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文檔簡介

1、您認(rèn)為班組哪些形式的浪費會增加成本?“行船靠掌舵,理家靠節(jié)約”,企業(yè)成本控制是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。從生產(chǎn)型企業(yè)成 本控制的實際工作內(nèi)容出發(fā),對現(xiàn)場管理者面臨的所有成本控制問題進(jìn)行深入淺出的分析。 以最少的投入產(chǎn)出最多的產(chǎn)品,是每個企業(yè)的夢想。班組長是企業(yè)成本控制的關(guān)鍵終端,決 定著成本管理目標(biāo)的實現(xiàn)。班組長在日常生產(chǎn)管理中將各項浪費控制到最低就可以降低生產(chǎn) 成本。企業(yè)班組長作為企業(yè)現(xiàn)場管理關(guān)鍵環(huán)節(jié),首先要認(rèn)清自己的職責(zé),充分認(rèn)識了班組浪費的源 泉所在,才能從根本上減少浪費,降低消耗,從而為企業(yè)減少成本。要控制浪費,(1)首先 要了解成本的概念:即企業(yè)為生產(chǎn)一定種類、一定數(shù)量的產(chǎn)品而發(fā)生的各

2、種生產(chǎn)費用支出的 總和;了解公司產(chǎn)品的成本構(gòu)成;掌握班組成本構(gòu)成特點,2)要有發(fā)現(xiàn)浪費的能力,掌握 班組常見的浪費現(xiàn)象,(3)要有知道浪費的方法,對浪費的現(xiàn)象有了清醒的認(rèn)識,再能從根 本上對浪費現(xiàn)象進(jìn)行有效控制。班組生產(chǎn)中的浪費主要有一下幾點:,1)班組生產(chǎn)中等待的浪費,即上一個動作與下一個動作之間不能有效連接,中間有時間 差;(2)搬運的浪費;(3)不良品的浪費;(4)動作的浪費,即任何對產(chǎn)品和服務(wù)不能帶來 價值的人和機(jī)器的運動,比如尋找工具、材料距離較遠(yuǎn),動作忙亂等;(5)加工的浪費;(6) 庫存的浪費,即過量生產(chǎn),多余庫存;(7)制造過多(早)的浪費;(8)產(chǎn)品檢驗、矯正、 返工以及時間

3、的浪費等都會造成成本的增加。因此,消除以上浪費是班組降低成本的關(guān)鍵。請闡述班組長營造公平環(huán)境的策略。班組長是班組的核心,既是生產(chǎn)者,又是管理者,具有承上啟下的特殊作用。班組長是班組 的組織者和決策者,班組長班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動。 即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性,團(tuán)結(jié)協(xié)作,合理的組織人力、物力,充 分利用各方面的信息,使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行,最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完 成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。堅持原則,公平合理管理水平的高低,可以決定整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)劣。由此可見,一個 優(yōu)秀的班組對于企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。班組長作為“兵頭將尾”

4、,具有管理班組的各種 權(quán)利。要用好這個權(quán)利,就要堅持原則,不拿原則作交易。要為人正直,主持正義,不徇私 情。在班組中,可能有些職工與班組長的關(guān)系近一些,私下有點交情。但作為班組長,不能 因為這些交情影響你的處事原則,處理問題時要對事不對人,交情是交情,工作是工作。如 果我們安排工作或處理問題時徇私情,講交情,就會引起員工的不滿,甚至激化員工之間的 矛盾,影響班組的和諧與團(tuán)結(jié),使隊伍失去凝聚力,也就失去了戰(zhàn)斗力。只有堅持公平合理 的原則,才能把班組員工的積極性調(diào)動起來,更好地發(fā)揮管理作用。當(dāng)然,公平合理的尺度有時不太好掌握,在管理的狀態(tài)下,班組員工分工不同,承擔(dān)的責(zé) 任不同,獲得的收益也不同,因

