人際交往情緒等

1、教學目標】通過對本課的學習，使學生初步了解情緒是人的心理活動的重要表現(xiàn)，知道基本的情緒類型及不同情緒的作用，進一步了解調(diào)節(jié)情緒的必要性，并逐步掌握調(diào)節(jié)情緒的有效方法，以便在實際生活中克服消極的情緒，保持樂觀、開朗的心情，能較好地調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。具體要求：1知識方面：（1）情緒的基本類型；（2）積極情緒與消極情緒。2能力方面：（1）了解自己的情緒；（2）學會調(diào)節(jié)情緒的有效方法；（3）運用所學方法解決實際問題。3情感目標：（1）自覺掌握調(diào)節(jié)不良情緒的有效方法，保持樂觀開朗的心情；（2）使學生通過調(diào)節(jié)和控制情緒，提高生活品質(zhì)的能力。【教學重點】（1）消極情緒的危害性；（2）調(diào)節(jié)情緒的有效方法。

2、【教學難點】（1）情緒的含義；（2）掌握調(diào)節(jié)情緒的方法。【輔導方法】（1）采用講述、討論、情景體驗的教學方法；（2）使用自我測試、例證、探究式教學法；【輔導手段】使用多媒體輔助教學?！据o導時間】1課時。輔導過程】教師用故事引入：歷史上有個著名的醫(yī)生叫阿維林納，他對動物的生存環(huán)境做過一個試驗。他把兩只小羊同樣喂養(yǎng)，其中一只放在離狼籠子很近的地方，由于經(jīng)?？謶?，這只小羊逐漸消瘦，身體衰弱，不久即死了；而另一只因為放在比較安靜的地方，沒有狼的恐嚇，它健康地生存下來了。提問：為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果呢？（同學回答）教師總結(jié)：這個實驗說明情緒影響到身體的健康，現(xiàn)代科學已證明，人的胃及十二指腸潰瘍主要受情緒

3、所制約。人非草木，孰能無情。情緒是人的精神活動的重要組成部分，在人類的心理生活和社會實踐中，有著極為重要的作用。我們這節(jié)課的課題就是“了解并學會調(diào)節(jié)你的情緒”。一、情緒1、情緒。我們平時講的“觸景生情”這個詞，“情”就是“情緒”，“景”就是引起情緒變化的刺激因素。比如說，你無意中聽到有位同學正在說你的壞話，就會產(chǎn)生氣憤的情緒；如果是這位同學正在夸你，則會產(chǎn)生高興、愉快的情緒。人的情緒有很多種，其中喜、怒、哀、懼是人的四種基本情緒。2、積極情緒與消極情緒。同學們想一想，下面哪些是積極情緒？哪些是消極情緒？（圖片展示）快樂恐懼憤怒痛苦喜歡憂慮難過討厭請同學們各自體會一下，當自己處在憤怒、恐懼、痛苦

4、等消極情緒狀態(tài)下，你會有什么樣的感受，對你的生活和學習會有什么樣的影響？小結(jié)：當你處在消極情緒狀態(tài)下，消極的情緒會減弱人的體力與精力，活動中容易感到勞累、精力不足、沒興趣，思維遲鈍，判斷能力下降，消極的情緒還會降低人的自控能力，遇事容易沖動、不理智，常會做出一些事后令自己后悔的事。（同學們，有沒有這種感受啊？）因此說，消極情緒具有很大的危害性。二、消極情緒的危害性。1、設情景：（用PowerPoint演示）a、有人弄壞了你的自行車；b、有個同學告訴你，放學后他要找?guī)讉€人一起來揍你一頓；c、當你正在看你喜歡的電視節(jié)目時，有人把它調(diào)到了別的節(jié)目。d、你把媽媽省吃儉用給你買書的100元錢弄丟了;e、

