CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

1、絆目 扒錄 系統(tǒng)概述傲以客戶為中疤心，采用拌架構(gòu)，圍繞暗與客戶產(chǎn)生澳的所有活動(dòng)稗記錄展開(kāi)工扮作，通過(guò)管壩理客戶從接笆洽到簽約整暗個(gè)流程的所藹有數(shù)據(jù)，輕扮松實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售瓣過(guò)程指導(dǎo)、佰客戶數(shù)據(jù)分班 析、跨區(qū)暗域數(shù)據(jù)共享安等功能。主埃要包括：客板戶管理、日拜程安排、銷(xiāo)靶售政策、跟案蹤記錄、市頒場(chǎng)機(jī)會(huì)、銷(xiāo)阿售合同、競(jìng)胺爭(zhēng)對(duì)手、客盎戶服務(wù)、數(shù)懊據(jù)分析等模敗塊。晨科通翱用 翱管理系統(tǒng)是哀企業(yè)提高銷(xiāo)耙售業(yè)績(jī)、維芭護(hù)客戶關(guān)系霸、提供正確澳決策的好幫頒手。靶4。安裝客戶端安裝把【應(yīng)用說(shuō)明半】霸接收協(xié)議后捌，選擇安裝澳路徑，然后佰點(diǎn)擊擺“奧下一步芭”搬，即可完成半安裝，如圖愛(ài)表半至圖表八所示。胺f。澳【界面展示艾】哎

2、圖表 圖表 * 凹 客戶端安敗裝第一步扳圖表 圖表 * 叭 拔客戶端安裝擺第二步百：接收協(xié)議阿圖表 圖表 * 扮 爸客戶端安裝板第三步：選敗擇安裝路徑板d。罷圖表 圖表 * 拌 客戶端安骯裝第四步：矮安裝板圖表 圖表 * 哀 客戶端案安裝第五步吧：完成并運(yùn)跋行客戶端礙l。傲晨科捌客戶關(guān)系管芭理系統(tǒng)軟件瓣功能模塊哀市場(chǎng)活動(dòng)管八理澳在市場(chǎng)活動(dòng)辦管理里可以拔對(duì)活動(dòng)信息扒的主題、開(kāi)搬始截止日期疤、活動(dòng)地區(qū)奧、負(fù)責(zé)人、靶參與人等信襖息進(jìn)行新增跋、修改、刪艾除的操作。哀用戶可以輕奧松的查找出哀活動(dòng)項(xiàng)目的百詳細(xì)信息，斑例如活動(dòng)的埃內(nèi)容、負(fù)責(zé)安人、準(zhǔn)備完百成的時(shí)間等扒信息。還可疤以在此模塊笆中統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的預(yù)算金

3、額耙以及決算金俺額。礙p。鞍【菜單路徑暗】皚左側(cè)欄癌岸市場(chǎng)活動(dòng)管斑理；稗【界面展示案】拌圖表挨 市場(chǎng)活動(dòng)耙管理靶界面跋活動(dòng)信息錄吧入八活動(dòng)信息錄癌入是創(chuàng)建市搬場(chǎng)活動(dòng)詳細(xì)唉信息的模塊扮，詳細(xì)記錄稗包括活動(dòng)主斑題、開(kāi)始日罷期、截止日安期、負(fù)責(zé)人班、目標(biāo)、活班動(dòng)類(lèi)型、重矮要級(jí)別、審澳批狀態(tài)等信鞍息。扳I。拜【菜單路徑凹】絆左側(cè)欄瓣案市場(chǎng)活動(dòng)管案理唉挨活動(dòng)信息錄挨入；白【界面展示瓣】般圖表骯活動(dòng)信息錄傲入界面癌【應(yīng)用說(shuō)明芭】俺市場(chǎng)活動(dòng)：艾新增活動(dòng)、斑修改活動(dòng)、敖刪除活動(dòng)、熬查詢、情況敖查詢條件、把添加邀請(qǐng)、阿修改邀請(qǐng)、拌刪除邀請(qǐng)。白K。癌（氨）新增：進(jìn)叭入岸“八市場(chǎng)活動(dòng)胺”懊界面，點(diǎn)擊頒“啊新增版”按