5、此不公平是絕對的,公平是相對的。但公平是一種感覺,是 人的一種判斷。因此,合理的提供判斷標(biāo)準(zhǔn),公平感就會出現(xiàn),也就能公平的效果。因此,為了營造公平的環(huán)境,班組長應(yīng)盡量比較班組員工的付出。在獎勵員工時,一定要把 獲獎勵的原因彰顯出來,公布先進(jìn)員工去的績效的過程。目標(biāo)設(shè)置過程中需要遵循的原則?,1)要明確,切記寬泛;所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明 確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊的一致特點。很多團(tuán)隊不成功的重要原因之一就因為目標(biāo)定的 模棱兩可,或沒有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。(2)一定要可以衡量,能量化并能夠驗證;可衡量是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的,而不是模糊的, 應(yīng)該有一定的數(shù)據(jù),

6、作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。如果制定的目標(biāo)沒有辦法衡量,就無法 判斷這個目標(biāo)是否實現(xiàn)。一定要切實可行,不要給班組員工設(shè)置無法實現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接 受的,如果上司利用一些行政手段,利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng) 壓給下屬,下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒:我可以接受,但是否完成這個目標(biāo), 有沒有最終的把握,這個可不好說。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多的吸納下屬來參與目標(biāo)制定的過 程,即便是團(tuán)隊整體的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)置要堅持員工參與、上下左右溝通,使擬定的工作目標(biāo) 在組織及個人之間達(dá)成一致。盡量要有一定的難度。跳起來可以摘到的桃子可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性、促進(jìn)員工的成 長。目

7、標(biāo)要有時限性,是指目標(biāo)是有時間限制的。目標(biāo)設(shè)置要具有時間限制,根據(jù)工作任 務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急,擬定出完成目標(biāo)項目的時間要求,定期檢查項目的完成進(jìn)度, 及時掌握項目進(jìn)展的變化情況,以方便對下屬進(jìn)行及時的工作指導(dǎo),以及根據(jù)工作計劃的異 常情況變化及時地調(diào)整工作計劃。目標(biāo)之間要平衡,組織和個人都可能有很多目標(biāo),班組長要保證班組員工的多個目標(biāo) 是平衡的。班前安全檢查內(nèi)容包括哪些?1、嚴(yán)格遵守交接班時間,正式交接時間為十分鐘。2、交接人員在交接班前十五分鐘內(nèi)應(yīng)對崗位情況進(jìn)行最后確認(rèn)調(diào)整,作好交接準(zhǔn)備, 填寫交接班記錄,取走上崗證。3、接班人員應(yīng)提前5-10分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,對崗位進(jìn)行檢查。4、實行集體

8、交接班制,履行手續(xù),交接班雙方要認(rèn)真嚴(yán)肅進(jìn)行對口崗位交接班,交班 班長應(yīng)全面、詳細(xì)地介紹本班生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況,交清工具、衛(wèi)生、設(shè)備、安全、記錄等,接班 者應(yīng)對介紹的情況進(jìn)行認(rèn)真核實,必要時由現(xiàn)場共同確認(rèn),控制室接班人員接班后應(yīng)馬上在 打點記錄紙上作出日期、班次標(biāo)志。5、雙方同意交接班后,接班班長在交接記錄上簽屬意見并簽字,然后接班人員將上崗 證放入牌中。6、交接班內(nèi)容工藝控制運轉(zhuǎn)情況,工藝變更情況,工藝異常及時處理措施、結(jié)果。儀表、設(shè)備運行情況及維護(hù)保養(yǎng)情況。安全生產(chǎn)、消防設(shè)施和器材情況。衛(wèi)生、工器具和DW水是否關(guān)閉。崗位操作記錄和交接班本。上級指示和有關(guān)注意事項。夜班與早班交接時,照明燈是否全部