5、你看到班上的小張又在欺負小李了;仁你在公共汽車上被人踩了一腳；g、同學們喊你的綽號；h、在某次競賽或考試中你獲得了第一。2、討論：在碰到以上各情景時，你會有何種情緒產(chǎn)生?你如果有不適當?shù)那榫w反應，會有什么結(jié)果?（每組討論一個情緒）3、能就自己日常生活中因不適當?shù)那榫w反應造成不良后果的情形舉個例嗎?4、美國生理學家愛爾瑪?shù)膶嶒炑芯浚簩⑷嗽诓煌榫w狀態(tài)下呼出氣體收集在玻璃試管中，冷卻后變成水發(fā)現(xiàn)：（用PowerPoint演示）在心平氣各狀態(tài)下呼出的氣體冷卻后，水是澄清透明的。在悲傷狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后，水中有白色沉淀。在悔恨狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后，水中有乳白色沉淀。在憤怒、生氣狀態(tài)下呼出

6、的氣體冷卻成水后，水中沉淀物卻呈紫色。再將其注射到大白鼠身上，幾分鐘后大白鼠就死亡了。教師總結(jié)：由此可見，人在生氣時的生理反應非常劇烈，同時會分泌出許多有毒性的物質(zhì)。消極情緒長期存在，生理變化不能復原時，情緒壓力就會損傷健康。因此為了身體健康，請盡量不要生氣，實在生氣，也要學會克制、幽默、寬容等消氣藝術(shù)來減輕和消除心理壓力。當然，面對同一件事每個人都會有不同的情緒反應，無論情緒是亮麗的還是陰暗的，它們本身都是正常的。因此，有消極情緒不是“病”，它是每個人都會產(chǎn)生的，只是每個人產(chǎn)生的程度不一樣。我們要認識它，接受它，并學會控制它。三、了解自己的情緒。積極的情緒有益于身體健康，消極的情緒有損于身體

7、健康。你了解自己情緒體驗的變化嗎？（測試，用PowerPoint演示）1、請在選擇符合自己的情況。我感到很愉快A經(jīng)常B有時C較少D根本沒有我對一切都是樂觀向前看A幾乎是B較少是C很少是D幾乎沒有我對原來感興趣的事現(xiàn)在仍感興趣A肯定B不像從前C有一點D幾乎沒有我能看到事物好的一面A經(jīng)常B現(xiàn)在不這樣C現(xiàn)在很少D根本沒有我對自己穿著打扮完全沒興趣A不是B不太是這樣C幾乎是這樣D是這樣我感到情緒在漸漸變好A幾乎是B有時C很少是D是這樣我能很投入地看一本書或一部電視劇A總是B經(jīng)常C很少D幾乎沒有題做完了，怎樣才能知道自己的情緒狀態(tài)呢？選A得0分選B得1分選C得2分D選得3分結(jié)論：良好情緒9分不良情緒。如

8、果不良情緒持續(xù)下去將會影響身心的健康，要想保持良好的情緒，那么學會調(diào)節(jié)情緒的方法是很重要的。2、你最近有不順心的事或不良情緒嗎？是怎么引起的?請簡明扼要地寫下來：（要求學生寫在一張紙上）四、調(diào)節(jié)情緒的方法。當你有了不良的情緒時，你調(diào)節(jié)情緒的方法是什么？你所了解的方法有哪些？（請同學們分組討論，再用PowerPoint演示以下方法）1、轉(zhuǎn)移注意力。轉(zhuǎn)移注意力可以通過改變注意的焦點來達到目的。當自己情緒不好時，可以做一些自己平時感興趣的事，做一些自己感興趣的活動。通過游戲、打球、下棋、聽音樂、看電影、讀報紙等正當而有意義的活動，使自己從消極情緒中解脫。轉(zhuǎn)移注意力還可以通過改變環(huán)境來達到目的。當自己

