積碩夜間金庫產(chǎn)品方案

1、公司介紹廈門積碩科技有限公司是中國與挪威合資高新技術(shù)企業(yè)，2003年初注冊于廈門火炬高新技術(shù)園區(qū)，2008年5月搬遷至廈門軟件園二期，辦公場所有1300余平方米。公司擁有一支具有豐富經(jīng)驗的金融設(shè)備研發(fā)、銷售、安裝、維護人才隊伍，其中留學(xué)歸國碩士2名，本科學(xué)歷16名，大中專學(xué)歷人員14名，高素質(zhì)的人員決定了本公司是以技術(shù)為專長的企業(yè)。公司在歐洲先進的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，針對國內(nèi)市場的需求，開發(fā)了擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的系列夜間金庫產(chǎn)品，填補了國內(nèi)的空白。廈門積碩科技在國內(nèi)第一個提出了“路橋收費站夜間金庫解款解決方案”，帶來了路橋系統(tǒng)解款模式的一場變革，首次使夜間金庫這一自助設(shè)備在國內(nèi)高速公路收費系統(tǒng)中得到廣泛

2、應(yīng)用。最近的兩年內(nèi)，在我們的大力推廣下，夜間金庫管理模式在許多省份已經(jīng)成了收費站的標準配置。在福建，廣東，湖北，江蘇等地，配置了夜間金庫的路橋收費部門和銀行服務(wù)部門都感到十分滿意。該解決方案在提高收費站的安全方面、簡化錢款交接環(huán)節(jié)提高效率方面做出了很大貢獻！公司堅持客戶為本的宗旨，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，目前全國約有1000余所高速公路收費站點使用了積碩夜間金庫設(shè)備，穩(wěn)定的性能加上入微的服務(wù)給我們贏來了國內(nèi)該行業(yè)銷售量和保有量領(lǐng)先的位置，目前市場占有率達到80%以上。在質(zhì)量保證體系方面，2003年8月公司會同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門參照國內(nèi)可參考的標準制定頒發(fā)了夜間金庫企業(yè)標準；2003年9月我們通過公安

3、部權(quán)威機構(gòu)的整機安全檢驗；2003年6月、8月我們相繼獲得多項國家專利和軟件著作權(quán)；2004年1月，我公司順利通過IS09001國際質(zhì)量認證體系的認證。公司組織結(jié)構(gòu)開拓創(chuàng)新中的廈門積碩將不斷為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)！JESOO6200夜間金庫簡介金屬鍵盤顯示屏底架打印出口讀卡口存包口圖一保險柜操作面板外觀結(jié)構(gòu) JESOO6200系列夜間金庫主要由保險柜體、全自動投包輪轂、操作面板、工業(yè)計算機、電源、液晶顯示器、讀寫卡器、金屬鍵盤、打印機等部分組成。 產(chǎn)品特點1、JESOO6200系列夜間金庫按照美國UL安全標準設(shè)計制作，符合GB/T18789-2002自動柜員機（ATM）通用規(guī)范。保險

4、柜由優(yōu)質(zhì)鋼板制成，柜體鋼板厚度l5mm以上，柜門等關(guān)鍵部位增加防鉆鋼板，保險柜鎖采用進口美國S&G密碼鎖，獨特的柜門門閂構(gòu)造在鎖具被破壞時能自動反鎖，確保能抵御外界的破壞攻擊，保障存入物品的安全可靠。2、專利的全自動存包輪轂其旋轉(zhuǎn)式存款口，不管在任何狀態(tài)下，都保證面向客戶的外部和保險柜的內(nèi)部完全隔離，杜絕鉤釣保險柜內(nèi)存款包的可能。同時存款口由上位計算機自動控制開啟和關(guān)閉，避免外部人為因素的干擾，提高設(shè)備的安全性3、全自動存包輪轂是機電一體化的核心部件，集成了光電開關(guān)、電子傳感器、驅(qū)動馬達、變速箱、機械結(jié)構(gòu)件等等。通過單片機進行控制，采用大規(guī)模可編程邏輯電路，單片機通過RS232接口和上位計算機

