標(biāo)準(zhǔn)早會(huì)經(jīng)營(yíng)

1、標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)報(bào)管理規(guī)范農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部早會(huì)經(jīng)營(yíng) 意義：早會(huì)經(jīng)營(yíng)是農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理中的重頭戲和基本著眼點(diǎn)。甚至從某種意義上講，目前服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)就是早會(huì)經(jīng)營(yíng)，一次成功的早會(huì)能夠起到“鼓舞士氣、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高出勤、答疑解惑、職場(chǎng)訓(xùn)練”等功效。2服務(wù)部早會(huì)應(yīng)圍繞以下內(nèi)容開展掌握營(yíng)銷人員工作進(jìn)展，落實(shí)活動(dòng)量管理；了解營(yíng)銷人員思想動(dòng)態(tài)，激勵(lì)營(yíng)銷人員的工作士氣；授予營(yíng)銷人員知識(shí)、提高營(yíng)銷人員工作技巧；交流工作經(jīng)驗(yàn)、提升團(tuán)隊(duì)氣氛；培養(yǎng)營(yíng)銷人員的演講能力；信息交流，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)；提高營(yíng)銷人員的自身修養(yǎng)，重視營(yíng)銷人員的道德教育；公司重要政策的宣導(dǎo)。職場(chǎng)訓(xùn)練: 保全知識(shí)、理賠知識(shí)、本公司歷年產(chǎn)品知識(shí)與同業(yè)

2、產(chǎn)品及保險(xiǎn)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)；溝通、促成話術(shù)應(yīng)急問(wèn)題處理方法及話術(shù)。3早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程司歌晨操敬業(yè)時(shí)間信息窗口（每周至少兩次）喜訊報(bào)道心得分享開心一刻（每周至少兩次）專題時(shí)間（每周至少二次）政令宣達(dá)（備選）群體激勵(lì)（備選）4個(gè)別流程可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整先后順序，但有每周最低次數(shù)要求的需達(dá)到最低次數(shù)，無(wú)每周最低要求或備選的為每日必備。 5內(nèi)容及操作要領(lǐng)司歌 內(nèi)容：建立愛司文化氛圍，正式進(jìn)入工作狀態(tài)。 操作要領(lǐng)：事前秩序要求和紀(jì)律維持，充分調(diào)動(dòng)士氣，可在全體站立時(shí)先問(wèn)好，莊重、嚴(yán)肅、認(rèn)真；司歌伴奏在主持人話音落下立刻出現(xiàn)；音量適中，要有振奮感；誦讀聲要響亮、富有激情。晨 操 內(nèi)容：伸展四肢，舒展筋骨，以提高

3、伙伴對(duì)晨會(huì)參與度。 操作要領(lǐng)：晨操種類時(shí)常更新，充分調(diào)動(dòng)全員參與，音樂(lè)光盤提前準(zhǔn)備，領(lǐng)操人員提前溝通。 6敬業(yè)時(shí)間 內(nèi)容：落實(shí)早會(huì)管理制度，掌握人員情況，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，提升士氣和團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示。 操作要領(lǐng)：由主持人或自律功能小組成員主持，各組逐個(gè)全體起立并齊聲答“到”，由組經(jīng)理高聲匯報(bào)本組應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、未到人數(shù)及原因。（如：“本組應(yīng)到6人，實(shí)到4人，2人未到，1人簽單，1人因病未能，報(bào)告完畢?！保?信息窗口 內(nèi)容：新聞報(bào)導(dǎo)（財(cái)經(jīng)、時(shí)事、熱門等）、信息提供（行業(yè)法規(guī)的新條目或調(diào)整更改、行業(yè)動(dòng)態(tài)與預(yù)測(cè)等）、日常生活談等，擴(kuò)充伙伴視野，及時(shí)掌握最新信息、動(dòng)態(tài)，提供與客戶交流的渠道與素材，培養(yǎng)人才。

