海爾OEC管理法學(xué)習(xí)課件

1、海爾OEC管理法目錄OEC管理法的基本內(nèi)容 OEC管理法基本思想 OEC管理法的構(gòu)成 OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序 OEC管理法運(yùn)作效果分析 怎樣學(xué)習(xí)海爾！OEC基本思想 OEC管理法基本思想一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論三、OEC管理法的基本思想 1、OEC管理法 2、OEC管理法的五個(gè)結(jié)果 (1)總帳不漏項(xiàng) (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核四、OEC管理法的基本原理OEC發(fā)展5個(gè)階段階段時(shí)間環(huán)境條件管理方法及結(jié)果第一階段1984-19881、行業(yè)集中度低2、行業(yè)內(nèi)沒有公認(rèn)的名牌3、市場需求的總量不足4、行業(yè)沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)

2、網(wǎng)絡(luò)5、企業(yè)利潤低于行業(yè)平均利潤 6、行業(yè)有國際競爭的優(yōu)勢7、無主導(dǎo)產(chǎn)品、無效益、無管理1、從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。2、“砸冰箱事件”樹立全員質(zhì)量意識由無序到有序第二階段1988-19901、第一階段良好的基礎(chǔ)2、質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理3、新產(chǎn)品開發(fā)速度加快4、名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。1、通過國際質(zhì)量認(rèn)證：ISO9000貫標(biāo)2、全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度， 由有序形成體系第三階段1990-19921、質(zhì)量管理已形成體系2、產(chǎn)品品牌價(jià)值明顯提高3、海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求4、提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量1、強(qiáng)化對過程控制確保實(shí)現(xiàn)結(jié)果。2、自創(chuàng)“日事日畢，日清日交”O(jiān)EC管

3、理法3、1992年4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證由體系到高度第四階段第五階段1992年19991999年至今1、多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品2、管理理念不斷延伸3、99年進(jìn)入國際化年4、品牌延伸成功，海爾快速增長。5、企業(yè)流程再造1、堅(jiān)持OEC管理法2、創(chuàng)新管理，引入以SST市場鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。 由高度到延伸OEC三點(diǎn)深層含義-斜坡球體理論 企業(yè)在市場上的地位猶如斜坡上的小球，需要有上升力（目標(biāo)的提升），使其不斷向上發(fā)展；還需要有止動(dòng)力（基礎(chǔ)管理），防止下滑。OEC在管理上的深層含義有三點(diǎn)： 1、企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件 2、

4、抓管理要持之以恒 3、管理是動(dòng)態(tài)的，永無止境的。 OEC管理法的基本思想(1)OEC管理法： O-overall E-everyone everything everyday C-control and clear全方位的對每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。簡稱“日事日畢，日清日高”，OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。OEC管理法要達(dá)到的5個(gè)結(jié)果1、總帳不漏項(xiàng)，是海爾模式實(shí)施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事與物分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運(yùn)行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無漏項(xiàng)。2、事事有人管 3、人

5、人都管事是指將總帳中的所有的事與物通過層層細(xì)化落實(shí)到人員，并制定工作標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)到事事控制的目的，每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺賬，明確每個(gè)人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量等，為確保其完整性，臺賬由上級主管審核生效。4、管事憑效果 5、管人憑考核指人在實(shí)施過程中，必需依照臺賬的要求，開展本職工作，每人進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒有完成說明原因。對一線工人，用3E卡控制，檢查人員2小時(shí)一填，日清時(shí)，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對照并記錄OEC管理法基本原理1、目的：“OEC”的目的是“日事日畢、日清日高”，以求把問題控

6、制在最小范圍、解決在最短時(shí)時(shí)、把損失降到最低程度。以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場競爭中取勝2、 適用范圍：公司各部門。3、 名詞解釋： O-Overall全方位，E-Every每人每天每件事， C-Control &Clear控制和清理4 、 OEC的思路與精髓：OEC的思路是：盯住市場，提高目標(biāo)，事事日清，不斷糾偏。OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍5、 OEC的具體含義一個(gè)核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目標(biāo)。二個(gè)基本方法：日清工作法、區(qū)域管理工作法。三個(gè)基本原則：閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系、日清體系、激勵(lì)機(jī)制。六個(gè)典型管理法：崗位