5、通信，自動化、智能化程度高，性能穩(wěn)定可靠。4、15寸工業(yè)級液晶顯示器，人機對話界面豐富。防暴、防水、防塵金屬鍵盤可靠耐用。5、弧型面板，外觀美觀大方，更具現(xiàn)代感。6、操作面板等部件都是由進口數(shù)控機床加工而成，加工精度高，質(zhì)量穩(wěn)定。金屬表面處理采用全自動靜電噴涂工藝，外觀色調(diào)均勻高雅，不銹、不褪色經(jīng)久耐用。工控機的采用JESOO6200系列夜間金庫采用性能優(yōu)越的工控機，優(yōu)越性體現(xiàn)在：1、適應(yīng)各種復(fù)雜條件的工作場所，保證整機全天候24小時穩(wěn)定運行。2、配置P3 866以上32位CPU處理能力大，速度快。3、標準化的10M/100M有線網(wǎng)卡或11M/54M無線網(wǎng)卡，組網(wǎng)方式靈活，網(wǎng)絡(luò)通信速率快，聯(lián)網(wǎng)

6、功能強大。4、應(yīng)用軟件的操作界面美觀大方，可進行復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理終端的操作，管理功能強大，通過數(shù)據(jù)庫可靈活查詢統(tǒng)計分析，通過聯(lián)網(wǎng)可與后臺管理系統(tǒng)組成完整的征收營運管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)對帳功能。5、可擴充很多標準化外設(shè)，靈活方便控制外設(shè)。6、Windows 2000操作系統(tǒng)，擴展能力非常強。尺寸規(guī)格JESOO6200系列夜間金庫設(shè)備重量600KG，保險柜凈容積320升 圖二圖三配件夜間金庫專用存款包：260mm60mm180mm一次性鎖片：密封存款包，確保周轉(zhuǎn)運輸過程中，沒有被開啟。接觸式IC卡或非接觸IC卡：用于身份識別技術(shù)指標投包控制模塊（自主）版本電源通信V1.0030524VRS232主控

7、模塊（IPC）CPU速度內(nèi)存硬盤賽揚2.8以上256M80G顯示模塊（液晶顯示屏）尺寸顯示方式響應(yīng)時間亮度15TFT LCD300ms250cd/數(shù)字硬盤監(jiān)控模塊（OEM）攝像頭壓縮板卡網(wǎng)絡(luò)傳輸2個SONY高清晰針孔式COIN DS -400X MPEG4在ADSL上可傳輸兩通道25幀/秒全質(zhì)量視音頻信號，網(wǎng)絡(luò)延時在1秒以內(nèi)卡處理模塊(OEM)IC卡讀寫通信接口手動插卡RS232憑條打印模塊打印方式紙張寬度打印速度走紙速度熱敏80mm70mm/s70mm/s輸入模塊類型特性1個44數(shù)字2個14功能鍵金屬鍵盤防水、防暴通信模塊DLINK TCP/IP100M/10M軟件操作系統(tǒng)開發(fā)工具WINXP

8、/WIN 2000DELPHI外觀尺寸高1665mm寬650mm長650mm重量500KG專用存款包最大尺寸厚60mm寬180mm長230mm主要功能寫卡發(fā)卡存包修改密碼查詢歷史存包記錄統(tǒng)計夜間金庫內(nèi)存包明細客戶管理查詢事件記錄系統(tǒng)設(shè)置集成數(shù)字硬盤監(jiān)控安裝方式根據(jù)客戶的要求JESOO6200系列夜間金庫可穿墻安裝或大堂放置夜間金庫基本應(yīng)用流程收費員的操作1、收費員下班后將錢款清點裝入專用存包，使用一次性鎖片封存，每個鎖片都有不重復(fù)的編號。2、收費員插卡輸入密碼通過身份認證后，根據(jù)提示輸入金額、車道號、包號等數(shù)據(jù)，核對確認后，存包口開啟，收費員將專用包放入存包口。3、全自動輪轂將專用包送入保險柜

9、內(nèi)，感應(yīng)器檢測到專用包，打印機打印收據(jù)，收費員領(lǐng)取收據(jù)。銀行解款交接操作1、銀行工作人員會同收費站管理人員，使用管理員卡，通過身份認證進入管理系統(tǒng)。系統(tǒng)統(tǒng)計保險柜內(nèi)存包數(shù)量、金額等，打印清單明細。2、雙方工作人員共同開啟保險柜門，根據(jù)清單核對存包，辦理交接。3、保險柜密碼鎖的密碼、機械鎖的鑰匙可由銀行和收費站分別管理，只能二者同時開啟，才可開啟保險柜門。銀行清點1、銀行工作人員在帶有監(jiān)控錄象的點鈔室，開啟存包，清點入帳。2、銀行在開啟存包前首先要檢查存包的完整，未被破壞。3、實際金額以銀行清點數(shù)目為準。4、清點過程中發(fā)現(xiàn)假幣、長短款，銀行應(yīng)將相應(yīng)的錄象資料提供給收費員。5、銀行清點入帳后傳真通

