疫情過后的品牌商將何去何從

1、Word文檔 疫情過后的品牌商將何去何從 國內(nèi)的疫情正在漸漸的好轉(zhuǎn)，當(dāng)疫情結(jié)束過后，品牌商該何去何從?品牌商會不會變成品牌殤?這些，Hishang在這篇文章里會跟大家漸漸的到來，來看看吧。 隨著疫情進(jìn)入尾聲，線下企業(yè)間續(xù)全面復(fù)工，但這場來勢洶洶的疫情并不甘心就此落幕，后續(xù)影響還在持續(xù)發(fā)酵即便疫情結(jié)束，大多數(shù)人對于人流密集的線下商圈還是會保持較長一段時(shí)間的緩沖期。 活下去成為最大的目標(biāo) 馬云說過一句話，也許意思是昨天很苦痛，今日很苦痛，明天很美妙，但是多數(shù)人在今日晚上就死了，這便是現(xiàn)在諸多商家的真實(shí)寫照。假如說原本國內(nèi)浩大的消費(fèi)勁是一艘豪華巨輪，那么商家就是上面恣意穿梭的乘客，惋惜隨著疫情這座冰

2、山消失，這艘巨輪終究逃不掉泰坦尼克的命運(yùn)。 3月4日，匯納科技發(fā)布的匯客云中國實(shí)體商業(yè)客流桔皮書猜測，疫情估計(jì)將造成全國購物中心客流量銳減33億人次;而據(jù)QuestMobile最新發(fā)布的2021中國移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)疫專題報(bào)告，疫情發(fā)生之后，中國人在網(wǎng)上消耗的總時(shí)長，從50億小時(shí)增長到60億小時(shí)。 兩個(gè)數(shù)據(jù)指向了同一個(gè)事實(shí)：疫情點(diǎn)播了一首涼涼，送給了線下商場這個(gè)銷售渠道。雖然不至于涼的太徹底，但是短期內(nèi)回溫困難很大。針對這個(gè)現(xiàn)象，很多商家選擇了轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上直播，同時(shí)淘寶直播、快手、抖音等平臺也先后針對商家提出了幫扶舉措。 其實(shí)對于品牌商來講，營銷線上化是一個(gè)勢在必行的過程。但是疫情的爆發(fā)打破了這個(gè)過程實(shí)

3、現(xiàn)的原本速度，想要一下子實(shí)現(xiàn)營銷渠道的徹底轉(zhuǎn)化是不行能的。雖然很多服裝品牌商轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播賣貨，也有許多商場導(dǎo)購入駐直播間，但是低價(jià)清倉的處理方式并不能長期，只能在短期內(nèi)加速現(xiàn)金回流，牽強(qiáng)支撐越來越高的成本。 而依據(jù)海豚智庫分析師對幾位餐飲商家的采訪，二三線城市的大型商場里復(fù)工的商家照舊在少數(shù)。即使是復(fù)工了的商家，店里也人跡寥寥，主要重點(diǎn)放在了外賣，但狀況也大不如前究竟最近幾年購物中心的餐飲業(yè)態(tài)比重越來越高，部分商場甚至超過了50%。 要知道，線下購物中心作為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，每個(gè)業(yè)態(tài)之間都是相互協(xié)同的。一旦餐飲商家不開門，勢必會影響同個(gè)商場內(nèi)其他類型商家的營業(yè)，由于多數(shù)人逛街都是會在外用餐的，逛累了卻

4、找不到地方休息吃飯，這種購物場景僅僅只是想想，體驗(yàn)就很不好。 那餐飲商家可以做直播轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上嗎?可以，比如利用隔離期產(chǎn)生的全民學(xué)做菜熱，眉州東坡、小龍坎、呷哺呷哺等將后廚改為直播間，由大廚教粉絲云做菜，并在直播間售賣相關(guān)產(chǎn)品。但是這也僅限于比較出名的餐飲商品牌了，由于食物的味道具有很強(qiáng)的個(gè)人主觀性，甲之蜜糖可能是乙之砒霜，僅憑主播的個(gè)人口味帶貨，觀眾并不肯定買賬。 一般來講連鎖型餐飲品牌具有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，飯菜味道差不多，更簡單被消費(fèi)者接受。就像很多離家在外吃不慣當(dāng)?shù)厥澄锏娜耍紩x擇KFC快餐一樣，將非標(biāo)的食物進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化后，消費(fèi)者的感觀才能具像化。因此對小型餐飲商家來講，直播帶貨其實(shí)很難帶來巨

