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文檔簡(jiǎn)介
1、精品文檔藥劑科的基本任務(wù)藥劑科的基本任務(wù)是根據(jù)藥品管理法和藥政法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督、檢查本院各科室合理使用藥品,防止濫用和浪費(fèi),及時(shí)準(zhǔn)確地為醫(yī)療、科研、教學(xué)提供各種質(zhì)優(yōu)的藥品和制劑,為患者服務(wù),配合醫(yī)療積極開(kāi)展臨床藥學(xué)和科研工作,為臨床用藥當(dāng)好參謀。其具體任務(wù)有以下幾點(diǎn):根據(jù)本院醫(yī)療、科研和教學(xué)的需要,按照本院制定的基本用藥目錄采購(gòu)藥品,做好藥品的保管、供應(yīng)及賬卡登記。根據(jù)本院醫(yī)生處方或擺藥單、請(qǐng)領(lǐng)單,及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)配處方,擺發(fā)藥品。配合臨床,積極研制中西藥品的新制劑。制劑室的硬軟件必須符合制劑驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)藥品的質(zhì)量管理,建立、健全藥品的監(jiān)督和檢驗(yàn)制度,對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全面的控制。開(kāi)展臨床藥學(xué)、
2、用藥監(jiān)護(hù)工作,做好藥物咨詢(xún)、治療藥物監(jiān)測(cè)、藥效學(xué)、藥代動(dòng)力學(xué)研究,確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)。配合臨床做好新藥臨床試驗(yàn)以及藥品療效再評(píng)價(jià)工作。加強(qiáng)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)向衛(wèi)生部藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告并提出需要改進(jìn)或淘汰藥物品種的意見(jiàn)。注重信息工作,開(kāi)展用藥趨勢(shì)分析及藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。承擔(dān)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的教學(xué)任務(wù)、在職人員培訓(xùn)和基層單位的技術(shù)指導(dǎo)等工作。怎么樣處理醫(yī)患關(guān)系?醫(yī)療行為要嚴(yán)謹(jǐn),醫(yī)療文件必須準(zhǔn)確書(shū)寫(xiě)。有些患者及家屬認(rèn)為,如果患者在醫(yī)院發(fā)生病情治療效果不理想或發(fā)生意外情況,醫(yī)院就必須承擔(dān)責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,否則就會(huì)在醫(yī)院無(wú)理取鬧。其實(shí),醫(yī)療糾紛發(fā)生后,醫(yī)院該不該承擔(dān)責(zé)任,應(yīng)該看醫(yī)療行
3、為是否存在過(guò)錯(cuò)及醫(yī)療事故如果醫(yī)療行為沒(méi)有過(guò)失,醫(yī)院就不應(yīng)該對(duì)其妥協(xié)和賠付,而醫(yī)療糾紛的處理離不開(kāi)醫(yī)療文件所以,防范醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該立足崗位練好基本功,善于學(xué)習(xí),練好技術(shù),提高水平,正確書(shū)寫(xiě)病歷,遵守法律法規(guī)和診療常規(guī),更好地為患者服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)的意識(shí),在日常的醫(yī)療工作中,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)適時(shí)地將患者病情、診斷、所采取的醫(yī)療措施、可能出現(xiàn)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)與患者及家屬溝通,及時(shí)解答患者的咨詢(xún),向患者履行告知義務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的法定義務(wù),醫(yī)務(wù)人員必須轉(zhuǎn)變此觀(guān)念,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),提高法律意識(shí),對(duì)工作高度負(fù)責(zé),才能確保醫(yī)療工作的安全,從而有效預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。與患者建立良
4、好的醫(yī)患關(guān)系,及時(shí)與患者溝通,這樣不僅可以滿(mǎn)足患者對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的需要,及時(shí)了解病情變化情況,同時(shí)也可以體現(xiàn)出醫(yī)院越來(lái)越具有人文關(guān)懷的”以患者為中心”的服務(wù)宗旨。醫(yī)生在醫(yī)患溝通時(shí),要從溝通的技巧、溝通的形式及內(nèi)容等方面進(jìn)行規(guī)范化管理,做到尊重患者及家屬,多傾聽(tīng)患者的咨詢(xún),多向患者介紹病情變化、治療的效果、藥品的價(jià)格、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)、各項(xiàng)檢查目的和必要性,醫(yī)生應(yīng)該關(guān)心患者在治療過(guò)程中的飲食精品文檔情況;及時(shí)掌握患者的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和患者的生理及心理狀況;醫(yī)生要經(jīng)常留意溝通對(duì)象的情緒和對(duì)溝通的感受。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該通過(guò)全方位、多層次的醫(yī)患溝通,有效提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛,
