集郵業(yè)務(wù)員高級學(xué)習(xí)資料試題及答案

1、集郵業(yè)務(wù)員（高級）學(xué)習(xí)資料一、填空題.企業(yè)的市場營銷環(huán)境是指影響市場營銷 和效果的外在的各種參與者的 力量。.式提問即營銷員所提出的問題具有強烈的暗示。. Internet的接入方式主要有兩種：撥號接入方式和 接入方式。.我國郵電部于 （日期年月日）發(fā)行了一批再版郵票，共計 24套。.仿印郵票圖案時，放大或者縮小不足三分之一的，必須在郵票圖案的 加印一條明顯的斜線。.是指兩枚郵票（或多枚郵票）之間相連著一段非郵票的特殊連票。.集郵用戶在預(yù)訂期內(nèi)，可分別在全國集郵平臺和省集郵平臺辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)，在省集郵平臺預(yù)訂限 用戶。.集郵票品結(jié)算渠道有兩種。一是郵票結(jié)算渠道，二是集郵品和 結(jié)算渠 道。.匯兌業(yè)

2、務(wù)是匯款人委托郵政企業(yè)把款項匯往異地收款人的一種個人 業(yè) 務(wù)。.免資封是指經(jīng)郵政主管部門批準(zhǔn)、專門印制的、可以 寄遞的信封。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負責(zé)管理。.受郵票發(fā)行量、市場受歡迎程度及流通消耗量等因素的影響，我們可以大致把郵品分為 檔次，適合不同的客戶群。. 1840年至19世紀(jì)末，世界各國發(fā)行的郵票稱為 郵票。.庫房盤存發(fā)生盈余時，要及時查明原因，核實盈余品種及數(shù)量后，編報 “ 一式三聯(lián)。.窗口零售品種包括各類郵票、以郵票和郵戳為主加工制作的 等集郵票品及其他集郵商品。.中華人民共和國刑法第 227條第一款規(guī)定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的，處 有期徒刑、拘役或者管制，并處或

3、者單處票證價額一倍以上、五倍以下罰金”。.郵政營銷是指郵政企業(yè)在國家政策指導(dǎo)下，面向市場和用戶，根據(jù)市場需要，的運行，為用戶提供各種優(yōu)質(zhì)通信產(chǎn)品或服務(wù)。.通信用郵資票品按種類的實際發(fā)生情況記賬，并做到按月結(jié)賬。頁面記完后結(jié)賬，另起 一頁，為承上頁數(shù)值。.計算機病毒在傳播時首先要駐留到 中。.世界上第一套郵票“ ”的發(fā)行日期是1840年5月1日（5月6日開始 使用）。.郵政信息業(yè)務(wù)是指在郵政網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮郵政實物流、 、資 金流相融合的優(yōu)勢，向社會公眾提供的新型郵政服務(wù)。.是最早發(fā)行生肖郵票的國家，它早在1950年就發(fā)行了虎生肖郵票。.非FIP郵展包括：國家級郵展、 、個人郵展、兩國或多

4、國舉辦的友好 交流郵展、郵票與錢幣或其他收藏品的郵展。.郵票是交寄郵件者交納郵政資費的標(biāo)志，是用戶與郵局之間郵政服務(wù)的 形式。.暗記是指郵票在 或雕刻時，在郵票圖案中故意做上的隱蔽標(biāo)記。.定向郵品的價格取決于四個因素：郵品設(shè)計要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和要求。.集郵票品結(jié)算渠道有兩種。一是郵票結(jié)算渠道，二是集郵品和 結(jié)算渠 道。.物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)在整合自身及社會各方面資源的基礎(chǔ)上，以用戶為中心，為用戶提 供多功能、一體化的物流服務(wù)。.暗記是指郵票在 或雕刻時，在郵票圖案中故意做上的隱蔽標(biāo)記。.企業(yè)的市場營銷環(huán)境是指影響 和效果的外在的各種參與者的力量。.集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫“”辦理

5、入庫手續(xù)。.美術(shù)郵資信封是指印有繪畫、雕塑、 等藝術(shù)作品的郵資信封。.專用郵票指規(guī)定有 ,只供某種郵件專用的郵票。.按郵品的珍罕程度可分為 、極罕品、罕品、珍品。.郵票選題應(yīng)堅持 的原則。.郵政通信網(wǎng)由收寄端、 、郵路和投遞端組成。. 1912年12月15日發(fā)行了民國最早的兩套紀(jì)念郵票，分別是”和“共和紀(jì)念”。.郵資郵簡的特點是將信封和 合二為一。.郵政用品分書信載體、包封用品和 三大類。.收購的集郵票品出庫銷售時，應(yīng)依據(jù)市場行情，由業(yè)務(wù)部門填寫“集郵票品定價單”經(jīng)審批確定 后，方可出庫銷售。.物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)在整合自身及社會各方面資源的基礎(chǔ)上，以用戶為中心，為用戶提供多功能、一體化的物流服

6、務(wù)。.集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營管理包括集郵票品計劃管理、集郵票品銷售管理、集郵品制作管理、集郵票品市場購銷及信托管理、集郵進出口業(yè)務(wù)管理、集郵業(yè)務(wù)統(tǒng)計管理、賬務(wù)和財務(wù)管理以及.我國第一套帶有香味的郵票名為 ,香味選用百合花香型。.根據(jù)作偽手段劃分假郵品的類型可分為變造票、偽造票及 三種。.定向郵品的價格取決于四個因素：郵品設(shè)計要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和要求。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負責(zé)管理。.收購的集郵票品出庫銷售時，應(yīng)依據(jù)市場行情，由業(yè)務(wù)部門填寫“集郵票品定價單”，經(jīng)審批 后，方可出庫銷售。.計算機病毒是指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計算機正常使用并且能夠自我復(fù)制的一

7、組 。.郵驛是古代國家為傳遞 而建立的專設(shè)機構(gòu)，一般不辦理民間通信。.匯兌業(yè)務(wù)是匯款人委托郵政企業(yè)把款項匯往異地收款人的一種個人 業(yè)務(wù)。.集郵用戶在預(yù)訂期內(nèi)，可分別在全國集郵平臺和省集郵平臺辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)，在省集郵平 臺預(yù)訂限。.郵票發(fā)行計劃指郵票發(fā)行主管部門編制的 發(fā)行郵票的計劃。.郵政市場是指郵政企業(yè)向用戶提供郵政通信服務(wù)和其他服務(wù)商品，體現(xiàn)郵政企業(yè)與用戶之間 的總和。.郵區(qū)中心局體制是以 為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織的基本節(jié)點，用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式。.常見的鼠標(biāo)分為機械式和 兩種。.蓋銷郵票請求蓋銷票和 兩種。.郵政簽條按其不同的用處，可以分為責(zé)任簽條、 、通知簽條、封口紙