9、情緒不理想時，到室外走一走，到風景優(yōu)美的環(huán)境中玩一玩，會使人精神振奮，忘卻煩惱。若把自己困在屋里，不僅不利于消除不良情緒，而且可能加重不良情緒對你的危害。2、合理發(fā)泄情緒。不知同學們在看電視和電影時注意到這樣的鏡頭沒有：某人因有不良情緒，便跑到曠野、海邊、山上無拘無束的喊叫，或者拼命地擊打樹木，或者狂奔。這就是合理發(fā)泄情緒。合理發(fā)泄情緒可用以下幾種方式：（1）宣泄（可以適當?shù)目抟粓?、痛快地喊一回或者寫日記。教師指導并強調(diào)：宣泄不能在語言或行為上攻擊別人）；2）做運動（生命在于運動，好心情更離不開運動）；（3）多參加娛樂活動，看搞笑片，多放聲大笑（講述我國“大笑運動”創(chuàng)始人張立新在廣州、深圳舉辦

10、歡笑俱樂部“笑遍天下”的事例；并舉法拉第的故事：“一個小丑進城勝過一打醫(yī)生”）；（4）善于發(fā)現(xiàn)和欣賞生活中的美；（“算算你所得到的恩惠不要去清點你的煩惱”）（5）制定快樂清單（如做一些自己擅長的事，讓自己有成功的體驗）；（6）向親朋好友傾訴。（記住培根的名言：“把快樂告訴一個朋友，將得到兩個快樂；把憂愁向一個朋友述說，則只剩下半個憂愁?！保?、學會控制情緒。學會自我調(diào)控是調(diào)節(jié)情緒最好的方法，它可以提高人們生活品質(zhì)的能力?？刂魄榫w就是要做到“喜怒有?！焙汀跋才卸取薄！跋才谐！本褪且铣Ｇ?，合乎常理。當喜則喜，當怒則怒。情緒能在適當?shù)臅r間、場合表現(xiàn)出來，這才是人之常情。但是，情緒表達時，也不

11、能任其發(fā)展。在我國歷史上、小說中有不少典故，像三國演義中周瑜怒不可遏，吐血而亡；范進中舉中的范進是高興而笑瘋的；紅樓夢中林黛玉是哭死的；這些都是情緒過度的表現(xiàn)。所以情緒的表達要控制在一定的程度和范圍內(nèi)。喜不能得意忘形；怒不可暴跳如雷；哀不能悲痛欲絕；懼不能驚慌失措，做到“喜怒有度”。否則，自己的身心健康就會受到情緒的影響。自我控制情緒的方法很多，這里只給大家介紹四種。（用PowerPoint演示）自我暗示法。一個人在消極的情緒中，通過名人名言、警句或英雄人物來進行自我激勵，能夠有效地調(diào)控情緒。深呼吸法。通過慢而深的呼吸方式，來消除緊張、降低興奮性水平，使人的波動情緒逐漸穩(wěn)定下來的方法。步驟：a

12、.站直或坐直，微閉雙眼，排除雜念，盡力用鼻子吸氣b.輕輕屏住呼吸，慢數(shù)一、二、三c.緩慢的用口呼氣，同時數(shù)一、二、三，把氣吐盡為止d.再重復三次以上。、心理換位法。所謂心理換位，就是與他人互換位置角色，即俗話所說的將心比心，站在對方的角度思考、分析問題。通過心理換位，來體會別人的情緒和思想。這樣就有利于消除和防止不良情緒。如當受到家長和老師的批評時，自己心里有氣，這時要設身處地想一想，假如我是老師、家長，遇到此類情況會怎樣呢？這樣，往往就能理解家長、老師、對自已的態(tài)度，從而使心情平靜下來。、升華轉(zhuǎn)化法。就是要發(fā)掘調(diào)動思想中的積極情緒，抵制和克服消極情緒。將痛苦、煩惱和憂愁等消極情緒升華轉(zhuǎn)化為積