7、管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經(jīng)營決策管理、全員激勵(lì)管理。 OEC管理法的構(gòu)成 一、現(xiàn)代管理思想與管理思維 二、OEC管理法構(gòu)成 1、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系 2、日清控制體系 3、有效激勵(lì)體系OEC管理法的構(gòu)成：現(xiàn)代管理思想與管理思維 管理是計(jì)劃、組織、用人、激勵(lì)及控制組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員以及使用其它資源達(dá)成組織目標(biāo)的過程。五大職能：計(jì)劃、組織、用人、控制、激勵(lì)資源：人觀念、財(cái)信息、物時(shí)間企業(yè)管理的內(nèi)容： 戰(zhàn)略管理（管市場：目標(biāo)、策略、資源、行動(dòng)） 運(yùn)作管理（管生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任、方法）OEC管理法系統(tǒng)的構(gòu)成OEC管理法由三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成：目標(biāo)系統(tǒng)日清控制系統(tǒng)有效機(jī)制系統(tǒng)。 它是海爾生存的基礎(chǔ)；是海爾

8、對外擴(kuò)張、推行統(tǒng)一管理的基本模式，也是海爾走向世界的資本。OEC管理法系統(tǒng)的構(gòu)成-目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系1、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向，市場競爭需求確定合理的目標(biāo)。如：海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。（2）進(jìn)行目標(biāo)管理：將企業(yè)的大目標(biāo)分解到各部門，再分解到每個(gè)員工的身上。（3）目標(biāo)特征：指標(biāo)具體、可以度量，將量化值編成小冊子。目標(biāo)分解到人：責(zé)任人、主管人、配合人、審核人等。如：冰箱有156道工序，545項(xiàng)責(zé)任都落實(shí)到人，并規(guī)定第一道工序不出廢品（4）做到管理不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。（5）做到企業(yè)內(nèi)所有人都十分清楚自己每天該干什么，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，如何獲得優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。OEC

9、管理法系統(tǒng)的構(gòu)成-日清控制體系2、日清控制體系（1）日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天解決。（2）日清日高：要求職工堅(jiān)持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。（3）日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場復(fù)審，自檢、互檢、專檢。（4）復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的問題，隨時(shí)糾偏，連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，必須提高目標(biāo)值。OEC管理法系統(tǒng)的構(gòu)成-目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系3、有效激勵(lì)體系（1）激勵(lì)原則：公平、公正、公開。（2）通過3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對公平（3）制定合理的計(jì)算依據(jù)，對每個(gè)崗位量化考核，使勞動(dòng)與報(bào)酬直接掛鉤，報(bào)酬與質(zhì)量直接掛鉤。OEC管理法表現(xiàn)形式與運(yùn)營程序一、OEC管理法的表現(xiàn)形式 (三本帳） 1、

10、第一本帳：公司管理工作總帳 2、第二本帳：管理工作分類帳 3、第三本帳：管理工作明細(xì)帳二、OEC管理法的三個(gè)表（日清控制表） 1、OEC現(xiàn)場管理日清欄,職能管理日清欄（現(xiàn)場一級大表） 2. 3E卡 3、海爾現(xiàn)場管理日清表三、3E卡的內(nèi)容 1、3E卡日清的七項(xiàng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 2、現(xiàn)場七項(xiàng)日清和職能日清內(nèi)容四、日清工作三原則 1、比較分析的原則 2、閉環(huán)原則 3、不斷優(yōu)化原則五、日清的工作兩目的 1、日事日畢 2、日清日高六、日清管理自下而上的程序（三段九步）七、海爾OEC激勵(lì)系統(tǒng)OEC管理法激勵(lì)系統(tǒng)第一：分配機(jī)制記點(diǎn)工資和崗位技能工資第二：用工上“優(yōu)秀、合格、試用”三工轉(zhuǎn)換第三：人員使用“三公原則”