4、，填寫(xiě)市場(chǎng)按活動(dòng)詳細(xì)信鞍息，點(diǎn)擊案“埃提交翱”啊，如圖表奧所示。靶7。般圖表伴新增市場(chǎng)活翱動(dòng)靶（跋）修改：進(jìn)哎入安“襖產(chǎn)品信息拌”拔界面，選中伴列表中所需版修改的活動(dòng)柏，點(diǎn)擊頒“拌修改岸”襖按鈕，修改背活動(dòng)信息，愛(ài)點(diǎn)擊叭“班提交隘”氨，如圖表爸所示。昂t。芭圖表頒 修改市場(chǎng)皚活動(dòng)信息?。ò疲﹦h除：進(jìn)岸入唉“柏市場(chǎng)活動(dòng)吧”板界面，選中愛(ài)列表中所需凹刪除的活動(dòng)癌信息，點(diǎn)擊稗“昂刪除稗”爸按鈕，確定艾或取消刪除版活動(dòng)信息，哀如圖表唉所示。佰5。靶圖表靶刪除活動(dòng)信辦息靶（暗）查詢：進(jìn)癌入皚“懊市場(chǎng)活動(dòng)哎”擺界面，填寫(xiě)熬主題、活動(dòng)跋類(lèi)型，開(kāi)始佰截止日期，按點(diǎn)擊板“愛(ài)查詢擺”昂按鈕，如圖瓣表熬所示。爸z。

5、半圖表笆 查詢市場(chǎng)矮活動(dòng)信息絆（扳）添加邀請(qǐng)辦：進(jìn)入擺“傲市場(chǎng)活動(dòng)信艾息版”拌界面，點(diǎn)擊敖新增邀請(qǐng)按藹鈕彈出新增昂邀請(qǐng)對(duì)象界面，添加完笆邀請(qǐng)對(duì)象信拌息后點(diǎn)擊保埃存對(duì)象；如傲圖表拔所示。稗y。笆圖表捌新增邀請(qǐng)對(duì)靶象界面扳（胺）修改邀請(qǐng)笆：進(jìn)入班“拌市場(chǎng)活動(dòng)信罷息哀”扳界面，點(diǎn)擊礙修改邀請(qǐng)按氨鈕彈出修改礙邀請(qǐng)對(duì)象界背面，修改完岸邀請(qǐng)對(duì)象信澳息后點(diǎn)擊保矮存對(duì)象；如搬圖表拜所示。熬0。半圖表板修改邀請(qǐng)對(duì)霸象界面伴（靶）刪除邀請(qǐng)搬：進(jìn)入襖“傲市場(chǎng)活動(dòng)信挨息八”壩界面，點(diǎn)擊澳刪除邀請(qǐng)按礙鈕彈出修改熬邀請(qǐng)對(duì)象界阿面，刪除完瓣邀請(qǐng)對(duì)象信板息后點(diǎn)擊確捌定；如圖表俺所示。把D。扒注釋?zhuān)和?jí)班子頁(yè)面還有唉活動(dòng)任務(wù)、

6、氨活動(dòng)報(bào)告、瓣臨時(shí)簽到、礙費(fèi)用預(yù)算操啊作同邀請(qǐng)伙暗伴一樣。澳A。活動(dòng)查詢胺活動(dòng)查詢笆是稗基于活動(dòng)信息錄入的模把塊，可對(duì)錄按入的活動(dòng)信八息，查詢活岸動(dòng)任務(wù)、邀盎請(qǐng)伙伴、邀八請(qǐng)人員、活稗動(dòng)報(bào)告、臨靶時(shí)簽到、費(fèi)耙用預(yù)算的所辦屬活動(dòng)、任艾務(wù)類(lèi)型、負(fù)八責(zé)人、已完懊成狀態(tài)、備瓣注。吧q。按【菜單路徑?！恳\左側(cè)欄熬翱市場(chǎng)活動(dòng)管半理吧活動(dòng)查詢；稗【界面展示頒】埃圖表柏活動(dòng)查詢唉【應(yīng)用說(shuō)明襖】澳活動(dòng)查詢：笆查詢、情況懊查詢條件。俺（拜）查詢：進(jìn)班入柏“艾活動(dòng)任務(wù)查愛(ài)詢襖”啊界面，輸入瓣所屬活動(dòng)、霸任務(wù)類(lèi)型、暗負(fù)責(zé)人、已岸完成、備注壩、點(diǎn)擊扳“懊查詢跋”叭。如圖表伴所示。佰5。吧圖表半查詢活動(dòng)任啊務(wù)阿（版）清空查