8、.定向郵品的價格取決于四個因素：郵品設(shè)計要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和要求。.英國于 年規(guī)定郵政由國家專營。.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)管理規(guī)定：集郵業(yè)務(wù)處理中心負責(zé)信息欄目的定制及 。.集郵票品年度票品分配計劃分為年度 和年度集郵品分配計劃兩種。.郵票選題應(yīng)堅持 的原則。.集郵票品結(jié)算渠道有兩種。一是郵票結(jié)算渠道，二是集郵品和 結(jié)二 道。. Internet是一個建立在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)基礎(chǔ)上的，開放性的全球性網(wǎng)絡(luò)，它采用的協(xié)議是協(xié)議。.集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍包括 、集郵品制作和銷售、集郵用品及相關(guān)收藏 品的銷售、集郵票品市場購銷、信托業(yè)務(wù)以及集郵票品進出口經(jīng)營等。.列入郵票選題內(nèi)容的文物，須是 文物。.郵政網(wǎng)按不同郵件的

9、傳遞時限分為 和普通網(wǎng)。.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理部門負責(zé)本?。ㄊ小^(qū)）內(nèi)仿印郵票圖案的管理工作及負 責(zé)仿印郵票圖案的。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負責(zé)管理。.物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)在整合自身及社會各方面資源的基礎(chǔ)上，以用戶為中心，為用戶提 供多功能、一體化的物流服務(wù)。.受郵票發(fā)行量、市場受歡迎程度及流通消耗量等因素的影響，我們可以大致把郵品分為 三個檔次，適合不 同的客戶群。.中國最早的公事郵票是出現(xiàn)在 年。.通信用郵資票品按種類的實際發(fā)生情況記賬，并做到按月結(jié)賬。頁面記完后結(jié)賬，另起 一頁，為承上頁數(shù)值。.根據(jù)作偽手段劃分假郵品的類型可分為變造票、偽造票及 三種。.是指所有人依法對自己的財產(chǎn)

10、享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。.受郵票發(fā)行量、市場受歡迎程度及流通消耗量等因素的影響，我們可以大致把郵品分為檔次，適合不同的客戶群。.郵政通信網(wǎng)由收寄端， ,郵路和投遞端組成。.通信用郵資票品按種類的實際發(fā)生情況記賬，并做到按月結(jié)賬。頁面記完后結(jié)賬，另起 一頁，為承上頁數(shù)值。. 1840年至19世紀(jì)末，世界各國發(fā)行的郵票稱為 郵票。.暗記是指郵票在 或雕刻時，在郵票圖案中故意做上的隱蔽標(biāo)記。.每套郵票的圖稿設(shè)計一般應(yīng)有二人以上分別設(shè)計的 套以上的設(shè)計方 案，以供擇優(yōu)選用。.郵票最基本的功能是作為郵件交寄人向郵局 的憑證。. 一級市場是指郵票的 市場。.暗記是指郵票在 或雕刻時，在郵票圖案中

11、故意做上的隱蔽標(biāo)記。.定向郵品的價格取決于四個因素：郵品設(shè)計要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和要求。.受郵票發(fā)行量、市場受歡迎程度及流通消耗量等因素的影響，我們可以大致把郵品分為三個檔次，適合不 同的客戶群。.運行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，連接客戶端與數(shù)據(jù)庫所執(zhí)行的命令是.集郵業(yè)務(wù)網(wǎng)點是郵政部門因 需要而設(shè)置的郵政營業(yè)場所。.將兩枚或兩枚以上不同圖案的郵票連在一起印刷的叫 。.中國最早的公事郵票是出現(xiàn)在 年。. 1894年清朝海關(guān)郵政為慈禧太后60壽辰發(fā)行的“萬壽紀(jì)念”郵票，郵票的水印仍是圖。.暗記是指郵票在 或雕刻時，在郵票圖案中故意做上的隱蔽標(biāo)記。.集郵票品結(jié)算渠道有兩種。一是郵票結(jié)算渠道，

12、二是集郵品和 結(jié)算金 道。.集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營管理包括集郵票品計劃管理、集郵票品銷售管理、集郵品制作管理、集郵 票品市場購銷及信托管理、集郵進出口業(yè)務(wù)管理、 、賬務(wù)和財務(wù)管理以及信息管理等。.郵政部門發(fā)行的郵票主要是作為郵件納費標(biāo)志的.計算機病毒的傳播途徑主要有三種：通過磁性介質(zhì)傳播；通過光學(xué)介質(zhì)傳播；傳播速度最快的則是通過 傳播。.古波斯早在 ,就建立有急使差傳郵的郵政驛站，設(shè)有待命的信使和驛馬，信件由信使一站傳一站的方式急速傳遞。.計算機病毒的防治應(yīng)從 三方面來進行。.營業(yè)窗口收取的新郵預(yù)訂款或保證金必須 上繳財務(wù)部門，不得以任何 理由挪用。.我國第一套普通郵票是 1878年7、8月發(fā)行的 。.

13、營銷員與客戶約定見面時間建議選擇在客戶工作不太緊張的時候上門推銷，如上午10點以后或下午 ,讓客戶在緊張工作之余有機會靜心欣賞郵品。.匯兌業(yè)務(wù)是匯款人委托郵政企業(yè)把款項匯往異地收款人的一種個人 業(yè)務(wù)。.集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營管理實行兩條線制度，即各級集郵機構(gòu)既對 負責(zé)，同 時對上級業(yè)務(wù)管理部門負責(zé)。. FIP郵展包括：綜合世界郵展、特殊世界郵展、 、特殊國際郵展、其 他郵展等。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負責(zé)管理。. A ： I want to buy some stamps with different face values .B : （普通） stamps?A:Yes.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)交易服務(wù)包括集郵

14、票品的預(yù)訂、零售、寄售、 、拍賣 等業(yè)務(wù)。.競爭環(huán)境是指營銷人員必須面對的競爭者的 以及競爭參與的方式。.定向郵品的價格取決于四個因素：郵品設(shè)計要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和 要求。.郵政代辦業(yè)務(wù)是中國郵政利用遍布全國的網(wǎng)點優(yōu)勢，先進的計算機處理系統(tǒng)，在 的基礎(chǔ)上為廣大城鄉(xiāng)居民提供的各項服務(wù)。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負責(zé)管理。.集郵票品分配計劃的制定原則是：各級郵資票品管理部門審核、制定票品分配計劃，應(yīng)全面考慮各地集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理狀況，統(tǒng)籌兼顧， 。113集郵業(yè)務(wù)管理的組織程序主要包括計劃管理、銷售統(tǒng)計管理、集郵品制作管理、管理的程序等。.收購的集郵票品出庫銷售時，應(yīng)依據(jù)市場行情，由業(yè)務(wù)部門

15、填寫“集郵票品定價單”，經(jīng)審批 后，方可出庫銷售。.集郵信息的內(nèi)容分為集郵經(jīng)營管理制度、經(jīng)營策略、活動信息和 信 息兩大類。.集郵用戶在預(yù)訂期內(nèi)，可分別在全國集郵平臺和省集郵平臺辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)，在省集郵 平臺預(yù)訂限。.郵政信息業(yè)務(wù)是指在郵政網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮郵政 、信息流、 資金流相融合的優(yōu)勢，向社會公眾提供的新型郵政服務(wù)。.郵票的“三要素”是指 、面值、圖案。.省級集郵監(jiān)督檢查員，每 對地（市）局普遍檢查一次。.郵區(qū)中心局是負責(zé)郵件、報刊的進、出、轉(zhuǎn)處理和承擔(dān)郵件 任務(wù)的 郵政生產(chǎn)單位。二、單項選擇.單枚郵票的外廓尺寸稱為（）。D、圖幅）D、八卦圖）編制，國家郵政A、票形B、圖案C、票幅.

