2022年企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)講義

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理浙江大學(xué)管理學(xué)院 教授魏 江博士1Prof. Wei Jiang Stra. Mgt課程總體要求及說明2Prof. Wei Jiang Stra. Mgt1.1 課程簡介企業(yè)戰(zhàn)略管理是系統(tǒng)整合各個職能戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，從管理學(xué)層面分析和揭示“企業(yè)為什么能夠獲得回報”和“如何獲得持續(xù)回報”的基本經(jīng)濟學(xué)命題。核心問題企業(yè)“能做什么”、“擬做什么”、“如何做” 核心內(nèi)容外部環(huán)境分析識別機會挑戰(zhàn)內(nèi)部條件分析確定目標使命業(yè)務(wù)選擇發(fā)展培育競爭優(yōu)勢思考范疇總體、長遠、持續(xù)3Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 小處著手 能認知、體會到戰(zhàn)略與每一員工行為是融合在一 起的，戰(zhàn)略貫穿在企業(yè)生產(chǎn)

2、經(jīng)營活動的全過程。1.2 課程目標 大處著眼 管理學(xué)知識系統(tǒng)整合起來考慮戰(zhàn)略問題，能把 市場營銷、人力資源、生產(chǎn)運作和研究開發(fā)等 職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來系統(tǒng)分析。 結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，從長遠發(fā)展高度概括、 總結(jié)，提出可操作性思路； 系統(tǒng)規(guī)劃持續(xù)競爭優(yōu)勢和核心競爭能力。4Prof. Wei Jiang Stra. Mgt（1）能夠融會貫通管理學(xué)基本理論，系統(tǒng)思考 職能戰(zhàn)略，領(lǐng)會“資源有效配置，企業(yè)整 體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展”（2）能結(jié)合企業(yè)實際分析“企業(yè)為什么能夠獲 得回報和如何獲得回報”（3）結(jié)合三個核心問題，運用戰(zhàn)略管理理論， 分析并制定具體戰(zhàn)略思路和手段：識別機 會挑戰(zhàn)、確定目標使命、培

3、育競爭優(yōu)勢。 其中競爭優(yōu)勢培育關(guān)鍵在于構(gòu)筑核心能力、 實現(xiàn)競合互動、完善管理體系。（4）認識到戰(zhàn)略制定和實施過程中，不能讓戰(zhàn) 略成為裝飾品，而是一個能夠?qū)崒嵲谠谥?導(dǎo)具體行為的思路1.3 總體學(xué)習(xí)要求5Prof. Wei Jiang Stra. Mgt1.4 具體要求 Previous background Management & fundamental theories operational management, finance, marketing, HRM, basic economics Assessment - final test - case report (includi

4、ng PowerPoint making) - written essay (including strategy design) - presentation - participation Necessary preparation Proofreading, teamworking, writing, etc More than 1/3 absentee, no qualification. Others6Prof. Wei Jiang Stra. MgtPart I Introduction7Prof. Wei Jiang Stra. MgtWhat is the strategy?8

5、Prof. Wei Jiang Stra. MgtStrategy is the direction and scope of an organization over the long-term: which achieves advantage for the organization through its configuration of resources within a changingenvironment, to meet the needs of markets and to fulfill stakeholder expectation. (Johnson G. and

6、Scholes K., (1999) Exploring Corporate Strategy, 5th, Prentice Hall)1.5 ConceptCharacteristics-long-term direction-advantage-scope of an organizations activities-match activities with environment-bounded rationality and resources scarcity -values and expectation9Prof. Wei Jiang Stra. MgtLevel 1: Cor

7、porate strategy in concerned with the overall purpose and scope of the organization to meet the expectations of owners or major stakeholders and add value to the different parts of the enterprise. Level 2: Strategic business strategy is about how to compete successfully in a particular market Level

8、3: operational strategies are concerned with how the component parts of the organization in terms of resources, processes, people and their skills effectively deliver the corporate- and business-level strategies direction1.6 Levels of strategy10Prof. Wei Jiang Stra. Mgt1.7 Vocabulary of strategyGene