7、詢岸條件：進(jìn)入愛(ài)“佰活動(dòng)查詢皚”鞍界面，點(diǎn)擊半“吧清空查詢條哀件扳”稗按鈕，如圖巴表稗所示。礙D。奧圖表把 清空查詢柏條件昂注釋?zhuān)和?jí)把頁(yè)面邀請(qǐng)伙凹伴查詢、邀疤請(qǐng)人員查詢把、活動(dòng)報(bào)告澳查詢、臨時(shí)襖簽到查詢、澳費(fèi)用預(yù)算查佰詢操作同活爸動(dòng)任務(wù)查詢擺。扮G。吧市場(chǎng)活動(dòng)統(tǒng)氨計(jì)扳對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)澳信息進(jìn)行分盎組的統(tǒng)計(jì)，稗對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生疤的跟單數(shù)、啊實(shí)際產(chǎn)生的罷跟單數(shù)、目埃標(biāo)訂單數(shù)、佰實(shí)際訂單數(shù)拜進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查俺詢。笆O。俺【菜單路徑岸】矮左側(cè)欄搬艾市場(chǎng)活動(dòng)管皚理爸岸市場(chǎng)活動(dòng)統(tǒng)拌計(jì)；頒【界面展示安】礙圖表昂市場(chǎng)活動(dòng)統(tǒng)奧計(jì)安【應(yīng)用說(shuō)明昂】盎市場(chǎng)活動(dòng)統(tǒng)愛(ài)計(jì)：查詢、八清空條件。凹（辦）查詢：進(jìn)盎入奧“辦市場(chǎng)活動(dòng)管罷理胺”藹界

8、面，點(diǎn)擊挨“霸查詢安”拌如圖表扮所示。藹圖表壩查詢市場(chǎng)活案動(dòng)分組阿（斑）清空條件凹：進(jìn)入扮“傲活動(dòng)查詢盎”襖界面，點(diǎn)擊骯“翱清空條件襖”愛(ài)，活動(dòng)類(lèi)型吧將默認(rèn)為所爸有項(xiàng)，負(fù)責(zé)岸人編輯框?qū)偾蹇铡０瞙。工作提醒襖工作提醒主礙要是幫助用板戶進(jìn)行工作靶跟單、商機(jī)哎、未聯(lián)系、半應(yīng)收、應(yīng)付巴、客戶生日的提醒。靶Y。鞍【菜單路徑懊】岸左側(cè)欄班翱工作提醒；藹【界面展示叭】癌圖表挨工作提醒向柏導(dǎo)跟單提醒昂跟單提醒是霸提供用戶對(duì)把客戶跟單的斑詳細(xì)資料的扮查詢，詳細(xì)斑資料包括客罷戶名稱(chēng)、跟凹單人員、跟般單日期、跟叭單方式、跟百單內(nèi)容、下扳次跟單日期吧。如圖表暗跟單提醒。笆q。凹【菜單路徑凹】頒左側(cè)欄耙唉工作提醒柏佰

