管理與組織導(dǎo)論課件

1、緒論管理的簡(jiǎn)單介紹和發(fā)展歷程第1章 管理與組織導(dǎo)論誰(shuí)是管理者什么是管理管理者做什么什么是組織為什么要學(xué)習(xí)管理思考練習(xí)誰(shuí)是管理者管理者是通過(guò)協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人的活動(dòng)達(dá)到組織目的的人。高層管理者中層管理者基層管理者非管理雇員 組織層次什么是管理通過(guò)協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的活動(dòng)，有效率和有效果地完成工作。 效率（方式）低浪費(fèi)資源的利用效果（結(jié)果）高達(dá)成目標(biāo)的達(dá)成管理努力實(shí)現(xiàn)：低資源浪費(fèi)（高效率）高目標(biāo)達(dá)成（高效果）管理者做什么管理的種類(lèi)很多 ，所以很難描述管理者做什么，但是可以用三個(gè)特定的分類(lèi)來(lái)說(shuō)明管理者做什么: 職能，角色，技能。 管理者做什么職能角色技能管理職能有哪些計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制管理職能有哪些定義目標(biāo)

2、，制定戰(zhàn)略以獲取目標(biāo)，以及制定計(jì)劃和協(xié)調(diào)活動(dòng)的過(guò)程管理者則安排工作以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的職能管理當(dāng)局和別人一起或者通過(guò)別人完成組織目標(biāo)如激勵(lì)下屬解決團(tuán)體沖突目標(biāo)和崗位職能確定后，評(píng)估事情是否會(huì)按計(jì)劃進(jìn)行，控制事態(tài)的發(fā)展管理角色的定義和劃分管理角色：特定的管理行為類(lèi)型管理的職能概念技能 解決工作問(wèn)題的能力，創(chuàng)新的能力，界定問(wèn)題并實(shí)施解決方案的能力溝通技能 語(yǔ)言表達(dá)能力，傾聽(tīng)并提出問(wèn)題團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，獲得同事和上下級(jí)的信任技術(shù)技能 特定領(lǐng)域的知識(shí)和技能的應(yīng)用為什么要學(xué)習(xí)管理管理的普遍性 無(wú)論什么樣的組織或機(jī)構(gòu)，無(wú)論組織的規(guī)模大小，工作領(lǐng)域是什么，在哪個(gè)國(guó)家。管理都是絕對(duì)必要的。工作的現(xiàn)實(shí) 無(wú)論你是管理者還是被

3、管理者學(xué)習(xí)管理都是必要的，對(duì)于管理者能夠便于更好的管理，普通職員的話也能夠更深層次的理解領(lǐng)導(dǎo)和組織的目標(biāo)。及即使不是管理者也能從管理的課程中學(xué)到許多有價(jià)值的東西。管理的挑戰(zhàn)性和回報(bào) 管理者是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)的工作，面對(duì)人際關(guān)系，工作技能 ，和資源利用等多方面的挑戰(zhàn)，而且在工資待遇方面也有高工資，獎(jiǎng)金等回報(bào)，主要是自己會(huì)從進(jìn)步中得到一份自信和滿足感。體現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。什么是組織組織： 組織是對(duì)人員的一種精心的安排，以實(shí)現(xiàn)某種特定的目的。組織的共同特征：都有明確的目標(biāo)都是由人員組成的都發(fā)展出一些精細(xì)的結(jié)構(gòu)人員精細(xì)的結(jié)構(gòu)明確的目標(biāo)思考練習(xí)11.你的授課教師是管理者嗎？請(qǐng)從管理職能，管理角色，技能觀點(diǎn)

