TDA全套培訓(xùn)資料ppt課件

1、IP時代的商務(wù)溝通平臺松下TDAIPPBX系統(tǒng)最大特點SD卡存儲方式使系統(tǒng)晉級更簡單和方便無需拆機(jī)或進(jìn)展任何專業(yè)的操作傳送文件即可，整個過程只須重啟一次與IP技術(shù)的完美結(jié)合IP組網(wǎng)及IP分機(jī)全球范圍的支持運用H.323協(xié)議內(nèi)置后備電源適配器節(jié)省本錢TDA家族產(chǎn)品線TDA30：12外線、28分機(jī)最大端口：40TDA100：60外線、128分機(jī)最大端口：158TDA200：120外線、256分機(jī)最大端口：316TDA600：640外線、960分機(jī)最大端口：1008內(nèi)地市場：OK！即將上市！NO！版本開展Version1.0根本功能及根本容量Version1.1經(jīng)過DXDP功能實現(xiàn)系統(tǒng)容量擴(kuò)展KXT

2、DA0484卡Version2.0KXTDA049016路語音網(wǎng)關(guān)卡KXTDA047016路IP分機(jī)卡普通話機(jī)的來電顯示NDSS外部感應(yīng)器及傳感器加強(qiáng)的酒店功能系統(tǒng)主機(jī)構(gòu)成10個自在槽：分機(jī)卡、中繼卡、CTI卡、OPB3卡USB 口用于 CTI 或 編程RS232 串口用于 SMDR 或 編程電源12345678910USBSerial I/F1個任選槽：CTI卡、OPB3卡1個公用槽：MPR卡CPU系統(tǒng)主機(jī)構(gòu)成5個自在槽：分機(jī)卡、中繼卡、CTI卡、OPB3卡1個任選槽：CTI卡、OPB3卡1個公用槽：MPR卡CPU電源12345USBSerial I/FRS232 串口用于 SMDR 或 編

3、程USB 口用于 CTI 或 編程板卡配置分機(jī)卡規(guī)格名稱最大容量100200KXTDA01708路混合分機(jī)卡48KXTDA01718路數(shù)字分機(jī)卡48KXTDA017216路數(shù)字分機(jī)卡48KXTDA01738路普通分機(jī)卡48KXTDA017416路普通分機(jī)卡48KXTDA017516路可點留言燈普通分機(jī)卡48板卡配置中繼卡規(guī)格名稱最大容量100200KXTDA01808路普通外線卡48KXTDA018116路普通外線卡48KXTDA01848路EM中繼卡48KXTDA018830路E1中繼卡24KXTDA02844路BRI中繼卡48KXTDA02888路BRI中繼卡48KXTDA029030路P

4、RI中繼卡24KXTDA04804路語音網(wǎng)關(guān)卡24板卡配置功能及資源卡規(guī)格名稱最大容量100200KXTDA0190任選母卡24KXTDA01914路語音卡（DISA）24KXTDA01614路門電話卡24KXTDA01622路門電話卡24KXTDA0166消回音卡22KXTDA01938路來電顯示卡816KXTDA0196遠(yuǎn)程維護(hù)卡11KXTDA0490CTI卡CTI開發(fā)用11板卡配置KXTDA0190KXTDA0480三個子卡位占兩個槽位系統(tǒng)容量TDA100TDA200外線環(huán)境模擬數(shù)字模擬數(shù)字分機(jī)數(shù)644812896外線數(shù)166032120端口數(shù)801081602161.0版本根本容量：新

5、終端及桌面設(shè)備導(dǎo)航鍵 24 個雙色靈敏鍵可視的大振鈴/留言 燈24 位 LCD /背光顯示76系列終端新終端及桌面設(shè)備T7636T7633T7630T7625T7640T7603顯示6行/24位3行/24位3行/24位無無無靈活CO鍵24個24個24個24個60個12個背光燈有有無無無無USB接口可用可用不可用不可用不可用不可用CO鍵模塊可用可用不可用不可用不可用不可用大留言燈有有有有無無DXDP可用可用可用可用不可用不可用KXT7601：USB模塊，用來銜接與電腦電源KX-TDA0108KX-TDA0104KX-TDA0103SML64PU128PU512PU共有三種型號的電源：S、M、L型