4、操作要領(lǐng)：發(fā)布人提前確定并溝通，并精心準(zhǔn)備；具體內(nèi)容積極向上，體現(xiàn)實(shí)效性和時(shí)效性；告知信息出處，便于伙伴收集整理。8喜訊報(bào)道 內(nèi)容：昨日舉績(jī)?nèi)藛T報(bào)道、階段獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成和兌現(xiàn)、晉升恭賀、行業(yè)及公司利好消息發(fā)布、新人歡迎/歡送（加入團(tuán)隊(duì)的歡迎、參加新人培訓(xùn)前的歡送、結(jié)業(yè)歸隊(duì)歡迎等）、伙伴個(gè)人喜訊分享（如新婚、添丁、病愈歸隊(duì)、子女學(xué)業(yè)有成、生日）等。 操作要領(lǐng)：喜訊新鮮及時(shí)；做好充分鋪墊，事前調(diào)動(dòng)氣氛；（如新人歸隊(duì)等）有所準(zhǔn)備和溝通。9心得分享 內(nèi)容：展業(yè)方面、增員方面、心態(tài)方面、學(xué)習(xí)感悟方面、生活方面（如子女教育）等。塑造標(biāo)桿、經(jīng)驗(yàn)交流、技能展示、培養(yǎng)分享者的語(yǔ)言表達(dá)能力、鍛煉膽識(shí)。 操作要領(lǐng)：事前充

5、分溝通準(zhǔn)備，以經(jīng)營(yíng)主題為引導(dǎo)方向；主持人應(yīng)在分享人上臺(tái)前加以包裝，分享結(jié)束后予以及時(shí)敏銳的總結(jié)提煉并加以引申。（如展業(yè)簽單分享點(diǎn)：客戶來(lái)源介紹我是如何接洽客戶的需求溝通的過(guò)程客戶提出了哪些異議我的促成要領(lǐng)）10開心一刻 內(nèi)容：幽默小故事、腦力激蕩、趣味問(wèn)答、團(tuán)康游戲、小品欣賞、每周一歌、抽獎(jiǎng)等，增強(qiáng)晨會(huì)吸引力。 操作要領(lǐng)：游戲規(guī)則清晰、易操作、易參與、易總結(jié)延伸；簡(jiǎn)短簡(jiǎn)易、積極健康，有利于營(yíng)造熱烈氛圍。11專題時(shí)間 內(nèi)容：認(rèn)識(shí)公司、認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、行銷技巧、產(chǎn)品研究、業(yè)務(wù)處理、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、組織發(fā)展、活動(dòng)管理、激勵(lì)、觀念教育等。 操作要領(lǐng)：講授生動(dòng)，建議時(shí)間1520分鐘；選題切合經(jīng)營(yíng)實(shí)際與早會(huì)

6、主線；內(nèi)容簡(jiǎn)練、通俗并有普遍針對(duì)性；電腦、投影儀等輔助設(shè)備提前準(zhǔn)備、調(diào)試；主持人的引導(dǎo)凸現(xiàn)重點(diǎn)。12政令宣達(dá) 內(nèi)容：灌輸公司經(jīng)營(yíng)理念，宣導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)方針與政策；明確并強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)與內(nèi)容；頒布團(tuán)隊(duì)重大舉措或調(diào)整；團(tuán)隊(duì)觀念樹立、文化建設(shè)強(qiáng)化；業(yè)務(wù)推動(dòng)等。 操作要領(lǐng)：組訓(xùn)或兼職組訓(xùn)事前和職場(chǎng)經(jīng)理充分溝通；宣達(dá)與分析、引導(dǎo)相結(jié)合；時(shí)間把控。13群體激勵(lì)（備選） 內(nèi)容：口號(hào)、動(dòng)作激勵(lì)（如“逢一必爭(zhēng)、逢冠必奪”，“爭(zhēng)就爭(zhēng)王、做就做強(qiáng)”，“業(yè)績(jī)過(guò)萬(wàn)、黃山相見”等）。 操作要領(lǐng)：口號(hào)結(jié)合經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)；聲音宏亮、有激情，調(diào)動(dòng)全體參與。14定期主題早會(huì)要求 周五安排本周團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)及下周行事歷宣導(dǎo)； 月末安排月工作總結(jié)