11、 3E卡6S腳印第四：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)上：“海爾獎(jiǎng)”、“希望獎(jiǎng)” “合理化建議獎(jiǎng)”、發(fā)明者命名“啟明焊槍”等第五：對班組：合格、信得過班組、自管組第六：質(zhì)量價(jià)值券當(dāng)時(shí)查明、當(dāng)時(shí)兌現(xiàn)OEC管理法激勵(lì)系統(tǒng)-6S大腳印“ 6S 大腳印”是海爾在強(qiáng)化“ 6S ”管理中，為深入到每個(gè)班組、每個(gè)員工而創(chuàng)建的一種全員參與的管理方法?！?6S 大腳印”在什么地方有？“ 6S 大腳印”的位置在每個(gè)班組的工作現(xiàn)場?！?6S 大腳印”怎么使用？“ 6S 大腳印”的使用方法是： 在班組會(huì)上，當(dāng)天的優(yōu)秀典型站在“ 6S 大腳印”上，對當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法，共同提高。 OEC管理法之不簡單、不容易什么叫做

12、不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。OEC管理法運(yùn)作效果分析一、OEC管理法中管理方法小結(jié) 1、一個(gè)核心 2、三個(gè)基本原則 3、解決問題三步法 4、5W3H1S 5、6S二、可移植的OEC管理法三、海爾OEC管理方法激活“休克魚”四、OEC面臨的問題五、學(xué)習(xí)海爾OEC注意幾個(gè)問題六、OEC的效果分析OEC管理法管理方法小結(jié)1、一個(gè)核心 市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變，要不斷提高目標(biāo)。2、三個(gè)基本原則（1） PDCA閉環(huán)原則，螺旋上升（2）比較分析斷優(yōu)化原則：根據(jù)材角原理，找出薄弱（3）80/20原則，關(guān)鍵的少數(shù)，制約著次

13、要的多數(shù)3、解決問題三步法：緊急措施，根治措施、補(bǔ)救措施4、5W3H1S5、6S：清理、清潔、整頓、整理、安全、素養(yǎng)OEC管理法成功的要點(diǎn)最基礎(chǔ)的做法管理是嚴(yán)肅的愛！培訓(xùn)能體現(xiàn)第一 目標(biāo)“明”第二 規(guī)則“細(xì)”第三 責(zé)任“清”第四 培訓(xùn)“透”第五 文化“勁” 第六 控制“嚴(yán)”第七 領(lǐng)導(dǎo)“先”第八 創(chuàng)新“強(qiáng)”第九 精神“恒”O(jiān)EC管理法面臨幾點(diǎn)問題一、管理成本過高：OEC的正常運(yùn)行須投入大量的人力，物力、財(cái)力、時(shí)間等二、程序繁鎖：有些員工為填表而加班干活，違背了OEC的初衷。三、細(xì)小目標(biāo)難以量化，由于量化不準(zhǔn)確，使結(jié)果不合理四、需要反復(fù)推動(dòng)，如果沒反復(fù)推動(dòng)，日清控制作用難以保證。學(xué)習(xí)OEC管理法應(yīng)

14、注意幾點(diǎn)問題第一：海爾管理是一個(gè)過程（海爾十年）第二：海爾管理是一種思想（分解控制）第三：海爾管理是瞬時(shí)控制（到兩小時(shí)）第四：海爾管理是激勵(lì)促進(jìn)（3E卡激勵(lì)）第五：海爾管理是人本管理（職工顧客）第六：海爾管理是文化管理（企業(yè)文化）第七：海爾管理是動(dòng)態(tài)管理（創(chuàng)新靈魂）OEC管理法日事日畢，日清日高每天的工作每天完成每天的工作要清理并要每天有所提高 堅(jiān)持 戰(zhàn)勝自己 OEC管理對任何企業(yè)都適合，但要堅(jiān)持做才行，要有幾百次、成千上萬次重復(fù)做同一件事的韌性和恒心，企業(yè)中每個(gè)人要具備這樣的素質(zhì)。很多企業(yè)要求的管理目標(biāo)和人員素質(zhì)的差距一直解決不好，原因在于，要把一般員工的素質(zhì)提高起來，管理人員要天天下功夫去做這件事才行，不是出了事或有了危