6、。TDA100可用：S型和M型，出廠為S型。TDA200可用：M型和L型，出廠為M型。注：PU為電源單位電源各種設(shè)備的電源算法76系列終端1PU/分機(jī)7565、75601PU/分機(jī)所有其它APT、DPT4PU/分機(jī)KXTDA01708PU/板卡KXTDA01738PU/板卡KXTDA0174/516PU/板卡VPS1PU/端口BRI分機(jī)2PU/端口系統(tǒng)性能及容量系統(tǒng)速撥1000個/系統(tǒng)個人速撥10個/分機(jī)快速撥號80個/系統(tǒng)緊急撥號10個/系統(tǒng)長途限制等級7級/系統(tǒng)服務(wù)等級64級/系統(tǒng)中繼群64個/系統(tǒng)用戶群64個/系統(tǒng)ICD群64個/系統(tǒng)每ICD群最大分機(jī)數(shù)32個搜索群32個/系統(tǒng)每搜索群最

7、大分機(jī)數(shù)16個代接群64個/系統(tǒng)尋呼群32個/系統(tǒng)VM群2個/系統(tǒng)排隊表64張/系統(tǒng)每排隊表處理步驟16步/表缺席留言9條留言等待256個/系統(tǒng)呼叫寄存100個/系統(tǒng)SMDR200條/系統(tǒng)計費代碼1000個/系統(tǒng)租戶8個/系統(tǒng)會議10個三方/4個八方組網(wǎng)才干組網(wǎng)硬件及信令方式KXTDA0184：EM信令KXTDA0188：中國一號信令KXTDA0290：QSIG信令基于專線KXTDA0480、KXTDA0484、KXTDA0490：H.323協(xié)議基于專線或互聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)才干等位撥號方式各節(jié)點間的分機(jī)字頭不同節(jié)點間直撥分機(jī)號碼即可PBX代碼方式各節(jié)點都有一個代碼分機(jī)字頭可以一樣節(jié)點間撥號為：PBX代

8、碼分機(jī)號碼話務(wù)處置軟件PC Console電腦控制臺PC Phone電腦作用智能化話務(wù)處置及監(jiān)控話務(wù)處置軟件PC ConsolePC Phone1、7636或7633話機(jī)2、選配7601模塊銜接 PCUSB 線銜接方法兩芯或四芯線話務(wù)處置軟件話務(wù)處置軟件來電群界面：顯示群內(nèi)分機(jī)的運用形狀外線群界面：顯示系統(tǒng)內(nèi)外線的運用形狀話務(wù)處置軟件接聽、呼叫掛機(jī)錄音答錄機(jī)留言語音和文本務(wù)忘錄薄呼叫記錄歷史呼叫記錄功能鍵速撥優(yōu)勢CLI響鈴美國韓國法國德國PBX自動語音：他好！英語請撥1，韓語請撥2，法語請撥3，德語請撥4。OR人工應(yīng)對：對總機(jī)人員的外語程度要求較高，很難到達(dá)！必需求有一種共通言語作為媒介，如英

9、語。優(yōu)勢CLI響鈴根據(jù)主叫方信息決議響鈴目的地101英語102韓語103法語104德語001865712324008256478560033425643859895004987485957478577優(yōu)勢CLI響鈴保證您的全球客戶能在第一時間獲得以他們本人的言語提供的效力保證您的客戶能在第一時間找到專門為其分配的效力人員優(yōu)勢CLI響鈴條件外線必需提供來電顯示信息模擬外線Caller IDE1中繼ANIISDN中繼CLIP優(yōu)勢-ICD群64個群/系統(tǒng)32個分機(jī)/群三種分配方式響鈴立刻響鈴和延時響鈴優(yōu)先搜索UCD話務(wù)平均分配優(yōu)勢ICD群165432PSTNICD群：6888響鈴分配：當(dāng)有呼叫到達(dá)時