7、及下月度團(tuán)隊(duì)、個(gè)人目標(biāo)設(shè)定主題早會(huì)。15早會(huì)應(yīng)達(dá)成的效果作為每天工作的出發(fā)點(diǎn)。如每天早會(huì)前主管站在職場(chǎng)門口迎接每一位準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司的業(yè)務(wù)員。作為教育訓(xùn)練的場(chǎng)所。如進(jìn)行一些拒絕話術(shù)的背誦與演練或進(jìn)行一些展業(yè)技巧的交流討論。活動(dòng)管理的落實(shí)。如各主管按時(shí)檢查小組成員的工作日志和工作的安排，并就一些存在的問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)部經(jīng)理商量并設(shè)法解決。（效果）激勵(lì)部屬提高士氣。宣布每日業(yè)績(jī)、宣導(dǎo)公司的一些激勵(lì)方案，大力表?yè)P(yáng)展業(yè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員并讓每一位屬員知道只要付出努力就能成為最優(yōu)秀的。提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。如做些小組間相互競(jìng)爭(zhēng)的游戲。注意內(nèi)容：加入星期一的二次早會(huì)鼓勵(lì)組經(jīng)理每周召開周經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，根據(jù)業(yè)務(wù)員經(jīng)營(yíng)日志每周的情

8、況匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。16如何使部屬參加早會(huì)（技巧） 實(shí)施具有豐富內(nèi)容的早會(huì)早會(huì)必須具有魅力。如果沒有豐富的內(nèi)容，參加者會(huì)逐漸減少，而且單位內(nèi)的人際關(guān)系良好，氣氛融洽的話，參加者自然會(huì)增多。資料必須事先準(zhǔn)備資料具有時(shí)效，因此早會(huì)的資料必須事先準(zhǔn)備。即使是言辭，也最好能事先印成資料。制作一個(gè)月的行事歷表早會(huì)以教育為主，故必須預(yù)先制作一個(gè)月的預(yù)定表以便提前安排，如中途有所變化，再考慮應(yīng)變措施。17缺勤者不必發(fā)給其資料早會(huì)缺勤者，無(wú)論如何決不可發(fā)給其資料。對(duì)于這一點(diǎn)，服務(wù)部經(jīng)理必須具有相當(dāng)?shù)钠橇陀職?。特別是對(duì)于績(jī)優(yōu)人員，更不可例外，應(yīng)以顧全全面的經(jīng)營(yíng)為要。要與部屬充分取得聯(lián)絡(luò)如有重要事項(xiàng)宣布，前一天先以電話與部屬取得聯(lián)系，以免這一項(xiàng)事情難以處理。利用布告欄公布早會(huì)重要議題，可在前一天布告欄公布。繪制大型早會(huì)表在職場(chǎng)內(nèi)張貼大型早會(huì)表，將出勤、遲到、缺勤、事先請(qǐng)假的人員明確記入表內(nèi)，使與會(huì)部屬一目了然。請(qǐng)假手續(xù)必須按照規(guī)定由各組備妥請(qǐng)假單，且必須申訴理由，核準(zhǔn)需由下而上，由直屬主管逐層往上報(bào)，且需事先申請(qǐng)核準(zhǔn)。隨時(shí)檢討早會(huì)的內(nèi)容部屬缺席、遲到較為頻繁的日子，必須好好檢討早會(huì)的內(nèi)容。經(jīng)常缺席的人員應(yīng)充分與其溝通，求其改進(jìn)，或采取應(yīng)變措施。18成功秘訣模仿是最有效的學(xué)習(xí)方法之一，向成功人士一樣行動(dòng)是成功的最佳途徑成功絕非偶然，成功人士有許多共