9、關(guān)閉。7、遇到以下情況不準(zhǔn)交接:工藝運轉(zhuǎn)存在問題,交代不清或未采取措施時。記錄不全、有錯、不符合要求,接班者未同意接班,沒有在接班意見欄簽字時。跑、冒、滴、漏,無故不處理,冬季有凍管、凍設(shè)備,未吹通時。工具物品缺少、損壞原因不清時。衛(wèi)生不好時。事故沒有處理完時。交接班時存在上述問題,接班者有權(quán)拒絕簽字接班,交班者應(yīng)處理完上述問題后才 能交班。如果遇到短期內(nèi)無法解決的問題,可由雙方班長協(xié)商決定解決的辦法。8、接班后發(fā)生的問題,由已經(jīng)接班者負(fù)責(zé)。但是確屬交班者未交代的隱患而引起的事 故,經(jīng)查清核實,由交班者負(fù)責(zé)主要責(zé)任,接班者也要負(fù)責(zé)任,并酌情處理。9、接班人員未到時,交班人員不得離崗下班,違反者

10、作脫崗處理。接班人員不足時,交班 者應(yīng)留人,特殊情況必須經(jīng)值班主任或車間、車間同意,方可下班。請簡述事故報告的內(nèi)容。1、企業(yè)詳細(xì)名稱:地址:電話:2、經(jīng)濟(jì)類型:國民經(jīng)濟(jì)行業(yè):隸屬關(guān)系:直接主管部門:3、事故發(fā)生時間:年月日班時分4、事故地點:5、事故類別:6、事故原因:其中直接原因:7、事故嚴(yán)重級別:8、傷亡人員情況:姓名性別年齡用工形式工種級別本工種工齡安全教育情況傷害部位傷害 程度損失工作日傷亡者死亡原因9、本次事故損失工作日總數(shù):10、本次事故經(jīng)濟(jì)損失(元);其中直接經(jīng)濟(jì)損失(元);11、事故詳細(xì)經(jīng)過;12、事故原因分析;13、預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施;14、事故責(zé)任分析和責(zé)任者處理意見;

11、15、附件(事故現(xiàn)場照片、傷亡者照片、技術(shù)鑒定等資料)負(fù)責(zé)人:16、參加調(diào)查人員;制表人:填表日期:年月日生產(chǎn)經(jīng)營單位在安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn)過程中,需要做哪些工作?1教育培訓(xùn)管理企業(yè)應(yīng)確定安全教育培訓(xùn)主管部門,按規(guī)定及崗位需要,定期識別安全教育培訓(xùn)需求,制定、 實施安全教育培訓(xùn)計劃,提供相應(yīng)的資源保證。應(yīng)做好安全教育培訓(xùn)記錄,建立安全教育培 訓(xùn)檔案,實施分級管理,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和改進(jìn)。2 安全生產(chǎn)管理人員教育培訓(xùn)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員,必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的 安全生產(chǎn)知識和管理能力。法律法規(guī)要求必須對其安全生產(chǎn)知識和管理能力進(jìn)行考核的,須 經(jīng)考核合格后方可

12、任職。3操作崗位人員教育培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)對操作崗位人員進(jìn)行安全教育和生產(chǎn)技能培訓(xùn),使其熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和 安全操作規(guī)程,并確認(rèn)其能力符合崗位要求。未經(jīng)安全教育培訓(xùn),或培訓(xùn)考核不合格的從業(yè) 人員,不得上崗作業(yè)。新入廠(礦)人員在上崗前必須經(jīng)過廠(礦)、車間(工段、區(qū)、隊)、 班組三級安全教育培訓(xùn)。在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前,應(yīng)對有關(guān)操 作崗位人員進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)。操作崗位人員轉(zhuǎn)崗、離崗一年以上重新上崗者,應(yīng) 進(jìn)行車間(工段)、班組安全教育培訓(xùn),經(jīng)考核合格后,方可上崗工作。從事特種作業(yè)的人員 應(yīng)取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。4其他人員教育培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)對相關(guān)方