13、極有益的行動。小結(jié)：每個人在一生中都會遇到各種不良情緒的刺激和傷害，積極的方法是及時消除和克服，我們可以通過控制和宣泄兩種途徑，但有人發(fā)怒時進行嚴重自我懲罰，或把別人作為出氣筒，損壞別人的東西，甚至打人、罵人，這是萬萬要不得的。故宣泄要做到有理、有度，既不損害他人，也不損害自己，做到了這點，快樂就掌握在你的手中。希望同學們能把我們這次課所總結(jié)出來的方法運用到學習和生活中去，同時利用這些方法熱情地幫助我們周圍的同學和朋友?！眷柟绦抡n】五、學以致用。1、如果有個同學少了東西，他懷疑你，你很氣憤，并想揍他一頓。這時你該怎么控制自己的怒氣？2、小明是高一學生，平時學習成績很好，在班中名列前茅?？墒?，每

14、當參加重大考試時，他總感到壓力很大，擔心自己考不好，原來復習好的知識在考試中常想不起來，思維遲鈍，因此幾次競賽都考不好。他該怎么辦？3、班主任王老師告訴大家，過幾天就要去郊游了，期間還要搞一些娛樂活動比賽。聽到這個消息后，你會有什么反應和情緒？（A、積極參加集體活動，并做好準備。B、無所謂，搞不搞這次活動都行，去郊游肯定會遇到許多麻煩，沒準還會出點事呢。C、手舞足蹈，興奮不已，恨不得馬上就去郊游）中小學生人際交往團體心理輔導方案我也要做“萬人迷”?人際交往團體心理輔導方案【團體目標】1協(xié)助成員掌握人際交往的基本技巧。2協(xié)助成員發(fā)展良好的人際關系?！緢F體性質(zhì)】封閉式、結(jié)構(gòu)式、志愿式、發(fā)展性團體。

15、【團體對象】初一及以上年級的學生，男女生數(shù)量要求基本平衡?！緢F體人數(shù)】1216人，為便于分組活動，團體人數(shù)最好為偶數(shù)。設團體領導者和團體協(xié)助領導者各一名。成員招募方式與斟選標準】以海報張貼及網(wǎng)絡公告方式在校園內(nèi)公開招募志愿者。領導者與志愿報名者進行面談，確定其條件及問題適合接受團體輔導者方可成為團體成員。性格過于孤僻和有嚴重心理障礙的學生不宜參加?！緯r間頻率及次數(shù)】共6次，每周1次，每次90分鐘。第一次團體單元名稱：第一次親密接觸單元目標：1澄清團體目標和成員參加團體的動機，幫助成員了解團體的性質(zhì)。2協(xié)助成員訂立團體規(guī)范。3促進成員盡快相互認識。活動準備：用于寫團體契約書的大白紙l張、筆每人1

16、支活動程序：（一）“疊羅漢”（55分鐘）1給每位成員三分鐘的時間，思考如何用最好記的方式介紹自己的名字和特點。領導者可以先進行自我介紹，作為示范。按順時針方向，從某個成員（比如A）開始介紹自己，要求：（1）先用一句話介紹自己，這句話中必須包含兩個信息：姓名以及自己與眾不同的特點，比如“我是活潑好動的周慧”。（2）從第二個成員開始，每個成員在用一句話介紹自己時都必須從上一個人開始講起（如“我是坐在好動的周慧旁邊的內(nèi)向害羞的王琳”），直到最后一個人都必須從上一個人開始講起。（3）一句話介紹完自己后，再用一兩分鐘的時間對自己的名字和特點作進一步的解釋和說明。（4）在介紹的過程中，每位成員都要集中注意

17、力聽。努力記住該成員的名字，而且每個人都有協(xié)助他人完整表達的義務。當成員A作完自我介紹后，小組的其他成員依次向A提一個關于個人信息的問題。要求每個人提的問題不能與前面成員提的問題重復。對于其他成員提的問題，A可以表示不回答，但不能說謊。當所有的成員都問完一個問題后，A旁邊的下一個成員再開始介紹自己。4所有的成員都介紹完自己后，領導者引導成員進行思考和討論：（1）在剛才的游戲中，你說對了所有人的名字嗎?你一共記住了幾個人的名字?（2）你采用了哪些方法來記住別人的名字?（或者你為什么沒能記住別人的名字?）（3）當別人準確地說出你的名字時，你內(nèi)心的感受如何?當別人叫不出你名字時，你的感受又如何?5領

