習(xí)題三(第四、五章)_第1頁
習(xí)題三(第四、五章)_第2頁
習(xí)題三(第四、五章)_第3頁
習(xí)題三(第四、五章)_第4頁
習(xí)題三(第四、五章)_第5頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、第四章市場營銷環(huán)境練習(xí)(一)單項(xiàng)選擇題(在下列每小題中,選擇一個最適合的答案)1、A是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需要資源的企業(yè)和個人。A、供應(yīng)商B、中間商C、廣告商D、經(jīng)銷商2、_C_主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)。A、供應(yīng)商B、制造商C、營銷中間商D、廣告商3、_B就是企業(yè)的目標(biāo)市場,是企業(yè)服務(wù)的對象,也是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。A、產(chǎn)品B、顧客C、利潤D、市場細(xì)分4、影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是B。A、個人可支配收入B、可任意支配收入C、個人收入D、人均國內(nèi)生產(chǎn)總值5、恩格爾定律表明,隨著消費(fèi)者收入的提高,恩格爾系數(shù)將A。A、越來越小B、保持不變C、越來越大

2、D、趨近于零6、A主要指一個過件或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平和語言文字等的總和。A、社會文化B、政治法律C、科學(xué)文化D、自然資源7、C指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。A、社會習(xí)俗B、消費(fèi)心理C、價值觀念D、營銷道德TOC o 1-5 h z8、威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù),被叫做B。A、理想業(yè)務(wù)B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)9、威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是D。A、理想業(yè)務(wù)B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)10、出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場機(jī)會,被稱為C。A、全面機(jī)會B、行業(yè)市場機(jī)會C、邊緣市場機(jī)會D、局部機(jī)會11、企

3、業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行,企業(yè)營銷活動要主動地去D。A、控制環(huán)境B、征服環(huán)境C、改造環(huán)境D、適應(yīng)環(huán)境(二)多項(xiàng)選擇題(下列各小題中正確的答案不少于兩個,請準(zhǔn)確選出全部正確答案。)1、市場營銷環(huán)境_BCDE_。A、是企業(yè)能夠控制的因素。B、是企業(yè)不可控制的因素。C、可能形成機(jī)會也可能造成威脅。D、是可以了解和預(yù)測的。E、通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的。2、微觀環(huán)境資與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括_ABCDE_。A、企業(yè)本身B、市場營銷渠道企業(yè)C、顧客D、競爭者F、公眾3、營銷部門在指定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計劃時,要ABCE。A、致意考慮企業(yè)外部

4、環(huán)境力量B、致意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量C、爭取高層管理部門的理解和支持D、爭取得到政府的支持E、其他職能部門的理解和支持4、營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷七產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu),包括_ABCD。B、實(shí)體分配公司D、財務(wù)中介機(jī)構(gòu)B、消費(fèi)者市場A、中間商C、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)E、證券交易機(jī)構(gòu)5、以贏利為目的的國內(nèi)市場包括_ACA、生產(chǎn)者市場C、中間商市場D、政府采購市場E、非營利組織市場6、國內(nèi)市場按購買動機(jī)可分為_ABCD_。A、消費(fèi)者市場B、生產(chǎn)者市場D、非營利組織市場B、購買力D、商品C、中間商市場E、國際市場7、購買行為的實(shí)現(xiàn)必須具備ABA、消費(fèi)欲望C、成年資格E、都不是8對環(huán)境威脅的

5、分析,一般著眼于BEA、威脅是否存在B、威脅的潛在嚴(yán)重性C、威脅的征兆D、預(yù)測威脅到來的時間E、威脅出現(xiàn)的可能性判斷題(判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內(nèi)打“”,錯誤的打“X”)1、微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,也稱直TOC o 1-5 h z接營銷環(huán)境。()2、宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,因而宏觀環(huán)境也稱為間接營銷環(huán)境。()3、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系,微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境,各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營銷活動。4、同意個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。(X)5、市場營銷環(huán)境是一個

