電子商務發(fā)展趨勢解讀課件

1、電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)2022/7/29電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第1頁，共26頁。主要議題如何認識互聯(lián)網(wǎng)和電子商務電子商務對經(jīng)濟的影響電子商務產(chǎn)業(yè)、職業(yè)、專業(yè)和就業(yè)電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第2頁，共26頁。一、戰(zhàn)略認知互聯(lián)網(wǎng)與電子商務 電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第3頁，共26頁。新三個世界觀新的三個世界觀：物質(zhì)世界精神世界信息世界信息技術(shù)革命就是信息世界對精神世界和物質(zhì)世界的影響與改造，意味著：結(jié)構(gòu)性、本質(zhì)性、顛覆性，規(guī)則的改變信息和物質(zhì)、能源一樣成為三大基礎性資源電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第4頁，共26頁。 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務角色互聯(lián)網(wǎng)是當今世界的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，人類最偉大的發(fā)明，從解放

2、體力到解放腦力（解放不是不做，而是多樣、創(chuàng)造、深化）；人類知識寶庫、工作平臺、交流天堂、娛樂舞臺；電子商務是互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟領(lǐng)域的表現(xiàn)，是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟形態(tài)；電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第5頁，共26頁。輔助工具戰(zhàn)略性武器戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變和知識企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和重組快速進入新領(lǐng)域網(wǎng)絡數(shù)字化經(jīng)濟為客戶提供附加值建立競爭優(yōu)勢增加或創(chuàng)造產(chǎn)品價值如服務或客戶關(guān)系轉(zhuǎn)為強有力的業(yè)務支持角色企業(yè)使用信息和信息管理來獲得超越對手的競爭優(yōu)勢 1000輔助手工流程滿足企業(yè)記錄的需求自動化事務處理主要用于提高準確性，降低成本80業(yè)務管理支持自動化業(yè)務流程處理輔助企業(yè)進行業(yè)務管理90年份信息技術(shù)作用變遷：從工具到戰(zhàn)略來源：Succ

3、essful Management Using Information Technology（【英】Martin Wilson）電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第6頁，共26頁。電子商務對經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略意義巨大潛能剛剛開發(fā) 深入、持久、全面影響和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟的各個層面和各個環(huán)節(jié)，并促進了網(wǎng)絡經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的形成；宏觀提升國民經(jīng)濟運行質(zhì)量與效率、優(yōu)化資源配置、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，影響整個社會物價水平、降低通貨膨脹率、改變部分人們的工作與就業(yè)方式、促進國際貿(mào)易與提升經(jīng)濟開放程度和增強行業(yè)的市場效率；微觀正在影響產(chǎn)品市場需求狀況、改變市場結(jié)構(gòu)與市場勢力，重組企業(yè)生產(chǎn)與銷售模式，塑造人們新的消費方式與交易行為

4、，增加消費者福利。電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第7頁，共26頁。電子商務形態(tài)的六大趨勢電子商務正處于劇烈的應用深化和模式創(chuàng)新進程中縱深化：正在深入到不同行業(yè)和不同類型的企業(yè)中，深入到商務流程的各個環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新各種商務模式；（由表及里，由點到面）融合化：商務網(wǎng)站在最初全面開花后，正走向融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作等，出現(xiàn)跨行業(yè)的電子集市（M2M）；專業(yè)化：面向消費者的直線型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站，以及面向行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿艽?；國際化：成為國際貿(mào)易中一種基本的、主流的、不可替代的流通方式 個性化：網(wǎng)上服務和產(chǎn)品越來越具有個性化特征，個性化消費模式和網(wǎng)絡定制服務需求強勁;na

5、rrow AD and RSS. 產(chǎn)品數(shù)字化與服務化：適合網(wǎng)絡交易與支付的產(chǎn)品迅猛發(fā)展；如短信。 電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第8頁，共26頁。全球化電子商務的形成（1）重組全球貿(mào)易供應鏈結(jié)構(gòu)，使其從地緣時代“區(qū)域性分割”的分工式結(jié)構(gòu)朝向網(wǎng)絡時代“全球化樞紐”的互動式結(jié)構(gòu)演化；構(gòu)建全球商務交流標準化平臺，正在形成以亞、美、歐為聯(lián)合主角的第三代操作系統(tǒng)的全球標準化(IOPS)。供應商、服務商、購買商甚至競爭對手將為了共同經(jīng)濟利益、戰(zhàn)略意義被迫而又主動地走到一個共同的全球化互動商務體系中；重組全球資源矩陣，全球資源正以行業(yè)巨頭聯(lián)手所組成的采購方超國界聯(lián)盟體所形成的本行業(yè)縱向交易市場，和以區(qū)域性服務商