9、ral statement of aim or purposeQuantification (if possible) or more precisestatement of the goalResources, processes or skills whichprovide competitive advantagelong-term directionCombination of resources, processes andcompetencies to put strategy into effectThe monitoring of action steps to: assess

10、 effectiveness of strategies and actions modify strategies and/or actions as necessaryOverriding purpose in line with the values or expectations of stakeholdersDesired future state: the aspiration of the organizationMissionStrategic architectureVision(strategic intent)GoalObjectivesCore CompetencySt

11、rategiesControl11Prof. Wei Jiang Stra. MgtHow strategies come about in practice?12Prof. Wei Jiang Stra. Mgt Large firms vs. Small firms Culture & Orthodox Resource vs. Scope/span Managerial styles vs. Industry Employer vs employee Manager vs subordinate Headquarter vs. Subsidiary National vs. MNCs .

12、1.8 Strategic management 13Prof. Wei Jiang Stra. Mgt1.9 A Framework for Understanding Strategic Management in PracticePatterns of Strategic DevelopmentExplanations of strategic developmentstrategy as:ManagerialintentOutcome of cultureand political processesExternallyimposedConfigurations for process

13、Challenges for strategy developmentCultural webStrategic driftLearning organ.14Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 討論題根據(jù)戰(zhàn)略計劃學(xué)派和設(shè)計學(xué)派的觀點，企業(yè)可以而且應(yīng)該制定長期發(fā)展的規(guī)劃。但由于環(huán)境的不確定性和決策的有限理性，有觀點認為企業(yè)要制定長期戰(zhàn)略（如5年發(fā)展戰(zhàn)略）是不可能的。你認為企業(yè)制定5年或更長時間的發(fā)展戰(zhàn)略是可能的嗎？15Prof. Wei Jiang Stra. Mgt1.10 戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題戰(zhàn)略管理是“以不變應(yīng)萬變”的藝術(shù) “經(jīng)”與“權(quán)”的統(tǒng)一 “學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)”

14、的統(tǒng)一戰(zhàn)略是確定性和不確定性之間的權(quán)衡 確定的什么？ 不確定的是什么？戰(zhàn)略演變是系統(tǒng)進化的過程 長期、中期和短期戰(zhàn)略的統(tǒng)一 動態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一問題1年、5年、10年戰(zhàn)略確定的什么？16Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 企業(yè)的含義和存在的理由 企業(yè)為什么能夠得到回報？ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ 應(yīng)該是什么？ 為什么？1.10 戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題17Prof. Wei Jiang Stra. Mgt企業(yè)能夠得到回報的根本在于能創(chuàng)造并向社會提供獨特的價值。獨特價值的載體是獨特的產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)；獨特的業(yè)務(wù)依賴于自身獨特的資源和能力，及其與外部環(huán)境的適應(yīng)；獨特能力來自于企業(yè)長期的積累和

15、戰(zhàn)略家的眼光。1.10 戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題18Prof. Wei Jiang Stra. Mgt戰(zhàn)略管理的本質(zhì)闡明企業(yè)為什么能夠得到回報戰(zhàn)略管理的基本問題 業(yè)務(wù)確定過程 Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints) Be able to do! (Potentials)1.10 戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題19Prof. Wei Jiang Stra. Mgt管理就是“讓人做事以取得預(yù)期的成果?！保℉arold Koontz, Heinz Weihrich）讓：獨裁、民主、啟發(fā)、放任（如何讓？）人：知人善任，用人所長，容人所短（誰？）做：規(guī)則型還是