6、動態(tài)系統(tǒng),每一環(huán)境因素都隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。()6、只要企業(yè)制定好營銷組合策略,做好內(nèi)部營銷,企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。(X)7、營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響,因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。(X)8、棉隊目前市場疲軟、經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅,企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)。(X)9、在一定條件下,企業(yè)可以運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。()10、直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)營銷部門的利益共同體。()TOC o 1-5 h z11、市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo),是為總目標(biāo)

7、服務(wù)的次級目標(biāo)。()12、顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。()13、人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。()14、自從我國計劃剩余政策實(shí)施以來,人口出生率下降,新生嬰兒和學(xué)鈴前兒童減少,一方面給兒童食品、童裝、玩具等生產(chǎn)經(jīng)營者帶來威脅;另一方面由于家庭小孩子的減少,又給高級益智玩具、兒童營銷食品帶來機(jī)會。()15、我國南北方人民在食品口味上存在著很大的差異,導(dǎo)致對食品需求也不同,這是宏觀環(huán)境中經(jīng)濟(jì)因素形成的。(X)16、只有既想買,又買得起,才能產(chǎn)生購買行為。()17、恩格爾系數(shù)越大,生活水平越低;反之,恩格爾系數(shù)越小,生活水平越高。()18、在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下,國際經(jīng)濟(jì)形勢也是企業(yè)營

8、銷活動的重要影響因素。()19、許多國家政府對自然資源管理的敢于有日益加強(qiáng)的趨勢,這意味著市場營銷活動將受到一定程度的限制。()20、企業(yè)要做好經(jīng)營管理,必須了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營銷活動的法令法規(guī)。()21、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,給企業(yè)經(jīng)營活動既帶來發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。()22、文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。(X)(四)填空題(請在各小題的劃線處填入適當(dāng)?shù)脑~句)1、企業(yè)不僅要主動地適應(yīng)和利用環(huán)境,而且透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提咼企業(yè)營銷活動的有效性。2、按市場營銷的雙贏”原則,企業(yè)營銷活動的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利

9、益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素,有時也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。3、向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需要資源的企業(yè)或個人,被定義為供應(yīng)商。4、從事商品購銷活動,并對所經(jīng)營的商品擁有_所有權(quán)的批發(fā)商、零售商等,被稱為商人中間商。5、物流公司主要職能是協(xié)助廠商儲存并把貨物運(yùn)送至目的地的倉儲公司。6、協(xié)助廠商推出并促銷其產(chǎn)品到恰當(dāng)?shù)氖袌龅臋C(jī)構(gòu),被叫做營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)_。7、宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機(jī)會_和環(huán)境威脅的主要社會力量。8、市場由有購買欲望同時又有支付能力的人構(gòu)成。9、人口的多少直接影響市場的潛在容量。10、隨著老年人口的絕對數(shù)和相對數(shù)的增加,

10、_銀色市場日漸形成并擴(kuò)大。11、家庭是社會的細(xì)胞,也是商品采購和消費(fèi)的基本單位。12、經(jīng)濟(jì)環(huán)境一般指影響企業(yè)市場營銷方式與規(guī)模的經(jīng)濟(jì)因素。13、一個國家的GDP總額反映了全國市場的總?cè)萘俊?4、人均收入多少,反映了購買力水平的高低。15、機(jī)會分析主要考慮其盈利性和成功的可能性。16、市場機(jī)會實(shí)質(zhì)是指市場上未滿足的要求。(五)名詞解釋1、市場營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量,是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。2、市場機(jī)會市場機(jī)會指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領(lǐng)域,實(shí)質(zhì)上是市場存在的未滿足或未很好滿足的消費(fèi)需求。3、環(huán)境威脅環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于

11、企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢,對企業(yè)營銷活動形成的挑戰(zhàn),對企業(yè)市場地位構(gòu)成的威脅。4、市場消費(fèi)需求市場消費(fèi)要求指人們又支付能力的需求。(六)簡答題1、簡析企業(yè)市場營銷環(huán)境分析的意義?市場營銷環(huán)境分析的意義就在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷機(jī)會,避免潛在的威脅。無論企業(yè)是處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時期,還是處在經(jīng)濟(jì)萎縮的時期,都會不斷產(chǎn)生新的機(jī)會,同時也會產(chǎn)生新的威脅。任何企業(yè)都必須在一定的市場環(huán)境下生存和發(fā)展,都可能爭取到極佳的機(jī)會,也可能面臨這樣或那樣的困難,這是每個企業(yè)都不能回避的事實(shí)。但機(jī)會不會長期存在,也不會主動地、經(jīng)常地光顧您的企業(yè),許多機(jī)會都是稍縱即逝的。經(jīng)營有方的企業(yè)都應(yīng)從企業(yè)內(nèi)外來考察自己的業(yè)務(wù),要

