùn)課程什么時候開場安排。方軍說，教材還沒做完，要等兩天才干完成。馬經(jīng)理不高興地說：“我兩周前就交代他這個義務(wù)了，當(dāng)時他說沒問題。怎樣到如今還沒有完成。方軍面帶難色地說：“我也沒有方法。兩周前從他這里領(lǐng)了義務(wù)我就召開了工程小組會議，就明確交代給小趙了。沒想到他第二天就去山東出差了幾天，回來后又病了，請了兩天病假。我不斷在敦促他，可他偏又是個慢性子。這事就這么耽擱了。小趙的責(zé)任感太差，我也拿他沒方法。請研討:他以為這項義務(wù)沒能按時完成的緣由是什么？假設(shè)他是馬經(jīng)理，他能否會接受方軍的解釋？假設(shè)他是小趙，他聽到方軍的解釋會怎樣想？ 案例.才干責(zé)任心杰出的員工良好：完成義務(wù)有困

9、難但通過討教，能及時完成勉強(qiáng)：完成義務(wù)有困難但也不問斗爭：有才干完成義務(wù)，但不愿做或敷衍了事優(yōu)秀：交付的義務(wù)能及時完成糟糕完成義務(wù)有困難也不問，他問他，他一堆理由員工的分類.螺絲釘發(fā)動機(jī)上級驅(qū)動客戶驅(qū)動目的驅(qū)動打工：被動完成義務(wù)主人：自動表達(dá)價值對指點擔(dān)任對本人擔(dān)任從被動消極到自動自發(fā).自動地承當(dāng)更多的任務(wù)關(guān)注影響圈結(jié)果導(dǎo)向不埋怨/不指摘及時兌現(xiàn)承諾找上級尋求協(xié)助時,帶上他的問題和建議為人誠信責(zé)任認(rèn)識的關(guān)鍵行為.堅守職業(yè)品德，不用公職謀取私利清潔白白做人，光明正大掙錢遵守公司財務(wù)制度，不報不該報的帳即使分開原來的公司，也心存贊賞之心先努力付出，后爭取報答誠信，對本人擔(dān)任.22認(rèn)識職業(yè)化對待任務(wù)

10、職業(yè)化的責(zé)任認(rèn)識對待公司職業(yè)化的目的認(rèn)識對待客戶職業(yè)化的客戶認(rèn)識對待上級職業(yè)化的溝通認(rèn)識對待同事職業(yè)化的協(xié)作認(rèn)識對待本人職業(yè)化的學(xué)習(xí)認(rèn)識對待未來職業(yè)化的開展認(rèn)識. 公司市場部王經(jīng)理將某產(chǎn)品上市促銷活動會場布置的義務(wù)交代給員工小劉。要求他在星期五下午下班前完成會場布置，以便第二天的促銷活動可以順利開展。小劉接到這個義務(wù)就立刻開場著手預(yù)備。 星期五下班前王經(jīng)理來到會場?？吹叫⒉贾玫臅銮闆r，很不稱心地對小劉說：“怎樣把桌子排成一排排的呢？不便于大家交流嘛。這么少的座位怎樣夠呢？明天過來的客人很多，至少還得有20把椅子。還有，怎樣不預(yù)備一些水果和小吃？掛這大紅色的橫幅干什么？開表揚(yáng)大會？還是作報告

11、？ 小劉心里挺冤枉。他是個在任務(wù)上仔細(xì)擔(dān)任，埋頭苦干的員工。但情況似乎經(jīng)常是這樣，干了不少事情，卻經(jīng)常只落下上司的批判。在他眼里，王經(jīng)理是個挑剔、苛刻、不給屬下留情面的上司。 而王經(jīng)理也是一腦門子的火。對他來說，這樣的情況也有很多次了。他不是不知道小劉做事很仔細(xì)很擔(dān)任。但交代給小劉義務(wù)，得到的總不是他要的結(jié)果。批判重了，他知道小劉很冤枉。但事到臨頭要他耐住脾氣不發(fā)急他又做不到。 一個上司、一個下屬就這樣墮入了一個怪圈。 研討:他以為終究是什么緣由導(dǎo)致小劉和上司王經(jīng)理同時對彼此的不滿？ 他覺得用什么方法來改良任務(wù)、改善關(guān)系？ 案例.用筆記本記錄主管交辦事項的重點記錄、備忘、核對正確了解交辦義務(wù)讓

12、主管把話說完，后再提意見和疑問用本人言語復(fù)述，向主管確認(rèn)運(yùn)用6W、3H來了解如何把上級的義務(wù)轉(zhuǎn)換為目的.什么事？WHAT什么時候？WHEN在那里？WHERE對象是誰？WHO什么目的？WHY那些選擇？WHICH怎樣辦？HOW多少數(shù)量？HOW MANY費(fèi)用如何？HOE MUCH6W & 3H.把義務(wù)轉(zhuǎn)化成目的是下級的天職把義務(wù)轉(zhuǎn)化成目的:Why-What-How及時了解和確認(rèn)上級的需求利用書面的方式來確認(rèn)目的目的的Smart原那么利用好周任務(wù)方案表目的認(rèn)識的關(guān)鍵行為.認(rèn)識職業(yè)化對待任務(wù)職業(yè)化的責(zé)任認(rèn)識對待公司職業(yè)化的誠信認(rèn)識對待上級職業(yè)化的溝通認(rèn)識對待同事職業(yè)化的協(xié)作認(rèn)識對待本人職業(yè)化的學(xué)習(xí)認(rèn)識對