10、，ICD群內(nèi)一切分機(jī)同時響鈴?？梢远x為某些分機(jī)不響鈴，但外線鍵會閃爍，按下可接聽呼叫。優(yōu)勢ICD群165432PSTNICD群：6888優(yōu)先分配：進(jìn)入ICD群的呼叫總是先被分配給優(yōu)先級最高的分機(jī)應(yīng)對。優(yōu)勢ICD群216543PSTNICD群：6888UCD分配：進(jìn)入ICD群的呼叫被按照按話務(wù)員平均的原那么進(jìn)展分配，保證每個分機(jī)接聽數(shù)量是根本一樣的。優(yōu)勢ICD組呼叫前轉(zhuǎn)以前：不能將指定到多于一個分機(jī)的外線呼叫進(jìn)展呼叫前轉(zhuǎn)外線設(shè)置1：N后無法將其前轉(zhuǎn)到其它地方如今：可以由ICD組的組管理員對一切到達(dá)此ICD組的呼叫進(jìn)展前轉(zhuǎn)設(shè)置外線設(shè)置到ICD組響鈴時可以在下班后將其前轉(zhuǎn)到其它地方優(yōu)勢收轉(zhuǎn)功能收轉(zhuǎn)

11、給您的員工足夠的時間處置事務(wù)，如下單、整理客戶資料、處置客戶查詢等。或撥功能代碼預(yù)備好！未預(yù)備好！收轉(zhuǎn)形狀！用于處置相關(guān)事務(wù) 收轉(zhuǎn)鍵優(yōu)勢DISA卡型號：KXTDA0191條件：需選配KXTDA0190特性：可錄音8分鐘共可錄制64段語音每段語音可設(shè)置自已獨特的AA話務(wù)員每段語音可設(shè)置撥分機(jī)忙線時的處置方式優(yōu)勢排隊功能排隊功能：用來提供在主叫方撥分機(jī)號碼忙線后系統(tǒng)的自動處置步驟。OGM2：對不起，您撥的分機(jī)忙線，請稍候或撥0由總機(jī)為您效力Wait 10s:播放10秒鐘待機(jī)音樂OGM3：對不起，您撥的分機(jī)依然忙線，請稍候。Wait 5s：播放5秒鐘待機(jī)音樂OGM4：對不起，話務(wù)員暫不能為您提供效力

12、，請稍后來電。Disconnect：拆線。OGM210SOGM35SOGM4Disconnect優(yōu)勢VIP呼叫以前的情況是：當(dāng)?shù)竭_(dá)一個ICD組的呼叫到達(dá)允許同時應(yīng)對的最大數(shù)量時，后面的呼叫將會排隊等候處置。處置的前后順序根據(jù)到達(dá)等待的時間長短來決議。對一切客戶提供同樣效率的效力。沒有突出重要客戶的價值。優(yōu)勢VIP呼叫如今系統(tǒng)可以自動識別重要客戶，從而更快優(yōu)先處置他們的排隊呼叫。對您的尊貴客戶盡顯其價值及對其的注重。優(yōu)勢遠(yuǎn)程分機(jī)控制分機(jī)PIN碼的概念可遠(yuǎn)程設(shè)置分機(jī)的以下功能呼叫前轉(zhuǎn)及免打擾設(shè)置注冊注銷形狀的改動缺席留言的啟用分機(jī)鎖時間方式控制TDA系統(tǒng)1.1版本1.1版本概述經(jīng)過DXDP功能實現(xiàn)

13、系統(tǒng)容量擴(kuò)展KXTDA0484卡1.1版本HARDWAREMEC卡型號：KXTDA0105作用：存儲經(jīng)過DXDP功能擴(kuò)展后的系統(tǒng)數(shù)據(jù)4路語音網(wǎng)關(guān)卡型號：KXTDA0484作用：用于基于H.323協(xié)議的組網(wǎng)4個語音通道，占1個槽位1.1版本DPTDXDP必需運用T76系列話機(jī)一個混合分機(jī)端口可接2個DPT1個SLT一個數(shù)字分機(jī)端口可接兩個DPTDPTSLTDPT最長 720 米最長 50 米PBXDPTDPTSLTH/L(15V - 40V, 200mA - 30mA)驅(qū)動電壓(5V - 3.3V)1.1版本新功能容量擴(kuò)展條件運用KXT76系列話機(jī)超越根本容量時加裝MEC卡TDA100TDA20