5、大增長。 線下渠道的流失，對于許多商家來講都會造成致命的打擊。但是最恐慌的并不是知道自己最終會倒閉，而是整日活在被倒閉支配的恐驚里卻無能為力。好在事實(shí)留了一絲盼望，究竟我們有強(qiáng)大的國家做后盾，即使是泰坦尼克，也是有人生還的。 活著本身很困難，想連續(xù)生命，就得困難的活著。但正由于特別困難，活著才具有深刻的含義。對于眼下的線下商家來講，造成這種困難的最大因素就是現(xiàn)金流問題。 成本掌握是活著最大的阻礙 人生最大的不幸是什么?人活著，錢沒了。對于多數(shù)品牌商家來講，現(xiàn)金流收不回來也是他們正在面臨的主要挑戰(zhàn)。俗話說巧婦難為無米之炊，繞來繞去，一個(gè)錢字既是全部問題的開端，也是全部問題的終點(diǎn)。 無論是餐飲商家

6、還是其他類型的線下商家，都面臨著入不敷出的窘境。以服裝品牌商家為例，由于服裝具有極強(qiáng)的季節(jié)性，所以周轉(zhuǎn)較快。春天的衣服夏天不適合，夏天的衣服秋天穿不了，這是一個(gè)常識性的問題。在服裝銷售的前置性引導(dǎo)下，多數(shù)品牌商提前預(yù)備好的春節(jié)款式已經(jīng)是春款。 依據(jù)海豚智庫的采訪，幾位服裝線下商家雖然已經(jīng)復(fù)工，但是心里的忐忑程度并不比商場不開門的時(shí)候減輕。近兩日，由于境外輸入案例的增多，從人的心理角度來說，更傾向于臨時(shí)規(guī)避線下這種人流密集地，線下商場的客流量雖然正在逐步回升，但是狀況也僅僅是比低谷期好一點(diǎn)而已，報(bào)復(fù)性消費(fèi)沒有像預(yù)想中的那樣來勢洶洶。 待到線下購物中心客流量完全恢復(fù)，可能已經(jīng)入夏甚至入秋了。這半年

7、的跨度是特別致命的，服裝商戶即使可以通過直播帶貨，以低價(jià)賣掉積壓的庫存，趕制下一季度服裝需要的資金也會消失問題。 要知道，對于多數(shù)服裝品牌商來講，庫存壓力的大小關(guān)系著現(xiàn)金流能否正常周轉(zhuǎn)。我們以海瀾之家為例，僅考慮人工成原來算一下停業(yè)一天擔(dān)當(dāng)?shù)膿p失。其線下五千家門店，一個(gè)門店平均十個(gè)店員，假如根據(jù)58同城上的數(shù)據(jù)，海瀾之家導(dǎo)購最低3000元/人的月薪來算，一天的人工開銷均攤下來就是500萬。 這部分人工成本是最直接的損失，還有一部分間接損失，也就是原本正常營業(yè)狀態(tài)下每天的交易額。依據(jù)海瀾之家2021年第三季度財(cái)報(bào)，去年1-9月實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入146.89億元，平均每天5400萬。 這樣粗略算起來，每

8、天就會有上千萬的損失，即便目前線上直播可以挽回一部分成本，也只能解燃眉之急而已;而很多企業(yè)與（新零售）平臺的共享員工方案，效果也只是杯水車薪，復(fù)工后被裁員的人不會由于共享方案而削減，失業(yè)潮來臨以后，會進(jìn)一步遏制線下商家的業(yè)績，形成惡性循環(huán)。 服裝行業(yè)尚且如此，以線下渠道為主的餐飲行業(yè)更不必多說。為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)回暖，三月以來政府頻繁發(fā)布各種財(cái)政、貨幣手段，股市隨之大漲，消費(fèi)市場也漸漸樂觀起來，但是誰都沒想到，最近八天全世界人陪著89歲的巴菲特見證了3次美股熔斷。作為僅次于大蕭條經(jīng)濟(jì)狀況的見證者，大部分徘徊在生死線上的線下商家背水一戰(zhàn)，為了掌握成本開頭游行。 最近在深圳和廣西貴港幾個(gè)購物中心門口，商