13、待未來職業(yè)化的開展認(rèn)識.案例 陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。攢了半輩子的錢，終于參與一個旅游團(tuán)出了國。 國外的一切都是非常新穎的，關(guān)鍵是，陳阿土參與的是奢華團(tuán)，一個人住一個規(guī)范間。這讓他新奇不已。 早晨，效力生來敲門送早餐時大聲說道：“GOODMORNING SIR！ 陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在本人的家鄉(xiāng)，普通陌生的人見面都會問：“您貴姓？ 于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！ 如是這般，連著三天，都是那個效力生來敲門，每天都大聲說：“GOODMORNING SIR！而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！ 但他非常的生氣。這個效力生也太笨了，天天問本人叫什么，通知他又記不住，很煩的。終

14、于他忍不住去問導(dǎo)游，“GOODMORNING SIR！是什么意思，導(dǎo)游通知了他，天?。≌媸莵G臉?biāo)懒恕?陳阿土反復(fù)練習(xí)“GOODMORNING SIR！這個詞，以便能面子地應(yīng)對效力生。 又一天的早晨，效力生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“GOODMORNING SIR！ 與此同時，效力生叫的是：“我是陳阿土！.明確性雙向性談行為不談個性積極地傾聽同理心有效溝通的特性.積極地傾聽運(yùn)用目光接觸贊許性點頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬榉乐狗中牡呐e動或手勢開放式提問復(fù)述與確認(rèn)防止中間打斷說話者恰當(dāng)?shù)胤错懲硇牡貎A聽是傾聽的最高層次!如何做好面對面的溝通.提高面談交流的適用的小技巧:適當(dāng)降低語速不要反響太快不要一

15、次說得太多,留下讓人插話的空間留意用腹部發(fā)音如何做好面對面的溝通.善用書面溝通；先說結(jié)果；簡約；利用好會議紀(jì)要；如何做好書面/郵件溝通.原那么1 不批判,不埋怨,不指摘;原那么2 給予真誠的贊譽(yù)與一定;原那么3 引發(fā)他人心中的盼望;原那么4 真誠地關(guān)懷他人;原那么5 經(jīng)常淺笑;原那么6 記住他人的名字;原那么7 傾聽,鼓勵他人多談他本人的事.原那么8 議論他人感興趣的話題;原那么9 衷心讓他人覺得他很重要. 如何做好人際溝通.最重要的是質(zhì)量而非技巧先知彼后解已有效溝通的關(guān)鍵原那么.溝通的質(zhì)量決議生命的質(zhì)量！.認(rèn)識職業(yè)化對待公司職業(yè)化的責(zé)任認(rèn)識對待任務(wù)職業(yè)化的目的認(rèn)識對待客戶職業(yè)化的客戶認(rèn)識對待

16、上級職業(yè)化的溝通認(rèn)識對待同事職業(yè)化的協(xié)作認(rèn)識對待本人職業(yè)化的學(xué)習(xí)認(rèn)識對待未來職業(yè)化的開展認(rèn)識.服從團(tuán)隊的規(guī)那么；建立明確的任務(wù)流程；決策前充分發(fā)表個人意見,決策后必需照決策方案堅決執(zhí)行,即使有個人意見也只能保管相互及時真誠一定對方的奉獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實，防止感情用事 引導(dǎo)討論程序，而不是主導(dǎo)結(jié)果尊重少數(shù)意見，防止盲點“人與“事分開，就事論事幽默發(fā)明愉快氣氛協(xié)作認(rèn)識的關(guān)鍵行為.認(rèn)識職業(yè)化對待任務(wù)職業(yè)化的責(zé)任認(rèn)識對待公司職業(yè)化的誠信認(rèn)識對待上級職業(yè)化的溝通認(rèn)識對待同事職業(yè)化的協(xié)作認(rèn)識對待本人職業(yè)化的學(xué)習(xí)認(rèn)識對待未來職業(yè)化的開展認(rèn)識.學(xué)習(xí)之塔自我學(xué)習(xí): 閱讀、WWW接受培訓(xùn)培訓(xùn)他人任務(wù)輔導(dǎo)向先進(jìn)者學(xué)習(xí)智囊團(tuán)艱苦事件反省日記、自傳只需他預(yù)備好，教師就會出現(xiàn).認(rèn)識職業(yè)化對待任務(wù)職業(yè)化的責(zé)任認(rèn)識對待公司職業(yè)化的誠信認(rèn)識對待客戶職業(yè)化的客戶認(rèn)識對待上級職業(yè)化的溝通認(rèn)識對待同事職業(yè)化的協(xié)作認(rèn)識對待本人職業(yè)化的學(xué)習(xí)認(rèn)識對待未來職