10、知收費站財務(wù)人員。查詢1、收費員可對自己的歷史數(shù)據(jù)進行查詢和統(tǒng)計2、管理員可對根據(jù)時間段或使用人為條件，對歷史數(shù)據(jù)進行查詢和統(tǒng)計打印。數(shù)字硬盤監(jiān)控錄象（選裝）1、JESOO夜間金庫可加裝數(shù)字硬盤監(jiān)控錄象，用戶可通過遠程查看、下載錄象資料。夜間金庫管理系統(tǒng)簡介一、功能描述夜間金庫管理系統(tǒng)分為發(fā)卡管理子系統(tǒng)和存包管理子系統(tǒng)。1、發(fā)卡管理子系統(tǒng)(NightSafe Card Subsystem)發(fā)卡管理子系統(tǒng)可對夜間金庫管理系統(tǒng)中使用到的各類IC卡進行管理。該子系統(tǒng)可單獨安裝運行，既可安裝在夜間金庫的工控機中，也可以安裝在銀行專門的發(fā)卡計算機、或其他計算機中，方便用戶使用。夜間金庫管理系統(tǒng)中使用兩種

11、用戶卡，其使用對象和操作權(quán)限為：a.普通用戶卡：收款員或收銀員使用，可存包，可查詢/打印存包記錄，可修改本卡密碼b.管理用戶卡：班長或管理班組的人員使用，不能存包，可查詢/打印所有用戶的存包記錄，可查詢/打印收款交接記錄，可初始化普通用戶卡的密碼，可修改本卡密碼發(fā)卡管理子系統(tǒng)可完成上述兩種用戶卡的寫卡、讀卡、初始化密碼、查詢發(fā)卡記錄等管理功能。2、存包管理子系統(tǒng)(NightSafe Bag Subsystem)存包管理子系統(tǒng)一般安裝在夜間金庫的工控機中，根據(jù)不同用戶卡的操作權(quán)限，提供不同的功能和操作步驟。若插入的是普通用戶卡，可提供存包、查詢存包記錄、修改本卡密碼三個功能選擇。若插入的是管理用

12、戶卡，可提供查詢所有用戶存包記錄、收款交接、初始化普通用戶卡密碼、修改本卡密碼四個功能選擇。 二、運行環(huán)境夜間金庫配置：下柜：柜體、投包滾筒模塊、密碼鎖上柜：柜體、工控機、液晶屏、金屬鍵盤、打印機、讀卡器、監(jiān)控模塊(可選)硬件平臺：工控機 賽揚2.8以上256M DDR內(nèi)存、80G硬盤、板載顯卡、板載10M/100M網(wǎng)卡、板載2路RS-232串口+2路擴展RS-232串口輸入設(shè)備：4x4金屬鍵盤或薄膜鍵盤，并接普通標準鍵盤，PS/2鍵盤鼠標接口顯示界面：15寸TFT液晶屏，顯示分辨率1024x768或800 x600控制外設(shè)：IC卡讀寫卡器、滾筒控制器、80mm寬熱敏憑條打印機操作系統(tǒng)：Win

13、dows2000(Professional版) + SP4開發(fā)工具：Delphi5數(shù)據(jù)庫： Access本地數(shù)據(jù)庫(mdb)數(shù)據(jù)連接：ADO+ODBC開放式數(shù)據(jù)連接網(wǎng)絡(luò)接口：基于TCP/IP協(xié)議的Winsock客戶/服務(wù)模式三、操作流程(一)發(fā)卡管理子系統(tǒng) (NS-Card)是填寫用戶卡信息寫卡，寫入初始密碼讀卡驗證是否正確？寫卡完成否(二)存包管理子系統(tǒng) (NS-Bag)1、初始化和總體流程根據(jù)配置文件初始化系統(tǒng)檢測IC卡讀寫卡器檢測滾筒控制器檢測憑條打印機讀寫卡器故障?出錯退出否是滾筒控制器故障?否憑條打印機故障?否不能存包，繼續(xù)是不能打印，繼續(xù)是循環(huán)顯示圖片，等待插卡有插卡?否設(shè)備號正確