9、戶手舉寫著2月免租、3月免租、4月減租等字樣的白紙，拉橫幅、喊口號要求免租。但是依據(jù)某法律界人士的解讀，政府或業(yè)主下令要求商戶停業(yè)，應(yīng)屬于不行抗力，商場免租屬于必需;但假如購物中心依舊營業(yè)，即使人流稀有，生意慘淡，最多只能算作法律上的情勢變更，雙方可以重新商議權(quán)利義務(wù)，但并不代表可以直接違約不交租。很明顯，目前的狀況屬于后者。 許多品牌商覺得商場開發(fā)商不近人情，但是他們好像忘了，全部人都是這場大蕭條中的受害者。以道德綁架的方式，脅迫弱者去關(guān)心更弱的人，也只是拆東墻補(bǔ)西墻。很多人在說起這件事時(shí)，是感性人，真正涉及到自己利益的時(shí)候卻是理智人，要知道別人幫你是情分，不幫你卻是本分。無論如何，在政府下

10、令之前，強(qiáng)迫免租都是不合章程的。 人工、管理、地租這些成本是最基礎(chǔ)的，實(shí)際上失去掌握的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于這些。拋開宏觀層面，僅就微觀層面的商家和消費(fèi)者來講，品牌商在現(xiàn)金流消失問題這件事上雖稱不上罪魁禍?zhǔn)?，但也要?dān)當(dāng)主要責(zé)任，究竟有點(diǎn)底線的商家都不能把鍋甩給消費(fèi)者。 要居安思危，不要亡羊補(bǔ)牢 線下商家受到的影響這么大，與國內(nèi)強(qiáng)大的消費(fèi)勁有直接關(guān)系。我們擁有世界上最大的消費(fèi)市場，同時(shí)也擁有世界最多的制造工廠。很多個(gè)商家，聯(lián)結(jié)成了如今浩大又盤根錯(cuò)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)，不僅形成了國內(nèi)制造業(yè)的基石，更成了全世界零售商品的紐帶。 因此疫情爆發(fā)后，沒人能接受一下子從云端跌落谷底，給一顆甜棗再給好幾巴掌的事。以往線下渠道

11、強(qiáng)勁的態(tài)勢，使得多數(shù)商家沒有把現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)期限放得太長，居安思危的意識并不劇烈。這次的疫情過去，經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)毫無疑問會復(fù)蘇，甚至再創(chuàng)新高，只是時(shí)間問題。但是，災(zāi)難以后還會有，今后又能有多少商家記住教訓(xùn)，在風(fēng)險(xiǎn)防范上更加謹(jǐn)慎? 雖然有國家做后盾，但是大家都知道僅希望宏觀層面解決商家自身問題是不現(xiàn)實(shí)的。這次疫情過后，除去裁減冗員，或許商家也可以考慮把現(xiàn)金流的周期掌握到半年到一年;而就營銷來講，品牌線上化的長期目標(biāo)和大方向同樣不能轉(zhuǎn)變。 但需要留意的不僅是現(xiàn)金流，將來隨著品牌趨勢的進(jìn)展，企業(yè)的現(xiàn)金流、用人方式、業(yè)務(wù)模式都會發(fā)生變化。在此，海豚智庫就將來品牌趨勢進(jìn)行了一下粗略的推斷：首先是品牌趨向于聯(lián)合，形成聯(lián)合運(yùn)營門店，比如sports;其次是勞務(wù)外包趨勢;再次，受品牌線上化長期方向影響，線上渠道合作業(yè)務(wù)加大;同樣，由于連鎖店不如線上電商觸達(dá)來的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，連鎖店會漸漸向體驗(yàn)店演化且數(shù)量下降;另外為了削減