2022年公司各部門員工考核辦法管理制度

1、公司各部門員工考核辦法管理制度一、目的 1. 通過公開、公平、公正、客觀地分析和評價(jià)員工的素質(zhì)、能力 及工作實(shí)績等，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的相關(guān)內(nèi)容。2. 通過考核正確實(shí)施獎(jiǎng)懲， 合理配置人力資源， 激勵(lì)員工奮發(fā)向 上，確保公司的可持續(xù)發(fā)展，確保管理質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。二、范圍 三、 適用于本公司各部門、項(xiàng)目全體員工（試用期員工 只作考核，考核結(jié)果作為試用期評定依據(jù)，但不計(jì) 發(fā)考核工資）考核評定工作。原則 1. 公開、公平、公正、客觀的原則，統(tǒng)一考核基本標(biāo)準(zhǔn)及程序。2. 以事實(shí)為依據(jù)，按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作行為進(jìn)行考核。四、職責(zé)/公司行政部負(fù)責(zé)考核表的搜集、統(tǒng)計(jì)，召集公司職能部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施對

2、考核情況的分析及評定，后公布。五、周期結(jié)果報(bào)總經(jīng)理室審核考核分月、季、年度進(jìn)行，每季進(jìn)行一次匯總考核，每年底 實(shí)施全年綜合測評。月度考核以每月底 28 號(hào)為考核期。季度考核在每季工作結(jié)束后下一季度第一個(gè)月 5 號(hào)前進(jìn)行（節(jié)假日順延）。匯總考核后，發(fā)放季度考核工資。實(shí)行年終評定考核工資的員工除月度考核外，年終綜合評定與年薪獎(jiǎng)金（含 全年第 13 個(gè)月的薪金）掛鉤。年終綜合測評在第二年第一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，由個(gè)人、部門 / 項(xiàng) 目對一年來的工作及表現(xiàn)作全面總結(jié)、評估，綜合測評結(jié)果作為 員工獎(jiǎng)懲、調(diào)薪的依據(jù)之一。六、依據(jù) 1. 行政管理制度：按照行政手冊的有關(guān)規(guī)定。2. 規(guī)范性：按照各崗位操作的流程、要求

3、、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行考核。3. 評分標(biāo)準(zhǔn)：員工按照“ 員工考核表” 的評分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行測評。部門 / 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按照 “ 部門 / 項(xiàng)目基礎(chǔ)工作考核表”的內(nèi)容進(jìn)行考核，其中職責(zé)履行情況按照崗位職責(zé) 的內(nèi)容及要求考核。4. 客戶回訪：根據(jù)客戶意見反饋表的綜合意見來評價(jià)。七、紀(jì)律 1. 行政部是公司考核工作的扎口部門，管理部、財(cái)務(wù)部配合，負(fù) 責(zé)考核工作的安排、布置、匯總，并不定期（每季度不少于 三次）對各部門 / 項(xiàng)目人員工作進(jìn)行抽查，抽查記錄要詳細(xì)。如屬扣分項(xiàng)的，項(xiàng)目考核責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人未履行考核職 責(zé)，以失職論處。由行政部提出處理意見，報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后實(shí)施。2. 各部門 / 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是負(fù)責(zé)部門/

4、 項(xiàng)目具體考核的第一責(zé)任人，考核要做到公平、公正、公開，要以事實(shí)為依據(jù)，而不能以主觀判斷下定論， 更不能借考核圖報(bào)復(fù)、 發(fā)私憤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對責(zé)任人嚴(yán)厲處罰。3. 公司成立考評小組， 將對考核結(jié)果進(jìn)行抽查， 如發(fā)現(xiàn)隱情不報(bào)，弄虛作假，考評小組將扣部門 警告一次。/ 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 10 分/ 次，并書面4. 員工如對考核有異議， 可向行政部反映， 行政部應(yīng)在接到反映 后的一周內(nèi)對反映情況進(jìn)行調(diào)查，并提出處理意見，向反映 員工反饋。5. 行政部每季度對考核結(jié)果作一次統(tǒng)計(jì)分析，對連續(xù)兩次出現(xiàn)考 核不合格的人員， 應(yīng)提交處理意見和建議， 報(bào)總經(jīng)理室審核。八、辦法 1. 對員工每月工作及表現(xiàn)的考核，由項(xiàng)目

5、根據(jù)“ 員工考核表” 各 項(xiàng)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。在試用期員工的考核，應(yīng)作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。2. 員工考核連續(xù)三個(gè)月考核不合格的作辭退處理，試用期的員工停止使用，不得錄用，管理員作降職（或降薪、調(diào)離崗位）處理，部門 / 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人第一次考核不合格作書面警告，限期 整改。第二次作降職、降薪，直至調(diào)離崗位，重新試用。3. 員工當(dāng)月各類假期（公司規(guī)定假期除外） 超過三天以上或遲到、早退次數(shù)累計(jì)超過三次以上的，其它違紀(jì)違規(guī)達(dá)二次以上的，取消月度考核資格。4. 在管理服務(wù)過程中，出現(xiàn)各類重大工作失職或引起客戶 / 業(yè)主 有效投訴，造成重大影響的，除賠償相應(yīng)損失外，取消直接 責(zé)任人和項(xiàng)目主管當(dāng)月考核工資，并視情況給予相應(yīng)的行政 處分。5. 員工因工作需要在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)的，動(dòng)后項(xiàng)目共同考核。當(dāng)月的考核由調(diào)動(dòng)前與調(diào)6. 考核結(jié)果以 100 分為標(biāo)準(zhǔn)分， 95 分為合格。考核每低于合格 分 1 分，員工扣 2 元/ 分，管理員扣 5 元/ 分，部門 / 項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人扣 10 元/ 分，以此類推；考核分