16、 1894年清朝海關(guān)郵政為發(fā)行的“萬壽紀(jì)念”郵票，郵票的水印是（A、太極圖B、龍頭圖C、皇冠圖.根據(jù)您既往的經(jīng)驗和看法，下面的那個選項不是洽談中的購買信號？（A、客戶詳細地詢問價格和付款方式B、客戶提出了價格方面的異議C、客戶向您索要相關(guān)產(chǎn)品文件進行仔細閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計缺乏現(xiàn)代感.郵票選題規(guī)劃一般為三年至五年期，采取滾動編制的方法，由（局局長辦公會議審定。A、郵票選題咨詢委員會B、郵票圖稿評審委員會C、中國集郵總公司D、郵資票品管理司.個性化服務(wù)附票上不允許印制的內(nèi)容有（）。A、人物肖像B、具有象征意義的事物C、廣告文字D、全國性或國際性活動的徽志和吉祥物.特種郵票題材的選題內(nèi)容

17、有（）。A、事件題材B、建設(shè)成就類題材C、節(jié)日題材D、會議題材.（）是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、傳遞函件B、傳遞包裹C、特快專遞業(yè)務(wù) D、函件業(yè)務(wù).首日封是指發(fā)行新郵票的第一天（首日），在信封上貼上當(dāng)日發(fā)行的郵票，蓋上（）這種信封就是首日封。A、當(dāng)天的郵戳或紀(jì)念郵戳B、紀(jì)念戳C、任意一天的郵戳D、風(fēng)景日戳.收購票品商洽成功后，賣主憑收購單，經(jīng)（）核對無誤后辦理付款手續(xù)。A、收購人員B、庫管人員C、財務(wù)人員D、營業(yè)人員.普通郵票一般采用（）印刷，發(fā)行量根據(jù)郵政業(yè)務(wù)需要而確定。A、一次B、兩次C、三次D、分次.下列物品中不屬于集郵用品的是（）。A、放大鏡B、郵票目錄C

18、、空白集郵冊D、集郵賀卡.世界上最早的匯兌郵票于（）發(fā)行。A、1899年由澳大利亞B、1855年由美國C、1884年由荷蘭D、1854年由西班牙.我國最早的航空郵簡是于（）發(fā)行。A、清代郵政B、中華郵政C、中國人民郵政 D、中國郵政.每套郵票的圖稿設(shè)計一般應(yīng)有二人以上分別設(shè)計的（）套以上的設(shè)計方案，以供擇優(yōu)選用。A、二B、三C、四D、五. 2002年5月10日，我國首枚個性化專用郵票（）在全國郵政網(wǎng)點發(fā)行。A、鮮花B、同心結(jié)C、如意D、長城.企業(yè)派出人員直接與用戶見面，有針對性地進行宣傳，說服動員用戶使用某項或某幾項業(yè)務(wù)，這種宣傳稱為（）。A、上門宣傳B、廣告宣傳C、公關(guān)宣傳D、非專業(yè)性宣傳.

19、營業(yè)員接到“集郵票品寄售單”后，可向（）請領(lǐng)相應(yīng)的集郵票品，核對無誤后簽章為證，并及時上柜銷售。A、接待人員B、庫房C、寄售者D、財務(wù)人員. 1912年5月，中華民國北洋政府接收清政府留下的郵傳部，改稱（）。A、郵政部B、交通部C、郵政總局D、中華郵政.以集郵票品為交易對象的專業(yè)市場稱為（）。A、一級市場B、二級市場C、初級市場D、集郵市場.（）是著眼于樹立企業(yè)形象，提高郵政信譽，對郵政業(yè)務(wù)進行總體設(shè)計與策劃，利用各種有利時機開展業(yè)務(wù)宣傳與咨詢。A、上門宣傳B、廣告宣傳C、公關(guān)宣傳D、非專業(yè)性宣傳.（）是指代理金融業(yè)務(wù)和基于儲蓄賬戶辦理的各種代理業(yè)務(wù)。A、金融中間業(yè)務(wù)B、儲蓄基本業(yè)務(wù)C、儲蓄資

20、金運營業(yè)務(wù)D、國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù).（）是我國郵政通信網(wǎng)結(jié)構(gòu)中的最高層次。A、全國干線郵政通信網(wǎng)B、省郵政網(wǎng)C、郵區(qū)郵政網(wǎng)23.世界上第一個集郵者是（D、實物網(wǎng)A、羅蘭希爾B、約翰格雷博士C、勒格拉D、溫地美倫.我國郵電部于1955年1月10日發(fā)行了一批再版郵票，共計（）套。A、18B、24C、16D、20. Internet 使用（）協(xié)議。A、NetBEUIB、IPX/SPXC、TCP/IPD、POP3.于（）在中國北京舉辦了首屆中華全國綜合集郵展覽。A、1983B、 1988C、 1999D、 2000.根據(jù)您既往的經(jīng)驗和看法，下面的那個選項不是洽談中的購買信號（A、客戶詳細地詢問價格和付款方式B

21、、客戶提出了價格方面的異議C、客戶向您索要相關(guān)產(chǎn)品文件進行仔細閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計缺乏現(xiàn)代感.（）是國家（或地區(qū)）郵政主管部門發(fā)行的，作為郵件納費標(biāo)志的有價證券。A、郵資憑證B、郵簡C、明信片D、國際回信券.營業(yè)窗口收取的新郵預(yù)訂款或保證金必須按（）上繳財務(wù)部門，不得以任何理由挪用。C、月D、季B、網(wǎng)關(guān)D、路由器）辦理入庫手續(xù)。B、郵資票品發(fā)貨通知單A、日B、旬.下列不是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的是（）。A、打印機C、網(wǎng)橋.集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫（A、郵資票品入庫通知單C、郵資票品轉(zhuǎn)庫申請單D、郵資票品實物單.營銷活動客觀上的多樣性、多變性以及復(fù)雜性都要求營銷員具備良好的（）。A、溝通能力

22、B、洞察能力C、自控能力D、應(yīng)變能力. 1784年英國郵驛馬車時速可達（）英里。A、5B、8C、10D、15.（）是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、傳遞函件B、傳遞包裹C、特快專遞業(yè)務(wù)D、函件業(yè)務(wù). 1992年首次出版發(fā)行的（）成為國際郵壇中內(nèi)容涵蓋豐富的實用全書。A、中國解放區(qū)郵票史B、中國集郵大辭典C、中國集郵史D、集郵.普通郵票一般采用（）印刷，發(fā)行量根據(jù)郵政業(yè)務(wù)需要而確定。A、一次B、兩次C、三次D、分次.庫房盤存發(fā)生盈余時，編報“郵資票品盤存調(diào)賬報告表” 一式（）聯(lián)。A、一B、二C、三D、四.人物紀(jì)念郵票應(yīng)按（）等系列分別發(fā)行。A、老一輩無產(chǎn)階級革命家、黨和國