18、導者小結(jié)（1）準確地記住他人的名字是與陌生人交往的第一個技巧，因為它表達了你對他人的關心和重視。（2）記住他人名字的方法：提問法、重復法、聯(lián)想法等。（二）“許愿精靈”（15分鐘）1按逆時針順序。讓每個團體成員將下面兩個句子補充完整，以澄清每位成員參加團體的動機和對團體的期望。（1）我加入團體的希望是：（2）我希望我們的團體是：2領導者澄清成員對團體的錯誤期待和認識，說明團體的功能、目的和內(nèi)容。（三）“你我的約定”（15分鐘）1領導者說明訂立團體規(guī)范的原因。2團體成員共同討論和制定團體規(guī)范，如“做到保密，不把團體內(nèi)的事情說給其他人聽”；“仔細傾聽。不打斷和批評他人的發(fā)言”；“不缺席，不遲到，不中

19、途離開”；“不把食物帶到團體輔導室來吃”等。然后將它們加以歸納，寫在一張大白紙上，形成團體契約書。3每個團體成員在團體契約書上簽名：以示自己愿意遵守這些團體規(guī)范。（四）小結(jié)（5分鐘）1領導者進行簡單的小結(jié)，并分發(fā)團體活動心得記錄表，要求每位成員每次團體活動結(jié)束后及時寫下自己的感受與心得。2領導者預告下一次團體活動的內(nèi)容，然后結(jié)束團體。第二次團體單元名稱：打開心門交朋友單元目標：1進一步增進團體成員間的了解。2協(xié)助成員樹立積極主動的人際交往態(tài)度。3檢視團體的凝聚力，以及成員在團體中的參與程度。活動準備：1.3米左右高的桌子1張；捆手布12塊；體操墊1塊；各種顏色的心形紙卡若干張；用硬紙繪制的標有

20、10個等級的心情溫度計每人1個；記號筆每人1支?；顒映绦颍海ㄒ唬拔也履悴隆迸碛螒颍?0分鐘）領導者在心中默想一人，但不說出他的名字，此人必須是團體成員中的一人，然后請其他成員來猜他的名字。在猜的過程中，可以向領導者提問，但領導者只能回答“是”或“不是”，最先猜出的人為勝者。然后由勝者在心中默想團體成員中的一人，其他成員來猜。如此類推。（二）“愛在指間”（30分鐘）1活動過程將團體成員分成相等的兩組，一組成員圍成一個內(nèi)圈，再讓另一組成員站內(nèi)圈同學的身后，圍成一個外圈。內(nèi)圈成員背向圓心，外圈同學面向圓心。即內(nèi)外圈的成員兩兩相視而站。成員在領導者口令的指揮下。做出相應的動作。當領導者發(fā)出手勢的口

21、令時，每個成員向?qū)Ψ缴斐?4個手指：（1）伸出1個手指表示我現(xiàn)在還不想認識你”；（2）伸出2個手指表示“我愿意初步認識你，并和你做個點頭之交的朋友”；（3）伸出3個手指表示“我很高興認識你，并想對你有進一步的了解，和你做個普通朋友”；（4）伸出4個手指表示“我很喜歡你，很想和你做好朋友，與你一起分享快樂和痛苦。當領導者發(fā)出“動作”的口令，成員就按下列規(guī)則做出相應的動作：（1）如果兩人伸出的手指不一樣，則站著不動，什么動作都不需要做；（2）如果兩個人都是伸出1個手指，那么各自把臉轉(zhuǎn)向自己的右邊，并重重地跺一下腳；（3）如果兩個人都是伸出2個手指。那么微笑著向?qū)Ψ近c點頭；（4）如果兩個人都是伸出3