9、跟單提醒岸【界面展示藹】背圖表唉跟單提醒商機(jī)提醒翱商機(jī)提醒是氨提供用戶對(duì)按客戶跟單商安機(jī)的詳細(xì)資懊料的查詢，板詳細(xì)資料包隘括客戶名稱(chēng)皚、商機(jī)名稱(chēng)拜、跟單人員岸、銷(xiāo)售階段俺、銷(xiāo)售狀態(tài)頒、跟單日期擺、跟單內(nèi)容氨、下次跟單拌日期。如圖埃表靶商機(jī)提醒。啊K。罷【菜單路徑笆】礙左側(cè)欄瓣扒工作提醒敗靶商機(jī)提醒【界面展示翱】扒如圖表邦商機(jī)提醒未聯(lián)系提醒岸未聯(lián)系提醒扮是提供用戶礙對(duì)預(yù)期未聯(lián)暗系的客戶跟巴單的詳細(xì)資熬料的查詢，熬詳細(xì)資料包辦括客戶名稱(chēng)礙、主聯(lián)系人拔、x、手機(jī)拜號(hào)碼、業(yè)務(wù)昂?jiǎn)T、最近跟按單日期、最扒近跟單結(jié)果佰、未聯(lián)系天敗數(shù)。如圖表俺未聯(lián)系提醒艾。爸B。翱【菜單路徑板】襖左側(cè)欄奧拜工作提醒佰霸未聯(lián)系

10、提醒藹【界面展示岸】佰表癌未聯(lián)系提醒應(yīng)收提醒邦應(yīng)收提醒是辦提供用戶對(duì)藹客戶應(yīng)收金懊額的詳細(xì)資版料的查詢，耙詳細(xì)資料包靶括簽約客戶拜、應(yīng)收金額版。如圖表擺應(yīng)收提醒。扳2。澳【菜單路徑半】翱左側(cè)欄安百工作提醒敖搬應(yīng)收提醒爸【界面展示瓣】表應(yīng)收提醒應(yīng)付提醒安應(yīng)付提醒是盎提供用戶對(duì)昂客戶應(yīng)付金捌額的詳細(xì)資傲料的查詢，埃詳細(xì)資料包癌括簽約客戶藹、應(yīng)付金額佰。如圖表吧應(yīng)付提醒。s。氨【菜單路徑矮】耙左側(cè)欄哀懊工作提醒拜埃應(yīng)付提醒辦【界面展示稗】表應(yīng)付提醒生日提醒昂生日提醒對(duì)稗用戶的客戶擺的提示生日襖信息。澳【菜單路徑扮】愛(ài)左側(cè)欄擺傲工作提醒半鞍生日提醒；鞍【界面展示拌】昂圖表敗生日提醒界澳面工作管理把工作

11、管理主耙要是提交工瓣作報(bào)告，下哎發(fā)工作任務(wù)奧、以及顯示佰任務(wù)的詳情般、任務(wù)進(jìn)度佰，幫助用戶斑處理消息的藹接受以及發(fā)襖送。方便用氨戶對(duì)工作報(bào)拔告、工作任霸務(wù)的管理操敗作。t。邦【菜單路徑把】佰左側(cè)欄岸岸工作管理俺【界面展示奧】捌圖表頒工作管理向罷導(dǎo)工作報(bào)告邦用戶可在接盎受的報(bào)告頁(yè)澳面中對(duì)發(fā)送懊的報(bào)告進(jìn)行胺回復(fù)，在發(fā)拜送的報(bào)告中半用戶可以添盎加工作日?qǐng)?bào)愛(ài)、周報(bào)、月把報(bào)。唉T。敗【菜單路徑氨】哎左側(cè)欄跋背工作管理把工作報(bào)告稗【應(yīng)用說(shuō)明百】俺、假如一個(gè)胺用戶要回復(fù)拔報(bào)告、添加皚工作報(bào)告，扒具體操作步扮驟如下：捌在耙“矮接受的報(bào)告背”拌界面，點(diǎn)擊傲“耙回復(fù)笆”盎按鈕，彈出佰“佰回復(fù)報(bào)告背”吧界面，如圖跋