23、家領(lǐng)袖、愛國民主人士、科特文化名人B、黨和國家領(lǐng)袖、愛國民主人士、老一輩無產(chǎn)階級革命家、科特文化名人C、黨和國家領(lǐng)袖、老一輩無產(chǎn)階級革命家、愛國民主人士、科特文化名人D、黨和國家領(lǐng)袖、老一輩無產(chǎn)階級革命家、科特文化名人、愛國民主人士 TOC o 1-5 h z .集郵營業(yè)人員辦理預(yù)訂期間，要逐日匯總（）。A、“收款憑證”B、“集郵票品總賬”C、“預(yù)訂戶登記表”D、“集郵業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計表”.計算機病毒是一種（）。A、微生物感染B、化學(xué)感染C、程序D、系統(tǒng)文件.根據(jù)您既往的經(jīng)驗和看法，下面的哪個選項不是洽談中的購買信號？（）A、客戶詳細地詢問價格和付款方式B、客戶提出了價格方面的異議C、客戶向您索要

24、相關(guān)產(chǎn)品文件進行仔細閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計缺乏現(xiàn)代感.運行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，只有在出現(xiàn)（）對話框時，才表示該應(yīng)用程序啟動正常。A、打開數(shù)據(jù)庫B、維護數(shù)據(jù)庫C、啟動數(shù)據(jù)庫D、登錄數(shù)據(jù)庫.美國的國名縮寫和貨幣符號分別是（A、U.S.A.和 US$ B、U.S.A. $USC、U.S.A.和 $D、U.S.和 $44.郵資票品管理系統(tǒng)的客戶端軟件通過（）來維護與服務(wù)器的連接。A、客戶機配置程序B、服務(wù)器配置程序C、客戶機與服務(wù)器配置程序D、不需要配置程序.圖文、票幅、齒孔、材質(zhì)等完全相同的郵票類別的名稱為（A、種B、套C、枚D、.（）是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的

25、根本任務(wù)。A、傳遞函件B、傳遞包裹C、特快專遞業(yè)務(wù)D、函件業(yè)務(wù)47.集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫（）辦理入庫手續(xù)。A、郵資票品入庫通知單B、郵資票品發(fā)貨通知單C、郵資票品轉(zhuǎn)庫申請單D、郵資票品實物單48.市場購銷應(yīng)在全年期限內(nèi)保證有（）以上毛利率。A、12%B、13%C、14%D、15%49. 1950年2月10日以后郵票的銘記改為（）,一直沿用了 42年。A、郵政B、中國郵政C、中國人民郵政D、中華人民郵政.當(dāng)你在約見客戶過程中害怕無話可談，應(yīng)（A、少說多聽，多提問題B、作好準(zhǔn)備，多讀相關(guān)專業(yè)書籍C、回想一下以前許多被贏得而且還保留著的客戶D、想像你拜訪后客戶高興的樣子.個性化服務(wù)附票上

26、不允許印制的內(nèi)容是（A、人物肖像B、具有象征意義的事物C、廣告文字D、全國性或國際性活動的徽志和吉祥物.計算機與傳輸介質(zhì)的接口稱為（A、網(wǎng)絡(luò)適配器B、中繼器C、集線器D、路由器.銷毀郵資票品時，應(yīng)由業(yè)務(wù)部門會同財務(wù)部門填寫“郵資票品銷毀清單” 一式（聯(lián)。A、B、二C、D、.美國的國名縮寫和貨幣符號分別是（A、U.S.A.和 US$ B、U.S.A. $USC、U.S.A.和 $D、U.S.和 $55限于洲級或地區(qū)集郵聯(lián)合會員參加的集郵展覽為A、世界郵展B、國際郵展C、全國郵展D、多雙邊郵展56. Internet 使用（）協(xié)議。A、NetBEUIB、IPX/SPXC、TCP/IPD、POP3.

27、以集郵票品為交易對象的專業(yè)市場稱為（A、一級市場B、二級市場C、初級市場D、集郵市場58.現(xiàn)代集郵沙龍類展品是由展覽舉辦前的（）年內(nèi)發(fā)行的各類展品素材組成。A、5B、10C、15D、2059.下列物品中不屬于集郵用品的有（A、放大鏡B、郵票目錄C、空白集郵冊D、集郵賀卡60. 一套普通郵票通常（）發(fā)行日期。A、只有一個B、只有二個C、只有三個D、有多個.計算機病毒的主要傳播媒介是（）。A、鍵盤輸入B、打印機C、軟盤和光盤D、電磁波.郵驛是古代國家為傳遞（）而建立的專設(shè)機構(gòu)。A、官方文書B、官方信息C、民間文書D、民間通信.各級郵政局集郵業(yè)務(wù)部門應(yīng)按（）依據(jù)統(tǒng)計臺賬對集郵票品銷售量和業(yè)務(wù)收入進行

28、統(tǒng)計，并逐級上報。A、日B、旬C、月D、季.美國自1978年5月至1999年1月，先后發(fā)行過（）種無面值字母郵票。A、4B、5C、8D、10.第一臺按鍵式信函分揀機誕生于（A、美國B、英國.中華人民共和國刑法第 227條第C、荷蘭D、德國款規(guī)定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的,處（）有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價額一倍以上、五倍以下罰金”A、一年以下B、二年以下.現(xiàn)代集郵沙龍類展品是由展覽舉辦前的（A、 5B、 10.計算機病毒是一種（）。A、微生物感染B、化學(xué)感染.我國中華全國集郵聯(lián)合會于（）A、1983年8月12日C、1983年7月28日.指郵票上一個或幾個齒因人為的損壞，

29、的間隔現(xiàn)象，稱（）。A、漏齒B、缺齒C、三年以下D、五年以下）年內(nèi)發(fā)行的各類展品素材組成。C、 15D、20C、程序D、系統(tǒng)文件加入亞洲集郵聯(lián)合會。B、1974年9月14日D、1982 年 10 月 25 日造成短缺使兩個或兩個以上的齒孔之間缺少了齒C、無齒D、盲齒.監(jiān)督檢查人員檢查工作完畢后應(yīng)填寫（A、集郵票品計劃申請表C、集郵票品收入統(tǒng)計表.若干個國家或地區(qū)舉辦的集郵展覽為（A、世界郵展B、國際郵展）B、郵資票品檢查報告表D、郵資票品盤存調(diào)賬報告表）C、多邊郵展D、雙邊郵展.（）是指代理金融業(yè)務(wù)和基于儲蓄賬戶辦理的各種代理業(yè)務(wù)。A、金融中間業(yè)務(wù)B、儲蓄基本業(yè)務(wù)C、儲蓄資金運營業(yè)務(wù)D、國內(nèi)匯

30、兌業(yè)務(wù).中華人民共和國建國后的最初幾個月所發(fā)行的郵票上使用的是銘記（）。A、郵政B、中國郵政C、中國人民郵政D、中華人民郵政.中國首套電子郵票于（）在北京面世。A、1999 年 12 月 30 日B、1998 年 12 月 30 日C、2002 年 12 月 30 日D、2000 年 12 月 30 日.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)分別在電子郵政各中心站點展開，形成（）級業(yè)務(wù)平臺。A、一B、二C、三D、四.當(dāng)你在約見客戶過程中害怕無話可談，應(yīng)（）。A、少說多聽，多提問題B、作好準(zhǔn)備，多讀相關(guān)專業(yè)書籍C、回想一下以前許多被贏得而且還保留著的客戶D、想像你拜訪后客戶高興的樣子.中華人民共和國刑法第227條第一款規(guī)