4、討論這個(gè)問(wèn)題。是。因?yàn)閺墓芾砺毮苌蟻?lái)看，它對(duì)管理的目標(biāo)進(jìn)行了計(jì)劃，對(duì)學(xué)員進(jìn)行了組織，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)班級(jí)，控制課程進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)授課的目的。從管理角色上來(lái)看授課教師同時(shí)擔(dān)任了人際關(guān)系，信息傳遞，和決策制定的管理行為。從管理技能上分析，授課老師實(shí)行了技術(shù)技能，傳授給學(xué)員專(zhuān)業(yè)技能，人際技能和學(xué)員進(jìn)行友好的交流和溝通，運(yùn)用概念技能制定并實(shí)施了授課全過(guò)程。所以授課教師是管理者。2.有人說(shuō)，管理者最基本的職責(zé)是關(guān)注員工的工作績(jī)效，以達(dá)到希望的產(chǎn)出。你怎么解釋這個(gè)觀點(diǎn)？你是否同意這個(gè)觀點(diǎn)，說(shuō)明你的理由。這句話的意思是管理者最基本的職責(zé)是提高工作效率。不同意作為管理者要合理利用資源，提高公司或者部門(mén)的工作效率，但是緊緊

5、關(guān)注效率是不夠的，還要關(guān)注是否如期按時(shí)高效的完成組織目標(biāo)。也就是更要關(guān)注效果。3.你認(rèn)為為什么職位候選人的技能對(duì)雇主越來(lái)越重要？它對(duì)管理者和你個(gè)人意味著什么?管理者都需要特定的技能來(lái)履行他的職責(zé)和活動(dòng)，所以職位候選人的技能對(duì)雇主會(huì)越來(lái)越重要。對(duì)管理者意味著，有一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)技能的人，只需要在管理工作中給予些挑戰(zhàn)就很容易成為合格的管理者。對(duì)于我個(gè)人意味著有一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)技能的同事，是學(xué)習(xí)和工作的好榜樣。思考練習(xí)24.是否存在一種最佳的管理風(fēng)格？為什么？不存在因?yàn)槿蛘魏徒?jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，促使各行各業(yè)都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，管理的風(fēng)格和方法也不是一成不變的需要?jiǎng)?chuàng)新，所以不存在最佳的管理風(fēng)格。5.

6、新型組織的那些特征吸引了你?為什么？你對(duì)那些特征不感興趣為什么？開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的靈活的創(chuàng)新性因?yàn)檫@樣能夠使我更好的，更自由的去完成我的工作，沒(méi)有條條框框的過(guò)多約束能使我更好的發(fā)揮自身的想法和創(chuàng)造力雇員參與決策制定因?yàn)檫@樣使我更加自主的去為公司考慮，也使我感到公司是平等的。愿意留下來(lái)工作。工作日長(zhǎng)度沒(méi)有限制和任何地點(diǎn)任何時(shí)間工作。讓工作顯得過(guò)分的壓抑，工作并不是生活的全部，雖然完全分開(kāi)是不可能的但是也都不能打破最基本的平衡，員工還是需要休息的。6.在今天的環(huán)境中，效率和效果哪一個(gè)更重要？說(shuō)明你的理由。效果每個(gè)組織都有自己的目標(biāo)的，目標(biāo)是否完成是以效果來(lái)看的，雖然效率體現(xiàn)了完成目標(biāo)的方法速度和收益，但是如果光有效率沒(méi)有效果是絕對(duì)不行的，管理者努力的目標(biāo)是高效率高效果的完成工作任務(wù)即完成目標(biāo)任務(wù)是低資源浪費(fèi)，高目標(biāo)達(dá)成。思考練習(xí)37.你能想出管理對(duì)組織不重要的情形嗎？描述一下.想不出來(lái)8.不論現(xiàn)在，過(guò)去還是將來(lái)，管理都是一門(mén)完成工作的藝術(shù)，你同意嗎？為什么？不是很同意。管理需要一些理論的技術(shù)性的專(zhuān)業(yè)技能這是管理的科學(xué)性，這是管理者進(jìn)行管理工作的基礎(chǔ)，注重客觀的數(shù)據(jù)和分析結(jié)論，有一定的流程和規(guī)則是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨榇偈构芾淼钠胶夂头€(wěn)定。除了技術(shù)性管理業(yè)有它的科學(xué)性，