13、的作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。作業(yè)人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場前,應(yīng)由作業(yè)現(xiàn)場所 在單位對其進(jìn)行進(jìn)入現(xiàn)場前的安全教育培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)對外來參觀、學(xué)習(xí)等人員進(jìn)行有關(guān)安全 規(guī)定、可能接觸到的危害及應(yīng)急知識的教育和告知。5安全文化建設(shè)企業(yè)應(yīng)通過安全文化建設(shè),促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。企業(yè)應(yīng)采取多種形式的安全文化活動,引導(dǎo) 全體從業(yè)人員的安全態(tài)度和安全行為,逐步形成為全體員工所認(rèn)同、共同遵守、帶有本單位 特點的安全價值觀,實現(xiàn)法律和政府監(jiān)管要求之上的安全自我約束,保障企業(yè)安全生產(chǎn)水平 持續(xù)提高。跟進(jìn)的好處是? 跟進(jìn)就是跟蹤進(jìn)程,是一個動態(tài)過程。在發(fā)揮執(zhí)行力作用時,跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在,所有 善于執(zhí)行的人都會帶著熱情來跟進(jìn)自己所

14、制訂的計劃。跟進(jìn)能夠確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任 務(wù),而且是按照預(yù)定的時間表。它能夠暴露出規(guī)劃和實際行動之問的差距,并迫使人們采取 相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)整個組織的工作進(jìn)展。如果情況發(fā)生變化以至于人們不能按照預(yù)定計劃開 展工作的話,領(lǐng)導(dǎo)者的跟進(jìn)就可以確保執(zhí)行人員及時得到新的指令,并根據(jù)環(huán)境的變化采取 相應(yīng)的行動。領(lǐng)導(dǎo)者可以采用一對一的方式進(jìn)行跟進(jìn),也可以采用小組討論的形式來收集反饋。二者的區(qū) 別就在于,在小組討論的時候,每個參與討論的人都能從中學(xué)到一點東西。持不同觀點者之 間的討論,使得人們能夠看到?jīng)Q策的標(biāo)準(zhǔn),判斷的方式以及各種決策的利與弊。在提高人們 判斷能力的同時,這種討論也加強(qiáng)了整個團(tuán)隊的凝聚力。

15、每次會議結(jié)束之后,都應(yīng)制訂一份清晰的跟進(jìn)計劃:目標(biāo)是什么,誰負(fù)責(zé)這項任務(wù),什 么時候完成,通過何種方式完成,需要使用什么資源,下一次項目進(jìn)度討論什么時候進(jìn)行, 通過何種方式進(jìn)行,將有哪些人參加。如果沒有精力對某個項目進(jìn)行徹底跟進(jìn)(直到其最終 滲透到整個組織的生命當(dāng)中),千萬不要批準(zhǔn)這個項目。如果沒有得到嚴(yán)肅對待的話,清晰而簡潔的目標(biāo)并沒有太大意義。很多公司都是由于沒 有及時跟進(jìn)而白白浪費了很多很好的機(jī)會,同時這也是執(zhí)行不力的一個主要原因。想一下, 你每年要參加多少沒有結(jié)果的會議一人們花了很多時間進(jìn)行討論,但在會議結(jié)束的時候卻根 本沒有做出任何決策,更沒有得出任何確定的結(jié)果。每個人都對你的提議表