31、定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的，處（）有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價額一倍以上、五倍以下罰金”。A、一年以下B、二年以下C、三年以下D、五年以下.運行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，連接客戶端與數(shù)據(jù)庫所執(zhí)行的命令是（）。A、commandB、configC、pingD、open.普通郵票一般采用（）印刷，發(fā)行量根據(jù)郵政業(yè)務(wù)需要而確定。.運行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，只有在出現(xiàn)（）對話框時，才表示該應(yīng)用程序啟動正常。A、打開數(shù)據(jù)庫B、維護數(shù)據(jù)庫C、啟動數(shù)據(jù)庫D、登錄數(shù)據(jù)庫.根據(jù)您既往的經(jīng)驗和看法，下面選項不是洽談中的購買信號的是（）。A、客戶詳細地詢問價格和付款方式B、

32、客戶提出了價格方面的異議C、客戶向您索要相關(guān)產(chǎn)品文件進行仔細閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計缺乏現(xiàn)代感.（）是指代理金融業(yè)務(wù)和基于儲蓄賬戶辦理的各種代理業(yè)務(wù)。A、金融中間業(yè)務(wù)B、儲蓄基本業(yè)務(wù)C、儲蓄資金運營業(yè)務(wù)D、國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù).（）是由他人整理的、比較系統(tǒng)、完整的數(shù)據(jù)。A、調(diào)查數(shù)據(jù)B、原始數(shù)據(jù)C、一手?jǐn)?shù)據(jù)D、二手?jǐn)?shù)據(jù).大清郵政改為中華郵政是在（）開始的。A、赤色郵政建立B、辛亥革命成功C、蘇維埃郵政建立D、抗日戰(zhàn)爭勝利.（）是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、傳遞函件B、傳遞包裹C、特快專遞業(yè)務(wù)D、函件業(yè)務(wù).集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫（）辦理入庫手續(xù)。A、郵資票品入庫

33、通知單B、郵資票品發(fā)貨通知單C、郵資票品轉(zhuǎn)庫申請單D、郵資票品實物單.（）是我國郵政通信網(wǎng)結(jié)構(gòu)中的最高層次。A、全國干線郵政通信網(wǎng)B、省郵政網(wǎng)C、郵區(qū)郵政網(wǎng)D、實物網(wǎng).（）年我國部分地區(qū)遭受嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，幾百萬軍民眾志成城，奮勇抗洪，國家郵政局臨時決定增發(fā)抗洪賑災(zāi)附捐郵票。A、 1997B、 1998C、 1999D、 2000.我國一共發(fā)行過（）套熊貓郵票。A、二B、三C、四D、五.中華人民共和國刑法第 227條第一款規(guī)定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的,處（）有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價額一倍以上、五倍以下罰金”A、一年以下B、二年以下C、三年以下.設(shè)計上發(fā)生錯誤的郵票一

34、般是（）。A、變體票.速度快、印字質(zhì)量好、A、噴墨式打印機B、錯體票噪音低的打印機是（B、激光式打印機C、停售票）C、擊打式打印機D、五年以下D、停用票D、點陣式打印機.下列郵票中，屬于“文”字郵票的是（）。B、毛主席語錄A、保衛(wèi)世界和平C、白毛女D、萬國郵政聯(lián)盟成立一百周年紀(jì)念.通過市場調(diào)查，企業(yè)能及時了解市場的容量、消費者的偏好等情況，有利于企業(yè)掌握市場（）。A、經(jīng)營決策B、供求狀況C、營銷活動D、競爭環(huán)境.代號為FPxx的集郵品表示（）。A、紀(jì)念郵資明信片B、特種郵資明信片C、風(fēng)光郵資明信片D、極限明信片.紀(jì)1慶祝中國人民政治協(xié)商會議第一屆全體會議郵票的初版與再版的主要區(qū)別是（ ）。A、

35、會徽上地球的北極圈，初版單圈；再版雙圈B、志號紀(jì)1后的一點，初版較細??；再版較粗大C、所用紙張，初版紙稍黃；再版紙發(fā)白，背面因印刷關(guān)系凹凸不平D、燈籠底部花飾右起第一朵花，初版彎弓處有斷裂；再版彎弓處完整無裂痕.速度快、印字質(zhì)量好、噪音低的打印機是（A、噴墨式打印機B、激光式打印機.郵資票品管理系統(tǒng)的客戶端軟件通過（A、客戶機配置程序C、客戶機與服務(wù)器配置程序.計算機與傳輸介質(zhì)的接口稱為（）。A、網(wǎng)絡(luò)適配器B、中繼器）C、擊打式打印機D、點陣式打印機）來維護與服務(wù)器的連接。B、服務(wù)器配置程序D、不需要配置程序C、集線器D、路由器.普通郵票一般采用（）印刷，發(fā)行量根據(jù)郵政業(yè)務(wù)需要而確定。A、一次

36、B、兩次C、三次D、分次.下列城市屬于一級郵區(qū)中心局的是（）。A、重慶B、沈陽C、天津.下列（）屬于集郵用品。A、郵票B、貼票冊C、郵卡D、南京D、首日封104.根據(jù)您既往的經(jīng)驗和看法，下面的（）選項不是洽談中的購買信號A、客戶詳細地詢問價格和付款方式B、客戶提出了價格方面的異議C、客戶向您索要相關(guān)產(chǎn)品文件進行仔細閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計缺乏現(xiàn)代感.統(tǒng)一資源定位器是表示資源和地址的一個指針，以（）開頭來書寫。A、shttp:/B、http:s/C、http:/D、https:/ TOC o 1-5 h z . Internet中的IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機標(biāo)識兩部分組成，常用的有（）類。A

37、、2B、3C、4D、5.當(dāng)你在約見客戶過程中害怕無話可談，應(yīng)（）。A、少說多聽，多提問題B、作好準(zhǔn)備，多讀相關(guān)專業(yè)書籍C、回想一下以前許多被贏得而且還保留著的客戶D、想像你拜訪后客戶高興的樣子.與中國集郵總公司聯(lián)合發(fā)行集郵品須報（A、國家郵政局C、省郵政局郵資票品管理部門.運行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，A、commandB、config）批準(zhǔn)。B、中國集郵總公司D、地（市）郵政集郵公司連接客戶端與數(shù)據(jù)庫所執(zhí)行的命令是（）。C、pingD、open.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)分別在電子郵政各中心站點展開，形成（）級業(yè)務(wù)平臺。A、一B、二C、三D、四.美國自1978年5月至1999年1月，先后發(fā)行過（）種

