店長(zhǎng)銷(xiāo)售管理能力特訓(xùn)課件

1、店長(zhǎng)銷(xiāo)售管理能力特訓(xùn)陳彬 2013-6-4選人的核心真理你的招聘關(guān)鍵流程招聘計(jì)劃/招聘廣告1.招聘需求/目標(biāo)3.簡(jiǎn)歷評(píng)估和心理測(cè)試2.廣告吸引足夠目標(biāo)候選人4.深度的面試5.期望值談判和人才融入銷(xiāo)售人員招聘的4個(gè)基本原則1-喜歡2-自信 3-悟性4-德行這樣激勵(lì)有用嗎房子 車(chē)子 票子 美女 .房子豪車(chē)鈔票美女答案是否定的！為什么？賺錢(qián)的行業(yè)多得是，我為什么干這一行？！什么是理想的工作工作的收入工作的意義工作的樂(lè)趣留下的人都是發(fā)現(xiàn)工作之樂(lè)的人誰(shuí)會(huì)留下？銷(xiāo)售的核心真理核心銷(xiāo)售流程建立信任自信動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)資源雷區(qū)：利己急欺騙探尋需求產(chǎn)品介紹成交需求明確 標(biāo)準(zhǔn)清晰有需求、有標(biāo)準(zhǔn)有需求、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)需求、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)

2、講理念建標(biāo)準(zhǔn)講結(jié)果、講感覺(jué)、講未來(lái)醫(yī) 生買(mǎi)藥的VS醫(yī) 生買(mǎi)藥的VS治療 VS 賺錢(qián)請(qǐng)問(wèn)：醫(yī)生不賺錢(qián)嗎？請(qǐng)問(wèn)：藥店不治病嗎？醫(yī) 生買(mǎi)藥的VS信任為了自己，為了賺錢(qián)為了你好，為你治病動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)裝扮、談吐、診室著裝、自我簡(jiǎn)介需求檢測(cè)、報(bào)告、儀器對(duì)需求不太了解價(jià)值體現(xiàn)自己的價(jià)值沒(méi)有體現(xiàn)自己的價(jià)值客戶(hù)感覺(jué)很重要！對(duì)結(jié)果的感覺(jué)拉動(dòng)我們?nèi)ベI(mǎi)為什么買(mǎi)？如何解決客戶(hù)的疑慮和問(wèn)題案例：玉帶河旁邊的房子策略一：不理他策略二：議題控制策略三：強(qiáng)調(diào)妥協(xié)獲得客戶(hù)承諾是成交的基礎(chǔ)客戶(hù)意愿？如何討價(jià)還價(jià)這個(gè)房子多少錢(qián)？策略一：不理他策略二：議題控制策略三：確定區(qū)間錨定價(jià)格成交的核心真理成交的最終秘訣在于化解風(fēng)險(xiǎn)成交關(guān)鍵？敢于提要求員工敬業(yè)度的真理員工敬業(yè)度決定績(jī)效！敬業(yè)度高的員工敬業(yè)度低的員工干勁差，天天想著下班有干勁，工作具有主動(dòng)性對(duì)工作的認(rèn)可程度高對(duì)工作的認(rèn)可程度低對(duì)工作的投入程度高對(duì)工作的投入程度低友好的對(duì)待客戶(hù)對(duì)客戶(hù)不甚關(guān)心有強(qiáng)烈的歸屬感歸屬感不強(qiáng)，游離領(lǐng)導(dǎo)力員工敬業(yè)度的決定因素員工敬業(yè)度因素被信任被認(rèn)可有成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力作用鏈店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力員工敬業(yè)度客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)忠誠(chéng)持續(xù)成功店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵讓