管理技能五項(xiàng)修練課件

1、管理技能五項(xiàng)修煉歸零的心態(tài) “自己唯一知道的事情就是我一無所知?！碧K格拉底活在當(dāng)下當(dāng)下：你現(xiàn)在正在做的事、呆的地方、周圍一起工作和生活的人；活在當(dāng)下：要你把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在這些人、事、物上面，全心全意去接納、品嘗、投入和體驗(yàn)這一切。 活在當(dāng)下是一種全身心地投入人生的生活方式。當(dāng)你活在當(dāng)下，而沒有過去拖在你后面，也沒有未來拉著你往前時(shí)，你全部的能量都集中在這一時(shí)刻，生命因此具有一種強(qiáng)烈的張力。與改變自己相比,改變世界并不是最困難的如何保持持續(xù)成長學(xué)習(xí)力，比學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)更重要你若青澀還能成長，你若成熟便將腐爛讀書、讀事、讀人關(guān)注自身職業(yè)化素質(zhì)關(guān)注工作的細(xì)節(jié)和品質(zhì)比別人更努力。充實(shí)地度過每一天！保持每

2、天都要有進(jìn)步！如何管理自己走向成功對自身職業(yè)化素質(zhì)的關(guān)注程度，往往會(huì)決定了你的成就更有效率地做事別把惰性當(dāng)作原諒自己的理由學(xué)習(xí)的過程，就是和不良習(xí)慣做斗爭的過程天下大事，必做于細(xì)！管理技能有很多都是簡單的道理，可是往往會(huì)制約你的成功！團(tuán)隊(duì)精神塑造團(tuán)隊(duì)流行的原因30多年前，當(dāng)豐田、沃爾沃、美國政府、日本政府等組織將團(tuán)隊(duì)引入管理過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)。30多年以前，談團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是稀奇事?，F(xiàn)在，不談團(tuán)隊(duì)是稀奇事。今天，任何成功的組織如果哪個(gè)組織沒有采用團(tuán)隊(duì)形式，則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。事實(shí)證明，當(dāng)需要不同的技能時(shí)，團(tuán)隊(duì)工作比單個(gè)工作好，便于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作對于組織的好處提出新的觀點(diǎn)和看法作出高質(zhì)量的決定更好地解

3、決問題順利地進(jìn)行改革提高成員的滿意程度生產(chǎn)力的提高成員士氣的增強(qiáng)費(fèi)用的降低團(tuán)隊(duì)合作對于個(gè)人的好處快樂工作的源泉！接受新的挑戰(zhàn)更好地利用自己的才華與能力有利于成長和學(xué)習(xí)更多地分享組織的成績作為團(tuán)隊(duì)的一部分而得到激勵(lì)更好地決定關(guān)系到自身利益的問題什么是團(tuán)隊(duì)？為了共同的目標(biāo)而在一起工作的群體。團(tuán)隊(duì)是由有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的愿景目的、業(yè)績目標(biāo)和方法，而相互承擔(dān)責(zé)任的人們，組成的群體。團(tuán)隊(duì)能夠合理的利用每一個(gè)成員的技巧與才能，一起工作，解決問題，達(dá)到組織的目標(biāo)。一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。什么是團(tuán)隊(duì)？在心理上相互認(rèn)同、相互信

4、任；在技能上各有優(yōu)勢、相互補(bǔ)充；在行為上相互作用、相互影響；在利益上相互負(fù)責(zé)、相互依存。為了達(dá)到共同的目標(biāo)而結(jié)合在一起的人群的集合體。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)特征目標(biāo)：清晰的共同目標(biāo)與愿景責(zé)任：相互承擔(dān)責(zé)任，角色與分工明確關(guān)系：和諧、相互依賴和高度信任的關(guān)系技能：互補(bǔ)的技能規(guī)范：具有共同的規(guī)范與方法價(jià)值觀：擁有共同的思想和價(jià)值觀學(xué)習(xí)：從經(jīng)驗(yàn)中富于效率的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)：共享的創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方式團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵什么是團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神、共同責(zé)任和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率

5、運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。 團(tuán)隊(duì)精神的作用團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，這是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)導(dǎo)向功能。促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)其成員工作卓越的同時(shí)，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。提高工作效率和工作績效。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制約束功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制約束個(gè)體行為。團(tuán)隊(duì)精神主要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精神主要包含以下三方面的內(nèi)容：在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感。在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及

6、共為一體。在團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。有效商務(wù)溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)，讓事實(shí)、意見、觀點(diǎn)、信息、思想和情感等等在個(gè)人或群體中傳遞，以此取得彼此的了解，信任，及良好的人際關(guān)系，并致力達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通的內(nèi)涵溝通是人與人之間信息傳遞的方法；溝通是人與人之間情感交流的手段；溝通是人與人之間思想互動(dòng)的渠道；溝通是人與人之間關(guān)系增進(jìn)的工具；溝通是人與人之間商務(wù)達(dá)成的關(guān)鍵；溝通是人與人之間達(dá)成共識(shí)的過程。商務(wù)溝通的實(shí)質(zhì)溝通本意指“共同”，商務(wù)溝通就是設(shè)法建立商務(wù)的共同性。 商務(wù)溝通是如何讓別人理解你，同時(shí)你能更好理解別人的過程；商務(wù)溝通是如

7、何達(dá)成共識(shí)的過程，以達(dá)成高效率、高效果工作的有效過程；商務(wù)溝通是如何減少誤會(huì)，快速傳遞信息、思想和情感的過程；商務(wù)溝通就是如何實(shí)現(xiàn)和諧生活與和諧工作的過程；商務(wù)溝通就是為了締造和諧，按質(zhì)按量，圓滿地完成商務(wù)活動(dòng)的過程！商務(wù)溝通的九個(gè)要素序號(hào)要素具體描述1信息發(fā)送者信息源，溝通的主體，信息發(fā)起者2信息進(jìn)入溝通渠道的有用信息3編碼組織信息，把信息內(nèi)容編制成語言或非語言符號(hào) 4傳送渠道通道，信息的載體，常用渠道有口頭與書面兩種5解碼譯碼，接受信息并對信息作出解釋6信息接受者接受者，信息到達(dá)的客體，信息受眾7反應(yīng)獲得信息一系列反應(yīng)，受眾對信息的理解和態(tài)度8反饋接受者向發(fā)送者傳送回去的那部分反應(yīng)9干擾噪

8、音，信息傳遞過程中的干擾因素商務(wù)溝通的八大特性序號(hào)特性具體描述1目的性商務(wù)溝通總是為了一定的目的2隨時(shí)性我們所做的每一件事情都是商務(wù)溝通3方向性向上溝通、平行溝通、向下溝通 、與客戶溝通4雙向性我們既要收集信息，又要給予信息5主動(dòng)性我們對待商務(wù)溝通都應(yīng)該有主動(dòng)性6策略性商務(wù)溝通需要策略，不同的策略結(jié)果不同7情緒性信息的收集會(huì)受到傳遞信息的方式所影響8互賴性商務(wù)溝通的結(jié)果是由雙方?jīng)Q定的 商務(wù)溝通中常發(fā)生的情形堅(jiān)持己見，各說各話話不投機(jī)，不歡而散草木皆兵，隨時(shí)出兵表里不一，沒有誠意只要求肯定自己，以自我為中心只想完成自己的目標(biāo)我就是真理邁向成功的商務(wù)溝通心態(tài)積極的心態(tài)積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的

9、陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。 感恩的心態(tài)感恩不僅是指要感謝大恩大德，感恩是一種境界，一種胸懷，一種善于發(fā)現(xiàn)美并欣賞美的道德情操。寬容的心態(tài)海納百川，有容乃大。退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。大事講原則，小事講風(fēng)格。合作的心態(tài)了解自身、發(fā)現(xiàn)他人、尊重他人；學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)協(xié)作；由單贏到雙贏、三贏和多贏。換位的心態(tài)打破我們突破固有的思考習(xí)慣，學(xué)會(huì)變通，解決常規(guī)思維下難以解決的問題；使我們了解別人的需求，感受到他人的情緒，將商務(wù)溝通進(jìn)行到底。商務(wù)溝通的有效空間距離 在商務(wù)交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用不同的情況。 其一，私人距離，其距離小于0.5米之內(nèi)。它僅適用于

10、家人、戀人與至交。因此有人稱其為“親密距離”。 其二，社交距離， 其距離為 大于0.5米，小于1.5米。它適合于一般性的交際應(yīng)酬，故亦稱“常規(guī)距離”。 其三，禮儀距離。其距離為大于1.5米，小于3米 。它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱“敬人距離”。 其四，公共距離。其距離在3米開外，適用于在公共場同陌生人相處。它也被叫作“有距離的距離”。商務(wù)溝通積極的身體語言技巧 面帶微笑 以贊賞的眼光與別人接觸； 開放的姿態(tài)，坐、立姿態(tài)堅(jiān)定挺拔； 身體稍微前傾； 以開朗的表情輔助他們的評論； 以清晰、穩(wěn)重、堅(jiān)定的語調(diào)講話； 保持開朗、穩(wěn)重、輕松的表達(dá)，以微笑表示高興；

11、 點(diǎn)頭，反饋； 平穩(wěn)、平靜地講解，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)詞匯，幾乎不猶豫。商務(wù)溝通的身體語言忌諱避免蹺起二郎腿，并將蹺起的腳尖沖著他人；避免打哈欠，伸懶腰；不要用手挖耳朵、鼻孔，不要剪指甲；不要跺腳或玩弄手指；在友好的氣氛中，不要模仿他人的消極手勢和姿態(tài)；不要總看手表，過于盯視對話者的眼睛；不要將雙手摟在頭后；不要將雙臂交叉；勿來回抖動(dòng)大腿；不要揉眼睛，撓頭，或過分昂頭；避免同他人坐得太近；若想友好地交談，應(yīng)避免對面而坐。美國管理協(xié)會(huì)商務(wù)溝通十誡溝通前要先明確自己的思想；檢查溝通的真正目的；全面考慮溝通的環(huán)境；在計(jì)劃溝通時(shí)要和別人商量；要考慮信息的內(nèi)容及其含義；盡可能使傳送的信息對接收者有益或有用；溝通之后

12、要進(jìn)行追蹤檢查；溝通既要著眼于現(xiàn)在也要著眼于將來；必須以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)你溝通的信息；做一個(gè)善于傾聽的人。說問看聽表達(dá)探尋觀察吸收商務(wù)溝通六種基本手段笑升華答詮釋商務(wù)溝通中應(yīng)注重禮儀 商務(wù)溝通要重禮，才會(huì)有理，才能廣結(jié)善緣，請要求自己做到下列各點(diǎn)： 1、態(tài)度誠懇、虛心請教。 2、平等相等、相互尊重。 3、善解包容、彼此接納。 4、充分準(zhǔn)備、設(shè)想周全。 5、話語婉轉(zhuǎn)、感性訴求。 6、就事論事、避免對人。 7、細(xì)心磋商、互惠會(huì)利。 8、不占便宜、心安理得。商務(wù)溝通千萬不能失禮 商務(wù)溝通若失禮，便是無理，人人敬而遠(yuǎn)之，請要求自己避免下列各點(diǎn)： 1、傲慢無禮、態(tài)度蠻橫。 2、發(fā)號(hào)施令、強(qiáng)迫壓制。 3、語出

13、穢言、羞辱諷刺。 4、得理不讓、層層緊逼。 5、毫無準(zhǔn)備、馬虎應(yīng)對。 6、雙方對話、你來我往。 7、瞄準(zhǔn)對方、不對事理。 8、堅(jiān)持自我、互不相讓。 目標(biāo)管理能力目標(biāo)的重要性組織發(fā)展與管理必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，從最高管理人員到最基層職員，都必須用目標(biāo)指引自己的行動(dòng)。目標(biāo)指引成員的努力，它是一切管理活動(dòng)的中心和總方向。它決定了計(jì)劃時(shí)的最終目的，執(zhí)行時(shí)的行為導(dǎo)向、考核時(shí)的具體標(biāo)準(zhǔn)，只要有效地把握住目標(biāo)，則管理活動(dòng)就將是有效的、高效的。 Specific - 具體的，明確的 Measurable -可度量的，可量化的，可衡量的 Actionable - 可行的 Realistic -現(xiàn)實(shí)的 Time-

14、limited - 有時(shí)間期限除了符合SMART原則外，有效目標(biāo)還應(yīng)包括A、B兩大元素： A - Agreed ，認(rèn)可的、共識(shí)的 B - Balanced，整體的、平衡的設(shè)定目標(biāo)的原則（SMART & A+B ）如果說目標(biāo)說明我們想做的事情，那么實(shí)施計(jì)劃說明我們怎樣去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。也就是說，每個(gè)目標(biāo)都要有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。 行動(dòng)計(jì)劃寫在你制定目標(biāo)以后。行動(dòng)計(jì)劃要寫清楚你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一步。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，單槍匹馬是不行的，行動(dòng)計(jì)劃通常會(huì)幫你決定怎樣分派任務(wù)。 行動(dòng)計(jì)劃還會(huì)幫你確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源（人、時(shí)間、資金、設(shè)備、信息等）。目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃卓越領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)人或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)

15、目標(biāo)的行動(dòng)過程?？状模侯I(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心、滿懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。庫茨：領(lǐng)導(dǎo)是影響他人跟著去達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的核心含義:領(lǐng)導(dǎo)是在“指引”和“影響”的概念上衍生的。領(lǐng)導(dǎo)是與實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)相聯(lián)系的 。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)行動(dòng)過程，通過這一過程會(huì)達(dá)到某種結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 1. 領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)系; 2. 領(lǐng)導(dǎo)是一種特殊的投入與產(chǎn)出; 3. 領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境的函數(shù)。 領(lǐng)導(dǎo)效能 = （領(lǐng)導(dǎo)者*被領(lǐng)導(dǎo)者*環(huán)境）領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)是管理的重要組成部分，但領(lǐng)導(dǎo)又可以從管理中獨(dú)立出來。聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的；領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和管理活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)生活中，具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相

16、容性。區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，具創(chuàng)造性；而管理是一種程序化的控制工作。管理者與領(lǐng)導(dǎo)者管理者是指組織中行使管理職權(quán)的人，是被任命的，擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來自于職位所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者( Leaders )是指行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的人。領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動(dòng)，如非正式群體中的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力，就是能夠有辦法激勵(lì)別人，自動(dòng)自發(fā)、心甘情愿地完成目標(biāo)的能力。這種能力是影響力而非操縱力、控制力。任何人都可以構(gòu)建并使用領(lǐng)導(dǎo)力，只要你能對其發(fā)生影響，你就可能是領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者四大行為特征建立愿景，并全力以赴。善于溝通，

17、并能鼓舞人心。表里如一，人格值得信賴。堅(jiān)忍不拔，能勇于挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者必備十大人才素養(yǎng)1、 才之心；2、 才之眼；3、 才之力；4、 才之道；5、 才之術(shù)； 6、 才之量； 7、 才之明； 8、 才之膽； 9、 才之識(shí)； 10、 才之德。發(fā)現(xiàn)問題的思維工具解決問題的思維工具流程圖檢查表頭腦風(fēng)暴法匿名小組圖思維導(dǎo)圖因果/魚骨圖趨勢圖層比圖直方圖散點(diǎn)圖控制表力場分析六頂思考帽SWOT分析法PDCA分析法柏拉圖/二八定律波形圖頻率圖邏輯樹領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)工作必備工具領(lǐng)導(dǎo)者必備士氣提升原則 用愿景引導(dǎo)人； 用利益吸引人； 用機(jī)制激勵(lì)人； 用制度約束人； 用精神鼓舞人； 用文化凝聚人； 用授權(quán)信任人； 用培育提高

18、人； 用作風(fēng)感染人； 用關(guān)心溫暖人； 用溝通了解人； 用事業(yè)留住人。領(lǐng)導(dǎo)者必備十項(xiàng)優(yōu)秀品格尊重人格：對人有禮，勿當(dāng)眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善；善于激勵(lì)：洞察員工心理，用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)內(nèi)在積極性；以身作則：品行端正，不謀私利；決策才能：依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力；精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達(dá)目的不罷休；事業(yè)成就：強(qiáng)烈的追求成功的欲望；敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知識(shí)；內(nèi)部溝通：善于表達(dá)，有效勸服；培育下屬：發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作；組織能力：能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力八個(gè)規(guī)則規(guī)則一：要有一顆“公心”規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”規(guī)則三：言必行、行

19、必果規(guī)則四：預(yù)見性規(guī)則五：激勵(lì)性規(guī)則六：堅(jiān)持規(guī)則七：親和力規(guī)則八：關(guān)心下屬領(lǐng)導(dǎo)者常犯二十項(xiàng)主要錯(cuò)誤安于現(xiàn)狀，阻礙變革思維僵化，缺乏創(chuàng)新敬業(yè)精神缺乏缺乏建立同心協(xié)力隊(duì)伍的能力不能起到表率作用拒絕承擔(dān)崗位的責(zé)任未能啟發(fā)工作人員只重結(jié)果、忽視思想在組織內(nèi)部形成對立一視同仁的管理方式缺乏調(diào)動(dòng)士氣的能力忘了組織的命脈：效率與效益自我業(yè)績?yōu)橄取⒑雎詧F(tuán)隊(duì)整體缺乏計(jì)劃、善動(dòng)易變、顧此失彼只見問題、不看目標(biāo)不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、只當(dāng)哥們兒未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)縱容能力不足的人自高自大、情緒沖動(dòng)眼中只有超級(jí)巨星優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的20個(gè)好習(xí)慣第一個(gè)習(xí)慣：懂得做人第二個(gè)習(xí)慣：善于決策第三個(gè)習(xí)慣：相信自己第四個(gè)習(xí)慣：明確目標(biāo)第五個(gè)習(xí)慣：充滿熱忱第

