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1、精選文本精選文本.精選文本.價值觀績效考核姓名:價值觀一:客戶第一 - 客戶是衣食父母1分:尊重他人,隨時隨地維護福恒形象。2分:微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題。3分:與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉。4分:站在客戶的立場思考問題,在堅持原那么的根底上,最終到達客戶和公司都滿意。5分:具有超前效勞意識,防患于未然。自評分:主管評分:備注說明評分原因:價值觀二:團隊合作 - 共享共擔,平凡人做非凡事1分:積極融入團隊,樂于接受同事的幫助,配合團隊完成工作。2分: 決策前積極發(fā)表建設性意見,充分參與團隊討論;決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以
2、支持。3分:積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗;主動給予同事必要的幫助;善于利用團隊的力量解決問題和困難。4分:善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分表達“對事不對人的原那么。5分:有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氣氛。自評分:主管評分:備注說明評分原因:價值觀三:擁抱變化 - 迎接變化,勇于創(chuàng)新1分:適應公司的日常變化,不抱怨。2分:面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合。3分:對變化產(chǎn)生的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動同事。4分:在工作中有前瞻意識,建立新方法、新思路。5分:創(chuàng)造變化,并帶來績效突破性地提高。自評分:主管評分:備注說明評分原因:價值觀四:誠信
3、 - 老實正直,言行坦蕩1分 :老實正直,表里如一。2分: 通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱.。3分:不傳播未經(jīng)證實的消息,不背后不負責任地議論事和人,并能正面引導,對于任何意見和反響“有那么改之,無那么加勉精選文本精選文本.精選文本.。4分 :勇于成認錯誤,敢于承擔責任,并及時改正。5分: 對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。自評分:主管評分:備注說明評分原因:價值觀五:激情 - 樂觀向上,永不放棄1分:喜歡自己的工作,認同福恒企業(yè)文化。2分:熱愛福恒,顧全大局,不計較個人得失。3分:以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,碰到困難和挫折的時候永不放棄,不斷自我鼓勵,努力提升業(yè)績。4分:始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動同事和團隊。5分:不斷設定更高的目標,今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求。自評分:主管評分:備注說明評分原因:價值觀六:敬業(yè) - 專業(yè)執(zhí)著,精益求精1分: 今天的事不推到明天,上班時間只做與工作有關的事情。2分:遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復錯誤。3分:持續(xù)學習,自我完善,做事情充分表達以結果為導向。4分:能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級,做正確的事。5分:遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡,用較小的投入
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