14、0外線環(huán)境模擬數(shù)字模擬數(shù)字分機(jī)數(shù)128128256256外線數(shù)16303260端口數(shù)1441582883161.1版本新功能功能容量擴(kuò)展系統(tǒng)速撥1000個/系統(tǒng)1000個/系統(tǒng)1000個/出租組個人速撥10個/分機(jī)100個/分機(jī)TDA系統(tǒng)2.0版本2.0概述KXTDA049016路語音網(wǎng)關(guān)卡KXTDA047016路IP分機(jī)卡普通話機(jī)的來電顯示NDSS外部感應(yīng)器及傳感器加強(qiáng)的酒店功能2.0版本HARDWARE規(guī)格最大容量作用100200KXTDA04902416路語音網(wǎng)關(guān)卡提供16路語音通道KXTDA04704816路IP分機(jī)卡可注冊16個IP話機(jī)KXTDA0164244路輸入輸出卡連接外部傳感

15、器和繼電器KXTDA016848SLT來電顯示卡；加裝在8路SLC上實現(xiàn)SLT的來電顯示KXTDA092011增加功能的SD卡KXNT13664128IP話機(jī)2.0版本SLTCID普通話機(jī)來電顯示只能安裝在8路普通分機(jī)卡上KXTDA0173外線可支持DTMF和FSK兩種制式內(nèi)線只支持FSK制式可在收到的CID前加外線接入碼用于回?fù)芎艚蟹?ID : 12345678PSTN12345678(0, 9) +只支持FSKFSK, DTMF, 等最大. 16 位為便于回呼 (可編程)302SLC8EXT-CID(0,9) 123456783023022.0版本SLTCIDCID顯示是在第一聲響鈴后開場

16、的轉(zhuǎn)移呼叫CID信息不會喪失不能從系統(tǒng)查閱來電記錄最大顯示16位接到一個呼叫應(yīng)對并t轉(zhuǎn)送掛機(jī)302TRCID:1234567830212345678123456782.0版本NDSSNDSSNetwork DSS：網(wǎng)絡(luò)直選臺將本地公用話機(jī)的靈敏CO鍵設(shè)置成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其它系統(tǒng)上的分機(jī)直選鍵只需一套系統(tǒng)上的分機(jī)可設(shè)置NDSS鍵只需7套系統(tǒng)上的分機(jī)可被他人監(jiān)視在監(jiān)視和被監(jiān)視系統(tǒng)上都需求加裝新的SD卡KXTDA09202.0版本NDSS適用于QSIG網(wǎng)絡(luò)和VOIP網(wǎng)絡(luò)可用來反映對方分機(jī)的運用形狀可用來進(jìn)展或轉(zhuǎn)移呼叫網(wǎng)絡(luò)操作員303302304MonitorPBXMonitoredPBXKX-TDA092

17、0MandatoryKX-TDA0920Mandatory304302303Busy忙, DND (外線)紅燈亮=呼叫分機(jī)按下=最多可設(shè)置32個NDSS鍵QSIG, VoIPNetworkIdle空閑滅=2.0版本新功能語音信箱新的語音處置系統(tǒng)TVM系列：TVM50和TVM200更方便的集成公用的VM銜接、軟件編程、更長留言時間可在公用話機(jī)顯示屏上顯示留言形狀有無新留言，有幾條新留言可在公用話機(jī)上顯示留言信息留言主叫方、留言時間、留言長度、能否已查看可在公用話機(jī)上查看VM端口的AA設(shè)置2.0版本新信箱TVM200TVM50與PBX的銜接最大通道數(shù)最大信箱數(shù)記錄媒介錄音時間編程方式TVP200T

18、VP50DPT/SLT端口DPT/APT/SLT端口6端口(12通道)2端口(2通道)102432 mailboxes硬盤閃存32h6h超級終端、RS232C, Modem超級終端、RS232CVM銜接, DPT/SLTDPT/APT/SLT端口24端口(48通道)6端口(12通道)102464硬盤閃存128h8h電腦軟件、USB、局域網(wǎng)、調(diào)制解調(diào)器電腦軟件、USB、局域網(wǎng)、調(diào)制解調(diào)器互聯(lián)網(wǎng)運用IP組網(wǎng)IP分機(jī)條件：IP地址必需是固定的！IP組網(wǎng)運用KX-TDA200LANIP線路KX-TDA200LAN內(nèi)置語音網(wǎng)關(guān)卡內(nèi)置語音網(wǎng)關(guān)卡VPN動態(tài)IP地址！靜態(tài)IP地址總部分公司IP網(wǎng)絡(luò)功能呼入呼出打和接CLIP顯示主叫號碼和姓名G3遇忙回叫聽到忙