22、個手指，那么主動熱情地握住對方的雙手；（5）如果兩個人都是伸出4個手指，則熱情地擁抱對方。每做完一組“動作一手勢”，外圈的成員就分別向右跨一步，和下一個成員相視而站，跟隨領導者的口令做出相應的手勢和動作。以此類推，直到外圈的同學和內(nèi)圈的每位同學都完成了一組“動作一手勢”為止。2領導者引導成員進行經(jīng)驗分享（1）剛才自己做了幾個動作?握手和擁抱的親密動作各完成了幾個?為什么能完成這么多（或為什么只完成了這么少）的親密動作?（2）當你看到別人伸出的手指比你多時，你心中的感覺是怎樣的?當你伸出的手指比別人多時，心里的感覺又是怎樣的?（3）從這個游戲中你得到什么啟示?3領導者點評在人際交往中，我們有一個

23、共同的傾向希望別人能承認自己的價值，支持自己。接納自己，喜歡自己。但是任何人都不會無緣無故地喜歡我們、接納我們。別人喜歡我們也是有前提的，那就是我們也要喜歡他們，承認他們的價值。也就是說人際交往中喜歡與討厭、接近與疏遠是相互的。一般而言，喜歡我們的人，我們才會去喜歡他，愿意接近我們的人，我們才會去接近他；而對于疏遠、厭惡我們的人，我們也會疏遠或厭惡他。因此在人際交往中，應遵循交互原則。對于交往的對象，我們應首先主動敞開心扉，接納、肯定、支持、喜歡他們，保持在人際關系的主動地位，這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。4成員分小組進行討論：“人際交往中可以通過哪些方式來主動表達對他人的接納、喜歡

24、和肯定?”5領導者小結(jié)與人主動交往的方式，如主動與人打招呼，主動幫助別人，主動關心別人，主動約別人一起出去玩，等等。（三）“信任后仰”（30分鐘）1活動程序（1）游戲開始之前要求所有成員摘下眼鏡、手表、首飾以及身上任何尖銳和硬的物品，并把口袋掏空。（2）選一名自愿者（如A）站在一張1-3米左右高的桌子上向后倒，一名成員作為監(jiān)護員，其余成員（至少應在10人以上）負責承接后仰者。他們兩兩相視而站。按個頭高低在桌子前排成平行的兩列，隊列與桌子成垂直角度。每位成員向前伸直胳膊，掌心朝上，放在對方的雙肩上，形成一個安全的承接區(qū)。為確保后仰者的安全，可以在承接區(qū)鋪上一塊體操墊。（3）領導者站在桌上，用捆手

25、布將后仰者的手捆住，然后用手抓住捆手布。一切準備就緒后，后仰者喊“你們準備好了嗎?”臺下成員高聲回答“準備好了!”領導者聽到回應后，發(fā)出“一、二、三、倒”的指令，并松開捆手布，后仰者應聲向后挺直倒下，其他成員則竭盡全力平穩(wěn)地接住A。并用放腿抬肩法將其平穩(wěn)放下。（4）每位成員輪流充當后仰者和承接者。盡量要求每位成員參與，但有心臟病、高血壓和嚴重腰傷者不能參加。2領導者引導成員進行經(jīng)驗分享（1）倒下的那一刻你害怕了么?你相信其他成員會穩(wěn)穩(wěn)地托住你么?倒下的時候你的身體是彎曲的還是挺直的?（2）你現(xiàn)在的感覺是什么?（3）你從這個游戲中學到了什么?（四）“團體檢測站”（15分鐘）請每位成員從大紅、粉紅