12、通過建立市場的預(yù)警系統(tǒng)來測報可能的機(jī)會與威脅,堅持不懈地監(jiān)視變化的環(huán)境,并依據(jù)變化了的新情況不斷調(diào)整自己的營銷目標(biāo)和營銷策略,使企業(yè)資源與環(huán)境實(shí)現(xiàn)最好的結(jié)合。2、簡述市場營銷環(huán)境的構(gòu)成。(1)微觀環(huán)境:供應(yīng)商,企業(yè),中間商,顧客。(2)宏觀環(huán)境:人口,經(jīng)濟(jì),政治法律,科學(xué)技術(shù),社會文化,自然生態(tài)。3、簡述市場營銷環(huán)境的特征。(1)客觀性。(2)差異性。(3)多變性。(4)相關(guān)性。4、步入21世紀(jì)后,人口老齡化問題在大中城市日益突出,請例舉出這一變化所帶來的三個方面的市場機(jī)會?(1)老年人對書刊、娛樂、休閑的消費(fèi)需求的不斷增長,將促進(jìn)老年文化娛樂市場的形成和發(fā)展。(2)老年人由于身體健康的原因,

13、必然對醫(yī)療用品、藥品、保健用品及營養(yǎng)用品有巨大的需求,形成老年醫(yī)療保健品市場。(3)由于家庭結(jié)構(gòu)的變化,人口撫養(yǎng)系數(shù)有加大的趨勢,原來由于女直接照顧老年人的工作可能被社會化的老年贍養(yǎng)機(jī)構(gòu)所代替,逐步形成老年護(hù)理市場。第五章分析消費(fèi)者市場和購買行為練習(xí)(一)單項(xiàng)選擇題(在下列每小題中,選擇一個最適合的答案)1、A是人類欲望行為最基本的決定因素。A、文化B、性格C、國家D、社會2、消費(fèi)者的購買單位是個人或B。A、集體B、家庭C、社會D、單位3、大多數(shù)消費(fèi)者只能根據(jù)個人好惡和C做出購買決策。A、智慧B、經(jīng)驗(yàn)C、感覺D、能力4、某種相關(guān)群體的有影響力的任務(wù)稱為A。A、“意見領(lǐng)袖”B、“道德領(lǐng)袖”C、“

14、精神領(lǐng)袖”D、“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”5、一個人的B_影響著消費(fèi)需求和對市場營銷因素的反應(yīng)。A、能力B、個性C、聯(lián)系D、精神6、不同生活方式A_對產(chǎn)品和品牌有不同的需求。A、群體B、社會C、模型D、藝術(shù)7、馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分,最低層次需要是指AB、社會需要A、生理需要C、尊敬需要D、安全需要8、B在人格諸領(lǐng)域中最后形成,反映社會的各項(xiàng)準(zhǔn)則,由理想、道德、良心組成。A、本我B、超我C、自我D、含我9、D指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力,即內(nèi)在需要A、刺激物B、誘因C、反應(yīng)D、驅(qū)使力10、消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為_C的過程。A、購買心理B、購買意志C、購買行動D、購買意向11

15、、體育明星和電影明星是其崇拜者的D。A、成員群體B、直接參照群體C、厭惡群體D、向往群體12、下列哪個因素不是影響消費(fèi)者購買行為的主要因素C。A、文化因素B、社會因素C、自然因素D、個人因素13、對于減少失調(diào)感的購買行為,營銷者要提供完善的B,通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息,使顧客確信自己購買決定的正確性。B、售后服務(wù)D、無償服務(wù)A、售前服務(wù)C、售中服務(wù)14、在復(fù)雜的購買行為中,消費(fèi)者購買決策過程的第三個階段是C。A、確認(rèn)B、收集信息C、備選產(chǎn)品評估D、決定購買15、有些產(chǎn)品品牌差異明顯,但消費(fèi)者不愿花長時間來選擇和估價,而是不斷交換所購產(chǎn)品的品牌,這種購買行為稱為B。A、習(xí)慣性的購