16、非規(guī)則型；結(jié)構(gòu)化還是非結(jié) 構(gòu)化？是否容許自由創(chuàng)新？（如何做？）事：正確的事還是錯誤的事？目標還是過程？1.11 戰(zhàn)略管理的性質(zhì)管理的含義20Prof. Wei Jiang Stra. Mgt戰(zhàn)略管理 管理科學(xué)性+藝術(shù)性+戰(zhàn)略性= 如何讓人高效愉快做事以取得預(yù)期成果。科學(xué)性：如何讓人高效地做事；藝術(shù)性：如何讓人愉快地做事；戰(zhàn)略性：如何讓人有效益地做事。1.11 戰(zhàn)略管理的性質(zhì)21Prof. Wei Jiang Stra. MgtChapter 2 Framing Strategic Management 22Prof. Wei Jiang Stra. Mgt總體要求 戰(zhàn)略管理課程體系有總體認識；

17、 理解戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題； 建立解決問題整體思路框架; 明確該思路框架的假設(shè)前提.具體要求 戰(zhàn)略管理體系前提 戰(zhàn)略管理整體框架 戰(zhàn)略管理過程分析 戰(zhàn)略管理根本任務(wù)23Prof. Wei Jiang Stra. Mgt核心能力(假設(shè)III)特殊使命(假設(shè)II)環(huán)境分析(假設(shè)I)企業(yè)為什么能得到回報企業(yè)獨特使命和業(yè)務(wù)可以做應(yīng)該做能做 做:有效益愉快有效率2.1 戰(zhàn)略管理體系前提24Prof. Wei Jiang Stra. MgtEnvironment analysis(環(huán)境分析)(SWOT) Strength（內(nèi)部優(yōu)勢） Weak（內(nèi)部弱點）； Opportunity（外部機會） Threa

18、ts（外部威脅）-業(yè)務(wù)環(huán)境分析2.1 戰(zhàn)略管理體系前提:三基本假設(shè)Organizational special mission(特殊使命)-業(yè)務(wù)選擇戰(zhàn)略Core competency(核心能力)-競爭優(yōu)勢和互動戰(zhàn)略25Prof. Wei Jiang Stra. Mgt第一部分 戰(zhàn)略管理總論第三部分：競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢源泉 競爭優(yōu)勢獲取競爭優(yōu)勢持續(xù) 競爭合作互動第二部分：業(yè)務(wù)選擇與發(fā)展目標與使命 業(yè)務(wù)選擇環(huán)境 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略選擇第四部分：戰(zhàn)略實施措施戰(zhàn)略方案評選、資源組織優(yōu)化、實施過程控制2.2 Framework of Strategic ManagementSM性質(zhì)與發(fā)展SM體系架構(gòu)SM本質(zhì)

19、與基本問題26Prof. Wei Jiang Stra. MgtWhat is the process of strategic management?27Prof. Wei Jiang Stra. Mgt制定、實施和評價使組織能夠達到其目標的，跨功能決策的藝術(shù)和科學(xué)（Fred R. David, 1996)戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略制定 認清現(xiàn)狀：符合實際、相互協(xié)同 采取行動：上下同欲、積極投入 確認結(jié)果：動態(tài)調(diào)整、靈活適用2.3 戰(zhàn)略管理過程28Prof. Wei Jiang Stra. Mgt戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇資源與能力目標愿景環(huán)境分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計戰(zhàn)略選擇基礎(chǔ)戰(zhàn)略評價和控制資源配

20、置與控制戰(zhàn)略變革2.3 Process29Prof. Wei Jiang Stra. Mgt愿景使命價值觀目標與衡量指標主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實施計劃企業(yè)未來境界業(yè)務(wù)定義范圍企業(yè)經(jīng)營理念戰(zhàn)略實施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略 實施2.3 Process Description30Prof. Wei Jiang Stra. Mgt2.4 戰(zhàn)略管理根本任務(wù)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境分析, 解決擬做什么, 即戰(zhàn)略的根本任務(wù)。制定、實施和評價擬做。擬做想做敢做能做可做該做 業(yè)務(wù)選擇和發(fā)展戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 競爭互動戰(zhàn)略31Prof. Wei Jiang Stra. MgtChapter 3 Vision

21、 and Mission32Prof. Wei Jiang Stra. Mgtoutline總體要求以“為顧客/用戶創(chuàng)造獨特的價值”為根本，確立企業(yè)愿景、使命和目標，建立具有企業(yè)自身特征的目標、使命表述，作為企業(yè)指導(dǎo)思想。具體內(nèi)容 業(yè)務(wù)選擇根本 價值導(dǎo)向理念 戰(zhàn)略目標表述 企業(yè)使命表述33Prof. Wei Jiang Stra. Mgt愿景使命價值觀目標與衡量指標主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實施計劃企業(yè)未來境界業(yè)務(wù)定義范圍企業(yè)經(jīng)營理念戰(zhàn)略實施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略 實施Strategic Process34Prof. Wei Jiang Stra. Mgt愿景 使命 價值觀提升

22、在中國提供移動通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案領(lǐng)航地位建立世界級通信產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)基地，致力于向中國移動通信運營商和消費者提供富有競爭力的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案，并成為中國移動通信運營商優(yōu)選業(yè)務(wù)合作伙伴 務(wù)實創(chuàng)新 團隊合作 以人為本 追求卓越優(yōu)化業(yè)務(wù)投資組合健全銷售網(wǎng)絡(luò)加強市場滲透增強員工技能加強團隊精神建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、知識管理和電子商務(wù)加強政府關(guān)系管理加強產(chǎn)品研發(fā)能力降低營運成本與費用提升與XX公司之間的關(guān)系投資收益率營運收入利潤市場份額品牌知曉率銷售費用應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 員工流動率 員工滿意度 客戶滿意 度 內(nèi)容貢獻 電子商務(wù) 收入組織及協(xié)辦政府活動的次數(shù)產(chǎn)品上市時間研發(fā)投入強度新品產(chǎn)值率 制造成本

23、、 管理費用占總收入比例 制造 成本 管理費用占總收入的比例戰(zhàn)略目標關(guān)鍵績效指標35Prof. Wei Jiang Stra. MgtMissionGoalObjectivesStrategiesAction所有者價值觀和期望一致的前提對目的和結(jié)果的一般說法目標的量化（若可能）或更精確的描述根據(jù)目標和環(huán)境變化配置好關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源戰(zhàn)略實施的各個步驟努力成為航空業(yè)最佳、最成功的企業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)者、保證全球最大份額，重要地位重要份額保持增長率、更好的快速反應(yīng)、利潤每年20億英鎊控制成本的能力，營銷聯(lián)盟，擴張核心業(yè)務(wù)，質(zhì)量革新服務(wù)與聯(lián)合航空結(jié)成行銷聯(lián)盟，投資3.5億收購世界航空70%RELATION AM

24、ONG MISSION, GOAL. OBJECTIVE, STRATEGY, AND ACTIONS36Prof. Wei Jiang Stra. Mgt3.1 業(yè)務(wù)選擇根本 討論題1 決定企業(yè)生產(chǎn)什么的最終因素是什么? 2 企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品取得競爭優(yōu)勢的根本保證是什么?3 用戶為什么要購買你的產(chǎn)品?4 生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的兩家企業(yè), 為什么1家能成功, 另一家則可能走向失敗? 37Prof. Wei Jiang Stra. Mgt用戶導(dǎo)向的基本理念“用戶需要什么？” “我能為用戶提供什么？”“人所欲，施于人”“人所欲，已所為”+“已所欲，施于人”3.1 業(yè)務(wù)選擇根本:用戶導(dǎo)向理念企業(yè)與用戶關(guān)系的界定

25、顧客是上帝；顧客永遠是對的；顧客總是對的幫顧客排憂解難（急顧客之所急，憂顧客之所憂）顧客是衣食父母；顧客是給我們發(fā)工資的；盡量讓顧客滿意。38Prof. Wei Jiang Stra. Mgt滿足顧客價值 -隨時站在對方立場, 把對方的價值滿足作為首要問題；把這種思想融入自己的事業(yè)，那你終究會得到自己的幸福； -盡管顧客并不總是對的，但要讓他覺得是對的；價值定位：質(zhì)量、服務(wù)、成本、速度、創(chuàng)新服務(wù)顧客：目前和潛在留住顧客：回頭率和推薦率3.2 用戶價值導(dǎo)向理念39Prof. Wei Jiang Stra. Mgt3.3 企業(yè)立身之本四滿意導(dǎo)向顧客滿意社會滿意員工滿意股東滿意40Prof. Wei

26、 Jiang Stra. Mgt作 用-明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向和主題-協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部關(guān)系-建立顧客導(dǎo)向理念3.4 企業(yè)使命41Prof. Wei Jiang Stra. Mgt3.3 Firms Mission使命表述: 對組織最重要意圖的總體陳述。 愿景 主要意圖和追求 主要活動和期望獲取的地位 顧客、股東、員工和社會價值定位 能力和資源42Prof. Wei Jiang Stra. Mgt STATEMENT-CUSTOMER（顧客）-MARKET（市場）-PRODUCT/SERVICES（產(chǎn)品/服務(wù))-TECHNOLOGY（技術(shù)）-SURVIVAL/ ROWTH/PROFITABILITY

27、 （生存、發(fā)展和盈利）-PHILOSOPY （經(jīng)營理念）-SELF-CONCEPT （自我意識）-CIS（企業(yè)形象）-CAREER（員工職業(yè)發(fā)展）3.3 Firms Mission43Prof. Wei Jiang Stra. Mgt第一條追求華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。第二條員工認真負責和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。第三條技術(shù)廣泛

28、吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強之林。第四條精神愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活的我們凝聚力的源泉。責任意識、創(chuàng)新精神和團結(jié)合作精神的我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們的行為準則。華為公司核心價值觀44Prof. Wei Jiang Stra. Mgt第五條利益華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當?shù)玫胶侠砘貓?。第六條文化資源是會枯竭的，唯文化生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的

29、自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。精神是可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅持以精神文明促進物質(zhì)文明的方針。這里的文化，不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操，也包含了一切促進生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。第七條社會責任華為以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任，為公司的發(fā)展為社區(qū)作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。 華為公司核心價值觀（續(xù)）45Prof. Wei Jiang Stra. MgtExamples Of Mission DefinitionPARIOLD：不斷完善和營銷即時成像系統(tǒng)以滿足美國和西歐較富有家庭在親情、友情、美好

30、記憶和幽默等方面的需要。MCDONALDS：在潔凈友好的餐館里為世界范圍內(nèi)廣泛的快餐用戶提供有限種類的、迅速可口的、物有所值的熱食。Examples: Mission definitions46Prof. Wei Jiang Stra. MgtDISCUSSION提高生產(chǎn)力是否是企業(yè)的目標？提高市場占有率是否企業(yè)目標？3.4 Goals and ObjectivesWHAT IS THE FIRMS GOAL?47Prof. Wei Jiang Stra. MgtThe ultimate GOAL is the profit (Finance terms).How to gain the pr

31、ofit?Three critical indicators: -Net profit -ROI (Return of investment) -Cash flow 哇，錢！3.4 Goals and Objectives48Prof. Wei Jiang Stra. MgtCOMPONENTS GOAL STATEMENT -期望實現(xiàn)的效果-靈活性 -可衡量性（操作性）-長期和短期的一致NATURE OF GOAL/OBJECTIVE SMART：Specific（具體性）；Measurable（可衡量性）； Attainable（可實現(xiàn)性）；Realistic（現(xiàn)實性）；Time（時間期限

32、）3.4 Goals and Objectives49Prof. Wei Jiang Stra. Mgt每組負責人代表全組匯報，但負責人要輪換，每位成員只能作一次演講；每小組根據(jù)以下要求對演講和討論效果評分。演講要求：(1)演講內(nèi)容要具有系統(tǒng)性、邏輯性和條理性（問題只是提示，不能作“簡答題”）（3分）;(2)演講內(nèi)容和回答問題的正確性和說服力（2分）;(3)演講者具有良好的語言表達能力和技巧（2分）;(4)有具召感力和吸引力的非語言表達技巧（1分）;(5)小組成員之間的良好配合技能（2分）。案例分析要求50Prof. Wei Jiang Stra. Mgt案例討論（一）電影業(yè)的使命是什么？業(yè)務(wù)