26、、橙、黃、藍、綠、紫、白、黑、灰等各種顏色的心形紙卡中挑選一個，代表自己進入團體的心情。并在心情溫度計上畫上相應的溫度，代表自己在團體活動中的參與程度（溫度越高表示在團體中的參與程度越高），然后加以解釋說明。（五）小結(jié)（5分鐘）1領導者總結(jié)今天團體輔導的內(nèi)容，并再次強調(diào)人際交往中的相互原則。強調(diào)敞開心扉、主動交往的重要性。2重復做一次“愛在指間”游戲，在游戲中結(jié)束團體。第三次團體單元名稱：溝通從傾聽開始單元目標：協(xié)助成員掌握傾聽的言語技巧和非言語技巧?；顒訙蕚洌阂恍┊嬘泻唵尉€條的圖片（見圖1、圖2）、紙每人2張、筆每人1支、小紙箱1個、抄寫好溝通練習的大白紙1張（詳見“（四）溝通練習”部分）圖

27、1圖2活動程序：（一）“我說你畫”暖身游戲（10分鐘）1活動過程團體成員自由組合。形成若干個兩人小組，領導者給每組中的一名成員出示圖1，并確保另一名成員無法看到。然后請前者向后者描述圖片的內(nèi)容，后者根據(jù)前者的描述畫出該圖片。要求在描述的過程中，只能通過言語表達。不能用手比畫。比比看哪一組畫得又快又準確。然后每組中的兩個成員交換角色，領導者出示圖2，重復上述游戲。2領導者點評人際溝通是一個雙向的過程。有時候你所表達的并不一定就是別人所理解的，你所聽到的未必就是別人想表達的。溝通并不是一件簡單的事情，需要雙方要不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達到溝通的最佳效果。（二）“傾聽的技巧”（20分鐘）1分小組

28、進行討論“可以運用哪些言語技巧和非言語技巧來表達你在認真傾聽”，然后請各小組代表發(fā)2領導者總結(jié)（1）傾聽的言語技巧，如避免沉默不語；變換回答的方式，不要總是回答“嗯、嗯、嗯”，“對、對、對”等；適當?shù)夭迦胩釂?，或要求對方進一步補充說明，表達對對方所說內(nèi)容的興趣；指出共同的經(jīng)歷和感受；用自己的話簡要復述對方所說的內(nèi)容，表達對對方所說內(nèi)容的理解等。（2）傾聽的非言語技巧，如身體面向?qū)Ψ?，并適當?shù)厍皟A，使對方感覺你在洗耳恭聽；保持目光接觸，表示對對方所說的話感興趣；停下手中正在做的事；面部表情隨對方所說內(nèi)容而發(fā)生變化；利用積極的面部表情和頭部運動，如微笑、點頭、揚眉等；避免雙手交叉在胸前，保持開放的

29、姿勢，表達對對方話題的接納態(tài)度等。（三）“秘密紅帳”（25分鐘）1請每位成員觀察團體中其他成員的良好傾聽行為，并把它們寫在紙條上，放人小紙箱內(nèi)。要求：（1）只允許記好的行為，不準記不好的表現(xiàn)。（2）寫清楚被贊揚的成員的姓名。（3）允許記錄多個成員的良好傾聽行為，只要你認為某個成員在傾聽的某個方面做得好就可以把它寫下來。2領導者當眾宣讀紙條的內(nèi)容，以激勵每位成員在今后的團體中自覺練習傾聽技巧。（四）溝通練習（30分鐘）1請每位成員談談。當你的朋友向你傾訴他的煩惱時，一般而言你會作何反應?并簡要說明你作出這樣選擇的理由。（1）朋友向你傾訴：“期中考試的試卷發(fā)下來了，我又沒考好。我不敢告訴父母，為了