6、整合而形成的一條龍的超行業(yè)服務“樞紐”，所構(gòu)成的矩陣式格局正在重新瓜分世界；電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第9頁，共26頁。全球化電子商務的形成（2）重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)共享式發(fā)展，全球行業(yè)性發(fā)展正出現(xiàn)一場巨大的變遷，即由傳統(tǒng)的以國家為基準的產(chǎn)供銷體系，轉(zhuǎn)化為以行業(yè)全球采購巨頭們所形成的縱向買方市場和跨行業(yè)區(qū)域服務與制造商所成的橫向賣方組成了共享式發(fā)展；形成了全球服務“超地域”組合，由于區(qū)域性一條龍服務“樞紐”的本地特殊性(如地方的法規(guī)、語言、人才、文化、環(huán)境等)和服務樞紐的全球共同性(如提供海關(guān)、質(zhì)檢、配送、保險、銀行等)，因此可形成即緊密聯(lián)盟又彼此競爭的新的區(qū)域性樞紐網(wǎng)。構(gòu)造了全球流通“全息式”互動，

7、全球流通領(lǐng)域正發(fā)生一場將貨物流、信息流、資金流、服務流等復合在一起并在國際間、省際間、城市間疊加互動的全息結(jié)構(gòu)。電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第10頁，共26頁。電子商務的種種誤讀電子商務簡單等同網(wǎng)上交易電子商務與企業(yè)信息化概念糾纏電子商務盈利來自貿(mào)易？對傳統(tǒng)業(yè)務的改造對國外商業(yè)模式和技術(shù)的偏見與崇拜忽視與傳統(tǒng)業(yè)務深度融合的重視；忽視對新價值的關(guān)注電子商務的重要使命是：改造舊經(jīng)濟，創(chuàng)造新價值電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第11頁，共26頁。對企業(yè)的改造：來自中國的一個案例 背景：一家生產(chǎn)陶瓷制品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)A由于產(chǎn)品單一、式樣不新、市場信息不靈，效益不佳。A負責人聽說互聯(lián)網(wǎng)上有商機，成為阿里巴巴會員，將

8、產(chǎn)品信息放到網(wǎng)上商店后； 結(jié)果：一些國內(nèi)外的陶瓷代理商和經(jīng)銷商前來詢問，但多數(shù)由于其產(chǎn)品款式單一，結(jié)果成交數(shù)量寥寥，效果不明顯。 新機會：A負責人在網(wǎng)上看到會員B誠征代理網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的信息，想試試成為B的網(wǎng)上代理商，專門面向阿里巴巴會員銷售； 電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第12頁，共26頁。對企業(yè)的改造：來自中國的一個案例結(jié)果：由于有第三方信用保障和數(shù)百萬會員基礎，加上這種產(chǎn)品新穎實用，需求量大，結(jié)果第一年就贏利，且業(yè)務增長十分明顯。A代理的品種也逐漸增多，網(wǎng)上銷售技能越來越嫻熟、高效。新機會：更使A高興的是，香港一家陶瓷巨頭C通過網(wǎng)絡方式委托這家企業(yè)作它的長期代工。由C負責設計和銷售，A負責生

9、產(chǎn)。A的傳統(tǒng)業(yè)務被救活，收益增加，從經(jīng)營方式上幾乎完全電子化，市場全球化。A的總結(jié)：沒有電子商務就沒有企業(yè)的今天，是電子商務救了我們，并使我們越來越強。應用電子商務促進了我們企業(yè)轉(zhuǎn)型、融入全球的產(chǎn)業(yè)鏈，并培養(yǎng)了一批人才。電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第13頁，共26頁。電子商務促進企業(yè)轉(zhuǎn)型A的變化過去現(xiàn)在業(yè)務范圍陶瓷陶瓷 網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品業(yè)務形式設計與生產(chǎn)代理與代工業(yè)務手段傳統(tǒng)電子商務銷售范圍國內(nèi)市場國際市場企業(yè)收益瀕臨破產(chǎn)豐厚并可持續(xù)合作伙伴本縣全球電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第14頁，共26頁。幾點啟示電子商務對企業(yè)具有脫胎換骨的改造功能，促進企業(yè)的業(yè)務多元化發(fā)展，擴大企業(yè)的業(yè)務形式和業(yè)務范圍；電子

10、商務可以在企業(yè)沒有進行內(nèi)部信息化的情況下順利開展；電子商務提升了企業(yè)管理者和勞動力的素質(zhì)，特別是運用電子商務開展業(yè)務的能力；并加速了知識和技術(shù)在企業(yè)之間的擴散，促進企業(yè)信息化和知識化；第三方交易平臺對促進中小企業(yè)電子商務的發(fā)展起到關(guān)鍵性作用；電子商務是我國廣大中小企業(yè)進入國際市場的捷徑；電子商務正在推動全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成新的分工格局；電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第15頁，共26頁。二、新思維、新模型與新人才電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第16頁，共26頁。電子商務需要新思維（1）機遇論 一個千載難逢的大機遇，對于一個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地區(qū)，乃至一個國家，甚至小到一個人，都是一個前所未有的大機遇。