16、買行為B、多樣性的購買行為C、減少失調(diào)感的購買行為D、復(fù)雜的購買行為(二)多項(xiàng)選擇題(下列各小題中正確的答案不少于兩個,請準(zhǔn)確選出全部正確答案。)1、消費(fèi)者市場的主要特點(diǎn)有ABCDE。A、廣泛性B、分散性C、復(fù)雜性D、易變性E、發(fā)展性2、一個國家的文化包括的亞文化群主要有。A、語言亞文化群B、宗教亞文化群C、民族亞文化群D、種族亞文化群E、地理亞文化群3、心理學(xué)家丹尼爾凱茨將態(tài)度的功能劃分為。A、效用功能B、價值表現(xiàn)功能C、認(rèn)知功能D、自我保護(hù)功能E、說服教育功能4、按照消費(fèi)者是否屬于群體成員以及群體吸引力劃分,相關(guān)群體可分為A、正相關(guān)成員群體B、向往群體C、拒絕群體D、隔離群體E、社會群體5

17、、消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價主要涵蓋.B、屬性權(quán)重D、效用要求A、產(chǎn)品屬性C、品牌信念E、評價模型6、弗洛伊德的無意識動機(jī)理論建立在等體系的基礎(chǔ)之上。A、本我B、忘我C、自我D、超我E、有我7、人們對刺激物產(chǎn)生的知覺有等幾種層次的理解。A、選擇性注意B、選擇性扭曲C、選擇性保留D、選擇性淘汰E、選擇性理解8、對于尋求多樣性的購買行為,市場領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過等方式鼓勵消費(fèi)者形成習(xí)慣性購買行為。A、占有貨架B、避免脫銷C、降價D、提醒購買的廣告E、折扣9、同一社會階層的成員具有類似的。A、收入B、個性C、價值觀D、興趣E、行為判斷題(判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內(nèi)打“V”,錯誤的打“X”)TOC

18、 o 1-5 h z1、一般而言,人類的需要由低層次向高層次發(fā)展。()2、家人、親屬、朋友和伙伴等是最典型的、主要的非正式群體。()3、隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,市場供應(yīng)日益豐富,企業(yè)競爭日趨激烈,消費(fèi)者的選擇性增多,消費(fèi)風(fēng)潮的變化加快,流行周期加長。()4、人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。()5、消費(fèi)品盡管種類繁多,但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。()6、研究下非者購買行為的理論中最有代表性的是刺激-反應(yīng)模式。()7、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。()8、消費(fèi)者市場的“易變性”說明變化的必然性和長期趨勢。()9、消費(fèi)者通常會買那些與否定群體有關(guān)的產(chǎn)品。()10、家庭

19、不同成員對購買決策的影響往往由家庭特點(diǎn)決定。()11、歸屬于不同生活方式群體的人,對產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。()12、消費(fèi)者的需求與動機(jī)成正比,即需要越強(qiáng)烈,動機(jī)也越強(qiáng)烈。()13、通常,保齡球館不會向節(jié)儉者群體推廣保齡球運(yùn)動。()14環(huán)抱產(chǎn)品的目標(biāo)市場是自我意識強(qiáng)的消費(fèi)者。()15、自我實(shí)現(xiàn)的需要是赫茨伯格雙因素理論的最高需求層次。()16、顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象,也不決定他的購買行為。()17、通常企業(yè)并不試圖去改變消費(fèi)者對起產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度,而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略符合消費(fèi)者的既有態(tài)度。()18、消費(fèi)者復(fù)雜性購買行為是指消費(fèi)者購買時介入程度低且沒法弄清品派之間差異的購買行為。()19、在價格不變條件下,一

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論