38、無面值字母郵票。A、 4B、 5. 1784年英國郵驛馬車時速可達（A、 5B、 8.我國人民政權(quán)發(fā)行的第一套郵票是（A、蘇維埃郵政郵票C、 8D、 10）英里。C、 10D、 15）B、湘贛邊省郵政郵票C、贛西南赤色郵政郵票D、大龍郵票114.（）是為宣傳某些特定事物而發(fā)行的一種郵資憑證。A、紀(jì)念郵票B、特種郵票C、普通郵票D、航空郵票115.集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫（）辦理入庫手續(xù)。A、郵資票品入庫通知單B、郵資票品發(fā)貨通知單C、郵資票品轉(zhuǎn)庫申請單116.首日封按郵寄與否可分為首日實寄封及（A、首日銷印封B、原地首日封D、郵資票品實物單）C、極限首日封D、小型張首日封.解放區(qū)郵票中

39、第一套紀(jì)念郵票是（）。A、1930年5月贛西南赤色郵政發(fā)行的印有“赤色郵政”字樣的郵票B、1930年10月閩西蘇維埃政府交通總局發(fā)行的以蘇維?；罩緸閳D案的郵票C、1932年發(fā)行的“蘇維埃郵政”郵票D、1937年發(fā)行的半白日徽圖郵票.營業(yè)窗口收取的預(yù)訂款或保證金必須按（）上繳財務(wù)部門，不得以任何理由挪用。A、日B、旬C、月D、季.中華人民共和國刑法 第227條第一款規(guī)定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的,處（）有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價額一倍以上、五倍以下罰金”A、一年以下B、二年以下C、三年以下D、五年以下.集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營宗旨是（）。A、提高郵票設(shè)計和印刷質(zhì)量B、增進國際間的

40、文化交流C、為社會主義建設(shè)積累資金D、為集郵用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)三、多項選擇.郵票最基本的功能是作為郵件交寄人向郵局納付的憑證。此外還具有下列哪些功能？（ ）。A、郵票是可供人們鑒賞的藝術(shù)品B、郵票是一種傳播很廣的宣傳品C、郵票有傳播科學(xué)文化知識的作用D、郵票是傳播友誼的使者.集郵票品計劃申請依據(jù)是（）。A、舉辦集郵展覽及各類集郵活動的票品需求情況B、本地集郵基本隊伍及上年度新郵預(yù)訂情況C、當(dāng)?shù)丶]業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，包括?dāng)?shù)芈糜物L(fēng)景名勝、群眾文化素質(zhì)層次、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r 等情況D、制作集郵品用票情況.通過市場調(diào)查階段，獲得了大量的文字、數(shù)據(jù)等調(diào)查資料以后，為了保證數(shù)據(jù)的）,還必須對調(diào)查所得的資料進行處理

41、。A、系統(tǒng)性B、完整性C、科學(xué)性D、時效性.近期郵票的特點有（）。A、簡明劃一C、選題專題化、系列化和國際化.目前，郵政物流業(yè)務(wù)分為（A、同城配送B、分銷物流.營銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從（B、種類繁多D、郵票發(fā)行商品化）等類別。C、一體化物流D、貨運代理）方面入手。A、平時要多做準(zhǔn)備，對每一個問題和困難設(shè)計出盡可能多的解決方案B、時刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)驗和教訓(xùn) TOC o 1-5 h z .新郵預(yù)訂宣傳的內(nèi)容包括（）。A、預(yù)訂品種及數(shù)量C、預(yù)訂地點.下列戳記屬于指示戳的有（）。A、欠資戳C、存局候領(lǐng)戳.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)信息服務(wù)分為（）。A、發(fā)

42、布信息B、征集信息.關(guān)于“郵資票品銷毀清單”用途的正確說法有（A、一聯(lián)經(jīng)辦人留存B、預(yù)訂時間D、預(yù)訂辦法B、退回戳D、義務(wù)兵免費信件戳C、交互信息D、運遞信息）B、一聯(lián)交財務(wù)部門報損C、一聯(lián)留庫房存查D、一聯(lián)業(yè)務(wù)部門留存.清代郵政時期，我國的郵政通信組織包括有（）。A、客郵和書信館C、海關(guān)郵政B、民信局和僑批局D、驛置和郵亭.省級或省級以上出版單位可以仿印郵票圖案編輯發(fā)行郵票圖案出版物，內(nèi)容包括（ ）。A、匯編中國郵票圖案及技術(shù)資料的郵票目錄B、專題郵票目錄C、郵票掛歷臺歷D、郵票圖集.首航封必須符合的條件有（A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳.集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營宗旨是（）。A、積極開拓集

43、郵票品銷售市場C、促進社會主義精神文明建設(shè).防偽油墨指具有防偽作用的油墨。常用的有以下A、磷光油墨C、熱敏油墨.集郵營銷信息主要包括（）。A、個人信息B、會展信息.每枚電子郵票上都印有（）。A、郵票志號C、郵件類別.新郵預(yù)訂宣傳的內(nèi)容包括（）。A、預(yù)訂品種及數(shù)量C、預(yù)訂地點.郵票背膠要求（）。A、干燥時疊放一起不粘連C、無毒性.集郵票品銷售主要分為（）。A、窗口零售B、新郵預(yù)訂銷售B、郵資符合當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)資費D、首航班機到達目的地郵局的投遞戳B、提高社會效益和郵政企業(yè)的經(jīng)濟效益D、搞好郵票發(fā)行和擴大出口（）幾種油墨。B、熒光油墨D、磁性油墨C、集郵信息D、工商企業(yè)信息B、郵資D、郵寄地點及編碼B

44、、預(yù)訂時間D、預(yù)訂辦法B、遇水濕即溶即粘D、抗?jié)裥院肅、上門服務(wù)銷售D、函購21.郵資票品管理系統(tǒng)維護客戶端操作系統(tǒng)運行正常包括下列哪些操作？（）A、客戶端電腦開機維護C、定期做硬盤掃描22.下列戳記屬于指示戳的有（A、欠資戳C、存局候領(lǐng)戳B、客戶端電腦關(guān)機維護D、定期做硬盤備份B、退回戳D、義務(wù)兵免費信件戳.首航封必須符合的條件有（A、有航空郵件的標(biāo)志B、郵資符合當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)資費C、有開航地首日的日戳D、首航班機到達目的地郵局的投遞戳.集郵營銷信息主要包括哪些內(nèi)容？（A、個人信息B、會展信息C、集郵信息D、工商企業(yè)信息.注銷銷毀票品的范圍包括（A、錯體或變體郵資票品B、殘損不能銷售的郵資票品C

45、、上級通知停用或停售的郵資票品D、現(xiàn)行郵政資費標(biāo)準(zhǔn)的郵資票品.郵路按經(jīng)營性質(zhì)分為（A、快速郵路B、普通郵路C、自辦郵路D、委辦郵路.按用途分類的郵票有（A、掛號郵票B、生肖郵票C、改值郵票D、賑災(zāi)郵票.普通郵票具有（）的特點。A、發(fā)行量大B、刷色比較單調(diào)C、多次印刷D、般票幅較小.營銷人員在與客戶溝通時，當(dāng)客戶采取充滿敵意的策略，表現(xiàn)出“報價極低、堅決不讓步、感情沖動、極為吝嗇”行為時，營銷人員應(yīng)該（A、如果有其他理想的選擇，就放棄這次談判B、尊重對方的利益C、用雙贏談判迫使他們在利益基礎(chǔ)上繼續(xù)會談D、以其人之道還治其人之身包括（.民風(fēng)民俗類題材的郵票選題主要介紹我國各個民族最典型的風(fēng)土人情,