14、?操作密碼正確?否不能操作，繼續(xù)是是是輸入操作密碼否不能操作，繼續(xù)根據(jù)用戶級別進入不同的管理界面操作中拔出IC卡?是操作錯誤，繼續(xù)否2、普通用戶操作流程普通用戶卡驗證通過顯示功能選擇菜單存包輸入存包信息投包到滾筒中打印存包憑條查詢存包記錄輸入起始/結(jié)束日期顯示存包記錄打印存包記錄修改操作密碼輸入新密碼兩次加密后，寫卡聯(lián)網(wǎng)解決方案前言到2004年底全國累計通車的高速公路總里程已經(jīng)達到3.4萬公里，高速公路也由建設(shè)期過渡到運營管理期。通過對高速公路的數(shù)字信息化的建設(shè)，是實現(xiàn)高速公路現(xiàn)代化運營管理的重要途徑。當前網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，通信系統(tǒng)硬件條件的完善，使高速公路運營管理信息化具備實施的基礎(chǔ)。同時

15、運營管理信息化的實施，也使高速公路已建或在建的機電通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)得到充分的應(yīng)用。積碩夜間金庫的使用情況目前全國高速公路收費站采用積碩夜間金庫設(shè)備的大約有200個左右，這些收費站的收費員將每天收取的通行費現(xiàn)金，存入夜間金庫，銀行在合適的時間上門開啟夜間金庫收走現(xiàn)金，回到銀行清點入帳。這一收繳款模式科學(xué)合理解決了現(xiàn)金在收費員、收費站、銀行間的交接，實踐證明對現(xiàn)金的安全和工作效率的提高起到了非常積極有效的作用，因此夜間金庫也慢慢被廣大高速公路經(jīng)營管理機構(gòu)所認可，在近期高速公路建設(shè)期的機電設(shè)計收費系統(tǒng)方案里都有體現(xiàn)。但是在推廣使用過程中，由于認識的不同或條件的限制，夜間金庫設(shè)備很大部分只是起一個智能化保

16、險柜的作用，大大降低了使用價值。作為國內(nèi)在夜間金庫項目的倡導(dǎo)者和該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，積碩科技和廣大高速公路運營管理單位積極探索，并提出收費站夜間金庫聯(lián)網(wǎng)對帳管理解決方案。該方案的實施使夜間金庫成為一個收費站的業(yè)務(wù)終端，并在日常運營管理中得到更深層次的應(yīng)用。方案設(shè)計初衷通過該系統(tǒng)收費員和夜間金庫直接對帳，省去應(yīng)繳收費金額人工核對環(huán)節(jié)。這樣可以有效防止收費員與稽核人員相互勾結(jié)，鯨吞高于出票面額的現(xiàn)金部分；可以記錄收費員收費工作的準確率，作為收費員工作考評的一個平臺；可以減少人為因素，對征費管理工作的干擾。有效集中控制收費量小的收費站的通行費管理。避免通行費被挪用。高管營運中心、各路段管理分中心、各收費

17、站之間的信息交流不是很及時通暢，特別是有關(guān)營運收入的原始憑證，由于歷史原因，還都是由收款員手工填寫上報。通過夜間金庫可以實現(xiàn)計算機錄入，憑證打印，數(shù)據(jù)上傳?，F(xiàn)有的票據(jù)管理分工細密、臺帳報表種類較多，臺帳登記、報表編制及票據(jù)管理的多個層次仍以手工作業(yè)為主，收費站的票據(jù)員大部分工作時間都消耗在臺帳登記的瑣碎工作中，相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢、檢索、更正的工作量更加繁重。影響了工作效率和收費工作的管理水平。隨著計算機信息化管理在高速公路的逐步深入，建設(shè)一個信息化、規(guī)范化的管理系統(tǒng)迫在眉睫。為此，有必要借用計算機系統(tǒng)來更新管理模式，加強各個收款員和各級管理人員的工作責任心，簡化管理流程，去掉不必要的環(huán)節(jié)，盡量減少