12、表跋、圖表捌所示。愛(ài)s。靶在唉“辦發(fā)送的報(bào)告隘”般界面，如果拜是添加日?qǐng)?bào)罷，點(diǎn)擊日?qǐng)?bào)胺按鈕，如圖安表傲所示，添加壩日?qǐng)?bào)內(nèi)容。案J。捌在背“扳發(fā)送的報(bào)告版”頒界面，如果搬是添加周報(bào)跋，點(diǎn)擊周報(bào)百按鈕，如圖挨表靶所示，添加吧周報(bào)內(nèi)容。跋u。辦在搬“啊發(fā)送的報(bào)告岸”霸界面，如果佰是添加月報(bào)礙，點(diǎn)擊月報(bào)隘按鈕，如圖敖表皚所示，添加爸月報(bào)內(nèi)容。啊w。啊【界面展示版】般圖表扳接收的報(bào)告拌界面埃圖表昂回復(fù)報(bào)告界拜面拜圖表艾新建日?qǐng)?bào)界罷面敖圖表埃新建周報(bào)界啊面昂圖表襖新建月報(bào)界鞍面工作任務(wù)把用戶新建多安個(gè)工作任務(wù)半，并可查看霸任務(wù)的詳情捌以及工作任把務(wù)進(jìn)度稗。傲【菜單路徑拔】昂左側(cè)欄懊安工作管理埃霸工作任務(wù)愛(ài)

13、【界面展示罷】圖表百 工作任務(wù)拔界面圖表白 工作任務(wù)柏界面藹【應(yīng)用說(shuō)明阿】瓣我監(jiān)管的任版務(wù)：新建、扳修改、刪除辦、結(jié)束任務(wù)叭。奧（暗）新建：用胺戶若想創(chuàng)建班一個(gè)任務(wù)在辦“案我監(jiān)管的任盎務(wù)傲“叭界面點(diǎn)擊新昂建按鈕然后凹點(diǎn)擊確認(rèn)圖絆表般 新建任務(wù)昂界面所示。皚Z。扳圖表案 新建任務(wù)癌界面敖（熬）修改：進(jìn)礙入般“癌我監(jiān)管的任扮務(wù)唉”搬界面，選中哀列表中所需捌修改的信息柏行，點(diǎn)擊敖“藹修改客戶柏”邦按鈕，跳出叭“拜修改任務(wù)盎”百窗口，修改叭相關(guān)信息，隘點(diǎn)擊翱“骯確定鞍”扳。 俺V。壩（捌）刪除：進(jìn)罷入辦“班我監(jiān)管的任擺務(wù)挨”跋界面，選中矮列表中所需氨刪除的信息啊，點(diǎn)擊靶“敗刪除傲”伴按鈕。俺V。般注釋

14、：我負(fù)靶責(zé)的任務(wù)、熬我執(zhí)行的任伴務(wù)頁(yè)面操作敗同我監(jiān)管的任務(wù)。內(nèi)部消息藹用戶可以再辦內(nèi)部消息模安塊中回復(fù)、骯發(fā)送消息、凹對(duì)消息的詳斑細(xì)資料確認(rèn)跋查看。澳W。?！静藛温窂健矿a左側(cè)欄跋辦工作管理阿半內(nèi)部消息礙【界面展示跋】拔圖表拜 內(nèi)部消息叭界面骯【應(yīng)用說(shuō)明疤】藹、假如客戶按回復(fù)消息，把點(diǎn)擊回復(fù)消艾息按鈕：圖艾表白 回復(fù)消息邦窗口啊圖表按 回復(fù)消息皚窗口隘、假如客戶發(fā)送消息，柏在發(fā)送消息暗頁(yè)面點(diǎn)擊發(fā)邦送消息按鈕扳：圖表捌 發(fā)送消息傲窗口。稗w。柏圖表哎 發(fā)送消息芭窗口客戶管理翱的主要含義稗就是通過(guò)對(duì)班客戶詳細(xì)拌的深入分析把，來(lái)提高客叭戶滿意程度藹，從而提高疤企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)暗力的一種手瓣段?？蛻絷P(guān)斑系是指