33、是什么？中國電影業(yè)滑坡的根本原因是什么？電影業(yè)應(yīng)注重娛樂性還是藝術(shù)性？D先生的改革思路是否可行？向娛樂城方向發(fā)展的潛力如何？如何面對錄象、電視的沖擊？你認為電影業(yè)發(fā)展的前景如何？出路何在？51Prof. Wei Jiang Stra. MgtChapter 4 Analysing the Environment 52Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 總體要求掌握內(nèi)外環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略制定的作用，以及內(nèi)外環(huán)境的交互匹配。重點在于理解環(huán)境分析思路和內(nèi)外環(huán)境作用價值，初步了解資源觀、能力觀、制度觀等理論背景和環(huán)境分析最新理論發(fā)展, 并掌握運用環(huán)境分析工具SWOT分析、波特分析模型、六力

34、互動模型、內(nèi)部資源定位等。outline具體目標 環(huán)境戰(zhàn)略互動框架 內(nèi)部條件決定論 外部環(huán)境影響論 環(huán)境分析工具53Prof. Wei Jiang Stra. Mgt內(nèi)部環(huán)境組織結(jié)構(gòu)組織文化戰(zhàn)略資源組織能力 外部環(huán)境社會環(huán)境特殊環(huán)境（任務(wù)環(huán)境）行業(yè)分析優(yōu)勢與劣勢機會與威脅業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的確定4.1 環(huán)境-戰(zhàn)略互動框架54Prof. Wei Jiang Stra. Mgt4.1 環(huán)境-戰(zhàn)略互動框架組織外部主觀解釋客觀資源組織外部市場:進入障礙、行業(yè) 集中、產(chǎn)品差異資源:有形資產(chǎn)亞文化:知識、信念、形象龐文化:信譽、認知、成敗行業(yè)范圍響應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)思資源分配成敗界定資源分配資源分配55Prof. We

35、i Jiang Stra. Mgt機遇總是垂青有準備的人！ 優(yōu)勢和劣勢的相對性和可轉(zhuǎn)化性 機遇與威脅的相對性和可轉(zhuǎn)化性 內(nèi)因是根本；外因是條件4.2 內(nèi)部條件決定論56Prof. Wei Jiang Stra. MgtInternal analysis: Influences on organizational purposesOrganizational purpose Mission ObjectivesCorporate governance Whom should the organization serve?How should purposes be determined?Busi

36、ness ethics Which purposes should beprioritized? Why?Stakeholders Whom does the organization serve?Cultural context Which purposes are prioritized? Why?Resources andStrategic assetsCompetenciesand Capabilities57Prof. Wei Jiang Stra. Mgt4.3 外部環(huán)境影響論58Prof. Wei Jiang Stra. MgtSteps in outside environme

37、ntal analysisAssess the nature of the environmentAudit environmental influencesIdentify key competitive forcesIdentify competitive positionIdentify key opportunitiesand threatsStrategic position59Prof. Wei Jiang Stra. MgtSimplestaticDynamicComplex Historical Analysis ForecastingDecentralizationof or

38、ganizationDecentralizationof organization Scenario planningEnvironmental ConditionApproaches to making sense of the environment60Prof. Wei Jiang Stra. MgtA PEST analysis of environmental influences What environmental factors are affecting the organization? Which of these are the most important at pr

39、esent time? In next year?Political/legal Monopolies legislation Environmental protection laws Taxation policy Foreign trade regulation Employment law Government stabilitySociocultural factors Population demographics Income distribution Social mobility Lifestyle changes Attitudes to work and leisure Consumerism Levels of educationEconomic factors Business cycles GDP trends Interest rates Money supply