18、人為因素導(dǎo)致的差錯，從而進一步提高路橋公司的管理水平和管理力度。收款員的工作是高速公路收費系統(tǒng)和高管營運征收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的結(jié)合點，而收款員每天下班必須面對的夜間金庫就是一個很好的業(yè)務(wù)管理操作終端。夜間金庫是由內(nèi)部的工控機控制的，而工控機采用標準成熟的計算機技術(shù)，具有15寸液晶顯示器、4x4金屬鍵盤和擴展鍵盤、10M/100M標準網(wǎng)絡(luò)接口、寬行熱敏打印機、IC卡讀卡器或射頻卡讀卡器，運行Windows2000操作系統(tǒng)，因此夜間金庫除了完成必需的存包管理工作外，還可以利用現(xiàn)成的計算機系統(tǒng)資源完成營運征收業(yè)務(wù)管理的部分工作，通過網(wǎng)絡(luò)接口的聯(lián)網(wǎng)，就成為了高管“營運征收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”在收費站的一個非?，F(xiàn)

19、實的業(yè)務(wù)管理操作終端。收費站不需要添加額外的設(shè)備和投資，就擁有了一臺具有業(yè)務(wù)管理功能的計算機系統(tǒng)，而最重要的是通過夜間金庫的介入，使得“高速公路收費系統(tǒng)”和“高管營運征收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”有了一個比較合理的連接平臺，從而為進一步提高征收工作的自動化程度和管理水平提供了比較好的基礎(chǔ)。系統(tǒng)構(gòu)成系統(tǒng)由夜間金庫以下主要介紹夜間金庫管理子系統(tǒng)。夜間金庫收款聯(lián)網(wǎng)對帳管理的系統(tǒng)設(shè)計框圖收費站N收費站1高速公路收費管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)收費系統(tǒng)管理終端收費終端收費終端收費系統(tǒng)管理終端收費終端收費終端夜間金庫終端夜間金庫終端高管營運征收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)路段管理中心高管監(jiān)控中心高管分中心如下操作流程：不一致一致 應(yīng)繳金額一致

20、應(yīng)繳金額輸入票據(jù)、錢款等原始資料聯(lián)網(wǎng)與收費系統(tǒng)自動對帳核對錢款數(shù)?核對補足差額報警提示差錯記錄差錯打印原始憑證，簽字確認封包投入夜間金庫中打印存包憑條保存到數(shù)據(jù)庫，供本機查詢、或聯(lián)網(wǎng)查詢記錄差錯票據(jù)和錢款數(shù)一致?系統(tǒng)功能和特點：1、收款員到夜間金庫繳款時，在夜間金庫上錄入票、錢、卡等原始憑證資料，系統(tǒng)自動核對票據(jù)、錢款是否一致，并打印出票據(jù)憑證供收款員簽字確認，可取消手工填單的環(huán)節(jié)，且能確保所填單據(jù)的正確性。這可加強收款員的責任心，從技術(shù)上避免收款員有意無意的長短款行為。（也可手工填單和電腦錄入同時進行）2、票據(jù)、錢款資料與聯(lián)網(wǎng)的收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行自動核對，若不一致，只提示有差錯，但不顯示具體數(shù)

21、額，要求收款員自行核對數(shù)據(jù)，直至正確為止。這可省去人工核對收費數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)，提高工作效率，另外可防止收款員與稽核員相互勾結(jié)。3、高管監(jiān)控中心通過聯(lián)網(wǎng)可以隨時監(jiān)控各個夜間金庫的收款信息，當已收錢款到達一定數(shù)額時，再通知銀行前去解款。這可解決小收費站的解款問題，提高銀行工作效率，另外由于可隨時監(jiān)控，就可以防止私自挪用庫款的現(xiàn)象。4、收款員填報的票據(jù)、錢款數(shù)，與收費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，以及銀行解款后確認的錢款數(shù)必須完全一致，此筆繳款數(shù)據(jù)才能被核銷，如有任何一項數(shù)據(jù)有差錯，都需要重新核對。5、高管監(jiān)控中心通過聯(lián)網(wǎng)匯總每臺夜間金庫上由各個收款員錄入的票據(jù)、錢款等原始資料，可對收款員、車道、班組、收費站、路段乃至整

22、個路橋公司進行各種分類檢索、統(tǒng)計、分析等管理工作，提高了征收營運管理的自動化程度，為今后系統(tǒng)完全數(shù)字化管理奠定良好基礎(chǔ)。系統(tǒng)設(shè)計1、軟件功能業(yè)務(wù)管理終端是在原有夜間金庫的存包功能基礎(chǔ)上，讓收款員在夜間金庫上輸入當班期間有關(guān)錢、票、卡的所有原始憑證資料，并自動核對錢、票的數(shù)量和總金額，核對正確并打印出來由收款員簽字確認后，才能把錢款封包投入夜間金庫中。收款員在夜間金庫上輸入的所有原始憑證資料，都保存在夜間金庫本地的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，并提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接口。連在同一個局域網(wǎng)上的其他計算機（營運征收管理系統(tǒng)）可以按定義好的通訊協(xié)議，向夜間金庫提出數(shù)據(jù)請求，夜間金庫則通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接口發(fā)送其請求的所有原始憑證，