11、誰抓住這個電子商務的機遇，誰就能具有更好的競爭力，誰就能夠發(fā)展自己。否則就可能被淘汰；整合論 對一個企業(yè)來說，通過電子商務，既需要整合內(nèi)部資源，又要善于整合外部的資源，電子商務為資源整合提供一個潛力無強的平臺。通過應用信息化，既需要向內(nèi)部要效益，更需要向外部要效益，要機會；創(chuàng)新論 電子商務的成功應用必定需要創(chuàng)新，也會推動創(chuàng)新，電子商務對企業(yè)、經(jīng)濟組織和社會的改造還剛剛開始，只要不斷通過創(chuàng)新，才會適應電子商務的發(fā)展需要。電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第17頁，共26頁。電子商務需要新思維（2）應用主導論 電子商務的效益來自應用，在發(fā)展和推廣電子商務中，必須強調(diào)應用的重要性和基礎性，沒有應用和需求做堅

12、實的支撐，電子商務結(jié)果必定是泡沫一場。產(chǎn)業(yè)論 電子商務形成一個嶄新產(chǎn)業(yè)。與工業(yè)時代相比，工業(yè)時代圍繞交易衍生了非常龐大，甚至占經(jīng)濟主體的服務業(yè)，例如銀行、商場、保險、批發(fā)、物流、集市、庫存、港口以及商業(yè)法律、信用、信息服務等非常巨大、不斷增長的產(chǎn)業(yè)。有許多產(chǎn)業(yè)甚至成為許多地區(qū)的主導產(chǎn)業(yè)。與工業(yè)時代相比擬，因此圍繞電子商務的發(fā)展，相應會形成更為龐大、更為復雜、更加精巧，以及更具增長前景的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)與平臺雙主體論 推動信息化發(fā)展的動力機制是什么？根源在需求，要以企業(yè)為主體（需求方），平臺為主導（供給方）。電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第18頁，共26頁。電子商務服務業(yè)：經(jīng)濟發(fā)展新動力概念：為電子商務提

13、供服務和基于網(wǎng)絡的服務業(yè)；交易服務業(yè)：第三方電子商務交易服務平臺，推廣電子商務在國際貿(mào)易與經(jīng)濟合作中的應用，創(chuàng)新貿(mào)易方式，加強外貿(mào)公共信息服務和電子商務服務體系建設；內(nèi)容服務業(yè)：基于互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、現(xiàn)代物流、供應銷售、財務管理等業(yè)務外包服務。在線人力資源、管理咨詢、技能培訓等知識服務。第三方電子商務平臺整合旅游、教育、培訓、保險、醫(yī)療保健等傳統(tǒng)服務業(yè)資源；技術(shù)服務業(yè)：第三方信息技術(shù)外包服務平臺建設，為企業(yè)提供信息處理、數(shù)據(jù)托管、應用系統(tǒng)等信息技術(shù)外包服務；電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第19頁，共26頁。成功電子商務企業(yè)的基本特征貼近企業(yè)或個人最現(xiàn)實、最迫切、最基礎的需求，解決企業(yè)最關(guān)

14、鍵性問題，并產(chǎn)生明顯的效益；具有很強的領(lǐng)導力和有效的運行機制；具有良好的外部環(huán)境和技術(shù)保障應用平臺；逐漸形成了較好的品牌效益和不斷發(fā)展完善的機制；低成本，低投入，簡便化管理，模式具有一定創(chuàng)新；標準化服務能力，能夠大規(guī)模、標準化和個性化服務；電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第20頁，共26頁。成功電子商務模式的關(guān)鍵因素可復制能力和可擴展性：能夠移植到其他行業(yè)或者地區(qū)；具有明確的收益模型：具有良好的收益，保障自身的可持續(xù)發(fā)展；創(chuàng)新性與本土化結(jié)合：能夠結(jié)合本國本地的實際情況進行創(chuàng)新；對商業(yè)環(huán)節(jié)的改變：對傳統(tǒng)商業(yè)的某個或某幾個環(huán)節(jié)具有明顯的改善；結(jié)果：利用網(wǎng)絡的技術(shù)先進性和開放性，不斷整合每家飯店、每個商店

15、、每個攤位、每個服務窗口、每個辦公桌，乃至每個產(chǎn)品和每個消費者！電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第21頁，共26頁。優(yōu)秀的商業(yè)模式點評Dell：對供應鏈的改造；Amazon：對商業(yè)零售的改造Yahoo：？ Ebay：？Alibaba：？ 中化網(wǎng)：盛大： 新浪：QQ： 博客中國：滿足了人的基本需求！電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第22頁，共26頁。新人才觀與教育電子商務是什么？電子商務做什么？誰來做電子商務？專業(yè)人才與復合型人才不同層面的人才應該做什么？缺人才與找工作（普遍缺乏人才與電子商務專業(yè)人才就業(yè)困難）人才的培養(yǎng)方式（教學、實習、實踐）電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第23頁，共26頁。復合型人才的幾個特征1、敏銳的商業(yè)機會把握能力2、健全的商務知識2、IT技能和技術(shù)趨勢的洞察力3、成熟的管理能力和職業(yè)精神4、新業(yè)務的戰(zhàn)略設計能力5、創(chuàng)新性思維和表達能力6、國際化意識與能力7、協(xié)調(diào)能力與合作意識電子商務發(fā)展趨勢解讀(1)第24頁，共26頁。電子商務創(chuàng)新能力不斷提高基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品、技術(shù)與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主