30、供我上學他們拼命地賺錢，已經(jīng)很辛苦了。我不想讓他們知道。每天早晨起來，我都鼓勵自己要努力地學習，但是感覺壓力很大，要考上重點好難呀!”你會如何回答?你要想開一點，面包會有的，只要努力一定能考上的。你不用太悲觀，這次好多人都沒考好。你應該告訴你的父母，他們也許能幫你，和你一起想辦法。你不敢把這件事情告訴父母，怕他們擔心你。可是你的壓力也非常大，不知道自己一個人是否扛得過去。（2）朋友向你傾訴：“我最近倒霉透了，談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎，我真想一死了之!”你會如何回答?A你怎么這么想，一次失戀就成這個樣子，也太沒出息了。哎，是挺倒霉的。你再想想有沒有什么跟她和好的辦法？我比你更倒霉呢，

31、我都被人家甩過兩次啦。不用這么難過，俗話說得好，天涯何處無芳草，改天我?guī)湍憬榻B一個更好的。談了兩年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了這個事實，所以覺得活著沒意思了。2領導者點評人際溝通的關鍵在于讓你的朋友感覺到，你是在認真地聽他說話，而且理解了他的意思。理解了他的心情。以上兩個案例的幾個答案中。只有最后一個反應最為恰當，但很少人會選它。因為它只是用自己的話把別人所說的內(nèi)容簡要地翻譯了一遍（這種溝通方法被稱為“意譯法”），似乎是在說廢話。很多人都有好為人師的傾向，誤以為朋友向自己傾訴就是需要自己幫他出主意，因此在溝通中急于用自己的感受代替別人的感受，急于表達自己的意見或提出勸告。事實上只有

32、傾訴者才最清楚自己需要的是什么，才能為自己的行為作選擇。他通過傾訴，希望尋求的只不過是一種關心、理解和心理支持。而意譯法恰好可以滿足對方的這種心理需求。因此，把對方所說的意思簡要地反饋給對方，就是最簡單但是又十分有效的人際溝通小竅門。（五）小結(jié)（5分鐘）1領導者小結(jié)傾聽的言語和非言語技巧，并鼓勵成員在團體中和團體外的日常生活中靈活運用這些技巧。2預告下一期團體的內(nèi)容。第四次團體單元名稱：人緣來自好性格單元目標：1協(xié)助成員認識在人際交往中受歡迎的人格特質(zhì)。2協(xié)助成員檢視自身的人格特質(zhì)，發(fā)展受人歡迎的特質(zhì)，克服不良特質(zhì)。3進一步增強團體的凝聚力。活動準備：紙每人1張、筆每人1支、用于記錄“魅力指數(shù)

33、”的記號筆1支（詳見“（二）魅力測試站”部分）活動程序：（一）“坐地起身”暖身游戲（10分鐘）1將成員隨機分成兩組，確保兩組的人數(shù)以及男女生的比例差不多。2每組先派出兩名成員，背靠背、臀部貼地、雙臂相互交叉地坐在地上。當領導者發(fā)出“開始”的指令時，兩人合力使雙方一同站起。要求在站起的過程中，手不能松開，也不能觸碰地面。如果成功站起，則該小組繼續(xù)增加一人，三人一起手挽手地坐地起身。如果失敗則重新再來一次，直到成功方可再增加一人。如此類推，小組成員全部成功地一起坐地起身者為勝方。3在游戲過程中，領導者負責發(fā)出“開始”的指令，并監(jiān)督各小組不要犯規(guī)。（二）“魅力測試站”（50分鐘）1領導者描述情景：你參加了一個夏令營，在這個夏令營里你結(jié)識了很多性格迥異的人，有真誠的、善解人意的、樂于助人的、體貼的、熱情的、善良的、活潑開朗的、風趣幽默的、聰明能干的、自信的、心胸寬闊的、脾氣古怪的、不友好的、饒舌的、自私自利的、自負傲慢的、虛偽的、惡毒的、不可信任的、性情暴躁的、孤僻的、冷漠的、固執(zhí)的、心胸狹隘的，等等。2組織成員進行討論：你最不愿意和哪三種人做朋友?最愿意和哪三種人做朋友?并簡要地說明理由。請每位成員在心底對自己作一個評判（不需要說出來），你認為自己最類似于以上哪兩種人?優(yōu)缺點各選一