15、圍繞拌發(fā)生、發(fā)展啊的信息歸集柏?？蛻絷P(guān)系耙管理的核心礙是鞍管理，通過(guò)皚一對(duì)一把營(yíng)銷(xiāo)原則，矮滿足不同價(jià)案值客戶的個(gè)阿性化把，提高客戶奧忠誠(chéng)度和保跋有率，實(shí)現(xiàn)傲客戶價(jià)值持昂續(xù)貢獻(xiàn)，從扮而全面提升百企業(yè)盈利能瓣力。板W。暗【菜單路徑哀】擺左側(cè)欄澳安客戶管理扳胺客戶管理般【界面展示吧】圖表百 客戶管理半界面藹圖表敗 客戶管理傲界面客戶資料氨【菜單路徑凹】叭左側(cè)欄熬八客戶管理唉版客戶資料辦【界面展示瓣】圖表礙 客戶資料芭界面稗圖表愛(ài) 客戶資料爸界面搬【應(yīng)用說(shuō)明般】拌.在擺“邦客戶資料岸”盎頁(yè)面點(diǎn)擊扮“氨添加客戶壩”般：圖表耙 客戶資料柏新增界面般.在佰“胺客戶資料斑”懊頁(yè)面點(diǎn)擊吧“笆修改客戶辦”翱：圖表

16、案 客戶資料稗修改界面靶.用戶若想版要把跟單的捌客戶導(dǎo)入，伴在癌“跋客戶資料氨”扳頁(yè)面點(diǎn)擊伴“皚導(dǎo)入客戶絆”岸，然后在打巴開(kāi)窗口中選扮中敖文件導(dǎo)入：皚圖表耙 客戶資料拌導(dǎo)入客戶界襖面暗U。邦.用戶若想斑要把跟單的跋客戶導(dǎo)出，佰在懊“熬客戶資料版”唉頁(yè)面點(diǎn)擊疤“導(dǎo)出客戶敗”礙，可直接將奧系統(tǒng)中的數(shù)邦據(jù)以斑文件格式導(dǎo)愛(ài)出：圖表擺 客戶資料扒導(dǎo)出客戶界扳面皚f。佰.用戶若想矮要給客戶發(fā)傲送短信，在骯“笆客戶資料襖”辦頁(yè)面點(diǎn)擊敗“拔發(fā)送短信翱”爸：圖表半 發(fā)送主表澳聯(lián)系人短信傲界面襖M。頒.用戶若想辦要給客戶群頒發(fā)短信，在疤“邦客戶資料八”傲頁(yè)面點(diǎn)擊芭“襖發(fā)送短信昂”芭：圖表隘 群發(fā)短信瓣界面澳1。拜

17、.用戶若想扒要給客戶添俺加跟單信息氨，在斑“挨客戶資料疤”熬頁(yè)面點(diǎn)擊白“氨添加跟單伴”白：圖表盎 添加跟單翱界面艾M。藹.用戶若想絆要給客戶修瓣改跟單信息啊，選中要修半改的行，在跋“捌客戶資料矮”巴頁(yè)面點(diǎn)擊吧“瓣修改跟單矮”半：圖表艾 修改跟單白界面俺F。耙【界面展示疤】阿圖表班 客戶資料拌新增界面吧圖表壩 客戶資料鞍修改界面熬圖表哀 客戶資料挨導(dǎo)入客戶界半面愛(ài)圖表癌 客戶資料白導(dǎo)出客戶界矮面案圖表骯發(fā)送主表聯(lián)罷系人短信界背面扳圖表伴群發(fā)短信界傲面扳圖表壩 添加跟單半界面昂圖表安 修改跟單鞍界面白注釋?zhuān)浩溆喟煌?jí)子頁(yè)面靶中的客戶聯(lián)俺系人、客戶瓣商機(jī)、銷(xiāo)售跋歷史、業(yè)務(wù)澳費(fèi)用操作同白跟單信息岸p。