46、以及具有民族特色的其他事物。A、生活習(xí)俗B、居所環(huán)境C、獨特習(xí)慣D、傳統(tǒng)節(jié)日.我國的集郵市場，按集郵商品流通過程劃分為（A、一級市場B、二級市場C、初級市場D、次級市場.郵票上面的水印有（A、單式水印B、復(fù)式水印C、彩色水印D、全張水印33.(）情況不適宜開展?fàn)I銷調(diào)研活動。A、資金短缺B、錯過市場時機C、調(diào)研成本超過收益D、管理者還未對制定決策所需信息達成一致34.集郵品開發(fā)制作統(tǒng)一由（）A、縣級集郵機構(gòu)C、省集郵公司35下列城市屬于一級郵區(qū)中心局的有（A、廣州B、福州負責(zé)。B、地（市）級集郵機構(gòu)D、中國集郵總公司）C、杭州D、西安個問題和困難設(shè)計出盡可能多的解決方案.集郵信息的內(nèi)容分為（）類

47、型。A、集郵經(jīng)營管理制度C、集郵活動信息.營銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從（A、平時要多做準(zhǔn)備，對每B、集郵經(jīng)營策略D、集郵票品價格信息）方面入手。B、時刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)驗和教訓(xùn).蓋銷票的特點有（）。A、蓋銷郵戳印跡清晰B、一般都經(jīng)漂洗處理，票面印刷油墨光澤有所減退C、光澤存在D、背膠存在，與原膠無異.常為紀(jì)念（）的重大事件而發(fā)行票中票。A、社會活動B、郵政C、郵票D、集郵活動 TOC o 1-5 h z .全國集郵平臺以中國集郵總公司為經(jīng)營主體，主要經(jīng)營（）。A、各類郵資票品B、仿制郵票C、集郵總公司開發(fā)的集郵品D、進口郵票.關(guān)于“郵資票

48、品注銷報告單”用途的正確說法有（）。A、一聯(lián)由庫管員留存B、一聯(lián)由業(yè)務(wù)記賬員留存C、一聯(lián)由會計員留存D、一聯(lián)由出納員留存.解放前，我國最有影響的集郵組織有（）。A、中華郵票會B、新光郵票研究會C、首都集郵協(xié)會D、甲戌郵票會.下列城市屬于一級郵區(qū)中心局的是（A、廣州B、福州C、杭州D、西安. 1897年萬國郵政聯(lián)盟華盛頓會議曾建議，各國印制明信片和信函基本資費的郵票時，盡可能采用（）顏色。A、藍色B、黃色C、紅色D、綠色.下列戳記屬于指示戳的有（B、退回戳A、欠資戳C、存局候領(lǐng)戳D、義務(wù)兵免費信件戳46.(）情況不適宜開展?fàn)I銷調(diào)研活動。A、資金短缺B、錯過市場時機C、調(diào)研成本超過收益D、管理者還

49、未對制定決策所需信息達成一致47.集郵信息的內(nèi)容分為（）類型。A、集郵經(jīng)營管理制度B、集郵經(jīng)營策略C、集郵活動信息D、集郵票品價格信息48.計算機病毒的傳播途徑主要有（A、通過計算機用戶傳播B、通過磁性介質(zhì)傳播C、通過光學(xué)介質(zhì)傳播D、通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳播.集郵票品銷售主要分為（A、窗口零售B、新郵預(yù)訂銷售C、上門服務(wù)銷售D、函購.集郵票品結(jié)算渠道有（A、郵票結(jié)算渠道B、集郵品結(jié)算渠道C、出口郵票結(jié)算渠道D、進口外國郵票結(jié)算渠道.經(jīng)審查批準(zhǔn)交付印刷的郵票圖稿包括（A、郵票題材B、郵票圖案設(shè)計稿C、文字稿D、制版版式.集郵業(yè)務(wù)是郵政部門為滿足廣大集郵用戶收集、鑒賞和研究等需要，專門從事）,并為廣大集

50、郵用戶提供各類服務(wù)的經(jīng)營性工作。A、集郵品加工制作B、銷售郵票C、銷售集郵品D、銷售集郵用品.有關(guān)中國香港郵票，下列說法正確的有（）。A、郵票銘記是“中國香港”B、1997年7月1日，香港特別行政區(qū)發(fā)行了第一套郵票C、郵票銘記加列英文 China, Hong KongD、香港郵政機構(gòu)發(fā)行的第一套郵票是香港特別行政區(qū)成立紀(jì)念.國內(nèi)集郵市場競爭的通常表現(xiàn)形式為（A、集郵公司之間的市場競爭B、集郵公司與國內(nèi)郵商之間的市場競爭C、集郵公司與港澳及國外郵商之間的市場競爭D、港澳及國外郵商之間的市場競爭.首航封必須符合的條件有（）。A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳.常見的局域網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)有（A、

51、星型B、總線型.首航封必須符合的條件有（）。A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳.營銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從（A、平時要多做準(zhǔn)備，對每B、郵資符合當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)資費D、首航班機到達目的地郵局的投遞戳C、環(huán)型D、樹型B、郵資符合當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)資費D、首航班機到達目的地郵局的投遞戳）方面入手。個問題和困難設(shè)計出盡可能多的解決方案B、時刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)驗和教訓(xùn).郵資信封以郵遞方式及發(fā)行目的分類的有（A、禮儀郵資封B、免資封. 11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）。A、信息咨詢類業(yè)務(wù)C、業(yè)務(wù)受理）C、專用郵資封D、全息郵資封B、查詢類業(yè)務(wù)D、投訴與建

52、議.集郵營業(yè)人員匯總的“預(yù)訂戶登記表”的用途是A、一份報集郵總公司B、一份報省郵資票品管理部門C、一份報所在地（市卜縣集郵機構(gòu)D、一份留底.（）情況不適宜開展?fàn)I銷調(diào)研活動。A、資金短缺B、錯過市場時機C、調(diào)研成本超過收益D、管理者還未對制定決策所需信息達成一致.新郵預(yù)訂宣傳的內(nèi)容包括（A、預(yù)訂品種及數(shù)量C、預(yù)訂地點.集郵品開發(fā)制作統(tǒng)一由（A、縣級集郵機構(gòu)C、省集郵公司B、預(yù)訂時間D、預(yù)訂辦法）負責(zé)。B、地（市）級集郵機構(gòu)D、中國集郵總公司.省級或省級以上出版單位可以仿印郵票圖案編輯發(fā)行郵票圖案出版物，內(nèi)容包括（ ）。A、匯編中國郵票圖案及技術(shù)資料的郵票目錄B、專題郵票目錄C、郵票掛歷臺歷D、郵

