項目管理的主要組織管理工具

1、項目管理的主要組織管理工具項目管理的主要組織管理工具有項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表、管理 職能分工表、工作流程圖、合同結(jié)構(gòu)圖等。其中項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合 同結(jié)構(gòu)圖是三個重要的組織工具， 三者是相互聯(lián)系又是相互區(qū)分的，項目的結(jié)構(gòu)決定了項目的組織及合同結(jié)構(gòu)，而組織又是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素。其三者的主要區(qū)別如下表所示：表達(dá)的涵義圖中矩形框含義矩形框連接的表達(dá)項目結(jié)構(gòu)圖對一個項目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項目的所用工作任務(wù)一個項目的組成 部分直線組織結(jié)構(gòu)圖反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）一個組織系統(tǒng)中 的組成部分（工作 部門）單向箭線合同結(jié)構(gòu)圖反

2、映一個建設(shè)項目參與單位之間的 合同關(guān)系一個建設(shè)項目的 參與單位雙向箭線項目結(jié)構(gòu)圖如下:組織結(jié)構(gòu)圖如下:合同結(jié)構(gòu)如下圖所示:常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)等。 這幾種常用的組織結(jié)構(gòu)模式既可以在企業(yè)管理中運用，更可在建設(shè)項目管理 中運用組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素（各工作部門） 之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作 作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工是一種相對靜態(tài)的組 織關(guān)系。而工作流程組織則反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系， 是一種動態(tài)的關(guān)系。在一個建設(shè)工程項目實施過程中，其管理工作的流程

3、、 信息處理的流程，以及設(shè)計工作、物資采購和施工的流程的組織都屬于工作 流程組織的范疇。一、基本的組織結(jié)構(gòu)模式：1、職能組織結(jié)構(gòu)：在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個職能部門可根據(jù)它的管理職能 對其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令，它就會有多個指令源，甚 至是矛盾的指令源，一個工作部門的多個矛盾指令源會影響到一個系統(tǒng)管理 機制的運行。2、線性組織結(jié)構(gòu)：在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個工作部門只能對其直接的下屬 部門下達(dá)工作指令，每一個工作部門也只有一個直接的上級部門，其指令源 是唯一的，因此不會影響組織系統(tǒng)的運行，但是對于一個龐大的組織系統(tǒng)， 有可能因為指令路徑過長而影響系統(tǒng)的運行困難。3、矩陣組織結(jié)構(gòu)：在

4、矩陣組織結(jié)構(gòu)中，最高指揮下設(shè)縱橫兩種不同類型的工 作部門。如一個大型建設(shè)項目縱向可以是投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、 合同管理、信息管理等，橫向工作部門可以是各子項目的項目管理部門。在 矩陣組織結(jié)構(gòu)中，每一個縱向和橫向交匯的工作，指令來自于縱橫兩個工作 部間，其指令源有二個。當(dāng)縱橫出現(xiàn)矛盾時，由系統(tǒng)的最高指揮者進(jìn)行協(xié)調(diào) 或決策。二、項目管理的組織結(jié)構(gòu)圖對于一個項目的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，并用圖的方式表示出來，就形成了項目 結(jié)構(gòu)圖或稱項目管理組織結(jié)構(gòu)圖。項目組織結(jié)構(gòu)圖反映了一個組織系統(tǒng)中各 子系統(tǒng)之間和各無素之間的組織關(guān)系，反映的是各工作單位、各部門和各工 作人員之間組織關(guān)系。而項目結(jié)構(gòu)圖描述的是工

5、作對象之間的關(guān)系。三、項目結(jié)構(gòu)圖項目結(jié)構(gòu)圖是通過樹狀圖的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組 成該項目的所有工作任務(wù)。對項目結(jié)構(gòu)圖中的每一個組成部分應(yīng)該進(jìn)行編碼, 這是項目結(jié)構(gòu)編碼。它和用于投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和 信息管理的編碼有緊密的有機聯(lián)系，但它們之間又有區(qū)別。項目結(jié)構(gòu)圖及其 編碼是編制上述其他編碼的基礎(chǔ)。編碼指的是設(shè)計代碼，而代碼指的是代表 事物的名稱、屬性和狀態(tài)的符號和數(shù)字。它的作用一是為事物提供一個精練 而不含糊的記號，二是可以提高數(shù)據(jù)處理的效率。四、合同結(jié)構(gòu)圖合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項目各參與方之間，以及項目各參與方之間的合同 關(guān)系。通過合同結(jié)構(gòu)圖可以非常清晰

6、地了解一個項目有哪些或?qū)⒂心男┖贤? 以及了解項目各參入方的合同組織關(guān)系。如果兩個單位之間有合同關(guān)系，在 合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭桿聯(lián)系；在項目管理的組織結(jié)構(gòu)圖中，如果兩個單位 之間有管理指令關(guān)系，則用單向箭桿聯(lián)系。五、工作流程圖工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，它用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工 作之間的邏輯關(guān)系。在項目管理中可運用工作流程圖來描述各項項目管理工 作的流程，如投資控制工作流程圖、進(jìn)度控制工作流程圖、質(zhì)量控制工作流 程圖、合同管理工作流程圖、信息管理工作流程圖、設(shè)計的工作流程圖、施 工的工作流程圖、物資采購的工作流程圖等。工作流程圖可視需要逐層細(xì)化, 如初步設(shè)計階段投資控制工作流程圖

7、、施工圖階段投資控制工作流程圖、施 工階段投資控制工作流程圖，甚至可以細(xì)化到每個工序，每個分部、每項具 體工作等。六、管理職能分工表管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部項目經(jīng)理、各工作部門 和各工作崗位對各項工作任務(wù)的項目管理職能分工。表中應(yīng)表明誰負(fù)責(zé)找出 問題、誰負(fù)責(zé)籌劃、誰負(fù)責(zé)決策、誰負(fù)責(zé)執(zhí)行、誰負(fù)責(zé)檢查。為了區(qū)分業(yè)主 方和代表業(yè)主利益的項目管理方和工程建設(shè)監(jiān)理方等的管理職能，也可以用 管理職能分工表表示。七、任務(wù)分工表分工：就是把項目管理的目標(biāo)、任務(wù)分成各級、各部門、每個人的目標(biāo)、任 務(wù)。明確干什么、怎么干。應(yīng)注意分工與協(xié)作、責(zé)權(quán)一致、考核標(biāo)準(zhǔn)等原則。為了編制項目管理任務(wù)分工表，首先應(yīng)對項目實施的各階段的費用（投資或成本）控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任 務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，在項目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上確定項目費用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)。業(yè)主方和項目各參與方，如設(shè)計單位、施工單位、供貨單位 和工程管理咨詢單位等都有各自