20、六個(gè)習(xí)慣：頑強(qiáng)精神第七個(gè)習(xí)慣：重視人才第八個(gè)習(xí)慣：充分授權(quán)第九個(gè)習(xí)慣：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)第十個(gè)習(xí)慣：終生學(xué)習(xí)第十一個(gè)習(xí)慣：持續(xù)創(chuàng)新第十二個(gè)習(xí)慣：架構(gòu)關(guān)系第十三個(gè)習(xí)慣：抓住機(jī)會(huì)第十四個(gè)習(xí)慣：高效溝通第十五個(gè)習(xí)慣：經(jīng)營未來第十六個(gè)習(xí)慣：贏得擁戴第十七個(gè)習(xí)慣：勇于自制第十八個(gè)習(xí)慣：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)第十九個(gè)習(xí)慣：注重家庭第二十個(gè)習(xí)慣：經(jīng)營健康優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的十種特質(zhì)1.自信 6.決心2.彈性 7.沉著3.專注 8.獨(dú)立4.動(dòng)力 9.競爭5.控制 10.冷靜領(lǐng)導(dǎo)者成功八項(xiàng)基本準(zhǔn)則確立目標(biāo)，制訂計(jì)劃掌握重點(diǎn)，要事第一利人利己，雙贏發(fā)展設(shè)身處地，換位思考集思廣益，群策群力彌補(bǔ)短板，均衡發(fā)展腳踏實(shí)地，自我管理自我突破，卓越人生高效

21、執(zhí)行力執(zhí)行力之是什么說法一：執(zhí)行就是服從命令， 就是善始善終地把事情做完。 執(zhí)行是什么？說法三：執(zhí)行是有關(guān)于實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營目標(biāo)，與構(gòu)想或規(guī)劃或策略是相對的。執(zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。 執(zhí)行力，通常是指組織內(nèi)部職員貫徹經(jīng)營者所謂戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。執(zhí)行是什么？說法四：博西迪和拉姆查蘭在執(zhí)行一書中的闡述：“執(zhí)行力就是競爭力，執(zhí)行應(yīng)該成為任何組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間缺失的一環(huán)”。執(zhí)行是什么？執(zhí)行是什么？說法五：執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程，而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。執(zhí)行本身就是一門學(xué)問，因?yàn)槿藗冇肋h(yuǎn)不可能通過思考而養(yǎng)成一種新的實(shí)踐習(xí)慣，

22、而只能通過實(shí)踐來學(xué)會(huì)一種新的思考方式。 執(zhí)行是什么？說法六：執(zhí)行就是把事情做到位。執(zhí)行力就是完美地把事情完成的學(xué)問。一個(gè)擁有高效執(zhí)行力的人，就是一個(gè)自動(dòng)自發(fā)，讓人放心，做事到位，積極思考，獨(dú)立自主，忠誠敬業(yè)，承擔(dān)責(zé)任，值得信賴，關(guān)注細(xì)節(jié)，有始有終，追求完美的人！執(zhí)行型人要做七件事七大重要行為執(zhí)行力的三大基石改變文化，讓組織動(dòng)起來絕不能授權(quán)他人的領(lǐng)導(dǎo)工作-知人善任執(zhí)行力的三大基石1了解你的組織和下屬 你是否親自參與組織的運(yùn)營？ 你是否深入了解組織的真實(shí)情況和下屬心理？ 你是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？2堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) 你是否知道下屬都常常有意地掩蓋事實(shí)？ 你是否可

23、以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？ 堅(jiān)持實(shí)事求是就意味著必須用一種客觀的態(tài)度來看待自己的組織。堅(jiān)持實(shí)事求是，就必須要有正確的是非觀。實(shí)事求是是執(zhí)行文化的核心。3樹立明確目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？ 你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？ 你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？ 確立清晰的目標(biāo)之后，你的下一個(gè)任務(wù)就是簡化。執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)講話總是非常簡單而直接，他們知道如何對自己的想法進(jìn)行簡化，從而達(dá)到使每個(gè)人都能很好地理解、評估和執(zhí)行，并最終使這些想法成為組織內(nèi)部的共識(shí)。4及時(shí)跟進(jìn) 你是否沒有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？ 你需要不斷跟進(jìn)，以確保整個(gè)計(jì)劃都在得到正確地執(zhí)行。5對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 你是否賞罰分明，讓人們對組織做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？ 你是否