16、示同意,但由于 沒有人愿意承擔(dān)執(zhí)行的任務(wù),你的提議最終還是沒有產(chǎn)生任何實際的結(jié)果。出現(xiàn)這種情況的 原因有很多:可能公司遇到了其他更重要的事情,也可能大家實際上認(rèn)為你的提議并不好。跟進(jìn)就是跟蹤進(jìn)程,這是將目標(biāo)變成行動,讓行動產(chǎn)生效益的重要步驟。目標(biāo)確立之后, 跟進(jìn)是基本的保證。放棄了跟進(jìn),目標(biāo)的實現(xiàn)就失去了保證。最后,中辱cb人才網(wǎng)總結(jié)一 句:跟進(jìn)是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、尊重科學(xué)的原則;及時、準(zhǔn)確地查清事故經(jīng)過、事故原因 和事故損失,查明事故性質(zhì),認(rèn)定事故責(zé)任,總結(jié)事故教訓(xùn),提出整改措施;對事故責(zé)任者 依法追究責(zé)任。舉一個在你班組管理中發(fā)生的溝通實例,分析此次溝通的有效

17、性、是否達(dá)到了你的溝通目 的。并分析溝通有效或無效的原因以及該事件對你的啟發(fā)。從班組管理實際需要及未來發(fā)展來看,你認(rèn)為你還需要在哪些方面進(jìn)行提高?1、對溝通的理解溝通是為了特定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并達(dá)成共識的過程。溝 通有四個特點:第一,隨時型一一我們所做的每一件事情都是溝通;第二,雙向性一一我們 既要收集信息,又要給予信息;第三,情緒性一一信息的收集會受到傳遞信息的方式所影響; 最后,互賴性一一溝通的結(jié)果是由雙方?jīng)Q定的。在班組長的日常工作中,溝通是一項重要的 技能,有效的溝通可以促進(jìn)工作的積極開展,可以使思想保持一致、產(chǎn)生共識;可以減少工 作上的摩擦爭執(zhí)與意見分歧;

18、可以使管理者洞悉真相、排除誤解;可以減少互相猜忌、凝聚 團(tuán)隊情感;可以疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾;可以使員工了解組織環(huán)境、減少革新阻力; 可以收集信息、使團(tuán)隊狀況共有;可以增進(jìn)人員彼此了解、改善人際關(guān)系;而且與他人溝通 越充分,就越有可能實現(xiàn)自己的目標(biāo),同時任何形式出現(xiàn)的不良溝通都有可能帶來時間和資 源的浪費。2、溝通的形式在班組長的日常工作中,面對面的交流是溝通的主要形式,同時也可以通過書面形式、體態(tài) 語言形式、電子媒介形式等。具體如下:(1)口頭形式如開會、談心、匯報、討論、傳聞、小道消息;(2)書面形式如報告、備 忘錄、信件、期刊、布告欄;(3)非語言形式如標(biāo)識;(4)體態(tài)語言形式如手勢

19、、面部表 情、其他身體動作;(5)電子媒介形式如電話、計算機(jī)、傳真等。班組成員1、針對班組的一些問題,聽取員工的意見和看法;2、新員工到位后,除了教會該工序操作外,還需隨時跟蹤詢問情況;3、員工的合理化建議采納及推廣;4、了解員工近期的想法,因勢利導(dǎo),從而提高員工隊伍積極性和穩(wěn)定性;5、處理問題員工;6、表揚先進(jìn)員工;7、 新員工背景溝通,主要是先期工作經(jīng)歷,掌握員工心理。 開會,座談,面談經(jīng) 常1、要保持良好的形象,和藹又不失威信;2、主動詢問、問候、了解需求與困難;3、幫助解決問題,給予認(rèn)可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助;4、養(yǎng)成好的傾聽習(xí)慣,讓下屬傾訴。請結(jié)合工作實際,談?wù)勀阍诎嘟M工作中是如何根據(jù)不同情況選擇不同的管理方式的,請舉 例說明。從班組管理實際需要及未來發(fā)展來看,你認(rèn)為你還需要在哪些方面進(jìn)行提高?答:不同的工作環(huán)境與班組成員,需要采取不同的管理模式,管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水 平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、以及工作環(huán)境三方面的因素制約。作為化工企業(yè),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較簡單, 物料數(shù)量和層次較少,結(jié)構(gòu)很少發(fā)生變更,主要是根據(jù)上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)來完成對產(chǎn)品

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