18、公共客戶奧【熬功能概要芭】懊可添加公共艾客戶信息、頒支持群發(fā)短哀信、導(dǎo)出客啊戶資料信息壩、客戶審批挨轉(zhuǎn)移的功能埃。佰x。凹【菜單路徑絆】搬左側(cè)欄霸擺客戶管理爸耙公共客戶隘【界面展示奧】圖表氨 礙客戶資料頁(yè)邦面斑圖表壩 熬客戶資料頁(yè)罷面澳【應(yīng)用說(shuō)明氨】般客戶資料頁(yè)笆面：按）添加客戶岸按鈕：添加半公共客戶資案料信息。哀）修改客戶佰按鈕：修改伴公共客戶資稗料信息。板）刪除客戶敗按鈕：刪除襖公共客戶資叭料信息。般）導(dǎo)入客戶盎按鈕：把昂表導(dǎo)入系統(tǒng)伴客戶信息。班）導(dǎo)出客戶靶按鈕：以氨形式導(dǎo)出客瓣戶信息。挨）發(fā)送短信笆按鈕：向主笆表聯(lián)系人發(fā)敖送短信。氨）群發(fā)短信擺按鈕：根據(jù)凹客戶類(lèi)別向芭聯(lián)系人發(fā)送壩短信。罷

19、）審批轉(zhuǎn)移跋按鈕：將前頒下拉框中的啊客戶轉(zhuǎn)移給安后下拉框中敖的客戶。爸）查詢按鈕扮：根據(jù)客戶唉名稱(chēng)、客戶敗類(lèi)別、業(yè)務(wù)辦員、客戶來(lái)奧源、查詢客凹戶信息。奧V。再生客戶捌【擺功能概要頒】可添加再生板客戶信息、班支持群發(fā)短埃信、導(dǎo)出客盎戶資料信息岸、客戶審批拔轉(zhuǎn)移的功能按。扳N。傲【菜單路徑稗】阿左側(cè)欄巴骯客戶管理耙安再生客戶盎【界面展示啊】敗圖表愛(ài) 矮客戶資料頁(yè)扮面叭圖表叭 伴客戶資料頁(yè)爸面板【應(yīng)用說(shuō)明暗】扒客戶資料頁(yè)擺面：唉）添加客戶搬按鈕：添加百再生客戶資板料信息。奧）修改客戶白按鈕：修改阿再生客戶資鞍料信息。藹）刪除客戶礙按鈕：刪除俺再生客戶資叭料信息。藹）導(dǎo)入客戶阿按鈕：把扮表導(dǎo)入系統(tǒng)藹客

20、戶信息。哎）導(dǎo)出客戶隘按鈕：以壩形式導(dǎo)出客搬戶信息。吧）發(fā)送短信霸按鈕：向主八表聯(lián)系人發(fā)啊送短信。骯）群發(fā)短信藹按鈕：根據(jù)爸客戶類(lèi)別向辦聯(lián)系人發(fā)送巴短信。瓣）審批轉(zhuǎn)移按鈕：將前啊下拉框中的客戶轉(zhuǎn)移給敗后下拉框中熬的客戶。壩）查詢按鈕芭：根據(jù)客戶凹名稱(chēng)、客戶疤類(lèi)別、業(yè)務(wù)藹員、客戶來(lái)疤源、查詢客奧戶信息。柏S。跋跟單信息頁(yè)辦面：斑）添加跟單氨按鈕：添加扮跟單信息。柏）修改跟單熬按鈕：修改拌跟單信息。罷）刪除跟單爸按鈕：刪除耙跟單信息。昂客戶聯(lián)系人捌頁(yè)面：按）添加聯(lián)系吧人按鈕：添骯加客戶聯(lián)系唉人信息。矮）修改聯(lián)系癌人按鈕：修巴改客戶聯(lián)系凹人信息。藹）刪除聯(lián)系藹人按鈕：刪愛(ài)除客戶聯(lián)系扒人信息。岸）發(fā)送

21、短信百按鈕：向客盎戶聯(lián)系人發(fā)邦送短信。霸客戶商機(jī)頁(yè)笆面：伴）添加商機(jī)疤按鈕：添加擺商機(jī)信息。白）修改商機(jī)瓣按鈕：修改百商機(jī)信息。俺）刪除商機(jī)扮按鈕：刪除佰商機(jī)信息。報(bào)備查詢斑【鞍功能概要扮】埃在客戶名稱(chēng)藹編輯框內(nèi)輸耙入客戶名稱(chēng)靶，查詢顯示笆客戶的報(bào)備凹內(nèi)同包含名昂稱(chēng)、業(yè)務(wù)員藹、以及錄入爸日期。半P。叭【菜單路徑敖】扳左側(cè)欄皚拜客戶管理傲芭報(bào)備查詢辦【界面展示?！堪﹫D表懊 爸客戶資料頁(yè)巴面翱圖表熬 奧客戶報(bào)備頁(yè)瓣面笆【應(yīng)用說(shuō)明扳】翱）查詢按鈕靶：根據(jù)客戶稗名稱(chēng)查詢客頒戶報(bào)備信息熬（客戶名稱(chēng)芭、業(yè)務(wù)員、隘錄入日期）昂。捌W。客戶跟單胺【功能概要啊】按添加客戶跟暗單信息并顯爸示跟單明細(xì)唉，跟單提醒霸

22、。半對(duì)客戶進(jìn)行笆跟單信息的按輸入，查詢傲跟單的詳細(xì)鞍內(nèi)容，點(diǎn)擊半客戶名稱(chēng)可澳自動(dòng)鏈接到壩客戶資料查俺看客戶的詳跋細(xì)信息。百u(mài)。靶【菜單路徑襖】熬左側(cè)欄安敗客戶管理暗愛(ài)客戶跟單巴【界面展示哀】挨圖表隘 捌客戶跟單頁(yè)佰面板圖表澳 叭客戶跟單頁(yè)背面氨【應(yīng)用說(shuō)明哀】佰）添加跟單阿按鈕：新增靶客戶跟單信捌息。拌）修改跟單版按鈕：修改藹客戶跟單信阿息。瓣）刪除跟單霸按鈕：刪除傲客戶跟單信版息。頒）查詢按鈕澳：根據(jù)客戶氨名稱(chēng)、跟單日期時(shí)間段熬、跟單人員拔查詢 跟單熬客戶信息。氨X。商機(jī)管理愛(ài)【功能概要熬】阿添加客戶商捌機(jī)信息并顯擺示跟單歷史岸，商機(jī)跟單阿提醒。版商機(jī)是驅(qū)動(dòng)翱銷(xiāo)售的基礎(chǔ)柏。有效的管八理商機(jī)，才

23、挨能在有限的愛(ài)時(shí)間內(nèi)完成扳或超越銷(xiāo)售耙指標(biāo)，迅速艾搶占新市場(chǎng)辦。絆o。艾【菜單路徑礙】扳左側(cè)欄昂叭客戶管理昂版商機(jī)管理叭【界面展示耙】圖表擺 般商機(jī)管理頁(yè)暗面隘圖表按 傲商機(jī)管理頁(yè)按面扮【應(yīng)用說(shuō)明氨】般）添加商機(jī)礙按鈕：添加敗新的商機(jī)信般息主要包含斑（商機(jī)主題佰、商機(jī)描述絆、銷(xiāo)售階段伴、銷(xiāo)售狀態(tài)絆、可能性、罷預(yù)期金額等百）。疤H。拜）修改商機(jī)罷按鈕：修改襖商機(jī)信息主斑要包含（商柏機(jī)主題、商邦機(jī)描述、銷(xiāo)案售階段、銷(xiāo)挨售狀態(tài)、可矮能性、預(yù)期金額等）。扮p。扳）刪除商機(jī)盎按鈕：修改板商機(jī)信息主半要包含（商傲機(jī)主題、商翱機(jī)描述、銷(xiāo)霸售階段、銷(xiāo)昂售狀態(tài)、可絆能性、預(yù)期澳金額等）。八H。敖）銷(xiāo)售漏斗絆按鈕：點(diǎn)擊鞍該按鈕顯示吧銷(xiāo)售階段的礙漏斗統(tǒng)計(jì)圖頒。鞍）查詢按鈕熬：根據(jù)客戶壩名稱(chēng)、商機(jī)藹日期時(shí)間段扮、銷(xiāo)售階段爸、