23、只要是營運業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要的、收款員錄入的所有數(shù)據(jù)都可以按定義好的數(shù)據(jù)格式全部提供，也可以隨時查詢、讀取指定的數(shù)據(jù)（夜間金庫24小時開機不斷電）。夜間金庫的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接口采用TCP/IP的客戶服務(wù)模式，客戶端向服務(wù)端提出數(shù)據(jù)讀取請求，服務(wù)端向客戶端返回所請求的數(shù)據(jù)。傳輸?shù)臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和形式，可統(tǒng)一約定。收款員錄入的錢、票數(shù)量和總金額等原始憑證資料通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接口傳送到局域網(wǎng)上的收費系統(tǒng)管理終端上，與收費系統(tǒng)中的收費數(shù)據(jù)進行自動對帳，返回對帳結(jié)果，如果有差錯，則報警提示。主要功能有：* 以收款員的工卡為操作鑰匙，夜間金庫自動跟蹤該收款員的所有操作* 驗證收款員的操作卡號、工號和操作密碼，密碼可自行修改

24、* 收款員錄入當班期間有關(guān)錢、票、卡的原始憑證資料，提供比較簡單的錄入界面和操作步驟，采用智能判斷的方式引導(dǎo)收款員快速、正確輸入數(shù)據(jù)* 可處理特殊情況下的各種票據(jù)和卡* 根據(jù)錢、票的原始憑證自動核對總金額，并提示收款員* 原始憑證資料通過網(wǎng)絡(luò)與收費系統(tǒng)管理終端進行自動對帳，并提示收款員* 按指定格式打印出已錄入的原始憑證，供收款員核對確認* 收款員可隨時查詢自己輸入的所有原始憑證，但不能修改已確認的原始記錄* 系統(tǒng)管理員可查詢其管轄范圍內(nèi)的所有收款員錄入的原始記錄* 原有夜間金庫的存包、查詢存包記錄等功能* 以上所有操作都與收款員的工號直接關(guān)聯(lián)，出現(xiàn)問題時方便追蹤* 提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接口，可響應(yīng)客

25、戶端的數(shù)據(jù)請求，返回指定的數(shù)據(jù)* 所有操作都記錄在夜間金庫的系統(tǒng)日志中* 夜間金庫的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫可保存至少10年的歷史數(shù)據(jù)2、硬件配置* 工控機（賽揚2.8以上，256MDDR內(nèi)存80G硬盤、板載顯卡、板載10M/100M網(wǎng)卡、板載2路RS-232串口+2路擴展RS-232串口）* 15寸液晶顯示器* 4x4+2x4金屬鍵盤，以及標準鍵盤* 80mm寬熱敏打印機、或外置平推式針式打印機用于套打憑證* IC卡讀寫卡器、或非接觸射頻卡讀卡器* 滾筒控制器* 網(wǎng)絡(luò)接口可增加無線網(wǎng)卡，預(yù)留天線位置3、軟件配置* 操作系統(tǒng)：Windows2000(Professional版) + SP4* 開發(fā)工具：De

26、lphi5* 數(shù)據(jù)庫： MS SQL Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)* 數(shù)據(jù)連接：ODBC開放式數(shù)據(jù)庫連接* 網(wǎng)絡(luò)接口：基于TCP/IP協(xié)議的Winsock客戶/服務(wù)模式售后服務(wù)方案支持積碩公司技術(shù)服務(wù)部銷售部通知追蹤請求客戶支持中心客戶售后服務(wù)體系為確保用戶設(shè)備的正常工作，積碩公司特設(shè)客戶支持中心，為客戶提供7*24小時電話響應(yīng)和技術(shù)支持。熱線電話：0592-39238083909 聯(lián)系人：丁英花傳真：北京分公司電話35/45積碩公司客戶服務(wù)和技術(shù)支持流程如下：客戶遇到設(shè)備故障后，通知積碩客戶支持中心。積碩公司技術(shù)服務(wù)部工程師馬上聯(lián)系客戶了解情