53、票圖集.郵資票品管理系統(tǒng)維護客戶端操作系統(tǒng)運行正常包括下列哪些操作？（）A、客戶端電腦開機維護B、客戶端電腦關(guān)機維護C、定期做硬盤掃描D、定期做硬盤備份.集郵營銷信息主要包括（）內(nèi)容。A、個人信息B、會展信息C、集郵信息D、工商企業(yè)信息.近期郵票的特點有（）。A、簡明劃一B、種類繁多C、選題專題化、系列化和國際化D、郵票發(fā)行商品化. “郵資票品盤存調(diào)賬報告表”的作用有（）。A、一聯(lián)庫房留存B、一聯(lián)交發(fā)貨單位C、一聯(lián)交業(yè)務(wù)部門記賬70.營銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從A、平時要多做準(zhǔn)備，對每D、一聯(lián)交財務(wù)部門）方面入手。B、時刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)

54、驗和教訓(xùn).下列（）環(huán)境適合計算機使用。A、防火、防水、防靜電、防震動場所C、保持正常的溫度和濕度.下列郵票采用影雕版印刷的有（A、紀(jì)62 五四運動四十周年”C、特57 “黃山風(fēng)景”.郵票的志號表不（）。A、郵票種類C、發(fā)行國家.早年世界各國發(fā)行的航空郵票多以（ 郵票”或“航空郵政”等字樣。A、飛機B、鴿子.集郵票品計劃申請依據(jù)是（）。A、舉辦集郵展覽及各類集郵活動的票品需求情況B、本地集郵基本隊伍及上年度新郵預(yù)訂情況B、遠離塵埃的地方D、無電磁干擾B、特63 “殷代銅器”D、T - 46 庚申年（3侯）”B、郵票的套號、圖號D、發(fā)行年份）等為主要圖案，并印有“航空”、“航空C、飛雁D、氣球個問

55、題和困難設(shè)計出盡可能多的解決方案C、當(dāng)?shù)丶]業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，包括?dāng)?shù)芈糜物L(fēng)景名勝、群眾文化素質(zhì)層次、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r等情況D、制作集郵品用票情況76.郵票最基本的功能是作為郵件交寄人向郵局納付的憑證。此外還具下列功能（ ）。A、郵票是可供人們鑒賞的藝術(shù)品C、郵票有傳播科學(xué)文化知識的作用77.下列哪些是適合計算機使用的環(huán)境？（B、郵票是一種傳播很廣的宣傳品D、郵票是傳播友誼的使者）A、防火、防水、防靜電、防震動場所B、遠離塵埃的地方C、保持正常的溫度和濕度.營銷人員面對刁難客戶時需要注意（A、滿足對方的要求就意味著自己的犧牲B、面對不理智的客戶要多從對方角度考慮C、面對客戶的不合理要求要直接拒絕D、讓

56、對方也成為贏家.早年世界各國發(fā)行的航空郵票多以（郵票”或“航空郵政”等字樣。A、飛機B、鴿子. “郵資票品盤存調(diào)賬報告表”的作用有（A、一聯(lián)庫房留存C、一聯(lián)交業(yè)務(wù)部門記賬.集郵業(yè)務(wù)的計劃管理分為（）。A、計劃申請C、計劃下達和分配.營銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從（D、無電磁干擾）等為主要圖案，并印有“航空”、“航空C、飛雁D、氣球）B、一聯(lián)交發(fā)貨單位D、一聯(lián)交財務(wù)部門B、計劃發(fā)行D、計劃銷售）方面入手。A、平時要多做準(zhǔn)備，對每一個問題和困難設(shè)計出盡可能多的解決方案B、時刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)驗和教訓(xùn).（）情況不適宜開展?fàn)I銷調(diào)研活動。A、資金短缺

57、B、錯過市場時機C、調(diào)研成本超過收益D、管理者還未對制定決策所需信息達成一致.各國郵票銘記的標(biāo)注形式有（）。A、用文字標(biāo)注B、用數(shù)字標(biāo)注C、用圖案標(biāo)注D、沒有任何標(biāo)注.新郵預(yù)訂宣傳的內(nèi)容包括（）。A、預(yù)訂品種及數(shù)量B、預(yù)訂時間C、預(yù)訂地點D、預(yù)訂辦法.蓋銷票的特點有（A、蓋銷郵戳印跡清晰B、一般都經(jīng)漂洗處理，票面印刷油墨光澤有所減退C、光澤存在D、背膠存在，與原膠無異.集郵票品計劃申請采取自下而上（）的程序。A、逐級申請B、直接申請C、逐級審核D、直接審核.郵票最基本的功能是作為郵件交寄人向郵局納付的憑證。此外還具下列功能（ ）。A、郵票是可供人們鑒賞的藝術(shù)品C、郵票有傳播科學(xué)文化知識的作用.

58、集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營宗旨是（）。A、積極開拓集郵票品銷售市場C、促進社會主義精神文明建設(shè).下列關(guān)于貨幣單位的正確書寫有（A、dollarB、franc91營銷人員面對刁難客戶時需要注意以下（A、滿足對方的要求就意味著自己的犧牲B、面對不理智的客戶要多從對方角度考慮C、面對客戶的不合理要求要直接拒絕D、讓對方也成為贏家.經(jīng)審查批準(zhǔn)交付印刷的郵票圖稿包括（A、郵票題材C、文字稿.同意仿印郵票圖案的批準(zhǔn)文件應(yīng)當(dāng)包括（A、郵票的內(nèi)容B、基本要求.首航封必須符合的條件有（）。A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳B、郵票是一種傳播很廣的宣傳品D、郵票是傳播友誼的使者B、提高社會效益和郵政企業(yè)的經(jīng)濟效益D、

59、搞好郵票發(fā)行和擴大出口）C、poundD、Renminbi yuan）幾點。）B、郵票圖案設(shè)計稿D、制版版式）C、有效期限D(zhuǎn)、監(jiān)制單位B、郵資符合當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)資費D、首航班機到達目的地郵局的投遞戳.郵票發(fā)行計劃包括（B、郵票選題規(guī)劃A、組織市場調(diào)查C、開發(fā)集郵品的市場營銷工作D、郵票年度發(fā)行計劃. 1897年萬國郵政聯(lián)盟華盛頓會議曾建議，各國印制明信片和信函基本資費的郵票時，盡可能采用（）顏色。A、藍色B、黃色C、紅色D、綠色97.局域網(wǎng)通常采用“客戶機/服務(wù)器”工作模式,服務(wù)器為網(wǎng)絡(luò)中的所有客戶機提供共享資源，按用途可分為（）等等。A、文件服務(wù)器B、打印服務(wù)器.國內(nèi)集郵市場競爭的通常表現(xiàn)形式為

60、（A、集郵公司之間的市場競爭B、集郵公司與國內(nèi)郵商之間的市場競爭C、集郵公司與港澳及國外郵商之間的市場競爭D、港澳及國外郵商之間的市場競爭.郵品辯偽的方法有（）。A、直接對比B、工具測量. 11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）。A、信息咨詢類業(yè)務(wù)C、業(yè)務(wù)受理.首航封必須符合的條件有（）。A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳.屬于解放區(qū)郵票的有（）。A、赤色郵政郵票C、“稿”郵票103下列城市屬于一級郵區(qū)中心局的有（A、廣州B、福州.首日封按所貼郵票種類分為（A、普通郵票首日封C、小型張首日封C、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D、啟動服務(wù)器）C、多方考證D、查閱文獻B、查詢類業(yè)務(wù)D、投訴與建議B、郵資符合當(dāng)時的標(biāo)