5、增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任度和對(duì)醫(yī)務(wù)人員的充分理解,從而減少醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中人際關(guān)系的核心,是醫(yī)療關(guān)系的重要組成部分,關(guān)系著醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。和諧的醫(yī)患關(guān)系影響著整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域活動(dòng)的展開(kāi)與良性運(yùn)轉(zhuǎn),是社會(huì)和諧、穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)以患者為中心,減輕患者心身痛苦,促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要。醫(yī)患關(guān)系是在治病的過(guò)程中建立起來(lái)的,是幾乎每個(gè)人都會(huì)涉及到的不可不重視的一種社會(huì)關(guān)系。良好的醫(yī)患關(guān)系,一方面可以使醫(yī)務(wù)人員發(fā)揮最佳水平,提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益;另一方面可以增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任感和滿(mǎn)意程度,從而減少
6、醫(yī)療糾紛。相反,緊張的醫(yī)患關(guān)系,不僅有損醫(yī)護(hù)人員在患者心目中的形象,而且影響醫(yī)療秩序和質(zhì)量,損害患者的切身利益。如果任其發(fā)展下去,可能就會(huì)出現(xiàn)“醫(yī)者不敢行醫(yī)、患者不敢就醫(yī)”的情形。因此,我們必須要建立和維持和諧的醫(yī)患關(guān)系,這樣不僅能使醫(yī)師與患者相互溝通、信任,更好的開(kāi)展醫(yī)療工作,更大限度地提高服務(wù)質(zhì)量,而且還能維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,加快人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。藥師對(duì)改善醫(yī)患關(guān)系的作用藥師承擔(dān)著對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、減少藥品不良反應(yīng)、提供用藥咨詢(xún)與信息以及指導(dǎo)合理用藥以保證患者用藥安全有效的社會(huì)責(zé)任。在醫(yī)院全面轉(zhuǎn)向“以患者為中心”,提供全程化藥學(xué)服務(wù)的今天,越來(lái)越需要醫(yī)師與臨床藥師的密切合作,加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù),更好
7、地為患者服務(wù),改善醫(yī)患關(guān)系。1藥品采購(gòu)供應(yīng)與管理藥品的質(zhì)量高低直接關(guān)系到患者的身體健康,關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)療效果的評(píng)價(jià),這對(duì)與醫(yī)患關(guān)系具有重要的意義。為此,醫(yī)院首先從藥品供應(yīng)端入手,規(guī)范藥品的采購(gòu)工作,保障藥房供應(yīng)藥品的質(zhì)量,從而盡可能減少因藥品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的醫(yī)患糾紛。首先,建立信息管理制度和科學(xué)的藥品計(jì)劃、招標(biāo)采購(gòu)制度。2加強(qiáng)和完善用藥咨詢(xún)工作精品文檔隨著醫(yī)藥學(xué)理論的不斷發(fā)展和新藥品種和知識(shí)的增加,而國(guó)產(chǎn)藥品說(shuō)明書(shū)過(guò)于簡(jiǎn)單和不規(guī)范,醫(yī)藥行業(yè)的信息不對(duì)稱(chēng)性越來(lái)越顯著,患者很難對(duì)藥品有正確認(rèn)識(shí),只有通過(guò)掌握藥物知識(shí)的藥師進(jìn)行用藥咨詢(xún),方能使患者糾正或解決某些可能發(fā)生的錯(cuò)誤,減少糾紛,緩解醫(yī)患關(guān)系。3參與處方制定很多醫(yī)師由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的局限性,很難全面、系統(tǒng)地掌握藥物的基本信息,開(kāi)具的處方難免存在不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。因此,藥師必須細(xì)心的審核患者的處方,發(fā)現(xiàn)不妥時(shí),可以請(qǐng)醫(yī)師前來(lái)修改或親自去請(qǐng)醫(yī)師修改錯(cuò)誤處方,并耐心地給患者解釋?zhuān)岣咛幏胶侠硇浴at(yī)藥監(jiān)督處方合理性的內(nèi)容,應(yīng)包括藥品品種、數(shù)量和價(jià)格3個(gè)方面,以提高治療效果的同時(shí),減少患者不必要的開(kāi)支造成的浪費(fèi)和濫用。4了解患者用藥史及生活環(huán)境現(xiàn)如今,越來(lái)越多的患者渴望得到藥學(xué)服務(wù),藥師必須改變過(guò)去服務(wù)時(shí)間過(guò)短的、內(nèi)容簡(jiǎn)單的服務(wù)模式。藥師與患者的接觸與交流往往只局限于取藥的瞬間和
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