27、況，并派遣維修 人員前往現(xiàn)場解決故障?？蛻糁С种行膶⒂涗洷敬喂收系脑敱M信息，并跟蹤本次故障的最終解決。客戶支持中心將定期小結(jié)維護記錄，調(diào)整下一階段的技術(shù)服務(wù)重點。定期回訪巡檢設(shè)備投入使用后，我公司將在保修期內(nèi)每上下半年各一次，定期回訪用戶方，并對設(shè)備進行全面的巡檢。同時聽取用戶反映的問題和建議，不斷完善設(shè)備的軟硬件功能。保修期積碩公司向用戶提供的夜間金庫設(shè)備含1年免費保修，保修期從設(shè)備驗收合格交接之日起，保修期內(nèi)提供設(shè)備故障的免費維修和其他技術(shù)服務(wù)。人為破壞及不可抗力（自然災(zāi)害）因素產(chǎn)生的屬于財產(chǎn)責任方面的設(shè)備損壞，不屬免費保修范圍，積碩仍提供維修服務(wù)，但將收取一定的費用。售后服務(wù)承諾 在保修

28、期內(nèi)與續(xù)保期內(nèi)設(shè)備若發(fā)生故障，我方承諾提供7*24小時的熱線響應(yīng)服務(wù)，我公司技術(shù)人員已擁有多年維護夜間金庫設(shè)備的豐富經(jīng)驗，因此我公司完全有能力保證夜間金庫設(shè)備在保修及續(xù)保期內(nèi)的運轉(zhuǎn)。接到客戶的故障通知，我公司技術(shù)人員將在第一時間前往故障發(fā)生地點。上門時效：小時加路途合理耗時。修復(fù)時效：常規(guī)故障小時內(nèi)修復(fù)/臺。廈門積碩科技作為生產(chǎn)商可發(fā)揮自身優(yōu)勢為客戶提供極為妥帖服務(wù)，所有故障元件保證在維護時采取先更換正常件再回廠修復(fù)損壞件的方式處理，充分保證在最短時間恢復(fù)機器使用，若出現(xiàn)設(shè)備故障無法及時排除的現(xiàn)象我公司承諾提供備用設(shè)備給予及時更換以確?？蛻舻恼Ｊ褂帽Ｐ奁诤蟮姆?wù)保修期后積碩公司繼續(xù)向用戶提供

29、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提供2種服務(wù)形式供客戶選擇：A、單次收費服務(wù)：B、續(xù)保服務(wù)：技術(shù)支持與咨詢積碩公司通過電話或上門現(xiàn)場維修、巡檢等服務(wù)過程中，及時解答客戶提出的問題，為客戶提供第3方使用、管理夜間金庫設(shè)備的經(jīng)驗等免費的技術(shù)支持和咨詢。部 分 客 戶 名 錄福建省沈海高速公路福建段 京福高速公路福建段廈門大橋 廈門海滄大橋廈門集美大橋 廈門杏林大橋福建省高速公路有限責任公司江蘇省江蘇蘇州繞城高速公路有限公司 江蘇寧連高速公路有限公司江蘇寧通高速公路有限公司 江蘇寧杭高速公路有限公司江蘇通啟高速公路有限公司 江蘇沿江高速公路有限公司江蘇蘇嘉杭高速公路有限公司 江蘇省沿海高速有限公司江蘇省宿淮鹽高速有

30、限公司 京滬高速公路江蘇段揚州京華城中城生活置業(yè)有限公司 蘇州蘇嘉杭高速公路有限公司江蘇省南京機場高速公路 江蘇寧常鎮(zhèn)溧高速公路有限公司江蘇滬蘇浙高速公路有限公司 江蘇汾灌高速公路管理有限公司江蘇蘇通大橋責任有限公司 廣東省廣東陽茂高速公路有限公司 廣東河梅高速公路有限公司廣東西部沿海高速公路有限公司 廣東渝湛高速公路有限公司廣深珠高速公路有限公司 廣州西二環(huán)高速公路廣珠北段有限公司 廣州快速交通建設(shè)有限公司機場高速吉林省東北高速吉林分公司 東北高速長春分公司東北高速長平管理處 吉林長春繞城高速公路有限公司黑龍江省黑龍江哈大高速管理處 黑龍江哈雙高速公路公司 遼寧省遼寧撫南高速公路 遼寧鐵朝高

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